店鋪店員管理制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考店鋪規(guī)章:

店鋪店員管理制度一、店鋪員工工作時(shí)需要格遵守店里管理規(guī)定，要以“真誠(chéng)，微笑，熱情，專業(yè)細(xì)心的效勞，以客為先。二、店鋪員工必須服從店長(zhǎng)安排的各項(xiàng)工作三、工服：142、店鋪工服更換后可免費(fèi)贈(zèng)送店員。3、 工服只能在工作時(shí)間穿著，工作以外不允員工做自己的物穿著，違者一次罰款100元。四、工作時(shí)間：營(yíng)業(yè)時(shí)間：9：00—21：00點(diǎn)〔21:30早班時(shí)間：9：00—15：0015：00—21：0021：30正班時(shí)間：9：00—18：00六 、 錄用規(guī)定：1 、試用期39：00-18：002一XX復(fù)印件、員工簡(jiǎn)歷一。3、參加公司出資培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)后未滿3個(gè)月提出辭職者，需承當(dāng)所有培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用4、新員工工作由店長(zhǎng)安排跟著資深店員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)期間，無提成、獎(jiǎng)勵(lì)，只發(fā)根底底薪，店長(zhǎng)安排新員工正式倒班后，開場(chǎng)計(jì)算提成。5 、店長(zhǎng)安排入職的新員工進(jìn)展店鋪各項(xiàng)知識(shí)考核，通過3個(gè)一次扣除10元。工齡計(jì)算往后延期，直到合格為止才開場(chǎng)計(jì)算工齡七、著裝，儀容，儀表規(guī)定：1、店鋪員工在工作時(shí)間必須統(tǒng)一工服；統(tǒng)一妝容；頭發(fā)扎起；口紅50元，員工扣罰當(dāng)月全部形象津貼。3 、店鋪員工工作開場(chǎng)前；交接班前，儀容；儀表；必須到3020元。八 、進(jìn)餐規(guī)定：1、 早餐時(shí)間：9：00點(diǎn)前。2、 中餐時(shí)間：11：00—14：00點(diǎn)之間3 、晚餐時(shí)間：17：00-18：303020元。、店鋪員工不得在店鋪里進(jìn)餐，不準(zhǔn)在店鋪里吃零食，店鋪必須保持整潔干凈，無異味，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，店長(zhǎng)扣罰30元，店員扣罰20元。、店鋪員工需輪流進(jìn)餐，進(jìn)餐過程中，店鋪需保存有2人在店鋪，購置和進(jìn)餐時(shí)間不能超過30時(shí)間扣罰30九、考勤：1、店員必須格按照規(guī)定時(shí)間上下班,不準(zhǔn)遲到、早退、曠工。2、上班遲到、下班早退〔包括開會(huì)，月總結(jié)會(huì)及其它會(huì)議的遲到〕按次扣罰20元，曠工者一天3倍工資扣罰，無故不參加會(huì)、月總結(jié)會(huì)及其它會(huì)議做曠工處理3、在工作時(shí)間里，不得擅自離崗，特殊情況需向店長(zhǎng)進(jìn)展請(qǐng)假，批準(zhǔn)后可，但需按次扣除30元，如出現(xiàn)包庇，串通情況，店長(zhǎng)扣罰100元，店員扣罰50元。4、 店鋪員工，無故請(qǐng)假者，無故缺勤者，不服從店長(zhǎng)安排，不從店長(zhǎng)管理者，一天3倍工資扣罰。十、休假：1 與銷量。2、員工休假在每月的正常休假天數(shù)以，如店面無特殊情況可自由33休假，以便店長(zhǎng)安排工作，店員一定配合店長(zhǎng)工作。3、超過３天以上的休假，店長(zhǎng)必須書面上報(bào)，批準(zhǔn)后可，請(qǐng)假期間無工資，且不計(jì)當(dāng)天的銷量與提成。如無特殊原因，請(qǐng)假過多影響店鋪經(jīng)營(yíng)者，予以辭退。員工休假期間，店長(zhǎng)根據(jù)店鋪實(shí)際情況，重新安排班次。店員必須服從，否那么按店鋪店員的管理制度的第2條處分。、員工病假需要正規(guī)醫(yī)院的證明，病假期無工資、無提成5100十一、工作安排：長(zhǎng)，需尊重店鋪的安排。2、店長(zhǎng)在店鋪班次的問題上，要考慮同班人員如取長(zhǎng)補(bǔ)短，以便更有效的提升班次提高工作效率。b承當(dāng)。100十二、工作中規(guī)定：玩電腦，不能擅自做與店工作無關(guān)的事情。發(fā)現(xiàn)首次扣罰50元，再犯扣罰100元，如有人員包庇，處分同上。格執(zhí)行。上班時(shí)間為保證良好的銷售環(huán)境，店員不準(zhǔn)以任理由將無留，更不允在店常坐不起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)首次處分50元，再犯處分100排，扣罰50員工不得使用店鋪辦理私人事務(wù)30響店鋪形象聲譽(yù)員工工作中不能消極、懶散，效勞欠佳不能擅離職守上班不能睡覺、吸煙工作時(shí)間不能與同事或顧客吵架、或毆打他人不能私換幣，任盜竊行為出所處理。得損害店鋪利益，做私人用途。店鋪員工假設(shè)違反工作中的規(guī)定，以事情的輕重給予20—100元金額處分，屢教不改者扣除一月工資并做辭退十三、在銷售過程中：12、在銷售過程中因員工的疏忽，沒有在購置時(shí)交代貨品的滌造成損壞，一切后果與損失由員工自己來承當(dāng)。3、員工無故不打單據(jù)給顧客，視情節(jié)問題調(diào)查，出現(xiàn)員工自作主，進(jìn)展拼單，謀取店鋪財(cái)作為私有，或虛報(bào)賬目做假，將追究其責(zé)任，報(bào)送公安機(jī)關(guān)，扣罰當(dāng)月工資，并辭退，并保存對(duì)其訴訟的權(quán)利。4、不定期會(huì)進(jìn)展貨物盤點(diǎn)，因營(yíng)業(yè)期間，店員看管不當(dāng)造成貨物喪失的，按照當(dāng)時(shí)貨品的銷售價(jià)格賠償。6、在銷售過程中，店鋪只提供銷售憑證的小票，沒有發(fā)票提供應(yīng)顧客，如果有顧客需要發(fā)票，店員一定要給顧客解釋到位。十四、交接班1、清點(diǎn)商品，整理賬務(wù)2、交接班雙清點(diǎn)現(xiàn)金、商品、確認(rèn)無誤后，需在交接班記錄上簽字確認(rèn)后交接工作才算完成。3、防止交接班時(shí)，由于當(dāng)班人交接不到位，不清晰，產(chǎn)生早、晚班脫節(jié)等現(xiàn)象班會(huì)可以有效的減少不必要的麻煩，增加同事間的溝通，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。4、店鋪在進(jìn)展工作交接時(shí)，要注意店鋪的人流頂峰期時(shí)段，要保證在店鋪人流多的時(shí)候有充足的人手，同時(shí)要保證交接工作的順暢，無過失。十五、離職制度：115天通知，有新十六、店鋪員工購規(guī)定：1、店員在店購置商品，工作半年以的可享受新品7折優(yōu)惠，半年以上的，可享受6/r/