ZARA-案例分析-供應(yīng)鏈管理

PAGEPAGE2hGB6017.1-20起重機(jī)械安全規(guī)程-第1部分問(wèn)題討論：ZARA與實(shí)踐研究開(kāi)拓了哪些新的思路？ZARA品牌成功的原因有很多，如垂直一體化，高效的組織管理、獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)策略等，而最重ZARAZARA走在了時(shí)裝行業(yè)的前端。ZARAZARA在如下八個(gè)環(huán)節(jié)中的運(yùn)營(yíng)特征：1ZARA量、多款”的品牌管理模式。2、運(yùn)營(yíng)模式：實(shí)現(xiàn)快速設(shè)計(jì)、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新，專(zhuān)賣(mài)店商品每周更新兩次的目標(biāo)組合開(kāi)發(fā)新款式，快速退出新產(chǎn)品，而且人為地造成“缺貨”。3設(shè)自己的工廠和物流體系，獲得最大化的供應(yīng)鏈控制能力。4、產(chǎn)品設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)專(zhuān)家、市場(chǎng)分析專(zhuān)家和采購(gòu)人員組成“三位一體”的商業(yè)團(tuán)隊(duì)，市場(chǎng)專(zhuān)家都要督責(zé)管理一些連鎖店。每年設(shè)計(jì)的新款產(chǎn)品將近4萬(wàn)款，1/3投放市場(chǎng)。5、物料采購(gòu)：ZARA原材料也盡量從集團(tuán)內(nèi)的廠家購(gòu)買(mǎi)，40%的布料供應(yīng)來(lái)自于內(nèi)部。這其中又有50%的布料是未染色的，這樣就可以迅速應(yīng)對(duì)夏季顏色變換的潮流。6、生產(chǎn)制造：所有產(chǎn)品的50%通過(guò)自己的工廠完成，但是所有的縫制工作都由轉(zhuǎn)包商完成。轉(zhuǎn)包商把衣服縫制好之后，再送回原來(lái)裁剪的工廠，在那里燙平并接受檢查。7、物流配送：物流中心的卡車(chē)運(yùn)送依據(jù)固定的發(fā)車(chē)時(shí)間表，距離不用千米來(lái)衡量，而用時(shí)間來(lái)衡量，ZARA信息系統(tǒng)對(duì)分銷(xiāo)過(guò)程中的物流配送進(jìn)行跟蹤管理。8、終端銷(xiāo)售：連鎖店通常每周向總部發(fā)兩次訂單，產(chǎn)品也每周更新兩次。訂單必須在規(guī)定的20%310%以下。總結(jié)ZARA的成功經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為ZARA以品牌運(yùn)作和響應(yīng)急速為核心的協(xié)同供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，為供應(yīng)鏈管理理論和實(shí)踐提供的新思路如下：1、ZARA的極速供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧放茖?dǎo)向的供應(yīng)鏈，即供應(yīng)鏈與品牌相互依存。離開(kāi)了品牌支撐，也GB6017.120GB6017.1201部分PAGEPAGE6h許就無(wú)法實(shí)現(xiàn)這樣的供應(yīng)鏈；沒(méi)有這樣的供應(yīng)鏈，也造就不了品牌形象。ZARA打造的這條供應(yīng)鏈無(wú)時(shí)無(wú)刻不在強(qiáng)調(diào)自己的品牌，將這種品牌意識(shí)移植到供應(yīng)鏈系統(tǒng)中去，就得到了一種極具個(gè)性化的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，而這種帶有ZARA特色的供應(yīng)鏈系統(tǒng)既是ZARA對(duì)品牌價(jià)值重視的結(jié)果，又是ZARA品牌價(jià)值得以進(jìn)一步提升的工具和手段。放眼世界，凡是成功的憑借其出色的供應(yīng)鏈體系實(shí)現(xiàn)名利雙收。2、對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)績(jī)效衡量指標(biāo)的重新審視。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)包括：流程指標(biāo)、財(cái)ZARA案例中，我們發(fā)現(xiàn)，為了達(dá)到急速供應(yīng)鏈的要求，很多情況下ZARA是以犧牲供應(yīng)鏈成本指標(biāo)為代價(jià)的，例如，無(wú)論從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)還是配送，ZARA都不是按照經(jīng)濟(jì)批量進(jìn)行的，原因很簡(jiǎn)單，如果并不是說(shuō)ZARA并不關(guān)注成本、利潤(rùn)等財(cái)務(wù)指標(biāo)，只是為了達(dá)到總體上更好的財(cái)務(wù)指標(biāo)，犧牲掉供應(yīng)鏈個(gè)別環(huán)節(jié)的成本。ZARA之所以把響應(yīng)速度作為優(yōu)先指標(biāo)，與其自身的企業(yè)價(jià)值觀和時(shí)裝行業(yè)沒(méi)有最好的，只有最適合的。3、高效的信息傳遞。在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中往往包含物流、資金流、信息流，其中信息流所處的位置長(zhǎng)期為人忽視。在案例中，我們看到ZARA注重利用最新的信息技術(shù)來(lái)加強(qiáng)其信息傳遞，門(mén)店使篩選和反饋是當(dāng)前企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)建設(shè)中不能忽視的問(wèn)題。4、成功的模式可以學(xué)習(xí)但無(wú)法復(fù)制。ZARA憑借其高效的協(xié)同供應(yīng)鏈體系獲得了巨大的成功，但并不是說(shuō)這種模式是毫無(wú)弊端的，更不是說(shuō)這種瘋狂的急速模式是放之四海而皆準(zhǔn)的，從案例中可以明顯看出，由于ZARA的設(shè)計(jì)理念在于整合而非原創(chuàng)，使得其在設(shè)計(jì)上慢人一步，雖然在隨后環(huán)節(jié)中憑借優(yōu)勢(shì)最終在投放市場(chǎng)的時(shí)間上處于行業(yè)超前位置，但是這種模式制約了ZARA的品牌成長(zhǎng)并最終決定其將會(huì)一直處于中等時(shí)裝品牌之列；在采購(gòu)中，追求速度，集中生產(chǎn)，放棄了分散在全球低勞動(dòng)力、低價(jià)原料的成本優(yōu)勢(shì)；銷(xiāo)售中的快進(jìn)快出，使暢銷(xiāo)產(chǎn)品，無(wú)法補(bǔ)貨，因?yàn)樯a(chǎn)線早已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)下一批產(chǎn)品了等。這啟示我們企業(yè)在構(gòu)建自己供應(yīng)鏈體系時(shí)切不可盲目模仿，東施效顰。培訓(xùn)主題培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)主題培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)日期課時(shí)主辦部門(mén)主講人培訓(xùn)人數(shù)培訓(xùn)主