電力公司管理學(xué)試題(第一套)

PAGEPAGE5管理學(xué)試題（第一套）總分:100分 考試方式：閉卷 試時(shí)間：120分鐘單選選擇題答題表格題號(hào)12345678910答案題號(hào)1112131415答案多項(xiàng)選擇題答題表格題號(hào) 題號(hào) 12345678910答案推斷題答題表格題號(hào) 123456789題號(hào) 12345678910答案題號(hào) 1112131415答案1、決策者的共性對(duì)（ ）決策影響最大A、風(fēng)險(xiǎn)型 B、確定型 C、不確定型 D、程序化2、某人由于遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是何種性質(zhì)的強(qiáng)化？（ ）A、正強(qiáng)化 B、負(fù)強(qiáng)化 C、懲處 D、消退3、有些人從某一職位退下來(lái)后常埋怨“人走茶涼”,這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（ ）A、專長(zhǎng)權(quán) B、個(gè)人影響權(quán) C、法定職權(quán) D、信息權(quán)4、需要層次論認(rèn)為，人的最高層需要是( ）A、生理需要 B。平安需要 C、敬重需要 D.自我實(shí)現(xiàn)需要5、現(xiàn)代人事管理的基本職能是（ ）A、完善人事管理制度 B、健全人事分類制度C、加強(qiáng)人事培訓(xùn)工作 D、促進(jìn)人力資源的優(yōu)化6、矩陣制組織形式的接受簡(jiǎn)潔破壞管理的（ )A、分工原則 B、權(quán)責(zé)全都原則 C、跳板原則 D、統(tǒng)一指揮原則7、評(píng)價(jià)管理活動(dòng)的基本依據(jù)是（ ）A、組織的領(lǐng)導(dǎo) B、組織的目標(biāo) C、組織的把握 D、組織的協(xié)調(diào)8、用雙因素激勵(lì)理論分析，下列因素中哪種不是激勵(lì)因素（ ）A、工資福利 B、領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) C、工作富有成就感 D、增加的工作責(zé)任9、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是一種（ )A、把握力 B、分散力 C、組織過(guò)程 D、影響力10、依據(jù)弗羅姆期望理論，下列說(shuō)法正確的是（ ）A、效價(jià)越高期望值越大激發(fā)力氣也越大 B、效價(jià)越低期望值越大激發(fā)力氣也越大C、效價(jià)越高期望值越小激發(fā)力氣也越大 D、效價(jià)越低期望值越小激發(fā)力氣也越大11、關(guān)于非正式組織，下列說(shuō)法中哪一種是錯(cuò)誤的( )A。非正式組織可能會(huì)影響正式組織的變革B.由于目標(biāo)沖突而產(chǎn)生極為不利的影響C。非正式組織不行避開(kāi)地與正式組織產(chǎn)生沖突D.非正式組織能滿足其成員的心理需要12、依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度狀況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ )A。授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B.參與型領(lǐng)導(dǎo)C。說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) D。命令型領(lǐng)導(dǎo)13、“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（）A.上下級(jí)之間的友情 B。為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)C.為下屬的利益不惜犧牲自己 D。了解下屬的欲望和需要14中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？A?？偨?jīng)理至少應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任。B.總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判擔(dān)當(dāng)完全的責(zé)任。C.若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)托付給其下屬，則也可不必?fù)?dān)當(dāng)談判的責(zé)任。D。公司總經(jīng)理以將此事托付給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒(méi)有責(zé)任。15、將管理要素按目標(biāo)的要求結(jié)合成一個(gè)整體，體現(xiàn)了管理的（ ）職能。A。方案 B.組織 C。領(lǐng)導(dǎo) D.把握二、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共20分。每題至少有兩個(gè)選項(xiàng)符合要求，請(qǐng)將答案寫在表格內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分）1、組織結(jié)構(gòu)扁平化的優(yōu)點(diǎn)是( ）A。易于橫向協(xié)調(diào) B.管理費(fèi)用低 C.縮短了上下級(jí)之間的距離D。信息縱向流通快 E。嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)2、依據(jù)決策的重復(fù)程度，可以將決策分為（ ）A.程序化決策 B.確定型決策C。風(fēng)險(xiǎn)型決策 D。動(dòng)態(tài)決策 E。非程序化決策3、組織行為學(xué)之父馬克斯。韋伯認(rèn)為的權(quán)力分為（ 。A．世襲的權(quán)力 B．魅力的權(quán)力 C．經(jīng)濟(jì)權(quán)力D．合法的權(quán)力 E．宗教權(quán)力4、管理的二重性是指管理的（ )A．科學(xué)性 B．自然屬性 C．藝術(shù)性D。社會(huì)屬性 E．實(shí)踐性5、學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào) （ )A．組織必需進(jìn)展 B．持續(xù)把握C．持續(xù)學(xué)習(xí) D．適應(yīng)變革 E．制定戰(zhàn)略目標(biāo)6、關(guān)于企業(yè)文化的形成，下列說(shuō)法正確的是( ）A。企業(yè)文化是肯定環(huán)境中組織為求得生存進(jìn)展而形成的B。企業(yè)文化的最初來(lái)源通常反映了組織創(chuàng)始人的遠(yuǎn)景或使命C。企業(yè)文化是堅(jiān)持宣揚(yáng)、不斷實(shí)踐和規(guī)范管理的結(jié)果D。企業(yè)文化一般都是自發(fā)管理的結(jié)果7、組織的外部環(huán)境中一般環(huán)境構(gòu)成要素包括( ）A。競(jìng)爭(zhēng)者 B.社會(huì)文化C。政治和法律 D.經(jīng)濟(jì)和技術(shù)8、管理者在面臨下列那些問(wèn)題時(shí)，可接受程序化決策方法:（ ）A．客服中心處理多收的電費(fèi)B．新聞小組對(duì)待意外突發(fā)大事的報(bào)道C．消費(fèi)者在百貨商場(chǎng)的退貨 D．關(guān)閉一家虧損的事業(yè)部 E．對(duì)全新項(xiàng)目進(jìn)行投資9、下列因素中構(gòu)成人際間有效溝通障礙的有：（ A.防衛(wèi) B。語(yǔ)言 C.種族 D.民族文化10、組織的溝通網(wǎng)絡(luò)中，常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)類型有A。鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò) B.立體網(wǎng)絡(luò) C.輪式網(wǎng)絡(luò) D。全通道式網(wǎng)絡(luò)三、推斷題（每小題1分，共15分。假如你認(rèn)為正確則在答題表格內(nèi)對(duì)應(yīng)位置劃上√的標(biāo)記，假如認(rèn)為錯(cuò)誤則劃上╳的標(biāo)記。)1、領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力.2、在緊急狀況下,專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的.3、沒(méi)有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無(wú)法激勵(lì)的。4、管理學(xué)反映了管理過(guò)程的客觀規(guī)律性，具有顯著的科學(xué)性。但是，管理過(guò)程中的諸多不確定因素使管理本身無(wú)法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué).5、群體決策的過(guò)程是群體成員相互妥協(xié)并謀求意見(jiàn)全都的過(guò)程。6、企業(yè)規(guī)模越大，其經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)性就越小。7、基層管理人員大部分時(shí)間是在對(duì)一線員工進(jìn)行直接的監(jiān)督管理。8、在管理幅度給定的條件下,組織的規(guī)模越大則管理層次越多；在組織規(guī)模給定的條件下，管理幅度越窄則管理層次越多.9、非正式溝通途徑簡(jiǎn)潔使信息發(fā)生歪曲，因而領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)去留意它.10、Y理論是以樂(lè)觀的態(tài)度看待工人的,它代表了人際關(guān)系學(xué)派的假設(shè).11、非語(yǔ)言溝通的常見(jiàn)形式是體態(tài)語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)。12員工的授權(quán)與培訓(xùn).這一變革過(guò)程，既涉及到結(jié)構(gòu)變革、技術(shù)變革，也涉及到人員變革。13、即使環(huán)境存在很大的不確定性，正式方案工作仍舊是重要的.14、強(qiáng)調(diào)權(quán)力下放，主要是為了減輕領(lǐng)導(dǎo)者的工作負(fù)擔(dān)。15、企業(yè)的規(guī)章制度一旦制定出來(lái)，就必需不折不扣地加以執(zhí)行.四、簡(jiǎn)答題（8分共16分）1、請(qǐng)簡(jiǎn)述管理的例外原則2、領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)分是什么?五、情景模擬題(每小題8分共16）1問(wèn)題：對(duì)此，你預(yù)備實(shí)行什么方法解決？并請(qǐng)說(shuō)明這樣做的理由。2、一家公司的銷售副總,在外出差時(shí)家里失火了.他接到妻子電話后,火速連夜趕回家。有心情。無(wú)可奈何地從老總辦公室里走了出來(lái)并馬上又出差走了。老總聽(tīng)說(shuō)副總已走，馬上把黨、政、工團(tuán)負(fù)責(zé)人都叫了過(guò)來(lái),要求他們分頭行動(dòng)，在最短的時(shí)間內(nèi),不計(jì)代價(jià)把副總家里的損失彌補(bǔ)回來(lái),把家屬安排好.問(wèn)題：假如你就是那位老總，接受的處理方法和材料所述一樣,那么這樣做的理由是什么呢？六、案例分析題（