紅星美凱龍物業(yè)管理手冊第三版

.397-/NUMPAGES397中國·紅星美凱龍商場物業(yè)管理和操作手冊第三版物業(yè)管理推進(jìn)中心2010-1-28目錄目的………………6集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心的工作目標(biāo)…………………6物業(yè)管理部門架構(gòu)………………6紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要和責(zé)任書…………………91、紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要……………………92、安全責(zé)任書……………………23商場物業(yè)管理人員職責(zé)…………33商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)……………………33商場安全經(jīng)理崗位職責(zé)……………………33商場保潔主管崗位職責(zé)……………………34商場設(shè)備主管崗位職責(zé)……………………34商場電工主管崗位職責(zé)……………………35商場消防主管崗位職責(zé)……………………35商場安全主管崗位職責(zé)……………………36商場電工領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………36商場保安領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………37商場設(shè)備領(lǐng)班崗位職責(zé)……………………37商場綜合維修工崗位職責(zé)…………………38商場空調(diào)工崗位職責(zé)………39商場消防值班員崗位職責(zé)…………………39商場消防員崗位職責(zé)………40商場保安員崗位職責(zé)………40商場維修電工崗位職責(zé)……………………41商場高配值班電工崗位職責(zé)………………41商場電梯操作工崗位職責(zé)…………………42商場弱電電工崗位職責(zé)…………………42商場倉庫管理員崗位職責(zé)…………………43商場物業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)流程……………………43商場設(shè)備部門操作規(guī)范……………………43配電房、電梯、空調(diào)、水泵房管理制度…………………45設(shè)備/設(shè)施管理〔維護(hù)保養(yǎng)工作規(guī)范……48供配電設(shè)備、給排水設(shè)備<設(shè)施>管理工作規(guī)范……………49空調(diào)設(shè)備、電梯、弱電設(shè)備管理工作規(guī)范…………………55設(shè)備設(shè)施小修、低壓配電間工作規(guī)范………61高壓配電間、空調(diào)維護(hù)保養(yǎng)規(guī)范……………62維修人員安全操作、維修材料及工具規(guī)范…………………66商場環(huán)保、保潔操作規(guī)范……………………67商場綠化操作規(guī)范………70商場環(huán)境保護(hù)操作規(guī)范………76商場小推車、鑰匙使用、電瓶充電要求規(guī)范……………77物業(yè)人員文明服務(wù)規(guī)范………79夏季商場設(shè)備設(shè)施及廚房安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范………………81商場裝修期間成品保護(hù)規(guī)定…………………84設(shè)備設(shè)施、緊急停電故障處理流程…………84商場環(huán)保、保潔操作流程……………………93清潔保養(yǎng)、公共走道、地下室、垃圾處理作業(yè)流程………98物業(yè)人員巡查、巡崗、清場工作流程……100物業(yè)經(jīng)理、安全經(jīng)理工作流程……………106商場安全管理制度標(biāo)準(zhǔn)流程……………………110治安、消防、管理制度……………………110交接班、商場巡檢及電梯使用管理制度…………………113物品進(jìn)出、安全器械管理及內(nèi)務(wù)管理制度………………116獎(jiǎng)懲、消防安全檢查及消防控制中心制度………………119消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)及消防教育培訓(xùn)制度…………………121易燃、易爆危險(xiǎn)品、明火、電熱器具、臨時(shí)用電管理制度……………124安全門、通道、防火檔案管理及高低壓配電室安全責(zé)任制度…………125商場樓層、營業(yè)場所、停車場、倉庫防火安全責(zé)任制度………………127廣場停車指揮手勢標(biāo)準(zhǔn)…………………128安保人員訓(xùn)練、禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范……………131門崗管理規(guī)范………………136物品進(jìn)出管理流程…………139電梯機(jī)房防火安全責(zé)任制度及巡邏操作流程……………141防盜工作操作及解除火警操作流程………142搬遷大件物品及國旗升降操作流程………144動(dòng)用明火、機(jī)動(dòng)車停放、交接班操作流程………………145消防安全、消防設(shè)施、器材維護(hù)、易燃、易爆操作流程………………147地震、聚眾事件、煤氣泄漏、臺風(fēng)應(yīng)急、停車場事故處理流程………152八.應(yīng)急預(yù)案……………1671、商場應(yīng)急預(yù)案管理制度……………………1672、電梯故障困人、漏水、事故處理、刑事突發(fā)的應(yīng)急預(yù)案………………1683、酗酒鬧事、精神病患者、一般火警的處置措施…………1694、火災(zāi)處理、臺風(fēng)處理、氣體泄漏的應(yīng)急預(yù)案…………1715、盜竊、破壞犯罪、失竊、交通意外處理的應(yīng)急預(yù)案……1746、斗毆及暴力行為、客戶受傷、防爆、反恐的應(yīng)急預(yù)案…1757、夏季商場防汛防臺預(yù)案……………………1768、噪音騷擾、地震、聚眾處理的應(yīng)急預(yù)案暴風(fēng)雪/處理的應(yīng)急預(yù)案……182九.新開店操作指導(dǎo)流程……………189前期介入操作規(guī)范和流程…………………189商場與工程對接須注意協(xié)調(diào)和跟進(jìn)落實(shí)注意事項(xiàng)………190安全責(zé)任區(qū)域分工方案……………………192商場物業(yè)移交和接管管理流程……………193商場運(yùn)營、建設(shè)中心項(xiàng)目部、區(qū)域物業(yè)管理部三方協(xié)調(diào)溝通…………194設(shè)施設(shè)備、圖紙資料移交接管程序………194移交接管遺留問題處理程序………………196接管驗(yàn)收技術(shù)規(guī)范…………196十．裝修管理…………2021、裝修工程施工管理規(guī)定………2022、裝修工程施工規(guī)范……………2073、裝修工程處罰獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則………2144、裝修驗(yàn)收………………………2175、商場裝修責(zé)任部門結(jié)構(gòu)表……………………2186、各廠商裝修工作流程………218十一．文檔管理辦法及表格…………2221、文檔管理辦法…………………2222、物業(yè)部、工程文件……………2253、保安表格文件…………………2674、環(huán)保表格文件…………………2955、消防檔案…………………314裝修檔案文件…………………3267、接管驗(yàn)收文件…………………3428、集團(tuán)物業(yè)稽核檢查表………354十二．集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心區(qū)域商場年終考核方案………………359十三.物業(yè)招投標(biāo)、申購及驗(yàn)收流程………………3601、物業(yè)合同招投標(biāo)流程………………3602、招標(biāo)書標(biāo)準(zhǔn)范本……………………3633、物品申購作業(yè)流程………412十四.標(biāo)準(zhǔn)合同范本………………4241、紅星美凱龍電梯保養(yǎng)合同……………………4242、紅星美凱龍養(yǎng)護(hù)委托管理合同………………4273、紅星美凱龍日常保潔服務(wù)合同………………4314、紅星美凱龍消防設(shè)施維修保養(yǎng)合同…………4355、紅星美凱龍植物租賃擺放合同………………438十五.物業(yè)手冊執(zhí)行規(guī)定………………440目的根據(jù)國家相關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,結(jié)合大型商場的管理特點(diǎn)制訂出適合紅星美凱龍商場物業(yè)管理模式的體系流程。對商場建筑主體及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。為商場正常運(yùn)營提供后勤保障服務(wù)打下基礎(chǔ)。集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心的工作目標(biāo)通過完善專業(yè)化的物業(yè)管理質(zhì)量體系,設(shè)立系統(tǒng)化的責(zé)權(quán)明晰的物業(yè)組織架構(gòu)和溝通體系,把所做的和要做的每件工作都有清楚的可考量標(biāo)準(zhǔn)和方法,建立一支執(zhí)行力強(qiáng)的專業(yè)物業(yè)管理隊(duì)伍,為顧客、商戶和員工維護(hù)一個(gè)安全、舒適和專業(yè)的購物和工作場所。實(shí)現(xiàn)四個(gè)目標(biāo)：專業(yè)化專業(yè)化的物業(yè)管理質(zhì)量體系系統(tǒng)化責(zé)權(quán)明晰的物業(yè)組織架構(gòu)和溝通體系可考量化所做的和要做的有清楚的考量標(biāo)準(zhǔn)和方法執(zhí)行力強(qiáng)建立一支專業(yè)化執(zhí)行力強(qiáng)的物業(yè)管理隊(duì)伍物業(yè)管理部門架構(gòu)集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心直接管理各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長,各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長直接管理本區(qū)域所有商場物業(yè)、安保經(jīng)理。各商場物業(yè)、安保經(jīng)理任命必須經(jīng)各區(qū)域物業(yè)分管副總或物業(yè)部長審批同意,并上報(bào)集團(tuán)集團(tuán)物業(yè)管理推進(jìn)中心備案。各商場物業(yè)管理部門架構(gòu).注：1、高壓值班每1個(gè)配電房編制3人,每增加1個(gè)配電房增加1人。2、樓層維修電工每1.5萬㎡建筑面積編制1人〔建筑面積少于1萬㎡編制1人。3、A類商場：空調(diào)工3人〔兩個(gè)以上非獨(dú)立店增設(shè)1人B類商場2人〔10萬㎡以上可增設(shè)1人。4、綜合維修工每3萬㎡建筑面積編制1人。5、電梯操作工每1個(gè)使用貨梯編制1人。6、安保隊(duì)長/班長每10人左右可設(shè)班長1人,每三個(gè)班可設(shè)兼職隊(duì)長1名〔同時(shí)帶一個(gè)班。7、消控室值班每1個(gè)消控室編人3人。8、消防員每6萬㎡建筑面積編制1人。9、保安人數(shù)視商場具體情況而定。10、A/B類商場物業(yè)、安全部組織架構(gòu)相同,但各崗位人數(shù)有一定差異。.四、紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要和責(zé)任書1.紅星美凱龍集團(tuán)安全綱要1.1.目的：加強(qiáng)集團(tuán)公司的安全管理,突出防范重點(diǎn),明確安全責(zé)任,為公司持續(xù)快速發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)1.2.安全工作方針：安全第一,隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),沒有安全就沒有一切。預(yù)防為主,防消結(jié)合。防為上,救次之,戒為下,安全是第一生產(chǎn)力！1.3.安全工作目標(biāo)：以人為本,保障企業(yè)價(jià)值與社會、員工價(jià)值相互依存。公司致力于為職員提供安全的工作環(huán)境,安全防范是我們每個(gè)員工的責(zé)任。樹立"安全工作,人人有責(zé)"的思想。1.4.安全職責(zé)：由各中心〔包括事業(yè)建設(shè)管理中心、商場負(fù)責(zé)人帶頭組織學(xué)習(xí)安全的法律法規(guī),大力宣傳教育,每個(gè)人都必須知道安全事故負(fù)有法律責(zé)任；由一把手掛帥,建立安全管理組織機(jī)構(gòu),確保人員到位；制定規(guī)范流程,完善安全制度,明確崗位職責(zé),層層簽定《安全責(zé)任書》,把每一項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。每天或定期組織安全檢查。各級管理人員要親臨一線了解、調(diào)研、指揮、學(xué)習(xí)、檢查。各商場、部門〔尤其是工程部必須根據(jù)各自項(xiàng)目、工作場所、崗位、設(shè)施設(shè)備的特定情況,制訂具體的安全實(shí)施細(xì)則。紅星集團(tuán)安全管理實(shí)行三級安全管理制度,由集團(tuán)、區(qū)域、商場組成集團(tuán)三級安全管理框架。由商場店長、部門經(jīng)理、員工組成商場三級安全管理框架。各中心、商場負(fù)責(zé)人為安全第一責(zé)任人；交叉施工中,工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為工程方面的安全第一責(zé)任人。商場負(fù)責(zé)人為商場裝修的安全第一責(zé)任人〔門衛(wèi)歸商場管理,可根據(jù)施工的具體情況另定措施。各商場由本商場負(fù)責(zé)人牽頭,各部門經(jīng)理分工,建立安全管理體系。并實(shí)行責(zé)任人、檢查人、監(jiān)督人三級安全管理制度,所有安全相關(guān)檔案、材料由專人按國家、集團(tuán)相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、條例建檔保管。各商場負(fù)責(zé)人牽頭定期召開以安全主題的會議,及時(shí)了解本商場安全現(xiàn)狀,商場安全管理工作情況報(bào)告在要求時(shí)限內(nèi)向區(qū)域、集團(tuán)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組作出工作報(bào)告。造成經(jīng)濟(jì)損失超過一萬元定為較大經(jīng)濟(jì)損失。重大安全隱患是指由于該原因,一旦引發(fā)安全事故,造成人員或財(cái)產(chǎn)重大損失的隱患,即為重大安全隱患。例如：日常管理大項(xiàng)〔未按物業(yè)手冊執(zhí)行表格存檔缺失、商場存在使用違規(guī)大功率電器、商場展位存在易燃物超過3處、商場展位存在空開表面溫度超過45℃超過3處、不合格電線超過10m、商場展位存在無滅火器超過3處、商場存在阻擋卷簾門超過3處等消防〔消防設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬元價(jià)值以上、不能聯(lián)動(dòng)、管道缺水、重要部位缺滅火器等。空調(diào)〔空調(diào)設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬元價(jià)值以上。高配、層配〔高配、層配設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬元價(jià)值以上二次裝修管理〔未使用阻燃線超10米、使用木材未刷防火涂料超5㎡、使用違規(guī)大功率電器或燈具、危險(xiǎn)品使用超標(biāo)準(zhǔn)、動(dòng)火作業(yè)未執(zhí)行物業(yè)手冊規(guī)定、現(xiàn)場易燃物過夜超過5㎡等避雷設(shè)備設(shè)施有故障未及時(shí)修復(fù)。高空作業(yè)未按國家標(biāo)準(zhǔn)做好防護(hù)措施存在嚴(yán)重安全隱患〔未掛保險(xiǎn)繩、下方未設(shè)防護(hù)區(qū)域。商場設(shè)施〔商場外墻裝飾物未固定牢固超1天未做防護(hù)措施的、商場大廳護(hù)欄玻璃損壞超1天未做防護(hù)措施的1.5.人員安全：新員工必須經(jīng)過公司的安全教育或培訓(xùn),特殊工種要經(jīng)過主管部門的專業(yè)安全教育或培訓(xùn)。持證上崗,上崗時(shí)應(yīng)根據(jù)國家相關(guān)法規(guī),穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具。員工應(yīng)自覺接受安全教育,增強(qiáng)安全意識,遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。積極參加應(yīng)急演練,熟悉本商場的報(bào)警電話、疏散通道及安全出入口位置,應(yīng)掌握消防器材的使用方法。所有員工必須保證自已及同事的安全,應(yīng)隨時(shí)留意自已所在的工作區(qū)域,有義務(wù)對任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件提出警告。發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害,應(yīng)立即報(bào)告部門主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門。注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的"四防"工作,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門,切實(shí)消除隱患,確保商場及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。每名員工必須做到消防工作"四懂""四會""四懂"指懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)的措施,懂撲救火災(zāi)的方法,懂火災(zāi)逃生方法。"四會"指會報(bào)火警,會使用消防器材,會撲救初期火災(zāi),會組織疏散逃生。電焊〔氣割工,必須持有效證件上崗。在施工現(xiàn)場作業(yè),必須先辦理動(dòng)火證,并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后,方可作業(yè)。1.6.工地安全：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要定期抽查夜間值班狀況,如果查到值班不負(fù)責(zé)任,對值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴(yán)厲處置。商場前期工程施工期間,每個(gè)工程隊(duì)須交5～20萬元安全保證金,每臺電焊機(jī)增加2萬元保證金。保證金交安全部門,如違規(guī)施工由安全部門直接從保證金中扣罰。工程使用電線、電纜必須是阻燃系列,強(qiáng)、弱電要分開布線,不允許同一橋架、線管混合布線。電焊〔氣割工作場所,必須有防火設(shè)備,焊接氣割點(diǎn)周邊半徑5米以內(nèi),必須清除所有易燃物。監(jiān)護(hù)員要向焊工反復(fù)告知：是在商場施工,而不是工地、野外！作業(yè)前必須仔細(xì)檢查周邊地面上有沒有洞〔如：排風(fēng)口、落水管洞、施工縫隙、小洞等,以防火星濺落下去。必須先堵塞洞口,再用鐵板墊上方可作業(yè)。新商場盡可能在主體驗(yàn)收后再進(jìn)場裝修,減少電焊〔氣割交叉施工。工程掃尾每次撤場后,首先要尋找地面小洞、縫隙,將其補(bǔ)好、堵嚴(yán)實(shí)〔不能有空心馬蜂窩。焊割點(diǎn)周圍和下方應(yīng)采取防火措施,并應(yīng)指定專人防火監(jiān)護(hù)。作業(yè)前施工人員和監(jiān)護(hù)員必須到下方各樓層檢查頂上有無洞,下方各樓層有無易燃易爆物品,確保無隱患后方可作業(yè)；如下方有無法移走的可燃物〔如冷卻塔、風(fēng)管等,必須用水和濕布〔確保一直保濕覆蓋,確保安全無虞。電焊〔氣割作業(yè)完畢,監(jiān)護(hù)人在兩小時(shí)內(nèi)要仔細(xì)檢查焊接場地周圍及下方各樓層,反復(fù)檢查三次〔半小時(shí)一次,特別是對有易燃物品的地方和以下樓層有易燃物品的地方。用鼻子聞〔有無煙糊味、用眼睛看〔有無煙火,確認(rèn)沒有起火危險(xiǎn)后,方可離開現(xiàn)場。在高空和共享空間焊割時(shí),要用非燃材料做成火盤和風(fēng)擋,以接住和控制火花的濺落。特別是不能讓火星飄落或被風(fēng)吹落在以下樓層上。電氣焊的弧火花點(diǎn)必須與氧氣瓶、乙炔瓶、油類等危險(xiǎn)品的距離不少于15米,與易爆物品的距離不少于20米。氧氣、乙炔瓶均應(yīng)設(shè)有安全回火防止器。汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險(xiǎn)品必須貯藏在專用倉庫內(nèi),不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉庫設(shè)兩道門；倉庫必須設(shè)在距離已開商場或正在裝修商場15米以外的地方。倉庫易燃易爆危險(xiǎn)品存放量不能過大。倉庫必須專人管理,雙人保管。管理人要有較高的責(zé)任感,懂得法律法規(guī)和各種危險(xiǎn)品的危險(xiǎn)特性,具有一定的防護(hù)知識。危險(xiǎn)品倉庫要配備相應(yīng)的消防設(shè)施,如滅火器、消防桶、黃沙等,主管領(lǐng)導(dǎo)和專管人員要每天定時(shí)檢查。工地危險(xiǎn)品控量使用,須申報(bào)監(jiān)護(hù)人,由商場與工程部派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。對施工中未用完的危險(xiǎn)品,要及時(shí)收集,返還危險(xiǎn)品倉庫保管,不得遺棄在工地或隨意存放,更不得隨意倒在場地上或下水道內(nèi)。高空作業(yè)必須系保險(xiǎn)帶、穿防滑鞋,風(fēng)大嚴(yán)禁高空作業(yè)。塔吊吊運(yùn)材料時(shí),一定要收緊纜繩；謹(jǐn)防碰到腳手架；一定要有信號工指揮才能起吊；塔吊下方不得有人或走動(dòng)。如工地靠近高壓線,必須圍護(hù)到國家標(biāo)準(zhǔn),或設(shè)法拆除、移走再施工。裝修中的建筑體內(nèi)不準(zhǔn)住人,不準(zhǔn)在內(nèi)燒飯,不準(zhǔn)使用電加熱器及其他大功率生活電器。對工地民工宿舍,重點(diǎn)查處煤氣罐和電熱棒以及違規(guī)用電問題。民工宿舍不得使用易燃材料建造,宿舍和其它公共場所不能混用。施工現(xiàn)場不能帶酒,不得使用蠟燭、蚊香等。新商場施工期間,人、貨進(jìn)出口大商場最多只能各設(shè)兩個(gè),小商場各設(shè)一個(gè)；所有管理人員和施工現(xiàn)場的每位人員,包括每個(gè)展位的裝修人員,都必須持證上崗進(jìn)出,進(jìn)出的每個(gè)人和貨物都要檢查。進(jìn)入現(xiàn)場的所有人員都必須戴安全帽,配戴上崗證或訪客證。1.7.商場二次裝修安全：商場廠商裝修期間,每個(gè)工程隊(duì)須交1～5萬元安全保證金,每臺電焊機(jī)增加5千元保證金。保證金交安全部門,如違規(guī)施工由安全部門直接從保證金中扣罰。所有廠家進(jìn)入商場裝修的施工隊(duì)必須持有"有效的裝修資質(zhì)",提供該單位有效期內(nèi)的施工意外保險(xiǎn)證明,對廠家和施工單位進(jìn)入商場的一切意外行為均必須承當(dāng)相應(yīng)的安全責(zé)任。如沒有相應(yīng)的保險(xiǎn)證明,可自行或委托承包商購買相關(guān)裝修工程的保險(xiǎn),包括公共責(zé)任險(xiǎn)。如不能提供上述資質(zhì)裝修現(xiàn)場絕對禁止使用電熱壺、電爐、熱得快、微波爐、點(diǎn)鎢燈等危險(xiǎn)性大的大功率電器,裝修現(xiàn)場絕對禁止電動(dòng)車電瓶存放及充電。由商場專職電工負(fù)責(zé)安裝臨時(shí)用電電源,嚴(yán)禁私接亂接,違者停止供電。各裝修隊(duì)自配臨時(shí)用電箱,箱中必須配備匹配的數(shù)字電表、漏電保護(hù)裝置,總開關(guān)應(yīng)使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。臨時(shí)用電設(shè)備應(yīng)性能可靠、絕緣良好、配套齊全。嚴(yán)禁電氣設(shè)備帶病工作,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即停用。臨時(shí)用電電源線只可采用軟線護(hù)套線或三芯電纜線。所有裝修使用臨時(shí)用電接線板電源線不得有破損和接頭。嚴(yán)禁使用麻花線、平行線、音響線、電話線、護(hù)套線等做電源線。各種用電線路需架空處理,高度不低于1.8米,不得在地上隨意拖拉。危險(xiǎn)品控量使用,每個(gè)裝修戶每次使用油漆不得超過2公斤,危險(xiǎn)品不得超過1公斤,汽油不得超過0.25公斤,使用汽油0.05公斤以上須申報(bào)監(jiān)護(hù)人,由商場派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。對施工中未用完的危險(xiǎn)品,要及時(shí)收集,返還危險(xiǎn)品倉庫保管,不得遺棄在施工展位或隨意存放,更不得隨意倒在場地上或下水道內(nèi)。施工現(xiàn)場夜里12：00之前必須停止施工作業(yè),電焊〔氣割必須在夜間8：00之前結(jié)束〔監(jiān)護(hù)員不夠要相應(yīng)減少電焊作業(yè)量,如果是必須施工作業(yè)的項(xiàng)目,須提前申請,同意后方可作業(yè)。已開業(yè)商場夜間12：00準(zhǔn)時(shí)切斷所有電源〔消防及其它安全用電除外。裝修的建筑垃圾每天應(yīng)清理,運(yùn)到外場堆放垃圾的地方；每天必須及時(shí)清除所有易燃物〔木屑、木板、蛇皮袋等。易燃易爆物品垃圾必須堆在距離商場50米以外的地方。給每個(gè)裝修戶發(fā)放蛇皮袋,每天收工前將垃圾運(yùn)送到指定地點(diǎn),現(xiàn)場管理人員予以登記。已開業(yè)商場廠家裝修的圍護(hù)必須用阻燃物,建議用石膏板等阻燃材料作圍護(hù)。圍檔外圍要掛商場統(tǒng)一設(shè)計(jì)的噴繪布,噴繪布懸掛平整。電線、燈泡不能緊靠圍護(hù),距離50公分以上。商場裝修,只能設(shè)一個(gè)進(jìn)出通道,另設(shè)一個(gè)消防通道。所有管理人員和施工現(xiàn)場的每位人員,包括每個(gè)展位的裝修人員,都必須持證進(jìn)出,進(jìn)出的每個(gè)人和貨物都要檢查。進(jìn)入現(xiàn)場的所有人員都必須配戴工作證或訪客證。工程、裝修所采購的材料、產(chǎn)品使用國標(biāo)產(chǎn)品,符合環(huán)保要求。對于易燃材料,盡可能高出國家安全標(biāo)準(zhǔn)。如阻燃效果和質(zhì)量好,價(jià)格可以高出同類產(chǎn)品10%左右。電線、電氣開關(guān)和防火涂料均由紅星指定品牌采購。新老商場廠家裝修的電氣工程〔電器、電路由合格、優(yōu)質(zhì)的施工隊(duì)施工,由紅星驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行下一步施工。電氣開關(guān)一到使用年限必須立即更換。商場要配備和培養(yǎng)合格、優(yōu)秀的電氣工程施工隊(duì)伍。安全一定要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)才能施工,施工方案、施工質(zhì)量、設(shè)施、設(shè)備等都要達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。新商場開業(yè)裝修和已開業(yè)商場再裝修,要確保每一米電線都是阻燃線,并用鐵管護(hù)套。不能亂拉亂接,電線要布放整齊,強(qiáng)弱電必須分別布線,不允許混穿一根電管線。燈泡必須距離電線30公分以上；平面隔段必須用輕鋼龍骨,造型隔段盡量用輕鋼龍骨；每一塊板、每一面都必須用防火涂料涂到合格〔涂三遍。各類電氣線路應(yīng)采用穿金屬管或封閉式鐵線槽保護(hù)方式明管敷設(shè),使用材料均為金屬鐵制〔鐵管、鐵盒、鐵蓋板、彎頭、管接、鎖母,鐵管壁厚1.0以上,管徑為Φ20及以上。鎖母與鐵管之間、鐵管與彎頭之間的連接需采用螺絲緊固或扣壓鉗子緊壓連接,并做相應(yīng)的地線跨接。在線路施工中必須先安裝管路,后穿線路,不得同時(shí)進(jìn)行。線管必須用專用管卡固定在金屬吊桿上,吊桿距離1米以內(nèi),所有線管布線必須橫平豎直、整齊美觀、安全可靠。線管不得固定在消防管道通風(fēng)管道上,消防噴淋下方周圍60CM內(nèi)不得有接線盒和燈具。管內(nèi)線徑總面積不許超總管徑的40%。線路應(yīng)避開熱源,如必須通過應(yīng)做隔熱處理,遇到某些硬管無法彎曲通過的可適當(dāng)采用少量的金屬軟管或黃蠟管作彎曲處理,但長度不能超過60㎝,軟管與鐵管連接時(shí)必須使用專用接頭或加設(shè)分線盒。消防噴淋下方周圍500mm內(nèi)不得有接線盒和燈具。所有管口、線盒內(nèi)必須有護(hù)口齊全保護(hù)到位,線盒、盒蓋必須齊全,每個(gè)線盒只允許分接兩個(gè)燈頭,不允許在此燈具上在跨接燈具。石膏頂分線盒、盒蓋必須朝上,鋁格柵頂線盒必須朝下便于日后檢修。燈具電源使用包塑金屬軟管〔線盒與燈具之間,長度不超過1m,軟管與燈管出口處加15㎝以上石棉管保護(hù)。所有電線必須穿管到位,不得外露,不得無管保護(hù)穿入木材孔洞。燈具插座均需做接地保護(hù),且不得互相混接電源,插座接線使用"左零右相上保護(hù)"。三相照明回路中各相顏色必須符合國家規(guī)定。電源接頭必須在接線盒及燈具內(nèi)完成,線頭連接可采用搪錫后用壓線帽壓接,亦可采用纏繞法,即線頭纏繞六圈以上搪錫,絕緣膠布繞緊兩層以上。各電器設(shè)備、設(shè)施<特別是日光燈光帶、燈箱、射燈與金鹵燈相配置的變壓器、鎮(zhèn)流器等>,均不得靠近可燃物,否則均應(yīng)加墊石膏板做防火隔熱、散熱、絕緣等各種保護(hù)措。日光燈具必須采用成套燈具；使用國家標(biāo)準(zhǔn)電感型或電子型成套日光燈具,展位內(nèi)不得使用大功率燈泡。嚴(yán)禁使用遙控器控制燈具〔燈具展廳除外。軌道射燈安裝為每0.5米一盞射燈。每單支回路只能控制6只導(dǎo)軌,嚴(yán)禁超出。三相照明回路中相序及各相顏色必須符合國家規(guī)定。零線回路不得加設(shè)開關(guān)。各相回路電流必須考慮平衡,上下偏差不得大于10%。配電箱必須采用鐵質(zhì)的國標(biāo)PZ-30箱開關(guān)箱,箱內(nèi)必須配有鍍鋅加厚的標(biāo)準(zhǔn)零排地排,零地接線排上各接線端子接線不得超過兩根導(dǎo)線。配電箱嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上,否則必須作防火、阻燃措施。箱體必須固定牢靠,有可靠保護(hù)接地,箱體門蓋應(yīng)完好無損,并接有接地線。開關(guān)箱不可設(shè)在儲物間、倉庫內(nèi),應(yīng)安裝在醒目、通風(fēng)便于操作的位置,箱體下口距地1.4—1.6米。開關(guān)箱前0.6米不得有任何物品阻擋,進(jìn)出管均為鐵管,必須采用鎖母連接,護(hù)口齊全〔可使用封閉式鐵線槽。配電箱內(nèi)電源總開關(guān)必須使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。配電箱內(nèi)分路空氣開關(guān)不得大于10A,照明支路每一單相回路所接燈頭數(shù)不得超過25個(gè)、所接功率不得超過1.5KW,對于燈具廠商回路允許增大到2.5KW,空氣開關(guān)不得大于16A。使用16A單極漏保開關(guān)控制插座回路,每5個(gè)插座為一回路。各分支回路進(jìn)箱均為3×2.5平方ZR-BV線。移動(dòng)式燈箱或插座可采用軟芯護(hù)套線或電纜線作主電源進(jìn)線。燈箱通電、封閉前必須讓商場電工驗(yàn)收合格。所有拖線板和移動(dòng)式燈箱的電源線從固定插座引出不得超過5米。拖線板總功率不得超過插座的額定功率。如有損壞必須及時(shí)更換或修理后方可使用,禁止一插多用或無插頭使用。燈箱內(nèi)光源必須使用成套燈具,各類電源線均須穿管保護(hù),電線接頭必須在燈具或接線盒內(nèi)完成。燈箱內(nèi)部木料部分均須涂刷防火涂料<三遍>做好防火、隔熱處理,且要留有足夠的散熱孔。固定式燈箱必須預(yù)留活動(dòng)檢修口,尺寸大小以適合維修人員操作為宜。燈箱通電、封閉前必須由商場電工班按照商場規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收合格,未經(jīng)驗(yàn)收合格的燈箱嚴(yán)禁封閉和使用,并拍照存檔。燈箱超過500W功率的必須加裝排風(fēng)扇進(jìn)行散熱。在裝修施工期間,商場消防設(shè)施〔防火卷簾門、消火栓等消防報(bào)警按鈕、警鈴、感煙探測器、噴淋等禁止封堵、遮擋、拆改、移動(dòng)。如果裝修時(shí)需要移動(dòng)警鈴、手報(bào)、煙感、溫感、噴淋、卷簾門開關(guān)等消防設(shè)施,必須通知商場消防人員,由商場專業(yè)人員進(jìn)行移動(dòng),絕對禁止私自改動(dòng)消防設(shè)施。造成損失由廠商負(fù)責(zé)賠償并追究其法律責(zé)任。裝修展位廠商與廠商之間須做防火隔斷墻,其做法為：〔1用輕鋼龍骨從地面到屋頂做隔斷主體〔2用30mm～40mm角鐵加固,左右間距為2米上下為1根角鐵均分固定〔3中間用防火巖棉填充后用石膏板封面。防火墻要確保阻燃2.5小時(shí)以上。商家裝飾,分隔的房間大于60平方米疏散距離超過15米必須開兩扇疏散門,大小不小于1.2米,其門與門之間的距離小于5米。商場進(jìn)場裝飾的分隔房間有大于100平米必須要增加或在分隔墻上增加排煙口,排煙口大小不小于地面積的2%。廠商裝修使用可燃材料不允許超過所使用全部材料的20％。安裝照明燈具與消防噴淋設(shè)施距離不小于60厘米〔燈具區(qū)除外,與煙感不小于20厘米〔燈具廠商除外,煙感50厘米周圍不允許有任何遮擋物。消防管道絕對禁止吊掛任何物品〔如鐵絲、吊筋等,不準(zhǔn)噴涂其他顏色。裝修過程中要留下卷簾門啟閉空間,兩側(cè)不小于10cm,禁止卷簾門下堆放任何物品。不能覆蓋遮擋空調(diào)新風(fēng)機(jī)進(jìn)口；違反規(guī)定由此造成的損失由施工方負(fù)責(zé),嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。裝修展位內(nèi)各消防控制箱、閥門、開關(guān)下應(yīng)預(yù)留60cm×60cm檢修孔。隱蔽工程及封閉吊頂前必須得到電工班驗(yàn)收合格書面簽字同意方可繼續(xù)施工。1.8.商場日常安全：商場負(fù)責(zé)人、負(fù)責(zé)安全工作的部門經(jīng)理要定期抽查夜間值班狀況,如果查到值班不負(fù)責(zé)任,對值班人員及主管將予以重罰、降職、勸退等嚴(yán)厲處置。廠商按消防規(guī)定展位內(nèi)每50平米必須配備一個(gè)5公斤ABC干粉滅火器。〔滅火器廠家自帶或到商場購買。在現(xiàn)場根據(jù)消防規(guī)范放置。滅火器材、消防設(shè)施不得隨意挪動(dòng),更不得挪作它用。消防設(shè)施〔如：滅火箱、消火栓、安全通道旁,嚴(yán)禁停車,堆放物品。禁止在商場內(nèi)吸煙、使用蠟燭、蚊香、動(dòng)用明火。地下停車場要確保沒有污染、沒有汽油味、尾氣味,不得有漏油汽車開進(jìn)停車場；地下停車場半小時(shí)巡視一次,嚴(yán)密檢查有無車輛漏油。運(yùn)輸易燃易爆物品的車輛不允許進(jìn)入地下停車場。所有電梯定時(shí)安全檢查；配電房、空調(diào)油庫、氣閥等每年定時(shí)檢修；油庫逐步取消〔改為用氣,油庫周圍10米范圍內(nèi),不得有抽煙、電焊、車輛等明火,必須采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。對商場〔如XX裝飾城等舊的設(shè)備〔如空調(diào)等、電器、電路定時(shí)檢測,發(fā)現(xiàn)隱患或不達(dá)標(biāo)立即申報(bào)、更換。商場嚴(yán)禁煤氣罐、易燃物品進(jìn)場；場內(nèi)不能設(shè)倉庫,一律取消角樓、隔層〔原有的如燈具區(qū)角樓等要經(jīng)常檢查；更衣室、柜子、角落等要經(jīng)常檢查〔每周至少檢查一次。不得亂拉電線；所有倉庫里必須用防爆燈。電瓶車不得在商場內(nèi)充電,商場要安排地點(diǎn)集中充電,由專人管理定時(shí)檢查充電器和電瓶溫度。充電場地必須排風(fēng)通暢,現(xiàn)場擺放滅火設(shè)備。切實(shí)加強(qiáng)集團(tuán)各部門安全隱患的自查〔包括集團(tuán)公司、各區(qū)域中心辦公場所、商場,辦公室插頭、飲水機(jī)、充電器等〔指定責(zé)任人下班時(shí)拔掉,盡可能切斷總、分電源。員工宿舍應(yīng)加強(qiáng)安全防范意識,入住人即為安全責(zé)任人。如發(fā)生安全事故,予以勸退。辦公室要定期安排檢查宿舍安全現(xiàn)狀。商場電梯設(shè)施、消防設(shè)施、變壓器、配電柜、配電箱、開關(guān)線路、高壓防護(hù)工具、各類儀表、避雷設(shè)施、燃?xì)忾y門等設(shè)備物品要按國家及當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)定期請有資質(zhì)的單位或部門進(jìn)行檢測并取得相關(guān)證件。各商場根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求在供暖期及時(shí)開啟中央空調(diào),無法規(guī)要求的根據(jù)實(shí)際氣溫及商場實(shí)測溫度開啟中央空調(diào)供冷、供暖。商場夏季溫度控制在26度,冬季溫度控制在18度。夏季避免安排員工中午室外高溫時(shí)在露天工作,廣場保安要縮短換班時(shí)間,為高溫環(huán)境工作的員工準(zhǔn)備防暑用品、食品、藥品。商場供水箱<池>每年進(jìn)行2次定期清洗、消毒。水質(zhì)符合國家用水標(biāo)準(zhǔn)。商場營業(yè)期間禁止廠商使用氣味較重裝修材料裝修及維修,禁止對綠植噴藥殺蟲。夜間高場要換新風(fēng),商場春秋季要打開通道門整體換新風(fēng)1一2小時(shí),夏季2一3小時(shí),商場裝修廠商多時(shí)可根據(jù)商場實(shí)際情況延長換風(fēng)時(shí)間。商場營業(yè)時(shí)間禁止大噪音電動(dòng)工具施工,裝修施工噪音要控制60dB以下。1.9.應(yīng)急預(yù)案：各商場要根據(jù)集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)本商場實(shí)際情況,制定本商場各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案。要求落實(shí)到人,每年實(shí)際演練1—2次。1、停電事故處理預(yù)案2、停水事件處理預(yù)案3、爆炸物處理預(yù)案4、地震處理處理預(yù)案5、聚眾事件處理預(yù)案6、煤氣泄漏事故處理預(yù)案7、臺風(fēng)應(yīng)急處理預(yù)案8、停車場事故處理預(yù)案9、電梯故障困人預(yù)案10、跑、冒、漏水事故的預(yù)案11、刑事突發(fā)事件預(yù)案12、醉酒鬧事處理預(yù)案13、精神病患者的處置預(yù)案14、一般火警處理的預(yù)案15、火災(zāi)處理的預(yù)案16、噪音騷擾應(yīng)急預(yù)案17、節(jié)假日活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案18、重大活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案1.10.處罰規(guī)定：如因前期裝修或平時(shí)管理失職,商場出現(xiàn)事故或連續(xù)二次出現(xiàn)小事故,商場負(fù)責(zé)人必須降職,分管副總裁也要降職；如出現(xiàn)大事故,商場、工程負(fù)責(zé)人、分管副總裁立即免職。罰款金額比例：分管副總裁10%中心總經(jīng)理〔工程管理中心負(fù)責(zé)人10%商場總經(jīng)理〔工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人15%分管安全負(fù)責(zé)人〔工程安全負(fù)責(zé)人15%直接安全責(zé)任人50%違反集團(tuán)安全綱要的每項(xiàng)罰款按上述比例執(zhí)行。1.10.1.工程管理處罰規(guī)定：發(fā)現(xiàn)電焊〔氣割工沒有上崗證,罰施工單位10000元,公司各級管理人員共罰10000元；沒有動(dòng)火監(jiān)護(hù)員各級管理人員共罰10000元；地面有洞還在電焊,施工單位罰10000元；監(jiān)護(hù)員及相關(guān)管理人員共罰3000元；高空焊接違規(guī)施工單位罰10000元,監(jiān)護(hù)員及相關(guān)管理人員共罰3000元。電焊地點(diǎn)離易燃物品距離,違規(guī)每米按500元罰款。汽油超過規(guī)定量一兩罰款1000元；香蕉水超過一兩罰200元；油漆超過一斤罰1000元,多超多罰,累計(jì)計(jì)算。裝修展未使用防火阻燃系列環(huán)保材料偷工減料弄虛作假、裝修中使用的木工板防火涂料涂刷不到位,不合格每處罰款100—500元,累計(jì)計(jì)算。裝修展位未按規(guī)定下移噴淋煙感,對裝修隊(duì)處罰200—500元。私自封堵、拆改破壞商場消防設(shè)施〔防火卷簾門、消火栓等消防報(bào)警按鈕、警鈴、感煙探測器、噴淋等,違反規(guī)定對裝修隊(duì)處罰500—10000元。使用危險(xiǎn)大功率電器每次對裝修隊(duì)處罰金500元—2000元,并于沒收相關(guān)物品。不用阻燃線,每米按1000元罰款；采購達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn),按采購金額的1～10‰罰；蛇皮布每超過10公分,罰款200元。裝修應(yīng)按相關(guān)規(guī)定配備滅火器材,違反規(guī)定處罰200—500元。在商場內(nèi)禁止吸煙、使用蠟燭、蚊香及其他明火等一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)情節(jié)輕重對違規(guī)方處罰200—1000元不等〔有遺留煙頭每只扣除違約金50元,以次類推。亂拉電線一次罰款500元,情節(jié)嚴(yán)重罰款1000元。裝修現(xiàn)場如果易燃垃圾厚度達(dá)2公分,面積超過3平米,罰款200元。每增加1平米,加罰200元；如果留在現(xiàn)場過夜的易燃垃圾超過1公分〔厚×1平米,罰款200元,每增加1平米加罰200元。在禁煙范圍內(nèi)抽煙,每次罰50元；發(fā)現(xiàn)不戴安全帽,每次每人罰款50元。值班人員離崗一次罰200元；超過兩次勸退。施工過程偷工減料,管理執(zhí)行不到位,根據(jù)情節(jié)處理。抓住工地偷盜者,按失竊總價(jià)值全額獎(jiǎng)勵(lì)。實(shí)行交叉檢查,公司內(nèi)部舉報(bào)、發(fā)現(xiàn)違規(guī)者,獎(jiǎng)勵(lì)罰款的80%；公司外的人舉報(bào)、發(fā)現(xiàn)違規(guī)的,獎(jiǎng)勵(lì)罰款的100%。及時(shí)檢查,有責(zé)任發(fā)現(xiàn)隱患。發(fā)現(xiàn)一個(gè)安全隱患,根據(jù)大小獎(jiǎng)勵(lì)1000～5000元?？偛门扇酥付z查,查出問題,對安全部加罰30%。1.10.2.消防、安全處罰規(guī)定：裝修展位應(yīng)按相關(guān)規(guī)定配備滅火器材,違反規(guī)定處罰200—500元,配備完畢后方可施工。在商場內(nèi)禁止吸煙、使用蠟燭、蚊香及其他明火等一經(jīng)發(fā)現(xiàn),根據(jù)情節(jié)輕重對違規(guī)方處罰200—1000元不等〔有遺留煙頭每只扣除違約金50元,以次類推。裝修展未使用防火阻燃系列環(huán)保材料偷工減料弄虛作假、裝修中使用的木工板防火涂料涂刷不到位,不合格每處罰款100—500元,并限期整改,。展位之間未按規(guī)定建防火墻,每處對裝修隊(duì)處罰1000元,并限期整改。裝修展位未按規(guī)定下移噴淋煙感,對裝修隊(duì)處罰200—500元,并限期整改。私自封堵、拆改破壞商場消防設(shè)施〔防火卷簾門、消火栓等消防報(bào)警按鈕、警鈴、感煙探測器、噴淋等,違反規(guī)定對裝修隊(duì)處罰500—10000元,并限期整改,嚴(yán)重的追究法律和民事責(zé)任。消防、通風(fēng)管道使用鐵絲、吊筋懸掛吊頂燈具一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定對裝修隊(duì)處罰100—500元,并自行拆除。如未經(jīng)允許私自動(dòng)火施工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對裝修隊(duì)處罰1000—2000元。違反動(dòng)火管理規(guī)定、動(dòng)火現(xiàn)場無監(jiān)護(hù)人、動(dòng)火現(xiàn)場有洞、無防火措施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對裝修隊(duì)處罰1000元。影響卷簾門正常啟閉〔卷簾門下擺放物品、兩側(cè)啟閉空間不夠或有其他遮擋物以及卷簾門開關(guān)遮擋無法操作等一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對裝修隊(duì)處罰200—1000元,由于裝修展位過失造成商場設(shè)施損壞需照價(jià)賠償并接受處罰。裝修施工現(xiàn)場所使用的油漆、稀釋劑、香蕉水等易燃品存放超過規(guī)定每兩罰款200—500元,并予以沒收。每天施工結(jié)束將所有易燃易爆物品清理出商場,絕對禁止易燃易爆物品在商場內(nèi)存放。使用危險(xiǎn)大功率電器每次對裝修隊(duì)處罰金500元—2000元,并于沒收相關(guān)物品。營業(yè)時(shí)間內(nèi)動(dòng)用高噪音電動(dòng)設(shè)備,影響商場正常營業(yè)秩序,對施工方每次處罰100—200元。利用觀光電梯、扶梯上、下貨物,貨梯運(yùn)貨物時(shí)若廠商或個(gè)人強(qiáng)行超載運(yùn)貨一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元—500元罰款,造成貨梯故障損壞經(jīng)維修單位鑒定,按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)算照價(jià)賠償。裝修工人嚴(yán)禁乘坐觀光梯、扶梯,必須走消防疏散走道,違反罰款100元。商場各電梯在非運(yùn)營時(shí)間處于停運(yùn)狀態(tài)下,任何人不得攀爬扶梯,翻越各通道護(hù)欄違反規(guī)定罰款200元裝修人員留宿商場、酒后施工、打架滋事、無事到其他無人展位走動(dòng)罰款200—2000元,并對情節(jié)嚴(yán)重者驅(qū)逐出場,禁止當(dāng)事人再參加裝修。造成嚴(yán)重后果的追究法律和民事責(zé)任,移送公安部門處理。裝修現(xiàn)場易燃垃圾厚度達(dá)2公分,面積超過3平方米,罰款200元,每增加1平方米,加罰200元。如留在現(xiàn)場過夜的易燃垃圾厚度超過1公分*1平方米,罰款200元。每增加1平方米,加罰200元。未使用蛇皮袋將垃圾運(yùn)送到甲方指定地點(diǎn)處罰100—500元。裝修過程中如乙方造成消防設(shè)施設(shè)備、線路等故障或損壞,須按價(jià)賠償,并視情節(jié)處以1000-20000元罰款,后果嚴(yán)重將追究法律責(zé)任。1.10.3.電器安全施工管理處罰規(guī)定：未辦理任何裝修手續(xù)及手續(xù)、圖紙不全私自進(jìn)行施工將對裝修隊(duì)處罰200—500元,并停止施工。未經(jīng)商場電工同意私接臨時(shí)電,未經(jīng)商場裝修驗(yàn)收,私自拆除臨時(shí)用電、私自接通展位正式電源;未經(jīng)商場電工允許,私自開啟商場原有電氣設(shè)備箱,每次對裝修隊(duì)處罰500元。裝修期間臨時(shí)電源線、各種電動(dòng)工具不得使用麻花線,平行線,獨(dú)心線、音響線等違規(guī)線材。違反規(guī)定對裝修隊(duì)處以200—500元罰款。臨時(shí)用電無有效漏電總開關(guān)或不符合規(guī)定,電源線未按規(guī)定懸掛、隨意拖拉線路混亂、有明顯接頭破損以及臨時(shí)電源超負(fù)荷使用的每次對裝修隊(duì)處罰200元—500元。電源線不采用插頭,直接將線頭插入插座孔內(nèi)使用、一插多用,每次處扣除違約金200元—500元。裝修展位未按規(guī)定使用臨時(shí)照明燈具或照明燈具超出60W燈具不使用瓷質(zhì)燈口；插頭、插座、燈口損壞不及時(shí)拆換<12小時(shí)內(nèi)>每次、每處對裝修隊(duì)處罰100—200元。裝修現(xiàn)場電線、照明燈具緊靠圍擋,距離在小于50公分插座及大功率燈具,與可燃物距離小于1米的對裝修隊(duì)處以100元罰款。裝修隊(duì)未使用各自獨(dú)立電源,相互借用電源,跨工種作業(yè)對裝修隊(duì)處以100—500元罰款。在乙方裝修施工期間,因違反規(guī)定操作而引起展位線路短路、停電等事故;引起附近的展位停電、通訊故障的；未經(jīng)允許私自拆除原有電氣設(shè)備箱、線路、管路、通訊等商場設(shè)備,每次對裝修隊(duì)處罰1000元,并限期恢復(fù)。當(dāng)日施工或營業(yè)完畢后未關(guān)閉總電源離開展位一經(jīng)發(fā)現(xiàn)對其展位處罰200元未申報(bào)私自改動(dòng)原有線路,無正式有效電工操作證施工,每次扣除違約金500元。不聽警告仍然繼續(xù)施工的對裝修隊(duì)處罰1000元。電路施工未按商場規(guī)定使用指定合格材料,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200~500元處罰,并限期整改。未按商場規(guī)范進(jìn)行電路施工,經(jīng)樓層電工提醒無效的將對裝修隊(duì)處以200~500元處罰,并限期整改。電路設(shè)施弄虛作假,一旦發(fā)現(xiàn)除返工外視情況對裝修隊(duì)處以200~500元處罰。特別嚴(yán)重清除出場。現(xiàn)場裝修施工燈箱未使用成套燈具、未按規(guī)定安裝、未作防火處理、未經(jīng)電工驗(yàn)收私自封閉,不及時(shí)拆除更換<6小時(shí)內(nèi)>每處對裝修隊(duì)處罰200—500元,并對不合格的部位進(jìn)行拆除。私自拆啟電表鉛封對相關(guān)人員處罰200元,有竊電行為根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行追加處罰。1.10.4.裝修工程規(guī)范及現(xiàn)場管理處罰規(guī)定：廠商裝修期間未按商場規(guī)范要求制作圍擋影響美觀及施工時(shí)間塵土飛揚(yáng),影響其周邊環(huán)境衛(wèi)生及商場正常營業(yè)。將對裝修隊(duì)處以200~500元罰款,對走道造成嚴(yán)重影響的處罰1000元—2000元。公共設(shè)備、設(shè)施<吊頂、地面、玻璃、通風(fēng)道等>未經(jīng)物業(yè)部批準(zhǔn),嚴(yán)禁拆改。如私自拆改、損壞、丟失。按損壞、丟失程度照價(jià)賠償。地磚按每塊100元計(jì)算。吊項(xiàng)按每平方米180元計(jì)算。鋼化玻璃按每塊1000元計(jì)算。通風(fēng)管道每延米500元,散流器按每個(gè)150元計(jì)算。裝修展位未按規(guī)定開啟檢修孔每違反一次對裝修隊(duì)處罰100元。在商場營業(yè)時(shí)間噴涂刷漆及打磨作業(yè)造成影響對裝修隊(duì)處罰200—500元。封堵機(jī)房回風(fēng)設(shè)施及機(jī)房通道門,違者處500元罰款,并自行拆除。裝修廠家往衛(wèi)生間下水設(shè)施亂道雜物〔水泥、砂子、石膏、膩?zhàn)痈嗟?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處200元罰款,并負(fù)責(zé)疏通。衛(wèi)生間內(nèi)不得隨意傾倒臟水、裝修垃圾、茶葉、果皮等雜物,違反者處以50~200元罰款。造成衛(wèi)生間下水堵塞不能正常使用,情節(jié)嚴(yán)重者處以500以上罰款。對于損壞衛(wèi)生間設(shè)施者處以100—500元罰款,損壞設(shè)施照價(jià)賠償。任何廠商和個(gè)人在衛(wèi)生間使用水源期間不得在水源開啟的情況下長時(shí)間無人看管,造成水源浪費(fèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100—200元罰款。裝修或做衛(wèi)生時(shí)使用的自來水,不要將水滴灑在走道內(nèi)違者處以100—500元罰款。禁止將水,茶葉等潑在走道衛(wèi)生筒上面的沙石上,違者處以50元罰款。嚴(yán)禁將展位內(nèi)的垃圾,貨品堆掃在走道內(nèi),影響商場整體形象。違者處以50~100元罰款。在展位隨地大小便和就餐一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以五百元的罰款。禁止在衛(wèi)生間洗滌衣服,使用烘干機(jī),烘烤其他物品違者處以100元罰款。禁止在商場通道墻面及外墻亂涂亂畫,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將處以100以上罰金。廠商和個(gè)人在商場范圍內(nèi)運(yùn)輸貨物造成地磚破裂,墻面污損及設(shè)施損壞者罰款100元,損壞嚴(yán)重者照價(jià)賠償并處以100罰款。廠商對展位內(nèi)商場設(shè)施有保管責(zé)任,如有丟失損壞設(shè)施現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以相應(yīng)罰金。〔散流器一個(gè)200元,展位玻璃大塊600元,小塊400元愛護(hù)商場的公共設(shè)施、花草樹木,對損壞公物者處以50—100元罰款。損壞設(shè)施照價(jià)賠償。廠家及裝修人員應(yīng)服從商場管理,不聽勸阻處以100~500元罰款及停電處理。裝修展位內(nèi),因裝修施工原因,造成吊頂坍塌等形成的商家財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害由裝修隊(duì)負(fù)全責(zé)和商場無關(guān)。如原有安全管理?xiàng)l例與《集團(tuán)安全綱要》有沖突,以《綱要》為準(zhǔn)。2.安全責(zé)任書2.1物業(yè)安全責(zé)任書簽定流程與工作標(biāo)準(zhǔn)2.2物業(yè)安全責(zé)任書簽定流程2.3紅星美凱龍治安,防火,安全責(zé)任書2.4安全管理〔保安責(zé)任書2.5安全管理〔工程責(zé)任書2.6紅星美凱龍集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書2.7紅星美凱龍商場安全責(zé)任書2.8.二次裝修施工管理和安全責(zé)任書2.9.紅星美凱龍物業(yè)員工崗位安全責(zé)任書2.1物業(yè)安全責(zé)任書簽定流程與工作標(biāo)準(zhǔn)單位名稱集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心流程名稱安全責(zé)任書簽定流程層次任務(wù)概要安全責(zé)任單位集團(tuán)物業(yè)中心區(qū)域物業(yè)部商場物業(yè)部物業(yè)/安全人員商戶節(jié)點(diǎn)ABCDE123456789開始明確責(zé)任劃分開始明確責(zé)任劃分簽定集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書簽定集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書前期〔二次裝修管理員工明確責(zé)任劃分簽定商場安全責(zé)任書前期〔二次裝修管理員工明確責(zé)任劃分簽定商場安全責(zé)任書結(jié)束明確責(zé)任劃分簽定物業(yè)崗位安全責(zé)任書簽定安全管理〔保安責(zé)任書簽定安全管理〔工程責(zé)任書結(jié)束明確責(zé)任劃分簽定物業(yè)崗位安全責(zé)任書簽定安全管理〔保安責(zé)任書簽定安全管理〔工程責(zé)任書簽定《二次裝修施工管理和安全責(zé)任書》簽定租賃期內(nèi)《治安、防火安全責(zé)任書簽定《二次裝修施工管理和安全責(zé)任書》簽定租賃期內(nèi)《治安、防火安全責(zé)任書》2.2.物業(yè)安全責(zé)任書簽定工作標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)名稱節(jié)點(diǎn)任務(wù)程序、重點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限相關(guān)資料安全責(zé)任書的簽定B2C3D4D5D6E7E8程序物業(yè)管理手冊集團(tuán)與各區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人簽署《集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書》并監(jiān)管執(zhí)行狀態(tài)；考核系統(tǒng)管理能力及效果。每年各區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人與商場物業(yè)負(fù)責(zé)人簽署《商場安全責(zé)任書》并監(jiān)管；考核安全管理專業(yè)能力及達(dá)到無火警、無重大治安事件、無重大安全隱患的管理目標(biāo)。每年商場與商戶簽署《治安防火安全責(zé)任書》并宣傳和監(jiān)管,達(dá)到無火警、無重大治安事件、無重大安全隱患的結(jié)果。租賃期內(nèi)商場與商戶簽署《二次裝修管理和安全責(zé)任書》并宣傳和監(jiān)管,達(dá)到二次裝修規(guī)范、環(huán)保、無火警、無重大安全隱患的結(jié)果。裝修期內(nèi)商場與員工簽署《物業(yè)崗位安全責(zé)任書》并培訓(xùn)和監(jiān)管,達(dá)到安全生產(chǎn),規(guī)范操作,確保商場無事故、無火警、無重大安全隱患的管理成效。任期內(nèi)在二次裝修階段商場與員工簽署《安全管理〔保安/工程責(zé)任書》達(dá)到安全管理承包責(zé)任制,規(guī)范施工操作,確保商場無事故、無火警、無重大安全隱患的管理成效。裝修期內(nèi)新進(jìn)員工上崗前必須簽定《物業(yè)崗位安全責(zé)任書》隨時(shí)重點(diǎn)各區(qū)域、商場,層層落實(shí),簽約到位。標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)紅星各區(qū)域、商場的消防安全工作,責(zé)任到人。安全責(zé)任書的存檔程序檔案管理集團(tuán)與區(qū)域簽署的《集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書》一式二份,分別由集團(tuán)、區(qū)域存檔。責(zé)任期內(nèi)區(qū)域與商場簽署的《商場安全責(zé)任書》一式二份,分別由區(qū)域、商場存檔。責(zé)任期內(nèi)商場與商戶簽署的《治安防火安全責(zé)任書》《二次裝修管理和安全責(zé)任書》一式二份,分別由商場、商戶存檔。責(zé)任期內(nèi)商場與員工簽署的《物業(yè)崗位安全責(zé)任書》責(zé)任書《安全管理〔保安責(zé)任書》《安全管理〔工程責(zé)任書》一式二份,分別由商場、員工個(gè)人存檔。責(zé)任期內(nèi)重點(diǎn)責(zé)任書簽定無遺漏。標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任書的存檔有專人負(fù)責(zé)。2.3紅星美凱龍治安,防火,安全責(zé)任書為了加強(qiáng)和規(guī)范商場消防安全管理規(guī)定,保障商場經(jīng)營服務(wù)區(qū)內(nèi)財(cái)物和商家,客戶的安全,根據(jù)《中華人民XX國安全生產(chǎn)法》、《中華人民XX國勞動(dòng)法》、《中華人民XX國消防法》等法律法規(guī)、紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》的相關(guān)條例規(guī)定,紅星美凱龍<以下簡稱甲方>與駐場單位<以下簡稱乙方>與20年月日特簽定如下《治安,防火,安全責(zé)任書》<一>安全管理措施

1、經(jīng)常學(xué)習(xí)、鞏固《勞動(dòng)法》《消防法》等法律法規(guī)和紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《安全管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定。

2、堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的方針,履行安全工作責(zé)任,確保經(jīng)營場所無安全隱患,無安全事故。

3、主動(dòng)參加水、電工,消防安全等專業(yè)知識培訓(xùn),持證<健康證>上崗,依法運(yùn)作。

4、定期不定期對經(jīng)營場所進(jìn)行檢查,及時(shí)排除隱患,落實(shí)防范措施。

5、抓好水、電工程線路器件檢測,安全用電,確保做到不架臨時(shí)線,不用禁用電器。<二>安全承諾1、定期檢查水、電安全,及時(shí)做好重大隱患的整改,對危及人員安全和健康的突出問題及時(shí)解決,并配合、支持商場,物業(yè),安全監(jiān)管部門依法履行職能。2、乙方經(jīng)營工作結(jié)束后,應(yīng)對電,門窗,紙簍,儲物室等處進(jìn)行安全檢查,做到無隱患,方可離開服務(wù)區(qū)域。3、乙方如對場所進(jìn)行裝修施工,應(yīng)到商場辦理有關(guān)手續(xù),同時(shí)須經(jīng)消防部門審核,批準(zhǔn)后按照甲方的有關(guān)施工要求執(zhí)行。4、乙方對員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn),要求對消防器材實(shí)行專人管理。5、乙方工作人員在上下班須主動(dòng)佩戴或出示胸卡,未帶胸卡者在員工通道安保處辦理相關(guān)手續(xù)入并經(jīng)乙方負(fù)責(zé)人同意確認(rèn)后方可入內(nèi)。6、乙方應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn),建立防火制度和安全規(guī)程,嚴(yán)禁使用,儲存易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品。7、甲方主要負(fù)責(zé)公共部位的安全,乙方需妥善保管財(cái)物和其它貴重物品,加強(qiáng)防范意識,如有遺失,甲方不負(fù)責(zé)任;8、乙方在甲方管理范圍內(nèi)如有違反消防安全管理規(guī)定行為,一經(jīng)查實(shí),將由商場依法處理;

本責(zé)任保證書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)二份;本責(zé)任保證書自簽字之日起生效。甲方： 乙方：商場負(fù)責(zé)人簽名：代表簽名：簽約日期: 簽約日期:2.4安全管理〔保安責(zé)任書本人___________________負(fù)責(zé)位于[紅星美凱龍家居廣場]________________店_____樓__________________商戶裝修安全〔動(dòng)火、安全帽、出入證、建筑/可燃垃圾、易燃易爆物品、吸煙、物品進(jìn)出。本人承諾在工作期間將嚴(yán)格要求商戶及裝修承包商嚴(yán)格遵守集團(tuán)裝修工程施工管理規(guī)范,如有違反集團(tuán)裝修工程施工管理規(guī)范的行為發(fā)生而導(dǎo)致后果的,本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。具體要求如下：動(dòng)火施工必需提前一個(gè)工作日至物業(yè)管理處保安部開具《動(dòng)火證》,憑開具的《動(dòng)火證》才允許進(jìn)行動(dòng)火施工。檢查所有出入施工現(xiàn)場的人員必需佩戴物業(yè)管理處發(fā)出的《出入證》。檢查所有出入人員必需佩戴安全帽。檢查所有出入人員是否按照集團(tuán)《安全綱要》的規(guī)定每個(gè)裝修戶每次使用油漆不得超過2公斤,危險(xiǎn)品不得超過1公斤,汽油不得超過0.25公斤,使用汽油0.05公斤以上須申報(bào)監(jiān)護(hù)人,由商場與工程部派監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)使用。檢查汽油、香蕉水、油漆等易燃、易爆、危險(xiǎn)品是否貯藏在專用倉庫內(nèi),不得和普通施工材料、物品混存或隨意亂放。倉庫設(shè)兩道門；倉庫必須設(shè)在距離已開商場或正在裝修商場15米以外的地方。檢查所有攜帶物品進(jìn)出的是否具有物業(yè)管理處開具的《物品出入單》。對在施工現(xiàn)場抽煙的人員加以勸說及制止。要求所有商戶或裝修承包商在搬運(yùn)材料時(shí)需嚴(yán)格遵從物業(yè)管理處指定之搬運(yùn)通道、電梯及程序,并在指定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。載客電梯嚴(yán)禁載物。搬運(yùn)裝修材料時(shí)必須盡量小心,不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地臺、天花板、電梯等。若有污損,一切修理費(fèi)用概由商戶負(fù)責(zé)。裝修材料須放置于裝修物業(yè)單元內(nèi)之安全位置,不得置于公共區(qū)域。對施工現(xiàn)場垃圾及建筑/可燃垃圾必須督促商戶、保潔工及時(shí)清運(yùn)至物業(yè)管理處指定地點(diǎn)。承諾人：簽署日期：商場安全經(jīng)理：簽署日期：2.5安全管理〔工程責(zé)任書本人______________負(fù)責(zé)位于[紅星美凱龍家居廣場]______________店_______樓____________________商戶的裝修工程〔防火涂料、電氣、隱蔽工程、建筑/可燃垃圾等的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作。本人承諾在工作期間將嚴(yán)格要求商戶及裝修承包商在施工過程中按照集團(tuán)[物業(yè)管理手冊][安全管理綱要]的要求執(zhí)行,如有商戶及裝修承包商因違規(guī)行為而導(dǎo)致后果的,本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。重點(diǎn)施工監(jiān)管要求如下:木材面涂料施工,根據(jù)防火規(guī)范要求,木材的表面應(yīng)刷防火涂料不少于三遍商戶使用的燈具必須采用國家認(rèn)可的合格產(chǎn)品。其中日光燈具必須采用成套燈具,倉庫、更衣室等場所必須安裝防爆燈具。電線、管材、空氣開關(guān)、配電箱等其他電氣材料必須符合商場的規(guī)范要求。商戶必須嚴(yán)格按圖施工,電表、開關(guān)容量及線徑要按圖紙要求合理配置。不允許私自加大或減小。并嚴(yán)格遵守一表一控制箱、一總開關(guān)的原則,絕對禁止出線二〔三表總開關(guān)放置在一個(gè)控制箱內(nèi)。各類電氣線路電源線使用國標(biāo)阻燃線〔ZR-BV或阻燃電纜,線路應(yīng)采用穿金屬管保護(hù)方式敷設(shè)；電線接頭必須在接線盒內(nèi),各種護(hù)管引出長度不超過60cm。配電箱必須采用鐵制國標(biāo)箱,嚴(yán)禁直接安裝在未做防火隔熱處理的可燃物上;配電箱內(nèi)電源總開關(guān)必須使用帶有漏電保護(hù)裝置的空氣開關(guān)。配電箱內(nèi)分路空氣開關(guān)不得大于10A。插座接線必須按照國家技術(shù)規(guī)范,燈具不允許直接安裝在可燃、易燃物上。電氣施工人員必須持證上崗;電焊施工必需提前一個(gè)工作日至物業(yè)管理處開具《動(dòng)火證》,憑物業(yè)管理處開具的《動(dòng)火證》才允許進(jìn)行電焊施工。裝修時(shí)防止釘子沖擊鎖頭等打入預(yù)埋管線造成水、電故障。商場消防設(shè)施設(shè)備不私自改裝、移動(dòng),施工現(xiàn)場配備滅火器。承諾人：簽署日期：商場物業(yè)經(jīng)理：簽署日期：2.6紅星美凱龍集團(tuán)安全目標(biāo)責(zé)任書根據(jù)《中華人民XX國安全生產(chǎn)法》、《中華人民XX國勞動(dòng)法》、《中華人民XX國消防法》等法律法規(guī),紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《安全管理綱要》《物業(yè)管理手冊》的相關(guān)條例規(guī)定、按照現(xiàn)行的安全管理體制"誰分管、誰負(fù)責(zé)"的原則,特向紅星美凱龍物業(yè)負(fù)責(zé)人,訂立20年度安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書。工作職責(zé)物業(yè)負(fù)責(zé)人是區(qū)域所轄商場消防安全管理.安全生產(chǎn).安全環(huán)境工作的第一負(fù)責(zé)人,對安全管理工作負(fù)全面責(zé)任：<1>貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn).消防安全管理工作的方針,政策,并按法律,法規(guī),規(guī)定的職能和安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行安全監(jiān)督和管理職責(zé)。<2>將安全管理工作列入重要議事日程,召開每周安全管理例會。<3>按職責(zé)分工,落實(shí)安全工作責(zé)任制,落實(shí)區(qū)域所轄商場的安全檢查,加強(qiáng)專項(xiàng)安全管理,避免重大事故的發(fā)生;<4>負(fù)責(zé)本區(qū)域消防安全管理.安全生產(chǎn).安全環(huán)境工作的宣傳,培訓(xùn),教育工作的開展,對開展情況進(jìn)行督導(dǎo),檢查,存檔;<5>負(fù)責(zé)制定或檢查本區(qū)域商場的應(yīng)急預(yù)案,并組織演練;<6>開展獎(jiǎng)懲考核,做到獎(jiǎng)懲分明,把安全管理工作業(yè)績作為本區(qū)域營運(yùn)工作考核的內(nèi)容依據(jù);<7>發(fā)生重大事故時(shí),應(yīng)及時(shí)<初報(bào)不超過半小時(shí)>上報(bào)集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并組織力量,迅速采取搶救措施,防止事故擴(kuò)大;<8>遇到問題及時(shí)報(bào)告,提出解決方法;及時(shí)研究,解決各分管部門上報(bào)的安全管理問題;<9>按時(shí)參加集團(tuán)召開的安全會議及活動(dòng);<10>應(yīng)執(zhí)行的其他安全管理職責(zé);安全管理目標(biāo)<1>無人員傷亡事故。<2>不發(fā)生較大經(jīng)濟(jì)損失或有較大社會影響的火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸、中毒、失竊、打架斗毆等事故情況。<3>無重大安全隱患。<4>無重大停水,停電,?？照{(diào)事故?！?無貪污受賄事件。

本責(zé)任保證書一式兩份,集團(tuán)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組和區(qū)域簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心負(fù)責(zé)人:簽署日期：區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人：簽署日期：2.7紅星美凱龍商場安全責(zé)任書根據(jù)《中華人民XX國安全生產(chǎn)法》、《中華人民XX國勞動(dòng)法》、《中華人民XX國消防法》等法律法規(guī),紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《安全管理綱要》《物業(yè)管理手冊》的相關(guān)條例規(guī)定,按照商場現(xiàn)行的安全管理體制"誰分管、誰負(fù)責(zé)"的原則,特向紅星美凱龍商場訂立20年度安全工作目標(biāo)管理責(zé)任保證書。工作職責(zé)商場總經(jīng)理<店長>是消防安全管理.安全生產(chǎn).安全環(huán)境工作的第一責(zé)任人,對安全管理工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：<1>貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn).消防安全管理工作的方針,政策,并按法律,法規(guī),規(guī)定的職能和安全生產(chǎn)責(zé)任制的要求,認(rèn)真履行安全監(jiān)督和管理職責(zé)。<2>將安全管理工作列入重要議事日程,召開每周安全管理例會。<3>按職責(zé)分工,落實(shí)安全工作責(zé)任制,落實(shí)重點(diǎn)場所的檢查,加強(qiáng)專項(xiàng)安全管理,避免重大事故的發(fā)生。<4>負(fù)責(zé)消防安全管理.安全生產(chǎn).安全環(huán)境工作的宣傳,培訓(xùn),教育工作的開展,對開展情況進(jìn)行督導(dǎo),檢查,存檔。<5>負(fù)責(zé)制定應(yīng)急預(yù)案,并組織演練。<6>開展獎(jiǎng)懲考核,做到獎(jiǎng)懲分明,把安全管理工作業(yè)績作為工作考核的內(nèi)容依據(jù)。<7>發(fā)生重大事故時(shí),應(yīng)及時(shí)<初報(bào)不超過半小時(shí)>上報(bào)上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并立即趕赴事故現(xiàn)場,組織力量,迅速采取搶救措施,防止事故擴(kuò)大。<8>遇到問題及時(shí)報(bào)告,提出解決方法;及時(shí)研究,解決各分管部門上報(bào)的安全管理問題。<9>按時(shí)參加上級召開的安全會議及活動(dòng)。<10>應(yīng)執(zhí)行的其他安全管理職責(zé)。安全管理目標(biāo)<1>無人員傷亡事故；

<2>不發(fā)生較大經(jīng)濟(jì)損失或有較大社會影響的火災(zāi)、水災(zāi)、爆炸、中毒、失竊、打架斗毆等事故情況。<3>無重大安全隱患。<4>無重大停水,停電,?？照{(diào)事故?！?無貪污受賄事件。

本責(zé)任保證書一式兩份,區(qū)域安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組和商場簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。區(qū)域物業(yè)負(fù)責(zé)人：簽署日期：商場〔物業(yè)/安全負(fù)責(zé)人：簽署日期：2.8.二次裝修施工管理和安全責(zé)任書為了加強(qiáng)和規(guī)范商場消防安全和裝修施工管理規(guī)定,保障商場,客戶的安全,根據(jù)《中華人民XX國安全生產(chǎn)法》、《中華人民XX國勞動(dòng)法》、《中華人民XX國消防法》等法律法規(guī)、紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》《安全管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定,紅星美凱龍<以下簡稱甲方>與駐場單位<以下簡稱乙方>與20年月日特簽定如下《二次裝修施工管理和安全責(zé)任書》<1>甲方作為本物業(yè)的管理服務(wù)單位,有責(zé)任對裝修工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督和管理。乙方在實(shí)施裝修過程中。愿意接受商場物業(yè)的監(jiān)督和管理,遵守相關(guān)規(guī)定。<2>乙方應(yīng)嚴(yán)格按照商場物業(yè)審驗(yàn)備案的裝修方案施工,不得擅自增加項(xiàng)目,改變施工圖紙,不得擅自變動(dòng)戶內(nèi)原有的設(shè)備及設(shè)施,嚴(yán)禁損壞承重墻,立柱。<3>嚴(yán)格遵從物業(yè)指定之搬運(yùn)通道及程序,搬運(yùn)裝修材料時(shí)不得損壞或弄污公共區(qū)域墻壁、地臺、天花板、電梯等。乙方應(yīng)督促施工人員,注意保護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,不損壞、污染樓梯、臺階、扶手欄桿。裝修材料放置于裝修單元內(nèi),不放置于公共區(qū)域,如有違背,甲方可作出處罰。<4>乙方須告知裝修施工人員,嚴(yán)禁電源線直接接在漏電開關(guān)上,嚴(yán)禁用大功率電器,施工現(xiàn)場自覺做到不吸煙;并勸說及制止他人吸煙。動(dòng)火施工必需提前一個(gè)工作日至物業(yè)開具《動(dòng)火證》,憑開具的《動(dòng)火證》才進(jìn)行動(dòng)火施工。<5>所有出入施工現(xiàn)場的人員必需佩戴物業(yè)發(fā)的《出入證》,佩戴安全帽；自覺遵守《安全綱要》的規(guī)定。<6>所有攜帶物品進(jìn)出,具有物業(yè)開具的《物品出入單》；對施工現(xiàn)場垃圾及建筑/可燃垃圾,做到及時(shí)清運(yùn)至物業(yè)管理處指定地點(diǎn)。<7>根據(jù)紅星要求使用阻燃電線,木材的表面自覺做到應(yīng)刷防火涂料不少于三遍,裝修時(shí)防止釘子沖擊鎖頭等打入預(yù)埋管線造成水、電故障。嚴(yán)禁強(qiáng)、弱電混裝同一橋架或同一管道線盒?！?展位消防設(shè)施設(shè)備由商場專業(yè)人員移動(dòng)或改動(dòng),不許私自移動(dòng)或改動(dòng)。<9>甲、乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議,如有違反,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方有權(quán)停止違規(guī)施工人員的裝修工作,由此產(chǎn)生的誤工由責(zé)任方自負(fù)?！?0未注明的按紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》《安全管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。甲方<商場總經(jīng)理>：簽署日期：乙方<駐場單位>：簽署日期：施工單位承諾人:簽署日期：2.9.紅星美凱龍物業(yè)員工崗位安全責(zé)任書根據(jù)《中華人民XX國安全生產(chǎn)法》、《中華人民XX國勞動(dòng)法》、《中華人民XX國消防法》等法律法規(guī)、紅星美凱龍集團(tuán)公司下發(fā)的《物業(yè)管理手冊》《安全管理綱要》的相關(guān)條例規(guī)定,公司集團(tuán)、區(qū)域安全部門安全工作會議精神,按照商場現(xiàn)行的安全管理體制和"誰分管、誰負(fù)責(zé)"的原則,為切實(shí)擔(dān)負(fù)起分管領(lǐng)導(dǎo)對分管部門安全工作的分管責(zé)任,特向紅星美凱龍物業(yè)員工訂立20年度安全工作目標(biāo)管理責(zé)任書。<一>安全工作的內(nèi)容1.確保商場水、電、煤氣、工程設(shè)備、設(shè)施安全運(yùn)行。2.確保顧客,職工的用水電安全。3.確保按崗位操作規(guī)范,進(jìn)行安全工作;4.嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司下發(fā)的《安全管理綱要》的規(guī)定,進(jìn)行安全管理;<二>安全管理目標(biāo)

1、無人員傷亡事故；

2、無火災(zāi)、爆炸和重大安全隱患；

3、無水,電,設(shè)備重大事故的發(fā)生。4.無重大治安案件的發(fā)生;<三>安全管理措施

1、經(jīng)常學(xué)習(xí)、鞏固《勞動(dòng)法》《消防法》和集團(tuán)公司下發(fā)的《安全管理綱要》等法律法規(guī)；

2、堅(jiān)持"安全第一,預(yù)防為主"的方針,履行安全工作責(zé)任,確保商場水、電,設(shè)備,設(shè)施安全無事故；

3、主動(dòng)參加水、電工,消防安全等專業(yè)知識培訓(xùn),持證上崗,依法運(yùn)作。

4、定期不定期對商場進(jìn)行檢查,及時(shí)排除隱患,落實(shí)防范措施,制定事故緊急處理預(yù)案計(jì)劃,做好檢查記錄；

5、抓好水、電工程線路器件檢測,檢測合格率為100%；<四>安全承諾

1、定期檢查水、電安全,及時(shí)做好重大隱患的整改,對危及人員安全和健康的突出問題及時(shí)解決,并配合、支持安全監(jiān)管部門依法履行職能；

2、制定周密計(jì)劃定期對商場水、電進(jìn)行分片或全面檢查,做好檢查記錄,及時(shí)向物業(yè)匯報(bào)檢查情況,提出整改意見,；

3、發(fā)生事故時(shí),實(shí)施事故緊急處理預(yù)案計(jì)劃,同時(shí)盡快向商場和有關(guān)上級部門匯報(bào),嚴(yán)禁瞞報(bào)誤報(bào)。4,按施工安全規(guī)定和責(zé)任區(qū)域劃分,做好其它安全監(jiān)管工作并負(fù)管理責(zé)任;

本責(zé)任保證書一式兩份,物業(yè)和簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。本人＿＿＿＿負(fù)責(zé)位于[紅星美凱龍店]＿＿＿層＿＿＿＿部位的現(xiàn)場安全監(jiān)督、檢查、整改工作,本人承諾在工作期間將嚴(yán)格根據(jù)上述要求執(zhí)行,本人愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。本責(zé)任保證書一式兩份,物業(yè)和簽字責(zé)任人各執(zhí)一份。承諾人：簽署日期：商場物業(yè)負(fù)責(zé)人：簽署日期：五.商場物業(yè)管理人員職責(zé)1.商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)1.1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。1.2負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任書簽訂工作。1.3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。1.4負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及KPI的執(zhí)行。1.5加強(qiáng)員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想,檢查督促員工的行為是否規(guī)范。1.6確定工作目標(biāo),制定工作和培訓(xùn)計(jì)劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。1.7做好有關(guān)外包商的評審工作,按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進(jìn)行成本管理,并對預(yù)算的使用加以控制。1.8建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作,處理重大投訴事件。1.9對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負(fù)責(zé),商場遇緊急情況及事故,須配合商場處理及做好善后工作。2.0組織貫徹實(shí)施集團(tuán)物業(yè)推進(jìn)中心物業(yè)日常的運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。2.1負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。2.2定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議,傳達(dá)集團(tuán)和區(qū)域物業(yè)工作精神,檢查部門工作落實(shí)情況并對員工進(jìn)行考評。2.商場安全經(jīng)理崗位職責(zé)2.1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。2.2負(fù)責(zé)落實(shí)責(zé)任書簽訂工作。2.3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。2.4熟悉國家有關(guān)消防工作的規(guī)定,掌握本管轄范圍內(nèi)的消防設(shè)備的分布位置、性能及使用方法,了解掌握門崗、停車場、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。2.5根據(jù)"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的原則,組建并訓(xùn)練義務(wù)消防隊(duì),定期組織消防知識培訓(xùn)和消防演練。2.6負(fù)責(zé)定期進(jìn)行消防設(shè)備的點(diǎn)檢,提出調(diào)換過時(shí)失效的設(shè)備和增添新設(shè)備的意見,經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)落實(shí)更換,以使消防設(shè)備處于完好運(yùn)行狀態(tài)。2.7負(fù)責(zé)審批或報(bào)送物業(yè)內(nèi)部改建擴(kuò)建裝修中的消防設(shè)施報(bào)告,檢查施工現(xiàn)場防火并要加強(qiáng)對外來施工單位的安全監(jiān)督,臨時(shí)動(dòng)用明火等安全防范的措施,發(fā)現(xiàn)重大隱患及時(shí)報(bào)告,并立即采取有效的防范措施。2.8負(fù)責(zé)認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)各項(xiàng)治安消防工作的制度規(guī)定及安全消防措施。2.9負(fù)責(zé)管理安全檔案,完成各項(xiàng)工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。2.10負(fù)責(zé)對下屬主管、領(lǐng)班及隊(duì)員進(jìn)行消防知識、技能的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理的培訓(xùn)2.11協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對全體員工進(jìn)行防火安全教育,制定火災(zāi)應(yīng)急措施。3.商場保潔主管崗位職責(zé)3.1直接對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),承擔(dān)所管商場的清潔綠化的監(jiān)督、管理、評價(jià)工作。3.2制定工作計(jì)劃和有關(guān)規(guī)章制度并貫徹實(shí)施。3.3負(fù)責(zé)按照合同約定對外包單位員工的工作進(jìn)行監(jiān)督管理。3.4加強(qiáng)外包單位員工安全教育,消除事故隱患,做好外包單位員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,不斷提高業(yè)務(wù)水平。3.5負(fù)責(zé)做好管理工作,按照合同的管理標(biāo)準(zhǔn)對外包單位員工進(jìn)行工作監(jiān)督。3.6完成每月、季、年度的工作總結(jié),定期對外包方進(jìn)行工作評估。3.7協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好文件收、發(fā)、歸檔保存,檔案、圖紙、資料保管工作。3.8負(fù)責(zé)集團(tuán)有關(guān)物業(yè)工作的各種報(bào)表、計(jì)劃、總結(jié)的上報(bào)工作。4.商場設(shè)備主管崗位職責(zé)4.1負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。4.2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。4.3直接對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營運(yùn)維護(hù)工作。4.4熟悉和遵守國家有關(guān)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)及安全使用規(guī)程。4.5負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施各項(xiàng)規(guī)章制度,做好對設(shè)施設(shè)備管理的協(xié)調(diào)、配合工作,保證設(shè)施設(shè)備管理工作的計(jì)劃和方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。4.6負(fù)責(zé)制訂維修計(jì)劃、保養(yǎng)計(jì)劃、備品備件計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織設(shè)備檢查、考核工作,提高設(shè)備的完好率。4.7制訂合理、可行的能源管理工作計(jì)劃,合理、有效地降低整個(gè)商場的運(yùn)行費(fèi)用。4.8監(jiān)督各種設(shè)備、設(shè)施大、中修工程和更新改造工程的落實(shí)情況,對違規(guī)操作進(jìn)行及時(shí)處理。4.9組織實(shí)施重要部位季節(jié)性防范工作、應(yīng)急搶險(xiǎn)工作,確保商場消防設(shè)備、設(shè)施及系統(tǒng)的可靠運(yùn)行。4.10負(fù)責(zé)對設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行管理、監(jiān)督和評價(jià)。4.12負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場設(shè)備、設(shè)施部分按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。5.商場電工主管崗位職責(zé)5.1負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。5.2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。5.3直接對商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營運(yùn)維護(hù)工作。5.4.負(fù)責(zé)商場樓層的各項(xiàng)日常工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行國家及商場的各項(xiàng)電氣安全規(guī)程全責(zé)。5.5.負(fù)責(zé)擬訂分管樓層的各項(xiàng)電氣安全工作計(jì)劃,落實(shí)相關(guān)安全自查、整改工作全責(zé)。5.6.負(fù)責(zé)分管樓層的安全用電教育培訓(xùn)工作的計(jì)劃擬訂及落實(shí)工作全責(zé)。5.7.負(fù)責(zé)擬訂分管樓層供配電設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃擬訂及落實(shí)工作全責(zé)。5.8.負(fù)責(zé)分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協(xié)調(diào)和驗(yàn)收工作全責(zé)。5.9.負(fù)責(zé)處理分管樓層一般性電氣安全突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報(bào)全責(zé)。5.10.負(fù)責(zé)分管樓層電氣設(shè)備保養(yǎng)、維修等檔案資料的整理工作全責(zé)。5.11.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作全責(zé)。5.12負(fù)責(zé)對廠商二次裝修的現(xiàn)場用電部分按物業(yè)手冊進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。5.13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。6.商場消防主管崗位職責(zé)6.1負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門員工。6.2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。6.3直接對商場安全經(jīng)理負(fù)責(zé),按照集團(tuán)消防安全管理精神貫徹實(shí)施安全制度和流程,確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。6.4掌握消控中心設(shè)施設(shè)備使用性能,按操作手冊的規(guī)定熟練操作,確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。6.5監(jiān)督當(dāng)班人員按要求做好日常工作,如有報(bào)警和異常情況發(fā)生,應(yīng)立即查明部位,迅速報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班及安全部經(jīng)理采取應(yīng)急措施〔誤報(bào)警則迅速消警并做好記錄。如發(fā)生火災(zāi),按《火災(zāi)撲救操作程序》采取緊急措施。事后做好匯總上報(bào)商場總經(jīng)理。6.6指導(dǎo)和監(jiān)督消控當(dāng)班人員交接班實(shí)行對口交接班制度。6.7負(fù)責(zé)管理消防檔案完成各項(xiàng)工作安排,做