概論各章節(jié)判斷單選多選題目及答案

Ch1判斷題1.只要有社會分工，就一定會有商品交換。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.第二次社會大分工是商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！3.沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換。正確答案：是4.商人資本是歷史上最早出現(xiàn)的資本形態(tài)。商人的出現(xiàn)，進一步擴大了商品交換的規(guī)模和空間范圍，節(jié)約了生產(chǎn)者用于交換的時間和費用，促進了生產(chǎn)力的發(fā)展。正確答案：是5.我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。與制造業(yè)相比，商業(yè)經(jīng)營的資本與技術約束低，因此，商業(yè)的進入與退出障礙低。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！6.商業(yè)對經(jīng)濟增長的貢獻程度可通過商業(yè)產(chǎn)出彈性系數(shù)這一項指標來衡量。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！7.批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的最終分離大約發(fā)生在19世紀60年代產(chǎn)業(yè)革命時期。批發(fā)與零售相分離的意義不僅僅在于流通職能上的專業(yè)分工，而且在于兩者相分離之后演化出一系列流通組織形式，并進一步促進了商業(yè)的發(fā)展。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！8.一般認為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。正確答案：是9.自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別是在20世紀80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會商品流通的絕對支配地位。正確答案：是10.商業(yè)完全代替了生產(chǎn)者的交換職能。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！11.商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。正確答案：是12.制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！13.按流通階段進行分類，可將商業(yè)劃分為批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)。正確答案：是14.批發(fā)商業(yè)是“城市服務產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！15.貨幣出現(xiàn)以后，使商品交換分離成兩個相對獨立的階段，即賣和買。買是商品的第一形態(tài)變化，即商品轉換為貨幣；賣是商品的第二形態(tài)變化，即貨幣轉化為商品。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！單項選擇題1.據(jù)商業(yè)史學家的研究，我國（）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。A.商代B.西周C.夏代D.東周正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！2.商業(yè)分類方法很多，將商業(yè)劃分為生產(chǎn)資料商業(yè)和消費品商業(yè)，就是按（）進行分類。A.業(yè)態(tài)B.流通階段C.業(yè)種D.流通范圍正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！3.解決供需矛盾的最公平、最穩(wěn)定、最經(jīng)常、最有效的途徑是（）A.贈與或乞討B(tài).交換C.自行生產(chǎn)D.詐騙或掠奪正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！4.商人資本是最早出現(xiàn)的（）A.資本形態(tài)B.貨幣形態(tài)C.商品形態(tài)D.交換形態(tài)正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！5.對零售業(yè)進行的分類，業(yè)種的分類是根據(jù)（）A.經(jīng)營商品的大類B.行業(yè)C.企業(yè)性質(zhì)D.店鋪選址正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！6.商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻程度，可用來衡量的指標有（）A.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例B.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例C.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例D.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！7.商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)特別是制造業(yè)相比，具有許多特點，其首要特點是：（）A.進入與退出障礙低，競爭激烈B.行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟性不明顯C.具有就業(yè)機器功能D.技術進步的從屬性正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！8.第三次社會大分工與前兩次社會分工的根本差別是產(chǎn)生了()A.手工業(yè)B.農(nóng)業(yè)C.畜牧業(yè)D.商業(yè)正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！9.第一次社會分工是（）A.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B.手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離D.商業(yè)與手工業(yè)的分離正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！10.第二次社會大分工是（）A.農(nóng)業(yè)與手工業(yè)的分離B.手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C.商業(yè)與畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！11.對零售業(yè)進行的分類，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（）銷售方式B.經(jīng)營環(huán)境C.企業(yè)性質(zhì)D.行業(yè)特征正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.零售商業(yè)三次革命的代表性業(yè)態(tài)是（）A.百貨店B.連鎖店C.超級市場D.購物中心E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！2.三次社會大分工是指（）A.畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B.手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離C.商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D.商業(yè)與手工業(yè)分離正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！3.商業(yè)的主要構成要素是（）A.必須以營利為目的B.必須有獨立的組織C.必須從事商品生產(chǎn)D.必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換正確答案：A,B,D你的答案為，錯誤，請注意！4.從歷史的發(fā)展來看，商品交換經(jīng)歷了三個發(fā)展階段（）A.物物交換B.以貨幣為媒介的商品交換C.以商業(yè)為媒介的商品交換D.以資本為媒介的商品交換正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！5.商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其主要原因有（）A.消費者對商業(yè)部門所提供服務的最終需求不斷增長B.其他產(chǎn)業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務需求”的不斷增長C.商業(yè)勞動生產(chǎn)率的增長低于其它產(chǎn)業(yè)D.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低E.與制造業(yè)相比，商業(yè)對勞動力資質(zhì)條件的要求相對較低正確答案：A,B,C,D,E你的答案為，錯誤，請注意！6.要進行商品交換必須具備的前提條件是（）A.社會分工B.產(chǎn)權明晰C.貨幣媒介D.勞動者的技能與熟練程度正確答案：A,B你的答案為，錯誤，請注意！Ch2判斷題1.零售商業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，因此，政府沒有必要對零售商業(yè)進行任何干預。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.零售商業(yè)必須要有店鋪，因此，沒有店鋪就無法經(jīng)營。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！3.休閑娛樂功能是零售商業(yè)所獨有的功能。正確答案：是4.消費者到商店購物所支付的成本就是指消費者購買商品的價格。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！5.對有店鋪零售商來說，店鋪設計與商品陳列可提供制造市場差別的豐富機會。正確答案：是6.零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。正確答案：是7.適者生存理論是由美國學者邁克納爾提出的。該理論認為零售業(yè)態(tài)也是一個“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會經(jīng)濟環(huán)境直接相關。適應時就生存、發(fā)展；反之，就會被淘汰。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！8.店鋪外觀設計的好壞，直接關系到店鋪的吸引力與輻射力，從而影響零售商的經(jīng)營績效。正確答案：是9.從近期3－5年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！10.零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。正確答案：是單項選擇題1.無論是近期還是遠期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是（）A.百貨店B.超級市場C.便利店D.購物中心正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！2.業(yè)種是指零售商業(yè)的行業(yè)種類，業(yè)種強調(diào)的是（)A.怎樣賣B.賣什么C.買什么D.怎樣買正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！3.零售業(yè)態(tài)的變遷，可以用（）理論來解釋A.5種B.4種C.7種D.6種正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！4.零售商業(yè)的服務對象是（）A.再銷售者B.個人消費者C.產(chǎn)業(yè)用戶D.事業(yè)用戶正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！5.業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的（）A.企業(yè)形態(tài)B.組織形態(tài)C.經(jīng)營形態(tài)D.管理形態(tài)正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！6.對有店鋪零售商業(yè)來說，（）是形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素。A.店鋪選址B.商品價格C.商品組合D.廣告和促銷正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！7.（）是無店鋪零售商業(yè)。A.超級市場B.倉儲式商店C.郵寄商店D.便利店正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！8.零售商業(yè)的金融功能主要體現(xiàn)為（）A.分期付款B.有獎銷售C.售后服務D.降價銷售正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！9.POS系統(tǒng)也叫銷售時點管理系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進行（）A.單品管理B.店鋪管理C.現(xiàn)金管理D.部門管理正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！10.PB商品主要是指（）開發(fā)、制造的商品。A.制造商B.批發(fā)商C.零售商D.消費者正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！11.零售商與零售商之間的競爭是一種（）A.異業(yè)競爭B.垂直競爭C.壟斷競爭D.水平競爭正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！12.真空地帶理論是由（）提出的。A.尼爾森B.邁克納爾C.吉思特D.斯卡爾正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！13.零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是（）A.分類、組合、備貨B.服務C.娛樂休閑D.商品儲存與風險負擔正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！14.對零售商業(yè)來說，配送是決定企業(yè)生存與發(fā)展的生命線。目前，我國的配送中心主要以（）為主。A.自建型與共建型B.自建型與營業(yè)型C.共建型D.營業(yè)型正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！15.目前我國零售商業(yè)經(jīng)營成本高、經(jīng)營效率低下的一個重要原因是（）A.配送體系的缺陷B.管理體制不完善C.從業(yè)人員素質(zhì)低D.分配制度不合理正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！16.特許連鎖是一種以（）為基礎的零售企業(yè)經(jīng)營方式A.資本B.股份C.信譽D.契約正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.隨著經(jīng)濟的發(fā)展，零售商業(yè)環(huán)境不斷變化，從而導致零售商業(yè)在（）及銷售方式的變化，這些變化的最終結果則導致業(yè)態(tài)形式越來越多。A.選址B.商品結構C.商品組合D.營業(yè)時間E.技術與服務正確答案：A,C,D,E你的答案為，錯誤，請注意！2.從世界范圍來看，當今消費者需求的變化主要體現(xiàn)在（）A.收入水平B.人口結構C.家庭規(guī)模D.生活方式E.價值觀念正確答案：A,B,C,D,E你的答案為，錯誤，請注意！3.零售商業(yè)的競爭包括（）水平競爭B.垂直競爭C.產(chǎn)品競爭D.技術競爭正確答案：A,B你的答案為，錯誤，請注意！4.影響零售商業(yè)的因素有（）A.政治法律因素B.宏觀經(jīng)濟因素C.消費者需求D.競爭狀況正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！5.店鋪外觀設計的功能是（）A.讓顧客確知店鋪的存在B.吸引顧客來店C.提高店鋪的利用率D.形成良好的購物氛圍E.方便顧客流動正確答案：A,B你的答案為，錯誤，請注意！6.零售商業(yè)的特點是（）A.交易次數(shù)頻繁，交易批量小B.對店鋪選址及店鋪設計有較高的依賴度C.經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈的限制D.都具有固定的交易場所正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！Ch3判斷題1.自由連鎖的突出特點是：統(tǒng)一資本，集中管理，分散銷售，權力集中，利益獨享。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.加盟連鎖企業(yè)的獨立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！3.正規(guī)連鎖是成員店的所有權、經(jīng)營權獨立，實行自愿聯(lián)合，統(tǒng)一進貨、統(tǒng)一管理，獨立核算，共同分享經(jīng)營的利益。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上7點至晚上11點。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！5.購物中心的主要功能是集中購物。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！6.自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！7.特許連鎖是所有權與經(jīng)營權統(tǒng)一集中正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！8.百貨商店是實行自我服務和一次集中結算的售貨方式；專業(yè)商店的特征之一是經(jīng)營品種繁多，且規(guī)格、檔次、花色、式樣齊全。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！單項選擇題1.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（）有很多相似之處。A.超級市場B.商業(yè)街C.百貨店D.倉儲商店正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！2.連鎖店能夠成為世界上一種流行的零售組織形式，并在零售業(yè)中占有重要的位置，是與其獨有的、一系列的優(yōu)勢分不開的，除因商店的市場范圍大外，第二項優(yōu)勢是（）A.有利于強化采購B.商店知名度高C.有利于降低成本D.便于運用現(xiàn)代化管理手段正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！3.（）的業(yè)務流程可概括為“開架售貨、自助服務、小車攜帶、出門結算”。A.倉儲式商店B.專業(yè)店C.便利店D.超級市場正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！4.（）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)上與法律上是獨立的，在經(jīng)營管理上失去自主權，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營。A.正規(guī)連鎖B.自由連鎖C.特許連鎖D.購物中心正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！5.百貨店發(fā)展到現(xiàn)階段，其主要形式有：（）A.獨立或單體的百貨店B.大型百貨店C.百貨商業(yè)集團D.小型百貨店正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！6.購物中心的主要功能是購物、休閑與娛樂。購物中心的首要功能是（）A.提供服務B.休息與娛樂C.金融支持D.提供齊備的商品正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！7.超級市場的目標市場是()A.高中檔顧客B.普通大眾C.流動顧客D.各個消費層次的顧客正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！8.百貨商店的目標市場是（）A.高中檔顧客B.普通大眾C.流動顧客D.各個消費層次的顧客正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！9.倉儲商店一般采?。ǎ┬问健.股份制B.會員制C.連鎖制D.合伙制正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.專業(yè)商店的產(chǎn)生與發(fā)展大體上可以分為三個階段（）獨立化階段B.專業(yè)化階段C.成熟化階段D.衰落化階段正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！2.連鎖店的出現(xiàn)，改變了（）和流水作業(yè)的現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)方式不能在流通領域應用的傳統(tǒng)觀念，使商業(yè)經(jīng)營方式產(chǎn)生了革命性的變化。A.專業(yè)化B.現(xiàn)代化C.標準化D.規(guī)?；疎.組織化正確答案：A,C,E你的答案為，錯誤，請注意！3.倉儲商店的突出優(yōu)勢是（）A.以廉價吸引顧客B.投入費用低C.地處市中心繁華區(qū)D.為顧客提供較完善的自我服務設施E.正確答案：A,B,D你的答案為，錯誤，請注意！4.特許連鎖的最大特點是（）A.所有權與經(jīng)營權相統(tǒng)一B.各成員店在財產(chǎn)和法律上是獨立的C.加盟店在經(jīng)營管理上失去自主權D.雙方以特許合同為紐帶正確答案：B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！5.購物中心的主要功能是（）A.購物B.休閑C.娛樂D.倉儲E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！6.超級市場的業(yè)務流程可以概括為（）A.開架銷售B.自主服務C.小車攜帶D.出門結算E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！7.連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備相應的基本條件是（）A.具有較高的工業(yè)生產(chǎn)水平B.國民收入及消費達到一定水平，民眾的購買力較高C.有較好的運輸、通訊及物流條件D.統(tǒng)一、開放、有序的市場體系E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！8.特許連鎖方式包括的當事人有（）A.政府主管部門B.特許權授予者C.特許權被授予者D.經(jīng)營者E.正確答案：B,C你的答案為，錯誤，請注意！9.自由連鎖經(jīng)營的基本原則是（）A.統(tǒng)一營銷行動原則B.利益一致原則C.適時調(diào)整原則D.造福社會、造福消費者原則正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！Ch4判斷題1.在測定商圈的基礎上，通過地區(qū)分析、商業(yè)區(qū)分析，便可選擇、確定理想的店鋪位置。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.邊緣商圈是指次級商圈以外的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店比較方便。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！3.居住人口是次級商圈中的基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對擴大。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.對新設店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運用趨勢分析來確定，如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設、小區(qū)開發(fā)、公路建設、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。正確答案：是5.通道寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持兩人并行時所需要的寬度，即在1米之間。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！6.設計適當?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段。正確答案：是7.顧客來店往往通過“看、聽、嗅、嘗、觸”五種感覺來進行購買決策，因此，賣場的商品陳列應該達到有效刺激顧客五種感覺的效果。為此，要遵循八大原則。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！8.零售學研究者們發(fā)現(xiàn)，商品陳列的高度決定顧客的“易見易觸”的商品程度，從而直接影響商品的銷售。一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面0.8－1.8米之間。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！9.一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的70％－80％正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！10.居住人口是次級商圈中基本顧客的主要來源。零售店鋪附近的居住人口越多，潛在的顧客也就越多，商圈規(guī)模也就相對大。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！11.店鋪賣場面積與銷售額成正比的線性關系。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！12.核心商圈是指最接近店鋪的區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物最方便。大型店鋪的核心商圈在8公里內(nèi)，其顧客大約占60％－80％。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！13.商品陳列時一定要注意商品堆積的整齊性，決不可隨機成列。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！14.店鋪出入口設計時要注意，出入口位置一定要設在店鋪的中央。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！單項選擇題1.次級商圈是指核心商圈的外圍區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)顧客來店購物比較方便。次級商圈的顧客大約占（）A.55%-70%B.60%-70%C.15%-25%D.20%-25%%正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！2.商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構成情況、特點，（）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進行實地調(diào)查和分析。A.范圍B.規(guī)模C.目標顧客D.收入水平正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！3.“零售引力法則”認為，城市人口越多、規(guī)模越大、商業(yè)越發(fā)達，對顧客的吸引力就越大。這一法則是由（）在1929年提出的。A.美國零售學者戴維·霍夫B.日本學者小林啟孝C.日本學者渡邊敬二D.美國學者威廉·雷利正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！4.一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括：（）。A.中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、購物中心B.中心商業(yè)區(qū)、副中心商業(yè)區(qū)、購物中心和獨立店區(qū)C.中心商業(yè)區(qū)、到中心商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心D.中心商業(yè)區(qū)、輔助商業(yè)區(qū)、商業(yè)小區(qū)、購物中心和獨立店區(qū)正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！5.一般來說，一個店鋪的賣場面積應占店鋪使用面積的（）。A.60％～70％B.70％～80％C.80％～90％D.50％～60％正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！6.通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應保持在（）之間。A.0.5～0.6米B.0.6～0.7米C.0.7～0.8米D.0.8～0.9米正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！7.一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6～1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（）之間。A.1.2～1.8米B.0.85～1.2米C.0.5～0.85米D.0.1～0.5米正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！8.一般來說，經(jīng)營日常生活用品的店鋪，其商圈范圍較小，主要以（）為主。A.邊緣商圈B.次級商圈C.核心商圈D.次級商圈和核心商圈正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！9.城市A有人口10萬人，城市B有人口5萬人，城市A與城市B的距離為25公里，那么，城市A與城市B的商圈邊界各是多少（）A.城市A為15.65公里、城市B為11.36公里B.城市A為14.56公里、城市B為11.63公里C.城市A為10.36公里、城市B為14.65公里D.城市A為14.65公里、城市B為10.36公里正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！10.主要用于容易零散的商品，如袋裝商品及小五金等的商品陳列形式是（）A.包裝陳列B.花車陳列C.掛鉤陳列D.推車陳列正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！11.在店鋪選址應避免的地域中，不正確的是（）A.快速車道旁B.同類商店集聚地C.高層建筑物內(nèi)D.店鋪密度過大的地區(qū)正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！12.商品陳列時，利用平臺或推車進行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（）的陳列形式。A.豐富B.高級C.廉價D.別人買過正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！13.在櫥窗陳列設計時，對于新產(chǎn)品、特色產(chǎn)品應采用（）A.綜合式陳列B.系統(tǒng)式陳列C.專題式陳列D.特寫式陳列正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！14.（）是壟斷經(jīng)營的最主要因素A.商品組合B.店鋪選址C.服務內(nèi)容D.促銷手段正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！15.店內(nèi)基本照明光度的強弱一般要視店鋪的經(jīng)營范圍和主要銷售對象而定，一般在（）配置的光度最大。A.賣場前面B.賣場側面C.賣場中部D.賣場最里面正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.店鋪選址時的客流分析主要是對（）的分析。A.客流類型B.客流規(guī)模C.客流目標D.客流速度E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！2.在進行店鋪建筑造型設計時，主要應考慮（）。A.建筑物形狀B.建筑物的高度C.建筑材料D.建筑物的外表顏色E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！3.下面哪些屬于店鋪的設計原則（）A.滿足需要和魅力原則B.效率原則和經(jīng)濟原則C.店內(nèi)流動自由和安全原則D.便與挑選原則E.裝修堅固原則正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！4.店鋪內(nèi)部設計的功能是（）A.提高店鋪利用率B.方便顧客流動C.形成良好的購物氛圍D.刺激消費者的需求E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！5.在進行店鋪建筑造型設計時，主要應考慮（）A.建筑物形狀B.建筑物的高度C.建筑材料D.建筑物的外表顏色E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！6.一個地區(qū)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（）A.中心商業(yè)區(qū)B.副中心商業(yè)區(qū)或輔助商業(yè)區(qū)C.商業(yè)小區(qū)D.購物中心E.獨立店區(qū)正確答案：A,B,C,D,E你的答案為，錯誤，請注意！Ch5判斷題1.商品結構中主力商品就是指高檔商品正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.經(jīng)營商品目錄包含必備商品目錄，必備商品目錄是經(jīng)營商品目錄的一個組成部分。正確答案：是3.顧客服務的內(nèi)容就是銷售貨真價實的商品。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.商品采購中“勤進快銷”原則是指進貨越勤越好。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！5.成熟期的商品采購策略應積極組織貨源，擴大商品銷售，促進商品銷售。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！單項選擇題1.零售店經(jīng)營的商品可按不同標準進行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行商品，是根據(jù)（）進行分類的。A.商品的耐久性和有形性B.商品的用途C.顧客對商品的選擇程度D.顧客的購買習慣正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！2.消費者在購買動機驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。其中第三個階段是（）A.感受階段B.興趣階段C.聯(lián)想階段D.欲望階段正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！3.零售企業(yè)處理顧客投訴有多種方式，它們是（）A.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)B.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意C.商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意D.現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)向顧客表示歉意正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！4.對于銷售人員的不禮貌使顧客受到傷害的投訴可采用（）方式解決A.現(xiàn)金退還B.商品或價格調(diào)節(jié)C.服務調(diào)節(jié)D.向顧客表示歉意正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！5.消費者購買心理的哪個階段（），通常喜歡看看同類產(chǎn)品不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。A.觀察階段B.興趣階段C.欲望階段D.評價階段正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！6.對于貨源較遠的商品的進貨策略可選擇（）A.集中組織B.分散組織C.集中與分散相結合D.聯(lián)合進貨正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！7.商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務性質(zhì)不同，可劃分為收購合同、銷售合同、儲運合同、信貸合同等。其中零售企業(yè)的（）是零售企業(yè)經(jīng)營活動中使用最頻繁、也是最主要的一種合同。A.收購合同B.銷售合同C.采購合同D.信貸合同正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！8.采購批量與采購費用的關系是（）A.成正比B.成反比C.沒有比例關系D.不確定正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！9.零售企業(yè)在經(jīng)營商品的（），可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！10.汽車制造廠的商品是汽車，但根據(jù)不同的市場需要，而設立小轎車、大客車和運貨卡車三種商品系列以適合家庭用戶、團體用戶以及工業(yè)用戶的需要，這種商品組合屬于（）A.多系列全面型B.市場專業(yè)型C.商品系列專業(yè)型D.有限商品系列專業(yè)型正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！11.某零售企業(yè)積極組織某種商品的貨源，擴大商品購進，促進商品銷售。你認為該商品的生命周期處于()A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！12.對于大批量期貨交易可采取（）的采購方式A.市場選購B.合同采購C.計劃收購D.預購正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.按照經(jīng)營商品的構成分，可以分為（）A.主力商品B.輔助商品C.關聯(lián)商品D.高檔商品E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！2.企業(yè)商品目錄一般包括（）A.經(jīng)營商品目錄B.殘損商品目錄C.必備商品目錄D.降價商品目錄E.正確答案：A,C你的答案為，錯誤，請注意！3.最佳商品組合的標志是（）A.發(fā)展性B.競爭性C.穩(wěn)定性D.盈利性E.正確答案：A,B,D你的答案為，錯誤，請注意！4.消費者產(chǎn)生購買信心主要來自于（）A.相信商品B.相信商店或制造商C.相信營業(yè)員介紹D.相信第一印象E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！5.大多數(shù)顧客投訴的原因來自于（）A.商品方面B.服務方面C.顧客自身方面D.情緒方面E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！6.按照商品的用途分類，可分為（）A.消費品B.耐用品C.消耗品D.服務E.資本品正確答案：A,E你的答案為，錯誤，請注意！Ch6單項選擇題1.制造商與零售商的“兩極化”是指（）并存現(xiàn)象。A.大型化與壟斷化B.小型化與分散化C.大型化與小型化D.壟斷化與分散化正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！2.不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權的批發(fā)商。叫（）。A.制造批發(fā)商B.商人批發(fā)商C.代理商D.共同批發(fā)商正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！3.運輸業(yè)主要調(diào)節(jié)商品供求的（）矛盾。A.時間矛盾B.空間矛盾C.價格矛盾D.品質(zhì)與數(shù)量矛盾正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！4.批發(fā)商用戶需求（）A.富有彈性B.彈性無窮大C.缺乏彈性D.彈性為零正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！5.商流費用不包括（）A.搜尋費用B.談判費用C.簽約履約費用D.保管費用正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！6.眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（）A.超市批發(fā)B.共同批發(fā)C.窗口批發(fā)D.代理批發(fā)正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！7.哪種批發(fā)形式在我國還不多見（）A.獨立批發(fā)商B.制造批發(fā)商C.批兼零批發(fā)商D.連鎖批發(fā)商正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！8.從全社會來說，流通成本是指花費在商品流通過程中的各種費用，包括（）和物流費用。A.運輸費用B.商流費用C.保管費用D.談判費用正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！9.流通加工功能是批發(fā)商業(yè)的重要功能，事實證明，一些具有競爭實力的批發(fā)商往往都是很具有流通加工能力的批發(fā)商。流通加工是指要對采購的商品進行（）A.分類、分級、分等、包裝和初加工B.分類、分級、分等、整理、包裝和初加工C.分類、分級、整理、包裝和初加工D.分類、分級、分等、整理、編配、包裝和初加工正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要來自（）A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn)D.用戶自建物流系統(tǒng)及物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！2.所謂“冷媒體”是指（）。A.報紙B.雜志C.電視D.廣播E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！3.暢銷商品信息包括（）信息。A.本店的暢銷商品B.本公司的暢銷商品C.本地區(qū)的暢銷商品D.全國的暢銷商品E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！4.批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（）。A.批發(fā)商B.零售商C.制造商D.個人消費者E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！5.未來批發(fā)商業(yè)的發(fā)展方向是（）。A.組織化B.信息化C.物流化D.專業(yè)化E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！6.下列屬于有限職能批發(fā)商的有（）A.現(xiàn)金自運批發(fā)商B.卡車批發(fā)商C.綜合商社D.貨架批發(fā)商E.郵購批發(fā)商正確答案：A,B,D,E你的答案為，錯誤，請注意！7.下列屬于批發(fā)商用戶特點的有（）A.購買數(shù)量大B.需求派生性C.需求富有彈性D.需求波動性E.購買專業(yè)性強正確答案：A,B,D,E你的答案為，錯誤，請注意！判斷題1.批發(fā)商業(yè)的顧客通常也要“來店購物”。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.批發(fā)商業(yè)的銷售對象是企業(yè)或事業(yè)單位，零售商業(yè)的銷售對象是家庭。正確答案：是3.銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標準。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。正確答案：是5.流通金融功能是批發(fā)商業(yè)的特有功能。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！6.批發(fā)商既是制造商的銷售代理人，也是零售商的采購代理人。正確答案：是7.拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。正確答案：是8.批發(fā)商業(yè)用戶購買決策中的“把關者”是指有權阻止供貨者向采購人員傳遞信息的人。正確答案：是9.“延期生產(chǎn)”要以“小批量、多品種、高頻度”的快速供貨系統(tǒng)為前提。正確答案：是10.專門從事“工業(yè)自銷”的生產(chǎn)企業(yè)自設的銷售機構不是真正意義上的批發(fā)商。正確答案：是11.在計劃經(jīng)濟體制下是不存在真正意義的商品流通的。正確答案：是ch7單項選擇題1.交易雙方對某些商品以其標準品質(zhì)，如成分、含量、純度等作為依據(jù)而進行的交易就是（）。A.協(xié)商交易B.憑樣品交易C.憑規(guī)格交易D.憑標準品級交易正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！2.商品交易所進行的是（）。A.分期付款交易B.現(xiàn)金交易C.合約交易D.現(xiàn)貨交易正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！3.不論是哪種類型的批發(fā)市場，其交易規(guī)則、管理制度都是日趨（）的，這是現(xiàn)代批發(fā)市場的基本特征。A.成熟化B.條理化C.規(guī)范化D.法制化正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！4.批發(fā)市場既不同于集市和商品交易所，也不同于單體批發(fā)商或批發(fā)企業(yè)，是一種獨特的批發(fā)組織，因而也具有獨特的功能，即（）。A.媒介功能、管理功能、傳遞功能B.媒介功能、服務功能、管理功能C.媒介功能、儲存功能、服務功能D.金融功能、服務功能、管理功能正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！5.結合我國的國情，我們應該適度發(fā)展（），以進一步完善商品市場體系，促進商品流通效率的提高。A.中央批發(fā)市場B.自由批發(fā)市場C.區(qū)域批發(fā)市場D.外資型批發(fā)市場正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！6.批發(fā)市場的交易者是指參與批發(fā)市場交易的組織或團體，具體又可分為（）等。A.上市者、中間批發(fā)商、交易參加者、市場管理者B.上市者、代理批發(fā)商、交易參加者、市場監(jiān)督者C.上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、專業(yè)委員會D.上市者、代理批發(fā)商、中間批發(fā)商、交易參加者正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！7.商品交易所必須有大量的從事期貨交易的交易者，這些交易者主要有四種，即投機散戶、投機大戶、經(jīng)紀公司和場內(nèi)經(jīng)紀人。（）俗稱“搶帽子交易者”，是場內(nèi)最活躍的交易者。A.投機散戶B.經(jīng)紀公司C.場內(nèi)經(jīng)紀人D.投機大戶正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！8.批發(fā)市場貨源的提供者指（）A.上市者B.代理批發(fā)商C.中間批發(fā)商D.交易參加者正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！9.商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是（）A.開戶保證金B(yǎng).履約保證金C.變更追加保證金D.初始保證金正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！10.交易雙方以商品的一定規(guī)定，如大小、長短、粗細等作為依據(jù)而進行的交易稱為（）A.協(xié)商交易B.憑樣品交易C.憑規(guī)格交易D.憑標準品級交易正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！11.商品交易所的首要功能是（）A.供求調(diào)節(jié)功能B.價格形成功能C.平抑價格功能D.風險規(guī)避功能正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！12.下列哪類商品不能進入商品交易所交易（）A.大量需求與大量供給的商品B.耐久性商品C.具有壟斷性質(zhì)的商品D.替代性商品正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.批發(fā)市場具有（）。A.媒介功能B.風險轉移功能C.服務功能D.管理功能E.正確答案：A,C,D你的答案為，錯誤，請注意！2.按交易量的大小及規(guī)范化程度不同，可將批發(fā)市場分為（）。A.中央批發(fā)市場B.專業(yè)批發(fā)市場C.地方批發(fā)市場D.自由批發(fā)市場E.正確答案：A,C,D你的答案為，錯誤，請注意！3.批發(fā)市場的交易者主要有（）。A.上市者B.代理批發(fā)商C.中間批發(fā)商D.交易參加者E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！4.批發(fā)市場的保證金主要有（）。A.委托保證金B(yǎng).清算保證金C.合同保證金D.變更追加保證金E.正確答案：A,C你的答案為，錯誤，請注意！5.商品交易所的主要功能是（）。A.供求調(diào)節(jié)功能B.價格形成功能C.平抑價格功能D.風險規(guī)避功能E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！6.商品交易所的組織機構主要包括（）。A.交易所會員B.交易所理事會C.專業(yè)委員會D.清算機構E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！7.商品交易所的交易者主要有（）。A.投機散戶B.投機大戶C.經(jīng)紀公司D.場內(nèi)經(jīng)紀人E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！判斷題1.批發(fā)市場也是以盈利為目的的批發(fā)商業(yè)企業(yè)。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.批發(fā)市場是集中進行現(xiàn)貨交易的場所。正確答案：是3.商品交易所的結算業(yè)務由買賣當事人進行。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.在規(guī)范的批發(fā)市場中，中間批發(fā)商不得從上市者手中直接購進商品。正確答案：是5.在規(guī)范的批發(fā)市場中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！6.公開競價是商品交易所的基本原則。正確答案：是7.清算機構的清算業(yè)務主要包括兩個層次，一是對會員的清算，一是會員對客戶的清算。正確答案：是8.非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進行交易。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！9.批發(fā)市場和集市都必須是常設的交易市場，必須具有連續(xù)不斷的交易特性；另外，兩者一般都實行會員制。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！10.批發(fā)市場與商品交易所都是集中進行商品批發(fā)交易的常設場所，批發(fā)市場主要進行現(xiàn)貨交易，而商品交易所主要進行期貨交易。正確答案：是11.批發(fā)商的主要任務是通過對商品的采購、銷售、運輸與儲存，把商品轉售給再銷售者或產(chǎn)業(yè)用戶，而批發(fā)市場的任務是保證批量交易公正、合理地進行，并為商品交易者提供各種交易服務，本身不從事商品交易。正確答案：是12.中央批發(fā)市場是規(guī)范化程度最高、交易規(guī)模最大的一種批發(fā)市場，其主要特點是：大多設在商品的集散中心、交通中心或消費者密集的大城市；一般都是“官辦的”，且交易者很多。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！13.批發(fā)市場的關聯(lián)者是指專門為批發(fā)市場交易活動提供服務的個人或企業(yè)，主要包括負責貨物倉儲托運業(yè)務的服務組織、提供通訊業(yè)務的服務組織、提供金融業(yè)務的服務組織等等。正確答案：是14.服務功能是指批發(fā)市場為商品交易者提供各種服務的功能，主要包括信息服務功能、物流服務功能和生產(chǎn)服務功能。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！Ch8單項選擇題1.電子商務的主體是（）。企業(yè)B.消費者C.政府D.網(wǎng)絡服務商正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！2.在網(wǎng)絡營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（）。A.網(wǎng)上零售B.網(wǎng)上貿(mào)易C.網(wǎng)上交易市場D.網(wǎng)上商店正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！3.以零售業(yè)務為主的網(wǎng)上交易形式是（）。A.網(wǎng)上商店B.網(wǎng)上拍賣市場C.網(wǎng)上貿(mào)易市場D.網(wǎng)上采購市場正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！4.有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（）。A.制造商國家或地區(qū)B.制造商代碼C.商品代碼D.校驗碼正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！5.可以實時處理銷售業(yè)務，并進行經(jīng)營業(yè)務分析的管理系統(tǒng)為（）。A.EOS系統(tǒng)B.POS系統(tǒng)C.EOQ系統(tǒng)D.EDI系統(tǒng)正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！6.電子商務作為一種新型的交易方式，與傳統(tǒng)的交易方式有很大不同，由于交易手段的變化，產(chǎn)生了一些新特點，它們是（）。A.交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化B.交易過程電子化、交易對象特定化、交易市場虛擬化C.交易過程電子化、交易高效化、交易市場虛擬化D.交易過程電子化、交易對象特定化、交易高效化、交易市場虛擬化正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！7.網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（）。A.商業(yè)用戶B.代理商C.個人消費者D.零售商正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！8.有一商品的條碼為6914973304024，其中“49733”的含義是（）。A.校驗碼B.制造商代碼C.商品代碼D.制造商國家或地區(qū)正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！9.電子商務的應用領域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（）的全方位服務A.網(wǎng)上采購B.網(wǎng)上金融服務C.網(wǎng)上交易與管理D.網(wǎng)絡營銷正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！判斷題1.電子商務是運用電話、傳真等現(xiàn)代通信手段進行的商務活動。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.電子商務就是在國際互聯(lián)網(wǎng)上進行商品買賣的經(jīng)營活動。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！3.網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應采用不同的銷售策略。正確答案：是4.網(wǎng)上商店具有傳統(tǒng)零售商店的全部功能。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！5.可以運用網(wǎng)絡營銷開展國際貿(mào)易。正確答案：是6.商業(yè)自動化主要是商業(yè)設施的現(xiàn)代化。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！7.商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！8.電子收款機是完成前臺收款功能的設備。正確答案：是9.、網(wǎng)上貿(mào)易與傳統(tǒng)的貿(mào)易形式相比，有以下特點：交易范圍廣、交易效率高、交易成本低、貿(mào)易全球化，且是網(wǎng)上網(wǎng)下相結合。正確答案：是10.商業(yè)自動化是指商業(yè)經(jīng)營設施的機械化、自動化、信息化。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！11.商品條碼技術，主要針對商品信息的錄入與處理，特別是在商店的商品銷售和倉儲配送過程中起到了重要的作用。正確答案：是12.電子商務是新興事物，為保障其健康、穩(wěn)步地發(fā)展，必須建立完善的法律體系。當前，我國已經(jīng)出臺了一系列有關電子商務的法規(guī)，但仍有一些法律問題急需解決。如行業(yè)規(guī)范、稅收問題、電子合同的法律效用、電子安全問題等。正確答案：是多項選擇題1.POS系統(tǒng)的應用主要包括以下操作功能（）A.前臺銷售收款操作B.收款數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計C.商品的進貨與盤點D.經(jīng)營分析與管理E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！2.與傳統(tǒng)的市場營銷相比，網(wǎng)絡營銷有許多變化，其主要特點是（）A.用信息傳遞開展背對背的交易B.交易活動不受時空的限制C.可以開展互動的定制營銷D.適用于所有商品的銷售E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！3.電子商務的特點包括（）A.交易過程的電子化B.交易市場虛擬化C.交易對象特定化D.交易高效化E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！Ch9判斷題1.物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！2.現(xiàn)代物流管理的根本目標是降低總成本。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！3.物流標準化與物流柔性化是相互矛盾的。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.離開了物流信息化，現(xiàn)代物流很難取得發(fā)展正確答案：是5.物流定義中的“物品”是指最終產(chǎn)品正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！6.流通加工是在流通階段所進行的為方便物流或消費而進行的不改變物品基本性能的加工。流通加工能提高商品附加價值。正確答案：是7.、物流能力是構成企業(yè)核心競爭能力的重要因素，其發(fā)展的快慢將影響著企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢的形成。正確答案：是8.現(xiàn)代物流管理應堅持的7R原則可概括為快速、便利、準確、安全原則。正確答案：是9.物流質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求；這兩方面的要求完全是一致的。正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！10.物流質(zhì)量管理是指對物流服務質(zhì)量的管理正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！11.現(xiàn)代物流對企業(yè)不僅僅意味著降低成本，更重要的是提供便捷迅速的服務。正確答案：是12.現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)被喻為促進經(jīng)濟發(fā)展的“加速器”正確答案：是13.宏觀物流和微觀物流是依據(jù)物流的規(guī)模進行的劃分正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！單項選擇題1.、在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（）商流B.物流C.信息流D.資金流正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！2.狹義上物流指的是（）A.生產(chǎn)物流B.供應物流C.銷售物流D.回收物流正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！3.最精于物流成本核算的國家是（）A.美國B.日本C.法國D.德國正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！4.及時制生產(chǎn)首先應用于以下哪一個國家（）A.美國B.日本C.法國D.德國正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！5.現(xiàn)代物流是流通現(xiàn)代化的產(chǎn)物，是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后的處女地”和“第三利潤源泉”，同時也是新經(jīng)濟的重要支撐力量。（）的高低能充分反映出一國的綜合實力和企業(yè)的市場競爭能力。A.電子商務水平B.物流發(fā)展水平C.經(jīng)營管理水平D.配送水平正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！6.物流的構成要素或基本環(huán)節(jié)主要包括“（）”。物流就是這些構成要素的集成系統(tǒng)。A.六要素B.五要素C.八要素D.七要素正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！7.物流的種類很多，可按不同的標準進行分類。將物流分為供應物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨物流、回收物流和廢棄物流，就是按（）不同劃分的。A.物流活動的空間范圍B.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營階段C.物流系統(tǒng)性質(zhì)D.企業(yè)所有制性質(zhì)正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！8.現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟的運行起著特別重要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標：（）。A.布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務；堅持“顧客導向”觀念B.快速、及時和便捷的服務；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持信息化、自動化C.布局合理，政策法規(guī)完善；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約；堅持自動化、標準化D.布局合理，政策法規(guī)完善；快速、及時和便捷的服務；規(guī)模優(yōu)化，總成本節(jié)約正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！9.現(xiàn)代物流管理的永恒主題是（），要努力提升物流增值性服務。A.質(zhì)量和數(shù)量B.成本和服務C.費用和利潤D.成本和利潤正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！10.（）管理構成了現(xiàn)代物流管理的基礎，其它層面的管理都是建立在這個基礎上的。A.物流信息B.物流成本C.物流作業(yè)D.物流服務正確答案：C你的答案為，錯誤，請注意！11.現(xiàn)代物流運營的基礎和前提是（）A.全球化B.信息化C.網(wǎng)絡化D.自動化正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！12.以下堅持了可持續(xù)發(fā)展理念的物流是（）A.服務化物流B.第四方物流C.社會化物流D.綠色物流正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！13.在以下物流自動化構成內(nèi)容中，屬于基礎性工作的是（）A.商品配送自動化B.商品倉儲自動化C.商品包裝加工自動化D.商品分類編碼正確答案：D你的答案為，錯誤，請注意！14.供應鏈管理的本這是（）A.一個企業(yè)的物流管理B.跨企業(yè)的物流管理C.采購物流管理D.銷售物流管理正確答案：B你的答案為，錯誤，請注意！15.提出現(xiàn)代物流是經(jīng)營的“黑暗大陸”、“降低成本的最后處女地”的是（）A.彼得·杜魯克B.西澤修C.渡邊敬二D.邁克爾·利維正確答案：A你的答案為，錯誤，請注意！多項選擇題1.現(xiàn)代物流體系的要素構成包括（）A.一般要素B.物質(zhì)基礎要素C.功能要素D.體制政策要素E.正確答案：A,B,C,D你的答案為，錯誤，請注意！2.供應鏈管理具有以下哪幾個方面的發(fā)展特點（）A.供應鏈管理是一種基于流程的集成化管理模式B.供應鏈管理可以說是全過程的戰(zhàn)略管理C.供應鏈管理提出了全新的庫存觀D.供應鏈管理以下游客戶為中心E.正確答案：A,B,C你的答案為，錯誤，請注意！Ch10判斷題1.連鎖經(jīng)營的發(fā)展離不開配送中心的支持正確答案：是2.作為綜合性物流運動的配送不僅僅是送貨正確答案：是3.發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！4.配送中心的所有業(yè)務都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個物流組織正確答案：非你的答案為是，錯誤，請注意！5.區(qū)