企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)結(jié)構(gòu)的探討

企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)結(jié)構(gòu)的探討任何一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立與實(shí)現(xiàn)都不能離開(kāi)企業(yè)所處的環(huán)境背景以及其所承擔(dān)的使命發(fā)展。這實(shí)際上也是和的實(shí)事求是思想相統(tǒng)一的。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確立和實(shí)現(xiàn)需要把握兩個(gè)方面的關(guān)鍵，一是對(duì)環(huán)境信息的充分掌握，二是用正確的方法和思路來(lái)整合有關(guān)信息并得出相應(yīng)的論斷、決策和行動(dòng)方法，以利于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的思路大致包括資本運(yùn)作、業(yè)務(wù)運(yùn)作、管理運(yùn)作等幾個(gè)方而。資本運(yùn)作主要是通過(guò)股權(quán)結(jié)構(gòu)的變更引入新的機(jī)制，業(yè)務(wù)運(yùn)作主要是通過(guò)調(diào)整企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的增長(zhǎng)，而管理運(yùn)作主要是通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略和組織的管理變革來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。下面的企業(yè)戰(zhàn)略四個(gè)結(jié)構(gòu)的探討主要是從戰(zhàn)略管理的角度展開(kāi)的。目標(biāo)系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)是企業(yè)戰(zhàn)略中非常關(guān)鍵的四個(gè)方而，主要是華安盛道管理咨詢公司的咨詢?nèi)藛T在做企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢過(guò)程中結(jié)合各方面的理論總結(jié)出來(lái)的戰(zhàn)略方案結(jié)構(gòu)。苴主要的出因在于：很多企業(yè)的戰(zhàn)略方案雖然有美好的設(shè)想和左位，但是往往卻很難實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。原因在于以下方而，一是戰(zhàn)略設(shè)想和泄位沒(méi)有變成企業(yè)日常工作的一部分，雖然戰(zhàn)略設(shè)想有了，但企業(yè)每天的工作仍然是按照原來(lái)的（而不是按照實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)路的要求）習(xí)慣做事，使戰(zhàn)略處在空想階段；二是企業(yè)的薪酬和獎(jiǎng)勵(lì)體系沒(méi)有和新戰(zhàn)略結(jié)合尼來(lái)，員工為了高收入必然會(huì)按照企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)方式去做事，而不會(huì)不顧自己的收入單純的按照企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)想去做事；再有就是很多企業(yè)仍然按照上個(gè)世紀(jì)80年代甚至70年代以前的觀點(diǎn)來(lái)看待企業(yè)戰(zhàn)略，一旦制左下來(lái)就想一勞永逸的永遠(yuǎn)不變，由于環(huán)境的快速變化，戰(zhàn)略審計(jì)已經(jīng)成為很多企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，也就是要經(jīng)常的審查企業(yè)戰(zhàn)略與環(huán)境之間的匹配關(guān)系，這種審查一般是按照時(shí)間的長(zhǎng)短對(duì)戰(zhàn)略的不同方而進(jìn)行審查。由于戰(zhàn)略的四個(gè)方而一般在進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略咨詢時(shí)體現(xiàn)在戰(zhàn)略方案當(dāng)中，而一般情況下也沒(méi)有管理書籍把戰(zhàn)略從這個(gè)角度來(lái)進(jìn)行劃分，所以華安盛逍管理咨詢公司的咨詢?nèi)藛T完全從自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出了戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的四個(gè)方而。一般的企業(yè)戰(zhàn)略書籍都把企業(yè)戰(zhàn)略從戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)方而來(lái)進(jìn)行劃分。但很多企業(yè)在按照這個(gè)思路進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)，往往會(huì)由于對(duì)管理手段跟蹤的不及時(shí)而造成方案的錯(cuò)誤。比如說(shuō)，很多企業(yè)在戰(zhàn)略分析的工具上可能仍然并且僅僅使用波士頓矩陣和PEST、SWOT分析，但現(xiàn)在的戰(zhàn)略分析方法和規(guī)劃工具還包括了波特競(jìng)爭(zhēng)力分析、企業(yè)核心能力分析，甚至還有基于供應(yīng)鏈價(jià)值的戰(zhàn)略分析方法。因?yàn)閼?zhàn)略首先是一種價(jià)值觀、思維方式和看待客觀世界的方法，所以如果不有效的運(yùn)用這些戰(zhàn)略工具和方法，就很難制龍出符合現(xiàn)代環(huán)境的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)開(kāi)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的過(guò)程一般為：分析階段：PEST、SWOT分析：行業(yè)價(jià)值鏈與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析；供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)與行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析：企業(yè)能力分析；規(guī)劃設(shè)計(jì)階段：企業(yè)發(fā)展策略規(guī)劃、企業(yè)關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)規(guī)劃、企業(yè)泄位與總體目標(biāo)規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略里程碑規(guī)劃等：企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施方案：企業(yè)業(yè)務(wù)模式、組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)、人力資源、市場(chǎng)、生產(chǎn)、供應(yīng)等的實(shí)施計(jì)劃；以上三個(gè)方面是管理咨詢公司開(kāi)展戰(zhàn)略咨詢的一般程序和過(guò)程，而目標(biāo)系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)就是規(guī)劃設(shè)計(jì)階段和戰(zhàn)略實(shí)施方案的構(gòu)成部分：英實(shí)也是對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃方案的另一種認(rèn)識(shí)方式。下面就從這個(gè)角度做一簡(jiǎn)單的介紹。從保證效果的角度看企業(yè)的戰(zhàn)略主要包括兩個(gè)方而：自身的左位與執(zhí)行實(shí)施，現(xiàn)代很多企業(yè)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)過(guò)程中，精于立位設(shè)計(jì)，但疏于執(zhí)行設(shè)汁。實(shí)際上戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵構(gòu)成部分，由于戰(zhàn)略執(zhí)行設(shè)計(jì)的不夠完善，所以很多企業(yè)的戰(zhàn)略方案難以得到員工的認(rèn)同，并且會(huì)在執(zhí)行過(guò)程中不同的人員產(chǎn)生不同的理解，因而會(huì)造成很大的分歧導(dǎo)致戰(zhàn)略方案無(wú)法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn)，戰(zhàn)略制定的好壞決泄于前期的分析、判斷和對(duì)企業(yè)自身的準(zhǔn)確肚位，而企業(yè)戰(zhàn)略方案的有效實(shí)施卻需要從目標(biāo)系統(tǒng)、路徑系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)四個(gè)方而來(lái)精密的設(shè)計(jì)企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行方案。一、目標(biāo)系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)是企業(yè)總體的發(fā)展追求和在各個(gè)階段達(dá)到的狀態(tài)，但是由于企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)型的組織，所以在企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)系統(tǒng)中其結(jié)構(gòu)也是多樣化的。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)體系分為左位目標(biāo)體系和業(yè)務(wù)目標(biāo)體系1、 企業(yè)的泄位目標(biāo)體系企業(yè)愿景入企業(yè)使命入企業(yè)戰(zhàn)略定位入企業(yè)盈利模式泄位U企業(yè)業(yè)務(wù)模式立位U企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與核心能力左位U產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈位勢(shì)左位U企業(yè)市場(chǎng)左位入總體戰(zhàn)略目標(biāo)九階段戰(zhàn)略目標(biāo)（3年、5年、10）年入企業(yè)職能發(fā)展戰(zhàn)略（財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)系統(tǒng)等）入2、 企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)體系企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)體系主要是細(xì)化到企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)層而的具體型績(jī)效目標(biāo)，屬于易于操作和執(zhí)行的目標(biāo)體系。每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身的戰(zhàn)略情況其業(yè)務(wù)目標(biāo)體系不盡相同，以下是一個(gè)示例:分類收益惟，瞪定伯澆本利緒華觥羽］洞率浚本周錢率俏售）頻肢倩率市場(chǎng)占有率利潤(rùn)增 E率自有淹本比率.用加恒增長(zhǎng):率盈與平躺、力|研究開(kāi)發(fā)能力生產(chǎn)別造，市'場(chǎng)^■人士組組?財(cái)務(wù)能力八幽$決策能九第團(tuán)組織能力，企業(yè)％化，品牌商瓠新產(chǎn)品比牢枝術(shù)創(chuàng)新能力專利皴屋“生產(chǎn)能力.質(zhì)呈水平.臺(tái)同枝行率成本降俺聿，椎銷能力.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力.尖％水平職工衣定牢.職工衣柞和墟性直按間接人西比率沌金潛隼能力.炭金運(yùn)用嫩聿門頗咨，社心槌鬲產(chǎn)品頃邑陸低產(chǎn)品價(jià)格改滲導(dǎo)艮務(wù)水平，分紅牟.價(jià)胳股聚股聚收益性」i&ocnFT1Xf JiLW"W￡V±m(xù)DAzUU A 二.路徑系統(tǒng)路徑系統(tǒng)就是戰(zhàn)略實(shí)施的具體過(guò)程，這就涉及到具體的工作計(jì)劃，一般路徑系統(tǒng)的設(shè)計(jì)需要開(kāi)展以下的工作：1） 確左與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織職能定位：2） 設(shè)定新的戰(zhàn)略體系下的業(yè)務(wù)流程結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式：3） 將公司的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成公司的戰(zhàn)略實(shí)施訃劃、年度工作計(jì)劃或者季度工作計(jì)劃，并將工作任務(wù)分解到相應(yīng)的部門和人員：4） 按照企業(yè)價(jià)值體系圖將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)分解成可以月度或者季度考核的績(jī)效指標(biāo)和績(jī)效

標(biāo)準(zhǔn):在進(jìn)行工作計(jì)劃安排時(shí)，一般要分清楚戰(zhàn)略性工作計(jì)劃和常規(guī)性工作的計(jì)劃.以盡呈避免因忙于日常事務(wù)、戰(zhàn)略性工作的不可琢磨性或者困難性而忽略戰(zhàn)略性工作的開(kāi)展。之所以企業(yè)的戰(zhàn)略路徑系統(tǒng)不同于企業(yè)日常的工作計(jì)劃，是因?yàn)槠髽I(yè)路徑系統(tǒng)的產(chǎn)生是依循于企業(yè)的戰(zhàn)略體系的，而不是按照原有的習(xí)慣做法或者傳統(tǒng)的預(yù)算方法來(lái)制左的，依循于企業(yè)戰(zhàn)略路徑系統(tǒng)的工作計(jì)劃一般按以下程序制左:企業(yè)使命企業(yè)愿杲企業(yè)階段戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)統(tǒng)公司年度部門年度問(wèn)崗住年度曲同分解按時(shí)間分解年度部門季度

ittl崗值季度J4-W月度公司月度都門月度計(jì)崗垃月工計(jì)公司年度部門年度問(wèn)崗住年度曲同分解按時(shí)間分解年度部門季度

ittl崗值季度J4-W月度公司月度都門月度計(jì)崗垃月工計(jì)時(shí)代I戰(zhàn)略的動(dòng)力系統(tǒng)主要指能夠有效推動(dòng)公司各級(jí)人員努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的激勵(lì)系統(tǒng)。包括企業(yè)嶄酬福利體系、獎(jiǎng)勵(lì)體系、管理人員的任職標(biāo)準(zhǔn)和能力素質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)、人員晉升與選拔方法、企業(yè)文化的導(dǎo)向等，這些方而的設(shè)il都是基于一個(gè)目的，就是有效的推動(dòng)公司戰(zhàn)略的有效實(shí)施，所以影響以上動(dòng)力體系的要素在于新戰(zhàn)略下的如下幾個(gè)方面：1）績(jī)效指標(biāo)體系2） 管理架構(gòu)體系3） 職責(zé)分工體系4） 工作特性體系5） 組織能力及員工能力模型6） 企業(yè)的文化理念在企業(yè)的戰(zhàn)略動(dòng)力系統(tǒng)中，對(duì)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員的激勵(lì)是關(guān)鍵。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素。戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員的積極性將直接關(guān)系到企業(yè)管理的成效。只有激勵(lì)，才會(huì)強(qiáng)化戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員的戰(zhàn)略行動(dòng)，促使其進(jìn)行各種創(chuàng)新性的變革。對(duì)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員的激勵(lì)，其目的就在于促使企業(yè)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)長(zhǎng)期目標(biāo)、戰(zhàn)略訃劃和創(chuàng)業(yè)精神有足夠的重視，鼓勵(lì)其及時(shí)創(chuàng)造性的調(diào)整戰(zhàn)略行為，以調(diào)動(dòng)利維持戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)人員實(shí)施戰(zhàn)略管理的枳極主動(dòng)性。激勵(lì)的形式一般可以分為物質(zhì)的和非物質(zhì)的。物質(zhì)的激勵(lì)之增加工資、發(fā)放獎(jiǎng)金、提高苴生活待遇（如住房、福利）等：非物質(zhì)激勵(lì)指表?yè)P(yáng)、記功、頒發(fā)獎(jiǎng)狀等精神獎(jiǎng)勵(lì)。在實(shí)際運(yùn)作中，把激勵(lì)程度和戰(zhàn)略活動(dòng)績(jī)效掛鉤，根據(jù)績(jī)效的大小來(lái)確左具體的激勵(lì)措施。這樣，正確的衡量戰(zhàn)略管理人員的績(jī)效，便成為激勵(lì)的關(guān)鍵。由于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常常與戰(zhàn)略活動(dòng)交織在一起，因此要將戰(zhàn)略活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行正確的區(qū)分，建立雙重結(jié)構(gòu)、雙重預(yù)算和雙重績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)，以便正確實(shí)施對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)方而的激勵(lì)。為了對(duì)戰(zhàn)略行動(dòng)進(jìn)行必要的激勵(lì)，應(yīng)該做好以下幾個(gè)方而的工作：1）正確區(qū)分戰(zhàn)略實(shí)施階段，明確具體工作步驟和責(zé)任。2）根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，確立各個(gè)階段應(yīng)該取得的成果及應(yīng)該達(dá)到的程度。3）按戰(zhàn)略考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多方式的評(píng)價(jià)、考核。4）對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)人的行為的努力程度進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)，給與獎(jiǎng)勵(lì)，以強(qiáng)化這種行為。四、反饋系統(tǒng)戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)是企業(yè)針對(duì)外部環(huán)境的變化對(duì)自身戰(zhàn)略的審汁和糾偏，對(duì)在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中的不足、失誤與不合理的內(nèi)容及時(shí)的反饋、發(fā)現(xiàn)與凋整。以下是企業(yè)戰(zhàn)略反饋系統(tǒng)的一種形式。戰(zhàn)略評(píng)估會(huì)九1） 泄期召開(kāi)年度評(píng)估會(huì)以年度工作會(huì)議的形式進(jìn)行，由戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)行業(yè)的專家對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行評(píng)審與評(píng)估。2） 戰(zhàn)略環(huán)境掃描由于企業(yè)組織是開(kāi)放性體制，強(qiáng)調(diào)組織和環(huán)境的相互關(guān)系，外界環(huán)境使企業(yè)組織的重要信息源，所以戰(zhàn)略控制必須對(duì)環(huán)境進(jìn)行掃描。所謂掃描是指企業(yè)組織在決策中獲取所需信息的過(guò)程，意味著廣泛收集信息的活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程的X囤包含由集中程度較低的觀察活動(dòng)到高度的汁劃研究活動(dòng)。一切企業(yè)組織為獲取外界環(huán)境正在發(fā)生的現(xiàn)象和變化的知識(shí)，都需要對(duì)環(huán)境進(jìn)行掃描。每當(dāng)決左企業(yè)戰(zhàn)略和長(zhǎng)期訃劃，最高經(jīng)營(yíng)層都力求預(yù)測(cè)和理解企業(yè)環(huán)境的變化。環(huán)境中的種種情況隨著時(shí)間的變化而變化。即又復(fù)雜和急劇變化的生機(jī)勃勃的狀態(tài)，夜游幾乎不變的靜止的狀態(tài)，這種狀態(tài)影響著企業(yè)體制的運(yùn)用，而且企業(yè)體制本身一般不能直接控制。企業(yè)體制能從外部環(huán)境的各種狀態(tài)中得到各種有利因素。企業(yè)體制雖然不能直接控制外部環(huán)境的各種狀態(tài)，但是能夠影響它，適應(yīng)它或者開(kāi)拓環(huán)境。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，外部的信息是基本的財(cái)富，為創(chuàng)造財(cái)富要開(kāi)發(fā)掃描系統(tǒng)。3） 尋找戰(zhàn)略誤差評(píng)價(jià)工作成績(jī)是將實(shí)際的成果與預(yù)左的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較。通過(guò)比較就會(huì)出現(xiàn)三種情況：一種是超過(guò)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，即出現(xiàn)正偏差，在沒(méi)有做特泄的要求的情況下，出現(xiàn)正偏差是一種好的結(jié)果；第二種是正好相等，沒(méi)有偏差，者也是好的結(jié)果：第三種是實(shí)際成果低于目標(biāo)，出現(xiàn)負(fù)偏差，這是不好的結(jié)果，應(yīng)該及時(shí)采取措施糾偏。企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施不利一般有以下幾種原因：目標(biāo)不現(xiàn)實(shí)；為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而選擇的戰(zhàn)略錯(cuò)誤：用以實(shí)施戰(zhàn)略的組織機(jī)構(gòu)的錯(cuò)誤：主管人員或作業(yè)人員不稱職或玩忽職守；(5＞缺乏激勵(lì)；組織內(nèi)部缺乏信息溝通：環(huán)境壓力；企業(yè)戰(zhàn)略的管理人員應(yīng)該根據(jù)以上的原因，結(jié)合實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況，采取相應(yīng)的描