信息科規(guī)章制度

信息科各類管理制度1信息科工作職責(zé)在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院信息化建設(shè)、信息系統(tǒng)維護(hù)及信息資源管理等工作。1．根據(jù)醫(yī)院建設(shè)和發(fā)展的需要，協(xié)助醫(yī)院信息化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定醫(yī)院信息化建設(shè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，并具體實(shí)施。2．根據(jù)應(yīng)用科室需求，結(jié)合醫(yī)院運(yùn)行模式，不斷優(yōu)化軟件運(yùn)行模式，減化操作步驟，提高工作效率，加強(qiáng)各軟件子系統(tǒng)應(yīng)用。3．根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要，充分與應(yīng)用科室協(xié)調(diào)溝通，組織醫(yī)院新增信息系統(tǒng)的考察、招標(biāo)及后期實(shí)施工作，保證新增信息系統(tǒng)的實(shí)施及驗(yàn)收。4．負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及維護(hù)工作，制定和落實(shí)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息管理的有關(guān)規(guī)定和制度，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)終端的操作錄入工作流程，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)行。5．協(xié)助、監(jiān)督、指導(dǎo)相關(guān)科室對(duì)重要數(shù)據(jù)庫(kù)的管理，保證醫(yī)院信息資源的完整、準(zhǔn)確和安全。根據(jù)院內(nèi)執(zhí)業(yè)人員的資格，做好網(wǎng)絡(luò)用戶使用權(quán)限設(shè)定和管理，落實(shí)信息保密制度。6．編制全院信息設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，提出預(yù)算建議。負(fù)責(zé)或協(xié)助處理全院信息設(shè)施與設(shè)備、計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)相關(guān)低值易耗品的采購(gòu)申2請(qǐng)、使用管理和維護(hù)，做好信息設(shè)備的資產(chǎn)管理。7．負(fù)責(zé)全院各相關(guān)科室信息資料的收集、整理和分析，定期向全院發(fā)布經(jīng)授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)信息通告。通過(guò)院內(nèi)規(guī)定的審核程序后向上級(jí)主管部門報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和報(bào)表。8．定期向院領(lǐng)導(dǎo)提供臨床醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況及其他相關(guān)信息的分析報(bào)告，并運(yùn)用相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析法處理信息資料，為科學(xué)管理提供依據(jù)。9．建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站，做好技術(shù)支持和維護(hù)。10．做好全院計(jì)算機(jī)基本理論和操作技能的培訓(xùn)工作。進(jìn)行醫(yī)學(xué)信息技術(shù)教學(xué)和研究，協(xié)助其他科室開(kāi)發(fā)相關(guān)軟件，做好技術(shù)服務(wù)。11．進(jìn)行醫(yī)院圖書館的管理，提供電子中、外文期刊全文、電子圖書的查閱服務(wù)。12．完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。3信息科科長(zhǎng)崗位職責(zé)1．負(fù)責(zé)信息中心的日常管理工作，制定中心年度工作計(jì)劃，提出發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃建議。2．制定信息中心各項(xiàng)工作管理制度，并監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。3．負(fù)責(zé)信息化軟件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的正常運(yùn)行。4．監(jiān)督信息化建設(shè)工程的實(shí)施進(jìn)度、質(zhì)量，并組織相關(guān)部門對(duì)項(xiàng)目的驗(yàn)收。5．協(xié)調(diào)、解決信息化建設(shè)工程實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6．負(fù)責(zé)信息中心人員、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)的管理工作。7．組織信息中心技術(shù)人員進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)，以及參加國(guó)內(nèi)外專業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。8．組織信息中心技術(shù)人員到上級(jí)醫(yī)院或信息系統(tǒng)運(yùn)行先進(jìn)醫(yī)院進(jìn)修、學(xué)習(xí)。9．負(fù)責(zé)對(duì)信息中心技術(shù)人員進(jìn)行考核，并提出考核意見(jiàn)及使用建議。10.負(fù)責(zé)定期總結(jié)信息中心工作，并提供書面總結(jié)報(bào)告。11進(jìn)行醫(yī)院圖書館的管理。412完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。5軟件工程師崗位職責(zé)1．在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬訂并執(zhí)行醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的具體實(shí)施細(xì)則。2．管理全院軟件系統(tǒng)應(yīng)用，制定統(tǒng)一的應(yīng)用軟件各子系統(tǒng)操作手冊(cè)、常見(jiàn)問(wèn)題的處理流程。3．主持、指導(dǎo)和協(xié)助綜合或?qū)I(yè)性信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)、功能劃分、軟件開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、驗(yàn)收，參與全過(guò)程的監(jiān)督、管理工作。4．追蹤醫(yī)院信息系統(tǒng)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提出軟件子系統(tǒng)的建設(shè)建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)中心和各工作站系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件的安裝、調(diào)試和維護(hù)。6．負(fù)責(zé)各用戶軟件權(quán)限的分配、授權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行口令的保密制度。7．負(fù)責(zé)對(duì)各子系統(tǒng)操作員進(jìn)行計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。8．協(xié)助完成信息中心設(shè)備、耗材的管理，包括入庫(kù)、出庫(kù)、盤點(diǎn)、統(tǒng)計(jì)等。9．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。6硬件工程師崗位職責(zé)1．在科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，制定本單位局域網(wǎng)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)發(fā)展總體規(guī)劃，并組織實(shí)施。2．疑難問(wèn)題。3．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)章制度的建立。幫助用戶解決使用網(wǎng)絡(luò)的追蹤計(jì)算機(jī)硬件及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，提出硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)換代的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4．負(fù)責(zé)維護(hù)本單位終端計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主干通信設(shè)備等，保證網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及終端設(shè)備的正常使用。5．負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全和保密工作，密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展動(dòng)態(tài)，提出切實(shí)可行的預(yù)防措施，謹(jǐn)防外帶存儲(chǔ)器和網(wǎng)絡(luò)病毒侵襲。對(duì)服務(wù)器進(jìn)行定期的查毒、殺毒，對(duì)系統(tǒng)漏洞打安全補(bǔ)丁，采取有效措施防止網(wǎng)絡(luò)破壞和攻擊。6．負(fù)責(zé)處理局域網(wǎng)主干線和交換機(jī)設(shè)備的故障；接待并處理終端用戶的網(wǎng)絡(luò)通信故障。7．8．負(fù)責(zé)樓宇布線工程材料驗(yàn)收、現(xiàn)場(chǎng)施工檢查、完工驗(yàn)收工作。負(fù)責(zé)全院網(wǎng)絡(luò)工作站的硬件配置、裝機(jī)和維修，負(fù)責(zé)檢測(cè)7網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)正常運(yùn)行。9．掌握計(jì)算機(jī)常用部件的原理和維護(hù)方法，負(fù)責(zé)對(duì)全院計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)，定期檢查、保養(yǎng)、解答用戶咨詢。10．參與值班，監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行，調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，調(diào)度網(wǎng)絡(luò)資源，保持網(wǎng)絡(luò)安全、穩(wěn)定、暢通。11．學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新的技術(shù)、優(yōu)化和擴(kuò)展局域網(wǎng)功能；負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員和其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用人員的培訓(xùn)。12．完成中心領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。8計(jì)算機(jī)中心值班制度1．計(jì)算機(jī)中心實(shí)行值備班制度。值備班人員按時(shí)交接班，不遲到早退，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，不得擅離職守；備班人員要保持通信聯(lián)絡(luò)暢通，確保隨叫隨到。2．負(fù)責(zé)值班當(dāng)日的主機(jī)房管理，做好安全檢查，負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)清潔整齊，調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度和相對(duì)濕度，使工作溫度持在26℃，相對(duì)濕度低于70%。21～3．及時(shí)監(jiān)控交換機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)工作站、UPS、HQMS數(shù)據(jù)直報(bào)等設(shè)備的運(yùn)行，及時(shí)處理各網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的技術(shù)故障，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題妥善解決，并及時(shí)記錄。4．對(duì)數(shù)據(jù)備份實(shí)施檢測(cè)，并填寫備份記錄。5．監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)病毒發(fā)生情況，謹(jǐn)防病毒侵襲。6．積極主動(dòng)接聽(tīng)電話，出現(xiàn)問(wèn)題立即解決，當(dāng)主白班人員到應(yīng)用科室解決問(wèn)題時(shí)需向二白班交待，二白班要接管主白班工作，依次類推。7．主白班值班人員需在中、夜班人員接班后方可離開(kāi)辦公室。8．認(rèn)真填寫值班日志，嚴(yán)格履行交接班手續(xù)。9．值班人員要嚴(yán)格做好信息中心和機(jī)房的安全保衛(wèi)工作，注意9防火、防盜，保持科室整潔，不得引領(lǐng)閑雜人等到中心逗留。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)制度1．和調(diào)配。2．醫(yī)院信息科負(fù)責(zé)全院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及工作站設(shè)備的管理系統(tǒng)管理員須每月對(duì)網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備進(jìn)行檢修，對(duì)正常和不正常的結(jié)果均須記錄，以備系統(tǒng)故障時(shí)查閱。3．答和檢修。4．系統(tǒng)管理員根據(jù)工作站操作人員報(bào)告的情況，及時(shí)進(jìn)行解系統(tǒng)出現(xiàn)故障后系統(tǒng)管理員和相應(yīng)科室操作人員應(yīng)密切協(xié)作，在最短時(shí)限內(nèi)解決問(wèn)題。5．技術(shù)人員對(duì)發(fā)現(xiàn)不能維修的故障要及時(shí)上報(bào)，并提請(qǐng)有關(guān)技術(shù)部門支援。內(nèi)網(wǎng)工作站使用制度1．內(nèi)網(wǎng)工作站是指各科室使用的網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等專有設(shè)備，包括主機(jī)及其機(jī)箱內(nèi)的各種芯片、功能卡、內(nèi)存、硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)、顯示器、打印機(jī)、UPS、小型交換設(shè)備、鍵盤、鼠標(biāo)、音箱等。2．工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接。嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)管理制度，各儀器設(shè)備均應(yīng)建立檔案統(tǒng)一管理，內(nèi)容包括：設(shè)備編號(hào)、品牌、型號(hào)、購(gòu)置日期、使用說(shuō)明書、操作手冊(cè)、維修手冊(cè)等原始資料。3．操作人員須經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗。操作人員須嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得隨意扳動(dòng)與操作無(wú)關(guān)的開(kāi)關(guān)或改動(dòng)工作程序。4．操作人員要熟練掌握用戶入網(wǎng)口令，并注意保密。操作人員上機(jī)時(shí)，不得與無(wú)關(guān)人員閑談，避免或減少操作失誤。操作人員要保證工作站微機(jī)正常運(yùn)行及數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入和取出。5．使用時(shí)如發(fā)現(xiàn)運(yùn)行故障應(yīng)及時(shí)向信息科值班人員報(bào)告并做好記錄。6．所有計(jì)算機(jī)設(shè)備，未經(jīng)授權(quán)同意，不得擅自改變位置，不能拆、換任何零配件及其他配置。如工作實(shí)際需要增加或更新設(shè)備的，必須向信息科申請(qǐng)，并按更新計(jì)劃進(jìn)行。7．所有計(jì)算機(jī)設(shè)備嚴(yán)禁安裝游戲、小說(shuō)等與工作無(wú)關(guān)的軟件。8．原則上只能使用本部門分配的計(jì)算機(jī)。非必要時(shí)，不能將機(jī)器交由他人操作(特別是非本部門人員)。未經(jīng)當(dāng)事人同意，不能擅自在他人的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行任何操作。9．當(dāng)設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生故障或毀壞時(shí)，需要將原設(shè)備報(bào)廢回收，不能自行拆除設(shè)備的任何組成部分。10．工作完畢后，必須關(guān)閉計(jì)算機(jī)，切斷電源。技術(shù)培訓(xùn)制度1．各工作站操作人員需進(jìn)行計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)和各應(yīng)用子系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，方可上機(jī)操作。2．各部門對(duì)新分配、調(diào)入人員和進(jìn)修、實(shí)習(xí)、輪轉(zhuǎn)人員安排時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)。3．要深入科室，發(fā)現(xiàn)在應(yīng)用軟件中出現(xiàn)的普遍問(wèn)題，并集中培訓(xùn)。4．授課人員要認(rèn)真?zhèn)湔n，熟練掌握授課內(nèi)容，凡參加培訓(xùn)人員均應(yīng)樹(shù)立嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的學(xué)習(xí)態(tài)度，認(rèn)真聽(tīng)講，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行上機(jī)操作。5．每年在全院進(jìn)行2～3次計(jì)算機(jī)考核，促進(jìn)計(jì)算機(jī)知識(shí)的普及和提高。6．每次考核均應(yīng)記人繼續(xù)教育學(xué)分并作為評(píng)定業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的一項(xiàng)重要指標(biāo)。7．制定全院統(tǒng)一的應(yīng)用系統(tǒng)操作手冊(cè)和常見(jiàn)問(wèn)題的處理指南。中心機(jī)房管理制度1．機(jī)房應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格執(zhí)行信息系統(tǒng)管理暫行規(guī)定。2．嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)操作使用規(guī)程進(jìn)行操作。操作必須做到精力集中，細(xì)致認(rèn)真，一絲不茍，快速準(zhǔn)確，及時(shí)完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入。對(duì)服務(wù)行調(diào)整或更改，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理人員應(yīng)嚴(yán)格填寫工作日志。3．保證服務(wù)器24小時(shí)不間斷正常工作，網(wǎng)絡(luò)管理人員須每天查看小時(shí)值班日志和設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)錯(cuò)誤事件及故障應(yīng)立即分析原因，及時(shí)解決問(wèn)題。器參數(shù)進(jìn)244．保持各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施整潔干凈，認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日清月檢，使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)。5．加強(qiáng)設(shè)備定位定人管理，未經(jīng)計(jì)算機(jī)工程技術(shù)人員允許，不得隨意挪動(dòng)、拆卸和外借所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、設(shè)施。不得隨意在服務(wù)器用電線路上加載用電設(shè)備，嚴(yán)防服務(wù)器掉電。6．機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強(qiáng)磁性物品。機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁煙火，并備有防火、防盜、防破壞完全設(shè)施。7．中心機(jī)房應(yīng)設(shè)置不間斷電源系統(tǒng)，保證24小時(shí)供電。8．網(wǎng)絡(luò)中心應(yīng)采取有效的病毒防范措施，裝載網(wǎng)絡(luò)防毒軟件，杜絕網(wǎng)上病毒感染的現(xiàn)象。9．中心機(jī)房應(yīng)布置防雷體系，結(jié)合建筑物防雷體系，布置電源防雷和設(shè)備防雷。10．進(jìn)入機(jī)房須更換拖鞋，自覺(jué)維護(hù)機(jī)房?jī)?nèi)整潔，非本室工作人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入機(jī)房。機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)吸煙、進(jìn)食、會(huì)客、大聲喧嘩；嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員上機(jī)操作或進(jìn)行其他影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行的工作。11．嚴(yán)格交接班制度，工作中遇到問(wèn)題及時(shí)報(bào)告。醫(yī)院信息系統(tǒng)故障的應(yīng)急處理流程醫(yī)院信息系統(tǒng)故障是指因硬件或軟件原因?qū)е箩t(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止。一旦故障發(fā)生，按下列規(guī)程處理：1．信息中心應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)研討會(huì)上匯報(bào)。2．遇到較大故障，應(yīng)迅速按以下幾方面進(jìn)行工作：(1)故障檢修：系統(tǒng)管理員查找故障原因，修復(fù)系統(tǒng)。(2)技術(shù)聯(lián)絡(luò)：迅速與承包商或公司取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。(3)院內(nèi)協(xié)調(diào)：上報(bào)醫(yī)院信息領(lǐng)導(dǎo)小組，通報(bào)全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。3．若系統(tǒng)故障導(dǎo)致系統(tǒng)應(yīng)用不能正常使用時(shí)間超過(guò)半小時(shí)，則立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。4．在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。5．故障排除后，信息中心應(yīng)協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。6．故障排除后2天內(nèi)，信息中心應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障分析報(bào)告并存檔。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全保護(hù)制度1．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，應(yīng)遵守國(guó)家及上級(jí)主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊(cè)和其他有關(guān)規(guī)定。2．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保護(hù)，是保障計(jì)算機(jī)及配套的設(shè)備、設(shè)施的安全，運(yùn)行環(huán)境的安全，數(shù)據(jù)信息的安全，保障醫(yī)院信息管理系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行，維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。3．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限以及用戶口令密碼的劃分、設(shè)置由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。4．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心管理人員應(yīng)熟悉并嚴(yán)格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫(kù)使用權(quán)限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。5．任何單位或個(gè)人不得利用上網(wǎng)計(jì)算機(jī)從事危害醫(yī)院利益的活動(dòng)，不得危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。6．中心機(jī)房服務(wù)器和內(nèi)網(wǎng)所有客戶端計(jì)算機(jī)安裝網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，信息科負(fù)責(zé)每周升級(jí)一次殺毒軟件病毒庫(kù)。7．計(jì)算機(jī)中心工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件、設(shè)備、應(yīng)用程序的安裝、調(diào)試、排除故障等。其他任何科室或個(gè)人不得自行拆卸或安裝任何軟、硬件設(shè)施，私自配置IP地址8．9．嚴(yán)禁在內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)使用U盤等外存儲(chǔ)設(shè)備。絕對(duì)禁止醫(yī)院局域網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)登陸因特網(wǎng)，禁止醫(yī)院局域網(wǎng)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)與院外其他公共網(wǎng)絡(luò)連接。10．保持機(jī)房的清潔工作，并做好防塵、防火、防水、防雷、防靜電、防高壓磁場(chǎng)、防低磁輻射等安全工作。計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)備份工作制度1．?dāng)?shù)據(jù)備份關(guān)系到整個(gè)醫(yī)院信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，影響到全院正常的醫(yī)療秩序，責(zé)任十分重大，必須具有高度的責(zé)任感和一絲不茍萬(wàn)無(wú)一失的嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。2．在數(shù)據(jù)服務(wù)器上必須每天做一次數(shù)據(jù)全備份，凌晨零點(diǎn)十分進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)本地完全備份，每天凌晨?jī)牲c(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)異地完全備份。數(shù)據(jù)備份保留二天，利用SQL數(shù)據(jù)自動(dòng)備份機(jī)制每天覆蓋前一天的備份。3．每天800至2200每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次數(shù)據(jù)庫(kù)本地差異備份。4．5．每天對(duì)異地備份數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù)，以確保備份數(shù)據(jù)安全可靠。根據(jù)數(shù)據(jù)增長(zhǎng)量，應(yīng)定期對(duì)過(guò)期數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，以保障系統(tǒng)運(yùn)作效率。6．根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。7．制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意通過(guò)后臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。8．制定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的更改審批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。9．備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。程序發(fā)布制度為進(jìn)一步規(guī)范新程序的發(fā)布，確保醫(yī)院系統(tǒng)滿足應(yīng)用科室實(shí)際需求，保障醫(yī)院系統(tǒng)正常運(yùn)行，特制訂以下流程：1、業(yè)務(wù)科室書面申報(bào)需求。2、信息中心工程師審核并確認(rèn)需求報(bào)告。3、授權(quán)His等軟件公司，依據(jù)行業(yè)慣例、技術(shù)可行性，研討其影響。4、信息中心和使用部門確定方案后，由信息中心主任審簽后，授權(quán)軟件公司編程設(shè)計(jì)。5、程序設(shè)計(jì)完成需通過(guò)測(cè)試庫(kù)進(jìn)行測(cè)試。6、測(cè)試通過(guò)后，登記并告知全科，確定發(fā)布時(shí)間，同時(shí)編寫操作手冊(cè)。7、發(fā)布前備份原程序。8、程序發(fā)布盡量選系統(tǒng)閑暇時(shí)間，以便驗(yàn)證或排除故障。9、在正式庫(kù)發(fā)布運(yùn)行后，信息中心軟件工程師需主動(dòng)與應(yīng)用科室聯(lián)系，了解應(yīng)用情況，跟蹤實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，及時(shí)修改BUG。10、如發(fā)布失敗或系統(tǒng)出現(xiàn)故障，及時(shí)采取回滾或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案等措施。網(wǎng)站管理制度為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站的管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向外發(fā)布信息，提供信息查詢、上傳、下載的信息服務(wù)網(wǎng)站，網(wǎng)站將及時(shí)發(fā)布醫(yī)療教學(xué)動(dòng)態(tài)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，以全新的工作方法全面提高信息化。擴(kuò)大對(duì)外知名度，提升外部形象，同時(shí)，為了規(guī)范網(wǎng)站的管理，保證安全運(yùn)行和信息暢通傳遞，特制定本管理制度。第一章網(wǎng)站管理人員主要職責(zé)1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站后續(xù)建設(shè)的規(guī)劃與實(shí)施，把握網(wǎng)站的發(fā)展方向。2、負(fù)責(zé)擬定、報(bào)批網(wǎng)站使用維護(hù)、運(yùn)行管理等各項(xiàng)制度，檢查網(wǎng)站的建設(shè)、管理和使用工作。3、依據(jù)網(wǎng)站各項(xiàng)資源利用的統(tǒng)一規(guī)劃，負(fù)責(zé)存儲(chǔ)空間分配以及信息發(fā)布的管理工作。4、負(fù)責(zé)制定網(wǎng)站安全方案和安全工作制情況。度，定期檢查安全工作落實(shí)第二章采集信息的規(guī)定5、采集與發(fā)布的主要內(nèi)容為上級(jí)文件、院內(nèi)新聞、國(guó)內(nèi)、國(guó)際醫(yī)療新動(dòng)態(tài)、相關(guān)的政策法規(guī)等。6、發(fā)布的信息應(yīng)具有較強(qiáng)的時(shí)效性，并且不得發(fā)布違反國(guó)家法律及地方法規(guī)的信息，不得發(fā)布不真實(shí)的信息。7、所有信息必須有權(quán)部門審核同意才能發(fā)布。第三章信息發(fā)布管理8、各部門負(fù)責(zé)信息的采集、審核工作。9、信息發(fā)布安全實(shí)行部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制。各部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)發(fā)布信息，其他人不得擅自在網(wǎng)站上發(fā)布信息。10、發(fā)布前必須對(duì)非直接轉(zhuǎn)載的信息和本部門自己整理的信息做校對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后才能上傳。第四章安全管理11、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得在網(wǎng)上從事危害國(guó)家安全、泄露國(guó)家和軍事秘密等犯罪活動(dòng)，不得制作、復(fù)制和傳播不健康信息。12、嚴(yán)禁在網(wǎng)站上發(fā)布不真實(shí)的信息。13、必須接受并配合國(guó)家有關(guān)部門依法對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)督檢查。14、應(yīng)建立健全計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)病毒預(yù)防和控制的安全管理制度，做好計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防和控制工作。信息安全與保密管理制度1、加強(qiáng)信息安全保密工作，未經(jīng)允許，不得將存有信息內(nèi)容的存儲(chǔ)設(shè)備擅自帶離。2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全教育，嚴(yán)禁使用“黑客工具”對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行破壞性操作，不得設(shè)置、更改和試圖破譯“口令”級(jí)用戶。，不得試圖進(jìn)入超3、對(duì)應(yīng)保密的信息要建立獨(dú)立的出入登記，實(shí)施相應(yīng)的保密措施。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控，防止非法用戶截取或破壞數(shù)據(jù)信息。4、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫統(tǒng)。5、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。6、禁止泄露和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。未經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意更改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。7、未經(jīng)允許，信息中心人員不得通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)進(jìn)行任何數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。8、公檢法機(jī)關(guān)、保險(xiǎn)公司等需要查閱資料，應(yīng)按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定，出示文件等法定材料、證件，并由職能部門審核批準(zhǔn)后，信息中心方予受理。9、網(wǎng)管人員制作數(shù)據(jù)的備份要異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障后能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。10、備份的數(shù)據(jù)由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)保管，備份的數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)室或指定的場(chǎng)所保管。11、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)用防火、防熱、防潮、防塵、防磁設(shè)施。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)體系管理制度1、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)體系線路為醫(yī)院信息管理系統(tǒng)專用，嚴(yán)禁其他非線路管理人員私自更改線路設(shè)施，拆卸信息點(diǎn)模塊等，確要更改的，報(bào)信息中心管理人員，經(jīng)審批后由專管人員進(jìn)行實(shí)施。2、弱電線路為專用線路，嚴(yán)禁其他部門或個(gè)人將其他設(shè)施直接接駁到專用線路上，一旦發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。3、嚴(yán)禁各使用科室或個(gè)人未經(jīng)許可將自用計(jì)算機(jī)、掌上電腦等互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)外設(shè)接入局域網(wǎng)絡(luò)，如有發(fā)現(xiàn)，將給予相關(guān)科室和個(gè)人嚴(yán)厲處罰。筆記本電腦、4、嚴(yán)禁私自通過(guò)工作站更改網(wǎng)絡(luò)交換、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)施參數(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段惡意攻擊服務(wù)器和核心交換設(shè)施，一經(jīng)查實(shí)，將移交公安部門處理。5、各科室人員嚴(yán)禁私自更改IP地址，擾亂網(wǎng)絡(luò)資源正常分配使用，嚴(yán)禁非法訪問(wèn)或使用其他手段及相關(guān)軟件攻擊他人計(jì)算機(jī)，一旦發(fā)現(xiàn)，將按規(guī)定給予嚴(yán)厲處罰。6、各科室網(wǎng)絡(luò)工作站嚴(yán)格控制光盤驅(qū)動(dòng)器及U盤等外存儲(chǔ)設(shè)備的使用，嚴(yán)防病毒、木馬侵入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)中心管理人員需做出定期巡查，定期清理。7、外來(lái)軟件需經(jīng)院相關(guān)部門批準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)中心安全檢查后，方可進(jìn)網(wǎng)運(yùn)行，非網(wǎng)絡(luò)使用軟件，未經(jīng)允許不得隨意在網(wǎng)絡(luò)上安裝。8、工作站操作人員須嚴(yán)格遵守操作人員工作制度，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，應(yīng)立即報(bào)信息中心管理人員，任何人不得隨意修改程序。9、信息系統(tǒng)使用者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播國(guó)家法律法規(guī)嚴(yán)令禁止、損害國(guó)家利益、侵害他人合法權(quán)益的內(nèi)容。10、網(wǎng)絡(luò)中心須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)線路巡查管理，如在抽查中發(fā)現(xiàn)以上違規(guī)現(xiàn)象，醫(yī)院將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處罰。用戶及權(quán)限管理制度1、所有外來(lái)人員不得擅自操作計(jì)算機(jī)軟件及相關(guān)設(shè)備，新工作人員及臨時(shí)工作人員，核實(shí)要使用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的，須憑信息科發(fā)放的工號(hào)及部門領(lǐng)導(dǎo)批示方可授權(quán)。2、各級(jí)操作人員必須及時(shí)更改初始密碼，并不定期修改更換，嚴(yán)格使用自己的密碼，并妥善保管，嚴(yán)禁密碼外泄。對(duì)由于密碼外泄造成的一切后果均由該工號(hào)持有人負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)密碼泄露情況，應(yīng)立即更改，并申報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心備案。3、嚴(yán)禁破譯、盜用他人工號(hào)、密碼，一旦發(fā)現(xiàn)將視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予所在科室和個(gè)人嚴(yán)厲處罰，情節(jié)嚴(yán)重并造成重大損失者將根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》其刑事責(zé)任。，交由公安機(jī)關(guān)追究4、信息系統(tǒng)實(shí)施權(quán)限分級(jí)管理，杜絕非法操作和越權(quán)行為，確保數(shù)據(jù)安全。各級(jí)醫(yī)護(hù)及業(yè)務(wù)技術(shù)人員根據(jù)工作需要，由信息中心根據(jù)部門申請(qǐng)，分配業(yè)務(wù)系統(tǒng)的范圍和權(quán)限；信息中心工程師在系統(tǒng)管理工作中，采用工號(hào)和密碼身份認(rèn)證。日常密碼維護(hù)管理的日志系統(tǒng)長(zhǎng)期保存，便于審核。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)密碼僅用于軟件建設(shè)承包公司程序升級(jí)、數(shù)據(jù)遷移等工作，在系統(tǒng)維護(hù)合同期內(nèi)，按照合同規(guī)定使用并承擔(dān)法定安全保密義務(wù)。5、使用科室負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常對(duì)科室操作人員進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒防控知識(shí)的宣傳和教育，提高安全防控能力。6、操作員應(yīng)做好計(jì)算機(jī)等設(shè)施的防盜、防潮和保潔工作，出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即停止操作并保修，不得擅自進(jìn)行處理。7、操作人員需按操作順序進(jìn)行開(kāi)關(guān)機(jī)及其他相關(guān)操作，關(guān)機(jī)前必須退出所有應(yīng)用程序，不得隨意開(kāi)關(guān)機(jī)或強(qiáng)行切斷電源，如果操作中出現(xiàn)程序死機(jī)或程序錯(cuò)誤，需報(bào)網(wǎng)絡(luò)中心工程技術(shù)人員，在其指導(dǎo)下進(jìn)行操作。8、操作人員暫時(shí)離機(jī)必須退出正在使用的應(yīng)用軟件以免他人上機(jī)誤操作導(dǎo)致故障。交班時(shí)必須關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)，否則造成糾紛、損失由