員工個(gè)人終總結(jié)5篇

—15員工個(gè)人終總結(jié)5篇總結(jié)是找出工作中的勝利與失利，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，腳踏實(shí)地地總結(jié)工作情況。為接下來(lái)的工作確立合理的目標(biāo)，明確將來(lái)進(jìn)展的方向。下面是給大家整理的員工個(gè)人年終總結(jié)，希望大家喜愛(ài)！員工個(gè)人年終總結(jié)篇1老師，是美的耕耘者，是美的播種者，他們用陽(yáng)光普照，用雨露滋潤(rùn)，我們的心田才綠草如茵，繁花似錦，收獲果的成熟。師恩是宏大的，無(wú)私的，永久的，她的輕輕細(xì)語(yǔ)，諄諄善誘是否都刻畫(huà)在你腦海里？假如經(jīng)常想起，那么，你就是一個(gè)難忘師恩的人。教室里，那個(gè)熟識(shí)的身影，金黃色的微微卷起的頭發(fā)，中等的身體，拿著一把三角板在黑板上刻畫(huà)著一字一句，方正的幾何圖形上有過(guò)被字符勾畫(huà)過(guò)的痕跡，不錯(cuò)的，她就是我們的班主任，同時(shí)也是我們的數(shù)學(xué)老師——萬(wàn)老師。記得她剛來(lái)時(shí)就給我們一個(gè)精神煥發(fā)的印象，全班同學(xué)都肅然起勁，聚精會(huì)神地看著她勾畫(huà)一字一句，一點(diǎn)一滴，果真，我們班的成果緩緩上升，完善的答卷是每個(gè)同學(xué)追求的目標(biāo)，目標(biāo)達(dá)成之后，最該感謝的不就是老師嗎？還記得五·四排練嗎？雖說(shuō)我們班大多數(shù)沒(méi)有去參與節(jié)目，可萬(wàn)老師卻給我們合理得布置了時(shí)間，還經(jīng)常激勵(lì)參與表演的同學(xué)要加油，成功的曙光就在前方。不錯(cuò)的，觸遇到成功的感覺(jué)是格外地欣喜，老師的激勵(lì)和指點(diǎn)如同一盞明燈，給抑郁，懊喪的我們指引了前進(jìn)的方向，你感覺(jué)到師恩了嗎？生活中，萬(wàn)老師對(duì)我們細(xì)心照料，稚嫩頑皮的我們一直掙脫不了厭學(xué)心情，常常做事情三心二意，每當(dāng)一節(jié)課開(kāi)頭時(shí)，我們漫不經(jīng)心地翻開(kāi)書(shū)本，老師那犀利的目光總是能抓住任何一個(gè)詳情，我想，萬(wàn)老師對(duì)我們的情感勝似親人吧!記得萬(wàn)老師得過(guò)一次感冒，嗓子發(fā)不出聲響來(lái)，可是，她仍堅(jiān)持給我們講解題目，這應(yīng)當(dāng)符合那句“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”的含義吧!照亮了別人，燃燒了自己，這種無(wú)私奉獻(xiàn)的精神是讓我們由衷驚嘆的，這種宏大的師恩，你擔(dān)當(dāng)?shù)闷饐?？師恩難忘，每當(dāng)老師在為你默默付出時(shí)，你是否都牢記在心？每當(dāng)老師對(duì)你諄諄教導(dǎo)時(shí)，你是否都認(rèn)真傾聽(tīng)？感謝師恩吧!感謝它那天使般的音符，是它給予了我們?nèi)顼L(fēng)、如草、如花一樣的性格，是它讓我們陶醉在一個(gè)幸福的世界里。感謝師恩吧!尋找?guī)煻靼?愿生活中的人都能理解老師，領(lǐng)悟教育的真諦!員工個(gè)人年終總結(jié)篇2回憶近一年的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：一、20X年工作小結(jié)我所在的部門(mén)是物流部，首先在X年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及驕傲，我們部門(mén)的工作職責(zé)是需要比擬好的專業(yè)業(yè)務(wù)力量，同時(shí)更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個(gè)人在這方面亦是很感愛(ài)好，遇到麻煩問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢問(wèn)同事能夠獨(dú)立解決，所以這方面很有自信的；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對(duì)待新老客戶的各種要求有的時(shí)分不夠按時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多錘煉，多多改進(jìn)。二、20X年的工作方案不斷強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，順應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，主動(dòng)的協(xié)作好各部門(mén)的工作鏈接，在順應(yīng)新的工作崗位之余，希望學(xué)習(xí)些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，提高自己的業(yè)務(wù)力量，樹(shù)立辦公室的良好形象。三、對(duì)公司的看法和建議以及各種訴求1、希望公司能為我繳納上海社會(huì)保險(xiǎn)。X年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。2、請(qǐng)公司結(jié)合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報(bào)的結(jié)果能夠相等，這樣也會(huì)提高每一位職員的工作主動(dòng)性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。3、希望X年公司結(jié)合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。員工個(gè)人年終總結(jié)篇3一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，到今天也已經(jīng)做完了今年要做的工作，很快就是新的一年的，自己也要用一個(gè)新的面貌去迎接新的一年的到來(lái)。在今年的工作中自己也是有了不錯(cuò)的成果，今年也始終都是很努力的在工作的，在開(kāi)頭自己新一年的工作之前，想先為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)，算是對(duì)這一年工作的告辭，也表示自己要開(kāi)啟新一年的工作了。一、端正的看法不管自己要做的是自己情愿或者是不情愿做的工作，都是應(yīng)當(dāng)要努力的去做好的，在完成這些工作的同時(shí)自己也能夠從中學(xué)到一些東西。若是一開(kāi)頭就抱著不想做的看法并且在完成工作的過(guò)程中也沒(méi)有認(rèn)真的話是肯定做不好，這樣不僅自己不能把工作做好也不能在這個(gè)過(guò)程中獲得一些工作經(jīng)驗(yàn)，所以只要是自己要做的工作都應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真努力的去做好。在上班的時(shí)分我是肯定不會(huì)去做更工作沒(méi)有關(guān)系的事情的，這樣做不僅自己是不能很好的完成工作，降低自己的效率，還可能會(huì)耽擱自己的下班時(shí)間，所以在工作的時(shí)分是應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的。二、工作的收獲在這一年的工作中自己不僅是收獲了許多的工作經(jīng)驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程中也學(xué)到了一些工作的方法和技能。我覺(jué)得假如在一年的工作中什么都沒(méi)有學(xué)到的話那我收獲的只能是一年的工作年份，但自己的工作力量是沒(méi)有什么長(zhǎng)進(jìn)的。我明白在工作的過(guò)程中是肯定要有認(rèn)真的看法的，同時(shí)也需要有一個(gè)布置和方案，合理的分配好自己的上班時(shí)間，高效率的完成工作，這樣的話就不需要靠加班才能夠解決每一天的工作了。在工作的過(guò)程中不能只看自己的工作成果，也要看到自己的缺乏，這樣才能夠有針對(duì)性的為了轉(zhuǎn)變自己的缺乏之處而努力，才會(huì)在一年一年的工作中有長(zhǎng)進(jìn)。三、新一年的方案新的一年自己要有轉(zhuǎn)變才行，要全力以赴的去做好自己的每一個(gè)工作，不管自己心里對(duì)這個(gè)工作的想法是怎樣的，都應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真的去做，這才算是對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)我自己負(fù)責(zé)。一個(gè)好的看法雖然不能讓我更快的學(xué)到一些東西，但好的看法對(duì)我的工作是肯定有很大的幫忙的。自己在這一年的工作中還是有許多的沒(méi)有做好的地方的，所以在新的一年是肯定要去提高自己一些方面的力量的，這樣才能夠讓我更好的去完成自己的工作。員工個(gè)人年終總結(jié)篇4不知不覺(jué)間，來(lái)到XX公司已經(jīng)有X年時(shí)間了，在工程開(kāi)發(fā)的工作中，閱歷了許多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了許多良師益友，獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、士氣和信念。在這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了諸多缺乏。回憶過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)在從來(lái)到公司到如今的時(shí)間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲(chǔ)填報(bào)系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲(chǔ)信息管理系統(tǒng)和如今正在參與的儲(chǔ)藏工程：云南省煙葉倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)。二、在工作中主要存在的問(wèn)題有：1、由于對(duì)業(yè)務(wù)不是很熟識(shí)，所以在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中屢次顯現(xiàn)由于業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。2、在開(kāi)發(fā)中，用到許多新的技術(shù)，由于開(kāi)發(fā)時(shí)間緊促，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能趕緊解決，但是開(kāi)發(fā)的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，遇到的問(wèn)題都得到了很好的解決。3、在工作初期，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)煙草行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)缺乏。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，規(guī)律力量欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思索，從而強(qiáng)化對(duì)工作的認(rèn)知力量從而做出工作的最優(yōu)流程。三、工作心得1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了很多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和諧，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最寶貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)全都，這樣的團(tuán)隊(duì)肯定會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝、戰(zhàn)無(wú)不勝。上半年工作中，許多工作是一起完成的，在這個(gè)工程中，大家相互提示和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，全部的工作中溝通是最重要的，肯定要把信息處理的按時(shí)、有效和清楚。2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平常工作中取得了令自己滿意的成果。能夠主動(dòng)自信的行動(dòng)起來(lái)是這半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。如今的我常常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；時(shí)辰記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要按時(shí)躲避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。3、在半年的工作中，經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn)，深入理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的損害，這就需要我們?cè)谠敿?xì)開(kāi)發(fā)之前，肯定要對(duì)業(yè)務(wù)流程很了解，在開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，削減由于自己對(duì)業(yè)務(wù)的不熟識(shí)或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的苦痛。在半年的工作中，我學(xué)到了許多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的學(xué)問(wèn)，也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、本錢、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了許多學(xué)問(wèn)技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時(shí)分能有他們?cè)谏磉叀Ｎ铱隙〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成果。四、工作教訓(xùn)經(jīng)過(guò)半年年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要表達(dá)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：1、工作的條理性不夠清楚，要分清主次和輕重緩急；在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就肯定要有詳實(shí)而主次分明的方案，哪些需要立刻完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在方案上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。2、對(duì)流程不夠熟識(shí)；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)由于流程的問(wèn)題而不明白如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的掌握力度明顯不夠。平?？偸窃陂_(kāi)發(fā)，但說(shuō)究竟對(duì)業(yè)務(wù)很熟識(shí)才是工程很好完成的前提3、工作不夠精細(xì)化；平常的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也常?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比方功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方顯現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要特地留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能完成精細(xì)化。4、工作方式不夠敏捷；在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，四周能能利用資源的就要充足利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫忙，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)整個(gè)工程開(kāi)頭分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但在一些詳情上還缺乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中強(qiáng)化學(xué)習(xí)力度。6、缺少平常工作的學(xué)問(wèn)總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，假如每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思索一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。7、做事不夠果斷，拘泥詳情，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，假如工作更主動(dòng)主動(dòng)一些，更大張旗鼓一些，會(huì)防止工作上的許多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)分，不肯定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、本錢綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完善也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在以后的工作中，我肯定時(shí)時(shí)辰刻留意修正自己缺乏的地方，肯定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。五、工作方案明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件運(yùn)用領(lǐng)域，工作壓力會(huì)比擬大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)詳情，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要提高的地方：1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；2、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；3、把握一切時(shí)機(jī)提高專業(yè)力量，強(qiáng)化平常學(xué)問(wèn)總結(jié)工作；4、精細(xì)化工作方式的思索和實(shí)踐。5、工作要注意實(shí)效、注意結(jié)果，一切工作圍圍著目標(biāo)的完成。員工個(gè)人年終總結(jié)篇520X年各項(xiàng)工作根本告一段落了，一年來(lái)我能一直如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，20X年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責(zé)任事故。完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，業(yè)余攬儲(chǔ)X萬(wàn)元，營(yíng)銷基金X萬(wàn)元，營(yíng)銷國(guó)債X萬(wàn)元，營(yíng)銷保險(xiǎn)X萬(wàn)元，營(yíng)銷外匯理財(cái)產(chǎn)品X萬(wàn)元。營(yíng)銷理財(cái)金帳戶X個(gè)。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，主動(dòng)參與行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶經(jīng)理后，多問(wèn)、多學(xué)、多練，通過(guò)學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)客戶辨認(rèn)引導(dǎo)流程”能勝利的辨認(rèn)優(yōu)質(zhì)客戶。如：X月X日，X先生來(lái)我行取款，在排隊(duì)等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù)，并懇切的請(qǐng)他為我行提看法，同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶，可以享受我行優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)，他很快樂(lè)的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。作為一名客戶經(jīng)理，我認(rèn)為不但要擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)，還要勤于思索。X月我做為客戶對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中興實(shí)業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進(jìn)行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、中興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設(shè)置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個(gè)人學(xué)問(wèn)的欠缺，回來(lái)后制訂了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和理論學(xué)問(wèn)的方案，同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務(wù)客戶又起到好的營(yíng)銷效果。一年來(lái)，我先后從事儲(chǔ)蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)，為我行事業(yè)進(jìn)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)搜集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補(bǔ)登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表X份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主動(dòng)為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí)，能主動(dòng)協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學(xué)把握的學(xué)問(wèn)，做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和修理，保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，營(yíng)業(yè)前全面清掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了，逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平常有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)分，我也能把客戶不明白的事情解釋清晰，最終使顧客滿意而歸。所里常常會(huì)有外地來(lái)的工人和同學(xué)辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě)，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫(xiě)的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要囑咐他們收好所寫(xiě)的回單，以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)分，他們都會(huì)不斷的向我表示感謝在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫忙其他的同志，同志們有了什么樣的問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問(wèn)題的時(shí)分，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要想方設(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。二、開(kāi)拓市場(chǎng)，查找新的增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。從好友那里得知，X先生是大客戶，但公司帳戶卻開(kāi)在建行，明白我們攬儲(chǔ)任務(wù)重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái)，我主動(dòng)和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)，還宣傳了理財(cái)金帳戶專享的服務(wù)，在我和好友的督促下，第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶，說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為搞好營(yíng)銷，擴(kuò)大宣傳力度，我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶，介紹我行的新產(chǎn)品