門診護士長崗位職責

Word———門診護士長崗位職責門診護士長（崗位職責）是什么呢?作為護士長，應當對所在單位的工作進展方向，相關(guān)的任務、職責范圍等等，有著正確的認知并進行合理劃分。下面是我給大家?guī)淼拈T診護士長崗位職責，盼望能夠幫到你喲!

門診護士長崗位職責

一、在護理部、門診部領(lǐng)導下，負責本科室護理業(yè)務及行政管理工作;是本部門護理質(zhì)量與平安管理和持續(xù)改進第一責任人，應對護理部、門診部負責。

二、制定門診（工作方案），明確護理人員的分工，常常進行督促檢查，不斷提高護理質(zhì)量，改善服務態(tài)度，與門診主任取得親密聯(lián)系。

三、仔細執(zhí)行崗位責任制、各項（規(guī)章制度）和技術(shù)操作規(guī)程。嚴防差錯事故，仔細執(zhí)行登記及上報制度，準時（總結(jié)）（閱歷）與教訓。

四、負責組織護士做好協(xié)診工作和實施等待服務。

五、負責組織專科業(yè)務和新技術(shù)的學習，不斷提高門診護理人員的業(yè)務技術(shù)水平。

六、負責對新調(diào)進的醫(yī)生、護士和實習生、進修人員，介紹門診工作狀況及各項規(guī)章制度，負責實習、進修護士的教學工作。

七、負責方案組織候診（教育）和健康教育工作。

八、負責督促檢查搶救用物、毒麻藥品和儀器管理工作。

九、仔細執(zhí)行疫情（報告）、消毒隔離制度，預防交叉感染，保證門診清潔及工作有序。

十、督促檢查診療登記和治療統(tǒng)計工作。

十一、負責家俱被服保管，物品請領(lǐng)、驗收修理工作。

十二、負責考勤、考核，獎優(yōu)罰劣，促進門診文明建設。

護士長應具備的素養(yǎng)

領(lǐng)導工作的本質(zhì)就是人與人之間的一種互動關(guān)系，在領(lǐng)導過程中，領(lǐng)導者假如不能有效影響或轉(zhuǎn)變被領(lǐng)導者的心理或行為，那他就很難實現(xiàn)領(lǐng)導的功能，組織目標也就無法實現(xiàn)。

一、非權(quán)利影響力

(1)思想品德影響，以身作則。

要有高尚的道德情操，自覺獻身事業(yè)的精神。吃苦耐勞，以身作則，在護理第一線帶頭工作，不計較個人得失，淡薄名利，無私奉獻;時時事事作出表率，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己首先不做，把榮譽讓給別人，把困難留給自己。

護士長的一言一行、一舉一動都影響著其他護理人員，假如自己組織紀律松懈，工作馬虎大意，語言態(tài)度惡劣，就不行能高標準嚴格要求別人。

因此護士長首先要以身作則，做到嚴于律己、言傳身教，給大家起模范帶頭作用。

(2)業(yè)務素養(yǎng)影響

護士長應有本專業(yè)較全面的理論學問和過硬的操作技能，能解決本專業(yè)的疑難雜癥，業(yè)務精通，科學決策、組織、協(xié)調(diào)溝通力量。

護士長的工作要靠大家的支持和擁護，只有在全體護士團結(jié)一心、努力工作下，護士長才能夠充分行使職權(quán)、帶領(lǐng)大家搞好工作，這就要求護士長在護士隊伍中有威信、有號召力。

而威信要靠自己高尚的思想品德、扎實的理論學問、超群的操作技術(shù)、良好的工作作風來樹立，這樣才能取得大家的信任和對工作的熱忱協(xié)作。

使工作開展起來得心應手，而靠專制、發(fā)號施令只能架空自己，脫離群眾，給工作帶來困難。

力量和學問是勝利的必備條件。護士長要成為科學的帶頭人，在業(yè)務上有豐富的臨床閱歷，淵博的理論學問和嫻熟的操作技能。

在護理的某領(lǐng)域有所專長，能指導下級解決護理中的疑難問題。要有良好的運用學問的力量。

能夠準時把握國內(nèi)外前瞻性的護理信息，實現(xiàn)科學化管理。還要有制造性的思維力量。

這就要求護士長平日加強學習、注意學問更新、不斷提高自身的業(yè)務力量。

(3)情感影響

滿意需求，人們的行為是有需要產(chǎn)生。作為護士長，須是每位護士產(chǎn)生自我實現(xiàn)的劇烈需求。

首先，滿意她們低層次需要，護士長理解這一點，需提高護士進取心，就應多關(guān)懷護士的生活和思想進步，把握他們的心理需求，并盡量滿意，發(fā)覺問題賜予實際關(guān)心。

實踐證明，護士長與護士親密聯(lián)系非常重要，可以縮短二者的心理距離,護士長付出情感的多少與護理人員對護士長的分散力的大小成正比關(guān)系。護士長工作繁忙簡單、責任重大，既要管人、管物，又要管制度、管技術(shù)，要敢說敢干。

因此，要想做好各項管理工作，單憑良好的愿望和埋頭苦干是不夠的，還必需擅長組織、敢于管理，擅長方案、敢于指揮，擅長表揚、敢于批判，擅長創(chuàng)新、敢擔責任，有劇烈的事業(yè)心和責任感，這樣工作就能表現(xiàn)出樂觀性和主動性，從而產(chǎn)生良好的管理效果。

二、贊揚作用的影響力

(1)公開贊揚護士

這是用來鼓舞人的熱忱，提高她的重要感的強有力（方法）。

當護士精彩完成一項任務時，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的。要養(yǎng)成對護士的微小進步加以贊揚的習慣。

要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當著全部同事及病人的面來慷慨贊揚她，使被贊揚者有一種成就感，這樣將會給你管理工作制造意想不到的奇跡。

護士長和護理人員是領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系，這種關(guān)系處理得是否和諧融洽，直接影響科室的工作和隊伍的穩(wěn)定。

護士長要運用肯定的權(quán)力來調(diào)整工作支配，解決各種問題，處理沖突沖突，調(diào)整人際關(guān)系，而不能為達到個人目的利用權(quán)力搞私人交易或壓制他人，這就要求護士長具備光明磊落的思想品質(zhì)，出于公心和愛心，嚴于律己、寬以待人;護士長要愛惜青年護士，敬重老護士，擅長談心交友，溝通感情，教育大家揚長避短。

此外，護士長還應加強團結(jié)協(xié)作，營造一個嚴厲活潑、身心開心的工作氛圍，充分發(fā)揮每個人的工作熱忱，調(diào)動大家的樂觀性。

(2)懇切的贊揚而不是奉承獻媚

懇切是真懇切切，切合實際地去贊揚一個人，表揚要針對某件事，這樣被表揚者會心安理得，旁聽者心服口服。

通過公開表揚，不僅調(diào)動被表揚者的工作樂觀性，而且可以提高全體護士的工作熱忱。

(3)用人之長也是一種贊揚

用人之長是一種間接的表揚。每個人都有自己的特長，護士長如能發(fā)覺并發(fā)揮每個人的特長，那么你就勝利了一步。

用人之長可以激勵她們的工作熱忱，提高工作質(zhì)量。雖然她們的工作任務多點，但她們依舊開心接受并高質(zhì)量完成。

三、人際關(guān)系技巧的影響

(1)增加對護士的影響力

廣泛攝取學問，提高自身業(yè)務素養(yǎng)，依靠個人魅力提高在護士心目中地位。

一個合格的管理者其管理技能與學問比臨床學問更重要。

要有奉獻精神。作為護士長，要有吃苦在前，享受在后的無私奉獻精神。

在個人得失上不能斤斤計較，對其他護士不敢接近的病人，你要帶頭接近，別人覺得有危急的操作，你要帶頭去做。

(2)工作中領(lǐng)導技巧

1、合理支配。

2、采納相宜的領(lǐng)導方式。分為命令型、民主型、自由放縱型3種。

如在搶救工作中。時間緊迫，應命令型指導工作;在日常生活中可采納民主參加型;在組織護理人員爭論廣泛聽取看法時，可發(fā)揮她的仆人翁責任感，實行自由放縱型。

護士長對護士的態(tài)度要一視同仁，不能有親有疏、有遠有近。做到對事不對人，給大家制造公平的競爭機會，充分發(fā)揮每個人的潛能，為實現(xiàn)護理目標而努力。

護士長不行利用工作之便將集體財務占為私有，必需加強對藥品、物品的管理，加強資金及珍貴器械的管理，進行必要的建賬、建檔。做到一絲不茍，公私分明。

(3)正確處理醫(yī)護關(guān)系

醫(yī)生和護士是關(guān)心病人康復的兩大主力，兩者應親密協(xié)作。

護士長應加強對護士的教育。提示護士正確準時執(zhí)行醫(yī)囑，常常檢查工作以完成協(xié)作治療的職責。同時，護士長應協(xié)商好醫(yī)護關(guān)系，對醫(yī)生宣揚護理專業(yè)的任務、職責范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持。

護士長是個聯(lián)絡員的角色，醫(yī)護雙方有任何建議、看法通過護士長得到傳達、反饋，使病人得到最佳治療。

護士長要有一顆寬容而和善的心。人非圣賢，孰能無過，一旦下屬發(fā)生過錯，應動之以情，曉之以理，導之以行。

護士長應有長者的風范，當然，對于差錯不排解必要的懲罰。如是普遍存在的問題，可在晨會上提出批判，使大家共同吸取教訓;如是個別問題，可實行單獨談話的方式提示留意，而不應當是當面指責、批判。

(4)對病人進行管理

依據(jù)接近性吸引的理論，人際關(guān)系的親熱程度與相互往來成正比。

護士長應每日數(shù)次查房，指導和幫助病人工作，詢問病人心理、生理問題，賜予實際關(guān)心，這不僅能建立良好的護患關(guān)系，也可以了解患者及家屬對護理工作評價。

處理好與病人的關(guān)系

首先，微笑、熱忱對待每一個病人，擺正心態(tài)，處理好病人的不合理要求。

重抓重病管理

實行病人護理分級管理，防止交叉感染，使病人得到最恰當?shù)淖o理。

重視人文管理保持病房寧靜，與病人零距離。保證護理平安。

處理好與后勤等（其它）部門的關(guān)系

擅長協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系也是做為一個好的護士長的基本要求。

護理管理工作是綜合性工作，往往與醫(yī)療和其它科室常常聯(lián)系，其它科室人員關(guān)心時，要以敬重對方為前提，使對方愿意關(guān)心。

處理好與科主任的關(guān)系

敬重而不苛求;執(zhí)行指示要留意結(jié)果;爭取成為護理學術(shù)帶頭人;坦誠溝通。

四、學科的帶頭人

護士長應有扎實的專業(yè)學問，（管理學問），廣博的人文社會學問等。應精通本專業(yè)學問，了解本專業(yè)的新進展，成為學科帶頭人，練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范，取得護士在專業(yè)學問和護理操作技能方面對護士長的佩服。

護士長要擅長學習和把握應用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護理方法以及新的醫(yī)療、護理設備的應用。

并帶領(lǐng)全科加強護理新理論、新學問、新技術(shù)的學習，樂觀開展護理科學的討論。

五、護理管理技能

作風民主，寬宏待人。

護士長要廣泛聽取醫(yī)護人員的看法，準時訂正工作中的失誤和偏差，讓護士參加病房管理，以增加她們的主體意識和責任感。

寬宏是不怕她們工作和生活中有缺點和錯誤，而是捕獲有利時機進行啟示、誘導、教育。

公開和公正

作為護士長肯定要公開、公證。民主作風好，取得大家的信任。

重視護理質(zhì)量管理

護理管理應以嚴格的質(zhì)量掌握為根本。要著眼于各要素養(yǎng)量，以統(tǒng)籌全局，詳細抓環(huán)節(jié)質(zhì)量，重視終末質(zhì)量，進行質(zhì)量的反饋掌握。

不陷于瑣碎事務

任何一項工作，都要靠大家去努力完成，作為一個護士長不行能、也不應當親自去做全部的詳細工作，應當起參謀長和統(tǒng)帥作用。

制定切實可行的護理工作方案

依據(jù)護理部及科內(nèi)的工作方案，制定出本科室的詳細護理工作方案并確保實施。

勤于管理準時完成各種記錄

包括護士長手冊、差錯登記、護理查房和行政查房記錄、參與科內(nèi)會議或護理部會議記錄、輸血、輸液反應記錄、教學記錄等。

護士長應具備五大力量業(yè)務素養(yǎng)

良好的業(yè)務技術(shù)素養(yǎng)是護士長的基本素養(yǎng)之一，也是實施護理管理的必備前提。護士長在業(yè)務方面應精通專業(yè)學問，具有扎實的理論、豐富的臨床閱歷和嫻熟的技能操作，有較強的觀看力和執(zhí)行力，還要了解本專業(yè)的新進展，做該科室護理工作的專家和顧問。同時護士長還參加了科室經(jīng)濟核算及管理工作，這就要求護士長具備基本的財務技能，用最少的投入得到最大的產(chǎn)出，以最小的消耗換取最大的效益。

自我調(diào)整力量和心理素養(yǎng)

護士長的工作繁多而又瑣碎，不僅要負責病房管理工作，還要處理科室的行政事務，協(xié)調(diào)醫(yī)護關(guān)系、護患關(guān)系和科室之間的關(guān)系，難免會產(chǎn)生一些沖突和摩擦。而各級領(lǐng)導及醫(yī)護人員會從不同角度評價護士長的工作，在自己工作得不到高校的認同時，簡單消失心理失衡，會直接影響工作心情。這就要求護士長要學會自我心理調(diào)整，培育良好的心理素養(yǎng)。護士長有要博大胸懷，以平常心對待別人的評價，同時要時刻（自我評價），滿懷信念面對將來。

管理力量

一個醫(yī)療單位護理質(zhì)量的好壞很大程度上取決于護士長管理水平的凹凸。管理的目的是為了供應更好更優(yōu)質(zhì)的服務，讓病人滿足。

學好管理理論和學問

護士長應在不斷積累閱歷的同時，學習管理理論以及規(guī)章制度，學習管理者的職能和領(lǐng)導的藝術(shù)。護理管理分為護理行政管理、護理業(yè)務管理和護理教育管理三部分，護士長應把握相關(guān)方面的新進展，并將先進的管理閱歷運用到實際工作中來，懂得在現(xiàn)有條件下或制造條件提升自己。

加強自身的協(xié)調(diào)力量和溝通力量

護士長擔負著病房業(yè)務管理、組織管理、護