2023年外貿(mào)年終總結(jié)及2023年工作計(jì)劃

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2023年外貿(mào)年終總結(jié)及2023年工作規(guī)劃一外貿(mào)工作兩個月后，針對外貿(mào)公司老板提出的“報價就是見光死，不能報價”;“我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結(jié)以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面：

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a.公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進(jìn)展速度，公司的人力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學(xué)問來操控。

買家總會貨比三家，買家遠(yuǎn)是專業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的效勞，如這點(diǎn)做不到，是無法贏得客戶信任的。

報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以到達(dá)報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b.報價表

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)展策略的一局部。由于它打算了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進(jìn)展了定位。不同的價格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就打算了公司的進(jìn)展方向，產(chǎn)品/效勞策略，進(jìn)展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實(shí)則要經(jīng)過認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報高。由于客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度;假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以免成為報價工具，鋪張時間。

外貿(mào)競爭特別急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意效勞和常常學(xué)習(xí)，避開出錯。

2023年外貿(mào)年終總結(jié)及2023年工作規(guī)劃二進(jìn)公司已經(jīng)近一年，對公司的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)有初步的了解和熟悉，20xx年馬上過去，現(xiàn)總結(jié)一下幾點(diǎn)：

一，業(yè)務(wù)力量

1.對公司的產(chǎn)品肯定要熟識，只有對產(chǎn)品熟識，才能依據(jù)產(chǎn)品的狀況定位市場，當(dāng)客戶提到專業(yè)的問題的時候，才能多給客人提建議并且推舉相匹配的產(chǎn)品。

2.對市場的了解，包括客人目標(biāo)市場的了解以及同行業(yè)其他公司的相關(guān)信息的詢問，并能推陳出新，給客人供應(yīng)最新款的產(chǎn)品。

3.業(yè)務(wù)技巧，客人都喜愛和專業(yè)的業(yè)務(wù)員溝通，由于在和客人溝通的過程中也是一個相互學(xué)習(xí)的過程，在電話電郵的過程中，我們通過和客人的交談來了解客人的需求。

二，個人素養(yǎng)力量

1.誠懇守信

客人比擬注意業(yè)務(wù)的誠信以及事情處理的時效性。

2.熱忱

業(yè)務(wù)員需要對本職工作需要有熱忱，才能開展好工作，特殊是做外貿(mào)是一個很漫長的一個過程，需要對客人熱忱。

3.急躁

在外貿(mào)開發(fā)客人的過程中，周期比擬長，客人需要持續(xù)的跟下去，肯定需要急躁，定好工作規(guī)劃，有條不紊的開展。

4.自信念

詢盤的客人當(dāng)中是海量的信息，真正有意向性的客人需要逐步的篩選，真正下訂單的也就那么幾個，但是需要有信息始終跟下去，由于從客人從不熟識到熟識到信任你需要肯定時間的接觸。

三.公司平臺

公司在環(huán)球的后臺持續(xù)運(yùn)行，要持續(xù)更新產(chǎn)品并且盡快維護(hù)和更新。

四.公司網(wǎng)站

公司的網(wǎng)站目前尚還需要更新速度以及健全產(chǎn)品信息。

五.業(yè)務(wù)還需要加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)學(xué)問，比方對市場訊息的把握。

六.公司各部門之間需嚴(yán)密協(xié)調(diào)。

針對目前的狀況對20xx年的建議

一.公司目前的規(guī)模正在上升期，客戶群的建立和維護(hù)都需要一個過程，在現(xiàn)有條件上還需要多開發(fā)新的資源，可多查找多方途徑以及渠道增加客戶群體。

二.充分利用好目前現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺，和客人保持跟進(jìn)，針對客人不同的群體給客人建議向匹配的產(chǎn)品。可多在網(wǎng)絡(luò)平臺上查找客人信息。

三.展會，可多參與一些展會提升產(chǎn)品的影響力。利用有效資源，盡量低本錢開發(fā)以及接觸合作客戶。針對客人的特征花不同的心思，重點(diǎn)客人重點(diǎn)開發(fā)，其他尚無詳細(xì)意向性的客人可不必花費(fèi)太多的比例時間。

四.多向客人推舉我們公司有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品和客戶關(guān)系維持融洽。多和客人溝通，對我們的效勞提出意見以便后續(xù)的改良。報價單盡量做到新奇并吸引客人要求。產(chǎn)品圖片盡量做到精致及完善。多學(xué)習(xí)一些商貿(mào)郵件以及和客人溝通的技巧。

五.了解本行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r，如有些產(chǎn)品會有肯定的淡旺季，要依據(jù)不同時期制定不同的推行規(guī)劃。

2023年外貿(mào)年終總結(jié)及2023年工作規(guī)劃三xxxx年，我部門在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)以及各位同事的共同努力下，根據(jù)公司章程的要求和部署，堅(jiān)持以穩(wěn)步進(jìn)展，重點(diǎn)突破為重要指導(dǎo)思想，以保持部門工作流程的完善化，正規(guī)化，人員組建穩(wěn)定化為進(jìn)展目標(biāo)，以培育新舊接替互幫互助為動身點(diǎn)，結(jié)合部門實(shí)際，克制工作中存在的困難，完成了肯定的銷售利潤?，F(xiàn)將我部門xxxx年外貿(mào)工作總結(jié)如下：

一、部門根本狀況

截止目前，我部門有：

外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、業(yè)務(wù)兼內(nèi)務(wù)共人。

由總經(jīng)理親自指導(dǎo)，由總經(jīng)理助理協(xié)同安排相關(guān)事宜的原則工作。

自從我進(jìn)入公司以來，不斷進(jìn)展嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。截至xxxx年底，業(yè)務(wù)范圍逐步掩蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業(yè)務(wù)等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積存了珍貴閱歷。同時，公司總經(jīng)理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進(jìn)展面對面的商務(wù)洽談活動。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻舳嘣?，以出口?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經(jīng)營治理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。截止月份，公司直接出口銷售產(chǎn)品：

其中玩具xxxx件;累計(jì)銷售金額為：xxxx美元。

毛毯件;累計(jì)銷售金額美元;

代理銷售業(yè)務(wù)

二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競爭力

就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具肯定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業(yè)技術(shù)進(jìn)展趨勢清楚，一般不會消失技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。

中下端的企業(yè)要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨(dú)到經(jīng)營模式。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的進(jìn)展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)展創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。方法和手段對我部門業(yè)務(wù)人員進(jìn)展思維轉(zhuǎn)變特別重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責(zé)任心，其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)有待進(jìn)一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新成為我們各項(xiàng)工作的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)過半年多左右的實(shí)踐和摸索，我部門根本確立了加強(qiáng)對同行的學(xué)習(xí)、放眼國際市場、勇于創(chuàng)新、大膽實(shí)踐的方針，并取得了一些成效。

1.積極嘗試工作新方法，構(gòu)建行之有效的工作體系。

經(jīng)過在工作中學(xué)習(xí)，在嘗試中穩(wěn)定的創(chuàng)新方式?？偨?jīng)理不斷帶著我部穩(wěn)步拓展業(yè)務(wù)。并賜予本部門每個人員最大的幫忙，結(jié)合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。

外貿(mào)工作，象戰(zhàn)場更像舞臺。輕重緩急特別注意業(yè)務(wù)人員的自主工作性。而這一點(diǎn)也是我們本部門始終著力提高和后來進(jìn)展所必需面對的問題。

在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負(fù)責(zé)人，我需要進(jìn)一步完善、和引導(dǎo)部門的走向。并大力重點(diǎn)突出的加強(qiáng)部門和部門每個成員的工作獨(dú)立性，工作自主性，在提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的前提下，幫忙和指導(dǎo)部門成員的成長。使我部的進(jìn)展前景更為寬闊。

2.加強(qiáng)閱歷積存，準(zhǔn)時把握信息新動態(tài)。

查漏補(bǔ)缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對各環(huán)節(jié)，各不同業(yè)務(wù)操作的特點(diǎn)，圍繞我們關(guān)懷的重點(diǎn)問題，我部門將實(shí)行總結(jié)、交談等形式，去綜合總結(jié)，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如外貿(mào)業(yè)務(wù)閱歷總結(jié)(協(xié)作公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠準(zhǔn)時、精確地對今后工作奠定根底，為各項(xiàng)工作的順當(dāng)開展供應(yīng)出牢靠的依據(jù)，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進(jìn)一步通過網(wǎng)絡(luò)工作的體驗(yàn)之后，在今后的工作中，我們更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)利用。并準(zhǔn)時獵取來自國外或行業(yè)當(dāng)中的最新動態(tài)，最新信息。精確地做出決斷，更好的協(xié)作公司的運(yùn)營。

三、連續(xù)建立健全進(jìn)出口部的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做到治理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規(guī)章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結(jié)以往工作閱歷的根底上，連續(xù)將建立和完善各項(xiàng)制度。xxxx初中，我提出制定了《xxxx進(jìn)出口有限公司治理制度大綱》，《客戶開發(fā)規(guī)劃周報表》，《客戶聯(lián)系日報表》等制度，但因在制定的過程中人員的構(gòu)建相對不是很穩(wěn)定，因此并未很好的執(zhí)行下去。xxxx年下半年，我部門將在此根底上進(jìn)一步落實(shí)下去。一方面為標(biāo)準(zhǔn)治理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規(guī)化。并且能切實(shí)的將責(zé)任落實(shí)到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠積極的工作行為。

四.立足力量訓(xùn)練，加強(qiáng)外貿(mào)接單工作。

目前，由于本部普遍英文水準(zhǔn)不高，在擴(kuò)大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現(xiàn)在，整個部門的成員始終在努力，以期早日成熟，加強(qiáng)公司外單的獵取量。

五、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，注意團(tuán)對協(xié)作。

第一，不斷充實(shí)，努力加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。團(tuán)隊(duì)成員的整體運(yùn)作性，充分能夠說明這個團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)整體水平。并且在諸多實(shí)踐中也說明白共同努力的力氣和團(tuán)隊(duì)建立的必要性。我也就不長篇累牘。

其次，仔細(xì)抓部門負(fù)責(zé)人，做好帶頭羊的工作。部門負(fù)責(zé)人的帶動作用，能夠使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)揮不行比較的力氣。尤其貿(mào)易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業(yè)務(wù)量相對較大的運(yùn)作組合;同時對各個環(huán)節(jié)的連接性也要求嚴(yán)格。因此，作為部門負(fù)責(zé)人，就應(yīng)當(dāng)責(zé)無旁貸的在工作中起到貫穿和引導(dǎo)的作用。

第三，成員工作的中堅(jiān)力氣。我部門現(xiàn)工作成員相比照較簡從，易于工作匯總和連接。但在從總體公司集團(tuán)運(yùn)作的模式下，我提出幾點(diǎn)要求：

自主，自律，友愛，謙遜，學(xué)習(xí)。

在同事與同事之間架起聯(lián)系的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的奉獻(xiàn)。

六、高度重視掃尾工作，實(shí)行有力措施，力爭業(yè)務(wù)水平穩(wěn)中有升。

為了應(yīng)對xxxx年下半年工作的新局面，我部門規(guī)劃及早下手，遵循精益求精、縱橫進(jìn)展等方向原則，并從以下幾個方面加強(qiáng)下一年度的治理工作和業(yè)務(wù)開展工作：

1.加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)工作。

2.加強(qiáng)對新信息的貫徹學(xué)習(xí)。積極落實(shí)國家或行業(yè)動態(tài)當(dāng)中新近公布的相關(guān)文件政策，為公司順當(dāng)?shù)剡^渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，積極學(xué)習(xí)執(zhí)行，主動將業(yè)務(wù)引流新規(guī)市場。

3.積極應(yīng)變，仔細(xì)學(xué)習(xí)，治理和引導(dǎo)并重。

4.嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。一方面加強(qiáng)對自身職責(zé)要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和