老年人流動助浴服務(wù)規(guī)范DB50-T 1081-2021

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DB50重 慶 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB50/T1081—2021老年人流動助浴服務(wù)規(guī)范20212021012020210420重慶市市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB50/T1081—2021前 言本文件按GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》給出的規(guī)則起草。本文件由重慶市民政局提出并歸口。本文件起草單位：重慶三心堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司、重慶市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會。本文件主要起草人：隆全明、屈慶璋、郭恒良、夏軍、李永飛、李軍。IIDB50/T1081DB50/T1081—2021DB50/T1081DB50/T1081—2021老年人流動助浴服務(wù)規(guī)范范圍本文件適用于老年人流動助浴服務(wù)，包括助浴車助浴和入戶助浴。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T35796-2017養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1流動助浴mobilebathservice利用專門的可移動洗浴設(shè)施設(shè)備和專業(yè)的服務(wù)人員，協(xié)助老年人完成洗浴的過程。3.2相關(guān)第三方relevantthirdparty（居[來源：GB/T35796-2017，3.4]4服務(wù)保障基本要求服務(wù)設(shè)施助浴車及設(shè)備定型汽車底盤或掛車底盤改裝，配備冷暖空氣調(diào)節(jié)器、步入式浴缸、熱水器、急救箱、便攜式氧氣瓶、吸氧器、消防設(shè)備、緊急呼叫設(shè)備、休息座椅、室內(nèi)溫度計、移動式馬桶、多功能體檢儀、1（4.2.1.2熱水供應(yīng)應(yīng)有控溫、穩(wěn)壓裝置，宜采用恒溫閥或恒溫龍頭，明裝熱水管道應(yīng)設(shè)有保溫措施。4.2.2入戶助浴設(shè)備可移動洗浴設(shè)備、助浴物料包（電吹風(fēng)、梳子、洗發(fā)液、沐浴液、護(hù)發(fā)素、洗面奶、一次性手套、一次性毛巾、一次性浴帽、耳塞）等必備物品。服務(wù)人員人員配置配置專業(yè)洗浴人員，根據(jù)評估結(jié)果增加醫(yī)護(hù)人員、管理人員?；緱l件專業(yè)洗浴人員應(yīng)具備以下基本條件：——持有健康證明；——了解老年人生理、心理特點(diǎn)及護(hù)理的基礎(chǔ)知識；——熟悉老年人突發(fā)狀況的處理流程；——掌握急救箱使用方法用于施救；——掌握幫助老年人正確使用輪椅、拐杖等助行器的方法；——掌握洗浴服務(wù)設(shè)施的正確使用方法。5服務(wù)要求功能性——掌握洗浴服務(wù)設(shè)施的正確使用方法。5服務(wù)要求功能性清除汗垢油污、去除身體異味、消除疲勞、促進(jìn)血液循環(huán)。安全性服務(wù)設(shè)施應(yīng)衛(wèi)生安全、定期消毒。服務(wù)人員助浴前后雙手應(yīng)清潔消毒。服務(wù)過程應(yīng)有安全提示、防范措施和應(yīng)急預(yù)案（特別是老年人跌倒、突發(fā)疾?。?，助浴設(shè)施醒目位置設(shè)有禁止性病和傳染性皮膚病人入浴的警示標(biāo)志。服務(wù)過程應(yīng)根據(jù)老年人身體狀況或老年人要求，酌情增減洗浴時間和力度；隨時觀察老年人的身體狀況和情緒變化，如有異常立即停止洗浴并處理。服務(wù)過程應(yīng)注意對老年人身體的保護(hù)，防止意外的發(fā)生。根據(jù)老年人自理能力的差異，采取適宜的洗浴方式，包括但不限于站浴、坐浴和躺浴等。文明性服務(wù)人員保持微笑服務(wù)，熱情友好親切。服務(wù)人員應(yīng)有關(guān)懷之心，保護(hù)老年人隱私及自尊，減少翻動和暴露次數(shù)；可根據(jù)老年人要求，異性服務(wù)人員回避。2舒適性服務(wù)人員動作輕柔，用力得當(dāng)。始終保持服務(wù)環(huán)境清潔、整潔，無異味。（26～28（37～45時間性助浴服務(wù)時間不宜超過30min。服務(wù)提供規(guī)范服務(wù)咨詢提供預(yù)訂、咨詢服務(wù)，向老年人和相關(guān)第三方介紹服務(wù)項(xiàng)目、價格、時間，說明助浴服務(wù)安全風(fēng)險事宜。1h250mL浴前評估詢問老年人基本信息、健康狀況、自理能力、行為習(xí)慣、既往意外事件、意向服務(wù)需求；測量老年人血壓、體溫、脈博等體征數(shù)據(jù)并記錄。了解老年人身體情況，評估能否洗浴，包括但不限于以下情況的老年人不能助?。骸獎偡晁幓蚋械嚼ьD、身體乏力、頭暈惡心；——剛吃完飯（1h以內(nèi)）或飲酒后；——發(fā)燒、血壓過低(高)；——易導(dǎo)致傷口感染的外傷、褥瘡；——嚴(yán)重的心腦血管疾病或突發(fā)心腦血管疾病等。與老年人或相關(guān)第三方簽定服務(wù)協(xié)議。助浴車助浴服務(wù)準(zhǔn)備在安全停車區(qū)域連接市電供電、生活飲用水和排污管道。（鋪上塑料墊補(bǔ)和鋁箔墊子協(xié)助老年人上車。助浴流程調(diào)節(jié)水溫，夏季：37～4042～45協(xié)助老年人脫去衣物，對于肢體活動受限老年人，應(yīng)先脫去健康側(cè)衣物，再脫患病側(cè)衣物。攙扶老年人在洗澡椅或步入式浴缸坐穩(wěn)，可先鼓勵老年人自行清洗，提醒老年人注意安全。為老年人佩戴耳塞。取少量洗面液為老年人清潔面部。3淋濕老年人身體，由上至下涂抹沐浴液，涂擦順序：頸部、耳后、胸腹部、雙上肢、背部、雙下肢，然后擦洗隱私部位及臀下、雙足；輕輕揉搓肌膚后，將身體沖洗干凈。涂擦洗發(fā)液，雙手指揉搓頭發(fā)、按摩頭皮，力量適中，揉搓方向由發(fā)際向頭頂部；將頭發(fā)沖洗干凈，用毛巾擦干面部及頭發(fā)。用干燥浴巾替換濕浴巾，背墊干燥浴巾；擦干身體，再次用干燥的浴巾擦拭身體，身體有傷病的應(yīng)特別小心擦拭；更換清潔衣物，吹干頭發(fā)。入戶助浴預(yù)約與上門電話預(yù)約老年人或相關(guān)第三方，告知到達(dá)時間。到達(dá)后應(yīng)先敲門，出示工作牌并征得同意后方可進(jìn)入。服務(wù)準(zhǔn)備入戶后用隨身攜帶的消毒液洗手，更換自備服裝、拖鞋。檢查室內(nèi)安全情況，如：防滑墊、洗澡椅、地面等是否安全防滑。調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度，將室溫調(diào)整至適宜溫度。調(diào)節(jié)水溫，夏季：37～40℃，冬季：42～45℃為宜。可詢問老年人日常洗浴溫度。助浴流程協(xié)助老年人進(jìn)入洗浴場地。協(xié)助老年人脫去衣物，對于肢體活動障礙老年人，應(yīng)先脫去健康側(cè)衣物，再脫患病側(cè)衣物。取少量洗面液為老年人清潔面部。淋濕老年人身體，由上至下涂抹沐浴液，涂擦順序：頸部、耳后、胸腹部、雙上肢、背部、雙下肢，然后擦洗隱私部位及臀下、雙足；輕輕揉搓肌膚后，將身體沖洗干凈。涂擦洗發(fā)液，雙手指揉搓頭發(fā)、按摩頭皮，力量適中，揉搓方向由發(fā)際向頭頂部；將頭發(fā)沖洗干凈，用毛巾擦干面部及頭發(fā)。用干燥浴巾替換濕浴巾，背墊干燥浴巾；擦干身體，再次用干燥的浴巾擦拭身體，身體有傷服務(wù)結(jié)束進(jìn)行老年人身體檢查，測量血壓、體溫、脈博等體征數(shù)據(jù)，并做好記錄。整理服