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文檔簡介
季度工作方案如何寫制定方案前,要分析討論工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據(jù)什么來制定這個方案。那么詳細應當如何做呢?下面是我給大家整理的季度工作方案如何寫5篇,盼望大家能夠喜愛!
季度工作方案如何寫1
一、不斷學習,不斷成長
一名真正的客服工始終都在學習,始終都在進步,雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時間,客服工作在開頭的時候我是完全生疏的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要連續(xù)進展自己,我是一名一線的電商客服,我平常的工作比較多,有時候要同時跟許多客戶在線電話,客服工還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人力量的問題,由于投訴的太多了,反饋的也多,平常工作沒顧得上,不能夠準時的處理導致了部分客戶的不滿足,在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現(xiàn)爆單的狀況,就是這這種狀況下客服工才是最簡單出現(xiàn)工作上的師傅,比如訂單處理的不夠準時,訂單撤單,這些問題都簡單在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)狀況,前兩個季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種狀況,所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種狀況。
做好迎來高峰期的預備,提高自己的客服力量是關鍵,避開一些不必要的訂單糾紛,節(jié)省時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工,區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作,這些還是遠遠不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵,在第三季度工作這還有待加強,下個季度的工作中肯定抓好自己的工作力量,不斷的去在工作中發(fā)覺自己。
季度工作方案如何寫2
一、不斷地去改善自己
雖說有了前面兩個季度的工作閱歷,但是還是免不了日常出現(xiàn)的一些問題,在上個月就出現(xiàn)了一些工作中的突發(fā)大事我還是不能夠準時的處理,造成了一些不好的影響,這些問題還是有待加強,不管是在自身的應變力量上還是工作力量還是得連續(xù)進展,第三季度的工作首要的就是加強自身的素養(yǎng),這很重要,對于一名前臺的工作人員來說這是必備的技能。
在下個季度的工作中,在禮儀禮節(jié)這些方面還是要連續(xù)的學習,禮儀方面是永久學不完的,面對各種各樣的顧客要用到不同的禮儀禮節(jié),這是對客人的敬重,也是一名前臺工作人員的基本素養(yǎng),我會很留意自己禮酒店前臺儀禮節(jié)方面的工作細節(jié),還需要不斷的去提高去學習。
在接待方面也要加強,嚴格遵守酒店的制度,在登記入住方面不能下前兩個季度一樣了,必需嚴格一點,下個季度在登記入住這一塊要更加的嚴格,不能有半分松懈,退房工作也要做到效率更快不能讓顧客久等,在前面兩個季度中,退房這一塊做的不是很好,好幾次顧客就產(chǎn)生了看法,所以在退房這一塊必需做到更優(yōu)質(zhì)的服務了。
二、仔細聽從協(xié)作
酒店前臺工作著,就是要聽從領班的命令,對于工作上是必需做到下達的命令要樂觀協(xié)作完成,這樣才是一名優(yōu)秀的酒店前臺,在下個季度中依舊要保持好這種習慣,堅決聽從好主管領班的工作支配,不能有個人心情,將來還需連續(xù)加強。
季度工作方案如何寫3
為促進公司市場銷售運作,加快產(chǎn)品推向市場,在有間內(nèi)搶占信陽地區(qū)銷售市場及份額,快速增加產(chǎn)品銷售渠道?,F(xiàn)依據(jù)公司銷售策略方針擬制第四季度營銷方案,對銷售實行集中管控,獨立核算,效能與業(yè)績掛鉤。
一、明確公司架構(gòu)、各崗位職責、銷售管理模式
1、公司組織架構(gòu)
廠辦公室:工人聘請、后勤、廠區(qū)衛(wèi)生、接待等;生產(chǎn)組:生產(chǎn)、倉儲;
質(zhì)技組:原材料/半成品/成品的驗收檢驗、樣板/模塊制作、技術指導;銷售組:銷售及銷售管理;
策劃組:推廣、備案證件辦理、市場信息匯總分析、對外關系;財務部:會計、出納。
二、市場營銷策略
1、以市場為先導,合作伙伴為基礎
堅持高科技、高質(zhì)量、高服務的品牌方針,以市場開拓為先導,通過進展合作伙伴作為市場開拓基礎。公司對銷售力氣整合,信息共享統(tǒng)一管理,市場部對信陽
市的八縣二區(qū)重點突礎。通過建委及遷改辦作為銷售渠道突礎點,樂觀查找有銷售實力的合作伙伴,爭取用完快的時間打開信陽地區(qū)市場,建立自己的周邊銷售網(wǎng)絡,形成穩(wěn)定的銷售渠道。
2、區(qū)域鏈條管理,確保貨款回收
以區(qū)域經(jīng)理帶頭,設立穩(wěn)固的市場陣地,查找穩(wěn)固的骨干合作伙伴,把他們作為我們的重點,再不斷向下和延長培育這樣的重點市場銷售和合作伙伴,讓他們有穩(wěn)定的銷售業(yè)績,從而確?;乜畹姆€(wěn)定。
3、優(yōu)待銷售政策,保障服務質(zhì)量
開發(fā)合作伙伴時,我們要優(yōu)待銷售政策,隨機應變,隨行就市;當?shù)貐^(qū)銷量超過額定任務時,賜予合作伙伴更大的利潤空間;區(qū)域合作商可交納質(zhì)保金,享受相應的提貨量,從而減輕合作伙伴的資金壓力。強化服務與管理,對工程技術質(zhì)量嚴格要求,派技術人員進行講解培訓和工程指導,保障工程技術質(zhì)量。
4、進行科學管理,以制度為準則,業(yè)績?yōu)闃藴?/p>
內(nèi)部管理,進行科學規(guī)范的管理,建立建全管理和考核制度,以制度作為管理和考核的準繩,實行制度管人;
考核方面,首先明確各崗位職責,實行季度考核,以業(yè)績作為依據(jù),獎罰分明、獎優(yōu)罰劣。
三、產(chǎn)品銷售模式
負責HZT-Ⅲ墻體保溫材料營銷網(wǎng)絡的開發(fā)、維護、技術服務、客戶培訓、市場拓展和維護等;負責客戶投標資料的預備、技術和商務述標、答辯等。
四、HZT-Ⅲ墻體保溫材料銷信陽地區(qū)銷售任務
(一)、產(chǎn)品銷售任務目標(20__年10月1日—20__年2月28日)
(二)、產(chǎn)品銷售任務分解(20__年10月1日—20__年2月28日)
(三)、市場區(qū)域劃分及薪酬福利、費用標準
1)、信陽地區(qū)市場區(qū)域劃分及人員配置
2)、信陽地區(qū)銷售總監(jiān)待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規(guī)定:
銷售總監(jiān)轉(zhuǎn)正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按120元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按150元/天報銷。
2、績效獎金相關規(guī)定:
銷售總監(jiān)當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。
3)、信陽地區(qū)業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理待遇及福利
1、出差食宿補貼相關規(guī)定:
業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理轉(zhuǎn)正后進入考核期,當月沒有完成公司下達的銷售任務的60%(不含60%),出差食宿補貼按80元/天報銷,當月完成公司下達銷售任務的60%(含)以上,出差食宿補貼按100元/天報銷。
2、績效獎金相關規(guī)定:
業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理當月沒有完成公司下達銷售任務的30%(不含),不享受績效獎金;當月完成公司下達銷售任務的30%(含)以上,績效獎金按完成銷售任務的比例發(fā)放。
4)、公司新進銷售人員,從入職第一個月起實行基本工資+手機補貼+保險、福利+銷售提成,但是試用期內(nèi)不享受績效獎金,.保險福利分別從第三個月起由公司統(tǒng)一辦理,同時進入考核期享受績效獎金。
5)、其它說明
①、以上各項補貼費用限額內(nèi)依據(jù)票據(jù)報銷,出差車費依據(jù)車票賜予報銷;
②、除基本工資和手機費、保險福利、長途交通費不納入考核內(nèi);
③、績效獎金、出差食宿補貼等相關費用均列入考核范圍內(nèi);
④、銷售提成按公司規(guī)定的達標標準賜予結(jié)算
⑤、提成兌現(xiàn)時間:當月銷售提成在次月30日發(fā)放70%,年終發(fā)放30%。
(四)、業(yè)務主管、區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務員銷售提成
HZT-Ⅲ墻體保溫材料個人業(yè)績提成:產(chǎn)品提成標準
(五)、業(yè)務考核管理
1、考核評估:
業(yè)務員相關工作流程及考核由業(yè)務主管考核評估;
業(yè)務主管和區(qū)域經(jīng)理相關工作流程及考核由銷售總監(jiān)考核評估;銷售總監(jiān)相關工作流程及考核由營銷總經(jīng)理考核評估。
2、公司新進業(yè)務人員前兩個月不納入考核期,從第三個月起實行公司統(tǒng)一考核。
3、績效考核表(由策劃組另行制定)。
(六)、差旅費標準及管理規(guī)定
1、信陽市區(qū)及周邊縣城原則上不允許在外住宿,特別狀況需要請示總經(jīng)理并經(jīng)批示后方可按相應標準執(zhí)行。否則,一切自理(含出差當日和次日的費用及工資)。
2、短途差旅補助標準
3、長途差旅補助標準
長途差旅實行實報實銷,交通工具標準為汽車、火車(硬臥、動車二等座),其實憑住宿發(fā)票以及規(guī)定的差旅申請手續(xù)等填報領取補貼,超出標準的由自己擔當。
(七)、銷售任務具體分解確認表單位:立方
(八)、部門領導確認簽字:
1、本運營方案由公司制定和解釋,修改和終止時亦同;
2、本運營方案由公司策劃組負責檢查、監(jiān)督和實施;
3、本工作方案經(jīng)總經(jīng)理批準之日起開頭執(zhí)行。
季度工作方案如何寫4
一、經(jīng)營方針
在仔細端詳公司經(jīng)營的優(yōu)勢和劣勢、強項和弱項的基礎上,公司對當前海參行業(yè)的競爭形勢和趨勢作出基本分析判別,將20__年第四季度的經(jīng)營方針確定為:
開拓市場、完善管理體系、招攬人才
經(jīng)營方針是公司階段性經(jīng)營的指導思想;各部門和各級員工的各項經(jīng)營、管理活動,包括政策制訂、制度設計、日常管理,都必需圍繞經(jīng)營方針綻開、貫徹和執(zhí)行。
二、經(jīng)營目標
(一)核心經(jīng)營目標
公司的核心經(jīng)營目標是:
銷售收入達到300萬元。新增省內(nèi)外渠道代理商、經(jīng)銷商,直營店(專柜、旗艦店、社區(qū)服務店,直供商家(酒店、會所、海參批發(fā)商),第三方合作,網(wǎng)上銷售平臺,團購客戶60個。
(二)各部門目標明細
三、主要經(jīng)營策略
(一)市場策略
初步完成銷售網(wǎng)絡建設的初級階段,樹立樣板市場、樣板店,建立適合公司進展的運營模式,擴大市場掩蓋面、擴大實質(zhì)客戶群,提升銷量。公司將20__年第四季度確定為“市場推廣季度”,全力以赴開拓市場,進展客戶、提高銷量。對此,實行下列措施:
1.公司以市場為導向,以營銷為重點開展經(jīng)營和管理。公司制訂相關制度、流程、政策,規(guī)范、鼓舞全體員工參加營銷及管理工作。供應合理、有利的投入,支持、促進營銷工作的開展、實施。
2.市場部整合各項資源,在9月15日前,構(gòu)建完整的市場銷售體系、搭建合理的組織架構(gòu)、制定清楚的、實際的、符合公司進展戰(zhàn)略的銷售目標、銷售方案、銷售策略,招攬和培育優(yōu)秀的市場銷售人才。實行一切措施,集中精力做好經(jīng)銷商的招商、直營店的推廣、拓寬網(wǎng)上銷售渠道等市場銷售網(wǎng)絡建設。
3.市場的主攻方向是:首先建立煙臺各縣市區(qū)的各種直營店、專柜、直供、代理商、經(jīng)銷商、團購零售等為主的市場銷售網(wǎng)絡。二是建立省內(nèi)17地市及省外東北三省、華北、華東、華南及華中地區(qū)25個大中城市初級市場銷售網(wǎng)絡,以招商代理商、經(jīng)銷商、加盟商等為主要手段,幫助進展直營店和社區(qū)服務店。年底在重點區(qū)域建立辦事處、分公司作為依據(jù)地,為201x年度對區(qū)域內(nèi)的市場進行維護和深度開發(fā)。
4.全國市場應以“強勢推動、快速占據(jù)”的市場策略,集中力氣進展渠道經(jīng)銷商,以“品牌分級、產(chǎn)品多元”的策略進展直營市場。
(二)產(chǎn)品策略
市場策略需要產(chǎn)品策略和價格策略的強力支撐和支持。
第四季度的整體產(chǎn)品策略是“品牌分級、產(chǎn)品多元”,即:在確保品質(zhì)的基礎上,在產(chǎn)品種類、特性、外觀上完善產(chǎn)品的設計,使其多元化。并從產(chǎn)品的選材、價格、服務上對產(chǎn)品的品牌分級處理,從而實現(xiàn)“低檔產(chǎn)品搶市場、中檔產(chǎn)品保銷量、高檔產(chǎn)品樹品牌”的產(chǎn)品策略。始終圍繞客戶需求,以客戶需求為動身點和歸屬點,以適銷對路為原則,提升總體銷量。為此,應實行下列措施:
1.市場部調(diào)整主打產(chǎn)品,以“吉參堂”為主打,散裝產(chǎn)品為鋪設,“野生島”為品牌推廣。
2.對國內(nèi)市場實行差異化的銷售策略:
1)產(chǎn)品差異:使我公司產(chǎn)品與競爭對手產(chǎn)品相比具有獨特優(yōu)點。
2)服務差異:服務模式,服務理念不同與競爭對手。
3)人員差異:系統(tǒng)的對市場銷售人員進行培訓,使銷售人員比競爭對手更加具有戰(zhàn)斗力。
4)形像差異:建立有別于競爭對手的品牌識別形像,包括商標,產(chǎn)品包裝等。
(三)品牌策略
品牌是產(chǎn)品營銷的催化劑和拉動力。
“吉參堂”“野生島”兩個品牌需進一步鍛造,因此需要加強品牌推廣力度、提高知名度、鑄造品牌效應。詳細措施如下:
1.廣告宣揚,通過報紙、網(wǎng)站發(fā)布軟文和硬廣;增設高炮、高架橋、樓宇廣告;郵寄或派發(fā)各類宣揚資料給目標客戶;更新和完善公司網(wǎng)站、微信平臺。
2.展會宣揚:參與行業(yè)內(nèi)的知名展會、商會、溝通洽談等活動,進一步體現(xiàn)公司實力。
3.重點客戶訪問:對重要的客戶和意向較大的客戶進行訪問,現(xiàn)場銷售。
4.分銷商借力:借助分銷商的影響力,在全國各個區(qū)域內(nèi)進行宣揚和推廣。
四、實現(xiàn)目標的保障措施
(一)生產(chǎn)資源保障
1.生產(chǎn)物流部作為二線部門,理應成為市場部的頑強后盾,必需始終圍繞客戶要求運轉(zhuǎn),必需根據(jù)一線部門的產(chǎn)品策略規(guī)劃和實際訂單需求,組織物料選購、產(chǎn)品生產(chǎn)和品質(zhì)掌握等各項生產(chǎn)管理活動。
3.按時交付合格產(chǎn)品,是生產(chǎn)部不容置疑的核心任務。生產(chǎn)部訂立相宜的品質(zhì)保障體系和品質(zhì)目標,實行相宜的掌握措施,以相宜的品質(zhì)成本,為經(jīng)營一線準時供應合格產(chǎn)品。
4.生產(chǎn)成本,特殊是原料選購成本的掌握,是生產(chǎn)部重點掌握和關注的事項,必需克服和消化各類漲價因素,以降低材料選購成本為突破口,以提升生產(chǎn)速度、提升單位時間產(chǎn)量,帶動人工成本、能耗成本等在內(nèi)的各項產(chǎn)品成本的降低,確保公司產(chǎn)品的成本不高于市場同類產(chǎn)品的成本。
(二)行政人力資源保障
“服務、支持、指導”是總經(jīng)辦管理的宗旨,保障一、二線部門的后勤供應,構(gòu)建體系、理順管理,指導核心部門改善行政人事管理,是總經(jīng)辦第四季度的重大任務。從以下四個方面做好人力資源管理工作:
1.加快人才引進和崗位聘請:以公司組織架構(gòu)為基礎,各部門謹慎評估各自的人員需求狀況,由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,加快新增人員中的關鍵職位的引進和崗位聘請,確保一、二線用人需求;建立完善的人才聘請體系和任免機制,在9月30日前,將需求人才基本引進聘請到位。
2.加強培訓:總經(jīng)辦協(xié)作相關部門統(tǒng)籌建立培訓體系(包括入職培訓和在職培訓),以管理培訓為核心,對公司中層以上管理者進行系統(tǒng)的、針對性的培訓。提升其管理力量和管理認知。除此之外,對于新增的銷售人員銷售花絮和銷售技巧輔以完善的、準時的入職培訓,培訓內(nèi)容包括公司簡介、各種管理制度、產(chǎn)品詳情、行業(yè)現(xiàn)狀、工作目標、招商手冊、市場環(huán)境等。在人員聘請的同時,逐步推動培訓體系的實施和完善。
3.建立合理的績效考核體系:根據(jù)“有方案、分步驟、可量化、可持續(xù)”的原則,由總經(jīng)辦牽頭,以目標管理為基礎,建立績效考核體系,根據(jù)分級管理、分層考核的原則,9月10日前,完成果效考核體系的建立和評估。9月起正式實施??冃Ч芾砼c薪酬體系聯(lián)動推行,以確保目標管理切實落實。
3.建立合理的薪酬體系:建立起對外具有競爭性、對內(nèi)具有公正性、對員工具有激勵性的、包括員工薪資、福利、獎金在內(nèi)的薪酬體系;并在施行中不斷地加以檢討和完善。此項需結(jié)合績效考核體系一并推行,方能使二者得以有效落實。
4.加強辦公管理:由總經(jīng)辦統(tǒng)籌,對公司內(nèi)部流程和制度進行梳理。建立完善的信息管理體系,并引入辦公協(xié)同軟件。同時加強對各項方案、目標任務的管理、跟蹤、推動。
(三)財務資源保障
第四季度,公司將為一線部門供應有利的財務資源,在廣告、人力、費用、等各項投入上向一線傾斜。與此同時,財務管理從下列四個方面加大監(jiān)測和監(jiān)控力度:
1.逐步建立公司全面預算體制:依據(jù)公司第四季度的核心經(jīng)營目標,結(jié)合自身實際狀況,逐步建立公司全面預算體制,并領先在二線部門試行,逐步推向一線市場部。
2.梳理授權(quán)系統(tǒng):針對費用管控和成本掌握的需要,將涉及的費用審批權(quán)限進行梳理,將各類費用的初審權(quán)下放給各部門負責人,以便形成權(quán)責對等機制;財務管理在費用流向的合理性等方面加強監(jiān)測和嚴格的統(tǒng)計。
4.健全財務監(jiān)測體系:財務管理健全財務監(jiān)測體系,重點關注市場經(jīng)營活動背后的財務信息流和現(xiàn)金流方面的資金方案和回流。
(五)組織管理保障
1.由劉總負責,與各部門簽定《第四季度目標責任書》,明確各部門的目標、責任和相應的權(quán)利。
2.由各部門負責人,對各項目標進行層層分解,并與各級人員簽定《第四季度目標責任書》,逐級明確目標、責任、獎懲等。各級人員的《第四季度目標責任書》統(tǒng)一匯合于總經(jīng)辦,實施歸口管理,并作為績效考核的考核依據(jù)。
3.由總經(jīng)辦負責,組織每月及季末“經(jīng)營目標達成審議會”,總結(jié)成果,檢討差距,研擬對策,跟進結(jié)果。
4.各部門需要每月/季度末提交目標執(zhí)行狀況及月度/季度末工作執(zhí)行狀況。
五、總體要求
第四季度的經(jīng)營目標,是在全面權(quán)衡和全面分析的基礎上制定的,是公司實現(xiàn)營業(yè)收入的保障,也是管理提升的重要指導;要將這一目標實現(xiàn),需要全體員工的共同努力。
(一)更新觀念,提升管理
公司認為,要達成第四季度的經(jīng)營目標,首先要更新觀念,各級管理人員需適應新的管理方法,以
全局意識、危機意識和“進展公司,共享成果”的捆綁意識,在經(jīng)營管理、產(chǎn)品開發(fā)、物流管理、后勤保障、財務管理、時間管理等各方面,轉(zhuǎn)變管理模式和經(jīng)營模式,為公司經(jīng)營進展奠定良好的基礎。
(二)嚴謹仔細,有效執(zhí)行
公司要求,各級人員以“嚴謹仔細”的態(tài)度做好各項工作,必需以“責任”主管的立場開展各項工作,不得有“功在我責在他”的遇事推委的惡習和惡行。
公司強調(diào):員工的價值在于行動和執(zhí)行,公司將以行動力和執(zhí)行力考察全部員工,對于紙上談兵、不尚作為的員工,將予以淘汰。以保證公司各項管理措施和市場經(jīng)營活動得到有效的執(zhí)行和落實。
(三)業(yè)績優(yōu)先,獎懲落實
銷售業(yè)績是公司第四季度經(jīng)營目標的核心,銷售是實現(xiàn)目標的載體。在這一思想指導下,“業(yè)績定酬,指標量化,逐級捆綁,分層考核”是公司的基本政策取向,管理團隊以目標任務指標與公司方案實施緊密捆綁,中層管理人員和員工以工作業(yè)績指標與上級主管實施緊密捆綁,采納自上而下逐級考核的方法,充分調(diào)動全體員工的工作樂觀性。同時,對于不能勝任本職的管理者和員工,實行主動讓賢、組織調(diào)整、公司勸退、末位淘汰等措施,增加造血功能,提升管理體質(zhì)。
總之,公司盼望并要求:全部員工,必需以全新的觀念、全新的面貌、全新的行動,齊心協(xié)力,力爭實現(xiàn)公司第四季度的經(jīng)營目標!
季度工作方案如何寫5
一、方案概要
1、第四季度銷售目標600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3、公司在自控產(chǎn)品市場有肯定知名度;
二、銷售狀況
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于.空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。湖南地處中國的中部,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1、夏秋酷熱,春冬寒冷;
2、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)進展快速,特殊是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3、湖南納入西部開發(fā)、將增加各種基礎工程的建設;
4、長株潭的融城;
5、郴州、岳陽、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,空調(diào)自控產(chǎn)品特殊是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的進展?jié)摿艽蟆?/p>
銷售方式總體來說,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目。工程招標渠道占據(jù)的份額很大,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道進展快速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元進展局面。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,大部分公司采納辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)__年都加大力度進行全國銷售網(wǎng)絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,加強與設計院以及管理部門的公關合作。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,而又急于快速打開市場,因此基本上都采納了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。為了快速對市場進行反應,凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存。
湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,進展趨勢普遍看好,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,只要采納比較得當?shù)氖袌霾呗?,就可以擠進湖南市場。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。在銷售過程中必需要特別清晰我公司的優(yōu)勢,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并準時提出,加以克服實現(xiàn)的價值;提高服務水平和質(zhì)量,將服務意識滲透到與客戶溝通的每個環(huán)節(jié)中,注意售前售中售后回訪等各項服務。
三、銷售目標
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應以長遠進展為目的,力求扎根湖南。20__年第四季度以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長的勝利品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和進展。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使銷售業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于進展分銷市場,到20__年底進展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪資進展;
四、銷售策略
假如空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,且還要取得競爭優(yōu)勢,的選擇必定是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速進展、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以實行的詳細戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,株洲,湘潭,岳陽
重點進展型市場----郴州,常德,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,衡陽,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,益陽,
總的銷售策略:全員銷售與采納直銷和渠道銷售相給合的銷售策略
1、目標市場:
遍地開花,中心城市和中小城市同時突破,重點進展行業(yè)樣板工程,大力進展重點區(qū)域和重點代理商,快速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有勝利的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3、價格策略:
高品質(zhì),高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以掌握銷售體系。嚴格掌握價格體系,確保一級分銷商,二級分銷商,項目工程商,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,價格政策又要有肯定的能活性。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,是我們的重點合作伙伴。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶。
(2)渠道的建立模式:a.實行逐步深化的方式,先草簽協(xié)議,再做銷售猜測表,然后正式簽定協(xié)議,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;b.實行查找重要客戶的方法,通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們把握主動和高姿勢。不能以低姿勢進入市場;d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的沖突,我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威逼和起到促進作用。
(3)市場上有推,拉的力氣。要快速的增長,就要采納推動力氣。拉需要長時間的培育。為此,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信念。到年底為止,完成自己的銷售定額。
5、人員策略:
銷售團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,保持高效溝通,才能作出快速反應。團隊建設扁平。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售嘉獎制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的嬉戲規(guī)章,技術支持,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和供應的支持等說明。
五、銷售方案
1、公司應好好利用上海品牌,走品牌進展戰(zhàn)略;
2、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡;
3、培育一批好客戶,建立良好的.關系網(wǎng);
4、建設一支好的銷售團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,查找公司的賣點。
7、公司在湖南宜采納直銷和經(jīng)銷相結(jié)合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡的進展,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8、直銷采納人員推廣和部分媒體宣揚相結(jié)合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,我們可以采納小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程勸說法;
9、為了盡快進入市場和有利于公司的長期進展,應以長沙為中心,向省內(nèi)各大城市進軍,其中以長沙為核心,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采納扁平化模式并作好渠道建設和管理,在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷商,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經(jīng)銷商,并把營銷觸角始終延長到具有市場價值的縣級市場,轉(zhuǎn)變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采納陣地戰(zhàn),建立與經(jīng)銷商長期利益關系的品牌化運作模式,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打。
11、為了確保上述戰(zhàn)術的實現(xiàn),特殊是為了加強渠道建設和管理,必需組建一支能征善戰(zhàn)的銷售隊伍:確保銷售隊伍的相對穩(wěn)
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