企業(yè)管理理念

企業(yè)管理理念1、 寧可小才大用，不可大材小用；2、 尺有所短、寸有所長。用人之長，不挑人之短。善用人者，無不可用之人；3、 靈活要有原則，原則不可靈活；4、 不能有活無人做，也不可有人無活做.更可怕的是一件事許多人在做!遇責(zé)任則無人承擔(dān)，遇功勞則人人有份！5、 一個好的管理者絕不是靠一張鐵青的臉、一個玄機重重的頭腦，而是靠知識與經(jīng)驗造就的實力、與人為善真誠待人的心腸和人人平等的原則性，威信、威信，信是關(guān)鍵，有信自有威.6、 沒有任何雇員能讓老板完全滿意，沒有任何下屬能讓上級完全滿意。如果有，那么也是暫時的，也是靠拍馬屁得來的，不能長久。因為每個人的思維方式、做事方式都不盡相同。一個好領(lǐng)導(dǎo)，要能容忍下屬犯錯，更要容忍下屬用自己的方式思考和解決問題。因此，做上級的對下屬寬容一些，做下屬的對自己嚴(yán)格一些，一個集體才能團結(jié)和睦，才能共同做好事業(yè)。如果恰恰相反，組織則無戰(zhàn)斗力.7、 過程與結(jié)果：對基層的職員要重視過程管理，對高層的職員要重視結(jié)果管理。如果顛倒過來，管理必亂。如果一視同仁，集體的效率必下降。8、 所謂企業(yè)文化，其實即是老板（最高管理者）的文化。（此處的“文化”不是文化程度.）一個企業(yè)，老板（最高管理者）正直、寬容、敬業(yè)、有遠(yuǎn)見，那么所有部門經(jīng)理中也就極少有靠溜須拍馬過日子的人存在，同樣這個企業(yè)自上而下就會形成公正、誠實、靠努力工作獲得進步和利益的風(fēng)氣，企業(yè)內(nèi)部必溝通順暢，團結(jié)向上，企業(yè)定能興旺。如果一個老板（最高管理者）好聽讒言、好聽奉承，那么一個企業(yè)就會培養(yǎng)一批靠打小報告、靠“山呼萬歲”過日子的人。企業(yè)內(nèi)部必勾心斗角，互相玩權(quán)謀，四分五裂拉幫結(jié)派，企業(yè)必難發(fā)展壯大。9、 制度是建立在對人不信任的假設(shè)上的，但企業(yè)用人必須建立在信任的基礎(chǔ)上。用人莫疑，但制度一定要健全。10、 批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段.從不批評下屬的領(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)，不會批評的領(lǐng)導(dǎo)也不是好領(lǐng)導(dǎo)。批評不是苛責(zé)和謾罵，批評應(yīng)成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎(chǔ)上，不要做任何延伸.批評要以指導(dǎo)、校正工作為目的。11、 有的老板說，管理越正規(guī)，效益越糟糕。事實并非如此。有的老板認(rèn)為部門設(shè)置多了、人員多了、一套又一套制度、流程建立了就是管理正規(guī)了.其實大錯特錯.在國內(nèi)企業(yè)（尤其是民營企業(yè)）中，現(xiàn)代化管理程度與西方企業(yè)相比還有一定差距。因此，盲目地把組織架構(gòu)擴大是不明智的，自以為分工明確，工作細(xì)化，而事實上，即使你的職務(wù)說明書做得很漂亮很詳細(xì)，只要部門設(shè)置多了，就一定要出亂子。國人的劣根性決定我們的企業(yè)暫時無法象西方企業(yè)那樣.所以一般企業(yè)應(yīng)避免貪大求洋，把部門設(shè)置的多了，管理環(huán)節(jié)上接口就多了，扯皮推諉現(xiàn)象就多了，管理成本也相應(yīng)升高。信息的暢通度差，天天忙于協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系表單量增大，會議增多，各部門的首腦都會站在本位主義的立場維護本部門及個人權(quán)益從而對企業(yè)整體的利益不利.建議設(shè)立大的事業(yè)部，如一個公司，設(shè)立營銷管理中心、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、行政管理中心、財務(wù)管理中心，管理起來要比設(shè)立市場部、企劃部、業(yè)務(wù)部（或物流部）、客戶訂制部、采購部、開發(fā)部、設(shè)計部、信息（IT）部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、質(zhì)管部、人事部、行政（后勤）部、辦公室、財務(wù)（工業(yè)會計、商業(yè)會計）部、稽核部等等平行部門簡單許多。因為設(shè)立五個管理中心，也就可以把相關(guān)工作需要溝通協(xié)調(diào)的部門劃歸一個中心內(nèi)管理，中心設(shè)立總監(jiān)一名即可，整體由總監(jiān)負(fù)責(zé)，公司協(xié)調(diào)會議只需要四個總監(jiān)商討即可，也可以減少許多時間，提高工作效率。如：營銷管理中心，下轄：市場、企劃、業(yè)務(wù)、信息（IT）、采購、開發(fā)、設(shè)計、客戶訂制等部門。行政管理中心：下轄人事、行政、后勤等部門。生產(chǎn)管理中心下轄：生產(chǎn)管理、質(zhì)量控制、技術(shù)設(shè)備等部門.財務(wù)管理中心下轄：財務(wù)稽核、預(yù)算核算、工業(yè)會計、商業(yè)會計等部門。工作聯(lián)系緊密、工作互相影響、容易造成扯皮的部門組成一個中心。部門間相互需要溝通協(xié)調(diào)的事情較多，在一個中心內(nèi)部由總監(jiān)協(xié)調(diào)解決即可。12、 何為合理的目標(biāo)？即是讓他需要跳起來才能摘到的果子.也就是說目標(biāo)不要太容易達到，也不要太高讓他無法達到。太容易達到的目標(biāo)沒有促進作用，無法調(diào)動員工的全部工作激情；太高的目標(biāo)，又會讓其認(rèn)為反正努力也沒有用從而失去激勵作用，員工心灰意冷，喪失斗志。13、 一個企業(yè)的目標(biāo)（包括企業(yè)各部門目標(biāo)）制定，最大的忌諱是領(lǐng)導(dǎo)一個人閉門造車異想天開。目標(biāo)制定一定要發(fā)動全員力量與智慧，充分與下屬溝通共同制定。讓下屬參預(yù)目標(biāo)的制定有幾大好處：1、加強下屬的被尊重感和主人翁意識。調(diào)動員工的工作熱情。2、下屬參預(yù)制定的目標(biāo)更切合實際，群眾的智慧可以使目標(biāo)更完善，不會脫離工作現(xiàn)實。3、管理者可以借此機會增強與下屬的溝通，并向下屬闡述一些關(guān)鍵目標(biāo)的重要性.4、共同制定的目標(biāo)不再是領(lǐng)導(dǎo)給下屬的任務(wù)而是全體人員對工作的鄭重承諾，全體人員會共同協(xié)力奮斗使之達成。工作主動性會高漲.5、全體人員都能明確每一個具體目標(biāo)，并有一個清晰的努力的方向，目標(biāo)達成率高.14、 如今是信息爆炸、知識爆炸的時代，不再是一個可以打天下的時代。因此，企業(yè)用人寧可用一個專業(yè)能力一般但能凝聚團隊力量的綜合管理型人才，也不用個人的專業(yè)能力很強但溝通力差、配合度差、不懂得團結(jié)群眾、不能整合團隊力量的人。15、 許多企業(yè)強調(diào)用人的忠誠度。事實上，忠誠度是企業(yè)培養(yǎng)出來的。企業(yè)自上而下氣氛良好，人才在企業(yè)工作既無生存壓力，又能鍛煉自己提高自己,還能在廣闊空間里施展才華，創(chuàng)造成就，老板為人正直坦蕩，任人唯賢，員工忠誠度自然高。反之亦然。16、 領(lǐng)導(dǎo)者不要做言語的巨人、行動的侏儒。言必行、行必果。17、 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化.人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學(xué)歷、理論基礎(chǔ)強的，也有實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富、操作能力強的；既有做事嚴(yán)謹(jǐn)、心思縝密的，也有做事麻利、速戰(zhàn)速決的；既有服從度、配合度好的，也有個性飛揚、能有自己主張的；既有求穩(wěn)安定、默默無聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著做的；既有務(wù)實的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統(tǒng)籌全局管理型人才.如此一來，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果只“好”一種類型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無生機.18、企業(yè)流程再造一直是許多企業(yè)想做的一個課題。但此項工程浩大，牽一發(fā)則動全身，在此領(lǐng)域也有許多失敗的案例.我個人認(rèn)為，中小型企業(yè)對此要因地制宜、因時制宜，根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要，對企業(yè)內(nèi)部各工作流程進行規(guī)范。關(guān)健是立足現(xiàn)有操作程序，將其形成書面的、規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的流程，并嚴(yán)格按此操作。流程的設(shè)計是一個系統(tǒng)工程，必須經(jīng)過所有關(guān)聯(lián)部門的充分溝通，結(jié)合實際工作需要進行合理化設(shè)計。19、 工作標(biāo)準(zhǔn)化、工作表單化、工作流程化、工作細(xì)致化、工作合理化是發(fā)展型企業(yè)必要的五化。20、 高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。標(biāo)準(zhǔn)為：1、冷靜。2、有思想。3、直言敢諫.4、忠誠。5、能系統(tǒng)總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)思想并將其理論化.21、 許多老板在創(chuàng)業(yè)之初是冷靜的，而在企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，很容易沖動。把過去的成功經(jīng)驗一成不變地運用是失敗的誘因。（故事提綱：人與猴子，誰沒有爺爺？賣草帽、脫帽扔掉）22、 領(lǐng)導(dǎo)者有靈感、有想法是必須的，但一個領(lǐng)導(dǎo)者同樣必須能理清自己的想法，否則，一天一個想法，一天一個思路，下屬將無所適從。領(lǐng)導(dǎo)者需要思想清晰，下屬才能執(zhí)行迅速。23、 用人后懷疑，不如用人前慎重。我們經(jīng)?？吹竭@樣的情況，一個企業(yè)請一個年薪十萬二十萬的人才很快，炒一個這樣的人比請的時候更快.所以，在聘用人才時，尤其是一些關(guān)鍵部門高級人才時，多一些理智，審慎地多方面考察再做決定，一旦認(rèn)為可以錄用后，就不要再過多過急地要求，相信自己，相信人才，給人才以空間和時間適應(yīng)、嘗試工作。不能急功近利地要求請一個人才三個月內(nèi)把企業(yè)所有問題解決，一旦有一點不如意，就全盤否定，“炒他魷魚”。如此的用人方式，成本絕不是幾個月薪水。24、 要讓制度管人，不要讓人管人。在許多企業(yè),大都是人管人，而不是制度管人，所以老板不放心中高層管理者，中高層管理者也不放心員工。容易出現(xiàn)老板、領(lǐng)導(dǎo)在與不在不一樣的現(xiàn)象.企業(yè)必須明確各部門各職位的年度目標(biāo)、月度目標(biāo)、周工作計劃、甚至建立工作日志，以目標(biāo)為導(dǎo)向，以結(jié)果為導(dǎo)向，就可以做到制度管人，才能實現(xiàn)老板在與不在一個樣。25、 許多人都明白一個道理叫做“知易行難"，可即使明白這個道理以后還是不能改變“知易行難”。許多企業(yè)也經(jīng)常講，建立制度易，推行制度難?？纱蠹叶贾肋@個道理還是不能改變這種局面。為什么呢？對于許多企業(yè)的經(jīng)理人而言，他們是真心想把自己建立的制度推行下去的，而最終成為“變法者”被“腰斬"“車裂”，終于不了了之。26、 我們必須尊重每個人作為個體的特異性。隨著社會的發(fā)展，這一點愈加重要?？墒且粋€企業(yè)也有其獨特之處。所以當(dāng)企業(yè)遭遇人才時，該如何處理兩個特定個體的矛盾？如果過于尊重人才的特異性,那么會出現(xiàn)換一個經(jīng)理就換一個管理模式,企業(yè)始終不能形成規(guī)范的操作模式。如果過于拘泥于企業(yè)的固有特性，那么使人才縛住手腳，才華不得施展，同樣，企業(yè)長期沒有新的觀念、方法，就無法革新與進步。怎么辦？27、 企業(yè)的“人才”與“人手”.在一個企業(yè)內(nèi)部，管理人員可能有許多，但些是人才，哪（授權(quán)、培養(yǎng)=人才，不授權(quán)、不培養(yǎng)=人手）28、 我們常常教育別人要學(xué)會從自己身上找問題?？墒俏覀儏s無法做到，我常常聽到離職以后的員工說起原來服務(wù)的公司,便罵聲不絕;一個老板提及曾經(jīng)為他服務(wù)過（后來離職了）的職員也說得一無是處。企業(yè)管理理念以人為本，嚴(yán)格管理，尊重人性★“以人為本”，堅持以人為中心（而不是以錢為中心），員工為企業(yè)的主體，尊重人、理解人、培育人，以激勵員工奮發(fā)向上，實現(xiàn)自我價值為出發(fā)點，倡導(dǎo)和營造信任人、依靠人的文化氛圍.我們用人不是利用人，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不是個人英雄，是教練、是團隊建設(shè)者、是指導(dǎo)員、是培訓(xùn)師，他們所有的工作是圍繞以人為中心的工作.★實行規(guī)范化、程序管理，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，強調(diào)公平、公正?！飳嵭腥诵曰芾?，能充分調(diào)動員工及用戶的積極性，激勵團隊協(xié)作，發(fā)揮團隊精神，使顧客、企業(yè)和員工形成一個利益共同體。公司管理理念及發(fā)展戰(zhàn)略晝夜通管理理念：晝夜通四大發(fā)展戰(zhàn)略:品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、顧客為本戰(zhàn)略、信息化戰(zhàn)略晝夜通四項工作原則：責(zé)任心、事業(yè)心、敬業(yè)心、使命感晝夜通五條工作要求：講誠信、講安全、講團結(jié)、講文明、講紀(jì)律四大發(fā)展戰(zhàn)略內(nèi)涵：品牌戰(zhàn)略品牌是市場竟?fàn)幍睦?，著力實施品牌?zhàn)略。通過建立以“誠信、快捷、安全”為核心價值觀，強化誠信服務(wù)為宗旨，“晝夜通國際機票”這一獨特品牌，在華南地區(qū)享有盛譽，有效提升晝夜通公司核心竟?fàn)幜?。人才?zhàn)略以