骨干 優(yōu)秀員工成功鍛造之道(學(xué)員)

23年的軍旅生涯，從基層作戰(zhàn)連隊(duì)普通一兵到高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，使其對(duì)中國(guó)最有效率組織有了深切、獨(dú)到的感悟；10張建華先生長(zhǎng)期致力于中國(guó)企業(yè)組織行為與組織建設(shè)研究。。曾應(yīng)邀到以下企事業(yè)單位授課：中央黨校、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)出版集團(tuán)、中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)、海爾集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、中國(guó)人壽保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、福田汽車(chē)、中石油、中石化、蒙牛集團(tuán)、北京匯源、頂新集團(tuán)（康師傅）、安利公司、中國(guó)工商銀行等企業(yè)、北京商業(yè)銀行等。

——企業(yè)組織建設(shè)專(zhuān)家

23年軍隊(duì)生涯、10500強(qiáng)企業(yè)高級(jí)經(jīng)理人；中央黨校、北京大學(xué)、清華大學(xué)、大連海事大學(xué)、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)教授?！蛾P(guān)鍵是體制創(chuàng)新》

-----(1999年)首次提出國(guó)有企業(yè)改革體制突圍問(wèn)題；《企業(yè)生存的第四種理由》

-----（2002年）引發(fā)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的關(guān)注；《生存--繁榮時(shí)代的中國(guó)企業(yè)管理實(shí)踐》

-2004年）被評(píng)為“2004年度最受企業(yè)家喜愛(ài)的十本商業(yè)圖書(shū)”之一；《向解放軍學(xué)習(xí)--最有效率組織的管理之道》《骨干是折騰出來(lái)的：職業(yè)經(jīng)理人成功鍛造》《中國(guó)企業(yè)接班人工程：接班人是培養(yǎng)出來(lái)的》主要著述向解放軍學(xué)習(xí)——骨干是折騰出來(lái)的——優(yōu)秀員工成功鍛造之道法則一：恪盡職守法則二:服從上級(jí)法則三：認(rèn)同組織法則四：能打勝仗法則五：不搞宗派法則六：勇于承擔(dān)法則七：善于學(xué)習(xí)法則八：專(zhuān)業(yè)精神法則九：不發(fā)牢騷價(jià)值價(jià)格價(jià)值價(jià)格組織崗位

我們的一切，都在為組織做準(zhǔn)備。在組織中誕生、在組織中生存，并最終在組織中死亡。我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能以及在現(xiàn)實(shí)世界積累的經(jīng)驗(yàn)是必定要貢獻(xiàn)給某個(gè)組織的。

——著名管理學(xué)家大前研一

組織在于使平凡的人做出不平凡的事業(yè)。企業(yè)不應(yīng)該是議會(huì)，而應(yīng)類(lèi)似于軍隊(duì)和封建制的國(guó)家。

——德魯克

法則一：恪盡職守

－－－－按本色做人按角色做事☆

擺正位置——不越權(quán)、不越位☆牢記職責(zé)——不爭(zhēng)功、不諉過(guò)☆不謀取私利

——以組織利益作行為取舍第一是決策越位；第二是表態(tài)越位；第三是工作越位；第四是場(chǎng)合越位；第五是居功自傲；在組織中容易越位的幾種情況組織更需要能補(bǔ)位的干部她是我同事（)這樣介紹領(lǐng)導(dǎo)法則二：服從上級(jí)

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，好士兵不見(jiàn)得人人可以當(dāng)將軍；但將軍一定是一個(gè)好士兵。服從具有兩個(gè)層面?zhèn)€體

從個(gè)體來(lái)講，服從是對(duì)命令線信息的接受；是反應(yīng)后的執(zhí)行。

要讓成員服從，“命令”必須是可以操作。

有統(tǒng)一的紀(jì)律才有統(tǒng)一的行為；沒(méi)有可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)就沒(méi)有組織的服從。組織口令：齊——步走——先邁左腿——每步75公分——每分鐘116步什么叫尊重上級(jí)？

1）第一次見(jiàn)到上級(jí)：敬禮

2）進(jìn)入上級(jí)房間，要：報(bào)告，允許后方可進(jìn)入

3）在操場(chǎng)見(jiàn)到上級(jí)，要全體立正，跑步報(bào)告

案例：巴頓法則三：認(rèn)同組織

組織認(rèn)同文化認(rèn)同行為認(rèn)同思想認(rèn)同目標(biāo)和使命認(rèn)同認(rèn)同，是指組織成員在行為與觀念諸多方面與其所加入的組織具有一致性，覺(jué)得自己在組織中既有理性的契約和責(zé)任感，也有非理性的歸屬和依賴(lài)感，以及在這種心理基礎(chǔ)上表現(xiàn)出的對(duì)組織活動(dòng)盡心盡力的行為結(jié)果。勇士輝煌化金星－－邱少云烈火燒身一動(dòng)不動(dòng)，用生命保證了組織目標(biāo)的達(dá)成。

１９５２年１０月１２日，他所在部隊(duì)奉命攻占３９１美軍前哨陣地。在潛伏時(shí)，他被美軍發(fā)射的偵察燃燒彈燒著。他強(qiáng)忍劇痛，始終未動(dòng)，直至壯烈犧牲。時(shí)年２６歲。堅(jiān)定正確的政治方向競(jìng)爭(zhēng)性組織更需要成員的認(rèn)同：

麥當(dāng)勞：只有把血液變成番茄醬顏色才是真正的賣(mài)當(dāng)勞人。IBM：不管你原來(lái)的血液是什么顏色，進(jìn)入IBM都要變成藍(lán)色。所以，我們?cè)谌澜缛魏蔚胤?，深色西裝、白色（或淺藍(lán)色）襯衫，是IBM人標(biāo)準(zhǔn)著裝。沃爾瑪

新兵進(jìn)入部隊(duì)首先面臨兩個(gè)轉(zhuǎn)變——

1、是社會(huì)青年向一般士兵的轉(zhuǎn)變；

2、由一般士兵向能夠遂行作戰(zhàn)任務(wù)的合格士兵轉(zhuǎn)變。士兵是如何認(rèn)同組織的？法則四：能打勝仗攻下山頭你就是連長(zhǎng)——

業(yè)績(jī)第一能打勝仗士氣比武器重要——人是要有種精神的保證完成任務(wù)——執(zhí)行力是關(guān)鍵

競(jìng)爭(zhēng)性組織需要效率優(yōu)先案例：1、蔣介石為什么失??？2、國(guó)有企業(yè)為什么沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力？3、微軟比爾蓋茨：微軟是資本主義，員工需要靠自己的努力獲得財(cái)富，否則，將失去競(jìng)爭(zhēng)力

１９８２年９月，號(hào)稱(chēng)“鐵娘子”的英國(guó)首相撒切爾夫人來(lái)到北京，與小平同志就香港主權(quán)進(jìn)行談判。小平同志斬釘截鐵地說(shuō)：如果到1997年還收不回香港，那就意味著中國(guó)政府是晚清政府，中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人是李鴻章！”面對(duì)撒切爾夫人的威脅，小平還說(shuō)了一句話：“中國(guó)人窮是窮一點(diǎn)，但打起仗來(lái)是不怕死的。”

“中國(guó)人窮是窮一點(diǎn)，但打起仗來(lái)是不怕死的。”法則五：不搞宗派不做大哥：組織第一哥們第二

哥們可以?xún)衫卟宓叮部梢曰ハ鄽垰?；?zhàn)友和同志不必兩肋插刀，但也不可以背叛。害你最深的是你的兄弟服從上級(jí)、培養(yǎng)下級(jí)、尊重同級(jí)既能吃肉也敢骨頭案例：阿爾卡特與貝爾50加一股。開(kāi)除告狀不推卸，不找借口：承擔(dān)責(zé)任要有舍身堵槍眼的勇氣。關(guān)鍵時(shí)刻、關(guān)鍵場(chǎng)合：平時(shí)能看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能站出來(lái)，生死關(guān)頭能豁出來(lái)。維護(hù)組織大局觀念：承受委屈，經(jīng)受磨難：法則六：勇于承擔(dān)天下興亡匹夫有責(zé)。天下興亡，我的責(zé)任！案例：

母親和女兒的故事法則六：善于學(xué)習(xí)

——學(xué)習(xí)能力決定職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力初入組織期：

學(xué)習(xí)掌握滿足崗位要求的技能，熟悉企業(yè)文化，了解企業(yè)的環(huán)境，以便在盡短的時(shí)間里完成由“組織的外部人到組織中人”的轉(zhuǎn)變。工作平穩(wěn)期：

當(dāng)熟悉崗位職能，能夠履行崗位職責(zé)，工作進(jìn)入平穩(wěn)期。這個(gè)期間需要掌握超越本崗位的技能和知識(shí)，以便為企業(yè)的使用作準(zhǔn)備。職業(yè)發(fā)展期：

一個(gè)組織成員掌握了服務(wù)企業(yè)多種技能，了解了企業(yè)多個(gè)崗位，他需要學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新能力，變革能力，以及協(xié)調(diào)的能力。創(chuàng)業(yè)階段：銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)規(guī)劃。尤其是盡快帶來(lái)利潤(rùn)的銷(xiāo)售、項(xiàng)目管理人員是必不可少的，他是能迅速做全局市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃，創(chuàng)造第一桶金的人成長(zhǎng)階段：品牌創(chuàng)意宣傳、內(nèi)部管理、市場(chǎng)公關(guān)人才。穩(wěn)定發(fā)展階段：最容易出現(xiàn)的就是保守情緒。企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展期，比較缺少創(chuàng)新人才。法則八：專(zhuān)業(yè)精神

在當(dāng)代社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)的市場(chǎng)環(huán)境下，無(wú)論是從最基層的工作崗位，還是到最高層次的企業(yè)管理，乃至一切社會(huì)機(jī)構(gòu)與國(guó)家政府的組織領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)所屬細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化程度要求越來(lái)越高。這種專(zhuān)業(yè)化要求不僅是專(zhuān)業(yè)的工作技能知識(shí)，更是一種專(zhuān)業(yè)的職業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀。因?yàn)橹挥袑?zhuān)業(yè)，才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)具有成功的優(yōu)勢(shì)。法則九：不發(fā)牢騷

牢騷太盛防腸斷,風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。莫道昆明池水淺,觀魚(yú)勝過(guò)富春江。為什么會(huì)發(fā)牢騷？首先，是由于我們整個(gè)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期。今天，就業(yè)壓力以及由此帶來(lái)的工作崗位爭(zhēng)奪，使得同事間關(guān)系變得緊張；組織中曾經(jīng)以工作努力程度為依據(jù)的績(jī)效評(píng)估，現(xiàn)在則根據(jù)工作成果；過(guò)去，壓倒一切的是親情、家庭，而現(xiàn)在卻是賺錢(qián)；生活的節(jié)奏越來(lái)越快，人們生理和心理承受的負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。而實(shí)際工作生活中又沒(méi)有更好的途徑和方式。還有一種，屬于情緒遷移。其次，心理醫(yī)學(xué)認(rèn)為，牢騷多了也是一種心理疾病。發(fā)牢騷者存在焦慮抑郁的情緒，臨床上會(huì)表現(xiàn)為發(fā)牢騷。心理測(cè)試表明，有的人存在抑郁情緒和焦慮情緒，抑郁情緒表現(xiàn)為一種說(shuō)話帶著一種灰色的色調(diào)，對(duì)任何事情持一種悲觀的態(tài)度，看不到事物的陽(yáng)光面和積極的一面。焦慮情緒的患者表現(xiàn)為經(jīng)常很煩躁，也容易發(fā)牢騷。在他們重復(fù)對(duì)某一些事件的敘述過(guò)程中，是焦慮情緒的外在體現(xiàn)。第三，是不成熟的表現(xiàn)。有的人可能存在人格的幼稚和不成熟，他們不僅有理想，但太過(guò)于理想化