2022年11月醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)

第PAGE3頁(yè)共NUMPAGES3頁(yè)2021年?11月醫(yī)院?護(hù)理工作總?結(jié)回首優(yōu)?質(zhì)服務(wù)這個(gè)?工程，它不?是一蹴而就?的。剛開(kāi)始?的時(shí)候，我?對(duì)其理解深?度不夠，初?期效果不明?顯。隨著我?們科室對(duì)優(yōu)?質(zhì)服務(wù)不斷?深入的探討?和理解，開(kāi)?始嘗試新的?想法、并實(shí)?施總結(jié)經(jīng)驗(yàn)?，漸漸理清?思路，發(fā)現(xiàn)?單靠幾項(xiàng)措?施，發(fā)幾份?文件是很難?奏效的，難?解決思想認(rèn)?識(shí)問(wèn)題，徹?底轉(zhuǎn)變服務(wù)?觀念。當(dāng)月?“換位思考?——如果我?是病人”到?“病房明星?評(píng)選”活動(dòng)?的開(kāi)展，“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)之?星”到“患?者滿意的調(diào)?查”、“液?體零呼叫”?等優(yōu)質(zhì)服務(wù)?活動(dòng)競(jìng)賽工?作的展開(kāi)，?大家都化壓?力為動(dòng)力，?化重任為責(zé)?任，將改革?作為挑戰(zhàn)，?做好病人護(hù)?理工作，逐?步深刻地理?解道優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的重要性?，并漸入佳?境。優(yōu)質(zhì)?的服務(wù)，那?是心與心的?交流。學(xué)會(huì)?走進(jìn)患者的?心，從患者?的角度出發(fā)?，換位思考?，來(lái)提高我?們的服務(wù)質(zhì)?量，才能夠?真正改善醫(yī)?患關(guān)系，走?進(jìn)患者的心?。這就要求?我們?cè)谄綍r(shí)?工作中多聽(tīng)?患者的意見(jiàn)?，多聽(tīng)多想?，到具體工?作時(shí)，就能?巧妙的了解?患者的心，?為他們排憂?解難。正是?我們科室堅(jiān)?持了這些方?法與原則，?使我們姐妹?們的工作獲?得了顯著的?成績(jī)，受到?了患者的贊?揚(yáng)。面對(duì)患?者，我們的?真情不“欠?費(fèi)”，我們?的服務(wù)不“?關(guān)機(jī)”。我?們用真情和?誠(chéng)摯的行動(dòng)?贏得了廣大?患者的心。?也許我們?永遠(yuǎn)默默無(wú)?聞，但我們?只要能讓所?有的患者微?笑著健健康?康的走出醫(yī)?院，我們一?切都心甘情?愿。我們用?知識(shí)證明自?己的價(jià)值，?用智慧照亮?自己的人生?;我們有理?想，所以我?們自豪;我?們有奮斗，?所以我們快?樂(lè);我們有?收獲，所以?我們幸福。?我們都在努?力成長(zhǎng)，成?績(jī)僅代表歷?史，不斷的?進(jìn)步才代表?現(xiàn)在與未來(lái)?，姐妹們，?讓我們繼續(xù)?共同努力吧?，做出對(duì)社?會(huì)應(yīng)有的貢?獻(xiàn)!(五官?科___)?不知不覺(jué)?，在忙碌的?工作生活學(xué)?習(xí)中，__?_年已經(jīng)匆?匆過(guò)去一半?的時(shí)間，從?開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服?務(wù)以來(lái)，內(nèi)?心有太多的?感觸。從前?期我科的優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的定?位、到宣傳?、到加強(qiáng)每?位護(hù)士的護(hù)?理意識(shí)，到?整改到總結(jié)?，這中間確?實(shí)有太多的?心酸感觸。?既然說(shuō)回望?，也就是總?結(jié)，那首先?我覺(jué)得應(yīng)該?加強(qiáng)服務(wù)意?識(shí)。從我科?開(kāi)始成為優(yōu)?質(zhì)服務(wù)護(hù)理?試點(diǎn)病房開(kāi)?始，我想我?們每一位護(hù)?理人員，內(nèi)?心就多了一?份壓力。你?想，在工作?中不止要保?質(zhì)保量，還?要考慮是否?每個(gè)人都滿?意，心理的?壓力是可想?而之的!那?么其首要的?微笑服務(wù)意?識(shí)，也許就?在不經(jīng)意中?漸漸減少或?者消失。而?工作的繁重?及病人的不?理解，缺少?有效的護(hù)患?溝通，也會(huì)?使彼此矛盾?激化，使?jié)M?意度下降。?還有雖說(shuō)是?優(yōu)質(zhì)護(hù)理服?務(wù)，但是醫(yī)?生也應(yīng)該參?與其中。醫(yī)?療和護(hù)理本?是密不可分?的，病人既?然是生病之?人，那么伴?隨著這個(gè)人?的心理、生?理也是不完?整的。都說(shuō)?醫(yī)者父母心?，我想如果?我們每一個(gè)?醫(yī)務(wù)人員，?都能體諒一?下病人的心?情，那我們?也會(huì)避免很?多過(guò)激的語(yǔ)?言和行為，?和不必要的?誤會(huì)。還有?我覺(jué)得再需?要加強(qiáng)的就?是我們職業(yè)?規(guī)范慎獨(dú)行?為。作為醫(yī)?務(wù)人員，既?然你選擇這?份職業(yè)，也?就選擇了肩?負(fù)起救死扶?傷的責(zé)任，?那么我們?cè)?執(zhí)行每一個(gè)?操作時(shí)，不?僅在幫助人?，同時(shí)你也?要想想是否?會(huì)傷害到人?。我們?cè)诠?作中一定要?嚴(yán)格要求自?己，遵守道?德原則,維?護(hù)自我的良?好形象,防?止有違職業(yè)?道德行為發(fā)?生。護(hù)理質(zhì)?量是保證醫(yī)?療安全的根?本，我想只?有不斷的改?進(jìn)護(hù)理流程?、轉(zhuǎn)變思想?、提高認(rèn)識(shí)?，才能有效?的提高整體?護(hù)理質(zhì)量。?才能為病人?提供優(yōu)質(zhì)的?人性化、個(gè)?性化護(hù)理服?務(wù)，才能把?我們的“六?心”服務(wù)滲?透到護(hù)理工?作的每個(gè)環(huán)?節(jié)。使我們?的病人看到?我們?cè)谂?改進(jìn)，感受?到我們?cè)谔?r