二月社會(huì)工作綜合能力社會(huì)工作師考試期末整理與復(fù)習(xí)卷（含答案和解析）

二月社會(huì)工作綜合能力社會(huì)工作師考試期末整理與復(fù)習(xí)卷（含答案和解析）一、單項(xiàng)選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有一個(gè)最正確或最符合題意）。1、為了幫助父母培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，社會(huì)工作者告訴父母運(yùn)用習(xí)俗水平的道德判原則來教育孩。在這個(gè)原則下，父母可以()。A、用處罰來減少孩子的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣B、用父母的權(quán)威來要求孩子服從C、用稱贊來引導(dǎo)孩子成為父母心中喜歡的孩子D、循循善誘告訴孩子學(xué)習(xí)是人生的大事【參考答案】：C【解析】：[解析]習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段，其中，第一階段：尋求認(rèn)可定向階段，又稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可?？偸强紤]到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。2、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)委派社會(huì)工作者小丁到區(qū)信訪辦接待室工作，并指定老王擔(dān)任督導(dǎo)。在最近一次個(gè)別督導(dǎo)過程中，小丁講述自己的一些困惑，主要是一些工作人員對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解，進(jìn)而懷疑小丁的專業(yè)能力，令他倍感壓力，并對(duì)工作產(chǎn)生了影響。從社會(huì)工作督導(dǎo)功能出發(fā)，老王首先應(yīng)幫助小?。ǎ、清楚了解信訪政策和運(yùn)行機(jī)制B、澄清信訪服務(wù)的目標(biāo)和任務(wù)C、熟練運(yùn)用同理、自我披露等技巧D、發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵(lì)工作士氣【參考答案】：D【解析】：由于社會(huì)工作的服務(wù)性質(zhì)，被督導(dǎo)者經(jīng)常容易承受過重的壓力和緊張，并產(chǎn)生煎熬的危機(jī)。社會(huì)工作督導(dǎo)必須發(fā)揮其支持性功能，幫助被督導(dǎo)者增強(qiáng)自我功能，平衡和安撫其工作情緒，緩解焦慮，增強(qiáng)其工作信念，提高工作效能，從而呈現(xiàn)出良好的工作表現(xiàn)。支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個(gè)方面：①疏導(dǎo)情緒；②給予關(guān)懷；③發(fā)現(xiàn)成效；④尋求滿足。題中，社會(huì)工作者因?yàn)橐恍┕ぷ魅藛T對(duì)社會(huì)工作專業(yè)不了解，進(jìn)而懷疑他的專業(yè)能力，所以他倍感壓力，并對(duì)工作產(chǎn)生了影響，因此老王首先應(yīng)幫助小丁發(fā)現(xiàn)工作成效，激勵(lì)工作士氣。3、每當(dāng)兒子哭鬧時(shí)，小何就會(huì)動(dòng)手打兒子。在妻子的勸說下，小何來見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過評(píng)估后得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用()理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。A、精神分析B、存在主義C、社會(huì)學(xué)習(xí)D、家庭治療【參考答案】：B【解析】：存在主義社會(huì)工作在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自由和責(zé)任。社會(huì)工作者必須明確，受助者的行為是可以改變的，社會(huì)工作者的作用就在于幫助受助者選擇他們的目標(biāo)，克服實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的限制。小何打兒子是因?yàn)槭艿搅松磉吶说挠绊懀J(rèn)為解決問題的最好方式就是“強(qiáng)勢(shì)”，社會(huì)工作者需要幫助小何改變此種想法，讓他認(rèn)識(shí)到暴力是不能解決問題的，幫助他克服心中的障礙，學(xué)習(xí)解決問題的正確方式。4、社會(huì)工作者黃鶯最近在解決社區(qū)環(huán)境污染問題。這在羅斯曼關(guān)于社區(qū)工作的目標(biāo)分類中屬于()。A、任務(wù)目標(biāo)B、終極目標(biāo)C、短期目標(biāo)D、過程目標(biāo)【參考答案】：A【解析】：在羅斯曼關(guān)于社會(huì)工作的目標(biāo)分類中，所謂任務(wù)目標(biāo)，是指解決一些特定的社會(huì)問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會(huì)福利目標(biāo)等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。這些活動(dòng)所帶來的改善是具體而落實(shí)的。5、科爾伯格理論中的“好孩子”定向階段指的是()。A、遵守法規(guī)和秩序定向階段B、尋求認(rèn)可定向階段C、相對(duì)功利取向階段D、社會(huì)契約定向階段【參考答案】：B【解析】：尋求認(rèn)可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見，謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。他們認(rèn)為好的行為是使人喜歡或被人贊賞的行為。6、在個(gè)案面談過程中，服務(wù)對(duì)象小軍反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己要放棄學(xué)業(yè)，因?yàn)闊o論自己如何努力都考不好，是個(gè)生活的失敗者，對(duì)自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負(fù)面認(rèn)知，社會(huì)工作者較宜采用的服務(wù)模式是()。A、人本治療模式B、心理社會(huì)治療模式C、理性情緒治療模式D、任務(wù)中心模式【參考答案】：C7、小學(xué)生小吳經(jīng)常逃出校園，到游戲房打游戲，劃分此種異常行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、統(tǒng)計(jì)規(guī)律B、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值C、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D、個(gè)人主觀體驗(yàn)【參考答案】：B【解析】：[提示]如果個(gè)人行為符合當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)規(guī)則與價(jià)值觀念，該行為就是正常的，否則就是異常的。小吳作為學(xué)齡期兒童，他的任務(wù)是學(xué)習(xí)，應(yīng)該遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不應(yīng)該逃學(xué)，也不應(yīng)該去游戲機(jī)房打游戲，他的行為不符合學(xué)校的規(guī)章制度。也不符合社會(huì)上不允許未成年人進(jìn)入游戲機(jī)房的相關(guān)規(guī)定，他的行為是異常的，劃分的標(biāo)準(zhǔn)是社會(huì)規(guī)范與價(jià)值。8、對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論化總結(jié)，并回應(yīng)社會(huì)工作專業(yè)化問題的首位西方學(xué)者是()。A、鮑恩B、瑪麗·里上滿C、霍利斯D、卡爾·羅杰斯【參考答案】：B【解析】：[解析]1898年，美國(guó)社會(huì)工作學(xué)者瑪麗·里士滿出版了《貧民中的友善訪問》，開始對(duì)社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論化總結(jié)。1917年，她發(fā)表了著名的《社會(huì)診斷》一書，試圖使社會(huì)工作方法成為一套獨(dú)立的知識(shí)。后來，她又發(fā)表了《什么是社會(huì)個(gè)案工作》，社會(huì)個(gè)案工作作為一種專業(yè)方法被社會(huì)工作者普遍接受，個(gè)案工作在社會(huì)服務(wù)實(shí)踐中也發(fā)揮了重要作用。9、社會(huì)工作專業(yè)碩士生小芳計(jì)劃采用行動(dòng)研究方法，進(jìn)行失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)介入研究，并以此作為畢業(yè)論文的選題。下列小芳的做法中，屬于行動(dòng)研究的是()。A、獨(dú)立設(shè)計(jì)、實(shí)施、評(píng)估與完善失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)方案B、在為失獨(dú)老人服務(wù)過程中與他們一起不斷討論和改進(jìn)服務(wù)C、通過已有的失獨(dú)老人項(xiàng)目的分析討論專業(yè)社會(huì)工作介入服務(wù)D、跟蹤不同機(jī)構(gòu)失獨(dú)老人專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)并總結(jié)其服務(wù)經(jīng)驗(yàn)【參考答案】：B10、社會(huì)工作研究中，撰寫調(diào)查研究報(bào)告的基本原則是()。A、研究主題必須填補(bǔ)空白B、文獻(xiàn)回顧必須充分C、觀點(diǎn)與資料必須配合D、定量資料與定性資料必須結(jié)合【參考答案】：D【解析】：報(bào)告撰寫還應(yīng)注意如下原則：(1)標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；(2)資料的邏輯性和完整性，資料使用要體現(xiàn)邏輯先后，結(jié)構(gòu)要合理、完整；(3)觀點(diǎn)與資料配合，使論證有理有據(jù)；(4)注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料有面有點(diǎn)，相互佐證、補(bǔ)充和深化；(5)樸實(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或?qū)崉?wù)研究的樸素文風(fēng)。11、()是“有目的、有主題、有系統(tǒng)的口頭傳意方式”，是以表情姿勢(shì)為輔助去闡明觀點(diǎn)的過程。A、接受媒體采訪B、籌備特別活動(dòng)C、開記者會(huì)D、演講【參考答案】：D【解析】：演講是“有目的、有主題、有系統(tǒng)的口頭傳意方式”，是以表情姿勢(shì)為輔助去闡明觀點(diǎn)的過程。12、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略規(guī)劃是對(duì)未來()年的發(fā)展做出的預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。A、1～3B、3～5C、5～7D、7～10【參考答案】：B【解析】：[解析]機(jī)構(gòu)的規(guī)劃是指機(jī)構(gòu)通過分析現(xiàn)在與未來的環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅、可供使用的資源，確定機(jī)構(gòu)的任務(wù)，設(shè)立目標(biāo)和制訂機(jī)構(gòu)能夠在環(huán)境中成功運(yùn)行的戰(zhàn)略。規(guī)劃有以下特征：①由機(jī)構(gòu)最高管理層作出；②涉及大量資源的分配，如資金、人力或物力；③有長(zhǎng)期效應(yīng)(通常三五年甚至更長(zhǎng)時(shí)間)；④關(guān)注機(jī)構(gòu)與外部環(huán)境的相互作用。13、高先生在小組中交流自己的經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)高先生的家庭內(nèi)部溝通存在問題，但高先生對(duì)自身在其中的原因認(rèn)識(shí)不清，因此，社會(huì)工作者請(qǐng)高先生與另一組員模擬其與家人的對(duì)話過程。這一做法的主要目標(biāo)在于（）。A、增強(qiáng)高先生的社會(huì)意識(shí)B、使高先生與這位組員形成緊密關(guān)系C、促進(jìn)高先生的表達(dá)D、幫助高先生自我澄清【參考答案】：D【解析】：運(yùn)用角色扮演的方法，通過情境再現(xiàn)的方式協(xié)助組員澄清自己和他人的感受，協(xié)助成員預(yù)演行動(dòng)計(jì)劃，從而促成組員行動(dòng)的改變。題中，“模擬”實(shí)際上是情景再現(xiàn)，以此來讓高先生自省。14、不屬于社會(huì)工作直接服務(wù)方法的是()。A、個(gè)案社會(huì)工作B、小組社會(huì)工作C、社區(qū)社會(huì)工作D、社會(huì)工作行政【參考答案】：D【解析】：[提示]社會(huì)工作行政屬于社會(huì)工作間接服務(wù)方法。15、蘭卡剛住進(jìn)“利君小區(qū)”，由于忙，也沒顧得上到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對(duì)該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來了不少困擾，而社區(qū)工作者小王也注意到了該現(xiàn)象。針對(duì)蘭卡的問題，社會(huì)工作者小王應(yīng)該采取的策略是()。A、促進(jìn)居民之間的交流B、提供服務(wù)和發(fā)展資源C、社區(qū)教育D、社區(qū)參與【參考答案】：C【解析】：[解析]社區(qū)教育主要解決居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面問題，并培養(yǎng)居民骨干。題干中，蘭卡因?yàn)閯傋∵M(jìn)小區(qū)，而且很忙，對(duì)社區(qū)資源不熟悉，給日常生活帶來了不便，社區(qū)工作工作者應(yīng)該采取社區(qū)教育的策略，幫助其熟悉社區(qū)情況，以使其更好地生活。16、埃里克森的人類心理——社會(huì)發(fā)展階段中，兒童中期的主要任務(wù)是()。A、對(duì)周圍世界的信任超越不信任B、學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感C、不斷嘗試新的事物，克服內(nèi)疚，建立自信心D、對(duì)他人作出承諾，建立親密關(guān)系，而非與社會(huì)疏離【參考答案】：B【解析】：兒童中期的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)重要的知識(shí)、技能和生存技巧，勤奮感超過自卑感。17、兒童在成長(zhǎng)的每一階段都對(duì)世界及各種事物間的關(guān)系有新認(rèn)識(shí)，根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，當(dāng)新事物和刺激出現(xiàn)時(shí)，兒童認(rèn)識(shí)世界首先運(yùn)用的是（）。A、圖式原則B、同化原則C、順應(yīng)原則D、強(qiáng)化原則【參考答案】：B【解析】：皮亞杰認(rèn)知發(fā)展理論認(rèn)為，在各個(gè)發(fā)展階段，個(gè)體主要運(yùn)用圖式、同化和順應(yīng)3種原則來認(rèn)識(shí)世界。當(dāng)有新的事物和刺激出現(xiàn)時(shí)，個(gè)體先用同化原則使新事物與舊圖式發(fā)生聯(lián)系，使新的信息被吸收到已有的圖式之中；同時(shí)再用順應(yīng)原則把舊圖式加以改變，從而使之與新的環(huán)境與刺激相適應(yīng)，并最終形成新圖式。個(gè)體就這樣不斷地在個(gè)體和環(huán)境之間尋求平衡，即個(gè)體認(rèn)知發(fā)展是個(gè)體持續(xù)適應(yīng)環(huán)境的過程。18、當(dāng)代美國(guó)最有影響的個(gè)案社會(huì)工作模式是()。A、融會(huì)模式B、行為治療模式C、心理社會(huì)模式D、問題解決模式【參考答案】：C【解析】：[提示]1930年，美國(guó)史密斯學(xué)院的漢金斯(FrankHankins)首次使用“心理社會(huì)”這個(gè)概念。到了1937年，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的漢密爾頓(GordonHamilton)系統(tǒng)闡述了心理社會(huì)治療模式的有關(guān)理論。另一位美國(guó)哥倫比亞大學(xué)的霍利斯(F.Hollis)在20世紀(jì)60年代綜合各種相關(guān)的理論，把心理社會(huì)治療模式加以發(fā)展，使之成為個(gè)案工作中的一種重要的服務(wù)模式。19、下列實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方法中，不要求有控制組或?qū)φ战M的是()。A、非對(duì)等控制組設(shè)計(jì)B、單后測(cè)控制組設(shè)計(jì)C、簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)D、復(fù)雜時(shí)間序列設(shè)計(jì)【參考答案】：C【解析】：[解析]簡(jiǎn)單時(shí)間序列設(shè)計(jì)不要求有控制組或?qū)φ战M。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本程序是：首先，在多個(gè)時(shí)點(diǎn)對(duì)因變量進(jìn)行測(cè)量，然后進(jìn)行干預(yù)，再在多個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)量自變量的數(shù)值。如果干預(yù)前的因變量水平穩(wěn)定，干預(yù)后的因變量水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可認(rèn)為干預(yù)達(dá)成一定效果。20、小石由于工作的工廠倒閉，使得他不得不面臨著失業(yè)。同時(shí)，由于小石的妻子生病住院，家里兩歲大的孩子無人照顧，小石很為難，需要繼續(xù)賺錢為妻子治病和養(yǎng)孩子，同時(shí)家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)支持理論協(xié)助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是()。A、幫小石找工作B、借錢C、幫忙照顧孩子D、鼓勵(lì)、認(rèn)可小石的能力【參考答案】：D21、以下關(guān)于實(shí)證主義方法論的理解中，不正確的是()。A、研究對(duì)象是純客觀的B、社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象應(yīng)該或必須是什么C、人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的D、自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究【參考答案】：B【解析】：[提示]實(shí)證主義方法論是由孔德提出的，其基本觀點(diǎn)是：研究對(duì)象是純客觀的；人類行為、社會(huì)變化的因果關(guān)系是可以被感知、概括和客觀計(jì)量的；社會(huì)研究的任務(wù)在于說明社會(huì)現(xiàn)象或規(guī)律是什么；自然科學(xué)方法適合于社會(huì)研究；實(shí)證主義將社會(huì)現(xiàn)象作為研究起點(diǎn)。22、把社會(huì)工作的功能分為正功能和負(fù)功能的依據(jù)是()。A、社會(huì)工作的本質(zhì)B、社會(huì)工作的目標(biāo)C、社會(huì)工作的作用效果D、社會(huì)工作的基本性質(zhì)【參考答案】：D【解析】：[解析]從基本性質(zhì)的角度來分，社會(huì)工作的功能可以被分為正功能和負(fù)功能。正功能是指所發(fā)揮的正面的、積極的、支持性的作用；負(fù)功能是指所產(chǎn)生的消極的、負(fù)面的影響。23、社會(huì)工作者小張完成貧困家庭青少年成長(zhǎng)項(xiàng)目后，撰寫了一份報(bào)告，其內(nèi)容包括作為服務(wù)對(duì)象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況，服務(wù)效果、改善及建議等，小張的這份報(bào)告屬于()。A、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B、調(diào)查研究報(bào)告C、總結(jié)評(píng)估報(bào)告D、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告【參考答案】：C24、某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)擬向某基金會(huì)申請(qǐng)資助，基金會(huì)要求該機(jī)構(gòu)編制預(yù)算并列出服務(wù)項(xiàng)目的開支及所需資源設(shè)施。為滿足基金會(huì)的要求，該機(jī)構(gòu)在編制預(yù)算時(shí)宜采用()。A、零基預(yù)算法B、方案預(yù)算法C、單項(xiàng)預(yù)算法D、機(jī)構(gòu)預(yù)算法【參考答案】：B【解析】：方案預(yù)算法是以某項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃為基礎(chǔ)，根據(jù)方案的需要，列明各項(xiàng)開支和資源設(shè)備等，編成一份預(yù)算方案，適用于向某些基金會(huì)申請(qǐng)資助特定的服務(wù)計(jì)劃。25、根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能定位，確立一定的目標(biāo)，并預(yù)先設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程是()。A、計(jì)劃B、控制C、人力資源管理D、領(lǐng)導(dǎo)【參考答案】：A【解析】：所謂計(jì)劃就是根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能定位，確立一定的目標(biāo)，并預(yù)先設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。26、年輕人小李經(jīng)常參與社區(qū)活動(dòng)，并逐步改變了對(duì)待自己和他人的看法，重新定位自己的多種社會(huì)角色，這是指社區(qū)的()。A、社會(huì)化功能或教育功能B、社會(huì)參與功能C、社會(huì)控制功能D、心理支持功能或感情功能【參考答案】：A【解析】：[解析]社區(qū)能夠給成員灌輸知識(shí)、信息和價(jià)值觀。社會(huì)化功能或教育功能主要是指社區(qū)居民在交往和互動(dòng)過程中，將人們普遍持有的規(guī)范、傳統(tǒng)和價(jià)值觀進(jìn)行社會(huì)化。社會(huì)化引導(dǎo)居民態(tài)度的發(fā)展，這些態(tài)度和認(rèn)知影響年輕人如何看待自我、他人以及對(duì)權(quán)利與義務(wù)的看法。27、某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會(huì)，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點(diǎn)的人都想爭(zhēng)取社會(huì)工作者的支持。此時(shí)，社會(huì)工作者適宜采取的技巧是（）。A、鼓勵(lì)B、提問C、限制D、中立【參考答案】：D【解析】：主持小組討論的技巧包括：①開場(chǎng)的技巧；②了解的技巧；③提問的技巧；④鼓勵(lì)的技巧；⑤限制的技巧；⑥沉默的技巧；⑦中立的技巧；⑧摘述的技巧；⑨引導(dǎo)的技巧；⑩討論結(jié)束的技巧。其中，中立的技巧是指，在小組討論中，可能因?yàn)閷?duì)某一個(gè)問題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)時(shí)，社會(huì)工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏袒或?qū)僖馊我环?；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述；隨時(shí)保持中立的位置。28、關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說法，正確的是()。A、社會(huì)工作者可以在機(jī)構(gòu)內(nèi)外對(duì)機(jī)構(gòu)政策進(jìn)行宣傳和評(píng)價(jià)B、社會(huì)工作者應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)代替服務(wù)對(duì)象進(jìn)行決策C、社會(huì)工作者在任何情況下都不得向第三方透露服務(wù)對(duì)象的隱私D、社會(huì)工作者應(yīng)將服務(wù)對(duì)象視為與自己一樣平等的、有價(jià)值的人【參考答案】：D【解析】：略29、服務(wù)對(duì)象陳某來到了救助機(jī)構(gòu)，社會(huì)工作者友好而又熱情地接待了他，讓他感到很溫暖，這是屬于社會(huì)工作流程中的()階段。A、建立關(guān)系B、方案策劃C、評(píng)估D、收集資料【參考答案】：A【解析】：[解析]建立關(guān)系是指社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象初次接觸，建立相互信任的專業(yè)合作關(guān)系，以便個(gè)案工作的順利開展。案例中，社會(huì)工作者在與陳某的初次見面中營(yíng)造了良好的氣氛，這有助于建立相互信任的合作關(guān)系，從而促進(jìn)專業(yè)合作關(guān)系的建立。30、按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為()。A、本能行為和習(xí)得行為B、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為C、正常行為和偏差行為D、本能行為和正常行為【參考答案】：C【解析】：人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：(1)按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習(xí)得行為。(2)按照行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為。(3)按照行為是否符合正常模式和社會(huì)規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。31、下列說法中，符合精神分析理論的是()。A、潛意識(shí)對(duì)人的行為幾乎沒有影響B(tài)、本我隨時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的改變而逐漸發(fā)展成長(zhǎng)C、防衛(wèi)機(jī)制是超我為了清除不愉快情緒體驗(yàn)所采取的方法D、人的欲望在心理發(fā)展的不同階段以不同的方式獲得滿足【參考答案】：D【解析】：弗洛伊德精神分析理論的主要觀點(diǎn)包括：①意識(shí)層次理論。潛意識(shí)(無意識(shí))是原始的沖動(dòng)和各種本能、通過遺傳得到的人類早期經(jīng)驗(yàn)以及個(gè)人遺忘了的童年時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)傷性經(jīng)驗(yàn)、不合倫理的各種欲望和感情。核心觀點(diǎn)是，人的任何精神活動(dòng)都是存在其根源的，并非出于偶然。根源就是潛意識(shí)，它對(duì)人行為的影響是無所不在的。②人格結(jié)構(gòu)理論。弗洛伊德的精神分析理論將人格分為本我、自我、超我。本我處于一種混沌狀態(tài)，它不會(huì)隨時(shí)間與經(jīng)驗(yàn)的改變而發(fā)生改變。③焦慮、防衛(wèi)機(jī)制。防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。④性心理發(fā)展。在不同的發(fā)展階段，人們會(huì)以不同的方式獲得性的滿足，釋放能量。32、社會(huì)工作者在為服務(wù)；者提供服務(wù)時(shí)，積極鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難。這時(shí)他扮演()的角色。A、服務(wù)提供者B、倡導(dǎo)者C、政策影響人D、支持者【參考答案】：D【解析】：[提示]社會(huì)工作者通過運(yùn)用增能和情感支持等專業(yè)技巧，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自信心，這時(shí)社會(huì)工作者的主要角色是一個(gè)支持者。33、人格發(fā)展的最后時(shí)期是()。A、口唇期B、生殖期C、性器期D、青春期【參考答案】：B【解析】：[解析]在弗洛伊德的五個(gè)時(shí)期，即口唇期、肛門期、性器期、潛伏期和生殖期中，到了青春期，隨著生理發(fā)育的成熟，進(jìn)人人格發(fā)展的最后時(shí)期——生殖期。34、下列說法不符合馬克思主義方法論的是（）。A、強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來源于實(shí)踐B、強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行靜態(tài)分析C、強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性D、通過將各種有相關(guān)關(guān)系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗(yàn)事實(shí)中隱含的本質(zhì)【參考答案】：B【解析】：馬克思方法論具有哲學(xué)方法論和具體研究方法論兩個(gè)層面的含義：①在哲學(xué)層次上，強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)先于理論而存在，強(qiáng)調(diào)知識(shí)來源于實(shí)踐；以歷史的、發(fā)展的觀點(diǎn)取代了靜態(tài)分析，認(rèn)為客觀世界的矛盾是動(dòng)態(tài)的；認(rèn)為只有通過對(duì)歷史過程的認(rèn)識(shí)才能解釋人們的社會(huì)行為，知識(shí)發(fā)展也是辯證的，人類認(rèn)識(shí)的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，強(qiáng)調(diào)研究過程的經(jīng)驗(yàn)性與實(shí)踐性，重視以歷史事實(shí)與社會(huì)事實(shí)說明社會(huì)規(guī)律；認(rèn)為應(yīng)該把社會(huì)作為整體研究，側(cè)重分析社會(huì)及分系統(tǒng)的相互關(guān)系；強(qiáng)調(diào)在占有大量資料的基礎(chǔ)上，對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行詳細(xì)深入地觀察與分析，然后，將各種相關(guān)資料予以綜合，揭示其隱含的本質(zhì)，以解釋研究對(duì)象，形成對(duì)社會(huì)的整體認(rèn)識(shí)。B項(xiàng)，馬克思主義方法論強(qiáng)調(diào)對(duì)經(jīng)驗(yàn)事實(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)分析。35、某兒童福利院院長(zhǎng)與外地一家著名公司的總經(jīng)理是高中同學(xué)?！傲弧眱和?jié)前夕，他上門拜訪這位經(jīng)理，介紹福利院兒童的成長(zhǎng)情況，希望他能捐款幫助福利院開展節(jié)日活動(dòng)。這種籌資方式屬于()。A、私人懇請(qǐng)B、電話勸募C、社區(qū)籌款D、項(xiàng)日申請(qǐng)【參考答案】：A【解析】：私人懇請(qǐng)是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面的會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于較私人的、注重人際關(guān)系的籌款方式。36、()是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。A、否認(rèn)B、防衛(wèi)機(jī)制C、轉(zhuǎn)移D、反作用【參考答案】：B【解析】：防衛(wèi)機(jī)制是自我為了消除不愉快的情緒體驗(yàn)所采取的方法，包括阻撓或掩飾不被允許的或不被贊同的欲望以減少內(nèi)心沖突。防衛(wèi)機(jī)制是一種自我調(diào)適的方法，包括正向和負(fù)向的。37、社會(huì)工作者陳某在采用精神分析技術(shù)為服務(wù)對(duì)象提供心理治療的過程中，突然發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象是自己兒子所在單位的主管。面對(duì)這種情況，陳某應(yīng)該()。A、利用此機(jī)會(huì)接近服務(wù)對(duì)象，建立起信任的工作關(guān)系B、終止提供服務(wù)C、征得服務(wù)對(duì)象同意后，將其轉(zhuǎn)介給其他同事D、與兒子核實(shí)服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息【參考答案】：C【解析】：[解析]A項(xiàng)，社會(huì)工作者陳某的兒子是其服務(wù)對(duì)象的下屬，若雙方之間建立服務(wù)關(guān)系，則陳某可能會(huì)因自身的利益而偏離服務(wù)應(yīng)有的目的；B項(xiàng)，終止提供服務(wù)有違職業(yè)道德D項(xiàng)，服務(wù)對(duì)象的相關(guān)信息屬于個(gè)人隱私，陳某不應(yīng)因?yàn)閮鹤优c服務(wù)對(duì)象的關(guān)系而窺探其隱私。38、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)最近結(jié)束了為期兩年的社區(qū)發(fā)展服務(wù)項(xiàng)目。下列內(nèi)容中，屬于該項(xiàng)目結(jié)果評(píng)估的是()。A、服務(wù)人數(shù)的變化B、服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況C、項(xiàng)目的推進(jìn)方式D、志愿者的配置情況【參考答案】：B39、某機(jī)構(gòu)籌得一筆經(jīng)費(fèi)，招募到10名志愿者，為老舊小區(qū)貧困家庭進(jìn)行居室維修。社會(huì)工作者小王根據(jù)志愿者的專長(zhǎng)進(jìn)行了分組，并對(duì)他們開展了培訓(xùn)，幫助他們了解這些家庭的基本情況。小王的上述工作發(fā)揮了志愿者管理中的()功能。A、規(guī)劃B、組織C、督導(dǎo)D、激勵(lì)【參考答案】：B【解析】：志愿者管理中的組織功能有：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；(2)志愿者的分組、分工；(3)規(guī)范的制定；(4)制度的制定；(5)授權(quán)；(6)志愿者的工作流程；(7)志愿者的教育訓(xùn)練。40、社區(qū)向人們提供表達(dá)他們社會(huì)需要和興趣的渠道，同時(shí)也提供機(jī)會(huì)使人們建立自然的協(xié)助和支持網(wǎng)絡(luò)。這屬于社區(qū)功能中的()。A、社會(huì)化功能或教育功能B、社會(huì)參與功能C、社會(huì)控制功能D、心理支持功能或感情功能【參考答案】：B【解析】：[解析]社區(qū)的社會(huì)參與功能是指社區(qū)向人們提供表達(dá)他們社會(huì)需要和興趣的渠道，同時(shí)也提供機(jī)會(huì)使人們建立自然的協(xié)助和支持網(wǎng)絡(luò)的功能。居民組織(如社區(qū)居民委員會(huì))、非正式的鄰里團(tuán)體(如社區(qū)合唱隊(duì))等被認(rèn)為是居民表達(dá)需要和興趣的社會(huì)渠道。41、按照行為是否符合常模和社會(huì)規(guī)范劃分，可以把人類行為劃分為()。A、本能行為和習(xí)得行為B、親社會(huì)行為和反社會(huì)行為C、正常行為和偏差行為D、本能行為和正常行為【參考答案】：C【解析】：人類行為按照不同的方式可劃分為不同的類型：①按照人類行為的起源劃分，可劃分為本能行為和習(xí)得行為；②按照行為對(duì)社會(huì)的作用是積極還是消極劃分，可劃分為親社會(huì)行為和反社會(huì)行為；③按照行為是否符合常模和社會(huì)規(guī)范劃分，可劃分為正常行為和偏差行為。42、以小組工作目標(biāo)來劃分的小組種類較多，下列()不屬于以目標(biāo)來劃分的小組類型。A、支持小組B、非正式小組C、教育小組D、成長(zhǎng)小組【參考答案】：B【解析】：[提示]人們?yōu)榱瞬煌哪繕?biāo)走到一起而組成小組。以小組工作目標(biāo)來劃分的小組種類較多。選項(xiàng)B是以小組工作結(jié)構(gòu)來劃分的小組類型。43、通過面對(duì)面的談話來了解社區(qū)居民對(duì)社區(qū)的看法和需要的方式是()。A、調(diào)查法B、訪問法C、個(gè)案法D、問卷法【參考答案】：B【解析】：[解析]訪問法通過與各類社區(qū)居民面對(duì)面的談話，能深入了解社區(qū)的需要，而且訪問過程也較容易與社區(qū)居民建立關(guān)系。44、以下關(guān)于督導(dǎo)的教育功能說法不正確的是()。A、更加關(guān)注被督導(dǎo)者知識(shí)和技能上的不足B、提供工作所需的知識(shí)技能C、權(quán)力來源于專業(yè)知識(shí)和技巧D、強(qiáng)調(diào)正面的工作關(guān)系【參考答案】：D【解析】：選項(xiàng)D為督導(dǎo)支持性功能的權(quán)力來源。45、老安，B0歲，老伴去世，無其他親屬，住在一家養(yǎng)老護(hù)理院里。社會(huì)工作者小劉長(zhǎng)期為老安提供服務(wù)，老安希望趁自己現(xiàn)在頭腦清醒，將自己的所有財(cái)產(chǎn)委托小劉管理，并請(qǐng)他不要將此事告訴任何人，小劉的下列做法中較適當(dāng)?shù)氖牵ǎ、拒絕老人的請(qǐng)求，并告知養(yǎng)老護(hù)理院B、接受老人的請(qǐng)求，并答應(yīng)老人為其保密C、將老人轉(zhuǎn)介給養(yǎng)老護(hù)理院的其他工作人員D、告知老人自己不能接受委托，但可以共同商議解決辦法【參考答案】：D【解析】：社會(huì)工作者小劉面臨的是倫理困境。社會(huì)工作實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者盡力鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能，使服務(wù)對(duì)象在自助中成長(zhǎng)和變化。然而，在一些特定情形下，社會(huì)工作者卻要面對(duì)特殊的服務(wù)對(duì)象，由于生理、心理和其他原因，這些服務(wù)對(duì)象可能沒有能力作決定，難以對(duì)自身的處境作出清晰的判斷，需要通過專業(yè)社會(huì)工作者來代替其作決定。盡管如此，社會(huì)工作者還是要盡可能避免為服務(wù)對(duì)象作倫理決定。如果實(shí)在不能避免此種情形，社會(huì)工作者則需要與倫理專家和同事等商議，集體作出一個(gè)適當(dāng)?shù)膫惱頉Q定，以避免出現(xiàn)負(fù)面后果和風(fēng)險(xiǎn)。題中，社會(huì)工作者小劉應(yīng)避免為服務(wù)對(duì)象老安作出倫理決定，同時(shí)為了幫助老安，需與其共同商議更加合適的解決辦法。46、下面哪一類不屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象?()。A、初級(jí)社會(huì)工作者B、在福利機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生C、志愿者D、福利機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)E、、助理社會(huì)工作師【參考答案】：D【解析】：[提示]社會(huì)工作督導(dǎo)的主要對(duì)象(或被督導(dǎo)者)分為四種，包括：新進(jìn)入社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者；服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者(助理社會(huì)工作師)；在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生；社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。47、在小組工作結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色位置應(yīng)該()。A、逐漸退至邊緣地帶B、回到中心地帶C、退縮至副中心D、逐漸接近中心【參考答案】：B【解析】：[解析]在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會(huì)工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。但是到了后期的工作階段，組員對(duì)社會(huì)工作者的依賴逐漸減弱，社會(huì)工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。這有點(diǎn)類似于小組的開始階段，但又不相同。48、哪種督導(dǎo)類型的督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任()：A、訓(xùn)練式督導(dǎo)B、管理式督導(dǎo)C、師徒式督導(dǎo)D、咨詢式督導(dǎo)【參考答案】：D49、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃，這類計(jì)劃一般由()共同擬定。A、決策者和高層管理者B、高層和中層管理者C、中層和基層管理者D、基層管理者和一線員工【參考答案】：C【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃包括三層內(nèi)容：(1)使命和宣言，由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬定，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀和社會(huì)地位；(2)戰(zhàn)略規(guī)劃，由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬定，是對(duì)未來3～5年的發(fā)展作出預(yù)估后而確定的方針；(3)運(yùn)作計(jì)劃，由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬定，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃。50、新自由主義哲學(xué)思想等對(duì)社會(huì)福利服務(wù)的影響，促成了社會(huì)工作實(shí)踐的方向與服務(wù)模式從需要與權(quán)利為中心轉(zhuǎn)向了以()為中心。A、自由與權(quán)利B、需要與效率C、自由與民主D、自由與效率【參考答案】：D【解析】：隨著20世紀(jì)70年代末以來福利國(guó)家制度的危機(jī)和改革，新自由主義哲學(xué)思想等對(duì)社會(huì)福利服務(wù)的管理與實(shí)踐社會(huì)工作專業(yè)的影響日益增強(qiáng)，注重效率，強(qiáng)調(diào)自由、選擇性、成本控制和個(gè)人責(zé)任等成為主導(dǎo)性的原則，它促成了社會(huì)工作實(shí)踐的方向與服務(wù)模式從需要與權(quán)利為中心轉(zhuǎn)向了以自由與效率為中心。51、()是根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能定位，確立一定的目標(biāo)，并預(yù)先設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。A、組織B、計(jì)劃C、領(lǐng)導(dǎo)D、協(xié)調(diào)【參考答案】：B【解析】：[解析]現(xiàn)代社會(huì)服務(wù)一般是依托社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)及組織體系而展開的，這種服務(wù)的展開需要配置、協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的人力、物力資源，這就需要計(jì)劃。計(jì)劃是指根據(jù)服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能定位，確立一定的目標(biāo)，并預(yù)先設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)男袆?dòng)以實(shí)現(xiàn)日標(biāo)的過程。52、某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院，受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎，很快就有10位老人申請(qǐng)入住。這種由社區(qū)敬老院提供的照顧屬于（）。A、由社區(qū)照顧B、在社區(qū)照顧C(jī)、互助網(wǎng)絡(luò)式照顧D、支持網(wǎng)絡(luò)式照顧【參考答案】：B【解析】：“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對(duì)象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的困難人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。其服務(wù)形式有多種，如家務(wù)助理、小型敬老院、老人庇護(hù)所等。題中，“將空房改成社區(qū)敬老院”，屬于在社區(qū)照顧。53、在社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)中，關(guān)于服務(wù)對(duì)象自決權(quán)的說法，正確的是()。A、當(dāng)服務(wù)對(duì)象不愿自決時(shí)，要為其提供合理的建議，幫助其自決B、自決權(quán)是服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當(dāng)被限制C、充分尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)，不要對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行干預(yù)D、當(dāng)服務(wù)對(duì)象不能自決時(shí)，代其完成自決【參考答案】：A【解析】：略54、為服務(wù)的順利開展而()是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。A、對(duì)服務(wù)對(duì)象授權(quán)B、協(xié)調(diào)關(guān)系C、籌措資源D、提供物質(zhì)幫助【參考答案】：C【解析】：社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。為服務(wù)的順利開展而籌措資源是社會(huì)工作者的重要責(zé)任。55、下列屬于支持小組的是()。A、法律知識(shí)學(xué)習(xí)小組B、癌癥病友小組C、大學(xué)生人家交往小組D、網(wǎng)絡(luò)成癮青少年小組【參考答案】：B【解析】：支持小組的功能主要是發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題。癌癥病友小組的組員都是患有癌癥的成員，他們彼此通過提供信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到一起面對(duì)癌癥的小組目標(biāo)。其他3個(gè)小組都不具備這個(gè)功能。56、社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，目的是協(xié)助居民向社區(qū)居委會(huì)和媒體表達(dá)對(duì)社區(qū)問題的關(guān)注，并鼓勵(lì)居民組織起來，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。上述活動(dòng)中，社會(huì)工作者所扮演的角色是（）。A、教育者B、倡議者C、顧問者D、使能者【參考答案】：D【解析】：在服務(wù)工作計(jì)劃的實(shí)施過程中，社會(huì)工作者需要扮演的角色包括：①使能者；②聯(lián)系人；③教育者；④倡導(dǎo)者；⑤治療者。其中，使能者的角色是指社會(huì)工作者運(yùn)用自身擁有的專業(yè)知識(shí)和技巧，調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。題中，社會(huì)工作者在社區(qū)推行一項(xiàng)“鄰里守望相助”計(jì)劃，并鼓勵(lì)居民組織起來，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)，扮演了使能者的角色。57、某社會(huì)工作研究方法旨在研究對(duì)象存在某方面現(xiàn)象的原因，提出工作策略，建構(gòu)專門理論，協(xié)助其發(fā)展和提升績(jī)效。這指的是()方法。A、行動(dòng)研究B、實(shí)驗(yàn)研究C、個(gè)案研究D、問卷調(diào)查【參考答案】：C【解析】：[提示]個(gè)案研究是對(duì)單個(gè)對(duì)象(如家庭、團(tuán)體、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、學(xué)校等)的某項(xiàng)特定行為或問題進(jìn)行的整體和深入的研究。個(gè)案研究偏重于探討當(dāng)前事件，強(qiáng)調(diào)對(duì)事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細(xì)狀況、發(fā)展過程及與社會(huì)環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策略、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績(jī)效是個(gè)案研究的幾個(gè)目標(biāo)。選項(xiàng)C符合題意。58、社會(huì)工作者在社區(qū)中通過動(dòng)員居民參與，凝聚集體力量，解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需要。在推動(dòng)建立社區(qū)團(tuán)體時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)具備()。A、社區(qū)教育技巧B、方案策劃技巧C、人際關(guān)系技巧D、服務(wù)評(píng)估技巧【參考答案】：A【解析】：[解析]社會(huì)工作者在社區(qū)中經(jīng)常需要開展宣傳、推廣和教育的工作，有效的社區(qū)教育可以幫助居民增加知識(shí)、改變行為、提升意識(shí)，從而提高社區(qū)居民的素質(zhì)，改善社區(qū)的生活質(zhì)量。廣義來說，社區(qū)教育既包括知識(shí)和資料的傳播，也包括動(dòng)員群眾參與社區(qū)事務(wù)，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)。59、陳媽媽告訴社會(huì)工作者，她1歲的兒子非常黏人，一刻都不肯離開她，一離開就會(huì)哭鬧，就算媽媽在身邊他也不愿自己玩耍，很害怕周圍環(huán)境的刺激。從嬰幼兒期社會(huì)性發(fā)展的角度來看，這個(gè)寶寶可能在哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題？()A、家庭人際環(huán)境B、媽媽的人格特點(diǎn)C、母嬰依戀關(guān)系D、自我中心特征【參考答案】：C【解析】：嬰幼兒階段面臨的主要問題：①嬰幼兒的遺傳機(jī)制和心理發(fā)育不健全。②照顧者沒有給予嬰幼兒充分的照料。③上述因素造成嬰幼兒出現(xiàn)偏差行為。60、說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，這屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的()。A、政治交代B、服務(wù)交代C、財(cái)政交代D、行政交代【參考答案】：D【解析】：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的多元交代主要包括：(1)財(cái)政交代；(2)政治交代；(3)專業(yè)交代；(4)服務(wù)交代；(5)行政交代。其中，行政交代主要說明機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度和程序的正常運(yùn)作，包括向董事會(huì)、管理人員和前線工作人員等作交代。二、多項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有兩個(gè)或兩個(gè)以上的符合題意）。61、小高失業(yè)多月，一直不敢外出求職。社會(huì)工作者對(duì)其進(jìn)行了多次鼓勵(lì)，并介紹了不同求職方法的優(yōu)劣。此后，小高下定決心，開始了求職活動(dòng)。在上述過程中，社會(huì)工作者體現(xiàn)的專業(yè)價(jià)值倫理有()。A、相信人有改變自己的動(dòng)機(jī)和能力B、為服務(wù)對(duì)象保密C、服務(wù)對(duì)象最小傷害D、服務(wù)對(duì)象自我決定E、與服務(wù)對(duì)象的利益沖突【參考答案】：AD【解析】：自決權(quán)是個(gè)人尊嚴(yán)的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會(huì)工作者出于好意，一般也不主張社會(huì)工作者自身代替服務(wù)對(duì)象作決定，因?yàn)檫@樣做可能不利于服務(wù)對(duì)象發(fā)展自尊和挖掘潛能。62、安排和設(shè)計(jì)小組活動(dòng)是小組工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者根據(jù)報(bào)名對(duì)象的年齡、性別、教育、職業(yè)等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)具有針對(duì)性的活動(dòng)。在小組工作初期，社會(huì)工作者設(shè)計(jì)活動(dòng)的重點(diǎn)是引導(dǎo)組員()。A、相互介紹B、學(xué)會(huì)容忍C、換位思考D、消除緊張情緒E、對(duì)整體的目標(biāo)意識(shí)【參考答案】：AD【解析】：在小組的開始階段，由于初入小組，組員往往不知道自己該做什么，故在心理和行為上容易出現(xiàn)矛盾、困惑和焦慮等問題。這個(gè)階段小組工作的重點(diǎn)在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系。因此，社會(huì)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好下列幾項(xiàng)工作：①協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感；②幫助小組組員對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；③討論保密原則和建立契約；④制定小組規(guī)范；⑤塑造信任的小組氣氛。63、影響人類行為的因素主要有()。A、直接因素B、社會(huì)因素C、環(huán)境因素D、心理因素E、生物因素【參考答案】：BDE【解析】：影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個(gè)重要原因。一般來說，影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三個(gè)方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展。64、根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論，兒童認(rèn)知發(fā)展階段包括()。A、辯證運(yùn)算期B、感知運(yùn)動(dòng)期C、形式運(yùn)算期D、中運(yùn)算期E、后運(yùn)算期【參考答案】：BC【解析】：根據(jù)皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展階段理論，兒童的認(rèn)知發(fā)展分為四個(gè)階段：①感知運(yùn)動(dòng)期(從出生到2歲)；②前運(yùn)算期(2～7歲)；③具體運(yùn)算期(7～12歲)；④形式運(yùn)算期(12歲以上)。65、社會(huì)工作在促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活方面所發(fā)揮的作用主要是()。A、增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利B、增進(jìn)他們的社會(huì)功能C、增進(jìn)他們的尊嚴(yán)D、促進(jìn)他們生活的社會(huì)環(huán)境的改善E、必要時(shí)可以用自己的錢來資助他們【參考答案】：AB【解析】：正常生活是在一定的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件下人們較正常地發(fā)揮自己的能力進(jìn)行生活的狀態(tài)。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活，這種服務(wù)活動(dòng)是職業(yè)化的，而不是隨意的。社會(huì)工作者必須遵守相關(guān)的專業(yè)倫理，而促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常地生活。66、社會(huì)工作者老周正在撰寫社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)估報(bào)告，準(zhǔn)備提交給政府部門。該報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容有()。A、理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析資料B、實(shí)際執(zhí)行過程與任務(wù)完成情況C、實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況D、此類項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)建議E、研究范式、研究方法與研究過程【參考答案】：BCD67、社會(huì)工作者小周把成長(zhǎng)小組前兩次聚會(huì)的目的確定為幫助組員建立互相信任關(guān)系，他希望運(yùn)用溝通和互動(dòng)技巧介入。聚會(huì)時(shí)，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所代表的信息和感受。當(dāng)發(fā)現(xiàn)某位組員說個(gè)不停時(shí)，小周會(huì)以該組員能接受的方式進(jìn)行小結(jié)，并邀請(qǐng)沉默不語的組員發(fā)言。小周的介入焦點(diǎn)是()。A、評(píng)估個(gè)別組員的問題B、制造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)C、培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見D、制定小組規(guī)范E、培養(yǎng)小組的凝聚力【參考答案】：BC【解析】：社會(huì)工作者要致力于塑造信任的小組氣氛：(1)主動(dòng)與組員溝通，建立信任關(guān)系；(2)創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓組員表達(dá)自己的想法，通過組員問的相互回饋和關(guān)懷自然地產(chǎn)生信任；(3)尋找并強(qiáng)調(diào)組員之間的相似性；(4)澄清組員之間的可能誤解；(5)培養(yǎng)組員積極傾聽他人意見的良好習(xí)慣。68、定量研究的根本目標(biāo)在于()。A、注重效率B、注重效果C、把握事實(shí)D、獲得知識(shí)E、發(fā)現(xiàn)事物的獨(dú)特性【參考答案】：CD【解析】：定量研究是社會(huì)工作尤其宏觀社會(huì)工作的重要基礎(chǔ)。它以實(shí)證主義方法論為基礎(chǔ)，根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識(shí)。69、區(qū)分人類正常行為與異常行為的標(biāo)準(zhǔn)是()。A、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)B、是否患有精神疾病C、統(tǒng)計(jì)規(guī)律D、個(gè)體主觀經(jīng)驗(yàn)E、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值【參考答案】：ACDE【解析】：人類行為有正常和異常之分，一般來說，劃分正常行為與異常行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有以下幾個(gè)：統(tǒng)計(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)體主觀體驗(yàn)。參見教材第三章第一節(jié)。70、嬰幼兒的自我意識(shí)發(fā)生要經(jīng)歷的階段有()。A、萌芽階段B、游戲伙伴階段C、退縮階段D、出現(xiàn)階段E、結(jié)束階段【參考答案】：BCD【解析】：嬰幼兒的自我意識(shí)發(fā)生要經(jīng)歷三個(gè)不同的階段：①游戲伙伴階段；②退縮階段；③自我意識(shí)的出現(xiàn)階段。在嬰幼兒自我意識(shí)發(fā)展的過程中，依戀被認(rèn)為是一個(gè)重要的原因。71、下列選項(xiàng)中關(guān)于人類行為和社會(huì)環(huán)境的關(guān)系說法正確的有()。A、個(gè)人行為影響社會(huì)環(huán)境B、人類能夠改變社會(huì)環(huán)境C、人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境D、人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的平衡性E、社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響【參考答案】：BCE【解析】：人類行為和社會(huì)環(huán)境相互影響，二者的關(guān)系是復(fù)雜關(guān)系，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)人們要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；(4)人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；(5)人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性。72、下列選項(xiàng)中屬于志愿服務(wù)人力資源管理的組織內(nèi)容的有()。A、志愿者的教育訓(xùn)練B、建立志愿者工作評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法C、志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D、福利及激勵(lì)E、志愿者的招募及甄選【參考答案】：ACE【解析】：志愿服務(wù)人力資源管理的組織職能包括的內(nèi)容有：(1)志愿者