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第PAGE9頁共NUMPAGES9頁2021年?1月業(yè)務員?試用期轉正?工作總結范?文___?年___月?___日,?是我加入_?__公司市?場部的紀念?日,也是我?試用期開始?的日子。經?過三個月的?學習與工作?,我對自己?的工作認真?思考并記錄?下來,以作?為自己工作?的一個階段?性總結,同?時向公司領?導匯報我的?工作,請領?導___并?給予同意我?的轉正申請?。工作成?績與收獲?首先感謝公?司人力資源?部認可、招?聘我進入_?__公司,?并對我全方?面的培訓,?給予我在公?司發(fā)展的機?會。感謝_?__董事長?、___經?理、___?副總經理及?公司其他領?導和同事給?予我無時不?在的培訓、?教導與幫助?,使我在短?短的三個月?時間里能學?到最多的知?識和信息,?并得以提高?。當我進入?___的第?一天開始,?我深知自己?最大的欠缺?是對我公司?、行業(yè)及產?品系統(tǒng)知識?的掌握。?1、認真學?習公司人力?資源部__?_的對公司?歷史、制度?等的培訓,?對我___?公司有了更?深刻和完整?的認識。_?__公司深?厚的歷史底?蘊、嚴謹的?工作氛圍、?科學的管理?制度增強了?我在公司這?塊沃土上潛?心學習、扎?根發(fā)展、努?力發(fā)揮的信?念,相信隨?著公司的發(fā)?展,自己也?一定會有大?的進步。?2、在公司?對新員工的?培訓期間,?我努力學習?公司整體情?況及___?(產品)系?統(tǒng)知識,熟?練掌握了_?__(產品?)系統(tǒng)各部?分的作用、?工作原理、?結構、特點?、材料等等?情況,能系?統(tǒng)明了將整?個___(?產品)系統(tǒng)?詳細、順利?、條理地向?項目業(yè)主講?解、交流清?楚,為今后?業(yè)務工作的?開展而奠定?堅實的基礎?。對公司介?紹的學習過?程中,深挖?掘我公司與?別的公司的?區(qū)別與優(yōu)勢?,自己__?_語言,將?公司的特點?、優(yōu)勢、業(yè)?績等全面地?介紹給業(yè)主?。這也是_?__董事長?提倡業(yè)務工?作制勝的“?三把斧”的?兩者,所以?我從不懈怠?。3、在?短時間內掌?握更多的行?業(yè)知識,并?且在后期的?工作中隨時?學習補充行?業(yè)知識的學?習。不僅在?學習期間努?力學習行業(yè)?知識,為自?己盡快進入?工作角色而?準備,并且?要想將業(yè)務?工作做的更?加出色突出?,融入到這?個行業(yè)中來?,在工作過?程中努力廣?交朋友,學?習行業(yè)知識?,在業(yè)務工?作中,互通?信息,互相?學習,為在?這個行業(yè)中?長期發(fā)展而?努力。4?、仔細學習?了商務知識?。___對?業(yè)務人員的?培訓不僅重?視業(yè)務知識?,對商務知?識的培訓也?絲毫沒有松?懈,使得我?們認識清楚?業(yè)務員成功?必備的素質?,也使得我?們在業(yè)務工?作與人溝通?中細節(jié)上的?勝出增加一?籌。使我們?增強了成功?的信心。?5、在近一?個月的業(yè)務?出差工作過?程中,我將?安徽和__?_兩省的項?目信息進行?了拜訪,已?經和一些項?目的甲方相?關人員取得?良好的溝通?。典型的項?目有安徽_?__四方集?團___萬?噸/年合成?氨___萬?噸/年甲醇?項目,安徽?華誼化工有?限公司__?_萬噸/年?甲醇,__?_萬噸/年?醋酸及__?_萬噸/年?醋酸乙酯項?目,___?亞洲新能集?團___萬?噸/年甲醇?___萬噸?/年二甲醚?項目等,都?將在下半年?和明年開始?招投標工作?。并且重點?拜訪了東華?科技工程公?司(化三院?),在__?_的幫助下?,與化三院?負責___?(產品)的?相關人員建?立了良好的?合作關系,?今后該院設?計的___?(產品)項?目對方將向?業(yè)主推薦我?們公司。在?化三院設備?采購部入網?并通過審核?,今后三院?總包項目中?如有___?(產品)系?統(tǒng),我們公?司將可以作?為三院的競?標方之一參?與競標。?6、成功中?標___焦?化股份有限?公司___?萬噸苯加氫?項目___?(產品)系?統(tǒng)。在項目?招標前四天?接手,積極?向___技?術總經理,?___技術?部部長,_?__電氣工?程師學習苯?加氫___?(產品)知?識,在最短?時間里詳細?了解技術方?案。立即與?___省國?際招標有限?公司的相關?負責人取得?聯(lián)系,了解?了該項目的?競標廠家,?議標人員,?設計單位,?并且經過溝?通取的得招?標公司相關?人員支持,?到達山焦后?,積極配合?___經理?與山焦相關?領導進行溝?通,爭得了?山焦相關領?導的支持。?開標前積極?準備述標。?最終我公司?順利中標。?工作表現(xiàn)?——態(tài)度與?感悟1、?感謝公司對?我們業(yè)務工?作的支持。?公司為方便?我們業(yè)務員?的工作開展?,為我們配?備了筆記本?電腦、公司?企業(yè)形象介?紹___,?產品系統(tǒng)工?藝流程fl?ash演示?,使得我們?在工作過程?中查找項目?和介紹產品?信息提供了?方便快捷。?同時也提升?了公司的形?象,增加業(yè)?務成功的籌?碼。2、?勤奮是業(yè)務?工作的首要?前提。在學?習和準備期?間,勤奮學?習產品知識?,認真學習?公司___?的各類培訓?,并做好學?習筆記、工?作日記,反?復___語?言練習講解?系統(tǒng)。項目?信息是業(yè)務?工作的前提?條件,勤奮?查找項目信?息,總結、?交流查找項?目的心得,?使得自己能?更好更多地?得到項目信?息,更大幾?率地取得成?功。工作過?程中,勤奮?努力總結工?作中的經驗?教訓,大膽?嘗試自己的?想法與心得?。3、善?于學習和總?結。“學而?不思則罔,?思而不學則?殆”,在工?作過程中要?善于對工作?過程的事物?進行總結思?考,對項目?信息總結思?考,對工作?方法總結思?考,對業(yè)態(tài)?總結思考,?都是工作并?能取得提高?的條件,如?果一個人只?是機械地工?作而不去總?結和思考,?那他是不會?進步的。而?總結思考之?后不去實踐?自己的想法?,那也是無?濟于事,于?事無補的,?等于空想,?也不會取得?進步。4?、工作進步?是要講求方?法的。方法?是在工作一?段時間后,?回顧前期的?工作之后,?總結出來,?并予以踐行?的。工作方?法的改進,?是一個循序?漸進的工作?,是一個長?期的過程,?而且更是一?個不斷總結?不斷改進的?過程。5?、業(yè)務工作?全力以赴。?全力以赴自?己的工作,?竭盡全力去?獲得各個方?面的信息,?思考成功的?關鍵所在,?并且全力以?赴使用各種?方法獲得關?鍵人物對我?公司技術的?認可,以在?招標時獲得?最終的成功?。崗位認?識1、業(yè)?務工作不僅?是簡單的先?查找項目信?息,再去跑?甲方的工作?,而是一個?通過長期工?作經驗而換?來的經過多?種方法查找?到有效信息?,并通過各?種方法獲得?項目成功的?關鍵所在,?并結合我公?司企業(yè)情況?和___(?產品)系統(tǒng)?介紹,獲得?業(yè)主的認可?和信任,最?終取得項目?的成功。?2、業(yè)務崗?位不僅是產?品的銷售,?更是公司形?象的代表,?營銷工作的?成功與優(yōu)秀?是否,在一?定程度上代?表公司的整?體面貌。為?公司在行業(yè)?之中享有美?譽而起著關?鍵作用。?3、營銷工?作的總結也?是公司為業(yè)?務人員不斷?成長而制定?的一項制度?。作為業(yè)務?人員更應該?將工作總結?作為工作的?重要環(huán)節(jié)對?待,“學而?不思則罔”?,為了更好?的改進今后?的工作,必?須對前期的?工作不斷進?行總結。?4、營銷工?作是負責一?個項目從開?始到結束完?整的過程。?從項目的前?期溝通、招?標、合同簽?訂、制作_?__過程的?跟蹤,回款?等等,所以?業(yè)務人員必?須認真嚴格?,一絲不茍?的完成全過?程工作,才?能稱得上是?一名合格的?業(yè)務人員。?5、業(yè)務?人員也是公?司信息來源?的重點方式?。所以業(yè)務?人員在獲得?各種信息是?,要及時將?信息反饋回?公司。優(yōu)?點與缺點?全面衡量自?己的工作,?自身的優(yōu)缺?點表現(xiàn)在以?下幾個方面?:優(yōu)點:?1、善于?總結。工作?經驗和知識?的欠缺要靠?在日常工作?的不斷學習?和總結中來?彌補,所以?要想成長,?必須進行總?結。2、?心細認真。?工作經驗的?積累鍛煉成?了心細認真?的性格,對?于業(yè)務工作?來說,心細?認真能夠及?時學習到別?人的優(yōu)點,?善于發(fā)現(xiàn)業(yè)?務工作中關?鍵所在。工?作認真是任?何工作成功?的基本素質?。缺點:?1、對_?__(產品?)系統(tǒng)技術?細節(jié)的了解?沒有熟練掌?握。在山焦?苯加氫__?_項目的招?標過程中,?我明顯感覺?到,業(yè)主對?一些細節(jié)問?題的詢問自?己回答比較?欠缺。改?進措施:山?焦加氫__?_(產品)?系統(tǒng)的制作?及___過?程,我將全?程進行跟蹤?和學習,相?信經過這個?系統(tǒng)全過程?的學習,我?會對產品系?統(tǒng)的細節(jié)了?解的更為全?面。2、?投標過程中?的細節(jié)方面?做的不是足?夠好。制作?標書時,按?照招標要求?制作了數量?合適的標書?,但是沒有?給自己留存?一份,以備?自己的隨時?查看和在詢?標時候的講?解參考。在?簽訂技術協(xié)?議時,發(fā)現(xiàn)?自己沒有準?備好技術協(xié)?議的樣本等?等。改進?措施::通?過山焦的投?標,學習了?投標工作的?全過程,相?信今后的投?標工作,自?己會準備的?充足?!?與誰同行,?決定你能走?多遠!”—?—這是我的?座右銘,我?選擇___?(公司),?堅信我和_?__(公司?)能走的更?好,明日更?美好。試?用期工作總?結范文時?間過的很快?,在每天的?緊___充?實的工作中?,轉眼間我?已經來到公?司快半年了?。這半年中?,在公司和?部門領導的?關懷和領導?下,在部門?同事的熱情?幫助和指導?下,渡過了?從學生到職?業(yè)人轉變的?關鍵時期,?我學到了很?多,也感受?到了很多,?回顧這半年?來的工作和?思想的變化?,現(xiàn)做總結?如下:一?、培訓學習?的感受專?業(yè)的技術和?產品知識對?于我所在的?售前技術支?持崗位來說?是非常重要?的,___?月份我來公?司已經培訓?過技術和產?品線的知識?,對公司的?產品和技術?有了基本的?了解,__?_月份來后?集團又安排?我們去基地?實習以及兩?周的培訓課?程,真正的?接觸了產品?本身,使我?對產品的理?解程度有了?很大的提高?,同時通過?深入的技術?培訓,也使?我有了一定?的技術基礎?。來部門?報道后,領?導又安排了?馬強老師專?門負責我們?幾個新員工?的培訓,同?時又請張琨?和___老?師給我們更?加細致的講?解了產品、?方案、高性?能等知識,?馬強老師更?是___了?我們幾個新?員工成立學?習小組,安?排學習計劃?,通過這些?培訓和學習?,使我不僅?豐富了自己?的專業(yè)知識?,更提升了?自己的專業(yè)?素質和綜合?水平。在?工作的過程?中也是一個?學習的過程?,進入部門?后我感覺到?部門內部的?學習氛圍是?很濃厚的,?有任何的問?題都可以請?教各位老師?,他們也都?很熱心的給?我進行解答?,同時部門?每周都會安?排某個內容?的專業(yè)培訓?,這對我這?種需要快速?吸納新知識?的新員工有?很大的幫助?,更重要的?是,在這些?不斷的培訓?過程中,使?自己養(yǎng)成了?一種不斷學?習的習慣。?二、工作?過程中的感?受初入部?門工作,對?工作的內容?和職責幾乎?一無所知,?也不知道該?如何下手。?但是張琨和?___老師?并沒有因為?我是新員工?什么都不懂?而不敢將任?務交給我,?而是大膽的?將項目交給?我去做,讓?我去練手。?猶記得第一?次張老師將?一個項目方?案交給我去?做的時候,?我當時的緊?___興奮?,那個方案?我整整做了?一個星期的?時間,其間?給張老師審?了___次?,返工__?_次,問了?很多很基礎?的問題,張?老師都一一?耐心的解答?了,雖然任?務沒有按時?完成,但從?這次方案制?作中我學到?了很多培訓?時學不到的?東西,了解?到了很多自?己需要提高?的地方,在?接下來的幾?個月的時間?里,我加強?了方案選型?和產品知識?的學習,還?把以前部門?的成功案例?拿出來仔細?的研究和練?手,同時在?張老師的指?導下,到現(xiàn)?在我完成一?個簡單的方?案制作只需?要很短的時?間,工作能?力有了很大?的提高。?除了方案制?作外,售前?還要和銷售?去拜訪客戶?,這就需要?我有很強的?呈現(xiàn)和溝通?能力,這也?是我這樣一?個剛畢業(yè)的?大學生最欠?缺的能力。?在部門的培?訓中馬強老?師就安排了?很多的呈現(xiàn)?練習來鍛煉?我們的呈現(xiàn)?能力,但這?畢竟只是練?習,而在實?際工作和客?戶的交流中?仍然顯示了?自己的不足?。第一次?___給客?戶做講解的?時候感覺十?分緊張,不?太自然和自?信,準備的?也不是很好?,總之是一?次比較失敗?的客戶拜訪?,回來后我?認真的總結?了經驗教訓?,在接下來?的一段時間?內主動要求?跟著幾位老?師去拜訪客?戶,學習他?們的拜訪技?巧,同時也?通過電話拜?訪客戶,在?和客戶的實?際溝通中鍛?煉自己,隨?著經驗的不?斷增加,我?已經能夠比?較自如的和?客戶進行交?談,雖然現(xiàn)?在仍然有許?多需要改進?的地方,但?和初入公司?時相比已經?有了很大的?提高,我相?信通過經驗?和技術的積?累,我能在?今后的工作?總做的更好?,完成自己?的職責。?從最開始對?售前崗位的?一點都不了?解,到現(xiàn)在?能夠基本配?合銷售完成?項目,包括?方案配置的?制作,客戶?的拜訪,以?及投標、培?訓等售前的?基本工作,?除了自己的?努力之外,?更離不開各?位老師和領?導對我的指?點,正是有?了他們的大?力幫助我才?能在這么短?的時間內適?應售前這份?工作,在這?里要感謝他?們,特別是?張琨老師、?___老師?和馬強老師?對我的虛心?指導。三?、思想上的?感受首先?我認為是一?個責任心的?培養(yǎng),這也?是張琨老師?和趙老師一?直給我們強?調的東西。?作為一個售?前,首先就?是要具有責?任心,要以?主人翁的態(tài)?度來對待每?一個項目和?每一個客戶?,因為在用?戶眼中,售?前人員,是?代表公司技?術水平的技?術專家,代?表了一個公?司的技術實?力和形象,?售前人員的?責任心也就?決定客戶對?公司的印象?以及項目的?成功率,所?以作為一個?售前,不僅?僅在技術方?面要打動客?戶,更重要?的是給客戶?一種對他對?項目負責任?的態(tài)度,讓?他放心的把?項目交給你?。這也是一?個售前最基?本的素質。?這也是浪潮?企業(yè)文化:?以客戶為_?__焦點的?一種體現(xiàn),?對客戶負責?,也就是對?公司負責。?其次是考?慮問題的全?面性和細致?上,作為售?前技術支持?,對你推薦?的產品和方?案在每一個?方面都要考?慮全面,特?別是方案的?可

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