主題班會課件-情商

班級問卷調(diào)查我喜歡

的

品質(zhì)，因?yàn)?/p>

我不喜歡

的

行為，因?yàn)?/p>

情商星航2班主題班會100％成功=20％IQ+80％EQ

哈佛大學(xué)教授丹尼爾戈?duì)柭?、什么是情商？情商（EQ，EmotionalQuotient）這個(gè)概念由美國的心理學(xué)家在20世紀(jì)90年代首次提出。情商就是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力，是指個(gè)人對自己情緒的把握和控制，對他人情緒的揣摩和駕馭，以及對人生的樂觀程度和面臨挫折的承受能力等。即調(diào)節(jié)和控制情緒的能力情商就是：情緒智商2、情商包含的能力1、認(rèn)識自身的情緒情商包含的能力認(rèn)識情緒的本質(zhì)是EQ的基石，這種隨時(shí)隨地認(rèn)知自身感覺的能力對于了解自己非常重要。了解自身真實(shí)感受的人才能成為生活的主宰，否則必然淪為感覺的奴隸。2、妥善管理情緒情緒管理必須建立在自我認(rèn)知的基礎(chǔ)上。這方面能力較差的人常受低落、不良情緒的困擾，而能控制自身情緒的人則能很快走出命運(yùn)的低谷，重新奔向新的人生目標(biāo)。情商包含的能力3、自我激勵(lì)自我激勵(lì)包含兩方面的意思：①通過自我鞭策保持對學(xué)習(xí)的高度熱忱，這是一切成就的動力；②通過自我約束以克制沖動和延遲滿足，這是獲得任何成就的保證。情商包含的能力4、理解他人情緒能否設(shè)身處地理解他人的情緒，這是了解他人需求和關(guān)懷他人的先決條件，戈?duì)柭胑mpathy(同理心)來概括這種心理能力?！巴硇摹笔峭?、關(guān)懷與利他主義的基礎(chǔ)，具有同理心的人常能從細(xì)微處體察出他人的需求。情商包含的能力5、人際關(guān)系管理恰當(dāng)管理他人的情緒是處理好人際關(guān)系的一種藝術(shù)。這方面的能力強(qiáng)意味著他的人際關(guān)系和諧(人緣好，“會做人”的一方面)，或者適于從事組織領(lǐng)導(dǎo)工作。顯然，這種能力要以同理心為基礎(chǔ)。情商包含的能力3、情商的重要性story80年代中期，美國某保險(xiǎn)公司某年雇傭了5000名推銷員并對他們進(jìn)行了培訓(xùn)，每名推銷員的培訓(xùn)費(fèi)高達(dá)30000美元。雇傭后第一年有一半人辭職，四年后這批人只剩下五分之一。原因是：在推銷保險(xiǎn)的過程中，推銷員得一次又一次面對被人拒之門外的窘境。為了確定是不是那些比較善于對付挫折，將第一次拒絕都當(dāng)作挑戰(zhàn)而不是挫折的人就可能成為成功的推銷員，該公司向賓夕法尼亞大學(xué)的心理學(xué)家馬丁?塞里格曼討教，并請他來檢驗(yàn)他自己關(guān)于“在人的成功中樂觀的重要性”的理論。這一理論認(rèn)為，當(dāng)樂觀主義者失敗時(shí)，他們會將失敗歸結(jié)于某些他們可改變的事情，而不是某些固定的、他們無法克服的弱點(diǎn)；因此，他們會努力去克服困難，改變現(xiàn)狀，爭取成功。

塞里格曼對15000名參加過兩次測試的新員工進(jìn)行了跟蹤研究，這兩次測試一次是該公司常規(guī)的甄別測試，另一次是塞里格曼自己設(shè)計(jì)的用于測試被測者樂觀程度的測試。這些人中有一組人沒有通過甄別測試但卻在樂觀測試中取得“超級樂觀主義者”成績。跟蹤研究表明，這一組人在所有人中工作任務(wù)完成得最好。第一年，他們的推銷額比“一般悲觀主義者”高出21%，第二年高出57%。從此以后，通過塞里格曼的“樂觀測試”便成為被錄用為該公司推銷員的一個(gè)條件。一份有關(guān)調(diào)查報(bào)告批露，在“貝爾實(shí)驗(yàn)室”，頂尖人物并非是那些智商超群的名牌大學(xué)畢業(yè)生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究員往往以其豐碩的科研業(yè)績成為明星。其中的奧妙在于，情商高的人更能適應(yīng)激烈的社會競爭局面。一生潦倒懷才不遇情商智商貴人相助春風(fēng)得意我不聰明，更不精明，而且滿身缺點(diǎn)，我只是，用心用智慧，去對待我身邊的人，是他們通力合作，幫我走到了今天這樣一個(gè)位置。4、低情商的表現(xiàn)1、任性，說話做事不考慮別?的感受，不懂得換位思考2、抱怨3、順?驢，容易負(fù)?情緒主導(dǎo)意識經(jīng)常聽到朋友說，“我們家的孩?是順?驢，好好說怎么著都?，逆著他，怎么都不??！薄绊?驢”固然是?類渴望尊重的?然反應(yīng)，但也是情商低的?種表現(xiàn)。假如，這件事情對我們不利，那么別??好話要我們做，我們也做嗎？假如這件事對我們有利，但是別?的態(tài)度不好，我們也放棄嗎？別?表?上對我們好，但是居?不良，我們也要對他們好嗎？別?態(tài)度不好，語?討厭，但是?地善良，對我們真?實(shí)意，我們也對他們不好嗎？為什么?們愛聽讒?？所有這些都是“順?驢”的緣故。不根據(jù)事實(shí)和利益進(jìn)?判斷，??味的“順?驢”，就很容易被別?牽著???，為?所?，因?失?。4、不懂別?的拒絕，也聽不出別?話?的意思，也不懂得如何正確地拒絕別?5、很快下結(jié)論并不愿改變想法，只在意??表達(dá)，不在意別?對??表達(dá)的態(tài)度6、控制不住??的情緒，?急敗壞，歇斯底?7、過度依賴他?，沒有?我8、過于敏感，怕被傷害，好賴不分9、在眾??前通過貶低別?，抬???，要在?語上爭?低10、明知故問，說話戳人痛處，哪壺不開提哪壺

5、如何提升情商？A、做好情緒管理如前所述，情商就是指一個(gè)人在情緒方面的整體管理能力。所以，首先就是要學(xué)習(xí)情緒及情緒管理，并有意識的去努力實(shí)踐，這是提升情商最直接的方法。B、培養(yǎng)良好心態(tài)心態(tài)決定行為，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的思維和行為。因此，如果我們擁有良好的心態(tài)，比如積極樂觀、比如寬容豁達(dá)等，我們遇到會導(dǎo)致我們負(fù)向情緒（如悲觀、憤怒）的事情時(shí)，就會平和很多。C、學(xué)習(xí)情商智慧向高人學(xué)習(xí)，是提升自己情商的一個(gè)快捷的途徑。因此，我們可以通過讀曾仕強(qiáng)有關(guān)人際交往、溝通等方面的書籍，學(xué)習(xí)人際交往方面的藝術(shù)；可以通過讀歷史故事或名人傳記，來學(xué)習(xí)情商高人的情商智慧。比如通過讀三國，學(xué)司馬懿的情商。三國里很多人物都是因無法控制情緒而留下了千古遺憾：周瑜被諸葛亮惹怒后激憤難忍，導(dǎo)致自己“賠了夫人又折兵”；曹操在一怒之下殺害了蔡瑁、張?jiān)剩瑢?dǎo)致自己在赤壁之戰(zhàn)中慘??；張飛因關(guān)羽的死而情緒失控，把怒氣發(fā)泄在下屬身上，導(dǎo)致下屬群反而殺之；劉備又因張飛的死而失去理智，貿(mào)然進(jìn)攻東吳，導(dǎo)致被陸遜火燒連營，加速了蜀國的滅亡……可是，司馬懿卻體現(xiàn)出了“忍者”的風(fēng)范。司馬懿戰(zhàn)況失利，被蜀軍圍困于上方谷后便閉門不戰(zhàn)。諸葛亮為了使他打開城門迎戰(zhàn)，便天天派人在他的城墻下罵陣。司馬懿依舊從容地待在城中，不予理會。司馬懿的情商后來，諸葛亮為了激怒他，便派出使者給他送了一個(gè)盒子，里面裝著一封書信和一件女人的衣服。諸葛亮在信中罵司馬懿是縮頭烏龜，膽小如婦人。如果換了別的大將，聽完這番辱罵后必然咽不下這口氣?？墒撬抉R懿呢？他雖然心中大怒，表面上卻依舊對來使笑臉相迎，收下衣服然后重賞來使。司馬懿的情商面對如此羞辱還能沉穩(wěn)如泰山，司馬懿的情商之高，的確令人嘆服。司馬懿對諸葛亮的譏諷不以為然，并不是他沒有羞恥感，而是在他眼里，受辱是小事，贏得戰(zhàn)爭勝利才是大事。因此，他強(qiáng)忍內(nèi)心的憤怒，依舊閉門不戰(zhàn)，靜等時(shí)機(jī)的到來。諸葛亮能氣死周瑜，卻一直對司馬懿無可奈何。D、挫折提升情商在面對逆境時(shí)，通常有三種人，第一種人叫放棄者，這類人覺得這輩子就這樣了，沒什么太大的機(jī)會，遇到挫折時(shí)，經(jīng)常表現(xiàn)為逃避、放棄、不努力、舒服就好。第二種人叫扎營者，這類人通過一定的努力，到達(dá)了某個(gè)高度，獲得了一些地位，然后就停下來不再努力了。比如一些大學(xué)生，經(jīng)過努力考上大學(xué)，然后就開始混日子，得過且過了。第三種人叫攀登者，這類人不會把自己的人生定格在某一個(gè)高度、階段，而是一直努力下去，他