論21世紀(jì)基層圖書館的發(fā)展

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在跨入21世紀(jì)之時(shí)，圖書館以及信息機(jī)構(gòu)將在政策、人才、基礎(chǔ)設(shè)施、信息資源等方面面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

我們回顧圖書館的發(fā)展歷史。長期以來，印刷品一直是傳統(tǒng)圖書館收藏的主要信息載體，由此也決定了圖書館的社會(huì)地位與作用。圖書館的管理體制基本上是保留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，存在著定位不清、內(nèi)部機(jī)制不靈活、自主經(jīng)營意識(shí)不強(qiáng)、投資效益不同、人員進(jìn)出渠道不暢、缺乏激勵(lì)機(jī)制等弊端。對(duì)于處在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的圖書館來說，這些弊病突出地表現(xiàn)為圖書館的發(fā)展已不能滿足社會(huì)公眾對(duì)文化信息日益增長的需求；而圖書館自身的發(fā)展又受到原有計(jì)劃體制下形成的陳舊管理機(jī)制的制約。在21世紀(jì)，基層圖書館的改革將是一個(gè)綜合性的復(fù)雜問題。

圖書館作為信息職能部門，它的主要職能是收集、整理、傳播文化知識(shí)。圖書館改革的目的就是提高圖書館發(fā)展整體工作水平，達(dá)到讀者與圖書館的最佳結(jié)合，也就是圖書館發(fā)展的最高境界。圖書館改革的過程，就是職能和角色轉(zhuǎn)換的過程。

一、轉(zhuǎn)變觀念、革新不適合現(xiàn)實(shí)要求的東西是圖書館改革的前提

作為圖書館來說，不管是專業(yè)圖書館還是公共圖書館，它的定位是無償?shù)?、公益性的事業(yè)單位。我國的公益事業(yè)單位與世界發(fā)達(dá)國家相比，既有共性又有中國特色，而且現(xiàn)實(shí)中還存在著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的影子。我國圖書館長期靠財(cái)政撥款，而且無論什么類型的圖書館經(jīng)費(fèi)都比較緊張，撥款力度與發(fā)達(dá)國家都無法相比。因此，用有限的投入最大限度地創(chuàng)造社會(huì)效益是我國圖書館面臨的特殊問題，這個(gè)問題也是圖書館改革的重要問題。

我們所處的是一個(gè)信息豐富的時(shí)代，信息無處不有、無所不在。自80年代以來，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的面世，信息技術(shù)成為社會(huì)生活的一部分，人們已經(jīng)處在全新而陌生的信息環(huán)境中。網(wǎng)絡(luò)的開放性將使任何上網(wǎng)個(gè)人和機(jī)構(gòu)組織都可以在網(wǎng)上發(fā)布信息，獲取信息，這極大地?cái)U(kuò)展了信息源，增加了信息量，因此作為傳統(tǒng)圖書館的傳播方式已經(jīng)嚴(yán)重滯后。圖書館的各項(xiàng)政策制度和圖書館人的思想意識(shí)有相當(dāng)一部分已經(jīng)嚴(yán)重阻礙和制約了圖書館的發(fā)展，它及限制了館員的工作發(fā)展也限制了讀者使用文獻(xiàn)、獲取文獻(xiàn)知識(shí)的能力和效果。所以，我們應(yīng)該在實(shí)際工作中，通過實(shí)踐和理論的集合革除那些陳舊的制度、觀念，逐步完善我們圖書館的現(xiàn)代制度。

二、提高服務(wù)水平是圖書館工作的歸宿

圖書館工作的最終目標(biāo)就是最大限度地滿足讀者的需要，讀者工作的質(zhì)量的好壞，代表了圖書館工作的整體水平。

圖書館的價(jià)值是通過讀者的利用來實(shí)現(xiàn)的，讀者利用率高，圖書館的價(jià)值就大，社會(huì)效益就好。所以說館員與讀者的最佳結(jié)合是讀者工作的最終目標(biāo)。

在圖書館五要素中，圖書館員是最活躍、最有生氣的要素，也是圖書館最具生命力的物質(zhì)力量和精神力量的源泉。它決定了圖書館工作質(zhì)量，影響著圖書館工作效益，是圖書館事業(yè)的靈魂。

1、提高圖書館員素質(zhì)

以前圖書館工作根據(jù)職能上包括采訪、編目、參考、流通等項(xiàng)工作，專業(yè)人員與技術(shù)人員的區(qū)別較為明顯。隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，圖書館員的職能由傳統(tǒng)的館藏和圖書館管理向傳遞、檢索和經(jīng)營圖書館墻外的信息。圖書館員正由圖書管理員進(jìn)化為信息引導(dǎo)員。因此，顯示對(duì)圖書館的要求有了明顯的提高。思想道德素質(zhì)要求。有正確的政治觀、世界觀、人生觀，具有高尚的品行和良好的職業(yè)道德，以及具有強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。專業(yè)素質(zhì)要求。每位館員在實(shí)際崗位上為社會(huì)服務(wù)、為國家貢獻(xiàn)的具體本質(zhì)是立身之本，也是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的核心，必須具有扎實(shí)的圖書館學(xué)、信息學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和精神的專業(yè)造詣；具備進(jìn)行專業(yè)研究、應(yīng)用開發(fā)的能力，熟練的業(yè)務(wù)技能和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)組織管理能力。文化知識(shí)素質(zhì)要求。具有豐富全面的科技知識(shí)，是提高圖書館員業(yè)務(wù)能力的基礎(chǔ)，信息時(shí)代要求圖書館員要具有了解和學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)硬件、軟件的應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫建設(shè)及網(wǎng)上檢索的能力。2、進(jìn)行用戶教育是圖書館發(fā)展的必然要求在制約圖書館發(fā)展的幾個(gè)重要因素中，即文獻(xiàn)及其傳播、館員、讀者之中，讀者是個(gè)重要因素。因?yàn)?，滿足讀者需要是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的根本目的，讓讀者更好地利用圖書館是圖書館員的重要工作任務(wù)。現(xiàn)實(shí)社會(huì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，又使人們對(duì)信息獲取的要求更加準(zhǔn)確、及時(shí)。而現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，很多讀者面對(duì)著“知識(shí)劇增”的社會(huì)，他們的閱讀需求和文獻(xiàn)知識(shí)不斷劇增和變化的情況不相適宜時(shí)，用戶教育成了提高用戶攝取信息和提高圖書館利用率的一項(xiàng)根本措施。用戶教育好了，圖書館“給人以魚，得一餐食，授人以漁，得一生食”的目的也就達(dá)到了。三、強(qiáng)化信息職能，開發(fā)信息資源，提高圖書館的競(jìng)爭(zhēng)力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的確立，使圖書館存在的環(huán)境發(fā)生了變化。用戶需求發(fā)生了變化，服務(wù)對(duì)象也發(fā)生了變化。圖書館強(qiáng)化信息職能，是為了在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中使自身取得發(fā)展，迎接未來的挑戰(zhàn)。圖書館強(qiáng)化職能的關(guān)鍵在于開發(fā)信息資源。圖書館開發(fā)信息資源就是憑借自己的文獻(xiàn)、人員、組織優(yōu)勢(shì)進(jìn)行社會(huì)信息需求的預(yù)測(cè)，有目的地收集、整理信息，它是圖書館信息服務(wù)的基礎(chǔ)。文獻(xiàn)信息開發(fā)必須做好一系列的工作，特別是文獻(xiàn)與信息搜集工作，要搜集那些知識(shí)性、實(shí)用性、經(jīng)濟(jì)性、內(nèi)容新穎而廣泛的文獻(xiàn)。不斷開拓信息源，收集各類信息，開發(fā)各類信息。不同的圖書館的用戶也不同，因此要結(jié)合圖書館的性質(zhì)和任務(wù)，制定目標(biāo)和方法。許多圖書館強(qiáng)調(diào)服務(wù)的特色：一是根據(jù)不同的讀者對(duì)象，從讀者的急需和實(shí)際需要出發(fā)，開展針對(duì)性服務(wù)；二是從本館館藏文獻(xiàn)出發(fā)，利用資源特色開展開放性服務(wù)。1982年，英國圖書館預(yù)言家湯普森出版了一本稱作《圖書館的未來》的小冊(cè)子。其中說：“圖書館的真正任務(wù)仍然和原來一樣。技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生了優(yōu)越無比的技術(shù)。為繼續(xù)完成真正的任務(wù)，圖書館員和圖書館都需要進(jìn)化。我們還應(yīng)該牢記改革的壓力迫在眉睫，并非僅僅來自技術(shù)的潛力，而且還來自圖書館本身的無能為力?！彼?，圖書館發(fā)展必須要積極，必須要強(qiáng)調(diào)文獻(xiàn)的傳遞而不是儲(chǔ)存，人們將會(huì)根據(jù)它們提供的服務(wù)而不是掌握的財(cái)產(chǎn)多少去評(píng)價(jià)它們。改革使