企業(yè)文化現(xiàn)代競爭情報和知識管理研究

Word———企業(yè)文化：現(xiàn)代競爭情報和知識管理研究隨著信息技術和經濟全球化的飛速進展，競爭情報和學問管理已成為企業(yè)參加市場競爭的核心競爭因素之一。比爾.蓋茨曾寫說過：“利用信息來干最好的工作。怎樣收集、管理和使用信息將打算我們在市場竟爭中的輸贏”。隨著網(wǎng)絡通信技術的進展，以學問創(chuàng)新為主要特征的新型學問經濟正在成為企業(yè)進展的主導方向。雖然競爭情報先于學問管理產生，但競爭情報早

已蘊含了學問管理的思想，并且競爭情報工作的著眼點不僅包括競爭、競爭對象和外部威逼，還包括發(fā)覺機會。因此，借鑒學問管理這種新型的企業(yè)管理方法與策略，使得競爭情報工作由物質經濟層面對學問經濟層面轉移，將對企業(yè)的進展起到推波助瀾的作用。

學問管理把學問視為一種重要的資源，強調人的主觀能動性，提倡學問創(chuàng)新。而創(chuàng)新來源于學問的積累，來源于對市場變化的感知，來源于對競爭對手的了解，這就需要競爭情報。因此，著眼于外部環(huán)境監(jiān)控的競爭情報和側重內部環(huán)境優(yōu)化的學問管理是相互依存、相互促進的統(tǒng)一體。這種良性互動必將提高企業(yè)的競爭力量和競爭優(yōu)勢。

一、競爭情報與學問管理的良性互動關系

（一）討論對象都是信息與學問

競爭情報工作分析的基礎是關于競爭對手和競爭環(huán)境的信息。當然，信息還需要情報工運用情報學等相關學問將其加工，產生不同于甚至高于原有信息和學問的競爭情報。因此，信息和學問是貫穿競爭情報始終的作用主體。而學問管理，雖然對其表述眾多，但毫無疑問的是，學問是學問管理的對象和核心。所以，信息和學問是競爭情報和學問管理的共同作用主體。

（二）終極目標都是提高企業(yè)競爭力

從表面看，學問管理好像與企業(yè)的競爭力量沒有關系，這是學問管理的緩效性給人們造成的錯覺。而事實上，企業(yè)實施學問管理策略是直接為企業(yè)競爭力服務的。在學問經濟時代，企業(yè)之間的競爭最根本同時也最重要的是學問力量的競爭，而學問力量的提升又有賴于學問的有效管理。歸根結底，學問管理是為了提高組織的績效，制造價值，提升企業(yè)的競爭力量。因此，競爭情報和學問管理所要實現(xiàn)的終極目標是全都的。

（三）服務主體都是企業(yè)

學問管理作為一種管理思想和模式，其目的就是通過學問共享來催生學問創(chuàng)新、創(chuàng)建新型的企業(yè)文化，從而為企業(yè)服務。競爭情報的進展是經濟全球化進展的必定趨勢。在布滿不確定競爭的環(huán)境中，企業(yè)要保持穩(wěn)健的進展道路，除了通過學問管理修煉內功之外，還必需關注競爭對手和競爭環(huán)境的相關信息，因而企業(yè)理所當然地成為競爭情報和學問管理的服務主體。

企業(yè)開展學問管理和競爭情報管理是相互促進，相輔相成的。競爭情報系統(tǒng)把企業(yè)員工從信息的海洋中解脫出來，并且相關信息納入到學問管理的范疇中，學問管理中的know-where得到了部分程度的解決，如圖所示：

二、借鑒學問管理來提升企業(yè)競爭水平

盡管學問管理的消失要晚于競爭情報，但其進展之快速卻展現(xiàn)了學問管理的全面性和先進性。競爭情報是在肯定的信息需求、學問需求前提下，對競爭對手、競爭環(huán)境信息進行收集和分析，并由此形成情報和繁略。所以，競爭