第二十七次互聯(lián)網(wǎng)報告

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告（2011年1月）中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第二章網(wǎng)民規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征一、網(wǎng)民規(guī)模（一）總體網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)穩(wěn)步增長，網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.57億，互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至34.3%,較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網(wǎng)民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模已占全球網(wǎng)民總數(shù)1的23.2%，亞洲網(wǎng)民總數(shù)的55.4%。圖1中國網(wǎng)民規(guī)模與普及率宏觀經(jīng)濟形勢持續(xù)向好，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)務(wù)實推進(jìn)，移動互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全保障體系更加完善，農(nóng)村信息化使用深度增強等，共同推動了2010年我國網(wǎng)民規(guī)模和普及率的穩(wěn)步提升。一、 國家擴內(nèi)需的政策力度持續(xù)加大，推動了信息產(chǎn)品需求的釋放國際金融危機以來，我國加快了轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的步伐，國家出臺了一攬子擴大內(nèi)需的政策，內(nèi)需成為我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力，最終消費對經(jīng)濟增長的貢獻(xiàn)率不斷提高。同時，政府加大了國民收入分配制度改革的力度，我國居民收入繼續(xù)實現(xiàn)較快增長。伴隨著居民收入的持續(xù)增長和國家擴大內(nèi)需政策效力的逐步釋放，各階層人群對信息產(chǎn)品的消費需求也進(jìn)一步釋放，推動了信息產(chǎn)品消費量的穩(wěn)步提升，使接觸互聯(lián)網(wǎng)的人群進(jìn)一步擴大。二、 信息設(shè)施資源建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)更為堅實2010年，我國基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源和國際帶寬服務(wù)基礎(chǔ)資源不斷增長，城鄉(xiāng)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率進(jìn)一步1數(shù)據(jù)來源：/stats.htm

提高，促進(jìn)了網(wǎng)民數(shù)量的快速增長。工業(yè)和信息化部數(shù)據(jù)顯示，2010年1-11月，基礎(chǔ)電信企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶凈增2091.1萬戶，達(dá)到12488.9萬戶。全國電信業(yè)務(wù)總量累計完成28152.8億元，比上年同期增長20.6%。此外，2010年三網(wǎng)融合和云計算分別啟動試點，新一代移動通信技術(shù)取得重大突破，下一代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，帶動了互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)層面的轉(zhuǎn)型升級。三、移動互聯(lián)網(wǎng)向縱深發(fā)展，社會化媒體滲透用戶生活2010年，我國移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)加深發(fā)展態(tài)勢，智能手機價格和通信成本繼續(xù)降低，3G應(yīng)用的用戶體驗逐步提升，開啟了更多用戶的移動網(wǎng)絡(luò)生活。同時，隨著社會化媒體的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)媒體的替代更為明顯，而基于無線通信技術(shù)，通過以手機為代表的移動終端，展現(xiàn)信息資訊內(nèi)容的“第五媒體”，進(jìn)一步促進(jìn)了媒體的融合化和信息分享行為，推動了網(wǎng)絡(luò)在人們生活中的深層次滲透?！笆晃?'期間，我國網(wǎng)民規(guī)模躍居全球第一，寬帶普及率接近100%，手機網(wǎng)民規(guī)模迅速發(fā)展，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用更加深入，互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)引領(lǐng)我國信息化快速發(fā)展，有力地促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展、社會進(jìn)步和人們生活方式的變革。但是，我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展同時還存在地區(qū)差距較大、信息技術(shù)應(yīng)用水平不高、寬帶速率相對滯后、網(wǎng)絡(luò)安全誠信體系不健全等問題，制約著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平的進(jìn)一步提升。當(dāng)前，隨著網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長，我國互聯(lián)網(wǎng)急需提升發(fā)展質(zhì)量，實現(xiàn)從“擴量”向“提質(zhì)”轉(zhuǎn)變。（二）寬帶網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國寬帶基礎(chǔ)服務(wù)覆蓋率繼續(xù)擴大，帶動了寬帶用戶規(guī)模的增長。寬帶網(wǎng)民2規(guī)模達(dá)到4.5億，年增長30%，有線（固網(wǎng)）用戶中的寬帶普及率達(dá)到98.3%。同時，只使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民規(guī)模為4299萬，占整體網(wǎng)民的9.4%。萬人圖2萬人圖2中國寬帶網(wǎng)民規(guī)模2寬帶網(wǎng)民指過去半年使用過寬帶服務(wù)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，與工信部“寬帶接入用戶數(shù)”統(tǒng)計口徑不同。（三）手機網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國手機網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴大，截至2010年12月，手機網(wǎng)民達(dá)3.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網(wǎng)民在總體網(wǎng)民中的比例進(jìn)一步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%。2010年，手機網(wǎng)民較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民增幅更大，成為拉動中國總體網(wǎng)民規(guī)模攀升的主要動力，移動互聯(lián)網(wǎng)展現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。但是，對?009年的手機網(wǎng)民發(fā)展速度，可以看出目前中國手機網(wǎng)民增長趨緩。新增手機網(wǎng)民的來源主要是兩塊，一個是存量手機用戶，一個是新增手機用戶，而2010年這兩塊都沒有為手機網(wǎng)民新增提供很好的支撐，進(jìn)而導(dǎo)致手機網(wǎng)民增速減緩：一、 存量手機用戶中潛在手機網(wǎng)民不足。存量手機用戶在2009年的手機網(wǎng)民爆發(fā)之后潛在手機網(wǎng)民大幅縮減，不足以支撐2010年手機網(wǎng)民的高速增長。2009年是3G元年，雖然在3G用戶發(fā)展方面并沒有取得很大的突破，但是由于運營商的大力推廣，“手機上網(wǎng)”概念已經(jīng)深入人心。受這一刺激，2009年全年手機網(wǎng)民凈增超過1億戶。這一次用戶激增，將存量手機用戶中的很多潛在手機網(wǎng)民都發(fā)展為了實際手機網(wǎng)民，導(dǎo)致存量手機用戶中潛在手機網(wǎng)民大幅下降。在這樣的背景下，2010年又沒有新的更大的刺激因素，因此手機網(wǎng)民增長減緩。二、 手機用戶新增乏力。2010年實際手機用戶新增量也出現(xiàn)了下滑，無法支撐手機網(wǎng)民快速增長。2010年初手機用戶就已經(jīng)達(dá)到了一個很高的規(guī)模，達(dá)到7.5億戶，也開始顯現(xiàn)出增長疲態(tài)。盡管2010年手機用戶也保持了超過1億的凈增，同時3G用戶出現(xiàn)了高速增長。但是，這些新增中，尤其是3G用戶新增中，更多是用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)換號的結(jié)果。某些運營商在統(tǒng)計中將3G上網(wǎng)卡用戶、3G固話用戶也計入3G用戶，也造成了手機用戶凈增數(shù)據(jù)比實際手機用戶偏高?？偨Y(jié)來看，剔除一人多號、換號后舊卡未及時作廢、統(tǒng)計口徑誤差等因素，我們認(rèn)為實際手機用戶在2010年也出現(xiàn)了新增乏力的情況，進(jìn)而影響了手機網(wǎng)民增長的勢頭。（四）分省網(wǎng)民規(guī)模2010年，我國網(wǎng)民規(guī)模超千萬的?。ㄊ校?shù)量進(jìn)一步增加，達(dá)到19個，較2009年增加3個。從互聯(lián)網(wǎng)普及率上看，各地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展差異依舊明顯。第一梯隊：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較好，普及率高于全國平均水平，主要集中在東部沿海地區(qū)和部分內(nèi)陸省份。包括北京、上海、廣東、浙江、天津、福建、遼寧、江蘇、新疆、山西、山東、海南、重慶、陜西十四個省或直轄市，較2009年增加4個。其中，北京互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)69.4%，上海和廣東分別為64.5%和55.3%。第二梯隊：互聯(lián)網(wǎng)普及率低于全國平均水平，但是高于全球平均水平，包括青海、湖北、吉林、河北、內(nèi)蒙古、黑龍江六個省和直轄市，較2009年減少2個。第三梯隊：互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較為滯后，網(wǎng)絡(luò)普及率低于全球平均水平，集中在西南部各省和中部地區(qū)，包括寧夏、西藏、湖南、河南、廣西、甘肅、四川、安徽、云南、江西、貴州十一個省或直轄市，較2009年減少2個。II31,3II31,3馳>互聯(lián)同音及率三28.7*4）■互底阿普及笠31,3甄□互底網(wǎng)音及率<圖42010年中國各省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r從發(fā)展速度上看，中西部地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模增速較快，其中西藏、貴州、陜西、安徽網(wǎng)民數(shù)量年增幅最大，分別為52.7%，31.1%，30.2%和30.2%。由于京廣滬的網(wǎng)民規(guī)模相對龐大，網(wǎng)民增長速度較低。表12010年分省網(wǎng)民規(guī)模及增速省份網(wǎng)民數(shù)（萬人）普及率增長率普及率排名網(wǎng)民增速排名北京121869.4%10.5%129上海123964.5%5.8%231

浙江278653.8%13.6%427天津64852.7%14.8%526福建184850.9%13.4%628遼寧191644.4%20.1%721江蘇330642.8%19.6%822新疆81937.9%29.1%97山西125036.5%17.5%1025山東333235.2%20.3%1119海南30335.1%24.3%128重慶99034.6%23.3%1312陜西129534.3%30.2%143青海18833.6%21.8%1515湖北190233.3%29.5%166吉林88232.2%21.5%1716河北219731.2%19.3%1823內(nèi)蒙古74730.8%29.9%195黑龍江112729.5%23.6%2011寧夏17528.0%24.3%219西藏8127.9%52.7%221湖南174727.3%24.3%2310河南241725.5%20.4%2418廣西122625.2%19.0%2524甘肅65524.8%22.4%2613四川199824.4%22.2%2714安徽139222.7%30.2%284云南102122.3%20.9%2917江西95021.4%20.2%3020貴州75119.8%31.1%312廣東532455.3%9.5%330二、接入方式（一）上網(wǎng)設(shè)備2010年，網(wǎng)民的上網(wǎng)工具更加多元，各類上網(wǎng)設(shè)備使用率普遍上升。使用臺式電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民有78.4%，仍然居于首位。使用手機和筆記本電腦上網(wǎng)的網(wǎng)民分別為66.2%和45.7%。與2009年相比，筆記本電腦上網(wǎng)使用率上升最快，增加了15個百分點；手機和臺式電腦上網(wǎng)使用率分別增加5.4和5個百分點。2009 B2010圖5網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備（二）上網(wǎng)地點網(wǎng)民在家上網(wǎng)的比例仍顯著高于其他地點，有89.2%的網(wǎng)民在家上網(wǎng)。在網(wǎng)吧、單位和學(xué)校上網(wǎng)的網(wǎng)民分別占35.7%、33.7%和23.2%，還有16.1%的網(wǎng)民在公共場所上網(wǎng)。與2009年相比，網(wǎng)民在家上網(wǎng)的比例提高了6個百分點，在單位和在公共場所上網(wǎng)的用戶比例分別提升了3.5和0.4個百分點。2009 "2010

（三）上網(wǎng)時間2010年，我國網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長為18.3個小時，日平均上網(wǎng)時長2.6個小時。圖7網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長三、網(wǎng)民屬性（一）性別結(jié)構(gòu)男性網(wǎng)民所占比重進(jìn)一步提升。2010年，我國網(wǎng)民男女性別比例為55.8：44.2，男性群體占比高出女性近11.6個百分點。圖82009.12-2010.12網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)（二）年齡結(jié)構(gòu)網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化。2010年，30歲以上各年齡段網(wǎng)民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至目前的41.8%。10-19歲年齡段的網(wǎng)民所占比例下降較多，與該年齡段實際人口數(shù)下降有關(guān)。

圖92009.12-2010.12網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)（三）學(xué)歷結(jié)構(gòu)2010年，我國網(wǎng)民中初中學(xué)歷人群增加明顯，占比從26.8%提升到32.8%,增加6個百分點。高中學(xué)歷的網(wǎng)民占比首次下降，從40.2%下降到35.7%，降低了4.5個百分點。大專和本科及以上學(xué)歷網(wǎng)民均保持相對下浮的態(tài)勢。2009 ■2010圖102009.12-2010.12網(wǎng)民學(xué)歷結(jié)構(gòu)（四）職業(yè)結(jié)構(gòu)2010年，學(xué)生、企業(yè)一般職員、個體戶/自由職業(yè)者三大群體在網(wǎng)民中占比進(jìn)一步增大，分別占整體網(wǎng)民的30.6%，16.2%和14.9%。同時，農(nóng)林牧漁勞動者占比上升較快，從2.8%上升至6%，無業(yè)\下崗'失業(yè)人員占比從9.8%下降至4.9%。10%20%30%40%圖122009.12-2010.12網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu)10%20%30%40%圖122009.12-2010.12網(wǎng)民個人月收入結(jié)構(gòu)其他無業(yè)J下崗J失業(yè)退休農(nóng)林牧漁勞動者個體戶J自由職業(yè)者產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)工人農(nóng)村外出務(wù)工人員專業(yè)技術(shù)人員企業(yè)J公司一般職員企業(yè)J公司管理者黨政機關(guān)事業(yè)單位工作者學(xué)生2009 "2010圖112009.12-2010.12網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)（五）收入結(jié)構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步向低收入者覆蓋。與2009年相比，個人月收入在500元以下的網(wǎng)民占比從18%上升到19.4%，月收入在501-2000的網(wǎng)民群體占比也從41.7%上升至42.8%。無業(yè)\下崗\失業(yè)網(wǎng)民占比降低，因此無收入群體網(wǎng)民也從10%降低至4.6%。（六）城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)隨著信息化建設(shè)加快，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)接入條件不斷改善，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備更加完備，推動了農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)民規(guī)模的持續(xù)增長。2010年我國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.25億，占整體網(wǎng)民的27.3%，同比增長16.9%。農(nóng)戶自發(fā)使用信息技術(shù)的意識明顯增強。通過政府主導(dǎo)、社會參與的方式，我國農(nóng)村信息服務(wù)普及有了顯著的提升，“沙集模式”成為農(nóng)村自發(fā)應(yīng)用信息化手段的典型代表。農(nóng)戶通過自發(fā)使用市場化的電子商務(wù)交易平臺，直接對接需求市場，帶動農(nóng)村地區(qū)制造及其他配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級和轉(zhuǎn)型，也帶動了周邊地區(qū)信息化使用深度的提高。然而隨著農(nóng)村人口城市化進(jìn)程加快，農(nóng)村人口的絕對規(guī)模下降，使農(nóng)村網(wǎng)民的增長勢頭相對平緩，低于城市網(wǎng)民的增長速度?！?009 H2010圖132009.12-2010.12網(wǎng)民城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)第四章個人互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況一、整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用狀況2010年，我國網(wǎng)民整體互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出三大特點：首先，搜索引擎成為網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎使用率首次超過了網(wǎng)絡(luò)音樂，成為我國網(wǎng)民規(guī)模最龐大的應(yīng)用。在互聯(lián)網(wǎng)信息迅速膨脹的今天，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站地位有所降低，而搜索作為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的引擎，越來越顯現(xiàn)出其“新門戶”的特點。其二，商務(wù)類應(yīng)用用戶規(guī)模繼續(xù)領(lǐng)漲。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模增幅居于首位，網(wǎng)上支付、網(wǎng)上銀行等商務(wù)類應(yīng)用重要性進(jìn)一步提升，更多的傳統(tǒng)經(jīng)濟活動已經(jīng)步入了互聯(lián)網(wǎng)時代。其三，娛樂類應(yīng)用使用率普遍下降。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)視頻等娛樂類應(yīng)用的使用率全面降低，網(wǎng)絡(luò)娛樂在實現(xiàn)用戶量的擴張之后進(jìn)入相對平穩(wěn)的發(fā)展期。此外，微博客和團(tuán)購的用戶數(shù)已初具規(guī)模。截至2010年12月，我國微博客用戶規(guī)模達(dá)到6311萬，使用率為13.8%；團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)到1875萬，在網(wǎng)民中占比為4.1%。表22009.12—2010.12各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率

2010年2009年應(yīng)用用戶規(guī)模（萬）使用率用戶規(guī)模（萬）使用率增長率搜索引擎3745381.9%t2813473.3%33.1%網(wǎng)絡(luò)音樂3621879.2%|3207483.5%12.9%網(wǎng)絡(luò)新聞3530477.2%|3076980.1%14.7%即時通信3525877.1%t2723370.9%29.5%網(wǎng)絡(luò)游戲3041066.5%I2645468.9%15.0%博客應(yīng)用2945064.4%t2214057.7%33.0%網(wǎng)絡(luò)視頻2839862.1%I2404462.6%18.1%電子郵件2496954.6%I2179756.8%14.6%社交網(wǎng)站2350551.4%t1758745.8%33.7%網(wǎng)絡(luò)文學(xué)1948142.6%t1626142.3%19.8%網(wǎng)絡(luò)購物1605135.1%t1080028.1%48.6%論壇/BBS1481732.4%t1170130.5%26.6%網(wǎng)上銀行1394830.5%t941224.5%48.2%網(wǎng)上支付1371930.0%t940624.5%45.9%網(wǎng)絡(luò)炒股708815.5%t567814.8%24.8%微博客631113.8%------旅行預(yù)訂36137.9%30247.9%19.5%團(tuán)購18754.10%------商務(wù)類應(yīng)用在2010年的保持迅速發(fā)展的勢頭，得益于電商企業(yè)的規(guī)模化發(fā)展和用戶使用習(xí)慣的積累。商務(wù)類應(yīng)用用戶規(guī)模高位增長，網(wǎng)絡(luò)購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應(yīng)用。網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行全年增長也分別達(dá)到了45.8%和48.2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。與商務(wù)類應(yīng)用普遍攀升相反，大部分娛樂類應(yīng)用滲透率在下滑，網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)視頻的用戶滲透率分別下降4.3,2.4,0.5個百分點，用戶的規(guī)模增幅相對較小，娛樂類應(yīng)用在我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中地位在降低。社交類應(yīng)用也保持較快的發(fā)展速度，社交網(wǎng)站、即時通信和博客的用戶增幅分別為33.7%，29.5%和33%。社交類應(yīng)用除了在人際關(guān)系的建立、維系和發(fā)展中發(fā)揮更重要的作用以外，2010年社會化媒體的重要性得以突顯。網(wǎng)民利用微博等社會化媒體進(jìn)行維權(quán)的意識明顯增強，普通民眾成為新聞事件傳播和推動的主力。（一）信息獲取搜索引擎2010年，搜索引擎用戶規(guī)模3.75億，用戶人數(shù)年增長9319萬人，年增長率達(dá)33.1%。搜索引擎在網(wǎng)民中的使用率增長了8.6個百分點，達(dá)81.9%，躍居網(wǎng)民各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率的第一位，成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要入口，而互聯(lián)網(wǎng)門戶的地位也由傳統(tǒng)的新聞門戶網(wǎng)站轉(zhuǎn)向搜索引擎網(wǎng)站。網(wǎng)絡(luò)科技的飛速發(fā)展，帶來了互聯(lián)網(wǎng)信息生產(chǎn)和消費行為的快速拓展。電腦、手機、平板電腦等終端的集成，SNS、微博客等Web2.0應(yīng)用的快速發(fā)展，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)信息承載量的急劇增長，信息資源前所未有的豐富。但同時，海量級、碎片化的信息增加了人們獲取有效信息的時間和成本。2010年，為了提高搜索引擎中文信息檢索的智能性、精準(zhǔn)度，國內(nèi)各搜索引擎廠商運營模式更加多元，搜索引擎服務(wù)能力得到優(yōu)化，服務(wù)水平大幅提高。2010年，隨著全球經(jīng)濟的回暖，企業(yè)廣告主廣告投放大幅提升。其中，更多的廣告投入從線下媒體向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，而互聯(lián)網(wǎng)廣告的精準(zhǔn)性和營銷效果的可評估性成為企業(yè)廣告主的訴求常態(tài)。在這種市場需求下，搜索引擎的營銷價值大幅提升，市場營收保持快速增長勢頭。萬人搜索引擎用戶數(shù) 使用率圖142009.12-2010.12搜索引擎用戶數(shù)及使用率網(wǎng)絡(luò)新聞截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)新聞使用率為77.2%，用戶規(guī)模達(dá)3.53億人，用戶人數(shù)年增長4535萬人，年增長率14.7%?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展成為網(wǎng)民獲取新聞資訊的主要媒介之一。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和應(yīng)用的飛速發(fā)展，新聞傳播機制的變革加快。其一，手機上網(wǎng)、微博客等新興網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，為用戶上傳信息提供了便捷的渠道，推動了互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)生內(nèi)容的快速增長，網(wǎng)絡(luò)新聞的來源更加豐富；其二，網(wǎng)民獲取新聞資訊的渠道更加多樣。其三，社交網(wǎng)絡(luò)憑借用戶間的交互性，在新聞資訊傳播中發(fā)揮重要作用，提高了新聞傳播的速度、廣度和深度。隨著新聞傳播渠道的更加多元和高度融合，網(wǎng)絡(luò)新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和消費行為快速擴展，未來網(wǎng)絡(luò)新聞市場將更加繁榮。40000100%80.19680%300003076960%2000040%1000020%40000100%80.19680%300003076960%2000040%1000020%圖152009.12-2010.12網(wǎng)絡(luò)新聞用戶數(shù)及使用率（二）商務(wù)交易1.網(wǎng)絡(luò)購物截至2010年12月，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.61億，使用率提升至35.1%,上浮了7個百分點。2010年用戶年增長48.6%，增幅在各類應(yīng)用中居于首位。政策、市場等多重利好是推動網(wǎng)購用戶規(guī)模保持快速發(fā)展的主要原因。2010年，政府出臺了一系列的鼓勵和規(guī)范文件，對網(wǎng)絡(luò)購物的扶植和促進(jìn)力度明顯加大。市場層面，傳統(tǒng)企業(yè)加速進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)零售市場，帶動了網(wǎng)貨市場的繁榮和服務(wù)水平升級；伴隨著團(tuán)購等新型業(yè)態(tài)迅速興起，網(wǎng)上商品的價格優(yōu)勢深入人心，也開辟了餐飲、健身等服務(wù)型商品的網(wǎng)銷渠道；經(jīng)營了近十年的B2C企業(yè)也在2010年迎來了首輪上市，電商企業(yè)的服務(wù)能力和影響力進(jìn)一步提升，網(wǎng)購的優(yōu)勢得到進(jìn)一步凸顯，有力地推動了網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模的高速增長。圖162009.12-2010.12網(wǎng)絡(luò)購物用戶數(shù)及使用率2.團(tuán)購2010年是中國團(tuán)購元年。截至2010年12月，我國團(tuán)購用戶數(shù)已達(dá)到1875萬人。目前團(tuán)購活動正更多地向二三線城市擴展，預(yù)計2011年團(tuán)購用戶仍將增長迅速。團(tuán)購是2010年與微博并行的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新亮點，團(tuán)購發(fā)展如此火爆的原因有以下兩點：一是各大主流網(wǎng)站的紛紛加入。2010年團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展最初只有較少一些人士運營獨立的團(tuán)購網(wǎng)站，如滿座網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)等。隨后，我國最大的購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)推出聚劃算；門戶網(wǎng)站新浪、搜狐、騰訊均已開通團(tuán)購服務(wù);之后社區(qū)類網(wǎng)站人人網(wǎng)開通糯米網(wǎng)。截止到2010年底，幾乎所有中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭都已涉足團(tuán)購行業(yè)。團(tuán)購網(wǎng)站作為互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界盈利與增強用戶黏性的有效工具，迅速普及，推動了團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展。二是與團(tuán)購的特點密不可分。團(tuán)購存在一些鮮明特點：一是典型的“輕”公司，不需要考慮倉儲物流等硬性投入，只要有網(wǎng)站和人，既可以做起團(tuán)購；二是這種商業(yè)模式回籠資金非常迅速，只要團(tuán)購成功，即可獲得收益。團(tuán)購的這些特點使得團(tuán)購的進(jìn)入門檻較低。三是除了網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站推出的團(tuán)購?fù)?，其他團(tuán)購網(wǎng)站推出的種類主要是美容、餐飲、娛樂等，填補了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物中服務(wù)性消費較少的空白。3.網(wǎng)上支付

2010年是網(wǎng)上支付的快速發(fā)展期。截至2010年12月，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到1.37億人，使用率為30%。這一規(guī)模比2009年底增加了4313萬，年增長率高達(dá)45.9%。網(wǎng)上支付用戶規(guī)模三年之間增長了3倍，比2007年底增加了1.04億用戶。2010年可以看作是網(wǎng)上支付的轉(zhuǎn)折年。國家相關(guān)監(jiān)管政策和實施細(xì)則的出臺，宣告網(wǎng)上支付自由生長狀態(tài)的結(jié)束。2010年網(wǎng)上支付發(fā)展較為快速的原因在于:是網(wǎng)絡(luò)購物依然是網(wǎng)民接受網(wǎng)上支付的重要渠道，網(wǎng)絡(luò)購物市場的火爆拉動網(wǎng)上支付快速發(fā)展。二是2010年網(wǎng)上支付的行業(yè)拓展是發(fā)展亮點。除了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)購物外，航空、保險、基金等行業(yè)都開始積極布局網(wǎng)上支付。這些行業(yè)資金流轉(zhuǎn)量更大，是網(wǎng)上支付的進(jìn)一步拓展加深發(fā)展。三是手機支付作為網(wǎng)上支付的重要組成部分，推動網(wǎng)上支付快速發(fā)展。各主流網(wǎng)上支付服務(wù)提供商、銀行及運營商都在加大對手機支付的投入，2010年9月1日起施行的手機預(yù)付卡實名制及3G用戶的快速增長都推動了手機支付快速發(fā)展。萬人圖17 萬人圖17 2009.12-2010.12網(wǎng)上支付用戶數(shù)及使用率4.旅行預(yù)訂截至4.旅行預(yù)訂截至2010年12月，我國在旅行預(yù)訂用戶規(guī)模為3613萬人，在網(wǎng)民中的滲透率為7.9%。用戶數(shù)比2009年底增長了2009年底增長了589萬，年增長率為19.5%。在大力推進(jìn)城市化、加快信息化發(fā)展的中國，在線旅行預(yù)訂產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿^大。2010年在線旅行預(yù)在大力推進(jìn)城市化、訂行業(yè)開始分化，旅游產(chǎn)品網(wǎng)站直營力度加大、第三方代理服務(wù)提供商提供更加細(xì)致的信息整合服務(wù)，垂直旅游搜索引擎服務(wù)產(chǎn)品滲透率加大等等，這些細(xì)分服務(wù)滿足了網(wǎng)民更多需求，旅行預(yù)訂市場繼續(xù)增長。但是，2010年旅行預(yù)訂行業(yè)發(fā)展速度僅為19.5%，顯著低于網(wǎng)絡(luò)購物等其他應(yīng)用發(fā)展。其原因在于:中國目前的互聯(lián)網(wǎng)普及率還不高，網(wǎng)民中的旅行預(yù)訂認(rèn)知率還不高，在線旅行預(yù)訂市場還處于市場培育階段。2010年美國網(wǎng)民中在線旅行預(yù)訂滲透率已高達(dá)66%，遠(yuǎn)高于中國7.9%的同期滲透水平。

182009.12-2010.12182009.12-2010.12旅行預(yù)訂用戶數(shù)及使用率圖（三）交流溝通1.即時通信截至2010年12月，我國即時通信用戶規(guī)模達(dá)到3.53億人，比2009年增長8025萬，增幅達(dá)29.5%。即時通信使用率從2007年開始下滑，但在今年有所回升，達(dá)到77.1%，比2009年增長6.2個百分點。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，手機網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)擴大，手機即時通信的使用率獲得較大提升，繼續(xù)位列手機互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的首位，從而拉動了即時通信用戶規(guī)模的增長。此外，隨著電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的進(jìn)一步普及，基于應(yīng)用的垂直類即時通訊工具發(fā)展加速，垂直類即時通信工具用戶規(guī)模的增長成為推動整體即時通信用戶增長的又一動力。2.博客截至2010年12月，博客在網(wǎng)民中的使用率提升了6.7個百分點，達(dá)到64.4%，用戶規(guī)模達(dá)2.95億人，年增用戶7310萬人，年增長率33%。博客的快速增長與即時通信、SNS、微博客等國內(nèi)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的快速發(fā)展密切相關(guān)。第一，即時通信的空間日志功能、SNS的博客功能帶動了博客應(yīng)用的增長。同時，即時通訊和SNS的用戶關(guān)系基礎(chǔ)，使博客正在升級成為朋友之間加深了解，進(jìn)行深度交流的重要媒介；第二，微博客對博客寫作行為具有一定激勵作用。微博客在傳播方面的優(yōu)勢，豐富了博客作者觀點的傳播渠道，帶來了個人博客閱覽量的增長，更加滿足了博客寫作者希望獲得關(guān)注和認(rèn)同的需求。但同時，伴隨博客影響力的快速提升，博客應(yīng)用的發(fā)展也面臨許多挑戰(zhàn)。根據(jù)用戶反饋，博客文章評論中的“垃圾廣告”是博客用戶遇到的普遍問題；其次，博客版權(quán)保護(hù)不利，博客文章被轉(zhuǎn)載但未標(biāo)明作者和出處等現(xiàn)象影響了博主的積極性，是博客未來發(fā)展中急需解決的問題。萬人博客用戶數(shù)使用率博客用戶數(shù)使用率圖20 2009.12-2010.12博客用戶數(shù)及使用率3.微博客2010年，國內(nèi)微博客用戶規(guī)模約6311萬人，在網(wǎng)民中的使用率為13.8%。手機網(wǎng)民中手機微博客的使用率達(dá)15.5%，手機微博客的快速發(fā)展帶來了手機端信息生產(chǎn)和消費行為快速拓展。2010年是微博客快速興起的一年。微博客憑借平臺的開放性、終端擴展性、內(nèi)容簡潔性和低門檻等特性，在網(wǎng)民中快速滲透，發(fā)展成為一個重要的社會化媒體。具體體現(xiàn)在：其一，微博客成為網(wǎng)民獲取新聞時事、人際交往、自我表達(dá)、社會分享以及社會參與的重要媒介；其二，微博客成為社會公共輿論、企業(yè)品牌和產(chǎn)品推廣、傳統(tǒng)媒體傳播的重要平臺。微博客作為快速發(fā)展的新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。第一，微博客正在發(fā)展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態(tài)發(fā)生變化；第二，微博客與即時通信、博客、社交網(wǎng)站用戶的高度重合，將對其他社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用市場產(chǎn)生較大影響。同時，將加快社交網(wǎng)絡(luò)的平臺化發(fā)展；第三，微博客信息的即時性、碎片化等特征，將加快實時搜索等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的技術(shù)開發(fā)和應(yīng)用。4.社交網(wǎng)站社交網(wǎng)站的用戶規(guī)模和滲透率均比去年有較大提升。截止2010年12月，中國網(wǎng)絡(luò)交友2.35億，較去年年底增長5918萬人，網(wǎng)民使用率為51.4%，比2009年增加5.6個百分點。雖然社交網(wǎng)站用戶規(guī)模增長迅速，但依然面臨一些問題。首先是如何開發(fā)黏住用戶的服務(wù)，在經(jīng)歷了“全民偷菜”的階段后，開發(fā)新的社交服務(wù)用以提高用戶粘性難度越來越大，而這也促使更多的社交網(wǎng)站開放平臺進(jìn)行補充；另一方面，廣告依然是社交網(wǎng)站盈利的主要來源，但社交網(wǎng)站的朋友關(guān)系、實名制等潛在價值還沒有充分發(fā)揮將商務(wù)活動、生活服務(wù)等現(xiàn)實活動引入到社交網(wǎng)站，可以進(jìn)一步挖掘名制等潛在價值還沒有充分發(fā)揮社交網(wǎng)站潛在價值