學(xué)堂講師授課技巧賦能

講師 培訓(xùn)學(xué)堂6.在課程結(jié)束前，和總結(jié)。2.設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)。3.在課程開始之前，你需要準(zhǔn)備什么。4.在課程開始，導(dǎo)入方式。5.在課程進(jìn)行中，與顧客持續(xù)互動。1.

技巧語速語速過慢，失去耐心，中途離開語速過快，沒辦法跟上進(jìn)度，中途離開語調(diào)語調(diào)太平，走神，甚至昏昏欲睡，中途離開語氣誠懇、耐心、尊重眼神有在場顧客有眼神接觸，看倒三角區(qū)肢體動作直立、放松、可配合手部動作不用手指顧客、不

顧客同意拍攝顧客等……：你認(rèn)為，還有什么需要注意的呢？技巧設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)對參與者（顧客）了解此次課程的學(xué)習(xí)預(yù)期，是否能達(dá)成目標(biāo)。能夠衡量學(xué)習(xí)成果的一些指標(biāo)。對授課講師清晰把握此節(jié)課程學(xué)習(xí)成果是什么。講師設(shè)定的 內(nèi)容是否已達(dá)成目標(biāo)。請你舉例說一下在課程開始之前哪些要素很重要？（這些要素可以更好的幫助你主持課程）在課程開始之前，你需要準(zhǔn)備什么？自己設(shè)備時間顧客布置授課區(qū)域，確保所需設(shè)備已經(jīng)設(shè)置妥當(dāng)，將參與者召集在一起，同時要關(guān)注圍觀顧客在課程開始之前，你需要準(zhǔn)備什么？請每個小組一個元素，為什么很重要？自己設(shè)備時間顧客在課程開始之前，你需要準(zhǔn)備什么？自己：自己能否在課程開始之前已經(jīng)準(zhǔn)備好這節(jié)課的授課內(nèi)容。自己要保持整潔的儀容儀表（切記在課程開始之前避免吃一些味道濃厚的食物）設(shè)備：在課程開始之前，在課程開始之前，要保持設(shè)備已經(jīng)擦拭過，保持干凈。要輕點(diǎn)好設(shè)備的數(shù)量，在課程中和課程結(jié)束前要保證設(shè)備的安全。時間：在課程開始之前，應(yīng)該準(zhǔn)時出現(xiàn)在授課區(qū)域。應(yīng)準(zhǔn)時開始課程，如果該時間段沒有顧客預(yù)約，是否可以提前和樓面同事合作，邀請顧客參加課程。準(zhǔn)時結(jié)束課程（如果有特殊情況靈活安排）顧客：如果有顧客提前到達(dá)授課區(qū)域，講師在課程開始時或者開始前，應(yīng)了解顧客一些需求，看看能否在這節(jié)課當(dāng)中解答疑惑。如果該時間段沒有顧客，可以和樓面同事合作邀請顧客參加。在授課過程中，如果有顧客臨時加入，要給顧客設(shè)定一個預(yù)期，避免這節(jié)課的內(nèi)容和剛剛加入的顧客需求不一致，不能達(dá)到顧客的期望。在課程開始之前，你需要準(zhǔn)備什么？在課程開始時，你是如何進(jìn)行自我介紹的？為什么在課程開始之前要和顧客交流互動？導(dǎo)入方式可以通過哪些方式？請說出你的想法。在課程開始，導(dǎo)入方式。歡迎大家來到學(xué)堂互動體驗(yàn)課程共情法共情法：挖掘顧客痛點(diǎn)，引起顧客強(qiáng)烈共鳴舉例：

問大家一個問題。如果想把

中的一段傳給另一個人，而傳不了那么大的文件，要怎么辦呢？的

Share功能就可以輕（顧客回復(fù)找電腦、云盤等答案）這樣是不是非常麻煩又耗時間呢？其實(shí)松解決這個問題。注：共情法適合能有效解決顧客痛點(diǎn)，能讓顧客非常感同身受的功能展示法展示法：先將功能帶來的結(jié)果展示給顧客看，引起顧客舉例： 問大家一個問題。如果想把 中的一段傳給另一個人，而 傳不了那么大的文件，要怎么辦呢？

（顧客回復(fù)找電腦、云盤等答案）（找來助手演示幾秒就把文件傳過去了，引起顧客好奇）大家想知道我剛剛是怎么做到的嗎？其實(shí)很簡單，手中的 也可以做到。注：展示法適合能直觀讓顧客感受到效果的功能， 攝影中樣張對比也屬于此法描述場景與痛點(diǎn)，引起顧客

與共鳴在課程開始，導(dǎo)入方式。在課程開始，導(dǎo)入方式。場景一大家好，我是小

A

，馬上要開始上課了，大家趕緊坐到自己的位子，不要在耽誤時間了，沒有準(zhǔn)時到的顧客 先不管了，都快點(diǎn)，都趕緊的。在課程開始，導(dǎo)入方式。場景二大家好，我是小B，歡迎大家來到學(xué)堂互動體驗(yàn)課程。今天 的課程 是： 后期處理-編輯 和美化課程，的課程時間大致

45

分鐘左右，內(nèi)容包含3部分： 整理、編輯和美化和

。在課程開始，導(dǎo)入方式。場景三如果是你，你會怎么說？主持和協(xié)導(dǎo)講座講師需要發(fā)展和學(xué)習(xí)哪些培訓(xùn)行為舉列子/類比提問引導(dǎo)式教學(xué)在課程進(jìn)行中，與顧客持續(xù)互動。主持和協(xié)導(dǎo)講座類比為什么這個詞對于講師非常重要？因?yàn)橹灰獏⑴c者對于課程的理解遇到時，

都要進(jìn)行類比。提問為什么要在課程中進(jìn)行提問或者詢問？什么樣的尺度比較合適？可以衡量參與者水平，更好地幫助講師授課。引導(dǎo)式教學(xué)引導(dǎo)式教學(xué)可以幫助顧客更好地進(jìn)行主動學(xué)習(xí)，讓顧客主導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)。在課程進(jìn)行中，與顧客持續(xù)互動。主持和協(xié)導(dǎo)講座類比為什么這個詞對于講師非常重要？因?yàn)橹灰獏⑴c者對于課程的理解遇到時， 都要進(jìn)行類比。在課程進(jìn)行中，與顧客持續(xù)互動。內(nèi)存處理器大光圈后期處理主持和協(xié)導(dǎo)講座提問為什么要在課程中進(jìn)行提問或者詢問？什么樣的尺度比較合適？可以衡量參與者水平，更好地幫助講師授課。在課程進(jìn)行中，與顧客持續(xù)互動。講師問：張先生，剛才我教你的功能，你記住了嗎？如果腦子記不住的話，下次你寫本上。在課程進(jìn)行中……在課程進(jìn)行中……，你起來我給你拍張，我給大講師問：家示范一下。在課程進(jìn)行中……講師問：大家是不是覺得新建相冊這個功能確實(shí)很好用，有遇到其他的問題嗎？主持和協(xié)導(dǎo)講座引導(dǎo)式教學(xué)引導(dǎo)式教學(xué)可以幫助顧客更好地進(jìn)行主動學(xué)習(xí)，讓顧客主導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)。在課程進(jìn)行中，與顧客持續(xù)互動?？偨Y(jié)今天課程中所學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。鼓勵認(rèn)可參與者今天所取得的學(xué)習(xí)成就。探尋顧客是否還有其它需求，需要找資源幫助他們。鼓勵顧客預(yù)約下一次的 學(xué)堂課程。在課程結(jié)束前，和總結(jié)。一名優(yōu)秀講師的特質(zhì)