物業(yè)精選年度工作計劃范文三篇

精品文檔物業(yè)精選年度工作方案范文三篇物業(yè)年度工作方案1于202_年內(nèi)，物業(yè)公司方案通過以下各項工作，樹立起領導xx時尚魅力之全心全意全程為業(yè)戶效勞之形象，逐步完善xx步行街之各項管理工作，為步行街業(yè)戶提供更優(yōu)質(zhì)而專業(yè)的效勞。1、協(xié)助步行街后期工程步行街土建工程已根本完成，預計在xx年2～5月份會進展設備安裝試調(diào)及室內(nèi)裝修工程，屆時本本物業(yè)公司會全力協(xié)助開展商對上述工程之監(jiān)管及跟進，并就物業(yè)管理及用家角度提供改善建議，以祈于建立階段即可顧及到將來實際方便使用之需。2、完善停車場管理物業(yè)公司擬于xx年度對停車場分階段逐步施行以下措施，已完善停車場之管理，防止突發(fā)事件發(fā)生：2.1于停車場入口豎立停車場規(guī)那么豎牌，俾能讓使用停車場之人仕理解停車場的有關(guān)規(guī)定。2.2針對目前停車場，摩托車場地面大量起灰砂及凹凸不平之現(xiàn)狀，建議開展商能考慮重新進展改善工程，并由專業(yè)之公司標劃車位及車道指示。2.3劃分租戶月租車輛停放區(qū)，購物臨時車輛停放區(qū)，好又多臨時倉儲區(qū)及完善御貨區(qū)管理制度。2.4申報停車場收費批文及于本車場內(nèi)公示，開場施行收費。2.5于停車場內(nèi)各隱蔽處加設閉路電視監(jiān)察系統(tǒng)。3、辦理交收鋪手續(xù)從開展商處接收步行街物業(yè)，為小業(yè)戶辦理鋪位交收手續(xù)，并爭取當年度所有租鋪位全部營業(yè)。4、收取管理費物業(yè)公司擬將于xx年6月份起正式向業(yè)戶收取管理費〔詳細視開業(yè)時間及租賃協(xié)議而定〕，物業(yè)公司將會在此之前安排到物價局申報有關(guān)管理費收費標準及做好向各業(yè)戶的宣傳，解釋工作。5、業(yè)戶二次裝修的監(jiān)管物業(yè)公司將根據(jù)裝修手冊內(nèi)有關(guān)規(guī)定及流程為業(yè)戶辦理手續(xù)及進展監(jiān)管。6、為業(yè)戶提供有償效勞物業(yè)公司擬為業(yè)戶開設多項有償效勞，〔包括協(xié)助提供辦理營業(yè)執(zhí)照，家政效勞、裝修設計施工、職員招聘、廣告設計等〕，既可增加管理收入，以填補管理支出，又可為租戶提供更多元化的效勞。7、節(jié)日裝修于傳統(tǒng)節(jié)日期間，如中秋節(jié)、國慶節(jié)、圣誕節(jié)、新年、農(nóng)歷春節(jié)等，物業(yè)公司會于步行街內(nèi)進展適當?shù)墓?jié)日裝飾及配合開展商租賃推出一系列之推廣活動，增加步行街節(jié)日喜慶氣氛，提供商場社會知名度，美譽度，增強租戶對步行街之歸屬感。8、設計及落實步行街永久性標志為樹立xx步行街時尚魅力之高級商業(yè)形象，物業(yè)公司將與有關(guān)設計公司聯(lián)絡，為商場設計及安裝一系列之企業(yè)CI形象標志。9、工程9.1接交步行街公共設備及公共地方物業(yè)公司將于有關(guān)設備根本能正常運作的情況下，按步驟分階段就步行街所有公共設備、設施及公共地方與施工單位進展協(xié)商，正式接收步行街有關(guān)公共設備及公共地方。9.2跟進遺漏工程物業(yè)公司會保持與施工單位的良好溝通，跟進有關(guān)租戶遺漏工程，并擬定相關(guān)之遺漏工程跟進程序，以進一步加速遺漏工程完成。9.3指定及落實設備長/短期維修方案隨著步行街設備不斷投入運作，為確保各項設備的正常運行，物業(yè)管理公司工程部將制定一套完好的設備長/短期維修保養(yǎng)方案，通過有方案及有步驟地對步行街各項設備進展維護保養(yǎng)，以及對各項設備的合理化使用，最大限度地延長設備的使用壽命。9.4外判工程根據(jù)步行街的運作情況及從節(jié)約管理本錢的角度考慮，局部專業(yè)設備的維修保養(yǎng)工作將有可能需外判專業(yè)的承辦商，于外判工作中，物業(yè)公司根本會采用公開招標的方式選聘有關(guān)承辦商。9.5人員招聘及培訓至步行街全面開業(yè)前1個月，物業(yè)公司需再公開招聘一批員工，主要為客戶中心、工程、安防員工，總?cè)藬?shù)約為40人。并結(jié)合如今職員工，加強進展培訓，除向各員工提供一般性物業(yè)管理根底理論知識培訓外，物業(yè)公司亦會通過講座、考試、現(xiàn)場指導，參觀及與其它管理公司就物業(yè)效勞工作進展座談交流等方式，為各級員工提供包括物業(yè)管理、工程、消防、突發(fā)事件處理、效勞禮貌、意識等各方面專業(yè)培訓，旨在增強員工的效勞意識及專業(yè)知識，進步物業(yè)公司整體業(yè)務程度。9.6清潔管理根據(jù)公司實際運作情況，提供自建及外判清潔效勞兩種方案，以于開業(yè)前進展運作。9.7消防演習物業(yè)公司成立業(yè)務消防隊，于日常工作中重點培訓消防知識，擬在開業(yè)前進展一次消防聯(lián)動演習，及于日后每2個月組織一次消防演習。9.8完善物業(yè)公司內(nèi)部管理物業(yè)公司擬通過以下措施進一步完善內(nèi)部管理。1〕制定部門主管定期會議制度，加強部門溝通。2〕完善各部門的工作手冊及規(guī)章制度，每半年檢討并審核一遍。3〕徹底明確及落實各員工的崗位職責。4〕加強物業(yè)公司內(nèi)部紀律，完善獎懲制度。5〕建立并施行ISO9002內(nèi)部文件、資料管理制度。6〕建立采購公開招標制度。7〕加強財務本錢核算與控制，節(jié)約開支。物業(yè)年度工作方案2202_年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。202_年下半年，我們將繼續(xù)保持上半年的良好開展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司202_下半年的工作方案：一、總的工作目的：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，進步道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領先。2、開展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。3、積極拓展其他工程業(yè)務，進步經(jīng)濟效益。4、確保平安消費，加強平安意識，尤其是保證車輛行駛平安及道路保潔工人人身平安。5、進步全體干部員工的效勞意識和效勞理念。6、維護職工的合法利益，進步職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細措施：1、加強政治學習，統(tǒng)一思想認識，進步全體干部員工為開發(fā)區(qū)建立和開展效勞的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新開展、新變化傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱情。2、加強職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員〔保安〕、保潔員等不同部門、不同工種要定期進展物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓練，定期進展消防知識培訓；對駕駛員定期進展平安思想教育。3、繼續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的所有事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。〔1〕公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于202_年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領導對監(jiān)管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進展獎懲。〔2〕對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進展重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時方案分路段進展承包，由監(jiān)管科對各路段進展考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站〔車隊〕實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、平安保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權(quán)、利，進一步明確發(fā)生平安事故后公司和駕駛員各自所承當?shù)呢熑危粚υ具M展改造，新上壓縮機組一臺；強化效勞功能，進步效勞程度，加大對企事業(yè)單位的效勞力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛；擬接收經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站?！?〕辦公室加強內(nèi)部管理，對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)視考核；負責倉庫、汽車等事項的綜合管理；組織經(jīng)理辦公會及班組長會議，每月進展工作總結(jié)并制定下月工作方案；安排監(jiān)管科每天考核各部門工作；進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字；油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字前方可加油，并由辦公室安排專人伴隨；汽車維修及購置配件由專人負責，辦公室統(tǒng)一安排?！?〕綠化隊實行承包責任制，分管經(jīng)理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內(nèi)部所有事務。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業(yè)務?！?〕繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好平安培訓及管理，定期對安保人員進展技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習；繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園效勞區(qū)的管理，對效勞區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進展監(jiān)視管理，確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身平安，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建立；繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市園林工程；承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。4、開節(jié)流，節(jié)約各項經(jīng)費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，進步公司的經(jīng)濟效益。5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。6、改革公司工資分配體制。進一步進步臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。7、加強平安消費管理，進展平安知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛平安教育等，特別是行車平安管理，通過每周進展一次平安思想教育，強化駕駛員的平安意識。確保202_年全年無平安責任事故。8、嚴格執(zhí)行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動力。202_年下半年，我們將以振興徐州老工業(yè)基地為契機，參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，以秦常委及各級領導的關(guān)心支持為動力，齊心協(xié)力，共謀開展，爭取超額完成全年經(jīng)濟目的任務。物業(yè)年度工作方案3根據(jù)×城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀，××物業(yè)管理正面臨嚴峻得挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷進步物業(yè)管理效勞程度和效勞質(zhì)量，加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能，加強與業(yè)主得溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主得需求，不斷進步管理處得業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小得本錢為公司獲取最大得社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定管理處工作方案：一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司得團結(jié)協(xié)作精神，調(diào)發(fā)動工得主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每半月召開一次工作例會，在總結(jié)工作得同時，積極充分聽取基層員工得呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動，增強員工得凝聚力和向心力。二﹑轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)效勞意識。轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”得思想，樹立以業(yè)主為中心全新得效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內(nèi)局部工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(報修)，全方位聆聽業(yè)主得聲音。3﹑制定實在可行得管理措施，推行“首問責任制”。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾得員工提供開展得空間與時機。7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工得凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質(zhì)量。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作得滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設施、設備按方案保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩得社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊【摘要】：^p等內(nèi)容得板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以主任為主得培訓施行小組,對新入職及在職員工進展培訓：1.新入職培訓為新招員工提供得根本知識和根本操作技能得培訓。培訓得目得是使新員工理解公司得根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢)，熟悉公司得各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本得效勞知識(如職業(yè)思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等)，掌握崗位工作得詳細要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能。崗前培訓內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司得開展史、公司得規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司得組織機構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內(nèi)容。2.在職培訓培訓內(nèi)容：1、××物業(yè)公司得各項規(guī)章制度2、××公司得《員工手冊》3、企業(yè)開展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機構(gòu)4、各部門相關(guān)得專業(yè)知識通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和進步綜合管理才能。六、提升××物業(yè)效勞品牌，樹優(yōu)質(zhì)效勞新形象。1、人力資整合，根據(jù)管理處工作需要，適當將局部崗位職能合并，實現(xiàn)因才設崗，因才定崗得復合型人才管理機制。2、客戶效勞：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》，注重標準員工效勞禮儀、工作效率和效勞質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、平安、舒適得優(yōu)質(zhì)效勞。3、設備設施維護：按機電運行和維修分工得原那么，對小區(qū)所有得機電設施設備進展層層落實，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)得供配電、給排水、水泵、消防等正常運行，做到周、月、季度保養(yǎng)有方案，有落實，杜絕發(fā)生重大平安責任事故。4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚主人翁精神，增強責任心和使命感，形成團隊凝聚力，落實主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭在此方面有較大得改觀。5、資料管理：嚴格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進展較徹底得分類整理，做