書業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)指南

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)書業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷復(fù)習(xí)指南名詞解釋1.圖書營(yíng)銷環(huán)境圖書營(yíng)銷環(huán)境，是指出版社外部和內(nèi)部影響圖書營(yíng)銷發(fā)展的各種因素的總和。它可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境兩大類。宏觀環(huán)境主要有政治、經(jīng)濟(jì)、人口、社會(huì)、技術(shù)和自然六大環(huán)境因素。而微觀環(huán)境主要指出版社之間的關(guān)系，出版社和書店、印刷廠的關(guān)系；出版社與讀者、公眾的關(guān)系等。2.圖書市場(chǎng)細(xì)分圖書市場(chǎng)細(xì)分是從讀者需求出發(fā)，把具有不同需求和欲望的讀者進(jìn)行分類，以便書業(yè)企業(yè)選擇其中一類或幾類作為目標(biāo)市場(chǎng)的過(guò)程，或者說(shuō)就是辨別具有不同需求和欲望的讀者群并按照求大同存小異的方法加以分類的過(guò)程。3.圖書產(chǎn)品圖書產(chǎn)品是通過(guò)交換能夠滿足讀者精神需求和利益的有形物體及無(wú)形服務(wù)的總和，它通常包括核心層、形式層和延伸層三大部分。4.圖書市場(chǎng)調(diào)研圖書市場(chǎng)調(diào)研是指運(yùn)用科學(xué)的方法，對(duì)圖書市場(chǎng)營(yíng)銷資料進(jìn)行系統(tǒng)的、有目的、有計(jì)劃的收集、整理、分析和解釋的活動(dòng)。旨在為書業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提供信息，幫助企業(yè)做出正確的營(yíng)銷策略。圖書市場(chǎng)調(diào)研在書業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中占有十分重要的地位。5.圖書目標(biāo)市場(chǎng)所謂圖書目標(biāo)市場(chǎng)，就是圖書營(yíng)銷活動(dòng)所要滿足的一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，是出版社為實(shí)現(xiàn)自己的的任務(wù)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要進(jìn)入的市場(chǎng)。選擇和確定目標(biāo)市場(chǎng)，明確出版社具體的讀者群，是出版社生存和發(fā)展的基本出發(fā)點(diǎn)，是出版社可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)基礎(chǔ)，是出版社制定發(fā)展戰(zhàn)略的首要內(nèi)容。6.圖書促銷組合圖書促銷組合，即是指書業(yè)企業(yè)根據(jù)自身的促銷目標(biāo)、財(cái)力狀況、圖書商品的特征、目標(biāo)市場(chǎng)需求特征及競(jìng)爭(zhēng)狀況等因素選擇運(yùn)用各種促銷方式和促銷策略，以提高促銷效益的一項(xiàng)營(yíng)銷策略。7.圖書產(chǎn)品的生命周期圖書產(chǎn)品的生命周期，是指圖書的經(jīng)濟(jì)壽命或市場(chǎng)壽命，及圖書產(chǎn)品從開(kāi)發(fā)、上市，在圖書市場(chǎng)上由弱到強(qiáng)，又從盛轉(zhuǎn)衰直到被市場(chǎng)淘汰為止的全過(guò)程。它實(shí)際上是圖書產(chǎn)品的銷售周期，即圖書產(chǎn)品從步入市場(chǎng)，到銷量不斷擴(kuò)大，之后又被市場(chǎng)所淘汰的全過(guò)程。8.圖書營(yíng)銷圖書營(yíng)銷是指書業(yè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足廣大讀者對(duì)圖書的需求，從市場(chǎng)調(diào)研、圖書產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、促銷到將圖書產(chǎn)品從出版企業(yè)經(jīng)發(fā)行中間商送到廣大讀者手中，再將中間商及廣大讀者的意見(jiàn)反饋到書業(yè)企業(yè)的一系列活動(dòng)?；蛘吆?jiǎn)單地講，圖書營(yíng)銷就是書業(yè)企業(yè)以圖書市場(chǎng)為中心的整體性活動(dòng)。填空題1.圖書市場(chǎng)需求是指人們?cè)谑袌?chǎng)上獲得圖書商品及相關(guān)服務(wù)的具有貨幣支付能力的需求。2.病態(tài)需求是指圖書產(chǎn)品的內(nèi)容具有反常和不合法性質(zhì)，致使對(duì)這種產(chǎn)品的需求有悖正常狀態(tài)。3.圖書市場(chǎng)細(xì)分的根本目的在于為書業(yè)企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)提供依據(jù)。任何圖書都有一個(gè)進(jìn)入市場(chǎng)到被市場(chǎng)逐步淘汰的過(guò)程。影響圖書價(jià)格的因素概括起來(lái)講主要包括_圖書實(shí)際價(jià)格和_讀者價(jià)格敏感度

兩大類。6.直接渠道是指在沒(méi)有任何中間商介入的情況下，由出版社直接將圖書產(chǎn)品銷售給圖書消費(fèi)者的一種渠道類型。7.按照發(fā)行權(quán)限來(lái)分，我國(guó)的圖書批發(fā)商可以分為一級(jí)批發(fā)商和二級(jí)批發(fā)商。8.圖書發(fā)行代理商可以分為出版企業(yè)代理商、銷售代理商、寄售商和圖書經(jīng)紀(jì)人四種。9.要把握?qǐng)D書促銷這個(gè)概念，應(yīng)掌握?qǐng)D書促銷方式、圖書促銷目的和圖書促銷過(guò)程三個(gè)基本點(diǎn)。10.圖書促銷是向讀者傳遞圖書商品信息、出版企業(yè)發(fā)行動(dòng)態(tài)信息的一種信息傳播活動(dòng)，它是出版企業(yè)、出版企業(yè)發(fā)行中間商與廣大讀者之間的一項(xiàng)圖書商品信息的溝通活動(dòng)。判斷題（略）簡(jiǎn)答題1.市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的演變經(jīng)過(guò)了哪幾個(gè)階段？市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)是隨著商品經(jīng)濟(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)踐而不斷發(fā)展的。自19世紀(jì)末經(jīng)來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)的發(fā)展大致經(jīng)歷了五個(gè)階段，即生產(chǎn)導(dǎo)向觀念、推銷導(dǎo)向觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念、生態(tài)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念和社會(huì)營(yíng)銷導(dǎo)向觀念。2.社會(huì)文化與科學(xué)技術(shù)環(huán)境對(duì)書業(yè)營(yíng)銷的影響表現(xiàn)在哪些方面？社會(huì)文化是人類在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的過(guò)程中所積累的精神財(cái)富的總和，它體現(xiàn)著一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的社會(huì)文明程度。社會(huì)文化行為方式的影響而間接地作用于書業(yè)營(yíng)銷的。而社會(huì)文化中所包括的價(jià)值觀念、文化思潮、民族傳統(tǒng)、宗教信仰、地域文化、語(yǔ)言文字及教育水平等內(nèi)容都會(huì)對(duì)書業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生不同程度的影響?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它是影響企業(yè)營(yíng)銷的十分重要的環(huán)境因素。當(dāng)今社會(huì)，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展日新月異，新技術(shù)、新成果的廣泛應(yīng)用，大大提高了社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力，加速了人類社會(huì)的發(fā)展進(jìn)程。科學(xué)技術(shù)不僅作為一個(gè)獨(dú)立的環(huán)境影響著企業(yè)的營(yíng)銷，而且，它還通過(guò)作用于社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)等其他環(huán)境因素從而間接地影響企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)。3.圖書處于其生命周期的不同階段應(yīng)該采用哪些不同的營(yíng)銷策略。在引入期，書業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷策略的重點(diǎn)，應(yīng)是使新的圖書品種盡快地為讀者所接受，以縮短新品種圖書的市場(chǎng)投入時(shí)間，盡快地進(jìn)入成長(zhǎng)期。針對(duì)這一原則要求，我們有以下四種營(yíng)銷策略（1）快速——掠取策略（2）緩慢——掠取策略（3）快速——滲透策略（4）緩慢——滲透策略。成長(zhǎng)期的主要特征是：圖書銷量迅速增加，讀者對(duì)圖書也日趨了解；這一時(shí)期，可以采用的營(yíng)銷策略有：（1）拓寬分銷渠道。（2）改善服務(wù)。（3）開(kāi)辟新的圖書市場(chǎng)。（4）樹(shù)立圖書產(chǎn)品形象。（5）改進(jìn)圖書產(chǎn)品的質(zhì)量。成熟期的主要特征是：圖書的銷售量雖仍有增長(zhǎng)，但已接近和達(dá)到飽和狀態(tài)。這一時(shí)期的營(yíng)銷主要有三種方法：（1）圖書產(chǎn)品內(nèi)容形式的改進(jìn)。（2）開(kāi)發(fā)新的細(xì)分市場(chǎng)，也就是尋找新的讀者。（3）進(jìn)行營(yíng)銷組合的全面改革。衰退期的主要特征是：圖書產(chǎn)品的銷售量急劇下降，出現(xiàn)積壓，利潤(rùn)銳減。這一時(shí)期可選的銷售策略有：（1）收縮策略。（2）持續(xù)策略。（3）撤退戰(zhàn)略。4.讀者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)有哪幾種類型？讀者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)主要有以下幾種類型：（1）求知（2）求實(shí)（3）求新（4）求名（5）求美（6）娛樂(lè)（7）好奇（8）傳統(tǒng)心理（9）時(shí)尚心理（10）求便心理（11）求廉心理5.圖書市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行包括哪幾個(gè)步驟？調(diào)研計(jì)劃的執(zhí)行包括收集信息資料、對(duì)信息資料進(jìn)行處理、信息資料的分析與解釋、提交調(diào)研報(bào)告四個(gè)步驟。6.影響圖書市場(chǎng)細(xì)分的因素有哪些？影響圖書市場(chǎng)細(xì)分的因素主要有地理因素、人口因素、心理因素、讀者購(gòu)買行為等因素。7.什么是圖書促銷？如何正確理解這一概念？圖書促銷，即圖書促銷是書業(yè)企業(yè)運(yùn)用人員或非人員方式向讀者提供圖書出版發(fā)行信息，幫助讀者了解圖書，以引起讀者對(duì)于某種圖書商品或書業(yè)企業(yè)有關(guān)服務(wù)的關(guān)注和興趣，激發(fā)其購(gòu)買欲望，繼而產(chǎn)生購(gòu)買行為的一種營(yíng)銷活動(dòng)。要把握?qǐng)D書促銷這個(gè)概念，應(yīng)掌握以下三個(gè)基本點(diǎn)：（1）圖書促銷的方式。圖書促銷的方式有兩類：一是人員促銷，一是非人員促銷。其中，非人員促銷又可分為廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等具體方式。（2）圖書促銷的目標(biāo)。這一目標(biāo)可以概括為兩個(gè)方面：一是幫助讀者了解書業(yè)企業(yè)的圖書產(chǎn)品及有關(guān)服務(wù)；二是使讀者對(duì)書業(yè)企業(yè)的圖書產(chǎn)品及有關(guān)服務(wù)產(chǎn)生好感，亦即樹(shù)立好的企業(yè)形象。（3）圖書促銷的過(guò)程。圖書促銷是圖書出版企業(yè)、發(fā)行中間商與廣大讀者之間的一項(xiàng)圖書商品信息的溝通活動(dòng)。8.請(qǐng)簡(jiǎn)要回答圖書人員推銷的特點(diǎn)。圖書人員推銷具有明顯的特點(diǎn)，具體來(lái)說(shuō)主要有：=1\*GB3①圖書人員推銷時(shí)一種雙向溝通的促銷方式。=2\*GB3②圖書人員推銷是一種與讀者和發(fā)行商建立長(zhǎng)期友好關(guān)系的活動(dòng)，其感情色彩濃厚。=3\*GB3③圖書人員推銷要使讀者和發(fā)行商在接受推銷的過(guò)程中，獲得心理上的滿足感，為他們提供全方位的服務(wù)；=4\*GB3④圖書人員推銷時(shí)推銷人員主動(dòng)去尋找讀者，而不是讀者主動(dòng)來(lái)尋找圖書。因此要求推銷人員機(jī)動(dòng)靈活，通過(guò)與讀者交流，對(duì)讀者進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的觀察，掌握讀者的態(tài)度、要求、條件等=5\*GB3⑤圖書人員推銷時(shí)一種專職推銷活動(dòng)，其所需的費(fèi)用較高，這是它的另外一個(gè)特點(diǎn)。9.什么是目標(biāo)市場(chǎng)？選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該注意哪些問(wèn)題？目標(biāo)市場(chǎng)是企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分之后擬選定進(jìn)入并為之服務(wù)的子市場(chǎng)。選擇目標(biāo)市場(chǎng)需要我們注意以下幾個(gè)問(wèn)題：首先應(yīng)該考查目標(biāo)市場(chǎng)是否具有適度的規(guī)模。其次，企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)有一定的增長(zhǎng)率，應(yīng)存在長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)實(shí)和潛在需求。再者，企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有足夠的吸引力，也就是說(shuō)，在未來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)，該市場(chǎng)應(yīng)該讓企業(yè)有利可圖。第四，目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)具有擴(kuò)散性和延續(xù)性。第五，選擇目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)將社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益結(jié)合起來(lái)。第六，選定的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)適合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和資源狀況。10.讀者的購(gòu)買行為分為哪幾個(gè)階段？讀者的購(gòu)買過(guò)程包括六個(gè)循序漸進(jìn)且相對(duì)獨(dú)立的基本階段。（1）形成需求階段；圖書需求的形成主要受讀者自身內(nèi)外因素，如文化程度、職業(yè)、興趣、愛(ài)好等的影響，相對(duì)而言，受外界因素的影響較小。（2）產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。一般來(lái)說(shuō)，讀者購(gòu)買動(dòng)機(jī)的形成除了受到其內(nèi)在生理因素的影響之外，還會(huì)受到社會(huì)因素、經(jīng)濟(jì)因素、文化因素的影響。（3）收集圖書商品信息。讀者搜集這些信息的目的是為了評(píng)價(jià)待購(gòu)圖書商品，為做出購(gòu)買決策服務(wù)。（4）評(píng)估待購(gòu)圖書商品。讀者在搜集到有關(guān)圖書商品信息之后，就會(huì)根據(jù)所獲得的信息資料對(duì)所需圖書商品的各個(gè)方面進(jìn)行比較評(píng)價(jià)，以便做出選擇。（5）購(gòu)買決策。購(gòu)買決策的結(jié)果一般有三種情況：一是放棄購(gòu)買，二是推遲購(gòu)買，三是決定購(gòu)買。（6）購(gòu)后評(píng)價(jià)。11.圖書產(chǎn)品的生命周期包括哪幾個(gè)階段？圖書產(chǎn)品的生命周期包括了四個(gè)不同的階段，即引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。引入期，是圖書產(chǎn)品初上市的時(shí)期。成長(zhǎng)期，是圖書產(chǎn)品銷售量和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)的時(shí)期。成熟期，是指圖書產(chǎn)品已被大多數(shù)潛在讀者所接受而造成的銷售成長(zhǎng)減緩的時(shí)期。衰退期，是指圖書產(chǎn)品和銷售量急劇下降的階段。論述題1.結(jié)合實(shí)際談?wù)?，你?duì)圖書腰封的看法。腰封，也叫書腰，定義為“于書籍中間地帶另置一條類似腰帶的文字介紹，以配合行銷或書籍推薦”?！哆@書要賣一百萬(wàn)》的作者、日本著名暢銷書推手井狩春男，把“如何制作吊人胃口的書腰”列為書的行銷要件之一?？梢?jiàn)腰封本來(lái)就是為圖書宣傳和營(yíng)銷而存在的。現(xiàn)在是一個(gè)腰封四起的時(shí)代，企圖市場(chǎng)走紅的書，幾乎沒(méi)有不加腰封的。不過(guò)有些設(shè)計(jì)得比較精美，符合書的整體風(fēng)格，宣傳語(yǔ)精當(dāng)?shù)轿唬挥行┰O(shè)計(jì)得就比較爛，像電線桿子上老中醫(yī)包治百病的廣告，讓人看了就心生反感。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)《明朝那些事兒》系列圖書促銷組合的認(rèn)識(shí)。3.結(jié)合實(shí)際談?wù)劗?dāng)前我國(guó)圖書營(yíng)銷存在的問(wèn)題。1.市場(chǎng)觀念落后，市場(chǎng)定位模糊

我國(guó)出版界長(zhǎng)期以來(lái)在強(qiáng)調(diào)圖書產(chǎn)品的宣傳屬性，即其社會(huì)效益的同時(shí)，對(duì)其商品屬性忽視。受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式的影響，作為圖書生產(chǎn)者的出版單位市場(chǎng)觀念非常滯后，現(xiàn)在很多戶出版社的銷售部門仍被稱為“發(fā)行部”就是例證?？梢哉f(shuō)，在我國(guó)的眾多行業(yè)單位中間，不要說(shuō)市場(chǎng)開(kāi)放很久的食品、服飾、小商品的市場(chǎng)意識(shí)已經(jīng)得到經(jīng)營(yíng)者的重視，很多例如銀行、電信、金融、煙草等國(guó)有企業(yè)也都樹(shù)立了很強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí)，值得出版業(yè)的借鑒。很多出版單位對(duì)自己的圖書在市場(chǎng)上定位缺乏明確地認(rèn)識(shí)，“為讀者提供好書，為好書找到讀者”的意識(shí)還不強(qiáng)。在實(shí)際工作中，讀者對(duì)圖書產(chǎn)品需求的多樣性、層次性、專指性、可誘導(dǎo)性、伸縮性、時(shí)代性和關(guān)聯(lián)性，還需要出版單位進(jìn)一步的挖掘。2.

營(yíng)銷戰(zhàn)略空洞，營(yíng)銷計(jì)劃缺失

很多出版單位雖然在觀念意識(shí)上開(kāi)始重視市場(chǎng)營(yíng)銷的重要性，也提出一些策略和口號(hào)，但是這一理念只流于表面或形式，沒(méi)有具體論證實(shí)際執(zhí)行的可行性，更沒(méi)有制定可以應(yīng)用操作的針對(duì)市場(chǎng)的營(yíng)銷計(jì)劃。3.市場(chǎng)調(diào)查不夠，宣傳形式過(guò)時(shí)

圖書市場(chǎng)信息是圖書出版產(chǎn)業(yè)的晴雨表，是出版項(xiàng)目順利開(kāi)展的重要基礎(chǔ)。有目標(biāo)的收集信息和發(fā)布信息，是進(jìn)行圖書營(yíng)銷的必要手段，沒(méi)有腳踏實(shí)地的市場(chǎng)調(diào)查，就沒(méi)有全面準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，這必然會(huì)影響市場(chǎng)營(yíng)銷的效果，也無(wú)法制定正確的宣傳計(jì)劃。進(jìn)行圖書的宣傳推廣，要與時(shí)俱進(jìn)，緊跟市場(chǎng)變化，尤其要重視現(xiàn)代化的手段來(lái)開(kāi)展圖書的征訂宣傳工作，特別是要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在圖書營(yíng)銷中的重要作用。4

組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)，運(yùn)作銜接不暢

傳統(tǒng)的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)設(shè)置不是一個(gè)健全的分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制的營(yíng)銷管理系統(tǒng)，而是一個(gè)低效的、簡(jiǎn)單的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，無(wú)法與整個(gè)出版單位聯(lián)系有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，通盤考慮營(yíng)銷的計(jì)劃。這樣的組織形式，無(wú)法充分發(fā)揮營(yíng)銷人員的才能，自然也難以引進(jìn)并留住高素質(zhì)的營(yíng)銷人才。這種組織結(jié)構(gòu)的另外一個(gè)缺點(diǎn)，就是導(dǎo)致整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的銜接不暢。作者、編輯人員、營(yíng)銷人員、裝幀設(shè)計(jì)人員、印刷裝訂人員、圖書代理商、讀者這些出版的利益干系人往往會(huì)出現(xiàn)聯(lián)系斷層，最終的結(jié)果，就是導(dǎo)致各項(xiàng)工作的脫節(jié)，圖書市場(chǎng)營(yíng)銷達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)圖書市場(chǎng)營(yíng)銷研究?jī)?nèi)容的認(rèn)識(shí)。一門學(xué)科的研究?jī)?nèi)容是由研究對(duì)像決定的，是研究對(duì)象的展開(kāi)和具體表現(xiàn)。出版物營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象是書業(yè)企業(yè)的營(yíng)銷整體活動(dòng)，是出版物營(yíng)銷環(huán)境及讀者需求的動(dòng)態(tài)性與書業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的相對(duì)穩(wěn)定性之間的矛盾。出版物營(yíng)銷學(xué)的這一研究對(duì)象將決定出版物營(yíng)銷學(xué)具有下列研究?jī)?nèi)容：①出版物營(yíng)銷學(xué)學(xué)科基本理論問(wèn)題的研究，它主要包括：出版物營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象與研究?jī)?nèi)容；學(xué)科性質(zhì)；相關(guān)學(xué)科及研究方法等一系列問(wèn)題。②營(yíng)銷環(huán)境與市場(chǎng)需求研究。書業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不可能脫離營(yíng)銷環(huán)境，營(yíng)銷環(huán)境中的政治法律、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)文化等宏觀因素對(duì)書業(yè)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響是十分巨大的，書業(yè)企業(yè)要想獲得好的營(yíng)銷業(yè)績(jī)，就必須研究市場(chǎng)環(huán)境。讀者是書業(yè)企業(yè)的服務(wù)對(duì)象，是“上帝”，滿足其對(duì)圖書的需求是書業(yè)企業(yè)出版物營(yíng)銷的根本目的之所在。要滿足其需求，首先必須了解其需求。③圖書市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)。書業(yè)企業(yè)要了解圖書市場(chǎng)，把握?qǐng)D書市場(chǎng)發(fā)展變化的規(guī)律，還不能單純地依靠一些直觀的感性方法。因此，出版物營(yíng)銷學(xué)還將從定性、定量的不同層面來(lái)研究圖書市場(chǎng)調(diào)研的理論與技術(shù)，以確保企業(yè)能夠準(zhǔn)確地把握?qǐng)D書市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。④市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)問(wèn)題。任何書業(yè)企業(yè)都不可能滿足圖書市場(chǎng)的全部需求，因此，通過(guò)對(duì)圖書市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，然后再根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)作為書業(yè)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，也是出版物營(yíng)銷活動(dòng)的一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)，自然它也是出版物營(yíng)銷學(xué)研究的重要內(nèi)容。⑤圖書市場(chǎng)營(yíng)銷組合研究。即圍繞著市場(chǎng)營(yíng)銷組合這一核心思想，具體研究圖書產(chǎn)品選題與開(kāi)發(fā)策略、價(jià)格制訂策略、分銷策略及促銷策略。⑥圖書市場(chǎng)營(yíng)銷管理研究。書業(yè)企業(yè)的出版物營(yíng)銷活動(dòng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的管理。它包括出版物營(yíng)銷的計(jì)劃、組織和控制。主要研究書業(yè)企業(yè)如何發(fā)揮企業(yè)自身的各種資源優(yōu)勢(shì)，充分調(diào)動(dòng)其人力、財(cái)力、物力資源，協(xié)調(diào)營(yíng)銷活動(dòng)的各項(xiàng)內(nèi)容，以確保書業(yè)企業(yè)營(yíng)銷效果的最大化。⑦出版物營(yíng)銷技術(shù)手段的現(xiàn)代化，等等。出版物營(yíng)銷學(xué)是一門年輕的學(xué)科，其各項(xiàng)研究都十分薄弱，其研究?jī)?nèi)容還未完全定型，尚有較大的可塑性，還需要不斷地完善和發(fā)展。5.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勀銓?duì)圖書市場(chǎng)調(diào)研作用的認(rèn)識(shí)。圖書市場(chǎng)調(diào)研工作是書業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)輔助性工作，它為圖書商品經(jīng)營(yíng)管理提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的市場(chǎng)信息保障，保證書業(yè)企業(yè)出版物營(yíng)銷活動(dòng)順利開(kāi)展，它在出版物營(yíng)銷活動(dòng)中具有多方面的作用和意義。(1)圖書市場(chǎng)調(diào)研可以幫助書業(yè)企業(yè)有效地開(kāi)發(fā)圖書市場(chǎng)。圖書市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作要順利進(jìn)行并獲得較好的效果，關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)圖書市場(chǎng)供給與需求的有效溝通，在于圖書的營(yíng)銷活動(dòng)圍繞圖書市場(chǎng)需求進(jìn)行。而圖書市場(chǎng)調(diào)研的一個(gè)基本內(nèi)容就是收集、整