人文關(guān)懷在兒科護理中的應(yīng)用與效果

人文關(guān)懷在兒科護理中的應(yīng)用與效果【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷兒科護理學(xué)應(yīng)用效果隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平不斷提高，人們對身心健康和生存質(zhì)量都有了新的認(rèn)識，為順應(yīng)社會的發(fā)展，滿足人民群眾的需要，醫(yī)學(xué)模式也發(fā)生了深刻的變化?！吧?社會-心理”醫(yī)學(xué)模式的護理使廣大護理工作者充分認(rèn)識到，自覺融入人文關(guān)懷的護理是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)文明和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的一個重要標(biāo)志，也是護理發(fā)展的又一個新臺階，近年來我們將人文關(guān)懷護理用于兒科護理中，取得了明顯成效。1人文關(guān)懷在兒科護理工作中的實施1.1創(chuàng)建“溫馨病房”從硬件設(shè)施出發(fā)，盡量使病房營造一種充滿童趣、人情味濃，以關(guān)心患兒、尊重患兒，讓患兒喜愛、快樂和放心、不陌生的一種人文環(huán)境。具體做法有：（1）建立一個患兒游戲室，游戲室配有患兒喜愛的各種玩具；（2）病室不再是以往的以白色為基調(diào)，病室墻面有據(jù)年齡設(shè)置的各種卡通繪畫；（3）病室裝有VCD及電視，患兒可據(jù)病情播放動畫片或歌曲等；（4）設(shè)置兒童安全床；（5）病室有廁所，并配有患兒喜愛的動物坐式馬桶；（6）便民箱內(nèi)備有患兒所需奶瓶、紙尿布、一次性紙杯、水彩筆及繪畫紙等。1.2出入院的護理患兒入院后，由責(zé)任護士親切、熱情地接待，護士阿姨會向患兒介紹他們的環(huán)境，向他們介紹并認(rèn)識病室的其他小朋友。使患兒盡快消除陌生感，縮短護士與患兒之間的距離。在這個交流認(rèn)識過程中并向患兒家屬做好了入院宣教、住院須知等?？傊谧≡浩陂g患兒會感覺到只是到了一個新的幼兒園而不是醫(yī)院。出院時我們會向母親做好回家后的患兒保健宣教，并送他們到醫(yī)院門口，送給每位出院小朋友一個小禮物作為紀(jì)念。讓患兒感到醫(yī)院是一個溫暖的環(huán)境，看到護士就有親切感。1.3加強護患溝通技巧，建立良好的護患關(guān)系首先在稱呼上要有小兒的特點，如“小朋友”、“小男子漢”、“小公主”等。并經(jīng)常用非語言性的動作，如擁抱、撫摸頭發(fā)等，要及時發(fā)現(xiàn)患兒情緒變化及每一個痛苦表情，及時給予安慰和溝通，消除不良情緒。經(jīng)常開展兒科護理人員人文精神教育的培訓(xùn)，并且責(zé)任護士大都選擇性格比較溫柔、有孩子的擔(dān)任，在兒科的工作中充分發(fā)揮母愛。2將人文關(guān)懷融入兒科護理技術(shù)中2.1提高護理技術(shù)我們兒科的護士堅持苦練基本功，提高兒科頭皮針穿刺技術(shù)，做到人人一針見血，并且95%的患兒都采用靜脈留置針，這樣能減少患兒的穿刺痛苦，減少跑針率，增加靜脈輸液的安全性，減少了家屬及患兒對跑針的擔(dān)心率，使家屬能把精力完全放在照顧患兒生活需要的方面。2.2總結(jié)護理經(jīng)驗為了減輕患兒的穿刺痛苦我們積累了兒科特有的工作經(jīng)驗。合理安排，一次穿刺完成多項功能。如當(dāng)一個患兒新入院后，我們在他第一次做治療穿刺前，先研究抽血項目，如能在這次穿刺時集中一次完成的，我們就一次完成。即靜脈穿刺后將要抽的血用5ml注射器從頭皮針連接處抽取化驗血，避免了單純?yōu)槌檠M行的再次穿刺?，F(xiàn)在普遍應(yīng)用靜脈留置針，我們會在靜脈留置針穿刺后去掉留置針的輸液管連接帽，去掉抽血試管的蓋子將試管口與留置針管對接（如同兒科腦脊液穿刺接取腦脊液）。根據(jù)靜脈的負(fù)壓原理，靜脈的血就會自然流到試管中，采血完后用生理鹽水將留置針內(nèi)的殘余血推入血管內(nèi)，這樣既保留了留置針，也抽了化驗的血，同樣也達(dá)到了減少孩子穿刺次數(shù)的目的。2.3工作中的良好溝通2.3.1各項操作前做好溝通減少患兒穿刺時的緊張害怕心理因素，根據(jù)患兒性格特點，給予鼓勵性語言、糖果、玩具等。2.3.2操作過程中的溝通用數(shù)數(shù)的方法，使患兒覺得打針是很迅速就能完成的事情，堅持一下很快就好。有些患兒膽小，非常害怕，就讓他們閉上眼睛，這也是一種減輕恐懼心理的方法。2.3.3操作后的溝通穿刺后，要對患兒給予表揚肯定，并進行交流，為下次的穿刺打基礎(chǔ)。2.3.4操作后的注意事項告知家屬及患兒穿刺后如何保證不跑針的方法及注意事項。否則就要重新進行穿刺，會帶來不必要的痛苦。主要是能讓患兒自己明白這個道理，自覺遵守。3開展個性化特色護理由于患兒年齡、性別、性格、疾病及家屬教育方式不同，患兒在疾病的不同階段又有不同的要求。我們提高自己的護理素質(zhì)，盡量做到家屬、患兒需要什么，我們就護理什么。對患兒不同的個性，我們采取不同的方式、語言及態(tài)度，因人施護、因病施護。如過敏性紫瘢及腎病綜合征的患兒，是比較大的孩子。孩子的天性是嘴饞，對于禁忌食物很難控制，有時會對家屬發(fā)脾氣、鬧情緒。這就需要我們?nèi)ソo他們講道理，軟硬兼施讓他們明白道理自覺做到醫(yī)生禁忌的各種要求。貧血患兒無食欲，我們就會安排兩到三個小朋友一起吃飯，而且比賽誰吃得多誰吃得快，這樣就能促進他的食欲。4人性化探視制度當(dāng)今時代一個獨生子有很多親屬，父母雙方的親戚加起來不下數(shù)十人。故我們制訂了兒科特定的探視制度，既要探視而且要減少家屬的焦慮心情，又不影響我們的治療。早晨做治療前1h探視。制定理由：做治療時讓家屬探視，患兒打針哭鬧，這是老人最不愿接受的現(xiàn)實，會帶給家屬焦慮心情。另一方面，因孩子哭鬧時家屬情緒不好，會對護士說一些尖刻的話語，會影響護士的穿刺成功率。如治療前讓家屬探視，患兒見了爺爺奶奶，心情會高興、愉悅，對我們后面進行的治療帶來正面的促進作用，減少患兒的無助感，增加了安全感。下午晚飯前1h探視。制訂理由：（1）治療做完了患兒處于玩耍狀態(tài)，家屬看到后比較高興和放心，即家屬看到孩子精神最佳狀態(tài)時刻；（2）這時候正是孩子肚子饑餓時，對他們帶來的可口飯菜會狼吞虎咽，吃得很開心，探視者也看到了孩子很積極的一面，會很放心地回家去。探視時我們有護士陪同而且盡量讓孩子愉快高興，展現(xiàn)孩子快樂的一面，這樣會讓探視的家屬放心、滿意地回去，否則他們看到孩子不吃不喝、精神不好的一面，他們會擔(dān)心焦慮同時會給照看孩子的母親帶來精神壓力和擔(dān)心，從而影響了母親的情緒。表現(xiàn)為母親不停地找醫(yī)生，讓醫(yī)生檢查自己的孩子，“孩子的病怎么還不好”等一系列的焦慮表現(xiàn)，為孩子的治療及護理帶來不良影響，也會給配合我們工作上帶來障礙。5效果及體會患兒家屬是否滿意是衡量護理工作的唯一標(biāo)準(zhǔn)，通過人性化護理服務(wù)融洽了護患關(guān)系，提高了病人的滿意度，不但患者滿意率不斷上升而且降低了護