機動車檢測公司質量手冊

XXXXXXXX機動車檢測有限責任公司XXHH- 2 0 1 6質量手冊（第一版）編制: XXXXXX審核: XXXXXX批準人： XXXXXX受控狀態(tài)：持有人：2016-03-17發(fā)布 2016-03-17實施XXXXXXXX動車檢測有限責任公司發(fā)布質量手冊日.01共3頁主題：目錄第1版第1次修訂頒布日期：2016年01月15日1目錄2修訂頁3公正性、誠實性聲明4保護客戶機密信息和所有權的承諾書5員工職業(yè)道德規(guī)范6關于對XX等人的任命667發(fā)布令第一章 前言檢驗檢測機構概況通訊資料術語與縮略語術語縮略語主要業(yè)務范圍第二章 質量方針與目標質量方針質量目標管理者承諾第三章質量手冊的管理概述職責質量手冊的版本和修訂質量手冊的發(fā)放和回收質量手冊的借閱質量手冊持有者的責任質量手冊的宣貫和解釋第四章準則要求管理體系（上報、承諾）特殊要求第五章 支持性文件職能要素分配表（見附件1）程序文件目錄（見附件2）主要設備（標準物質）一覽表（見附件3）機構人員一覽表（見附件4）授權簽字人識別表（見附件5）機構平面布置圖（見附件6）檢測標準一覽表（現用）（見附件7）技術能力范圍項目表（見附件8）量值溯源圖（見附件9）組織機構圖（見附件10）質量手冊鐘02共1頁主題：修改頁第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日修改說明.由于科學技術的不斷進步和發(fā)展，國家有關摩托車檢測的新標準、新規(guī)范也將不斷頒布，屆時將按需要對《質量手冊》的有關內容予以修正和補充。.修改和補充《質量手冊》時，應按規(guī)定由公司經理簽發(fā)修改補充通知，修改補充后的內容應加蓋修改章。修訂登記表修訂序號對應的草、節(jié)、條號修訂內容批準人批準日期

公正性、誠實性聲明為充分體現和保證公司檢測工作的公正性、科學性、先進性和保證摩托車檢測質量，本公司特此向全社會公開聲明：.本公司具有獨立開展摩托車檢測工作的能力，檢測過程及檢測結果不受行政干預和外界壓力，不受經濟利益和其他關系的干擾和影響。.本公司嚴格按照有關標準和技術要求開展檢測工作，對所有被檢測車輛做到到一視同仁，為用戶提供公正、高效、優(yōu)質的服務.為維護車主的合法權益，對用戶提供的技術資料及檢測數據保密未經用戶允許不得將其提供技術資料及技術成果用于開發(fā)工作。.檢測人員嚴格遵守檢測工作紀律，任何人不得弄虛作假，在檢測結論未公布之前不得將檢測數據事先通知被檢測車車主或提前泄漏檢測結論和有關技術資料。.對監(jiān)督檢驗報告的異議，請向安排監(jiān)督檢驗任務的XXXX市質量技術監(jiān)督局提出。.為保證摩托車檢測報告的公正性，對于鑒定的車輛，若有關檢測人員與委托單位、受檢車輛的相關人員有親友或利害關系，可能影響摩托車檢測報告公正性的，嚴格實行回避制度。.嚴禁檢測人員在被檢車輛單位兼職，不準從事有損于公正性檢測的活動。.嚴禁檢測人員接受被檢車輛單位的禮品、吃喝等，違者追回錢物外，視情節(jié)輕重按本公司《獎懲條例》給予紀律處分或經濟處罰。上述聲明請廣大車主及社會各界給予監(jiān)督。監(jiān)督電話：0000—XXXXXXXX機動車檢測有限責任公司法人：2016 年01月15日質量手冊04共3頁主題：保護客戶機密信息、所有權承諾書第1版第1次修訂頒布日期：2016年01月15日保護客戶機密信息、所有權承諾書.目的為確?？蛻艏氨竟镜暮戏嘁娌皇芮趾?，同時維護本公司的公正形象，防止泄密，本公司所有人員均有義務保守客戶及本公司的技術和商業(yè)秘密。.范圍適用于本公司所有人員及質量活動。.職責實驗室主任落實保護機密信息和所有權的各項措施實施所需的資源和責任人，對違反本規(guī)定的行為進行處理或授權相關人員處理。質量負責人組織相關人員開展違反本規(guī)定行為的調查，并根據實際情況提出違規(guī)處理意見；對違反本規(guī)定的行為及時向實驗室主任報告；批準借閱保密資料。資料員按照本程序做好文件和記錄的保密管理。樣品管理員做好客戶樣品的交接工作，記錄客戶對樣品及資料的保密要求。測試工程師對檢測的過程、記錄、報告內容做好保密工作。監(jiān)督員負責保密工作的監(jiān)督，如發(fā)現有泄密現象，應及時報告質量負責人。負責對相應責任部門進行隨時考核檢查并作記錄。.保護措施樣品與資料的保密控制業(yè)務員在接受客戶委托時，要詢問客戶對樣品以及技術資料的保密是否有特殊的要求，將特殊要求信息填寫在委托單上，以便樣品及資料在流轉過程中接觸到的所有相關人員知曉并按照其要求執(zhí)行。對于樣品與資料的流轉，只允許指定流轉人員接觸，其它人員未經允許不得擅自接觸樣品及瀏覽相關資料，因個人行為而導致的泄密情況將按照本程序內容進行處置。樣品管理員針對有特殊保密要求的樣品在倉庫存放時應給予充分的保密措施；資料員對客戶所提供資料的存放不可較長時間的脫離其監(jiān)控范圍，以免為無關人員獲得導致泄密，客戶的任何資料未經客戶同意，不得外借或無關人員查閱、復印。檢測過程和檢測結果保密的控制在檢測過程中，檢測人員應對檢測的內容及結果保密，拒絕回答無關人員及外部來訪人員有關樣品信息及可能涉及到客戶資料的問題。樣品和資料在檢測過程中應該由負責的檢測人員實時控制， 不得較長時間脫離負責人員的監(jiān)控范圍，以免為無關人員獲得導致泄密。當客戶需要參觀及進行與其工作有關的檢測活動或驗證所需檢測物品的準備、包裝和發(fā)送時，需要由質量負責人同意，由檢測組主任或其指定人員陪同，在確保其它客戶樣品及資料信息安全的情況下進行，需謹慎對待客戶提出的問題及要求，以免涉及到其它客戶的樣品及資料信息安全問題。與檢測有關的文件資料由資料員歸檔保存，未經允許不得泄露。記錄的保密檢測過程中的原始數據應記在原始記錄單上，在檢測項目的流轉過程中，相關人員不得將原始記錄信息泄露給無關人員。所有檢測資料由管理組統(tǒng)一匯總并由資料員統(tǒng)一保管存檔， 無關人員未經允許不得查閱，如需查閱需經技術負責人批準。電子資料信息的保密控制檢測過程中所涉及到的電子資料信息在流轉過程中， 根據《計算機文件及數據控制程序》的要求，需由相關人員嚴格控制，未經允許不得擅自轉發(fā)、打印及提供給無關人員瀏覽，在電腦中瀏覽的資料信息應實時受到相關人員的控制，相關人員在離開電腦前需對其電腦顯示的信息進行關閉或者屏蔽處理，以免無關人員擅自瀏覽導致泄密。以傳真、電子郵件或其他電子手段傳遞的資料信息（包括檢測記錄、報告等）應明確收取人的信息，在確認收取對象確實為實際需要提供資料信息的收取人時，方可傳輸。5.泄密的處置監(jiān)督員負責對程序執(zhí)行情況進行監(jiān)督，本公司任何人員發(fā)現他人有泄密行為，均有義務且有權報告給質量負責人，質量負責人組織調查，并根據實際情況提出處理意見，由實驗室主任或其授權人員處理。對泄密情況的調查及處理，質量負責人需根據《記錄控制程序》做好相關的記錄，交由資料員整理歸檔，必要時應報上級有關部門。章R05共3頁主題：員工職業(yè)道德規(guī)范第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日員工職業(yè)道德規(guī)范1、文明禮貌、文明禮貌的含義：文明禮貌是人們改造世界實踐活動的成果，是人們個體修養(yǎng)涵養(yǎng)的外在體現。、文明禮貌的基本內容和具體要求：儀表一一端莊舉止一一得體語言一一規(guī)范表情一一待人熱情2、愛崗敬業(yè)、愛崗敬業(yè)的含義愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工工作 ;敬業(yè)就是用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作。、愛崗敬業(yè)的具體要求：樹立職業(yè)理想強化職業(yè)責任提高職業(yè)技能3、誠實守信、誠實守信的含義：誠實守信是指說實話，辦實事，不說謊，不欺詐，守信用，表里如一，言行一致的優(yōu)良品質。、誠實守信的具體要求：忠誠所屬企業(yè)——誠實勞動、關心企業(yè)發(fā)展、遵守合同和契約。維護企業(yè)信譽——樹立產品質量意識;重視服務質量，樹立服務意識保守企業(yè)秘密4、辦事公道、辦事公道的涵義：就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當事雙方公平合理、不偏不倚，不論以誰都是按照一個標準辦事。辦事公道是正確處理各種關系的準則。、辦事公道的具體要求：堅持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤勞節(jié)儉勤勞節(jié)儉是中華民族的傳統(tǒng)美德 ;勤勞節(jié)儉是人事事業(yè)成功的催化劑;勤勞節(jié)儉是企業(yè)在市場競爭中常戰(zhàn)常勝的秘訣（勤勞促進效率的提高節(jié)儉降低生產的成本）勤勞節(jié)儉是維持社會可持續(xù)發(fā)展的法寶。6、遵紀守法、遵紀守法的涵義：遵紀守法指的是每個從業(yè)人員都要遵守紀律和法律，尤其要遵守職業(yè)紀律和與職業(yè)活動相關的法律法規(guī)。、職業(yè)紀律的涵義：職業(yè)紀律是在特定的職業(yè)活動范圍內從事某種職業(yè)的人們必須共同遵守的行為準則，包括：勞動紀律、組織紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律、宣傳紀律、外事紀律等基本紀律要求以及各行各業(yè)的特殊紀律要求。、遵紀守法的具體要求：學法、知法、守法、用法；遵守企業(yè)紀律和規(guī)范；7、團結互助、團結互助的涵義：指在人與人之間的關系中，為了實現共同的利益和目標，互相幫助，互相支持，團結協(xié)作，共同發(fā)展。、團結互助的基本要求：平等尊重；顧全大全；互相學習；加強協(xié)作質量手冊章|J06共1頁主題：任命文件第1版第1次修訂頒布日期：2016年01月15日關于對XXXX等人的任命公司各部門:根據《實驗室資質認定評審準則》關于對實驗室組織機構及人員的要求，經討論決定，任命：XXXX1為技術負責人XXXX2為質量負責人XXXX3為內審員XXXX4為設備管理員XXXXXXXX機動車檢測有限責任公司0一五年八月一-H八日質量手冊鐘07共1頁主題：發(fā)布令第1版第1次修訂頒布日期：2016年01月15日發(fā)布令公司全體員工：為了對摩托車安全性能作出公正、科學、準確的評價，為保證摩托車運行狀況良好，保證行車安全，為XXXXT城市交通安全提供技術保障。為確保本公司檢測工作質量，特編制和發(fā)布此《質量手冊》。本手冊匯集了公司所能從事摩托車檢測項目的檢測標準和檢測方法；規(guī)定了所有檢測設備、儀器的功能、量程、精度及保持準確性的措施；制定了培訓、提高檢測人員技術水平和工作能力及保證檢測工作質量的各項規(guī)章制度和實施細則。本手冊可以對影響檢測工作質量的各種因素進行有效的控制，是我公司開展檢測工作的主要依據，是確保檢測工作的準則和手段?，F予以批準公布，望我公司全體人員遵照執(zhí)行。XXXXXXXX動車檢測有限責任公司法人：2016年03月17日聲_LL..早|」方共2頁主題： 檢驗檢測機構概況、通訊資料及術語第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日、夕4 —刖百1檢驗檢測機構概況XXXXXXXX機動車檢測有限責任公司經XXXX商行政管理局批準注冊的有限責任公司，成立于2015年5月25日。主要承擔XXXX摩托車安全技術檢驗的專業(yè)檢驗機構，具有獨立對外行文和獨立開展業(yè)務活動的能力。公司地處XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX, 先后投資XXXX萬元左右，占地XXX平方米，其中檢驗用房XXXX平方米，辦公用房XXX平方米，擁有各類檢測儀器設備XX臺，一條全自動摩托車安全性能檢測線，可年檢車輛XXX萬輛左右。公司共有職工X人，專業(yè)技術人員占全中心職工的 XXX%，其中工程師X人，職工中有大專以上學歷的XX人，檢測人員都經過了專業(yè)技術培訓 ，做到持證上崗。公司接受市交通警察支隊以及市技術監(jiān)督局的監(jiān)督和檢查 .嚴格執(zhí)行國家規(guī)定的檢測技術標準、 項目和收費標準，樹立良好的窗口形象.檢測質量達到一流。2通訊資料機構名稱：XXXXXXXX機動車檢測有限責任公司法人代表：羅勇地址：XXXXXXXXXXXXXXXX3術語與縮略語術語本手冊采用GB/2186-7258標準所確立的術語和定義。本手冊中所出現的術語“產品”，也可指“服務”?？s略語O質量手冊聲_LL..早|」方共1頁主題：主要業(yè)務范圍第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日主要業(yè)務范圍1.主要業(yè)務范圍:對全市的摩托車唯一性進行確認O對全市摩托車進行安全技術性能檢測。接受委托，對摩托車改裝、改造、報廢和新工藝、新技術、新產品、科研等有關項目進行檢測。章節(jié)號?質里手朋共2頁主題：質量方針、目標與管理者承諾第1版第1次修訂頒布日期：2016年01月15日質量方針、目標與管理者承諾.質量方針真實、準確、公正、科學質量方針說明：質量方針貫穿于公司的全部管理和檢測工作中，檢測應公正、準確科學；工作應高效、廉潔；服務熱情周到，滿足客戶要求。、質量目標全面準確地貫徹質量方針，確保質量體系的有效運轉，堅持質量第一，檢驗設備的完好率保持99%檢驗報告的差錯率不大于%檢驗報告的延誤率不大于%客戶對質量、服務的投訴率低于3蛆下。3、管理者承諾：為確保上述質量目標的實現，管理者通過組織策劃，建立符合ISO9001:2008標準的文件化質量管理體系，為質量管理體系提供資源，包括員工技能培訓，定期組織質量管理體系的評審；改進質量管理體系包括本質量方針和質量目標。全公司各級與質量有關的部門和人員均應提高滿足顧客要求的意識，將“顧客滿意”作為質量活動的最終目的，在質量方針的指導下從事質量活動。管理者要求與質量活動有關的各職能部門應在質量方針規(guī)定的框架基礎上，建立本部門的質量目標，并在所從事的管理和作業(yè)控制中實施，確保質量目標的實現?？偨浝恚耗暝氯瘴募幪朙CHT章節(jié)號?共1頁主題：質量手冊的管理第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日質量手冊的管理概述《質量手冊》（以下簡稱《手冊》）對影響檢測工作質量的各種因素進行了有效的控制，是我公司開展檢測工作的主要依據，是全公司職工的行為準則。為確?！妒謨浴返男麄骱拓瀼貓?zhí)行，特制定以下管理制度?！妒謨浴返穆氊煛妒謨浴穮R集了本公司所能從事的摩托車檢測項目的檢測標準和檢測方法；規(guī)定了所有檢測設備、儀器的功能、量程、精度及保持準確性的措施；制定了培訓、提高檢測人員的技術水平和工作能力；制定了保證檢測工作質量的各項規(guī)章制度和實施細則。是我公司開展檢測工作的主要依據，確保檢測工作的準則和手段?！妒謨浴返木幹菩抻啺l(fā)布本公司《手冊》由質量負責人負責組織編制和修訂工作；法人批準發(fā)布，具有最終解釋權。本公司的《手冊》分受控類和非受控類兩種。內部使用的為受控類，修改時必須做相應的更改；提供給外單位或個人的手冊為非受控類，修改時不必通知?！妒謨浴房刂坪途S護《手冊》從發(fā)布之日起生效，本公司內一切質量活動均以其為準質量負責人應根據管理體系、內部審核以及質量管理體系實際運行中發(fā)現的問題，組織有關人員對《手冊》進行修改；各部門在使用中如有修改意見，應及時反饋到質量管理組，以保證《手冊》的有效性?！妒謨浴返男麄?、貫徹工作由公司綜合辦組織實施?！妒謨浴返陌l(fā)放和管理《手冊》由公司綜合辦負責登記發(fā)放和管理受控類《手冊》必須妥善保管，不得隨意更改、損壞或丟失；未經批準,不得復制、外借或外送他人。相關文件：YBCX01-2016《文件控制和維護程序》質量記錄：YBJL01文件發(fā)放清單YBJL02文件和資料發(fā)放回收記錄表YBJL03文件申請修改表YBJL04文件修改通知YBJL15文件和資料最新狀況一覽表YBJL23記錄/文件銷毀記錄文件編號LCHT章節(jié)號共14頁主題：準則要求第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日組織.總則組織機構是質量體系最重要的元素之一。確保本公司具備履行其職責所需的權利和資源，對檢測過程及結果實施有效的監(jiān)督，保證判斷的獨立性和誠實性。保值保量完成摩托車安全檢驗任務是本公司組織和管理的基本任務。.組織機構本公司的法律地位：本公司經XXX淚工商局批準注冊的有限公司。機構設置：

本公司機構設置為綜合辦、檢測室二個管理層次。部門職能(1)負責本公司檢測工作所依據的標準、規(guī)范的收集、管理及其有效性控制；(2)對來檢摩托車的唯一性進行確認以及安全性能的檢測。(3)負責本公司的檢測儀器設備的配置、更新、管理、維護、維修和年度檢定、校驗工作和標志管理及建檔工作。(4)做好檢測記錄單、送檢單的存檔工作。(1)負責檢測中心的行政事物、質量管理和后勤工作。(2)組織全體員工學習有關汽車安全技術的檢測標準、檢測工藝。(3)編制年度質量審核計劃，組織內審員進行內部質量體系審核。(4)負責客戶有關檢測質量的來訪、來信的接待處理工作。(5)負責做好文件的收發(fā)、管理等行政事物的工作。(6)負責做好客戶的接待、咨詢、反饋信息的收集和客戶投訴服務質量的處理工作。負責安排待檢場地、車輛的調度。4.3.組織機構框圖人員職責理職責綜合辦財務組4.3.組織機構框圖人員職責理職責綜合辦財務組質量組質量組副經理職責技術負責人職責負責組織檢測方法、操作規(guī)范、校驗方法等技術文件的編寫，及時解決檢測工作中出現的疑難問題、技術問題。質量負責人職責授權簽字人職責內審員職責監(jiān)督員職責設備管理員職責理驗收、編號、建帳、改造、報廢等事宜。資料員職責微機操作員職責檢測員職責熟悉掌握國內、外各類車型的構造、性能參數及國家、行業(yè)有關摩托車技術條件和檢測標準。嚴格按照摩托車檢測標準及操作規(guī)范進行檢測。引車員職責.登錄員職責廢氣檢驗員職責.規(guī)章制度工作人員守則“科學、準確、公正、及時”。摩托車檢測質量保證制度和GB21861-2014《機動車安全檢驗項目和方法》執(zhí)行。托方對報告有異議，按《用戶意見處理制度》辦理。安全管理制度“三好一高”（管好，用好，維護好，精度高）排除各類故障隱患。故障或事故原因，迅速處理和排除，若屬違反操作規(guī)程，人為損壞應追究當事人責任。用戶意見處理制度計量管理制度根據《中華人民共和國計量法》和《計量法實施細則》特制定本管理制度。檢修的組織工作，監(jiān)督檢測人員對計量器具的使用情況?！昂细瘛薄ⅰ皽视谩?、“停用”標志檢定不合格者，不得投入使用。獎懲制度為了充分調動制動積極性，增強主人翁責任感，特制定以下獎懲條例：

以上獎勵按有關文件精神，向上級申請結合我公司的實際，給予精神物質獎勵。記入個人檔案，做為考核，評先進、晉級等的依據。上述行為視情節(jié)輕重給予批評教育通報，必要時給予行政處分或作經濟賠償，觸犯刑律的由司法機關依法懲處，職工受到處分或經濟賠償要通知本人，并將材料記入檔案.質量保證體系圖質量保證體系圖公司經理質量/責人質量竄督組外檢組外部支持服務二J技術薪工―［綜午辦］內審員，一|引車東質量/責人質量竄督組外檢組外部支持服務. 質量強督員相關文件2016檢驗站間比對/能力驗證程序2016保密和保護所有權的程序2016文件控制和維護程序2016檢測業(yè)務管理程序-2016記錄和數據控制程序—2016報告管理、控制程序文件編號LCHT章節(jié)號共2頁主題：準則要求第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日.概述人員是最寶貴的資源，一個公司檢驗水平的高低優(yōu)劣，很大程度上取決于人員素質與水平，受教育的程度，理論基礎，實際工作能力，職業(yè)道德素養(yǎng)，組織管理能力，技術能力，工作檢驗等。公司明文規(guī)定技術主管和質量主管人員的任職資格條件；從事技術測試人員必須取得任職資格（上崗證），并定期進行培訓，考試合格方可上崗。才能確保檢測的質量和檢測任務的圓滿完成。.人員一覽表（見附錄）.人員任職資格條件經理具有三年以上在檢測系統(tǒng)工作經驗的人員才能勝任。（特殊情況例外）技術負責人、質量負責人、授權簽字人必須有二年以上的實際檢測經驗,獲得初級或初級以上的技術職稱。經理、副經理、技術負責人、質量負責人以及內審員的任免須報上級主管部門同意、備案。本公司的所有檢驗員必須獲得摩托車檢驗員上崗資格證書。.人員培訓與考核為了提高公司人員的綜合素質與水平，按規(guī)定每年參加正常的各級、各類學習培訓外，本公司還根據全公司的實際情況，安排學習培訓計劃。經理、副經理、技術負責人、質量負責人以及內審員應積極參與上級主管部門組織的相關專業(yè)技能、業(yè)務培訓。經理制定公司內檢測人員的年度培訓計劃，由綜合辦組織實施。.人員技術檔案本公司實行一人一份技術檔案制，記載職工的培訓時間、內容、成績、科研成果及獲得的榮譽。獲得的各種證書交綜合辦審查，復印件交資料員存檔。技術檔案由綜合辦記錄，技術負責人審核，經理簽字，由資料員統(tǒng)一管理。技術檔案表格見附件。相關文件2016人員培訓管理程序2016檢驗站間比對/能力驗證程序質量記錄BJL11個人技術檔案表YBJL12人員培訓計劃表YBJL13 申請培訓單YBJL14培訓記錄簽到表文件編號LCHT章節(jié)號共3頁

主題：準則要求第1次修訂主題：準則要求第1次修訂頒布日期:2016年01月15日設施和環(huán)境條件.概述為保證摩托車檢測質量，確保檢測結果的有效性和測量準確性，真正做到檢測結果公正、科學、準確、權威。針對摩托車檢測的特點，我公司對摩托車檢測設施和環(huán)境條件制定了一系列的規(guī)章制度和管理程序。.設施和環(huán)境要求摩托車安全性能檢測的檢測間、檢驗停車場、試車路段、照明、能源、消防設施等要求應符合《汽車綜合性能檢測站通用技術條件》的規(guī)定。.檢驗環(huán)境設施的建立檢驗工作場地公司檢驗工作場地由檢測間、檢驗停車場組成。全自動檢測線的檢測車間寬16m,長28ml面積450m2。檢測間按安檢線工藝流程線布置，其縱向和橫向坡度應小于1%。。全檢測車間采用水泥敷設的方式，以提高地面附著系數，保證制動時車輪不打滑。能源我公司配置了100KVA的變壓器。變壓器室和配電室按國家有關標準設計、修建，應有防雷、防潮、防鼠、蛇及通風設施。檢測線測控系統(tǒng)要求工作電壓穩(wěn)定，公司配置了穩(wěn)壓設備。照明、采光因XXXX^f地處川南丘陵地帶，冬天日照少，檢測間采用2組工業(yè)碘鴇燈，4組日光燈控制，既節(jié)約能源又滿足局部用電需要。通風壓縮氣源根據GB7258-2012《機動車運行安全技術條件》和GB21861-2014《機動車安全檢驗項目和方法》，公司配備了空壓機，以滿足摩托車制動臺、汽車速度臺的工作需要消防設施檢測間、配電室、辦公室外配置了固定式干粉滅火器。另配置了2臺大容量移動式干粉滅火器。標志檢測間應有醒目的工位標志、指示信號、引車線。檢測間、變壓器室、配電室外應有醒目警示和禁入標志。檢驗環(huán)境設施的控制配電室由專人管理。檢測設備應由專人管理。按使用說明書和工作狀況進行校正、標定和維護。應定期接受有關部門的強制檢定，其檢定報告應整理歸檔以備查驗。.檢驗環(huán)境、設施的監(jiān)控與維護空壓機應由專人管理，每天放水，記錄潤滑油的品牌、粘度等。應定期檢查其工作壓力。所有檢測設備每周五下午應進行檢查、維護，定期進行檢修。設備管理員負責監(jiān)控檢測設備的運行、使用情況。作好設備修理、更換潤滑油和零部件等情況的記錄。常用的標準物質、濾芯、濾紙、打印機硒鼓、復印機墨粉等耗材應有購買、使用記錄。檢測間每天應由專人清潔。拖地板、清除制動臺上的泥沙、油垢等,以保證檢測精度。質量監(jiān)督人員在履行監(jiān)督職責時，發(fā)現檢測過程中環(huán)境條件或輔助設施不符合要求，應提出糾正和整改通知。必要時責成檢驗人員終止檢測，對此間出具的檢測數據的有效性應做分析和判斷處理。.相鄰區(qū)域影響的隔離無關人員未經批準不得隨意進入檢測間，以防止非工作人員誤入檢測線而干擾正常檢測程序，影響檢測精度。對檢測結果有爭議的，按規(guī)定程序經質量負責人許可，用戶在本公司有關人員的陪同下，可觀察有關檢測項目和儀器校準。外來人員進入檢測間須經公司負責人許可，并應有本公司有關人員的陪同，須遵守本公司保密規(guī)定及其他有關管理制度要求。.公司內務管理公司辦公室對全公司各類設施和環(huán)境的符合性和日常維護狀況實施監(jiān)督并負責各類設施的定期檢修。易燃、易爆及有毒害等危險品的使用和保管，應嚴格按《危險品管理》的有關規(guī)定執(zhí)行。檢測間、各辦公室應按要求搞好內務管理，使全公司保持清潔、整齊、安全的良好受控狀態(tài)。不得在檢測間內進行與檢測無關的活動，存放與檢測無關的物品。相關文件：2016文件控制和維護程序2016記錄和數據控制程序2016設備維護程序2016報告管理、控制程序質量記錄：BJL56設備維護記錄YBJL18消耗器材驗收單質量手冊文件編號LCHT章節(jié)號共3頁主題：設備和標準物質第1版 第1次修訂頒布日期：2016年01月15日設備和標準物質概述儀器設備作為取得準確可靠的檢測數據的資源之一，是本公司質量體系控制的重點。加強對儀器設備的管理，使其購置、驗收、流轉完全處于受控狀態(tài)，確保檢測工作的客觀性和準確性。儀器設備的配置本公司按照GB7258-2012《機動車運行安全技術條件》 和GB21861-2014《機動車安全檢驗項目和方法》的規(guī)定，購置摩托車檢驗設備，具體配置見附錄。本公司所選用檢測設備必須是通過國家認證機構認證合格的產品，并且能夠方便、準確地測量各種型號車輛的技術參數。所有檢測設備必須能方便地進行標定、校準。儀器設備的流轉控制儀器設備的購置外購儀器、設備前，應根據實際需要由技術負責人制定選擇、購置計劃并寫出可行性報告，填寫《檢測設備、儀器購置申請單》，經經理審批后方可執(zhí)行。儀器設備的使用和維修能指標以恢復后方能投入使用。儀器設備的外借控制儀器設備的維護本公司所有的儀器設備都有專人進行操作和維護。本公司所有的儀器設備的維護分為日常維護和周期維護。標識管理檢測儀器、設備和計量器具應定期接受國家有關部門的強制檢定。本公司所有的儀器設備必須進行統(tǒng)一編號 ,便于儀器設備的管理。每一臺儀器設備都掛有明顯的標識，表明其狀態(tài)。a）表示計量檢定合格；b）不必檢定的設備，經檢查功能正常；c）設備無法檢定，經比對或鑒定適用。準用證（黃色）：多功能檢測設備，某些功能已喪失，但檢測工作所用功能正常，經校準合格；測試設備某一量程準確度不合格，但檢驗（測）工作所用量程合格降級使用的儀器設備。停用證（紅色）：檢測儀器設備損壞；檢測儀器設備經計量檢定不合格；檢測儀器設備性能無法確定；檢測儀器設備超過檢定周期。5儀器設備的配置檔案應建立儀器設備臺賬，每一臺儀器、設備都應有一套完整的配置檔案，并由設備管理員統(tǒng)一管理。儀器設備的配置檔案的內容應包括：儀器設備名稱、型號、序號；制造商名稱、聯系電話及地址；儀器設備使用說明書（原件）一份、接收日期和啟用日期、接收時的狀態(tài)及驗收記錄、校準和/或檢定日期和結果、迄今所進行維護的記錄和維護計劃、損壞和修理的歷史情況。相關文件：量值溯源程序運行檢測程序設備維護程序外部支持和服務程序記錄和數據控制程序質量記錄：YBJL16 儀器設備周期檢定計劃YBJL17購置儀器設備申請表YBJL20儀器設備維修申請表YBJL21儀器設備驗收單YBJL22儀器設備報廢申請表YBJL19儀器設備維修（停用）前工作分析表文件編號LCHT章節(jié)號共2頁主題：管理體系（管理要求）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日管理體系（管理要求）.概述：建立具有健全的管理體系，是我公司進行公正、公平的檢驗工作，出具準確、可靠、公正、權威的檢驗數據，真正做到第三方公正性，得到社會各界的承認和信任的可靠保證。通過對質量體系的審核和評審，能正確調查、分析質量體系的運行狀況，保持質量體系持續(xù)有效和不斷完善。.管理體系的要求管理體系是為實施質量管理的組織機構、職責、程序、過程和資源。檢驗工作是技術性很強的工作，是本公司工作的主干線，支持服務工作是為技術工作服務的，起后勤保障作用；管理工作在公司內主要起策劃、組織、領導、協(xié)調、創(chuàng)新和控制作用。管理的目的是為了高效的實現預期的目標。本公司把管理工作、技術工作及支持服務工作一納入管理體系之中。.管理體系文件的構成：管理體系文件是描述質量體系的一整套文件。管理體系文件主要由質量手冊、程序文件、作業(yè)指導書、質量記錄組成。質量手冊：本實驗室質量手冊分為五章，以《實驗室資質評審準則》為指南，對質量方針和質量目標作出了明確規(guī)定，對質量體系作了系統(tǒng)和具體的闡述，明確了本公司應進行的質量活動和質量要素的控制，確保質量方針的貫徹執(zhí)行。是本公司質量體系運行和控制的綱領性文件。程序文件:為使質量手冊中諸要素涉及的質量活動有序、高效地進行 ,本公司制定了相關的程序文件，這些程序文件明確規(guī)定了質量活動的范圍、順序和管理權限 ,是本公司質量手冊的支持性文件 .作業(yè)指導書:與本公司相關的作業(yè)指導書以及人員、儀器配備表等。作業(yè)指導書可操作性強，細化了相關的質量活動。.質量體系文件的運行和維護:質量體系的運行是執(zhí)行質量體系文件，貫徹質量方針，實現質量目標，保持質量體系持續(xù)有效和不斷完善的過程。在開展大批量檢驗業(yè)務之前，領導首先應簽署質量體系文件的發(fā)布實施。領導重視，定期舉辦質量管理手冊的宣貫的學習。使職工始終有參與質量體系改進的積極性和能力，主動分析自身體系的差距。本公司在檢驗過程中加強對各項質量活動進行監(jiān)控，各組設置監(jiān)督人員，對日常的檢驗工作進行監(jiān)督，并記錄下監(jiān)督中發(fā)現的問題，作為質量審核和質量考核的資料。領導組織評審，根據評審結果，反饋的信息等，進行調查、分析、實事求是的對質量體系的運行作出評價。為保證本公司的質量體系文件有效，所有部門嚴格按照質量體系文件的規(guī)定的內容實施工作，質量管理組按照《內審程序》的規(guī)定，對本公司的質量體系文件每年至少進行一次內審。加強糾正措施的落實，必要時將這種文件措施編入質量體系，程序文件中，防止類似問題的重復出現，達到改善和提高質量體系運行水平的目的。文件編號LCHT章^號4.第5版主題：管理體系（檢測的方法和方法的確認）共3頁 第1頁發(fā)布日期：2016年01月15日管理體系（檢測的方法和方法的確認）.目的為保證檢測結果的正確性和有效性，對檢測活動中所采用的方法進行有效控制。.范圍適用于檢測活動中檢測方法的選用，以及檢測方法的變更和偏離。7期責技術負責人負責審批檢測作業(yè)指導書等文件；負責檢測標準的確定；負責維護本程序的有效性。檢測組主任負責收集檢測標準的收集。資料員負責對標準、規(guī)程及其他技術規(guī)范等有效性確認；負責建立檢測標準管理檔案。.工作程序檢測方法的選擇為減少檢測風險，本公司的檢測依據首選以下正式頒布的標準：國際標用；國家標準；行業(yè)標準或政府發(fā)布的技術規(guī)范；地方標準；企業(yè)標用；f)知名技術組織或科學書籍與期刊公布的方法；設備制造商指定的方法；自行制定的非標方法。其中優(yōu)先選用國家標準、行業(yè)標準、地方標準；對新舊標準處于過渡期間并均可采用的，優(yōu)先選擇新版標準。為確保所使用的標準是現行有效的版本，資料員負責檢索和收集、查新最新標準及其他技術規(guī)范，按《文件控制程序》確保檢測人員所用標準是最新有效版本，填寫《標準查新表》，并由技術負責人審核。在使用外部企業(yè)標準檢測時，應注意防止導致可能發(fā)生的所有權侵權問題。當所用標準存在理解、操作等困難對，技術負責人應組織相關檢測人員編寫檢測作業(yè)指導書，以保證對標準實施的一致性。檢測作業(yè)指導書應形成正式的書面文件并應經過編制人、審核人和批準人的書面審批手續(xù)和保持該文件的有效性，具體按照《文件控制和維護程序》。當需要對檢測作業(yè)指導書進行調整或修改時，也應當按《文件控制和維護程序》執(zhí)行。作業(yè)指導書的編制內容應包括：檢測方法的名稱；檢測方法的適用范圍；用于檢測的儀器設備，包括技術性能參數要求；所需的標準物質(參考物質)；被檢測樣品的管理要求；f)被測定的參數或量值及其范圍；檢測需要的設施環(huán)境條件；檢測步驟描述；i) 需遵守的安全設施；j) 檢測的準則和要求；k) 需記錄的數據的分析和表達的方法；l) 如有必要時，檢測結果不確定度評定的要求。8當客戶指定的檢測標準和要求的能力是在認證、認可的能力范圍內時，則接受客戶的委托檢測無須對本公司實驗室的能力與客戶的要求再進行合同評審，但需按照《要求、標書和合同評審程序》將客戶要求明確寫入合同當中。非標準方法的制定對特定委托方要求的檢測，可采用自行制定的非標方法，該方法應按本程序條進行確認，并將驗證和確認后的方法通知客戶，征求客戶的同意后方可采用。本公司原則上不采用非標準方法，均采用標準方法。檢測方法的確認對于選用新版標準、規(guī)程等技術規(guī)范開展的檢測，技術負責人在審批檢測實施方案時應將新舊技術規(guī)范的技術要求、檢驗條件和過程進行對比，對開展檢測的能力進行確認。技術負責人組織實施對超出預期范圍使用的標準方法、擴充和修改過的標準方法的確認，在獲得充分可靠的、滿足要求的結論后才能投入使用。確認應當包括詳細說明有關要求(被確認的方法應滿足某一些具體預期用途的特定要求，其中包括滿足客戶的要求)；確定檢測方法的特性；核查使用該方法能否滿足有關要求；核查有效性聲明等。方法的確認應廣泛全面，以滿足預定用途或應用領域的需要。方法確認人員應當記錄確認所獲得的結果、使用確認的程序、確認對方法是否適合于預期用途的聲明、需要時確認活動應包含對物品準備和物品的運輸儲存等領域。方法的確認應使用以下五種方法中的一種，或是其中幾種方法的組合：使用參考標準或標準物質進行校準；與其他方法所得的結果進行比較；與其他檢測實驗室進行比較；對影響結果的因素作系統(tǒng)性的評審；對方法的理論原理和實踐經驗科學理解，對所得結果不確定度進行評估。方法的確認應當依據客戶要求按照預期用途來進行評價，并將確認方法過程所得到測量值的范圍和準確度與客戶預期的要求進行比較。這些測得值應包括以下諸值：測量結果的不確定度：檢出限；方法的選擇性；線性；重復性限；f)復現性限；抵抗外來影響的穩(wěn)健性；抵杭來自樣品的基體干擾的交互靈敏度。檢測標準方法的變更和偏離檢測方法的偏離只有在其已被文件規(guī)定、經技術判斷、授權和客戶接受的情況下才允許發(fā)生，具體實施按照《允許方法偏離控制程序》執(zhí)行。檢測標準的收集和保存檢測組主任負責組織相關人員收集檢測標準，收集到的檢測標準由技術負責人審批后由資料員登記、編號、存檔控制使用。資料員于每一個季度對標準進行查新確認，以保證檢測的有效性。如新標準較舊標準對檢測資源配置和技術要求有較大的變化時，技術負責人應對新標準開展宣貫，對本公司執(zhí)行新標準的能力開展評審。

檢測方法的確認流程檢測組主任根據客戶咨詢的檢測要求制定檢測方案，并填寫《檢測方案》，答復客戶。當客戶咨詢的檢測條件為常規(guī)要求時，可以不給出具體的檢測方案，直接由業(yè)務員答復客戶是否可以執(zhí)行檢測；當客戶咨詢的檢測條件涉及非標方法時，則需要由檢測組主任組織相關領域的資深技術人員對其進行評審確認，并填寫《評審表》?？蛻粼诿鞔_檢測需求后填寫具體的《檢測委托單》，檢測組主任根據實際情況將《檢測委托單》及《檢測方案》一同交給指定工程師執(zhí)行檢測工作。（較為簡單、常規(guī)的檢測項目可以不用給出具體的檢測方案）YBXD/CX-02-2015YBXD/CX-03-2015YBXD/CX-17-2015YBXD-18-01-2015YBXD/CX-02-2015YBXD/CX-03-2015YBXD/CX-17-2015YBXD-18-01-2015《文件控制和維護程序》《要求、標書和合同評審程序》《允許方法偏離控制程序》.記錄《標準查新表》文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：管理體系（樣品的管理）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日《非標準方法確認評審表》YBXD-18-02-2015《檢測方案》 YBXD-18-03-2015管理體系（樣品的管理）本公司不涉及樣品，故不做詳細描述文件編號LCHT章5號4.第2版主題：管理體系（檢驗檢測控制）共3頁 第1頁發(fā)布日期：2016年01月15日管理體系（檢驗檢測控制）12目的對檢測的有效性進行監(jiān)控，確保檢測結果的質量。范圍適用于對檢測結果進行監(jiān)控，保證檢測結果質量的各項活動。職責14.1技術負責人對監(jiān)控方法的有效性進行評審，批準實驗室間比對和能力驗證計劃。14.2質量管理組負責監(jiān)控的組織，制定年度比對驗證計劃。14.3檢測室負責人負責內部比對驗證工作的組織實施。14.4質量監(jiān)督員負責實施監(jiān)控。15要求制定《檢測結果質量控制程序》，質量監(jiān)督員負責檢測有效性的監(jiān)控，確定監(jiān)控方法，制定監(jiān)控計劃。從監(jiān)控數據的記錄中發(fā)現其變化趨勢，并對結果進行審查。有條件情況下，選擇同級實驗室進行比對和能力驗證活動， 對于關鍵量檢測室可自行組織內部比對活動。對檢測的有效性實施監(jiān)控可采用下列方法：a.不定期使用有證標準物質進行質量控制；b.參加實驗室間比對或能力驗證；c.選用技術狀況好的樣車，采用同車同人的方法進行重復檢測，或同車不同人的方法進行重復檢測；15.5技術負責人對監(jiān)控方法、監(jiān)控計劃和監(jiān)控結果進行評價，確定其有效性。16支持性文件《檢測結果質量控制程序》《不符合的檢測工作控制程序》《實驗室間比對/能力驗證程序》文件編號LCHT章節(jié)號4.共2頁主題：管理體系（結果報告）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日管理體系（結果報告）17.概述證書和報告是檢驗的最終產品，是檢測工作的最終體現。報告的準確性和可靠性直接關系顧客的切身利益和本公司形象和信譽。檢驗報告所包含的信息。標題：“檢驗報告”。公司的名稱，地址，聯系電話。檢驗報告須有序號。送檢方的名稱。被檢驗車的說明和明確標識。檢驗車的特性和狀態(tài)。檢驗車的檢驗日期。測量檢查和導出的結果，以及對結果失效的證明必須充分。檢測報告的內容須有負責人簽字的有效標識以及簽字日期必須充分。如果適用，應做出本結果僅對所檢驗車有效的聲明。未經本公司書面批準復制的檢驗報告無效。檢驗報告的基本要求公司完成的每一項檢驗的結果，均應按照檢驗方法中的規(guī)定，準確、明確、客觀的表述在檢驗報告中。檢驗報告單必須采用法定計量單位。報告中信息應全面，特別對檢驗結果予以說明的信息。檢驗報告的審核和批準檢測證書的審核人應對報告涉及的檢測方法、原始記錄數據、記錄的書寫和簽字是否正確等內容進行審核。審核無誤后方能確認，報技術負責人審批。審核中發(fā)現問題，應及時返回檢測室補充、更正后在審核。技術負責人或授權簽字人在收到審核人簽字的報告后，應對報告進行再審核，終審后簽字批準報告的發(fā)出。終審過程中如發(fā)現問題，應及時返回報告，責成有關部門及人員更正、補充，待問題消除后在批準報告。檢驗報告的標準化檢驗報告單應符合GB21861-2014《機動車安全檢驗項目和方法》的附錄的要求報告的更改對已發(fā)出的檢驗報告作重大修改時，應以重新頒發(fā)的方式或采用對“編號為XXX的檢驗報告”作出補充聲明或以檢驗數據修改單的方式。對疑問的處理當發(fā)現諸如檢測設備有缺陷等情況，而對任何檢驗報告所繪出的結果的有效性產生疑問時，應分析原因，需要告之委托方時，應及時以書面的形式通知委托方。相關文件2016記錄和數據控制程序2016報告管理、控制程序2016抱怨處理程序2016保密和保護所有權的程序質量記錄YBJL51 質量記錄借閱登記表YBJL50質量記錄登記表文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：管理體系（風險監(jiān)控）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日管理體系（風險監(jiān)控）技術校驗方法對內審和管理評審中發(fā)現的質量問題，必須通過適當的方法加以解決,以保證檢驗質量。檢驗人員在實際的檢驗工作過程中，根據實際檢驗，對操作規(guī)程有疑問時，可以報請技術負責人，對操作程序進行修正。設備：由技術負責人負責對設備進行每年的檢定和同級單位進行比對能力驗證，設備管理人員必須對設備進行定期和不定期的標定。人員操作：檢驗人員進行定期的培訓，公司內檢驗人員間進行比對實驗。相關文件：—2016文件控制和維護程序

—2016開展新檢驗項目的評審程序—2016檢驗站比對/能力驗證程序-2016發(fā)現結果有差異或偏離程序時的糾正、反饋程序20115例外情況下允許偏離的程序2016內審程序2016管理評審程序YBJL06YBJL07YBJL05文件編號LCHT章節(jié)號共YBJL06YBJL07YBJL05文件編號LCHT章節(jié)號共2頁主題：管理體系（上報、承諾）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日YBJL49質量記錄：YBJL08年度內部審核計劃書YBJL61內部審核登記記錄表YBJL10內部審核報告表YBJL48糾正措施處理表管理評審通知單管理評審報告管理評審計劃糾正措施實施情況一覽表管理體系（上報、承諾）25、上報26承諾本檢驗檢測機構遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國認證認可條例》、《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》等相關法律、法規(guī)及規(guī)章的規(guī)定。本檢驗檢測機構符合《檢驗檢測機構資質認定評審準則》及相關評審補充要求。本檢驗檢測機構保證所提交的申請內容均為真實信息。質量承諾書為保證摩托車安全技術檢驗機構的法律地位以及檢測行為的法律效力，遵循獨立、客觀、公正、誠信的原則開展摩托車安全技術檢驗活動體現為廣大車主服務的宗旨，我公司特做如下承諾：、我們對每一位客戶一視同仁，堅持自愿和無歧視的平等原則，愛護每一輛客戶的車輛。檢測工作不受任何行政干預，不受非法經濟利益的影響，獨立開展檢測工作。嚴格執(zhí)行國家現行有效標準，熟練操作檢測儀器設備，保證檢測條件;認真執(zhí)行作業(yè)程序，嚴格規(guī)范檢測行為，杜絕漏檢現象發(fā)生。XXXXXXXX機動車檢測有限責任公司承諾人：2016年01月15日文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：管埋體系（變更、辦埋）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日管理體系（變更、辦理）本公司不涉及變更，故不做詳細描述文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：管理體系（特殊要求）第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日特殊要求本公司不涉及特殊要求，故不做詳細描述文件編號LCHT章節(jié)號共1頁主題：職能要素分配表第1版 第1次修訂頒布日期： 2016年01月15日附件1:職能要素分配表職能部門管理體系要素最高管理者技術負責人質量負責人辦公室檢測室內審員質量組組織■□□□□管理體系□□□文件控制□□□■服務和供應品采購□■合同評審■□□

申訴和投訴■□□□糾正措施、預防措施及改進□■□□■記錄□■□□內部審核■□■管理評審■□□□□□□人員■□□□□□設施和環(huán)境條件■□□□檢測和校準方法■■□設備和標準物質■□■□量值溯源□□□■□抽樣和樣品處置■□□結果質量控制■■結果報^告■□□檢測和校準分包□■□□■□□注：■主管人員 □協(xié)辦部門質量手冊文件編號LCHT聲-LL口.早IT共1頁主題：主要設備表第1版第1次修訂頒布日期：2016年01月15日附件3:主要設備(標準物質)一覽表序號檢測產品/類別、項目/參數標準名稱及條款號儀器設備名稱、型號/規(guī)格技本指標溯源方式檢定后效截止日期備注測量范圍準確度等級/不確定度1制動GB7258-2012第條摩托車制動檢驗臺ACMZD-5000-30kn滾筒反力式制動檢驗臺：U=%(K=2)平板式制動檢驗臺：U=%(K=2)檢定2016-12-077輪重GB21861-2014第條摩托車輪重檢驗臺ACMZZ-500軸重:0-5000kg輪重0-10000kgU95=%Ve