德芙小組策劃

德芙廣告策劃報告班級：財務管理111指導老師：張弘老師組員：霍泓光209110739李珂209110740李松函209110741瞿宇晨209110742目錄前言一、市場分析（1）營銷環(huán)境分析.......................................3（2）消費者、廣告對象分析...............................5（3）產品分析...........................................5二、廣告策略（1）目標市及場策略......................................6（2）產品定位策略.......................................7（3）廣告訴求策略.......................................7（4）廣告表現(xiàn)策略.......................................8（5）廣告媒介策略.......................................8（6）廣告地區(qū)...........................................8三、廣告策劃方案（1）12月24日圣誕節(jié)篇..................................9（2）1月1日元旦節(jié)篇...................................10（3）2月14日情人節(jié)篇..................................11（4）2月15日春節(jié)篇...................................11附錄：小組各方案思維導圖前言：巧克力在中國具有很大的潛在市場，隨著經(jīng)濟鈣素增長，人們的經(jīng)濟收入相對提高，這都將會引起中國巧克力消費市場的迅猛發(fā)展。今天，巧克力已經(jīng)不是一種簡單的食品，而是相愛的人們相互表情達意的憑證，是節(jié)日饋贈親朋好友得體而深受歡迎的精美禮品，更是人們放松心情，補充能量的營養(yǎng)休閑食品。德芙巧克力秉承著品質、口感和味道作為產品最大的特色，以傳遞情感為理念，在全國銷售量排名第一。德芙，dove,是doyouloveme?的縮寫。巧克力仿佛能夠融化所有冷酷的心，讓每個品嘗它的人，都能夠感到濃情蜜意。巧克力總是能夠含蓄地表達“我的心在關注著你”。德芙以愛為主題的經(jīng)典廣告深入人心，見證了無數(shù)年輕人的愛情。因此，我們對德芙巧克力做了這次的廣告策劃。德芙(DOVE)的英文注釋是“DOYOULOVEME”，它的背后有一個美麗的愛情故事。相傳盧森堡王室后廚萊昂愛上了芭莎公主，不過，在那個保守年代，相愛的兩個人都沒有說出心里的愛意，只是默默地將感情埋在心底。為了盧森堡和比利時之間關系的鞏固，聯(lián)姻是最好的辦法，芭莎公主遠嫁比利時，萊昂在準備甜點的時候，在芭莎的冰淇淋上用熱巧克力寫了幾個英文字母“DOVE”，即“DOYOULOVEME”的英文縮寫，但芭莎沒有及時看到已經(jīng)融化掉的“DOVE”。深受相思之苦，萊昂離開了王室，帶著心中的隱痛，悄然來到了美國。如果當初那些字不會融化，他就不會失去最后的機會。后來，每一塊德芙巧克力上都被牢牢地刻上“DOVE”，以此來紀念萊昂和芭莎那錯過的愛情，苦澀而甜蜜，如同德芙的味道。當情人們送出了德芙，就意味著送出了那輕聲的愛情之問：DOYOULOVEME?那也是創(chuàng)始人在提醒天下有情人：如果愛他(她)，請及時讓愛人知道，深深地愛，不要放棄。這就是德芙，一塊關于愛情的巧克力。市場環(huán)境（1）營銷環(huán)境分析：宏觀環(huán)境1、

人口環(huán)境世界人口繼續(xù)增長，意味著世界市場繼續(xù)發(fā)展，市場需求總量將進一步擴大。瑪氏在很早就看到了中國的潛在需求，率先打入中國市場，使得其名下的“德芙”巧克力的品牌深入人心。瑪氏公司充分利用了中國有利的人口環(huán)境，使其產品在中國同等行業(yè)一直處于領先地位。2、

經(jīng)濟環(huán)境由于中國巧克力市場擁有巨大的消費潛力，世界各大知名巧克力廠商都將目光聚焦中國。有關數(shù)據(jù)顯示，中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前3位的分別是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%），其中，世界三大著名巧克力品牌---德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，尤以德芙優(yōu)勢最為明顯。3、政治環(huán)境在國際經(jīng)濟發(fā)展中采取自由放任的時代已經(jīng)過去，當今政府在國家經(jīng)濟發(fā)展中都起者重要作用。特別是在中國剛剛對外開放不久的時候，很需要同國外的大型跨國企業(yè)合作發(fā)展經(jīng)濟，瑪氏公司利用這一個有利時機，于1993年通過在中國本地設立分公司的形式，成功進入中國市場。這種合作方式不僅給中國經(jīng)濟發(fā)展帶來了良好的機會，同時也給本企業(yè)在中國發(fā)展打下了堅實的基礎。4、社會文化環(huán)境隨著社會的發(fā)展以及全球化的趨勢，不同的社會有著不同的文化適應性。一種產品不管來自何方，只要他能給人們帶來益處，那么他會使這個社會慢慢適應從而形成一種獨特的文化。文化的適應伴隨著文化的變遷。巧克力本來是西方的一種文化，隨著全球市場的發(fā)展，巧克力也隨之來到亞洲來到中國，人們也對其慢慢的適應?，F(xiàn)在，巧克力在中國也形成了一種獨特的文化?，斒瞎镜牡萝角煽肆Γ云鹈麨榈萝揭灿兄洫毺氐奈幕?。英語作為世界上的第一大通用語言已經(jīng)深入人心，特別是LOVE這個單詞，不論你是否是英語高手，你都會懂得這個單詞的含義，瑪氏正是看中了這一點，將其巧克力起名為DOVE，與LOVE只有一字之差，瑪氏把世界文化演變成了它的巧克力文化，我們不得不說其高明之處?，F(xiàn)在在人們心中DOVE就代表著LOVE。這也是瑪氏公司的妙用之處使其得芙在中國市場有著80%的品牌知名度。微觀環(huán)境1、企業(yè)本身：瑪氏公司是一家私人（家族）擁有的跨國公司。和進入中國市場的其它行業(yè)的跨國巨頭一樣，瑪氏亦非常重視終端的管理工作，在有限的貨架空間上和對手展開激烈的爭奪、絲毫也不相讓。“瑪氏”的成功得益于其著名的“瑪氏三角形”法則：法則一：營銷費用要向人員工資和廣告投入兩個角進行重點傾斜；使三角形的重心穩(wěn)定公司總的營銷費用減少。法則二：在市場爭奪中，只有品牌是能夠和零售商進行抗衡的最大籌碼，而廣告投入是快速消費品品牌建設的重要武器。法則三：瑪氏認為人力資源是一個公司參與市場競爭最重要的戰(zhàn)略資源，只有一流的人才才能做別人不能做的事，才能做出一流的業(yè)績。法則四：在人員工資和廣告投入上的傾斜必然導致終端費用的減少，但這并不代表瑪氏終端工作的質量就會下降?，斒系钠放圃谙M者心目中牢固占據(jù)了第一的位置，瑪氏的銷售人員全部是一流的人才。法則五：瑪氏認為終端操作過分倚重銷量，只能使終端人員采用惡性競爭的方式向終端逼量，造成終端的過度開發(fā)，應該以促進品牌建設為最終目的。2、市場概況和進入中國市場的其它行業(yè)的跨國巨頭一樣，瑪氏亦非常重視終端的管理工作，在有限的貨架空間上和對手展開激烈的爭奪、絲毫也不相讓。中國食品工業(yè)協(xié)會有關調查顯示,在北京巧克力市場上,德芙的占有率達到了60.2%。針對中國市場來說，據(jù)近期市場監(jiān)測機構對全國20個大城市(上海、北京、廣州、天津、成都、哈爾濱等)進行監(jiān)測顯示：巧克力制品在這20個城市已被廣泛接受，各城市的這一消費群體約占其總人口的比例為30%～60%。德芙、吉百利、好時、金帝四個品牌已經(jīng)占據(jù)了中國巧克力市場70%以上的份額，巧克力市場開始呈現(xiàn)出寡頭競爭狀態(tài)，而本土品牌除金帝以外還無法同國外產品競爭。而以德芙、吉百力為首的國外巧克力企業(yè)在我國走的就是一檔路線，不斷升級的營銷方式意味著企業(yè)對行銷不斷擴大的投入。第一檔次通常被國外的德芙、好時、吉百力品牌和國內的金帝品牌占據(jù)，而第二“軍團”則聚集了大量的國內品牌。（2）廣告對象、消費者分析：1、女性愛吃巧克力巧克力可以說是最美味的食品之一，盡管女性在體形和美味的抉擇中痛苦不堪，但對巧克力的偏好仍十分明顯。調查顯示，女性尤其是年輕的女性購買巧克力的傾向性相當明顯，再具體比較，年齡因素對購買者的影響要略大于性別因素的影響。2、年齡低人群購買頻率高購買巧克力的頻率與年齡有較強的關聯(lián)，年齡低的人群購買的頻率較高，研究表明，35歲以下購買者自己消費巧克力的比例很高，尤其是15～24歲的人群為自身消費的主要群體。3、年齡低人群購買頻率高研究表明，高頻率購買的比例呈現(xiàn)從低年齡到高年齡逐步遞減的規(guī)律，購買巧克力的人未必是最終的巧克力消費者，35歲以上的消費者購買的產品絕大部分是為孩子購買，特別是35～44歲的人群，這一比例高達86.3%。4、熱戀中的情侶大家說愛情就像一塊巧克力--因為它的甜蜜，有研究發(fā)現(xiàn)說巧克力里含有一種“氨基苯”(PEA)，這種物質可以引起荷爾蒙的波動，使人產生一種像墜入愛河一樣的柔情蜜意。所以最甜蜜的情話就是：“我就是你的巧克力，在你的口中被溶化?！倍槿斯?jié)時人們選擇送巧克力的最多?！稘馇榍煽肆Α防锲恋呐鹘歉球湴恋叵蛉澜缧Q：“你不能拒絕巧克力，就像你不能拒絕愛情。”在那部電影里，巧克力被描述為可以改變命運的魔力糖果。德芙1995年成為中國排塊巧克力領導品牌“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受。“牛奶香濃，絲般感受”之所以夠得上經(jīng)典，在于那個"絲般感受"的心理體驗。能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想象夠豐富。充分利用聯(lián)覺感受，把語言的力量發(fā)揮到極致?，斒显谥袊枪袠I(yè)的歷年廣告投入上均以絕對優(yōu)勢排在首位，每一個廣告片都精心策劃、以獨特的創(chuàng)意和獨具一格的制作技術進行制作。產品分析：產品狀況：德芙巧克力是世界最大寵物食品和休閑食品制造商美國跨國食品公司瑪氏（Mars）公司在中國推出的系列產品之一，1989年進入中國，1995年成為中國巧克力領導品牌，“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。巧克力早已成為人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品。德芙品牌在市場上具有很高的品牌知名度，市場占有率為35%，知名度為80%，具有良好的品質、口味以及品牌形象。德芙擁有八款經(jīng)典口味并對其賦予了獨特外表和浪漫內涵。產品廣告通過溫馨浪漫的畫面以及“牛奶香濃，絲般感受”的經(jīng)典廣告語突出巧克力細膩滑潤的口感，以此德芙巧克力成功地贏得了消費者的情感共鳴。此外，德芙巧克力包裝精美，針對年輕人傳情達意的各式巧克力都得到了市場的極大認可。

1產品細分

八款經(jīng)典口味，賦予獨特外表和浪漫內涵絲滑明星－草莓味雙層巧克力；經(jīng)典之源－純黑巧克力；甜蜜天使－草莓味巧克力；傾心滋味－摩卡夾心巧克力；熱帶明珠－香橙味夾心巧克力；清風舞曲－清涼夾心巧克力；傾城誘惑－榛子醬巧克力；越洋奇珍－夾心黑巧克力。

2產品包裝在包裝上，德芙巧克力在中國市場優(yōu)于國產品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質更好，格調更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節(jié)日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。

就以德芙葡萄干牛奶巧克力為例，以清新明快的色彩搭配和醒目便捷的造型設計，吸引著超市中面對眾多商品的消費者。相對而言，國內食品用戶對包裝的要求可能更高一些，國外食品包裝印刷大都是二、三色，工藝相對簡單，而面對高要求的消費者，相應工藝在國內就非常復雜，加上涂油冰封膠，總共經(jīng)常有八、九色，包裝精美的程度在產品銷售中占有相當大的比重。3產品策略德芙巧克力產品定位于傳遞情感，享受美好的瞬間的首選佳品，送禮、禮品、自己吃都是非常不錯的選擇。其包裝采用歐美風格設計，味道香甜可口。本次產品策略主要針對海南市場推出德芙絲滑牛奶巧克力碗裝、德芙香濃黑巧克力碗裝和德芙榛仁葡萄干巧克力碗裝三種口味的分別組合。德芙絲滑牛奶巧克力碗裝：匯入高品質牛奶制成的香滑感爽口巧克力。德芙香濃黑巧克力碗裝：加濃加味更香甜，略帶苦澀甘甜的口感的純巧克力制成。德芙榛仁葡萄干巧克力碗裝：以榛仁和葡萄干混制而成的巧克力，更顯爽口美味。二、廣告策略：（1）目標市場及策略：提高消費者購買興趣.這中長跑廣告的目的在于消費者看了或聽了廣告之后,對產品的特點有一個比較清楚的認識與了解.激起經(jīng)濟規(guī)律的購買欲望.這廣告主要介紹該品牌的口感。1知名度目標提高消費者購買興趣.這中長跑廣告的目的在于消費者看了或聽了廣告之后,對產品的特點有一個比較清楚的認識與了解.激起經(jīng)濟規(guī)律的購買欲望.這廣告主要介紹該品牌的口感。2廣告說服目標16--45歲,此年齡段的情侶或夫妻正處于精力充沛.戀愛時比較注重浪漫。3實際的銷售目標：中國巧克力市場中，品牌市場份額位居前十位的分別是德芙（38.61%）、吉百利（13.22%）、金帝（11.12%）、雀巢（9.49%）、好時（5.52%）、金絲猴（2.94%）、費列羅（2.32%）、M&M's（2.10%）、金莎（1.89%）、申豐（1.58%），合計共占整個市場的近90%的份額。其中，世界三大著名巧克力品牌--德芙、吉百利、金帝就占了近2/3的市場份額。由此可見，中國巧克力市場品牌集中程度非常高，尤以德芙優(yōu)勢最為明顯。調查顯示，女性對巧克力的偏好大于男性，年輕女性購買巧克力的傾向相當明顯；購買巧克力的頻率與年齡有較強的關聯(lián)，年齡低的人群購買的頻率較高，高頻率購買的比例呈現(xiàn)從低年齡到高年齡逐步遞減的規(guī)律，低頻次購買正好相反，孩子是巧克力消費群中極其重要的環(huán)節(jié)。4產品策略產品細分

八款經(jīng)典口味，賦予獨特外表和浪漫內涵絲滑明星－草莓味雙層巧克力；經(jīng)典之源－純黑巧克力；甜蜜天使－草莓味巧克力；傾心滋味－摩卡夾心巧克力；熱帶明珠－香橙味夾心巧克力；清風舞曲－清涼夾心巧克力；傾城誘惑－榛子醬巧克力；越洋奇珍－夾心黑巧克力。廣告德芙1995年成為中國排塊巧克力領導品牌“牛奶香濃，絲般感受”成為經(jīng)典廣告語。德芙巧克力的廣告語注重消費者的體驗感受?！芭Ｄ滔銤猓z般感受”之所以夠得上經(jīng)典，在于那個“絲般感受”的心理體驗。能夠把巧克力細膩滑潤的感覺用絲綢來形容，意境夠高遠，想象夠豐富，每一個廣告片都精心策劃、以獨特的創(chuàng)意和獨具一格的制作技術進行制作。產品包裝在包裝上，德芙巧克力在中國市場優(yōu)于國產品牌的包裝，在視覺上，讓顧客感到品質更好，格調更高。包裝上也分為獨立包裝、小包裝、塑料包裝及鐵盒等高、中、低多個檔次。也會針對節(jié)日的禮品裝，針對年輕人傳情達意的各式巧克力進行各工各式的包裝。5分銷渠道隨著分銷渠道及網(wǎng)絡的不斷延伸，“瑪氏”對中國廣大二、三線市場的覆蓋將不斷增大。為了完善自己的產品結構，所以“瑪氏”將涉足調味品業(yè)的中高端市場以達到投入和產出的最大化?！艾斒稀贬槍χ袊袌龅默F(xiàn)狀采取了多樣化的分銷渠道，在產品銷售方面德芙突破傳統(tǒng)，利用淡季存在的原因，在銷售方式和促銷方式上解決造成淡季的問題。在一些城市，德芙經(jīng)過和超市的談判，利用正常陳列的費用將巧克力陳列到銷售保鮮牛奶、保鮮肉制品的冷風柜內，解決巧克力在夏季的保存問題。并且，通過和可口可樂這一夏季旺銷產品進行捆綁銷售，實現(xiàn)了淡季銷量的大幅提升。

在銷售方面，“瑪氏”采用的是市場生動化。

而瑪氏市場生動化三大原則：分布面廣——買得到；顯而易見——看得到；隨手可及——拿得到。6宣傳與促銷策略在宣傳方面，“瑪氏”利用了海報、掛旗、粘貼、塑料架頭牌、貨架頭牌、飄吊物、陳列紙柜、德芙專用陳列架、收款臺貨架、熱點貨架、散裝貨架等。還采用宣傳品加陳列方式銷量是單獨陳列的1.8倍，最后就是爭取收款臺陳列，收款臺是最后的銷售機會；采取小包裝、快銷品種、各收款臺銷售相同的品種。在促銷方面，“瑪氏”尋求促銷陳列的機會，選擇最好的陳列地點：消費者主流通道、有足夠的空間；選擇適當?shù)钠贩N：快銷品種、應節(jié)產品.（2）產品定位策略德芙有著很明確的品牌定位。其綜合考慮了巧克力的各種特點，堅持差異定位策略。德芙首先利用價格戰(zhàn)略將自身定位在中高檔巧克力品牌；其次，德芙巧克力和其他巧克力品牌相同，保持著巧克力一貫作為愛情信物、代表浪漫的特點，帶給人們一種甜蜜幸福的品牌聯(lián)想。此外，德芙產品一貫堅持原料優(yōu)質化，工藝科學化，品種多樣化、營養(yǎng)化，包裝精美化以及產品組合化戰(zhàn)略。這是其他巧克力品牌并不完全具有的特點或者品牌之間形成了差異點，彌補了市場空白，更容易獲得消費者青睞，從而建立強勢品牌。（3）廣告訴求策略德芙的廣告訴求以感性訴求為主：牛奶香濃，絲般感受。主要是利用廣告中情節(jié)的體現(xiàn)展現(xiàn)出德芙巧克力帶給人的一種感受，一種美好的享受。德芙巧克力是人們傳遞情感、享受美好瞬間的首選佳品?！暗萝饺缃z般的感受”是一種心靈的召喚，喚醒大眾積極品位德芙的美味和精神的雙重享受的興趣。同時傳達“送禮”這種品牌訴求，因為最近幾年“送禮”這種品牌訴求方式深入人心。（4）廣告表現(xiàn)策略以“外灘”、“咖啡”、“珠寶”“時尚”這些生活的碎片使觀眾自行拼貼，形成“小資”的符號和時尚。1.廣告主題(1)讓你把愛說出口。(2)香醇可口，耐人尋味;傳遞友情，快樂共享!2廣告創(chuàng)意（1）以青年男女間純潔的愛情故事突出“把愛說出口”的主題（2）用朋友分享甜蜜快樂的情景展現(xiàn)綿柔的友情，與德芙的香醇可口相結合（5）廣告媒體策略1.主要以電視廣告為主，在黃金時段播出。2.網(wǎng)絡宣傳、在點擊頻率的網(wǎng)站投放。3.報紙、流動車廂廣告，適時的公益活動。（6）廣告地區(qū)：覆蓋全國廣告策劃方案（1）12月24日圣誕節(jié)篇（2）1月1日元旦節(jié)篇廣告背景：元旦，中國節(jié)日，即世界多數(shù)國家通稱的“新年”，是公歷新一年開始的第一天。是西方國家的新年，和中國傳統(tǒng)的春節(jié)一樣是辭舊迎新的日子，每到這一天，西方總會進行這樣那樣的慶祝。中國現(xiàn)在社會上越來越喜歡過洋化的節(jié)日，所以這一天，也是很多巧克力商家會抓住的商機。廣告對象：元旦狂歡人群，因為很多這些節(jié)日，我們可能都要和自己的朋友一起度過，這時候可能是鞏固友情，傳達友情最好的節(jié)日。廣告語：新的開始，唯有德芙。時間：1月1元旦節(jié)前后三天

地點：城中萬達廣場蘇果社區(qū)店

主推產品：德芙心語巧克力

創(chuàng)意片段一：女主角一和女主角二以前是很要好的朋友，因為一點小事而產生了矛盾，而女主角三和女主角二也是很好的朋友，她看到了這種情形之后，決定要幫助她們和好，所以她左思右想，決定勸說她們，所以女主角三就和女主角二說起了她和主角一的事，聽了主角三的一番話后，主角二也認為不應該那樣，應該和睦相處，畢竟同窗幾載，所以她就決定向主角一道歉，但是又正值圣誕之際，所以她決定買德芙巧克力作為化解矛盾的砝碼。片段二：圣誕節(jié)來了，女主角二拿著德芙巧克力，輕輕的敲了下主角一寢室的門，主角一打開門之后，主角二就把德芙巧克力送到了主角一的懷中，并誠懇的說：我們還是好朋友，元旦快樂！說完主角一就走了，主角一望著主角二的背影，眼睛濕潤了，最后屏幕出現(xiàn)：新的開始，唯有德芙。（3）2月14日情人節(jié)篇（4）2月15日春節(jié)篇廣告背景：春節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，送禮也是春節(jié)的特色，在這個萬家燈火通明，家人團員的一刻，可能也有很多人回不了家，原因可能會有很多方面，此時我們往往會送禮表達我們的思念之情。此時，德芙巧克力主題是“縱享絲滑、讓愛回家”或許你回不了家，但是你可以讓自己的愛心回家，讓家人得到關懷，感受到你的存在。廣告目標：春節(jié)提高銷量廣告對象：春節(jié)送禮人群活動：1在網(wǎng)站開展“德芙心語巧克力”春節(jié)愛心特遞活動

活動主題

：送禮的最佳選擇——德芙活動對象

16—24歲在校學生

25—45歲的社會工作人員

由于工作繁忙，與家人在一起的時間少，買一份愛心巧克力，

表達自己對愛人，親人的心聲。

活動目的

：借助春節(jié)來臨之際