營業(yè)廳店面路演活動方案副本

鄭州移動營業(yè)廳店面路演活動方案

目錄一、活動概況二、活動規(guī)劃三、活動執(zhí)行四、服務(wù)保障活動背景2013年12月4日，中國移動在4G市場獲得了渴望已久的TD-LTE牌照，同時也獲得了一張固網(wǎng)寬帶經(jīng)營許可證，標(biāo)志著中國移動正式進(jìn)入4G時代和固網(wǎng)寬帶領(lǐng)域。2013年12月18日，中國移動正式發(fā)布其4G商業(yè)主品牌“和”，表明中國移動希望借新商業(yè)主品牌在4G時代重塑形象，給用戶形成一個全新的、清晰的全業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知。2013年12月25日，中國移動河南公司正式宣布，河南4G網(wǎng)絡(luò)正式開通啟用，鄭州率先步入4G時代。2014年上半年4G網(wǎng)絡(luò)將實現(xiàn)鄭州主城全覆蓋，年底將覆蓋至縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。營業(yè)廳和社會渠道是接觸客戶最多的地方，也是向潛在客戶推廣品牌和業(yè)務(wù)促銷的絕佳場所。1推廣移動新的品牌形象，給用戶形成一個全新的、清晰的全業(yè)務(wù)品牌認(rèn)知；活動目的2宣傳移動寬帶產(chǎn)品及3/4G終端，促進(jìn)移動寬帶及3/4G終端業(yè)務(wù)辦理；3提升店面銷售，聚攏店面人氣活動主題“和”你一起快享4G生活將全新品牌名稱融入主題之中，突出“快”的優(yōu)勢，以4G為亮點，吸引目標(biāo)人群關(guān)注并參與，醒目簡潔，易于推廣。目錄一、活動概況二、活動規(guī)劃三、活動執(zhí)行四、服務(wù)保障規(guī)劃思路在營業(yè)廳及社會渠道開展生動化傳播

以路演活動為支撐點，對營業(yè)廳及社會渠道進(jìn)行包裝，宣傳物料以一個

統(tǒng)一的主題推出，使?fàn)I銷整體化。規(guī)劃小型和中型兩類促銷活動，滿足不同店面需要

營業(yè)廳及社會渠道大小不一，店外場地情況也不同，需要根據(jù)實際情況

對活動規(guī)模進(jìn)行規(guī)劃?；顒拥攸c鄭州市區(qū)及郊縣自建營業(yè)廳、社會渠道店面門前活動時間：1、建議2014年4月至6月，9月至10月之間開展，便于開展戶外活動。2、每場活動時間安排為：以天為單位計算場次，活動時間為上午10：30—11：30，下午4：30—5：30，各活動地點可按當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r及現(xiàn)場人流情況調(diào)整活動開始時間及結(jié)束時間?；顒右?guī)劃營業(yè)廳及社會渠道生動化傳播營業(yè)廳門頭包裝營業(yè)廳及社會渠道生動化傳播突破傳統(tǒng)的平面廣告形式，以平面3D涂鴉畫面效果作為平面宣傳形式，將手機(jī)的強(qiáng)勢功能賣點以繪畫的形式表現(xiàn)，重點突出，吸引眼球。并可延展相關(guān)宣傳物料：海報、窗貼、門貼、地貼等，形成多觸點營銷效果。3D立體涂鴉畫面營業(yè)廳及社會渠道生動化傳播4G體驗區(qū)造型標(biāo)志營業(yè)廳及社會渠道生動化傳播地堆展架地貼營業(yè)廳及社會渠道生動化傳播手機(jī)托異形單頁吊旗營業(yè)廳及社會渠道生動化傳播營業(yè)廳周邊活動規(guī)劃小型活動活動形式設(shè)置一簡易舞臺，由1主持人與觀眾進(jìn)行有獎互動活動組織市公司制定統(tǒng)一的活動規(guī)范，下發(fā)宣傳素材，各分公司根據(jù)活動規(guī)范開展活動，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匿N售政策開展相應(yīng)的宣傳及促銷活動。宣傳重點主推政策、熱銷終端場地大小30㎡左右活動地點小型營業(yè)廳及社會渠道門口活動規(guī)劃—小型活動舞臺主背景板活動規(guī)劃—小型活動活動要點：通過門店的免費抽獎等活動，聚集人氣，吸引人流；適用于商圈、社區(qū)等人流比較集中的地段。小禮品由渠道門店支付。招引客源，比如：店門口“幸運轉(zhuǎn)盤”，轉(zhuǎn)到6或8有禮送活動規(guī)劃—小型活動移動G4組織方法：參加者每3人一組，背對著鐘表，主持人隨意的念出一個詞，比如“快樂”，那么參加游戲者就必須把手里的兩根指針快速的指向如右圖所示的位置，猶豫者或指錯者即被淘汰。如果主持人所說的詞是疊音詞，那么就應(yīng)把兩個指針同時指向所說的字的位置。比賽規(guī)則：1.以指對的次數(shù)決定名次，指對數(shù)目最多者即為獲勝者；2.手持的兩根針必須快速指向主持人所念詞的準(zhǔn)確位置。獎勵辦法：第一名可獲得移動公司提供的小禮品。互動游戲1：樂在其鐘活動規(guī)劃—小型活動互動游戲2：樂在其鐘組織方法：參加者可為現(xiàn)場所有人，主持人說出一個關(guān)于“移動4G”的問題，參與者必須第一時間將正確答案發(fā)送到指定手機(jī)上。比賽規(guī)則：1.以速度決定名次，速度最快者勝出；2.答案必須準(zhǔn)確無誤。獎勵辦法：快者可獲得移動公司提供的小禮品。活動規(guī)劃中型活動活動形式智能手機(jī)展示、4G應(yīng)用宣傳、業(yè)務(wù)咨詢與辦理、有獎互動、節(jié)目演出活動組織市公司制定統(tǒng)一的活動規(guī)范，下發(fā)宣傳素材，各分公司根據(jù)活動規(guī)范開展活動，結(jié)合當(dāng)?shù)氐匿N售政策開展相應(yīng)的宣傳及促銷活動。宣傳重點主推政策、熱銷終端場地大小100㎡左右活動地點大型營業(yè)廳門口活動規(guī)劃—中型活動現(xiàn)場規(guī)劃平面示意圖（視場地情況確定）舞臺區(qū)手機(jī)終端展示區(qū)業(yè)務(wù)宣傳區(qū)觀眾互動區(qū)活動規(guī)劃—中型活動活動流程時間內(nèi)容說明10：00-10：30暖場音樂和品牌廣告音樂10：30-10：35主持人開場介紹主辦方、活動目的、促銷信息及體驗規(guī)則10：35-10：45節(jié)目表演現(xiàn)場演出10：45-11：00互動游戲主持人介紹游戲項目，邀請現(xiàn)場觀眾參與互動游戲11：00-12：00業(yè)務(wù)體驗主持人引導(dǎo)觀眾進(jìn)入營業(yè)廳進(jìn)行業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)體驗，工作人員配合介紹相關(guān)終端及體驗各項業(yè)務(wù)。12：00活動結(jié)束預(yù)告下午活動時間注：一場活動時間為一天，分上午場和下午場，每場兩節(jié)，每節(jié)活動內(nèi)容可以保持一致?；顒右?guī)劃—中型活動現(xiàn)場演出智能機(jī)模特走秀模特手持全新4G智能手機(jī)現(xiàn)場走秀，吸引眼球。魔術(shù)表演魔術(shù)表演一向給人神奇的感覺，魔術(shù)師將智能機(jī)巧妙融合在魔術(shù)表演當(dāng)中，展現(xiàn)智能機(jī)魔幻的一面。

活動規(guī)劃—中型活動活動宣傳物料名稱數(shù)量備注宣傳物料智能手機(jī)若干廠商或門店提供業(yè)傳單頁、產(chǎn)品手冊若干移動提供展架、臺卡

若干移動提供音響1套促銷禮品

若干由移動或手機(jī)廠商提供要有“移動4G快人一步”、“和”你一起的宣傳氣柱拱門、條幅、展架、海報、臺卡等五種宣傳物料；音響設(shè)備播放移動4G廣告的錄音?；顒右?guī)劃—中型活動活動場地搭建物料物料名稱數(shù)量備注

場地搭建舞臺1套5m*3.5m（可根據(jù)場地適當(dāng)調(diào)整）

舞臺背板1福5m*3m帳篷4頂3m*3m

展臺4張也可以用桌子拼起來

展臺前畫面4幅KT板帳篷上圍畫面

前方4幅

側(cè)方2幅條幅或KT板移動二維碼墻1個KT板手機(jī)氣模2個手機(jī)廠商提供手柱拱門1個執(zhí)行公司負(fù)責(zé)活動規(guī)劃—中型活動工作類別人數(shù)主要工作內(nèi)容描述隊長

1人負(fù)責(zé)全隊組織協(xié)調(diào)工作，進(jìn)度控制，人員管理等終端展示

1人負(fù)責(zé)手機(jī)介紹、4G合約計劃咨詢、促銷活動告知等業(yè)務(wù)體驗1人負(fù)責(zé)應(yīng)用宣傳，指導(dǎo)并幫助客戶下載安裝4應(yīng)用現(xiàn)場主持人

1人負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場氛圍調(diào)動、流程把控互動游戲1人負(fù)責(zé)執(zhí)行規(guī)定的互動游戲等業(yè)務(wù)咨詢辦理1人負(fù)責(zé)4G相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢辦理、答疑服務(wù)等現(xiàn)場執(zhí)行人員配置活動規(guī)劃—中型活動二維碼互動體驗活動活動主題：拍碼尋寶，移動4G送好禮活動規(guī)則：二維碼墻上設(shè)置20個二維碼圖標(biāo)，其中18個二維碼的鏈接均為聯(lián)通相關(guān)的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品宣傳，其中設(shè)置1到2個二維碼的鏈接為中獎界面，獎品為充值卡或其他。每天設(shè)置一定量的獎品，送完為止。用戶每次活動只能中獎1次不能重復(fù)中獎。促銷活動建議1、禮品贈送，比如：凡參加終端合約免費得“手機(jī)三件套”活動要點：凡進(jìn)店參加移動預(yù)存話費送手機(jī)合約的用戶，免費獲得禮品（由終端廠家或國代支付），此優(yōu)惠宜通過單頁、海報、吊旗、POP等多種方式在店內(nèi)、店外廣而告之。2、組合優(yōu)惠，比如：預(yù)存600元送微波爐，預(yù)存2000元送彩電活動要點：利用移動存話費送話費的產(chǎn)品優(yōu)勢，用戶預(yù)存A元得A元話費，并得到價值B元（成本價可能遠(yuǎn)低于B）的禮品。如：用戶選擇138元套餐，預(yù)存600元得600元話費，同時得到價值高于336元的微波爐或山地車；用戶選擇218元套餐，預(yù)存2000元得2000元話費，同時得到價值高于1200元的彩電或電動車。適用于家電賣場或規(guī)模較大的戰(zhàn)略渠道門店。目錄一、活動概況二、活動規(guī)劃三、活動執(zhí)行四、服務(wù)保障前期準(zhǔn)備1、概述活動前期準(zhǔn)備以物料準(zhǔn)備、場地準(zhǔn)備及人員準(zhǔn)備為主，由鄭州移動、各區(qū)縣分公司、中鑫傳媒三方共同協(xié)作完成。2、工作安排人員安排：2個項目小組，每組配備人員不少于14人。2、車輛配備：2輛專屬體驗營銷宣傳車。前期準(zhǔn)備工作項目備注常規(guī)活動執(zhí)行方案提交確認(rèn)個性化主題方案確定展示物料制作禮品種類確定禮品及所需購買物料采購活動支持設(shè)備調(diào)試驗收講解人員招募講解人員培訓(xùn)展臺等物料制作驗收場地確定談點3、工作事項及分工現(xiàn)場布置工作內(nèi)容備注禮品及物料到位清點物料，標(biāo)明物料名稱、數(shù)量、規(guī)格、場地位人員到位現(xiàn)場布置工作人員全體到位物料裝車所有物料清點、核對、裝車出發(fā)到達(dá)活動現(xiàn)場準(zhǔn)時出發(fā)，行駛途中注意安全搭建絎架及背景板背景板力求平展搭建舞臺舞臺相互連接，確保平穩(wěn)，安全網(wǎng)絡(luò)設(shè)備檢測外場物料布置所有物料安裝嚴(yán)格按照效果圖進(jìn)行包裝，相關(guān)區(qū)域進(jìn)行核對調(diào)試音響等設(shè)備布置按指定布展音響設(shè)備等，并進(jìn)行調(diào)試活動場地布展檢測活動現(xiàn)場布展完畢后由項目小組負(fù)責(zé)人檢測，不合格地方進(jìn)行調(diào)整安全檢測工作內(nèi)容備注對現(xiàn)場物料進(jìn)行檢測對現(xiàn)場物料等進(jìn)行安全檢測，以防破壞掉損等對現(xiàn)場電路進(jìn)行檢測檢測電路等問題，保證活動現(xiàn)場電路安全，防止漏電起火對展臺、音響進(jìn)行檢測對絎架穩(wěn)固性進(jìn)行檢測，特別是液晶電視的牢固性進(jìn)行檢測對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行檢測對現(xiàn)場所有產(chǎn)品設(shè)備和體驗終端產(chǎn)品進(jìn)行核對，以及體驗檢測注：認(rèn)真檢測、做到萬事巨細(xì)，防患于未然?；顒涌偨Y(jié)活動期間由專人負(fù)責(zé)攝影每場活動結(jié)束后第二天，對活動進(jìn)行及時總結(jié)，整理活動現(xiàn)場照片及相關(guān)信息，留檔保存。目錄一、活動概況二、活動規(guī)劃三、活動執(zhí)行四、服務(wù)保障專業(yè)團(tuán)隊部門職責(zé)范圍人數(shù)合計（人）總部24小時聯(lián)絡(luò)人員1324小時聯(lián)絡(luò)人員124小時聯(lián)絡(luò)人員1創(chuàng)意美工負(fù)責(zé)物料圖設(shè)計、美化12負(fù)責(zé)物料圖設(shè)計、美化1執(zhí)行部門整體流程、現(xiàn)場搭建把控，調(diào)配現(xiàn)場工作人員。直接與移動分公司負(fù)責(zé)人對接。11協(xié)助執(zhí)行隊長順利完成每場次活動，把控現(xiàn)場流程，預(yù)防應(yīng)對各種突發(fā)事件，協(xié)助溝通11

13大篷車駕駛員（專職）中巴物料車駕駛（專職）1人員運輸車輛司機(jī)（專職）1現(xiàn)場搭建及安防1

現(xiàn)場搭建及安防17現(xiàn)場搭建及安防1現(xiàn)場搭建及安防1現(xiàn)場搭建及安防1現(xiàn)場搭建及安防1現(xiàn)場搭建及安防12022/10/24專業(yè)團(tuán)隊技術(shù)部門負(fù)責(zé)演示設(shè)備、終端維護(hù)與檢修12負(fù)責(zé)演示設(shè)備、終端維護(hù)與檢修1音響負(fù)責(zé)現(xiàn)場音響、話筒設(shè)備調(diào)控及操作12負(fù)責(zé)配合音響師工作，幫助完成現(xiàn)場音響設(shè)備使用及維護(hù)1共計：21人注：公司另駐有緊急服務(wù)小組一支，共5人。在現(xiàn)場活動出現(xiàn)人員不足或突發(fā)性傷病假狀況時可隨時調(diào)動使用。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程A策略定位背景分析活動目的策略思路B活動流程活動主體模塊活動執(zhí)行流程流程解析C前期準(zhǔn)備場地規(guī)劃視覺表現(xiàn)物料制作D執(zhí)行保障項目組架構(gòu)管理保障人員保障活動費用預(yù)算表保障性應(yīng)急預(yù)案

F應(yīng)急預(yù)案物料施工管理工作人員管理執(zhí)行前工作明細(xì)執(zhí)行中工作明細(xì)執(zhí)行后工作明細(xì)標(biāo)準(zhǔn)化流程G活動預(yù)算E細(xì)節(jié)管理H執(zhí)行統(tǒng)籌日?；顒庸芾憩F(xiàn)場管理展區(qū)布置物料配送攤位、活動管理清潔管理現(xiàn)場設(shè)備維護(hù)突發(fā)情況處理日?；顒庸芾砜蛻艄芾碇刃蚓S持守則客戶排隊機(jī)制人流控制機(jī)制警方聯(lián)動機(jī)制服務(wù)質(zhì)量管理工作人員排班崗位責(zé)任訂立服務(wù)質(zhì)量檢測場地布置指引班前會，總結(jié)會安防管理安全檢查及準(zhǔn)備與社區(qū)物業(yè)聯(lián)絡(luò)保安執(zhí)勤安排現(xiàn)場接待客戶邀請流程現(xiàn)場體驗引導(dǎo)流程活動執(zhí)行流程應(yīng)急預(yù)案◆

現(xiàn)場設(shè)置保安人員，及時處理突發(fā)事件。◆與場地方協(xié)調(diào)專人負(fù)責(zé)保障場地電力資源安全，保證活動的順利進(jìn)行。◆

活動前一周密切關(guān)注活動前天氣變