工作分析與評價模擬題復習資料

工作分析及分析模擬題（蕭鳴政）選擇題1.（A）確定了組織內(nèi)部各個職位的相對重要性，解決了內(nèi)部的薪酬公平性評價的基礎問題。A工作分析B崗位評價C職級D職等2.所有人力資源活動中的“人”及“事”及其關系，是整個人力資源管理研究的基本點。其中（B）是內(nèi)核。A“人”B“事”C“人”及“事”D“人”及“事”及其關系3．（B）又叫職位描述，可以用來對一個類或子類中個人的工作的描述。A工作描述B工作說明書C資格說明書D職務說明書4．（A），一般將把操作活動所涉及的心理能力歸納為25-30種，然后通過談話與問卷手段，對所分析職務的每種能力用5點表計分（也可用7點或11點）。A計分法B文字表述法C表格法D點數(shù)法5.卡特是一家洗衣公司，詹妮弗作為公司HR負責人，每當她問及洗衣店的管理人員為什么違反既定的公司政策與辦事程序時，這些人總是回答“因為我不知道這是我的工作內(nèi)容”或“因為我不知道應該怎么做”。詹妮弗這時才知道，只有花大力氣編寫職位說明書并制定一套標準與程序來告訴大家應該做什么以及如何去做，才能使這類問題得到解決。那么詹妮弗在明確了洗衣店管理人員的目標、任務與職責后，應該從三大方面著手做好準備工作，其中不包括下列（C）。A明確編寫洗衣店管理人員的職務說明書應該采用的格式B明確應當將工作標準與程序?qū)戇M說明書，還是應當將它們單獨分列出來C明確進行工作分析、編寫職位說明書及工作評價、薪酬等級的關系D如何才能收集到編寫工作標準、工作程序以及職務說明書所需要的信息6.（C）推動工作分析研究及發(fā)展的直接動力。A自給自足的小農(nóng)經(jīng)濟生產(chǎn)模式與封建主義統(tǒng)治B現(xiàn)代人力資源管理工作C社會分工后的人力資源配置與人的全面發(fā)展D薪酬的內(nèi)部一致性與外部競爭力7.歷史上第一次進行大規(guī)模工作分析活動的是（A）為德國一家翻譯協(xié)會編纂的一部百科全書。A丹尼斯·狄德羅B卡爾·舒爾茨C賽拉斯·伯特D芒斯特伯格8.西方國家工作分析研究歷史的啟示中，分析員應注意的內(nèi)容不包括（D）。A行為、結果、目標完成情況B心理范圍、才能、興趣C資格條件（KSA）：知識、技能、能力D分析員嘗試自己動手工作9.對傳統(tǒng)工作分析及現(xiàn)代工作分析進行比較，在人員關系問題及改進方面，現(xiàn)代管理發(fā)展的趨勢是（B）。A擴大職責與交叉職責B管理層及員工之間差別逐漸縮小C持續(xù)變動中的職責與KSAOD團隊工作與自我管理小組10.所謂工作分析的內(nèi)容，就是分析對象內(nèi)涵及外延的具體形式及范圍的總與，即（B）。A工作方法B分析對象的載體形式或表現(xiàn)形式C工作目的及原因D工作過程及結構11.崗位責任一般是通過對不同任務簡潔、明了與直觀的描述來揭示的，是工作分析的主要內(nèi)容。崗位責任的管理責任表現(xiàn)為（C）。A保管某些特定材料使其不受損害的責任B及其他人員合作的責任C影響其他人員工作的方式，或?qū)λ麄兊墓ぷ鬟M行幫助與指導D保護他人安全的責任12.（C）是指完成崗位工作、解決相關問題的實踐經(jīng)驗。A崗位責任B資格條件C經(jīng)驗與培訓D工作分析概況13.技能要求是工作人員達到工作要求的速度、精確程度及其所需的操作能力，其中（C）一般是反映生產(chǎn)產(chǎn)品、調(diào)配設備的精確程度。A技巧B判斷能力C準確性D敏感能力14.工作分析概況對了解每項工作分析來說是必要的，通常是寫在記錄工作分析結果的表格的開頭，一般要考慮的相對重要與常用的資料不包括（C）。A工作分析的主題B工作分析實施的日期C工作分析的代號D工作分析的名稱15.在工作分析的內(nèi)容中，經(jīng)驗與培訓的分析涉及經(jīng)驗與培訓的種類與數(shù)量，這對提高技能、圓滿完成工作來說是必需的，值得特別注意的是，最低要求通常不包括（C）。A最低學歷B上崗培訓C優(yōu)先權D工作經(jīng)驗16.工作分析內(nèi)容標準化是對工作分析內(nèi)容進行規(guī)范化、結構化、分解化及具體化的處理過程。工作分析的內(nèi)容標準化之后，即成為（D）。A評估標準B可操作性強的評估標準C完備的評估標準D工作分析的指標體系17.（A）是指那些揭示崗位工作條件及過程的指標。A狀態(tài)指標B結果指標C統(tǒng)一性指標D自擬性指標18.通過以下七步驟，可以形成“工作分析的計劃書”：A確定分析目標；B決定所需要的專門信息；C取得認同與合作；D選擇內(nèi)容；E估計需要的工時與分析人員人數(shù)；F評估及計劃；G明確工作分析人員的責任。關于流程排列正確的是D。A、ABCDEFGB、GFEDCBAC、ACEGBDFD、ABCGFED19.（D）不適用于隱蔽的、復雜的、不確定性高、腦力活動較多或工作周期較長、工作時間與空間沒有規(guī)律的工作。A主管人員分析法B訪談分析法C問卷調(diào)查分析法D觀察分析法20.（A）是由分析專家、管理者與任職者通過觀察或者訪談，詳細記錄職位的關鍵事件以及具體分析其崗位特征、要求的一種方法。A關鍵事件法B訪談分析法C問卷調(diào)查分析法D觀察分析法21.（D）屬于非接觸性的研究方法，也是工作量較小又經(jīng)濟有效的方法。A觀察分析法B訪談分析法C問卷調(diào)查分析法D文獻資料分析法22．文獻資料分析法的操作步驟涉及：A整理與分析文獻資料。B搜集及工作相關的文獻資料。C根據(jù)崗位要求，將所摘錄的文獻資料分別組織到有關職位要求中去。D形成分析結果，對其加以系統(tǒng)論述，最后寫成工作說明書。以下選項步驟正確的是（B）。A、ABCDB、BACDC、BCDAD、BCAD23.工作評價又稱崗位評價或職位評價，最主要的目的是（D）。A確定各職位在組織中的相對價值B建立崗位價值序列C建立一套綜合評價系統(tǒng)D為組織薪酬的內(nèi)部公平提供依據(jù)24.在工作評價中，（B）體現(xiàn)在工作評價各項工作環(huán)節(jié)上、具體方法步驟上，以及每個人身上。A能級對應原則B優(yōu)化原則C及時反饋原則D一致性原則25.下列關于工作評價的意義表述不準確的是（C）。A明確崗位等級的手段B確立職業(yè)發(fā)展路徑的依據(jù)C工作評價是工作分析的前提與基礎D為員工招聘提供依據(jù)26.（A）是介于工作分析與薪酬制度設計之間的一個必備環(huán)節(jié)。A工作評價B工作設計C工作擴大化D工作豐富化27.1923年國會通過了美國歷史上的第一個文官職位分類法是（B）。A《彭德爾頓法》B《職位分類法》C《聯(lián)邦職位分類法律》D《工資等級與崗位評價》28.下列劃分的工作評價的方法種類，（C）屬于定性的工作評價方法。A職位分類法與評分法B排序法與要素比較法C職位分類法與排序法D評分法與要素比較法29.首先把工程、醫(yī)務、管理等性質(zhì)、特征較類似的職位劃分在同一個職業(yè)群，然后將職業(yè)群進一步劃分為職位系列，如建筑工程師、制圖員、會計師、護士等系列，這是工作評價方法中的（D）。A求異表現(xiàn)相同B縱向分類C要素比較法D趨同反映差異30.海氏“職務狀態(tài)構成”主要取決于技能水平與解決問題能力兩因素的影響及職務責任這一因素影響的比較。如果三個一級薪酬要素中，職務責任比技能水平與解決問題的能力重要，則屬于（B）。A均衡型B上山型C下山型D平路型31．進行工作評價，需要組建工作評價委員會，普遍由三部分人組成，下列選項中不屬于工作評價委員會選擇委員的要求的是（C）。A組織內(nèi)高層B中層有直線下屬的人員C中層無直線下屬的人員D少量基層員工32.如果某崗位某項因素評價結果的相對標準差較大，則該項因素應重新打分。標準差比較大，說明現(xiàn)場的評委們對某個崗位在某一項指標上的認識存在著較大差異，相反，則認識基本一致。標準差取（A）為宜。A小于等于10B大于等于10C小于10D大于1033.職位分析訪談提綱包括以下內(nèi)容，訪談目的、訪談對象、訪談人員、訪談時間、訪談主要內(nèi)容、訪談準則與訪談的主要問題等，下列關于訪談準則表述不正確的是（A）。A訪談人員及該職位的直屬主管、協(xié)作部門主管及其直屬下屬均要密切合作B訪談人員及被訪談者的關系要融洽，讓對方明白訪談的目的C訪談結束后，要讓被訪談者或其直屬主管對所收集的工作信息進行最后核查D當完成任務的方式不是很有規(guī)律性時，應讓工作承擔者按照任務的重要性與發(fā)生頻率將其一一列舉出來34．根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對組織貢獻的相似性而劃分為同一組的職位稱為()“只見樹木，不見森林”的誤區(qū)，可以表現(xiàn)為(B)C.忽視對工作分析過程的管理及控制 ·弗拉納根在第二次世界大戰(zhàn)期間開發(fā)出來的工作分析技術是(D)37.關于利用觀察法進行工作分析信息采集的優(yōu)缺點，以下說法正確的是(A)A.可以基本排除主觀因素的影響，比較客觀與正確B.不適用于標準化的、周期短的、體力活動為主的工作C.工作量小，時間短 38.用于衡量測量系統(tǒng)中反映同一因素的幾個或多個項目之間的一致性的指標是(C)39.效標關聯(lián)效度反映的是(C)C.測評結果及某種標準結果的一致性程度 D.重復測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性40.以下三種工作分析方法，信度由高到低依次為(A)A.PAQ＞TTA＞JEM B.TTA＞JEM＞PAQC.PAQ＞JEM＞TTA D.JEM＞TTA＞PAQ41.在工作說明書中，描述工作場所以及工作的物理環(huán)境、安全環(huán)境與社會環(huán)境的部分是(C)42.在工作設計中傾向于強調(diào)工作的自主性、任務的重要性與社會互動等特征的是(A)43.工作評價的因素比較法的發(fā)明者是(D)··孔茨··本基44.

通過系統(tǒng)的分析方法來確定工作的職責，以及所需的知識與技能的過程稱為（BD.職責

45.

工作分析的起點是（AD.運用工作分析技術收集工作相關信息

46.

關于工作分析的說法，正確的是（B）。

A.工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用

B.工作分析的成果文件可以為員工培訓提供信息支持與指導

C.工作分析應以工作評價為基礎

D.工作分析為薪酬體系的設計提供直接支持

47.

下列不屬于工作分析在人力資源管理中的作用的是（AD.員工職業(yè)生涯規(guī)劃

48.

建立薪酬體系要以（BD.人力資源培訓及開發(fā)

49.

唯一適用于各類工作的工作分析方法是（CD.工作日志法

50.

下列選項中不屬于通用的工作分析方法的是（DD.工作日志法

51.

目前在國內(nèi)企業(yè)中運用最廣泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是（AD.文獻分析法

52.

某工作分析方法要求任職者在一段時間內(nèi)實時記錄自己每天發(fā)生的工作，按工作發(fā)生的時間記錄下自己工作的實際內(nèi)容，形成某一工作職位一段時間以來發(fā)生的工作活動的全景描述。該方法稱之為（AD.主題專家會議法

53.

一項經(jīng)濟且有效的信息收集方法，它通過對于工作相關的現(xiàn)有文獻進行系統(tǒng)的分析來獲取工作信息，這種工作分析方法稱為（BD.工作實踐法

54.

下列選項中屬于以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法的是（CD.能力要求法

55.

工作分析的實施主體中，具有節(jié)省成本，但是工作分析結果可能不專業(yè)，影響信度的實施主體是（AD.咨詢機構

56.

聘請外部咨詢機構作為工作分析的實施主體，其缺點是（DD.耗費資金，且對企業(yè)不了解

57.

（AD.工作規(guī)范

58.

工作設計的內(nèi)容不包括（CD.工作中的協(xié)作

59.

關于工作設計原理中的人際關系理論描述不正確的是（）。

A.工人是“社會人”而不是“經(jīng)濟人”D.新的領導能力在于提高工人的滿意度

60.

在工作特征模型中，下列例子屬于技能多樣性高的是（AD.推銷員

61.

工作豐富化的缺點是（）。

A.不能認識到員工在社會需要方面的重要性

B.不能提高員工的滿意度與生產(chǎn)率

C.不能提高員工的工作動力

D.成本與事故率較高

62.

強調(diào)找到一種使效率最大化同時最簡單的方式來對工作進行組合的工作設計方法是（BD.激勵型工作設計方法

63.

生物型工作設計方法關注的是（BD.工作的可靠性與安全性

64.

下列關于工作豐富化的表述錯誤的是（D）。

A.橫向水平增加工作任務的數(shù)目

B.關注提高工作的挑戰(zhàn)性、意義性與完整性等方面

C.可以提高員工的工作動力、滿意度與生產(chǎn)率

D.必須依賴管理人員來控制

65.

一般來說，每個員工在同一工作崗位上連續(xù)待（）年以上，又沒有得到晉升的機會，就可以考慮工作輪換。D.5

66.

工作輪換的缺點不包括（B）。

A.訓練員工的成本增加

B.降低了員工的工作積極性

C.員工在轉(zhuǎn)換工作的初期效率較低

D.增加了管理人員的工作量與工作難度

67.

下列工作設計方法特別適合于扁平化與網(wǎng)絡化組織結構的是（C68．最簡單易懂也最為省時的職位評估方法是（A）A排列法B分類法C點數(shù)法D海氏法69.增加工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，從而提高員工的工作興趣（C）A工作輪換B工作分擔C工作擴大化D工作豐富化70.危險性是指體力活動或工作環(huán)境對工作人員可能產(chǎn)生的危害，它包括身體損傷與（A）A職業(yè)病B感冒C心理壓力D心情壓抑71.指標體系的構建方法中通過對崗位對象特征的自我觀察來確定分析的指標體系的是（D）A調(diào)查咨詢法B文獻查閱法C理論推演法D觀察分析法72.智力水平能力中獨立工作，獨立做出判斷，獨立制定工作計劃的能力是（A）A獨立能力B判斷能力C應變能力D敏感能力請根據(jù)以下案例背景，回答第73、74、75、76題：案例背景：S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經(jīng)營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經(jīng)過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網(wǎng)點，員工2000人。在產(chǎn)業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現(xiàn)作為未來晉升及調(diào)薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質(zhì)的服務來滿足客戶需求。但是，現(xiàn)行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募及甄選、薪資管理、績效考核、晉升及調(diào)任、培訓及開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。73.下列關于S公司進行工作分析的目的表述不準確的是（A）。A進行公司今后5年的戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷策劃B建立一套完整的職務說明書C建立各職位明確的任用條件，達到人才選用的適用性D借由工作分析對各部門、各職位的工作職責進行確認與劃分，以奠定日后運營順暢的基礎74.為確保工作分析的結果符合公司需求及整個分析過程能有效進行，在執(zhí)行工作分析之前，公司擬定了一套工作分析計劃，以下不屬于計劃中的環(huán)節(jié)的是（C）。A確定責任歸屬B確定工作分析的目的及背景資料收集C工作分析成果D檢查及修正75.在公司擬定的一套工作分析計劃中，對工作分析樣本及方法的確定中，表述準確的是（C）。A因為此次工作分析是整體性的，所有職位均為樣本B若同一職位任職者較多，則由人力資源主管依據(jù)職位工作內(nèi)容及重要性決定參及分析的人員數(shù)量C工作分析以問卷法為主，不必使用面談法等其他方法D雖然S公司員工的學歷在高中、?？埔陨希诠ぷ鞣治鰡柧硖畲疬^程中也要重點注意培訓76.在S公司整個工作分析的過程中，最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報告，而且要及各單位主管進行溝通說明，尤其是進行工作分析問卷填寫說明時，對要把握的幾項原則表述不準確的是（A）。A通過向咨詢公司咨詢，確定了解工作內(nèi)容與最能客觀描述職責的員工B及面談者建立起融洽的感情C準備一份完整的問題表格，并留下空白以供填寫D如果對方的工作并非每天都一成不變，則要求對方將各種工作責任列出，并依重要性程度排定順序77.被稱為是“工業(yè)心理學之父”的是（B）A吉爾布雷思B芒斯特伯格C賓漢D斯科特78.（A）把工作分析列為科學管理五大原則的第一原則。A泰勒B賓漢C斯科特D巴比奇79.在構成工作分析的各行為環(huán)節(jié)中，（C）是工作分析初始的與主要的產(chǎn)物。A工作概要B工作說明書C工作描述D工作識別(D）A損壞費用的估計B監(jiān)督的嚴密程度C查出問題所需要的時間D管理的公開程度81.不屬于標準的工作分析指標體系要符合的要求的是（D）A可操作性B普通性C獨立性D復雜性82.從所要分析的崗位客體認識開始，逐個找出所有對象特征的方法是（A）A對象分析法B模塊結構分析法C調(diào)查咨詢法D文獻查閱法83.根據(jù)工作內(nèi)容、任職資格或者對組織貢獻的相似性而劃分為同一組的職位稱為()“只見樹木，不見森林”的誤區(qū)，可