促進(jìn)手機(jī)健康消費(fèi)的若干對策與建議

資料范本本資料為word版本，可以直接編輯和打印，感謝您的下載促進(jìn)手機(jī)健康消費(fèi)的若干對策與建議地點(diǎn)： 時(shí)間： 說明：本資料適用于約定雙方經(jīng)過談判，協(xié)商而共同承認(rèn)，共同遵守的責(zé)任與義務(wù)，僅供參考，文檔可直接下載或修改，不需要的部分可直接刪除，使用時(shí)請?jiān)敿?xì)閱讀內(nèi)容湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系統(tǒng)計(jì)調(diào)查和分析實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書專業(yè) 計(jì)算機(jī)信息管理班級 計(jì)信S09-1TOC\o"1-5"\h\z學(xué)號 43姓名 屈常偉評語：調(diào)查方案的內(nèi)容和格式 （ ）搜集的資料是否齊全、規(guī)范 （ ）調(diào)查報(bào)告的撰寫是否規(guī)范、內(nèi)容是否完整 （ ）平時(shí)表現(xiàn)情況 ----（ ）總評成績 （ ）2010-7-2促進(jìn)手機(jī)健康消費(fèi)的若干對策建議目前，手機(jī)在人們生活中使用的范圍不斷擴(kuò)大.使用的人數(shù)越來越多，而且手機(jī)本身的功能在不斷增加，手機(jī)在人們生活中手機(jī)在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實(shí)在太快了。截止到2006年底，我國手機(jī)擁有量達(dá)到3.88億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增500萬用戶的高速度在增長。中國手機(jī)市場正成為全球手機(jī)廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價(jià)格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)清手機(jī)市場發(fā)展特點(diǎn)與趨勢。全球金融危機(jī)導(dǎo)致目前市場兩極化明顯，一部分中低層次消費(fèi)者消費(fèi)能力下降，從而使整個(gè)通訊行業(yè)在中低端手機(jī)出現(xiàn)猛增，更多消費(fèi)者偏重于更為簡捷實(shí)用的600元以下手機(jī)。同時(shí)，銷售數(shù)據(jù)顯示，全球金融危機(jī)對于高端消費(fèi)人群影響不大。不過，從7月份剛剛開始的數(shù)據(jù)顯示，1500元-3000元中端手機(jī)消費(fèi)正在出現(xiàn)回升態(tài)勢。這意味著隨著經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn)，消費(fèi)者購買力正在回升，相信在下半年中端手機(jī)將有大幅度回升，而低端手機(jī)的銷量將出現(xiàn)下降趨勢。此外，從各手機(jī)廠商的表現(xiàn)來看，諾基亞、摩托羅拉、三星、索尼愛立信這四大品牌被業(yè)界公認(rèn)為手機(jī)品牌第一陣營，它們占據(jù)著整個(gè)手機(jī)市場80%的份額，而今年，手機(jī)市場局面被聯(lián)想的強(qiáng)勢殺入打破。目前，聯(lián)想手機(jī)略微勝出索尼愛立信的市場份額，從而進(jìn)入手機(jī)銷售第一陣營。通過今年上半年的消費(fèi)趨勢可以看出，隨著36手機(jī)的全面問世，目前擁有GPS功能和智能化操作系統(tǒng)的手機(jī)，以及高像素照相手機(jī)，將成為下半年手機(jī)消費(fèi)的主流趨勢。3G時(shí)代的到來，使得帶有操作系統(tǒng)的移動通訊終端迎來了一個(gè)高速發(fā)展的階段，配有操作系統(tǒng)的產(chǎn)品價(jià)位也隨著市場競爭逐步向低價(jià)位下滑。目前，1000元-1500元配有操作系統(tǒng)的手機(jī)占到12.3%，成為配有操作系統(tǒng)最便宜的產(chǎn)品。而73%的2500元-3000元價(jià)位手機(jī)配有操作系統(tǒng)，其次則是4000元以上高端手機(jī)，有近72%的高端手機(jī)配有操作系統(tǒng)。3G時(shí)代加速了手機(jī)產(chǎn)品的升級，以往手機(jī)僅僅作為電話、短信的時(shí)代可能會在下半年出現(xiàn)變革，手機(jī)將作為真正的掌上通訊終端，預(yù)計(jì)下半年將有超過80%的中端價(jià)位手機(jī)配有操作系統(tǒng)。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，中端產(chǎn)品銷量也將有所提升。手機(jī)若想在市場上被消費(fèi)者認(rèn)可，一個(gè)重要的特點(diǎn)就是功能的實(shí)用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實(shí)用的功能是來電/接聽時(shí)間顯示，選擇這部分比例的用戶占63.9%，其次是多種鈴聲，占50.8%，這也反映了用戶對手機(jī)個(gè)性化的要求。同時(shí)，選擇中文輸入的用戶比例為47.9%，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費(fèi)，42.9%的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實(shí)用的功能。隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機(jī)傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機(jī)將得到消費(fèi)者的青睞。本次調(diào)查顯示，61.4%的被調(diào)查者認(rèn)為手機(jī)應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，25.3%的人認(rèn)為無所謂手機(jī)是否是彩色顯示屏，只有13.3%的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機(jī)的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機(jī)將更能吸引消費(fèi)者的目光，獲得消費(fèi)者的喜愛。手機(jī)輻射對人體的影響程度尚在研究之中，目前尚未有全面、權(quán)威的科學(xué)結(jié)論。但與手機(jī)帶給人們溝通上的方便相比，大部分用戶對手機(jī)輻射表現(xiàn)出了較為包容的態(tài)度，本次調(diào)查顯示，28.6%的被調(diào)查對象能接受手機(jī)輻射，48.3%的人選擇無所謂，不能接受的人相對較少，比例為23.1%。雖然認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)是未來的必然趨勢，但至今，手機(jī)上網(wǎng)在速度、價(jià)格、內(nèi)容提供、費(fèi)用等方面仍不能令消費(fèi)者滿意，這其中，上網(wǎng)速度是制約用戶上網(wǎng)的最主要因素，沒有了速度，手機(jī)上網(wǎng)的快捷便無從談起，其次上網(wǎng)價(jià)格太高也是一條重要的原因，手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)包括通信費(fèi)和信息費(fèi)，如果按照現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)上網(wǎng)查詢一條新聞信息，最少也要支付一分鐘四毛錢的話費(fèi)，因此有25.4%的被調(diào)查對象選擇這一因素，同時(shí)，現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容還不夠豐富，同時(shí)屏幕太小也是制約用戶上網(wǎng)的重要原因，這使得瀏覽一些內(nèi)容非常不方便，15.1%的被調(diào)查對象選擇此因素，最后一個(gè)原因就是現(xiàn)在沒有形成一個(gè)合理的運(yùn)營商、ICP、ISP的價(jià)值鏈體系，許多移動ICP對移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)持謹(jǐn)慎的態(tài)度，內(nèi)容太少，用戶自然提不起興趣。雖然應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)現(xiàn)在還存在諸多缺點(diǎn)，但它隨時(shí)隨地可以得到有用的資訊這一點(diǎn)仍然非常具有吸引力，所以現(xiàn)在消費(fèi)者對于是否應(yīng)用手機(jī)上網(wǎng)還持觀望態(tài)度。本次調(diào)查中，非常明確表示會用手機(jī)上網(wǎng)的人與不會用手機(jī)上網(wǎng)的被調(diào)查用戶比例都是27.2%，另外45.6%的人說不定，這說明在解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題的情況下，手機(jī)上網(wǎng)一定會得到較為廣泛的應(yīng)用。 近四成的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素；四成多的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息；三成多的被調(diào)查對象被價(jià)格因素左右 ，由于價(jià)格的不斷下調(diào)，手機(jī)現(xiàn)已不再是奢侈品，當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能相差無幾時(shí)，手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為左右人們購買行為的第一要素；同時(shí)，品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可小視。本次調(diào)查顯示，39%的消費(fèi)者認(rèn)為時(shí)尚是影響購買行為的因素，認(rèn)為品牌是影響購買行為因素的用戶比例為30%，人們十分看重的價(jià)格與功能現(xiàn)已退居其次，分別占被調(diào)查者20%與11%的比例。生活在信息時(shí)代，人們獲取信息的方式多種多樣，對于手機(jī)信息的獲取方式人們更傾向于可以全面充分獲取信息的媒體。本次調(diào)查顯示，可以快捷、全面地收集到手機(jī)各種信息的互聯(lián)網(wǎng)在手機(jī)宣傳中起到了舉足輕重的作用，40.3%的人選擇互聯(lián)網(wǎng)來了解的手機(jī)信息，這說明互聯(lián)網(wǎng)正在對傳統(tǒng)媒體形成有力的沖擊；人們了解手機(jī)的第二個(gè)途徑是報(bào)紙，占32.7%，選擇電視的比例為14.5%，僅居第三位這可能是因?yàn)殡娨晱V告主要是應(yīng)用于品牌推廣或某種型號的廣告宣傳，它時(shí)間較短，不可能全面介紹某種手機(jī)價(jià)格、性能等諸多方面。其他廣告方式，如雜志與廣播與它們相比還有一定的差距，選擇雜志的被調(diào)查比例為10.3%，選擇廣播的被調(diào)查者最少，僅為2.1%。 為了取得更好的市場占有率，獲取更多利潤，手機(jī)銷售商在促銷方面煞費(fèi)苦心，花樣繁多。本次調(diào)查顯示，在所有促銷手段中，價(jià)格上的實(shí)惠仍然是讓消費(fèi)者最為動心的方式，有38.8%的被調(diào)查對象選擇這一方式，在所有促銷方式中居于首位；其次送禮品也頗得消費(fèi)者青睞，35.4%的被調(diào)查對象選擇這一方式；再次，折價(jià)換購這一變相降價(jià)方式也得到了一部分消費(fèi)者的歡迎，選擇這部分被調(diào)查對象的比例為11.1%;與運(yùn)營商捆綁銷售的比例為8.4%，最后，抽獎的比例最低，為6.4%。這說明，越是實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠手段，越能打動消費(fèi)者。由于居民收入水平提高，移動電話價(jià)格不斷下調(diào)，人們對于手機(jī)的價(jià)格承受能力逐漸增強(qiáng)。在手機(jī)價(jià)位方面，人們并非單純強(qiáng)調(diào)低價(jià)格手機(jī)或追求高檔新潮手機(jī)。本次調(diào)查中，2000至3000元價(jià)位占到41.8%，居第一位；34.6%的人購買1000到2000元價(jià)位的手機(jī)；除此之外各個(gè)價(jià)位的被調(diào)查者比例都低于10%，1000元以下和3000元以上的總和只有23.6%?？梢姡袡n手機(jī)是未來用戶選購的主要對象，1000—3000元是絕大部分消費(fèi)者比較認(rèn)可的價(jià)位。半數(shù)多的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能；四成多的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)在技術(shù)飛速發(fā)展的今天，用戶已不滿足于手機(jī)現(xiàn)有語音與網(wǎng)絡(luò)功能，人們希望它能具備更多的功能：51.3%的用戶認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備藍(lán)牙功能，希望手機(jī)具備即時(shí)翻譯功能的有50%，有37.1%和24.7%的人認(rèn)為手機(jī)應(yīng)具備MP3播放功能或收音機(jī)功能，認(rèn)為手機(jī)可用來照明的人有20.1%，希望手機(jī)能玩游戲的人有20.1%，看來，消費(fèi)者要求手機(jī)不僅僅是一種通信工具，而應(yīng)該是一種娛樂工具以作日常消遣。用戶新需求的提出，一方面給手機(jī)廠家?guī)砹诵碌纳虣C(jī)，另一方面也給廠家的技術(shù)革新帶來挑戰(zhàn)。在移動電話資費(fèi)的收取方面，40.9%的人認(rèn)為應(yīng)該單向收費(fèi)，以秒計(jì)費(fèi)的被調(diào)查者比例為41.3%，以6秒為時(shí)段計(jì)費(fèi)的被調(diào)查比例為11.4%，認(rèn)為應(yīng)該按分鐘計(jì)費(fèi)的用戶最少，僅占6.5%。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方面使手機(jī)的多方面應(yīng)用成為可能，手機(jī)已不再是一個(gè)簡單的通話終端，同時(shí)也是一個(gè)信息終端、信用終端、娛樂終端。綜合分析，用戶希望移動互聯(lián)網(wǎng)可以帶來三方面應(yīng)用：首先，可以方便地接收網(wǎng)絡(luò)信息。一方面是e-mail的收發(fā)，這或許可以使人們隨時(shí)隨地接收任何圖形和文本信息，使人們生活與辦公更為輕松，這部分被調(diào)查對象的比例為61.7%，居于首位，39.4%的人們希望手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)增值軟件下載，38.3%的被調(diào)查對象希望手機(jī)能查看娛樂新聞；網(wǎng)上購物與生活資訊的比例各為20.6%和19.8%。其次，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付功能，作為一個(gè)信用終端，使人們購物更加方便、快捷，選擇部分的比例為53.7%。此外，人們希望手機(jī)是一個(gè)娛樂終端。23.4%的用戶希望手機(jī)可以下載音樂，14.9%的用戶希望應(yīng)用手機(jī)可以進(jìn)行網(wǎng)上游戲。 與WAP上網(wǎng)相比，GPRS在速度上則要快得多，隨著2001年國內(nèi)的GPRS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通信行業(yè)內(nèi)曾掀起了一陣GPRS的評述熱潮。但作為廣大手機(jī)用戶，卻并沒有表現(xiàn)出十足的熱情，只有9.1%的用戶對之非常了解，16%的被調(diào)查對象選擇比較了解，大部分人52.4%的比例對GPRS只是一般了解，不了解的人占22.5%，這說明受WAP應(yīng)用的影響，更多的用戶對于即將到來的服務(wù)不再是一開始就對它抱以過高的期望，而是更多了一份等待的耐心。另外，專家認(rèn)為：手機(jī)輻射不容忽視今年4月7日，英國《星期日泰晤士報(bào)》發(fā)表的一份研究報(bào)告提醒人們，由于青少年的耳朵和顱骨比成年人更小、更薄，因此，孩子在使用手機(jī)時(shí)，大腦中吸收的輻射比成年人要高出50%。對一個(gè)5歲的孩子來說，輻射會滲入其大腦50%的區(qū)域;對10歲的孩子來說，輻射則會滲入其大腦30%的區(qū)域。而德國防輻射機(jī)構(gòu)主席沃爾弗拉姆?柯尼希也對當(dāng)?shù)孛襟w《柏林日報(bào)》表示，為健康著想，人們尤其是兒童應(yīng)該盡量減少手機(jī)的使用?！耙话銇碚f，手機(jī)通話應(yīng)盡可能短。父母應(yīng)使子女盡可能遠(yuǎn)離這項(xiàng)高科技?！倍晃粡氖侣殬I(yè)病防治的教授也表示，青少年的免疫系統(tǒng)較成人脆弱，因而特別容易受到手機(jī)輻射的影響。手機(jī)輻射會對腦部神經(jīng)造