中國彩信市場研究分析報告

38/39中國彩信市場研究報告(簡版)2004年版權聲明：該報告的所有圖片、表格及文字內容的版權歸上海艾瑞市場咨詢有限公司所有。其中，部分圖表在標注有數(shù)據(jù)來源的情況下，版權歸屬原數(shù)據(jù)所有公司。艾瑞公司取得數(shù)據(jù)的途徑來源于公開的資料，假如有涉及版權糾紛問題，請及時聯(lián)絡艾瑞公司。 目錄TOC\o"1-3"\h\zII.概念定義 2III.研究方法 31.中國移動通信與移動增值服務市場進展分析 51.1.中國移動通信市場進展規(guī)模與預測 51.2.中國移動增值服務市場進展規(guī)模與預測 72.彩信市場進展分析 112.1.彩信服務概述 112.2.彩信市場進展規(guī)模與預測 122.3.彩信市場SP競爭分析 133.網(wǎng)民無線增值業(yè)務使用情況分析 143.1.網(wǎng)民使用手機檔次的分析 143.2.網(wǎng)民通過網(wǎng)絡使用各項增值服務的情況 153.3.網(wǎng)民以后使用彩信服務的可能性 163.4.網(wǎng)民對彩信收費價格的看法 173.5.網(wǎng)民對彩信的中意度情況 18附錄1 19附錄2 21I.研究背景上海艾瑞市場咨詢有限公司（）在2004年6月底通過E-MAIL發(fā)送問卷，進行了中國無線增值用戶的用戶調研，共回收問卷14944份，通過問卷甄不，有效問卷為9471份。本次調查將會推出6份報告，要緊包括——《中國移動增值服務市場研究報告》《中國IVR市場研究報告》《中國短信市場研究報告》《中國彩信市場研究報告》《中國WAP市場研究報告》《中國手機游戲市場研究報告》II.概念定義彩信（MMS）彩信（MMS，MultimediaMessagingService）即多媒體短信服務。彩信與原有的一般短信比較，除了差不多的文字信息以外，更配有豐富的彩色圖片、聲音、動畫、震動等多媒體的內容，大大增強了移動短消息的功能和可看性。調研總體定義描述iResearch依照用戶所在地區(qū)將其分為華北、華東、華南、西南、西北、東北、華中以及中心都市、一級都市和二級都市華北：北京、天津、河北、山西、內蒙古、山東華東：上海、浙江、江蘇、安徽華南：廣東、福建、廣西、海南西南：四川、重慶、云南、貴州、西藏西北：陜西、甘肅、寧夏、青海、新疆東北：吉林、遼寧、黑龍江華中：湖南、湖北、江西、河南中心都市：北京/上海/廣州一級都市：北京/上海/天津/重慶/廣州/深圳/杭州/哈爾濱/長春/沈陽/大連/石家莊/太原/濟南/青島/南京/合肥/福州/廈門/成都/昆明/貴陽/西安/蘭州/長沙/武漢/南昌/鄭州/南寧其他地區(qū)：除一級都市以外的其他都市或其他地區(qū)，包括縣、鎮(zhèn)和農(nóng)村iResearch將用戶的月收入分為高、中、低三類低收入：1000元以下（含無收入）/月中收入：1001-4000元/月高收入：4001元以上/月iResearch將用戶的學歷分為高、低學歷高學歷：大專及以上低學歷：高中及以下iResearch依照用戶的網(wǎng)齡將其分為以下三類網(wǎng)民新網(wǎng)民：網(wǎng)齡1年以下一般網(wǎng)民：網(wǎng)齡1-5年老網(wǎng)民：網(wǎng)齡5年以上iResearch依照用戶的年齡將其分為青年、青年、中年和老年四類青年：18歲以下青年：18-35歲中年：36-60歲老年：60歲以上III.研究方法報告數(shù)據(jù)收集和分析Email調查，以及對相關的運營商和SP進行深入訪談和研究獲得。Email問卷調查獲得調查樣本數(shù)據(jù)本次調查要緊Email問卷調查的方式進行，通過處理排除無效問卷并對樣本配額后隨機抽樣共獲得了9471份有效問卷： 1.2關于無效問卷的定義依照用戶填寫問卷時在每道題上所花費的平均時刻來進行排序，平均時刻最長的3%問卷和最短的3%問卷作為無效問卷處理問卷回答中邏輯明顯不合理的情況作為無效問卷處理依照用戶填寫問卷的個人信息，重復用戶問卷作為無效問卷處理1.3關于網(wǎng)民男女性不比例依照CNNIC于2004年7月公布的網(wǎng)民性不比例進行樣本配額，并對問卷進行隨機抽樣。對運營商和SP進行深入訪談等方式獲得行業(yè)數(shù)據(jù)要緊通過四大運營商和50多家SP進行深度訪談，了解行業(yè)信息和SP經(jīng)營情況。3．二手資料研究要緊是運營商和SP網(wǎng)站、專業(yè)無線增值網(wǎng)站及網(wǎng)絡媒體、報刊雜志等。

1.中國移動通信與移動增值服務市場進展分析1.1.中國移動通信市場進展規(guī)模與預測截至2003年底，中國移動電話用戶的數(shù)量差不多達到了2.6869億人，20.92部/百人，增幅達到了30%，同時差不多成為全球最大的移動電話市場。在2003年全球新增的移動用戶中，有四分之一多來自中國。2004年一季度，全國移動電話用戶又新增了2169.2萬戶，全國移動用戶數(shù)已達到2.9030億戶。依照信息產(chǎn)業(yè)部數(shù)據(jù)，2004年，我國打算新增移動電話用戶5200萬戶，移動電話普及率達到24.5%。到2006年將達到4.41億人，年平均增長率仍然將超過18％。2004年7月信息產(chǎn)業(yè)部公布最新移動通訊市場數(shù)據(jù)，2004年上半年中國新增移動電話用戶3500萬戶，總數(shù)達3.05億戶，到2010年，中國移動用戶將突破7億戶。移動電話用戶的龐大規(guī)模，為以短信為代表的移動增值服務的進展提供了良好的市場基礎。

從移動通信業(yè)的運營收入來看，2002年移動通信行業(yè)總收入為2155億元，2003年增長了13％，達到了2425億元。iResearch預測，2004年移動通信業(yè)運營收入將達到2716億元，并將保持12％左右的年平均增長速度?？赡艿?006年，移動通信業(yè)運營收入將達到3468億元的規(guī)模，到2010年，移動通信業(yè)運營收入將突破5000億元。

1.2.中國移動增值服務市場進展規(guī)模與預測移動增值業(yè)務的用戶不增長，目前約80%的手機用戶使用移動增值業(yè)務。移動增值業(yè)務收入增長水平是超過了其他電信業(yè)務的增長水平，2004年上半年，短信業(yè)務增長了百分之七十一，寬帶接入用戶新增六百五十八萬戶，總數(shù)達到了一千七百多萬戶。數(shù)據(jù)表明，2001大陸移動增值業(yè)務的市場規(guī)模為19.8億元人民幣，2002是增加最快，增長了373%，達到93.6億元人民幣的市場規(guī)模。2003年移動增長業(yè)務市場達到233.2億，可能2004年，移動增值業(yè)務的收入為385.4億元人民幣規(guī)模，2006年為640.5億元人民幣，增長逐漸趨緩。

依照iResearch的研究統(tǒng)計，2002年，SP移動增值服務市場差不多上確實是短信市場，當年市場規(guī)模為17億元。2003年，在短信市場飛速增長的同時，2.5G增值服務市場也開始啟動，當年SP增值服務市場總規(guī)模為45.3億元，可能2004年將進一步增長到74.6億元的規(guī)模。到2005年，可能SP增值服務市場總規(guī)模將達到110.7億元，其中短信為47.4億元，WAP為11.5億元，彩信為18億元，無線游戲為12億元，IVR市場為21.8億元。

2.彩信市場進展分析2.1.彩信服務概述彩信即中國移動公司多媒體信息服務MMS，是按照3GPP的標準和WAP論壇的標準中有關多媒體信息的標準開發(fā)的最新業(yè)務。MMS是封裝在WAP協(xié)議之上的高層應用程序，能夠傳遞功能全面的內容和信息，這些信息包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式的信息。彩信業(yè)務能夠實現(xiàn)即時的手機端到端、手機終端到互聯(lián)網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)到手機終端的多媒體信息傳送。2002年10月9日，中國移動正式開通多媒體短信（即彩信）業(yè)務。移動以15∶85業(yè)務分成模式和14家網(wǎng)站合作，合作網(wǎng)站分不為空中網(wǎng)、TOM、新浪、網(wǎng)易、靈通、苦惱網(wǎng)、靈圖、蛙仆網(wǎng)、騰訊、21CN、摩易、6388.net、掌上通、搜狐，目前差不多增加到60多家。2003年3月29，聯(lián)通也推出了彩E業(yè)務。在短信大獲成功之后，兩大運營商都對新的彩信業(yè)務寄予了厚望。移動、聯(lián)通彩信進程對比表項目中國移動中國聯(lián)通開通彩信時刻2002年10月9日2003年3月29日彩信收費單向收費平均0.6元/條單向收費平均0.6元/條目前彩信用戶數(shù)近200萬近10萬和網(wǎng)站的業(yè)務分成比15：85無合作的網(wǎng)站數(shù)14家無彩信手機合作商諾基亞、NEC、松下、索尼、西門子、三菱、摩托羅拉CDMA1X手機、三星、LG、三洋等?2004.6iResearchInc.

2.2.彩信市場進展規(guī)模與預測2003年底，中移動悄然下調了部分SP的彩信信道通行費。中移動差不多將SP的不均衡通訊費降低至0.25元，其中，TOM、空中、新浪、搜狐、網(wǎng)易這5家SP還享受0.125元的優(yōu)惠政策，此前，這一費用為0.3元，且沒有五家戰(zhàn)略SP優(yōu)惠半價之講。如此一來，SP將在彩信價格上有更大的自由度，這也預示著，彩信的價格有望在今后的時刻里得到下降，彩信的發(fā)送量也開始逐步加速。從MMS的市場規(guī)模來看，2003年，MMS市場仍處于導入期，全年中移動和中國聯(lián)通合計發(fā)送了1.5億條彩信，市場總規(guī)模約為2億元。 可能隨著彩信手機的迅速普及以及用戶對彩信服務的逐步同意，2004年彩信市場將迎來大進展?？赡苋瓴市虐l(fā)送量將突破6億條，彩信市場規(guī)模將達到8億元。2005年，彩信市場將進一步增長到18億元的規(guī)模。

2.3.彩信市場SP競爭分析中國移動從2002年10月推出MMS后，聯(lián)通在2003年3月推出彩e業(yè)務，截止到2004年2月，差不多有100多家企業(yè)從事MM/彩E業(yè)務，由于目前手機用戶中能夠支持MMS功能手機只有1.4%，使用MMS/彩E業(yè)務的用戶約800萬，MMS作為還處于進展初期，還不能給企業(yè)帶來大量的現(xiàn)金流量，只能作為企業(yè)的戰(zhàn)略產(chǎn)品、建立先入為住的在位優(yōu)勢。MMS業(yè)務相對SMS業(yè)務內容開發(fā)工作比較大，SP為了獲得競爭優(yōu)勢和鞏固MMS業(yè)務的競爭地位，許多SP采取合作分成等多種方式與具有內容資源企業(yè)進行合作，達到低了內容研發(fā)的成本，豐富MMS站點上的內容目的。ＴＯＭ與１０多家來自韓國、日本以及歐美的內容合作伙伴簽約?？罩芯W(wǎng)則與星美傳媒、北大華藝、新東方、夢工廠等１０數(shù)家ＣＰ合作。搜狐和迪斯尼公司簽訂合同，在搜狐網(wǎng)站推出迪斯尼的唐老鴨、米老鼠等卡通人物的彩信業(yè)務等，這類的合作差不多成為SP提升競爭力的重要策略。空中網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、TOM、新浪在業(yè)務吸引力上遙遙領先，騰訊、21CN、新華網(wǎng)跟隨其后，而掌上通、移動納維、清華深訊、華動飛天在也是業(yè)務吸引力較好的專業(yè)SP。掌上通、移動納維、清華深訊、華動飛天盡管在業(yè)務吸引力和綜合競爭力上不如空中網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易、TOM、新浪，要緊受業(yè)務豐富程度和品牌的制約，但這些SP的MMS業(yè)務質量比較高，都比較重視業(yè)務開發(fā)，通過開發(fā)有吸引力的業(yè)務作為提升競爭力最為重要競爭策略。由于目前MMS要緊的競爭在圖片鈴聲業(yè)務，該業(yè)務一般是用戶通過先登陸SP網(wǎng)站，通過視覺的對比，然后選擇自己中意的服務，因此，依照MMS業(yè)務特點，在目前MMS業(yè)務流量中，60%的業(yè)務是通過SP網(wǎng)站下載和定制的方式發(fā)出的。因此，關于MMS業(yè)務除了提升業(yè)務的吸引力外，網(wǎng)站的品牌和訪問量相對SMS業(yè)務顯得更重要。專業(yè)SP也正是品牌和網(wǎng)站用戶弱勢，因此流量排名相對靠后。

3.網(wǎng)民無線增值業(yè)務使用情況分析3.1.網(wǎng)民使用手機檔次的分析在用戶使用的手機價位中，1000-2000元價格段的用戶所占比率超過60%，這與手機市場價格近年來持續(xù)下降有關，以諾基亞為例，3108，能夠上網(wǎng)，彩屏，價格只有1400元，帶攝像功能的，也才不到1800元。2001-3000元價格段用戶所占比率為19.1%，這也講明了在不同的檔次中最受歡迎的是中端機，1000-3000元的價位，總共占到了樣本總數(shù)的79.4%，為7477份。

3.2.網(wǎng)民通過網(wǎng)絡使用各項增值服務的情況用戶通過網(wǎng)絡使用增值服務，短信的比率最高，為73.8%，其次依次是彩鈴、彩信、WAP和手機游戲，IVR的用戶最少。這與各項服務的實際用戶人數(shù)和業(yè)務特點有關，IVR服務與網(wǎng)絡的相關性比較小，通過網(wǎng)絡使用的用戶數(shù)也最少。

3.3.網(wǎng)民以后使用彩信服務的可能性用戶以后通來網(wǎng)絡使用彩信服務的可能性，不可能和一定不可能的比率為4.6%；可能以上級不通過網(wǎng)絡便用彩信用戶的比率為95.4%。專門可能和特不能夠的比率為60.6%，這部分用戶是各彩信SP的要緊的潛在用戶，也是各SP爭奪的重點用戶。

3.4.網(wǎng)民對彩信收費價格的看法目前網(wǎng)絡彩信收費的價格上，大部分的網(wǎng)民看法為“價格過高”，約占到了總樣本群的68%；約31.1%的網(wǎng)民依舊能同意目前網(wǎng)絡彩信的收費價格，認為其“適中”。也有少數(shù)網(wǎng)民認為現(xiàn)行價格偏低，僅為0.9%。

3.5.網(wǎng)民對彩信的中意度情況在網(wǎng)民對彩信的中意度方面，超過55.7%的網(wǎng)民選擇了一般，31.0%的網(wǎng)民感受比較中意的，3.3%網(wǎng)民表示特不中意。對彩信表示不太中意的網(wǎng)民僅占到了7.9%，明確表示了專門不中意的網(wǎng)民比例僅為2.1%。從總體趨勢來看，網(wǎng)民對現(xiàn)在的網(wǎng)絡彩信的中意度情況是比較理想的和切合實際的。

附錄12004年中國彩信市場研究報告正式版報告目錄TOC\o"1-3"\h\zII.概念定義 2III.研究方法 31.中國移動通信與移動增值服務市場進展分析 51.1.中國移動通信市場進展規(guī)模與預測 51.2.中國移動增值服務市場進展規(guī)模與預測 72.彩信市場進展分析 112.1.彩信服務概述 112.2.彩信市場進展規(guī)模與預測 122.2.1.彩信手機市場規(guī)模 錯誤！未定義書簽。2.2.2.彩信的市場規(guī)模預測 錯誤！未定義書簽。2.3.彩信市場SP份額分析 錯誤！未定義書簽。2.4.彩信市場業(yè)務細分 錯誤！未定義書簽。2.4.1.圖片鈴聲 錯誤！未定義書簽。2.4.2.信息定制 錯誤！未定義書簽。2.4.3.游戲娛樂 錯誤！未定義書簽。2.5.彩信市場SP競爭分析 133.要緊移動增值服務提供商SP分析 錯誤！未定義書簽。3.1.空中網(wǎng) 錯誤！未定義書簽。3.2.新浪無線 錯誤！未定義書簽。3.3.TOM 錯誤！未定義書簽。3.4.搜狐 錯誤！未定義書簽。4.網(wǎng)民無線增值業(yè)務使用情況分析 144.1.網(wǎng)民使用手機檔次的分析 144.2.增值業(yè)務在網(wǎng)民每月手機話費中所占比例 錯誤！未定義書簽。4.3.網(wǎng)民對無線增值業(yè)務的了解程度 錯誤！未定義書簽。4.5.網(wǎng)民通過網(wǎng)絡使用各項增值服務的情況 155.網(wǎng)民通過網(wǎng)絡使用彩信情況 錯誤！未定義書簽。5.1.網(wǎng)民以后通過網(wǎng)絡使用彩信服務的可能性 165.2.網(wǎng)民了解新的彩信服務種類或網(wǎng)站的渠道 錯誤！未定義書簽。5.3.網(wǎng)民以后打算使用彩信服務的網(wǎng)站類型 錯誤！未定義書簽。6.網(wǎng)民使用的彩信服務商情況 錯誤！未定義書簽。6.1.使用過的彩信服務商排名 錯誤！未定義書簽。6.2.網(wǎng)民最常使用的彩信服務商 錯誤！未定義書簽。6.3.網(wǎng)民最中意的彩信服務商 錯誤！未定義書簽。7.網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信服務的支付情況 錯誤！未定義書簽。7.1.網(wǎng)民每個月用于網(wǎng)絡彩信服務的支出情況 錯誤！未定義書簽。7.1.1.不同年齡段網(wǎng)民每個月用于網(wǎng)絡彩信的支出情況 錯誤！未定義書簽。7.1.2.不同性不網(wǎng)民每個月用于網(wǎng)絡彩信的支出情況 錯誤！未定義書簽。7.1.3.不同網(wǎng)齡網(wǎng)民每個月用于網(wǎng)絡彩信支出情況 錯誤！未定義書簽。7.1.4.不同收入網(wǎng)民每個月用于網(wǎng)絡彩信的支出情況 錯誤！未定義書簽。7.1.5.不同都市類型網(wǎng)民每個月用于網(wǎng)絡彩信的支出情況 錯誤！未定義書簽。7.2.網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信要緊付費方式 錯誤！未定義書簽。7.2.1.不同年齡段網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信要緊付費方式 錯誤！未定義書簽。7.2.2.不同性不網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信要緊付費方式 錯誤！未定義書簽。7.2.3.不同網(wǎng)齡網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信要緊付費方式 錯誤！未定義書簽。7.2.4.不同收入網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信要緊付費方式 錯誤！未定義書簽。7.2.5.不同都市類型網(wǎng)民使用網(wǎng)絡彩信要緊付費方式 錯誤！未定義書簽。7.3.網(wǎng)民對網(wǎng)絡彩信收費價格的看法 178.網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡彩信內容及中意度分析 錯誤！未定義書簽。8.1.網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡彩信內容分析 錯誤！未定義書簽。8.1.1不同年齡段網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡彩信內容情況 錯誤！未定義書簽。8.1.2.不同性不網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡彩信內容情況 錯誤！未定義書簽。8.1.3.不同網(wǎng)齡網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡彩信內容情況 錯誤！未定義書簽。8.1.4.不同收入網(wǎng)民最常使的網(wǎng)絡彩信內容情況 錯誤！未定義書簽。8.1.5.不同都市類型網(wǎng)民最常使用的網(wǎng)絡彩信內容情況 錯誤！未定義書簽。8.2.網(wǎng)民對網(wǎng)絡彩信的中意度情況 188.3.網(wǎng)民對網(wǎng)絡彩信的不中意之處 錯誤！未定義書簽。9.網(wǎng)民以后使用網(wǎng)絡彩信的可能性分析 錯誤！未定義書簽。9.1.網(wǎng)民對以后網(wǎng)絡彩信使用情況 錯誤！未定義書簽。9.2.網(wǎng)民對網(wǎng)絡彩信的意見和建議 錯誤！未定義書簽。

附錄22004年中國彩信市場研究報告正式版報告圖表目錄圖——中國移動電話用戶規(guī)?！?圖——中國移動通信市場規(guī)?！?圖——2001年—2006年中國無線增值服務市場規(guī)?！?圖——中國無線增值市場整體規(guī)?！?表——移動聯(lián)通彩信進程對比表………………12圖——中國彩信手機規(guī)模及占有率……………13圖——彩信的市場規(guī)?！?4圖——2003要緊SP彩信市場份額……………15表——2004年5月中國移動彩信SP市場排名………………15圖