瞭望智庫-網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品用戶評價報告

2018年度網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品用戶評價報告AnalysisonUserReviewsofOnlineCulturalProductsin

2018本報告統(tǒng)計周期：2018年1月1日至2018年10月31日。統(tǒng)計產(chǎn)品范圍：手游、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、漫畫、動畫（不包括低齡動畫）4個領(lǐng)域用戶活躍度/閱讀量/播放量前25名、共計100個產(chǎn)品。以上產(chǎn)品在統(tǒng)計周期內(nèi)提供下載或有更新。說明2用戶評價：社會效益與文化價值的實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代，文藝乃至社會文化面臨著重大變革互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展與深入滲透正深刻改變著中國文化事業(yè)的面貌。網(wǎng)絡(luò)平臺和新媒體不僅成為文化傳播的主陣地，現(xiàn)代信息技術(shù)也催生了一大批新的文藝形態(tài)和文藝類型，更帶來了文藝觀念和文藝實踐的深刻變化。文化產(chǎn)品數(shù)量爆發(fā)、創(chuàng)作主體激增、價值觀空前多元，新的形勢有新的發(fā)展，也帶來了新的挑戰(zhàn)。其核心，就是如何推出更多健康優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，以高質(zhì)量文化供給增強(qiáng)人們的獲得感、幸福感。3用戶評價：社會效益與文化價值的實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步使實現(xiàn)人民評價、群眾評價成為可能

文化生產(chǎn)、文化消費(fèi)向互聯(lián)網(wǎng)快速轉(zhuǎn)移，現(xiàn)代信息技術(shù)為實現(xiàn)人民評價提供了新的契機(jī)和途徑。用戶、觀眾、玩家，在網(wǎng)絡(luò)上留存了海量關(guān)于文化產(chǎn)品使用、觀看、消費(fèi)的直觀感受。

大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，使從社會效益、藝術(shù)品質(zhì)與體驗兩個維度識別、洞察用戶評論成為可能，進(jìn)而可將公眾對于文化產(chǎn)品的評價進(jìn)行客觀、科學(xué)、全面的量化。

《2018年度網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品用戶評價報告》：2018年1月1日至10月31日，手游、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、漫畫、動畫（不包括低齡動畫）4個領(lǐng)域用戶活躍度/閱讀量/播放量前25名、共計100個產(chǎn)品，2000萬條有效用戶評論。4說明5凸顯社會效益和文化價值的文化產(chǎn)品評價指標(biāo)本報告使用的文化產(chǎn)品評價指標(biāo)系統(tǒng)，包含社會效益、藝術(shù)品質(zhì)與體驗兩個一級指標(biāo)。其中，社會效益的二級指標(biāo)涉及六個方面：1、國家認(rèn)同：文化產(chǎn)品能否引起用戶對于我國社會主義現(xiàn)代化國家建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)內(nèi)容等方面的認(rèn)同，或產(chǎn)生相關(guān)正向影響。2、社會影響：文化產(chǎn)品能否提升用戶對社會治理和社會建設(shè)層面的正向期待，或產(chǎn)生相關(guān)正向影響。3、個人價值：文化產(chǎn)品能否加強(qiáng)用戶對于公民基本道德規(guī)范等個人層面的要求，或產(chǎn)生相關(guān)正向影響。4、基礎(chǔ)價值：文化產(chǎn)品能否促進(jìn)用戶對于真、善、美等社會基礎(chǔ)性原則或要素的正向感受，或產(chǎn)生相關(guān)正向影響。5、史實史觀：文化產(chǎn)品是否具備準(zhǔn)確的史實，并對用戶樹立正確史觀有正向影響。6、文化認(rèn)知：文化產(chǎn)品能否促進(jìn)用戶對于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進(jìn)文化的正向認(rèn)知，或產(chǎn)生相關(guān)正向影響。游戲漫畫動畫網(wǎng)文一級指標(biāo)二級指標(biāo)二級指標(biāo)二級指標(biāo)二級指標(biāo)社會效益國家認(rèn)同國家認(rèn)同國家認(rèn)同國家認(rèn)同社會影響社會影響社會影響社會影響個人價值個人價值個人價值個人價值基礎(chǔ)價值基礎(chǔ)價值基礎(chǔ)價值基礎(chǔ)價值史實史觀史實史觀史實史觀史實史觀文化認(rèn)知文化認(rèn)知文化認(rèn)知文化認(rèn)知藝術(shù)品質(zhì)與體驗角色角色角色角色劇情劇情劇情劇情玩法設(shè)計架構(gòu)架構(gòu)架構(gòu)內(nèi)生價值分鏡分鏡結(jié)構(gòu)畫面畫面畫面編校平衡性作者導(dǎo)演作者人性化對白對白文筆原創(chuàng)性原創(chuàng)性原創(chuàng)性原創(chuàng)性更新更新更新更新目標(biāo)編劇聲音配音網(wǎng)絡(luò)環(huán)境音樂活動安全程序缺陷手感1用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品不同類型產(chǎn)品特點突出，動畫社會效益表現(xiàn)最好同一領(lǐng)域內(nèi)的產(chǎn)品在社會效益、藝術(shù)品質(zhì)與體驗兩方面得分都較為集中，特點突出。

動畫社會效益得分普遍較高、漫畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗表現(xiàn)最好。動畫多由漫畫、網(wǎng)文改編而來。在這個過程中，原有的軟色情、利己主義、暴力血腥等不良傾向被優(yōu)化。但改編也往往會引起原作品粉絲的不滿，導(dǎo)致藝術(shù)品質(zhì)與體驗的評價明顯下降。圖1：TOP100網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的社會效益、藝術(shù)品質(zhì)與體驗得分分布。點越大，代表其用戶量越大。7用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品

網(wǎng)文分散度較低，即產(chǎn)品之間差異度最低，趨同性較為明顯。

動畫和游戲較為分散，但游戲的大用戶量產(chǎn)品較為集中，說明其頭部產(chǎn)品在社會效益、藝術(shù)品質(zhì)與體驗兩個方面都有趨同性。就兩項一級指標(biāo)表現(xiàn)都稍遜的游戲而言，數(shù)據(jù)透視顯示：沉迷、誘導(dǎo)消費(fèi)和賭博是游戲社會效益得分較低的主要原因。它們在用戶中引發(fā)了大量負(fù)面評論。游戲也是幾個領(lǐng)域中用戶規(guī)模最大的類型。特別是大量入門新用戶的存在導(dǎo)致“吐槽”門檻更低，使得游戲在藝術(shù)品質(zhì)與體驗方面受到了更多考驗。但這是一種新型文化形式從小眾走向大眾、實現(xiàn)良性發(fā)展的必經(jīng)階段。游戲也是幾個領(lǐng)域中商業(yè)模式最為成熟、變現(xiàn)能力最強(qiáng)的類型。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品內(nèi)部差異性較小，游戲頭部產(chǎn)品較為一致圖2：各領(lǐng)域一級指標(biāo)得分分布的分解情況。8用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品角色、更新、作者、劇情的用戶關(guān)注度最高，是產(chǎn)品成敗的關(guān)鍵因素

用戶對于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品藝術(shù)品質(zhì)與體驗的關(guān)注遠(yuǎn)大于社會效益，亦表示網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品在社會效益方面還應(yīng)盡快有所提升。

角色和產(chǎn)品更新、作者、劇情，是用戶最為關(guān)注的四個藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)，特別是動畫、漫畫、網(wǎng)文的用戶關(guān)注度集中于此。

在社會效益二級指標(biāo)中，用戶對于網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品個人價值方面的評論相對較多。圖3：四領(lǐng)域TOP100產(chǎn)品分別在一級指標(biāo)、二級指標(biāo)上的評論分布情況。線條粗細(xì)代表在該指標(biāo)上用戶評論數(shù)量占比的多少。9用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品

動畫主要在國家認(rèn)同、文化認(rèn)知方面有較好表現(xiàn)，但社會效益各二級指標(biāo)并不平衡。

根據(jù)后臺數(shù)據(jù)透視，用戶對于“國漫”、“國產(chǎn)游戲”的贊揚(yáng)是國家認(rèn)同指標(biāo)得分較高的主要原因。

相比之下，網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品在個人價值指標(biāo)上需要有較大提升。如漫畫在基礎(chǔ)價值、文化認(rèn)知方面都有較好表現(xiàn)，但因個人價值評價不高拉低了總體表現(xiàn)。個人價值問題的主要原因是目前一些網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品還或多或少存在利己主義等不正確的價值觀、道德觀，以及相對較多的沉迷、色情等問題。即使是有一定忠誠度的用戶，對此也有較多抱怨。國產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品崛起受到用戶熱烈贊揚(yáng)圖4：各領(lǐng)域社會效益二級指標(biāo)比較。10用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品

用戶對于漫畫、動畫的主要二級指標(biāo)，如角色、劇情等都有較高的滿意度。游戲雖然在多個指標(biāo)分?jǐn)?shù)較低，但這與游戲用戶規(guī)模近年來的快速擴(kuò)展有很大關(guān)系：它是從愛好者、小眾轉(zhuǎn)向大眾趨勢最明顯的文化產(chǎn)品，許多愛好者、資深玩家所能容忍和視為常態(tài)的問題，都被普通用戶吐槽。網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品走向大眾化，藝術(shù)品質(zhì)與體驗面臨較大挑戰(zhàn)圖5：各領(lǐng)域藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)比較。11用戶評論中的中國網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品12《2018年度網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品用戶評價報告》各領(lǐng)域評價TOP10游戲漫畫動畫網(wǎng)文穿越火線鎮(zhèn)魂街狐妖小紅娘時光和你都很美陰陽師心之繭斗羅大陸方外：消失的八門王者榮耀DOLO命運(yùn)膠囊一人之下

第2季罪惡調(diào)查局刺激戰(zhàn)場狐妖小紅娘魔道祖師漢鄉(xiāng)戀與制作人一人之下非人哉牧神記JJ斗地主女巨人也要談戀愛武庚紀(jì)

第2季劍來滾動的天空妖怪名單星辰變恰似寒光遇驕陽QQ飛車六月的不可思議西行紀(jì)天官賜福海濱消消樂怦然心動超神學(xué)院之雄兵連深夜書屋荒野行動尸兄天行九歌斗羅大陸III龍王傳說2手游專項評價手游專項評價14大用戶量游戲承擔(dān)更多社會責(zé)任

月活排名與社會效益存在部分負(fù)相關(guān)關(guān)系。

首先，個人價值方面關(guān)于“沉迷”、“浪費(fèi)時間”等負(fù)面評價因其比重較大拉低了社會效益總分，高月活游戲尤為突出。其次，目前國產(chǎn)游戲缺乏價值負(fù)載，其他維度難以引起用戶更深刻的討論，對社會效益總分影響有限。

這也突出證明，大用戶量產(chǎn)品正承擔(dān)更多的社會責(zé)任。隨著行業(yè)集中度進(jìn)一步提高，即使在TOP25內(nèi)部，承擔(dān)社會責(zé)任的程度和效果也會進(jìn)一步分化。

游戲?qū)€人價值影響最大。游戲是以個人為單位的交互式娛樂產(chǎn)品，或關(guān)注游戲中的成長，或關(guān)注協(xié)作；另一方面，用戶吐槽游戲“浪費(fèi)金錢”“浪費(fèi)時間”

以及“沉迷”“上癮”等對個人的影響。

就國家認(rèn)同而言，國內(nèi)游戲的相關(guān)用戶評論主要來自游戲高質(zhì)量制作引發(fā)的好感。國外游戲通常會引起對于國家更多方面的關(guān)注，如國家歷史、重大事件、國家精神、發(fā)展愿景乃至國際關(guān)系等。相較于國外游戲，國產(chǎn)游戲的基礎(chǔ)價值評價較低。圖6：游戲社會效益二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一款游戲，由綠至藍(lán)月活量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。圖7：游戲社會效益二級指標(biāo)用戶評論量分布。手游專項評價國產(chǎn)手游的基本制作得到用戶高度認(rèn)可

國產(chǎn)手游在角色、劇情、玩法、畫面、聲音等方面都得到了用戶認(rèn)可。雖然過去經(jīng)常被詬病抄襲，但目前創(chuàng)新還是獲得了肯定。

內(nèi)生價值、平衡性、人性化等指標(biāo)引起用戶較大不滿。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、程序缺陷、安全等指標(biāo)得分也較低。上述指標(biāo)討論量也相對較高，構(gòu)成了用戶差評的主要聚集地。

更新和活動得分普遍低于玩法得分，可以理解為用戶對游戲的后天運(yùn)營的滿意度低于先天品質(zhì)。圖9：游戲藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)用戶評論量比較。圖8：游戲藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)得分。

用戶更關(guān)心游戲的玩法設(shè)計、內(nèi)生價值（即游戲中的貨幣、道具、皮膚等）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等。15手游專項評價安全等運(yùn)營環(huán)節(jié)滿意度較低圖10：游戲藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一款游戲，由綠至橙用戶量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。部分小用戶量產(chǎn)品存在藝術(shù)品質(zhì)與體驗一級指標(biāo)、二級指標(biāo)得分相對較高的情況。但總體上用戶量與各二級指標(biāo)關(guān)聯(lián)度不高。

大用戶量產(chǎn)品面臨困境：愛好者通常對藝術(shù)品質(zhì)與體驗較為挑剔，而大眾用戶因為首次接觸游戲產(chǎn)品、缺乏比較等原因，也會廣泛吐槽。角色、劇情、畫面等得分基本高于50，說明游戲產(chǎn)品在這些維度上表現(xiàn)較佳。更新、安全、程序缺陷等普遍存在較多差評。16手游專項評價運(yùn)營能力亟待提高

TOP25手游中有17款產(chǎn)品的運(yùn)營、玩法得分表現(xiàn)出明顯差異。這也是國產(chǎn)手游最為明顯的問題。比如自由沙盒式的玩法在用戶中評價比較好，但更新緩慢、bug修復(fù)不及時，以及新版本依舊山寨國外游戲的做法引起了用戶的厭惡。圖11：游戲運(yùn)營與玩法之間分差情況。

以“爆肝”（需要投入較多時間成本、精力）為例，游戲往往通過重復(fù)利用已有內(nèi)容捆綁用戶，通過各種設(shè)置引導(dǎo)用戶每天付出一定時間投入到重復(fù)性游戲行為之中。

這種為了延長游戲壽命強(qiáng)迫用戶進(jìn)行毫無意義機(jī)械性勞動的運(yùn)營思路引起極大反感，對游戲市場的健康發(fā)展帶來負(fù)面影響。圖12：TOP25游戲用戶評論關(guān)于“肝”內(nèi)容的比例及主要觀點聚合。17手游專項評價——“國產(chǎn)佳作”好在哪？TOP手游呈現(xiàn)足夠優(yōu)秀的競爭力圖13：TOP25游戲藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)得分情況，深色是5款“國產(chǎn)佳作”，淺色是其他20款游戲。

選取用戶評論中帶有“

中國最佳”、“國內(nèi)最棒”以及“國產(chǎn)良心”等占比最高的5款游戲：《JJ斗地主》、《陰陽師》、《戀與制作人》、《穿越火線》、《王者榮耀》觀察分析。

藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)的前兩名基本為這5款游戲所占據(jù)，特別是在畫面、手感、更新上具有異常高值，表現(xiàn)突出。它們各具獨(dú)到之處，但并沒有一款游戲能夠在大部分維度上都躋身前列。

實際上，5款游戲同時高于平均水平的維度僅有畫面一個，意即它們的不足之處也很明顯。18手游專項評價——“國產(chǎn)佳作”好在哪？優(yōu)勢競爭力差異性較大圖14：5款游戲在藝術(shù)品質(zhì)與體驗得分較高維度上的用戶評論主要觀點。

用戶對于5款游戲的喜愛來自幾乎完全不同的方面，表明它們擁有不同的競爭力。這既與游戲類型有關(guān)，也說明同一種指標(biāo)特點可能只會容納一個頭部優(yōu)勢產(chǎn)品。5款游戲的劇情、畫面、聲音、角色、玩法等指標(biāo)都得到了較高分?jǐn)?shù)，國產(chǎn)手游在主要制作指標(biāo)上具有相當(dāng)競爭力。這也是它們能夠走出國門、與國際大廠產(chǎn)品競爭的主要原因。圖15：5款游戲藝術(shù)品質(zhì)與體驗關(guān)鍵指標(biāo)得分。更多關(guān)于國產(chǎn)手游的深度分析，請期待瞭望智庫《國產(chǎn)手游用戶評論大數(shù)據(jù)報告》193漫畫專項評價漫畫專項評價大用戶量漫畫社會效益表現(xiàn)并不突出圖16：漫畫社會效益二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一部漫畫，由黃至藍(lán)用戶量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。不同用戶量的漫畫產(chǎn)品評分走勢基本一致，漫畫在社會效益方面的表現(xiàn)趨同。大用戶量漫畫產(chǎn)品社會效益表現(xiàn)欠佳?；A(chǔ)價值、國家認(rèn)同、文化認(rèn)知方面總體表現(xiàn)突出。數(shù)據(jù)透視顯示，文化認(rèn)知指標(biāo)得分較高主要是因為有較多傳統(tǒng)文化要素，受到用戶喜愛。個人價值評價較低，主要因較多存在軟色情內(nèi)容，遭到用戶批評。漫畫中有較多涉及校園、青春等劇情，易于引起用戶對師生、父母等話題的討論。因此漫畫在社會影響方面的評論量相對較多。圖17：漫畫社會效益二級指標(biāo)用戶評論量分布。21漫畫專項評價“拖更”引發(fā)漫畫用戶最大不滿，角色問題最受關(guān)注

漫畫在藝術(shù)品質(zhì)與體驗各二級指標(biāo)上的表現(xiàn)優(yōu)劣差異明顯。更新產(chǎn)品不及時是漫畫受到用戶批評最多的問題。“對白”負(fù)面評價主要體現(xiàn)在錯別字較多、話風(fēng)出戲、臺詞尷尬等方面，認(rèn)為作者應(yīng)更多“貼合語言習(xí)慣“。

在漫畫領(lǐng)域存在明星作者的情況。相比之下原創(chuàng)性評分也不高，主要表現(xiàn)在對日本漫畫的模仿引發(fā)用戶一定程度的不滿。圖18：漫畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)得分。

角色是漫畫用戶最關(guān)心的問題。圖19：漫畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)用戶評論量比較。22漫畫專項評價多方面占據(jù)優(yōu)勢造就大用戶量漫畫產(chǎn)品

除TOP3，漫畫產(chǎn)品的用戶量與藝術(shù)品質(zhì)與體驗一級指標(biāo)得分有較強(qiáng)相關(guān)性。

不同用戶量漫畫產(chǎn)品在藝術(shù)品質(zhì)與體驗的不同二級指標(biāo)上并不存在明顯相關(guān)性，即較低用戶量產(chǎn)品也可能在某個維度上有較高得分。這說明，漫畫產(chǎn)品勝出需要在多方面都有相對優(yōu)秀的表現(xiàn)。

大用戶量漫畫產(chǎn)品原創(chuàng)性相對較低。圖20：漫畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一部漫畫，由黃至橙用戶量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。23漫畫專項評價——傳統(tǒng)文化運(yùn)用分析24傳統(tǒng)文化元素吸引用戶關(guān)注有待強(qiáng)化圖21：4部漫畫關(guān)注傳統(tǒng)文化評論與其他文化評論的比較。

選擇4部評論中涉及各種類型文化內(nèi)容最多的漫畫，對其中的傳統(tǒng)文化運(yùn)用情況進(jìn)行分析。雖然都以傳統(tǒng)文化作為主打宣傳點，但關(guān)于傳統(tǒng)文化的評論在《吾凰在上》、《妖怪名單》涉及各種類型文化內(nèi)容的總評論量中占到四成，《一人之下》僅占約10%。

非傳統(tǒng)文化的評論主要包括：西方文化體系（如魔法文化、北歐神話）、二次元文化、宅文化、漫威超級英雄等。

傳統(tǒng)文化雖然是近年來國漫主要的題材來源，但所引起的關(guān)注并不理想。從實際情況看，較多是傳統(tǒng)文化外貌下融入其他文化元素，乃至模仿境外文化的產(chǎn)品。清代宮廷題材的漫畫，

主角具有明顯的西方特征。彩色頭發(fā)的古代中國人在傳統(tǒng)文化題材的漫畫中經(jīng)常出現(xiàn)。漫畫專項評價——傳統(tǒng)文化運(yùn)用分析傳統(tǒng)文化元素運(yùn)用多元化圖22：4部漫畫傳統(tǒng)文化方面用戶評論總結(jié)。

不同漫畫引起用戶關(guān)注的傳統(tǒng)文化元素比較多樣。即使是同樣具有道家元素的《一人之下》和《妖怪名單》，也引起用戶不同的觀察。圖23：《一人之下》、《妖怪名單》用戶評論中關(guān)于“道家”評論總結(jié)。藍(lán)色為《一人之下》，黃色為《妖怪名單》，大小代表評論數(shù)量。25漫畫專項評價——傳統(tǒng)文化運(yùn)用分析深度結(jié)合傳統(tǒng)文化元素空間較大圖24：4部漫畫與《火影忍者》在運(yùn)用各自國家傳統(tǒng)文化元素方面的比較。

將4部漫畫與《火影忍者》中關(guān)于日本傳統(tǒng)文化的評論進(jìn)行比較，可以看到4部漫畫主要涉及姓名、服裝、建筑、道具等角色、畫面形象中的相關(guān)評論，且一部漫畫一般只涉及幾個維度。

而《火影忍者》在臺詞等能夠深層次融入劇情的維度上有較多涉及傳統(tǒng)文化的評論，且傳統(tǒng)文化在各個維度都有表現(xiàn)。更多關(guān)于漫畫傳統(tǒng)文化運(yùn)用的深度分析，請期待瞭望智庫《國產(chǎn)漫畫傳統(tǒng)文化元素運(yùn)用用戶評論洞察》264動畫專項評價動畫專項評價大用戶量動畫產(chǎn)品帶動總體社會效益提升圖25：動畫社會效益二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一部動畫，由紅至藍(lán)用戶量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。

動畫用戶量與社會效益呈正相關(guān)趨勢，用戶量排名靠前的作品，社會效益一級指標(biāo)得分也相對較高。

不同用戶量動畫產(chǎn)品在社會效益二級指標(biāo)上的趨同性較強(qiáng)。

動畫產(chǎn)品在個人價值指標(biāo)得分普遍較低，這與其主要來自漫畫、網(wǎng)文改編有關(guān)，而這兩者在個人價值方面表現(xiàn)欠佳。

動畫中“國漫崛起”相關(guān)評論占比最高。但動畫在基礎(chǔ)價值、社會影響、史實史觀等維度都沒有引發(fā)較多關(guān)注。圖26：動畫社會效益二級指標(biāo)用戶評論量分布。28動畫專項評價動畫改編較漫畫優(yōu)化、提升不夠明顯

動畫畫面滿意度較高，但與漫畫類似，原創(chuàng)性受到較多批評。

綜合評論量和得分情況，較為成功的角色塑造是國產(chǎn)動畫越來越受到歡迎、從小眾走向大眾的關(guān)鍵原因。

相對漫畫，音樂、配音等動畫特有的多媒體形式滿意度中等。漫畫評分較低的對白等維度，動畫得分同樣較低、但略有提升，說明經(jīng)過動畫制作有較小優(yōu)化。圖28：動畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)用戶評論量比較。圖27：動畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)得分。

與漫畫相比，角色的關(guān)注度占比略有下降，但與更新有關(guān)的評論量占比提升較大。29動畫專項評價圖29：動畫藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一部動畫，由紅至橙用戶量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。

用戶量越大的作品，其角色成功度相對越高，在畫面、配音、音樂上的表現(xiàn)也較好。

部分大流量產(chǎn)品非常缺乏原創(chuàng)性，在此維度上得分較低。

動畫產(chǎn)品在劇情與編劇上得分分布參差不齊，有大量作品劇情低于50分。動畫在劇情方面仍然有一定的探索與提升空間。

幾乎所有產(chǎn)品在更新方面評分都很低。動畫用戶相較于漫畫用戶似乎對于以周更為主的更新頻率更不滿意。這可能與動畫用戶較漫畫用戶大眾性更強(qiáng)有關(guān)系，還需要進(jìn)一步養(yǎng)成習(xí)慣。動畫劇情質(zhì)量參差不齊待提升30動畫專項評價——IP改編關(guān)鍵要素分析改編導(dǎo)致角色關(guān)注度下降圖30：《一人之下》、《魔道祖師》改編前后用戶評論量占比的變化。 圖31：TOP25動畫IP來源。

在TOP25動畫中，有高達(dá)84%的產(chǎn)品來自其他領(lǐng)域IP改編，最主要是漫畫、網(wǎng)文。

對“一人之下”、“魔道祖師”兩個漫畫IP、網(wǎng)文IP的動畫改編進(jìn)行對比，角色都是用戶關(guān)注度最高的問題。網(wǎng)文《魔道祖師》改編后形象具體化、可視化，繼續(xù)保持了較高的討論熱度。從漫畫改編到動畫的《一人之下》，角色變化不大，關(guān)注度相對較低。

相比之下，劇情關(guān)注度雖然略有下降，但變化不如角色明顯。31動畫專項評價——IP改編關(guān)鍵要素分析角色、劇情重塑有較大挑戰(zhàn)圖32：《一人之下》、《魔道祖師》改編前后藝術(shù)品質(zhì)與體驗關(guān)鍵指標(biāo)的評分變化。在“漫改動”中，因產(chǎn)品形式導(dǎo)致了畫面提升。而在角色方面滿意度有一定下降。

“文改動”的角色雖然因具象化而收獲了更多歡迎，但劇情滿意度下降較為明顯。

相比之下，“漫改動”較為穩(wěn)妥，但擴(kuò)展空間有限。32動畫專項評價——IP改編關(guān)鍵要素分析動畫化提升角色立體感，削弱劇情重要性

經(jīng)過動畫化在畫面、配音等視覺、聽覺效果方面的疊加后，人物角色更加鮮活，導(dǎo)致相關(guān)用戶評論量激增。從用戶評論看，“四川話”、“埋人”這些人物的個性化特點最讓人印象深刻。此外，動畫還增加了用戶對角色“萌”、“帥”、“搞笑”等形象特征的感官體驗。

在原漫畫中，用戶對馮寶寶的關(guān)注主要是其身世、更多表現(xiàn)為對劇情的猜測，對角色形象的感受并沒有動畫這樣立體。圖33：《一人之下》改編前后關(guān)于主角“馮寶寶”用戶評論量的分布比較。33動畫專項評價——IP改編關(guān)鍵要素分析角色改編存在多方面風(fēng)險

動畫化后的角色也將面臨用戶的更多挑剔審視。

比如在網(wǎng)文《魔道祖師》中，關(guān)于魏無羨的負(fù)面評論極少。動畫化之后，雖然也有對于形象的正面聲音，但負(fù)面評論比較突出。

這既包括對魏無羨“重生”前后形象的辯論，也包括為非原著粉絲而設(shè)置更為詳細(xì)的背景交代，卻引發(fā)原著粉絲的不滿。圖34：《魔道祖師》改編前后關(guān)于主角“魏無羨”用戶評論量的分布比較。更多關(guān)于動畫IP改編的深度分析，請期待瞭望智庫《用戶評論：如何判斷IP改編關(guān)鍵因素》345網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項評價網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項評價36網(wǎng)絡(luò)文學(xué)缺乏高社會效益產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社會效益總體偏低，沒有出現(xiàn)評分較高的產(chǎn)品。

用戶對于網(wǎng)絡(luò)文學(xué)體現(xiàn)出的基礎(chǔ)價值較為滿意。

個人價值指標(biāo)評分較低是網(wǎng)絡(luò)文學(xué)在社會效益方面得分較低的主要原

因

，

基

本沒有正向評價的產(chǎn)品，主要因其大部分產(chǎn)品明顯強(qiáng)調(diào)“強(qiáng)者為王“，宣揚(yáng)暴力、殺戮，強(qiáng)調(diào)個人利益至上。

網(wǎng)文除了在個人價值方面引起較多關(guān)注，在基礎(chǔ)價值、社會影響方面的用戶評論相對較多。但除了個別作品，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)并不能引起用戶對于社會效益的廣泛關(guān)注和討論。這與大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)是玄幻題材有較大關(guān)系。圖35：網(wǎng)文社會效益二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一部網(wǎng)文，由紫至藍(lán)用戶量越來越低。走勢代表它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。圖36：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)社會效益二級指標(biāo)用戶評論量比較。網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項評價網(wǎng)文作者明星效應(yīng)顯著，角色塑造最受用戶關(guān)注

網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的作者受到正向評價最高，其次是文筆（風(fēng)格）。經(jīng)過多年的發(fā)展，網(wǎng)文作者積累了大量粉絲，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)一定程度上也成為了文化領(lǐng)域粉絲經(jīng)濟(jì)的典型代表。

用戶對更新、編校的評價普遍不高，

“更新太慢”、“更新不穩(wěn)定”、“錯別字太多”等問題嚴(yán)重影響用戶體驗。對劇情的評價較低，集中在“灌水”、“湊字?jǐn)?shù)”、“俗套”等。這與網(wǎng)文產(chǎn)業(yè)付費(fèi)閱讀制有關(guān)——導(dǎo)致作者為了收益拖長篇幅。圖38：網(wǎng)文藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)用戶評論量比較。圖37：網(wǎng)文藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)得分。

用戶更關(guān)心網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的角色問題，作者和更新是次要關(guān)注的問題。37網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項評價網(wǎng)絡(luò)文學(xué)應(yīng)更多關(guān)注創(chuàng)新圖39：網(wǎng)文藝術(shù)品質(zhì)與體驗二級指標(biāo)平行坐標(biāo)圖，每一根線代表TOP25中的一部網(wǎng)文，由紫至橙用戶量越來越低。走勢代表了它們在每個指標(biāo)上的得分。評論量過少的記錄為50分異常值。

在藝術(shù)品質(zhì)與體驗方面，不同用戶量的網(wǎng)文產(chǎn)品有較強(qiáng)的趨同性，低用戶量的產(chǎn)品也經(jīng)常會在一些指標(biāo)上占有優(yōu)勢。

大用戶量產(chǎn)品在編校、架構(gòu)等指標(biāo)上表現(xiàn)稍好。

網(wǎng)文整體原創(chuàng)性較差，特別是大用戶量產(chǎn)品的原創(chuàng)性基本在50分以下，說明評論以負(fù)面為主。38網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項評價——現(xiàn)實題材網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)多種方式探索現(xiàn)實題材與網(wǎng)絡(luò)文學(xué)有機(jī)結(jié)合

作為主管部門一直大力提倡的題材類型，現(xiàn)實題材如何與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)風(fēng)格結(jié)合，是關(guān)系網(wǎng)文行業(yè)發(fā)展前景的重要問題。

目前，現(xiàn)實題材網(wǎng)絡(luò)文學(xué)具有“類型化”創(chuàng)作特點——以當(dāng)代的社會現(xiàn)實和日常生活為背景與原型，但又通過網(wǎng)絡(luò)文學(xué)特殊基因（如穿越、重生、架空、異能、系統(tǒng)等），強(qiáng)化讀者對現(xiàn)實矛盾、真實生活、生存狀態(tài)甚至人生價值的認(rèn)識、理解和抉擇，甚至啟發(fā)讀者思考和探索國家發(fā)展、民族復(fù)興和人類命運(yùn)等深刻的現(xiàn)實話題。

一種主要類型是直接反映社會現(xiàn)實的作品，如《我的1979》和《罪惡調(diào)查局》；一類是在言情等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)題材中加入現(xiàn)實元素，如《方外：消失的八門》、《破云》和《時光和你都很美》。

從用戶量較大的5部網(wǎng)絡(luò)文學(xué)產(chǎn)品的社會效益二級指標(biāo)看，現(xiàn)實題材網(wǎng)絡(luò)文學(xué)還在艱難的探索和過渡期。圖40：5部現(xiàn)實題材網(wǎng)文社會效益二級指標(biāo)情況。作品名稱題材方外：消失的八門都市，帶有玄幻色彩破云純愛懸疑，以緝毒為背景時光和你都很美現(xiàn)代言情，以校園戀愛為主我的1979都市，重生70年代罪惡調(diào)查局都市，記者社會調(diào)查39網(wǎng)絡(luò)文學(xué)專項評價——現(xiàn)實題材網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)現(xiàn)實要素融入網(wǎng)絡(luò)文學(xué)可主要聚焦主角成長

現(xiàn)實題材網(wǎng)文最大的挑戰(zhàn)是傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)脫離現(xiàn)實的天馬行空和幻想，如何與現(xiàn)實社會要素結(jié)合。特別是網(wǎng)文主角一般具有“爽”的成長歷程和特點，與現(xiàn)實脫節(jié)較大。3部男性向現(xiàn)實題材網(wǎng)絡(luò)文學(xué)中，藝術(shù)品質(zhì)與體驗關(guān)鍵指標(biāo)得分最低的《我的1979》，雖然也盡量貼合網(wǎng)絡(luò)文學(xué)特點，但仍因男主角“太慫”、“智商情商低”、“守財奴”等“不爽”因素而受到批評。圖41：3部男性向現(xiàn)實題材網(wǎng)文藝術(shù)品質(zhì)與體驗關(guān)鍵指標(biāo)得分情況。

圖42：3部男性向現(xiàn)實題材網(wǎng)文男