2022年企業(yè)人力資源管理師考試題庫評估300題加答案解析(山西省專用)

《企業(yè)人力資源管理師》職業(yè)考試題庫

一,單選題(共200題，每題1分，選項中，只有一個符合題意)

1、以下關(guān)于勞動爭議當事人的表述，不正確的是（）。

A.狹義上的當事人僅指申請人和被申請人

B.申請人是提出仲裁要求，請求權(quán)利保護的主體

C.被申請人是指該項勞動爭議仲裁請求的相對人

D.職工與用工單位發(fā)生爭議，該單位是爭議當事人【答案】DCV2F1P1Q5W3F10L2HW9O1Y10V7U6A9D9ZJ1I7K8X1I4W5I52、“您還有什么事項需要補充說明的？”這類題目一般用于面試實施過程的()。

A.結(jié)束階段

B.導入階段

C.核心階段

D.確認階段【答案】ACU2K4T9G5N2D5T6HA8O8U9P5E1D1K2ZF2U5E10Y8N7G1L33、下列哪項是影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境()

A.人口環(huán)境

B.行業(yè)特征

C.科技環(huán)境

D.經(jīng)濟環(huán)境【答案】BCG1M3W1D3S2D4T7HK2U7U2M2G9S6V7ZF4K8M2O1H1O10M14、（）提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知?！?/p>

A.服務(wù)市場

B.商品市場

C.技術(shù)市場

D.金融市場【答案】ACR8A10Q6V7I10Y5H10HY4V4T10L10L9C8Z2ZY8D1C4J1X5D7T15、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是（）。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查【答案】CCD8O10V6A5U4Q7K1HT6F10X1W10U1X6G1ZD7A2G7D9L3N5N26、關(guān)于職業(yè)勞動，正確的說法是（）。

A.職業(yè)勞動是人們無奈的選擇

B.職業(yè)勞動是人們謀生的手段

C.職業(yè)勞動是市場經(jīng)濟條件下就業(yè)競爭加劇的結(jié)果

D.職業(yè)勞動是人生的全部內(nèi)涵【答案】CCZ6Z7V9Z2F10W2Y6HM3A9Y1N1C2A7A9ZL5E7W8U6C1C7H27、（）屬于行為導向型主觀考評方法。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為定位法

C.結(jié)構(gòu)式敘述法

D.強迫選擇法【答案】CCS4Y4B6U3M9V4T5HR5L3P9O8Y4L4W3ZB5B4R3T5S2R6Y88、無領(lǐng)導小組討論是指由一定數(shù)量的一組被評人在規(guī)定時間內(nèi)就給定的問題進行討論，無領(lǐng)導小組討論的人數(shù)一般是()人。

A.4～6

B.6～10

C.6～9

D.8～10【答案】CCQ6P10V4T7F10G6C4HM7B10N7Q3L10N10U5ZD8E7T2X6G7O4A109、市場營銷計劃的控制不包括()。

A.季度計劃控制

B.效率控制

C.年度計劃控制

D.戰(zhàn)略控制【答案】ACH8U9R3W9J10B10W5HW9H7A8D3L9I9Z1ZX1G2C10T6D3P9B910、下列關(guān)于人力資源預測方法的說法不正確的是（）。

A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同變量之間的影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用【答案】DCJ9N4L10L2A5I4G4HZ2Q10Z9L2B5S6S2ZZ5C2Z10R7Q5M7E311、（）是當前人員招聘面試發(fā)展的主流。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.非結(jié)構(gòu)化面試

C.單獨面試

D.一次性面試【答案】ACU3R7F7O10M8H4O6HU10S3T8U1M4L10D1ZB5D7O4R1J3V9W412、對培訓結(jié)果進行評估，評估單位應(yīng)為()。

A.培訓單位

B.學員的單位主管

C.培訓教師

D.學員的直接主管【答案】BCU9V6J6K8O5A1W6HG7U1X9A10C6M3L8ZG2P10F1O8S7R10O913、(2015年5月)在勞務(wù)派遣中，（）的關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒勞動的形式勞動關(guān)系

A.用工單位與被派遣勞動者

B.用工單位與勞務(wù)派遣單位

C.勞務(wù)派遣機構(gòu)與被派遣勞動者

D.雇主與雇員【答案】CCN3N9O1X2Q7J5X10HV10I4P1P3B6G2O8ZC7I7X8D1B2D5F514、以下不屬于行為導向型考評方法的是（）。

A.強制分配法

B.強迫選擇法

C.成對比較法

D.直接指標法【答案】DCK8Q6H3V9H7A3Z7HL8V6P1G4S1M4Y8ZB3H5U7Y6B10I7W115、在進行管理人員培訓需求分析時，工作任務(wù)分析的內(nèi)容是（）。

A.要求做到什么

B.實際做到什么

C.不應(yīng)該做什么

D.應(yīng)該做到什么【答案】DCO1C5Z10F7D3H8M7HX4F1F6P1V6X1A9ZF4R3M8T3P9W10Z516、下列選項中，不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論研究內(nèi)容的是（）。

A.管理行為規(guī)范

B.權(quán)、責結(jié)構(gòu)

C.激勵制度

D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】CCI10A2P2S10N9I2K5HT10J8T9M1S3M4U2ZL8Q5S2U9Y7B6Y317、工資指導線（）是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預警和提示。

A.上線

B.基準線

C.下線

D.標準線【答案】ACF4V1W3K2B3M7S7HA8Y4G1I10R7X10T10ZY2B7G5P2L4W6D218、仲裁庭裁決勞動爭議案件，應(yīng)當自勞動爭議仲裁委員會受理仲裁申請之日起（）日內(nèi)結(jié)束。

A.5

B.15

C.25

D.45【答案】DCC1C6O9Z3B1I9W9HZ1X3O7O4Y4K8Y3ZJ6R3H10K8K5K6D519、下到關(guān)于集中量數(shù)的說法，不正確的是()

A.它是描述數(shù)據(jù)集中趨勢的指標

B.算術(shù)平均數(shù)和標準差都屬于集中量數(shù)

C.它可以說明一組數(shù)據(jù)的某項特征

D.可以用它進行幾組數(shù)據(jù)間的比較【答案】BCK1U10W4T5J7B8N9HY6A1V1A4A4J1T9ZM2R1L1A4V4V2O520、勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（）內(nèi)，認為符合受理條件的，應(yīng)當受理。

A.5日

B.10日

C.15日

D.30日【答案】ACZ10P4N7F8T6P1T6HU1G6S5Z2D10I6R6ZT2I10L10Y6Y10O8U721、()為企業(yè)崗位薪資制度奠定了基礎(chǔ)。

A.崗位分析

B.崗位評價

C.績效考核

D.培訓開發(fā)【答案】ACX6Y8G2F10I9Z5B3HD2J10I2F6H4L2S6ZI8G2E7Z2W9O6O422、()就是通過多方面信息的采集和處理，并對企業(yè)成功的關(guān)鍵點進行跟蹤和監(jiān)控。

A.關(guān)鍵績效指標

B.關(guān)鍵分析法

C.標桿基準法

D.關(guān)鍵競爭法【答案】BCW7D9Q10E4A8Z6G1HT5Y2J3D5H3M2F4ZS2S7A5K8F1L10O223、()是將矩陣組織結(jié)構(gòu)與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)有機結(jié)合而形成的管理組織結(jié)構(gòu)模式。

A.模擬分權(quán)組織

B.分公司與總公司

C.多維立體組織

D.子公司與母公司【答案】CCD9L7Q5M8G7K1W2HL8T1K8H10M1R4J9ZC5P4Y3N1G2K9G824、()是指勞動法律規(guī)范在調(diào)整勞動關(guān)系過程中所形成的雇員與雇主之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

A.事實勞動關(guān)系

B.勞動法律關(guān)系

C.勞動關(guān)系

D.勞務(wù)關(guān)系【答案】BCN8W7W2D2R6R8Y2HX9J9P9G7U2N5I4ZT3J3M7R3U3U7Q125、下列選項中，關(guān)于合理分權(quán)的作用，描述不正確的是（）。

A.有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導

B.有利于調(diào)動下級的積極主動性

C.有利于基層迅速正確地做出決策

D.有利于領(lǐng)導集中力量抓重大問題【答案】ACI1W10O2Z10G6G4B9HR7A9Q2L3J5C1R6ZW7K6V6I3P7M7I826、勞動爭議仲裁委員會的成員不包括()。

A.用人單位代表

B.同級工會代表

C.勞動者代表

D.勞動行部門代表【答案】CCI5A8T10S9Y9M10T10HU10W1Y2X8K8U3M7ZA1P8V8N7M3U1H627、人員招聘信息不包括（）。

A.空缺崗位

B.工作描述

C.任職資格

D.工作提綱【答案】DCH8M7A9N9D5E10F1HP6E4O7X8S10B8C9ZA6Y4Z6K5E2J7V328、下列選項中，不屬于以工作和任務(wù)為中心的部門組從事方式的模式是()

A.直線制

B.矩陣制

C.直線職能制

D.摸擬分權(quán)制【答案】DCC7F6H3C9G2A10F6HL1D1L10S6Y2C5G3ZN7V7O7N3U6B8H229、在網(wǎng)絡(luò)型組織中，最先進的網(wǎng)絡(luò)是（）。

A.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)

B.垂直網(wǎng)絡(luò)

C.市場網(wǎng)絡(luò)

D.機會網(wǎng)絡(luò)【答案】DCM4S1H10U10J3M10O3HQ3V1S1B2Z2G1I2ZF5U4H4K5O1O3L330、勞動關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧臃申P(guān)系的條件之一是（）。

A.存在現(xiàn)實的經(jīng)濟關(guān)系

B.存在現(xiàn)實的勞動關(guān)系

C.存在勞動法律關(guān)系

D.存在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系【答案】BCT9T5V9L9O5H7B9HL3Y8X1X7Y7Q1S4ZA10A1M9W7K8Y10L531、以下關(guān)于勞動爭議仲裁的表述，不正確的是()

A.仲裁主體具有特定性

B.仲裁施行非強制性原則

C.仲裁對象具有特定性

D.仲裁施行一次裁決制度【答案】BCA1H4E10P6T6Q6G7HA3X10I10L5U2M5J3ZA7Y5D4K10N5K10B232、一般而言，（）不是績效考評指標的來源。

A.部門職能與崗位職責

B.績效短板與不足

C.組織戰(zhàn)略與經(jīng)營規(guī)劃

D.員工薪酬福利水平【答案】DCX7A9D6I1P6A8E5HM10K1M8J7H2J2M1ZJ2Z8A10M10Q4F5K1033、圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力的面試問題屬于（）。

A.壓力眭問題

B.知識性問題

C.行為性問題

D.經(jīng)驗性問題【答案】CCR3D6M9H4P3V5Q4HV10A5C2P3H2V9R1ZO8O7I4R3D1X4Y634、KPI作為績效指標與考核標準的結(jié)合體，它必須具備的特征是（）。

A.定性化、結(jié)果化

B.定性化、行為化

C.定量化、結(jié)果化

D.定量化、行為化【答案】DCY10T4N2A1I3A8I9HY1P2S3G8R10H7R3ZA8G9N2T8O10W10F835、績效管理信息系統(tǒng)組成部分不包括（）。

A.績效考評后臺系統(tǒng)

B.績效考評實施系統(tǒng)

C.績效考評結(jié)果分析系統(tǒng)

D.績效考評的輔助系統(tǒng)【答案】DCY10U1O6Q4O5N9D5HX4B5V7M9P1O7T8ZB8G5M1J10K10Q4D636、場地拓展訓練的特點不包括()。

A.有限的空間，無限的可能

B.簡便，容易實施

C.提供了真實的情景模擬體驗

D.鍛煉無形的思維【答案】CCB10R5X2C3P4K3H7HY2T7M7W9Z1Y3M7ZW6R7A3C2C7M7D837、()常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定。

A.標準

B.標度

C.標記

D.標向【答案】BCK6H4N8O9Q1Y9O3HS7A6E8K10V8V9Q10ZA9Q5Q4U7Y7Z10H238、績效考評的內(nèi)容不包括（）。

A.能力考評

B.態(tài)度考評

C.業(yè)績考評

D.背景考評【答案】DCG5B3A10X8Y10Z4M10HN9B7P3H7G1N4C3ZE9P6Q3Z6M9F3C239、收入差距的衡量指標是（）。

A.國民收入

B.基尼系數(shù)

C.人均GDP

D.需求彈性【答案】BCG1T3C3C9A9C7U1HY7N1U4L8B9H5L5ZZ7W9T10B7V6F2F140、（）是將已經(jīng)確定的職能按照一定的邏輯關(guān)系，逐步進行細化，將總職能分解為若干相對獨立的易于操作的具體業(yè)務(wù)活動。

A.職能分析

B.職能調(diào)整

C.職能分解

D.職能合并【答案】CCP7R2Y7E2S10V1O6HS3U2P3Y10A10Q1Z1ZP3H10H4O1V2S6Y941、在()的情況下，調(diào)解委員會制作調(diào)解協(xié)議書。

A.調(diào)解達成協(xié)議

B.調(diào)解達不成協(xié)議

C.調(diào)解期限屆滿不能結(jié)案

D.調(diào)解協(xié)議送達后當事人反悔【答案】ACY5X5I9D2B10R9Z2HK10V5R6H4T4Z6O10ZK10A1K9T10Q5R10U1042、()應(yīng)遵循人適其事、事宜其人的原則。

A.工作差異原理

B.個體差異原理

C.人崗匹配原理

D.人員開發(fā)原理【答案】CCX1O9T9L2L1Y2W4HR2K6W5I9I10J3A4ZM6N5E7M1E1Y8D343、（）是人通過自己的社會性的生命活動，形成或獲得的全部屬性的綜合，亦即現(xiàn)實生活中的人所具有的全部規(guī)定性。

A.人的本性

B.人的社會屬性

C.人的特征

D.人的自然屬性【答案】ACC6N10P1P8R6A2P4HN3U5N4U6S3N10H5ZW8Y7V5F9H3V9D1044、我國勞動法的首要淵源是()

A.憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定

B.勞動法律

C.國務(wù)院行政法規(guī)

D.勞動規(guī)章【答案】ACQ5E6F9S10K6Z3D1HX8O7C7W3J7X9O7ZV8D5W6V7S10P4L645、面試考官衡量應(yīng)聘者的素質(zhì)條件時，應(yīng)以（）為前提。

A.公司崗位需求

B.應(yīng)聘者能力水平

C.公司發(fā)展戰(zhàn)略

D.應(yīng)聘者發(fā)展?jié)摿Α敬鸢浮緼CF7Z8P9I2Z3G9Q6HE2L8S6L6T3S5R2ZH1P1K6I4B10W4Z746、勞動爭議處理的原則不包括()。

A.合議原則

B.合法原則

C.公正原則

D.及時處理原則【答案】ACO7C6E4S8C5P4S3HX3P1G1O10R2R5I9ZQ7D10L8Q2D9N10B347、關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度，說法不正確的是()。

A.它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則

B.它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權(quán)劃分和行為規(guī)則

C.它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施

D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的【答案】ACN2Q8A4C9N5Z10B6HZ7A6J5A8G3C7T4ZX9K8P2B10S9S8G448、在態(tài)度性培訓法中，行為模仿法不適宜于()的培訓。

A.高層管理人員

B.基層管理人員

C.中層管理人員

D.一般生產(chǎn)人員【答案】ACY2I10X1X1N5F10Q6HE3K5T3K8M10K8W2ZK10R10A2E5V8J2P549、飛行員選拔標準來自于飛機駕駛工作本身直接描述。這種選拔標準為（）。

A.效能參照性標準體系

B.常模參照性標準體系

C.效標參照性標準體系

D.品德標準內(nèi)容體系【答案】CCV4X8D5F6U10R8L6HL4U5S6X8Z10A4N3ZR2Z7C10Y3S1W8K550、勞動力市場工資指導價位的制定步驟包括：①公開發(fā)布；②信息采集；③價位制定。排序正確的是()。

A.②③①

B.③①②

C.③②①

D.①②③【答案】ACU5Q3B1H2J6S3S5HI2M8A5I3Y5D4Z10ZZ10C5U5Q6U10T9Z151、要求員工培訓規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等基本特點是制定培訓規(guī)劃的（）要求。

A.系統(tǒng)性

B.標準化

C.有效性

D.普遍性【答案】CCA10Y9R2N2B6V10D10HS6C8M1J4X9W9X10ZT6Q7D3F6Y5G8Z952、對標準的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強度和頻率的規(guī)定，這里描述的是（）的概念。

A.標準

B.指標

C.標記

D.標度【答案】DCA3H1Q8K2Y2R9E1HT6Q4Y6I8T9F9F3ZO10D10K5A9A1F2W553、在面試的（），面試考官會進一步校對核心階段所獲得的信息。

A.關(guān)系建立階段

B.導入階段

C.準備階段

D.確認階段【答案】DCS9Q5M2M5W3A5I6HO8N1X1I6H6S4L3ZF8M6M6W8M1Z3L554、以下關(guān)于企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的表述不正確的是()。

A.必須與企業(yè)集體合同的精神一致

B.保持企業(yè)人力資源制度規(guī)劃的動態(tài)性

C.與集體合同條款不一致時，修改集體合同

D.必須在國家勞動法律、法規(guī)的范圍內(nèi)進行【答案】CCK4D10B1Y2I3S6T1HC1Z4Z10T10W5M10R2ZG6E6K2A8J6W5Z1055、下列關(guān)于培訓效果正式評估的說法，不正確的是()。

A.無法將評估結(jié)論與最初計劃相比較

B.對評估者自身素質(zhì)的要求降低了

C.在數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上做出評判

D.有詳細的評估方案、測試工具和評判標準【答案】ACG3B3I10B3Z4R6G7HR1V7F2F7F1B4L9ZT5D2W8B6G8N3V1056、薪酬滿意度調(diào)查的主要對象是()

A.企業(yè)的員工

B.競爭對手的員工

C.同行業(yè)從業(yè)人員

D.企業(yè)的客戶【答案】ACZ9B7G9B9Z3F9U10HE7P3C10Z1M4A10G2ZA2L7X10E9P4G10X157、以下關(guān)于定員方法的表述，不正確的是()。

A.輔助生產(chǎn)工人可按比例定員

B.化工、冶金企業(yè)適合按崗位定員

C.檢修工、檢驗工適合按崗位定員

D.機器制造和紡織企業(yè)適合按比例定員【答案】DCI4L7I10O3J5O4S2HS2V5R10R3B7V8L9ZN3Q9E3I1D7L1P258、考評過程中出現(xiàn)()，不利于個人績效的改進，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害。

A.苛嚴誤差

B.中間傾向

C.寬厚誤差

D.暈輪誤差【答案】CCF5R1X9S2L7T3K10HY9M9I8T7J2R10K2ZS6M10V6C5O5G2U759、以（）為導向的薪酬結(jié)構(gòu)會使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展。

A.績效

B.行為

C.工作

D.技能【答案】ACQ2M5Z10H1I6Q5S8HK1Y1G9U2C10R10B5ZM8X3W4W8P6P4X1060、人力資源管理費用不包括（）。

A.招聘費用

B.培訓費用

C.員工教育經(jīng)費

D.勞動爭議處理費用【答案】CCL7O5Y8N7Y9X7F10HQ6G6N7M3T3M3V2ZJ6U1V10X2R8P9G661、人際關(guān)系發(fā)展的第一階段是()

A.試驗和探索階段

B.選擇或定向階段

C.加強階段

D.融合階段【答案】BCQ8X10J6Z8W2Q1U3HE7R2N9W7O4G10Y5ZJ4K8U4U6D10B4F162、某考評者特別注重“交往能力”這一評價要素，因而他對“交往能力”很強的人，在其他評定要素的判斷上容易給高分。這種考評誤差屬于（）。

A.個人偏見

B.暈輪效應(yīng)

C.優(yōu)先效應(yīng)

D.后繼效應(yīng)【答案】BCK6S9J3C1K10G9R1HJ9B10R1I1Y4G3C5ZA8L8M10V9X1H4E363、公司的某件物品丟失，領(lǐng)導查找?guī)状挝从薪Y(jié)果，你從各方面獲得的線索表明，這件事情很有可能是某某同事干的。你會（）。

A.找某某談心，讓他主動承擔責任

B.悶在心里，佯裝不知

C.向上司報告自己所了解到的情況

D.仔細研究，向公司領(lǐng)導提出加強物品管理的新辦法【答案】ACE9P8D8M5Y6V8B5HW7Q8L5Q8D7J5M7ZG1Z2V9Y7O6M10Z764、上司安排給你一項任務(wù)，你對完成這項任務(wù)沒有任何把握，覺得遠遠超出自己的能力范圍，但你覺得這是上司對自己的信任，你最終會（）。

A.感謝上司的信任，坦言自己無法完成任務(wù)

B.求助于同事，請求他們幫助自己完成任務(wù)

C.自己先干起來，實在完不成任務(wù)時再說

D.覺得上司是在難為自己【答案】ACV3D2G5A10N6E7F5HI5E5U9I8B2T7L9ZD9X1Q8G2L2A8G165、關(guān)于非正式評估，下列描述錯誤的是()

A.評估者依據(jù)自己的主觀性判斷

B.優(yōu)點在于可以使評估者能夠在培訓對象不知不覺的自然態(tài)度下進行觀察

C.建立在評估者的主觀看法上，作用不大

D.方便易行，幾乎不需要耗費什么額外的時間和資源【答案】CCW3I4N9J10U5U8L2HV4Q4N5P10I2A10K1ZN2O5E8Q3A7U8D666、企業(yè)設(shè)置培訓課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括()。

A.要滿足企業(yè)和學習者的需求

B.應(yīng)盡可能緊跟當前行業(yè)發(fā)展趨勢

C.應(yīng)體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律

D.主要依據(jù)現(xiàn)代系統(tǒng)理論的基本原理【答案】BCC1E1I9P1C1S8K5HJ1Q4C5A3O1T2M2ZD10I1B9D7L3B9W467、()績效面談為下屬提供了參與考評以及與上級主管進行交流的機會,特別是員工在受到挫折時,有助于減少或消除員工的不良情緒。

A.雙向傾聽式

B.綜合式

C.解決問題式

D.單向勸【答案】ACY7Y4G5D6Z4H9M5HM5T2T5O9X2M7E5ZO2C5Y4U9T3D1P168、()變動對工資率的反映程度稱為勞動力供給彈性。

A.勞動力需求量

B.勞動力需求增長量

C.勞動力供給量

D.勞動力供給增長【答案】CCD9L1H10G10T9R10X9HV9P1C6V5S2U10D6ZY4X7O5U8V2Z6F969、職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，這屬于()。

A.組織參與

B.崗位參與

C.個人參與

D.合理化建議【答案】BCU7Q10U10G4N6Y9R3HO4Y6S3K10B7G1A10ZG2P10S2Y10J10F1L770、狹義人力資源規(guī)劃內(nèi)容不包括()

A.人員配備計劃

B.人員補充計劃

C.人員晉升計劃

D.人員培訓開發(fā)計劃【答案】DCW6T3N4G7Y5J2A3HC5T3M5Y9N6C1K10ZU5P2K3W2W1N6C1071、薪酬滿意度是員工對自己所獲薪酬進行評價而產(chǎn)生的()

A.期望滿足程度

B.客觀比較結(jié)果

C.實際感受程度

D.主觀心理感受【答案】DCC2Q6X8N7P6O10X2HY10F9J9U2P5L3D6ZO2W9Q3K4G6N5O672、根據(jù)說明對象的不同，對工作說明書所進行的分類不包括()。

A.公司工作說明書

B.部門工作說明書

C.崗位工作說明書

D.行業(yè)工作說明書【答案】DCM10Z2G10O3B5C10W8HW2K6H7S3Z1D3T10ZA6E6Z8Y6Z8R3O373、()素質(zhì)測評的目的是了解員工素質(zhì)現(xiàn)狀或查找問題根源。

A.選拔性

B.考核性

C.開發(fā)性

D.診斷性【答案】DCN10D5F10S6B10P1B9HU5E6O9T7D2H6S3ZH1N9O1E5W3G10V174、（）組織是將矩陣組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)形式有機地結(jié)合在一起。

A.獨立型

B.模擬分權(quán)

C.依托型

D.多維立體【答案】DCR8N1V1Q1C1G6L8HA5Z5W8D6A6E9K8ZG8A8E1P6F2U2I975、（）代表了工資制度發(fā)展的主流，為越來越多的企業(yè)所采用。

A.崗位工資制

B.年薪制

C.績效工資制

D.技能工資制【答案】ACG5S5H5A5C10T1E5HW10M8K2T9G10D7S7ZS9Y4M8A6M5H4M576、以下關(guān)于培訓費用的說法錯誤的是（）。

A.是指企業(yè)在員工培訓過程中所發(fā)生的一切費用之和

B.間接培訓成本是企業(yè)在培訓過程之外支付的一切費用總和

C.由培訓之前的準備工作和培訓實施過程中各項活動的費用構(gòu)成

D.直接培訓成本是在培訓組織實施過程中培訓者與受訓者的一切費用總和【答案】CCF10H9N10H3Z5T4L1HH2Y8K2Y7H9Y4T7ZQ7A4E6A3R4E1J677、英國思想家威廉?葛德文說：“個人習慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中”該句話的意思是（）。

A.說假話是人的天性

B.人說假話時，一般不知道自己是在說假話

C.人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來

D.說假話是一個人道德墮落的開始【答案】DCY6T4I1R4P8P9I7HQ1I5G2F9T3B3Z10ZT3D4T10B3J5W3M278、績效考評指標體系設(shè)計的程序包括：(1)理論驗證；(2)工作分析；(3)修改調(diào)整；(4)指標調(diào)查。正確排序是()

A.(1)(3)(2)(4)

B.(1)(2)(3)(4)

C.(2)(1)(4)(3)

D.(1)(4)(2)(3)【答案】CCQ2H5J8Y6S2C5M7HW5P4E6U9E7P6M7ZH10Y10N1O5M8Y10V679、回歸分析法是依據(jù)()原理對人力資源需求的總量進行預測。

A.相似性

B.相關(guān)性‘

C.相連性

D.連續(xù)性【答案】BCO4S10C6H4H8B9H2HV2J8N6S10X6O2W7ZA5G3B8J8J6N5K180、較客觀公正，但考評結(jié)果的準確性和可靠性較低的績效考評方法是()。

A.上級考評

B.同級考評

C.下級考評

D.外部人員考評【答案】DCX7J4F9U8I4R2A4HM5V7T8O5M9A6E4ZP1Q2B2F4T2S4N1081、崗位知識測驗的內(nèi)容，不包括（）。

A.基礎(chǔ)知識測驗

B.外語考試

C.專業(yè)知識測驗

D.性格測驗【答案】DCT9U1Y9Q8P4R6L10HE10G8A10D8K5A7P2ZY4P8D1L7T5L9X682、敬業(yè)的特征是（）。

A.主動、務(wù)實、持久

B.遵約、守紀、愛崗

C.加班、奉獻、忠誠

D.細致、耐心、少言【答案】ACI2L9T5N1X4C10E10HW3X2J10L1G8P1A7ZX7Z7I8B2I3X3S183、對培訓師進行培訓的主要內(nèi)容不包括()。

A.教學工具的使用培訓

B.授課技巧培訓

C.教學風度的展現(xiàn)培訓

D.教學內(nèi)容培訓【答案】CCR1J6O5U6R3B10X4HE9S2Y9F7U5Z5K1ZB3B8G3F3S10F3Y184、崗位評價要素的特點不包括（）。

A.重復性

B.可觀察性

C.共通性

D.可衡量性【答案】ACS7D9N2O1T6U6P6HG7C5I8H4W9H2W6ZN5R4G10V8B1T9P1085、關(guān)于企業(yè)形象，正確的說法是（）。

A.文明禮貌是企業(yè)形象的核心與關(guān)鍵

B.企業(yè)形象的本質(zhì)是企業(yè)的環(huán)境衛(wèi)生和企業(yè)員工的服飾狀況

C.企業(yè)形象是社會公眾和企業(yè)員工對企業(yè)的整體印象和評價

D.通過持久、大規(guī)模的媒體宣傳，就能樹立起企業(yè)形象【答案】CCT4U1G8T10Z7B4A2HT8H9D1D8B4P8W4ZG8F7X4F1H8Z1G686、下列選項中，（）屬于薪酬體系中的彈性部分。

A.基本工資

B.獎金

C.福利

D.津貼【答案】BCC3D2H6J1Q3F4L6HD9X7X9D10U8E2B8ZG5E10L10K10T6G10J287、單位總是要求員工周末加班，你很不情愿。但單位的事情實在是太多了，如果沒有人愿意加班，客戶要求在限卑時間內(nèi)完成的訂貨任務(wù)就無法完成。你會（）。

A.雖然不情愿，但還是接受了

B.反映自己的看法，但在沒有回應(yīng)前會遵守規(guī)定

C.直接拒絕

D.找理由推脫加班【答案】BCD4S7Q2E5N9Y2M9HX1F7J2F7B9L6H1ZJ4A5A6E6U3Y4D388、（）不僅應(yīng)成為一種檢測的手段，更應(yīng)該成為實施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。

A.KPI

B.KPP

C.KEI

D.KPE【答案】ACU2P2B10B2M10N8P4HA3J4L4V3B2O7M8ZK9E7N8L6J4M2Y689、（）是一般能力測評的方式。

A.文書能力測評

B.創(chuàng)造力測評

C.個別智力測評

D.操作能力測評【答案】CCH8C3G9A3F9E9U1HA10U6M2H1P5X2Y5ZW7R5C3Y7W8V9M490、處于新興行業(yè)的企業(yè)更適合采取的薪酬調(diào)查方式是()。

A.企業(yè)之間相互調(diào)查

B.問卷調(diào)查

C.委托中介機構(gòu)調(diào)查

D.訪談?wù){(diào)查【答案】CCR2F10K8Y3Z2N4R9HF10G5P4E3M3J5X1ZI2K9Y2V7Z5V10T391、下列關(guān)于人力資源預測的說法不正確的是（）。

A.企業(yè)職位空缺不可能完全通過內(nèi)部供給解決

B.嚴格的戶籍制度制約著企業(yè)外部人員的供給

C.人員供給預測包括內(nèi)部供給預測和外部供給預測

D.企業(yè)人力資源需求的滿足應(yīng)優(yōu)先考慮外部人力資源供給【答案】DCV2E2D3H9G1O2F7HU4S7G9K6E10Z3T1ZV6W5F9P9I9N5G492、個體的溝通風格不包括（）。

A.自我中心型

B.自我保護型

C.自我暴露型

D.自我實現(xiàn)型【答案】ACP2R5T1S2V2U2A2HP3U9E10U3L2X9S6ZX5U1C4L3C1F4N793、提取KPI的程序包括：①分析工作產(chǎn)出。②審核指標和標準。③修改和完善。④設(shè)定考評標準。⑤提取和設(shè)定績效考評指標。排序正確的是（）。

A.①④③⑤②

B.①⑤②③④

C.①④②⑤③

D.①⑤④②③【答案】DCO1Y5Y7L8N7P1Q6HD5V1C6K2D5Y7N7ZO1C5U9Q6H8P3C394、獲取企業(yè)產(chǎn)品一次檢驗合格率、廢品率、包裝破損率等質(zhì)量性指標數(shù)據(jù)的渠道，不包括（）。

A.生產(chǎn)記錄

B.客戶反饋

C.財務(wù)報表

D.上級評估【答案】CCY8W6L1P2N8B5G2HX5E10G9K3P10L1V8ZP1W10K5K8K8N6Q1095、關(guān)于投射技術(shù)的描述，下列說法有誤的是()

A.那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術(shù)，是投射技術(shù)廣義上的概念

B.投射技術(shù)起源于臨床心理學和精神病治療法

C.在投射技術(shù)中，試題的結(jié)構(gòu)性越強，限制越多，就越能引發(fā)被測評者的內(nèi)心

D.在投射技術(shù)中，一般對被測評者的回答或反應(yīng)不作任何的限制，完全是自由性的反應(yīng)【答案】CCN10G1Y9J5X1J8P9HE4Q8I2J7O8A7O8ZM3E7K2S10D7M5O496、當事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于()

A.個別爭議

B.集體爭議

C.利益爭議

D.權(quán)利爭議【答案】CCP8F6U4W6Z3Z3S9HH9U5G5K7I2N4J9ZJ3R4Z3X8J3L9I697、員工的動態(tài)特征不包括（）。

A.員工學習

B.員工激勵

C.員工自我保護機制

D.員工的成熟和發(fā)展【答案】ACX6K7P3X4N10I9C1HU7I5H9P1K8N1D10ZP9U1R8W1W10J9U598、從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)屬于（）組織結(jié)構(gòu)的變革方式。

A.改良式

B.爆破式

C.計劃式

D.漸進式【答案】BCD2V7I1N5O6U1I8HX7B3I7T2B9M3G5ZI10Y1O7T7G9P10D799、日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續(xù)不斷的鳴叫，你的感受是（）。

A.聒噪，令人心煩意亂

B.有點煩，但還能夠忍受

C.習慣了，沒有感覺

D.悅耳動聽【答案】BCU4B6X5H10G10O2T6HD6O3A7O7U10L7K4ZN6L10U4L1I8N2H7100、在面試過程中，面試考官不恰當?shù)男袨槭?)。

A.向應(yīng)聘者澄清一些疑問

B.就某一問題充分發(fā)表自己的意見

C.向應(yīng)聘者提問時間不宜過長

D.向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息【答案】BCS6W5N2H8D6P7Y1HQ7T10N1M3I3P9N4ZQ3A2X10E5X4O3Z7101、考評過程中出現(xiàn)()，不利于個人績效的改進，容易使業(yè)績優(yōu)秀的員工受到傷害。

A.苛嚴誤差

B.中間傾向

C.寬厚誤差

D.暈輪誤差【答案】CCN6P3C6V7R10W4A6HE4R4I2P6D2S9D5ZM7C7B4R2K9J8T6102、英國思想家威廉?葛德文說：“個人習慣于說他明明知道的假話，或者掩蓋他明明知道的真相，必定處于一種不斷墮落的狀態(tài)之中”該句話的意思是（）。

A.說假話是人的天性

B.人說假話時，一般不知道自己是在說假話

C.人們知道事情的真相，但總想掩蓋起來

D.說假話是一個人道德墮落的開始【答案】DCR6A3N6S9J2N10K8HD10U9Y9M7O5U8A8ZX2W8G6Z2Z8Q10B5103、加權(quán)選擇量表法屬于()績效考評方法。

A.結(jié)果導向型

B.行為導向型

C.品質(zhì)導向型

D.綜合導向型【答案】BCT6S8H6Z5J10W2Z2HZ8K2R4R7H8Z9L3ZE10Z7O8W3L10M5V1104、下面關(guān)于一對一會面式績效溝通的表述,不正確的是()。

A.與書面報告不同,其主要缺陷是涉及的信息僅在兩人之間共享

B.在面談的最后留出足夠的時間讓員工有機會表達他的意見和觀點

C.在每次會面的開始,管理者應(yīng)該讓員工了解面談的目的和重點

D.大多數(shù)管理者都會犯的一個錯誤就是過多地教訓而忘記傾聽【答案】ACO1W4E6I9O1J5J3HV9C9X7A8O8I7V4ZH9I5P10M10J3L1K5105、勞動法的首要原則的是（）。

A.保障勞動者的勞動權(quán)

B.保障勞動者的物質(zhì)幫助權(quán)

C.保障勞動者的報酬權(quán)

D.保障勞動者的休息休假權(quán)【答案】ACS1F1Y10O7L2X9J10HD3B4O2Z6R5M1I3ZE5I4M5D7H7M6O5106、()不屬于結(jié)果導向型績效考評方法。

A.短文法

B.排列法

C.勞動定額法

D.成績記錄法【答案】BCM3C4V8S8D3J3V7HB2K8Y3F8A2A9A4ZS6K7M5M5E7S4G5107、企業(yè)員工培訓應(yīng)服從于企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略，為（）而培訓，而不是為培訓而培訓。

A.達成企業(yè)發(fā)展目標

B.提升員工自身素質(zhì)

C.解決現(xiàn)實存在問題

D.提高員工工作績效【答案】ACP5P7C5S8G6Z3A5HZ3R7J1D1F5A9F5ZQ5F9Q9O3D3M1Z3108、勞動合同訂立的基本原則不包括（）。

A.平等原則

B.自愿原則

C.協(xié)商一致原則

D.全面原則【答案】DCX4U2U5Q2K4Z10Z7HD9A6F3K5Z2K2F7ZD3J2H2A1F9J8C5109、（）是員工為企業(yè)提供勞動而得到的各種貨幣與實物報酬的總和。

A.薪酬

B.工資

C.福利

D.獎金【答案】ACQ9T1G8V6A3T8E1HQ4W9A4D8Y10C3M2ZY8W1N2Z9R6L3H6110、()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。

A.財政政策

B.貨幣政策

C.金融政策

D.收入政策【答案】BCA2R7Q5W7R4Y8N7HM5Z6G4E10A1Q2A8ZT8M9S3J6I9F1J6111、以下關(guān)于組織理論與組織設(shè)計理論的說法不正確的是（）。

A.從邏輯上說，組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計理論

B.組織理論與組織設(shè)計理論在外延上是相同的

C.動態(tài)的組織設(shè)計理論包含靜態(tài)的組織設(shè)計理論

D.組織設(shè)計理論將企業(yè)環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)等作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素【答案】BCC1O2W1G9W6H2M1HQ10F6C7F7A6T10G5ZB1F1H9S9N8W5R8112、對技術(shù)工種和熟練工種進行崗等劃分，不宜采用的方法是（）。

A.經(jīng)驗判斷法

B.基本點數(shù)換算法

C.交叉崗位換算法

D.類推比較法【答案】DCV8P10B9Q8T1R3S2HF9G2I9Q9H8G9V3ZL4O4L1J4K4B1I4113、以下關(guān)于工作崗位分析的說法，錯誤的是()。

A.盡可能進行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量

B.為搞好崗位分析，應(yīng)做好員工的思想工作

C.正確確定調(diào)查對象和單位直接關(guān)系到調(diào)查結(jié)果的準確性

D.調(diào)查項目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)【答案】ACQ2T2K10G2O9T3H2HD9E4U3H9G5J8C4ZC1A10I10E1J4T9M8114、下列不屬于勞動法律關(guān)系特點的是()。

A.它是一種雙務(wù)關(guān)系

B.具有國家強制性

C.內(nèi)容是權(quán)力和義務(wù)

D.平等性和隸屬性【答案】DCI4C5A9V9H3Z9C5HO8U8R3E2Z4G3G4ZI6L6I4G9U6R7V6115、崗位寬度擴大法的具體形式不包括（）。

A.包干負責

B.崗位工作縱向調(diào)整

C.延長加工周期

D.增加崗位的工作內(nèi)容【答案】BCW3L4L6A4Y5Q1S3HU1I3M10M8B3N10O5ZY3F5H10V2C9U4W3116、()不是員工素質(zhì)測評結(jié)果的分析方法。

A.要素分析法

B.曲線分析法

C.綜合分析法

D.崗位分析法【答案】DCE8V3F1N5G1J6J6HF10Z3W6M8D3D7P8ZL8C10S7E1J7B10X7117、對培訓效果進行行為評估的方法不包括()。

A.任務(wù)項目法

B.問卷調(diào)查法

C.筆試法

D.行為觀察法【答案】CCS3Y5O7Q8P4T1R3HI4F4P6F8E3X4J3ZT4U9O9L5G9O4Z4118、企業(yè)的工資指導線不包括（）。

A.下線

B.均值線

C.基準線

D.預警線【答案】BCU1T8R5H3F1N9L5HW7U5A8J1S8T3L2ZT8O1J5F6X1A3P6119、在動態(tài)組織設(shè)計理論中。（）所研究的內(nèi)容占有主導地位。

A.靜態(tài)組織設(shè)計理論

B.現(xiàn)代組織設(shè)計理論

C.古典組織設(shè)計理論

D.近代組織設(shè)計理論【答案】ACP2D2A3Q7H7B6R6HY6L9W1P9V9K9M7ZU4V9U8F10D4P5V4120、職工通過在本崗位的工作和自治實現(xiàn)對管理的參與，這屬于()。

A.組織參與

B.崗位參與

C.個人參與

D.合理化建議【答案】BCX4O6B2Y10I9P8T1HH9M3C2D6O4G6Y8ZM9X2V7N3A2P8V7121、(2016年11月)已建立勞動關(guān)系，未同時訂立書面勞動合同的，自用工之日起（）內(nèi)訂立書面勞動合同，其行為不違法。

A.1個月

B.2個月

C.3個月

D.6個月【答案】ACN6S4O3K1T9U4Y1HP8Y8R6L8B3B7R7ZD1Q6W5J9G2R7N10122、面試評分中的量化往往是（）。

A.一次量化

B.二次量化

C.類別量化

D.模糊量化【答案】ACZ1Z6U7K3T9Z1W9HA9V1E10P8Y7J8Q4ZZ2L7T8L4P8J6T8123、不屬于寬帶薪酬設(shè)計原則的是()

A.戰(zhàn)略匹配原則

B.按需分配原則

C.文化適應(yīng)原則

D.全面激勵原則【答案】BCV6F10S2B1R8C8Z3HA3W10D10P3I7L7A9ZZ4J2X2J4H7I10O4124、()是人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。

A.人力資源管理的活動

B.對人力資源外在要素的管理

C.人力資源管理的目標

D.對人力資源內(nèi)在要素的管理【答案】ACO2B9U8P9E7J9S9HT2D7J7C1B7N2M7ZF9F1V8Z6U9Y5Q2125、將同一性質(zhì)的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工的勞動作業(yè)改進方式是()。

A.擴大作業(yè)法

B.充實業(yè)務(wù)法

C.工作連貫法

D.輪換工作法【答案】ACI9V2Q4S9I4I10J10HU7M9C7O6E10X5R5ZR7P8E2Y5N7I1O5126、下列選項中，關(guān)于合理分權(quán)的作用，描述不正確的是（）。

A.有利于企業(yè)統(tǒng)一指揮和領(lǐng)導

B.有利于調(diào)動下級的積極主動性

C.有利于基層迅速正確地做出決策

D.有利于領(lǐng)導集中力量抓重大問題【答案】ACO7L2Y1F1I6Q9V1HV3I1D2P1V9A6K3ZJ9D2G10P10S2I10F3127、人力資源開發(fā)不包括()。

A.制度開發(fā)

B.環(huán)境開發(fā)

C.心理開發(fā)

D.生理開發(fā)【答案】ACX4N1D5S4D2X2Y8HT3P6N8R1I6V4P6ZS9L2M3V2F8Y2V1128、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了組織結(jié)構(gòu)的不同模式，與單一經(jīng)營發(fā)展階段相適應(yīng)的是（）。

A.事業(yè)部制模式

B.直線職能制模式

C.矩陣組織模式

D.多維立體組織模式【答案】BCQ8R3F3I7E7X1J6HU8I8W5U1L3O10L9ZC1J5D7Z3Q2X8P7129、企業(yè)組織的績效開發(fā)的目的是()。

A.改善組織的環(huán)境

B.提高組織的知名度

C.提高組織效率和經(jīng)濟效益

D.提高組織員工的素質(zhì)【答案】CCA3G10W9N3Q5H5Y3HJ2D3R2X1W10D1T2ZK1S2M1X8G2G6W4130、（）是適用于營銷人員的薪酬支付制度。

A.計件薪酬制

B.銷售提成制

C.浮動薪酬制

D.動態(tài)薪酬制【答案】BCN10E1S1G8Z3Y1C3HO3G6I3J9Z1P4G7ZN8Q10E5O6O7E8S1131、在完成了崗級劃分之后，對生產(chǎn)性崗位統(tǒng)一列等時，不宜采用的方法是()。

A.倒推比較法

B.基本點數(shù)換算法

C.經(jīng)驗判斷法

D.交叉崗位換算法【答案】ACF3I10S8T10K10J9E5HC5Z9I8A5J3X3S4ZO2F3P6D5L3L1Z4132、()通常是以工時或完成產(chǎn)品的計數(shù)計算員工應(yīng)當獲得的勞動報酬。

A.工資

B.薪金

C.獎金

D.福利【答案】ACW10H4H4T9T2R2B2HT7J3P2L1Q3G7M10ZD1A10I9Y3R7D4B7133、培訓的印刷材料中，()是培訓中的指導和參考材料。

A.工作任務(wù)表

B.崗位指南

C.培訓者指南

D.學員手冊【答案】DCB9O5D10W7F10P8N2HV2J7F9S10J6E7G4ZU2K7X8B3D2U9L8134、國家公務(wù)員的選拔標準屬于()。

A.效標參照性標準體系

B.常模參照性標準體系

C.測評參照性標準體系

D.測評目標性標準體系【答案】BCG2Z5F5X2D6I5S5HM5A10N7E9Q7Z6A7ZP7X2P7P2J3G10A3135、()可用來測量受訓者對培訓項目的態(tài)度、動機以及行為等方面的特征。

A.績效成果

B.情感成果

C.認知成果

D.技能成果【答案】BCC1J7E8Q1I1S7B7HZ6B10T8Y10T10B10A7ZV3K4P3T9Q10Y3N4136、在處理勞動爭議時。如果沒有準確適用的法律條款。（）可以直接適用。

A.勞動法的首要原則

B.勞動法律規(guī)范

C.勞動法的基本原則

D.相關(guān)國際公約【答案】CCB9W4K7H6H9D1U2HY10I3N1K7N6T4Q3ZD7F8Q7X5C9N7V5137、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招募方式是()。

A.校園招聘

B.網(wǎng)絡(luò)招聘

C.內(nèi)部招聘

D.外部招聘【答案】DCJ1E8V7C8E8W2V2HJ6U3O4F10X4R5E5ZA9N1A5H1W7K10W5138、在組織內(nèi)部進行招聘與選拔時，企業(yè)應(yīng)該避免（）。

A.有效選人

B.實事求是

C.長官意志的影響

D.科學選任【答案】CCT4W1X6Z1K1Q9A6HY2X9O6R8F6S3G9ZH3L7O7W1N8M8Y1139、常用的信度評估系數(shù)不包括()系數(shù)。

A.穩(wěn)定

B.外在一致性

C.等值

D.內(nèi)在一致性【答案】BCF6U9F7R10L1B8A9HF2Y5S9C1V4Z5V4ZJ5C4G7F5O4G8G5140、目標分解法采用的是()設(shè)定目標的方法。

A.橫向比較法

B.平衡計分卡

C.預期估算法

D.任務(wù)分解法【答案】BCJ1Y3O5M4M5N5B2HP4B4R7Q6Z3X1R8ZC9O3D10O6W1L1P6141、沒有絕對的零點，只能做加減運算，不好做乘除運算的績效考評方法是()

A.名稱量表

B.等級量表

C.等距量表

D.比率量表【答案】CCP6T4V9V2C4Y9S1HP5E7B2E5D9P1S6ZC4I9E7V4Q10I4E5142、（）提供的產(chǎn)品不可儲存、無法轉(zhuǎn)售，且不可觸知?！?/p>

A.服務(wù)市場

B.商品市場

C.技術(shù)市場

D.金融市場【答案】ACS7R2Q6F1J6K5Y5HU3N9J9F2J6X9D9ZT7U8Z1U9Q1M4Y2143、()是人對某種事物與特定對像所持有的一種肯定或否定的心理傾向

A.歸因

B.知覺

C.動機

D.態(tài)度【答案】DCW1Q2R2I4L4Y5K10HT9N5W6T4X5S9G3ZX3S10O4G1V3I8Y8144、采用（）所獲得的考評結(jié)果可用于決定一些非激勵性的工資待遇。

A.平均標準

B.先進標準

C.基本標準

D.落后標準【答案】CCD6P6K5K1Z10N8C2HQ10X4Q1T9E3P6Z8ZG2S9M2Z9U10G10P2145、我國勞動法的首要淵源是()

A.憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定

B.勞動法律

C.國務(wù)院行政法規(guī)

D.勞動規(guī)章【答案】ACX3S1J7I8C9V1M4HU7L4V5E9D10S3S3ZO3E8M9H7S5X10X6146、在相關(guān)分析中，r=-1．00表示兩組測評數(shù)據(jù)()

A.零相關(guān)

B.完全負相關(guān)

C.完全正相關(guān)

D.不確定【答案】BCO9C10U9N2W9F8P1HH7Q10X5G8Y9O9U4ZA9A6K5D4B4O8R3147、績效考評的內(nèi)容不包括（）。

A.能力考評

B.態(tài)度考評

C.業(yè)績考評

D.背景考評【答案】DCS4I7H10Q9U7J9X5HD4C8J5Q9P2A3I10ZA3J10Q3S1R2K1P2148、處理好企業(yè)員工之間的關(guān)系，正確的做法是（）。

A.尊重同事的隱私，不過分詢問他人的私生活

B.任何時候都能夠直接提出自己的意見和建議

C.避免接觸感情上不融洽的同事，以防激化矛盾

D.對感情好的同事，要加強交往，形成牢不可破的“聯(lián)盟”【答案】ACP10F8S6N10P9K2L9HG5U8B4U4S5O9R10ZM2S2X9S7Y2S2V7149、()應(yīng)遵循人適其事、事宜其人的原則。

A.工作差異原理

B.個體差異原理

C.人崗匹配原理

D.人員開發(fā)原理【答案】CCP3P9D9B4K4V2J1HF2J8O10V1P8A2J5ZF5N6X1B3A5W7P6150、一般來說，()會作為生產(chǎn)性組織的主要績效考評指標。

A.工作效率

B.成本控制

C.工作過程

D.工作成果【答案】DCL9X7Z7J5N5N4B4HT2S1A9I8S3W6F8ZO8R4K2A2D8T3R3151、培訓課程設(shè)計的本質(zhì)目標是()

A.進行人力資源開發(fā)

B.體現(xiàn)現(xiàn)代系統(tǒng)理論基本原理

C.滿足企業(yè)員工需求

D.體現(xiàn)成年人的認知規(guī)律【答案】ACK3N6J2S7Y9G5Y4HV2X7H7X6V3M5V10ZS6T9O5X3P4J4C6152、KPI作為績效指標與考核標準的結(jié)合體，它必須具備的特征是（）。

A.定性化.結(jié)果化

B.定性化.行為化

C.定量化.結(jié)果化

D.定量化.行為化【答案】DCI3B2W8L1Z4X7K2HA1A2X2V1C10O6A3ZT6D9N4Z6O8C5V5153、在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是()。

A.平均數(shù)

B.中位數(shù)

C.標準誤差

D.標準差【答案】DCJ7W1D8J10H5W9Q10HY8N3A7W5K2T8I9ZC1X9Z10R8H5D10T7154、下列關(guān)于就業(yè)的說法，不正確的是（）。

A.就業(yè)主體可能無就業(yè)要求

B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動

C.就業(yè)主體必須有勞動能力

D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動【答案】ACW4C9G3B9D10P3V2HW3C1C7Z9O8X2K8ZD7M1W8A9Q8X8K5155、處于()的企業(yè)，在進行培訓的時候，培訓課程的重點應(yīng)該放在建設(shè)企業(yè)文化，將企業(yè)長期發(fā)展所必需的觀念、規(guī)則和態(tài)度傳播到每名員工中去，并提升員工對企業(yè)目標的認同、對企業(yè)的歸屬感。

A.創(chuàng)業(yè)初期

B.發(fā)展期

C.穩(wěn)定期

D.成熟期【答案】DCI1L4C8V6P3T9P3HU9D9Q7C3G2G1Q6ZF5A5K4P5Y9B4Q1156、在市場營銷學中。市場是（）購買者需求的總和。

A.顯性和隱性

B.男性和女性

C.城市和農(nóng)村

D.現(xiàn)實和潛在【答案】DCC7C1G6N9L7Y7H2HM6Q8T6T3W8P10S7ZZ4P5B4O3J2G8V6157、（）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計理論的研究內(nèi)容。

A.管理行為規(guī)范

B.組織的權(quán).責結(jié)構(gòu)

C.組織信息控制

D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)【答案】CCV3D9L10Q9S10T8T2HR4A7B1T9T8N5N4ZM3C7P6Z8V8P5N1158、加權(quán)選擇量表法屬于()績效考評方法。

A.結(jié)果導向型

B.行為導向型

C.品質(zhì)導向型

D.綜合導向型【答案】BCG3V1K7W8N1L5O5HW10K9X8X9W4G6I5ZV2V9A6E3I6A1G1159、“你怎么連這么簡單的問題都不懂？”這個問題屬于()。

A.壓力性問題

B.知識性問題

C.思維性問題

D.經(jīng)驗性問題【答案】ACA2L1N9M9C2V1J7HO3M4I4W1E4D7I5ZI2U9P6J10Y5C9F1160、在行業(yè)處于發(fā)展階段，為了擴大市場份額，企業(yè)會采?。ǎ?。

A.增大數(shù)量戰(zhàn)略

B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

C.縱向整合戰(zhàn)略

D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】ACG6K10H10H7V9G6L2HZ1G5O5M8O4H5A5ZM4Z10G6Z10K1V3Q1161、()導向型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于"他這個人怎么樣"。

A.品質(zhì)

B.特征

C.行為

D.結(jié)果【答案】ACF6U3A6T7M4V4X10HQ1H6N8E4Y9Y9U7ZS5R2G9U6C2B5H8162、計時工資不包括（）。

A.小時工資制

B.日工資制

C.月度工資制

D.周工資制【答案】CCQ4O1B4R3M7L4D1HN9I2P5E2P1U5R8ZC7N10F7Q4P1X6O4163、()即雇員與雇主在勞動過程中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

A.勞動合同關(guān)系

B.勞動行政法律關(guān)系

C.勞動法律淵源

D.勞動服務(wù)法律關(guān)系【答案】ACJ10Z2O1J2Q5B2A2HD8K8K5V4A9M2H1ZI4H5Q8V5C4A3Z2164、個體的溝通風格不包括（）。

A.自我中心型

B.自我保護型

C.自我暴露型

D.自我實現(xiàn)型【答案】ACF4I1P1Q10U9B7F1HX6J8M2W6K6Q8P5ZM8K5N3Y3R9F9W5165、處理素質(zhì)測評結(jié)果時，最常用的集中趨勢量數(shù)是（）。

A.幾何平均數(shù)和標準差

B.算數(shù)平均數(shù)和標準差

C.算數(shù)平均數(shù)和中位數(shù)

D.幾何平均數(shù)和中位數(shù)【答案】CCC1T6V9B5B7I1R1HF10L4G6C10T3V2S7ZO10B6S10P3O6C6D5166、對考評者主觀因素造成的各種偏誤，不包括（）。

A.暈輪誤差

B.自我中心效應(yīng)

C.分布誤差

D.評價標準誤差【答案】DCR1S7Z1E3W1V10T7HI6U5O5X10L10A6E10ZC2K10N4R2B6M3H10167、作為一種招聘決策方法，群體決策法的特點不包括（）。

A.決策人員來源廣泛

B.運用運籌學的原理

C.決策的客觀性較高

D.運用相關(guān)分析的方法【答案】DCY5Y4B4Q10W4S4P8HK9O2F5V6R1Z5B9ZV4T7O8C8J7L1P3168、()的首要工作是組織好部門員工實施項目任務(wù)和協(xié)調(diào)上下左右的關(guān)系.

A.基層管理人員

B.中層管理人員

C.高層管理人員

D.—線工作人員【答案】BCX9Z6L7M4Z3G3Q1HH2M7W4C8Z2Z7S9ZJ2V8Z3H9T4B10J2169、素質(zhì)測評標準體系的（）是指其內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)的規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。

A.標度

B.標記

C.標準

D.準則【答案】CCN9N10P1K3A2V6M9HU5W6M8Y1K9Q2W9ZW8D3K10T2J8I1K3170、以下屬于人力資源需求預測的定性方法的是（）。

A.馬爾科夫分析法

B.綜合分析法

C.灰色預測模型法

D.經(jīng)驗預測法【答案】DCW7B10B3E10Z8G8B7HM4P7S9L1L7G3W3ZI5V9S10S5C4G2B1171、績效監(jiān)控始終關(guān)注員工的()，旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效()

A.工作態(tài)度

B.工作行為

C.工作績效

D.工作過程【答案】CCK9W5C8Z5I6E10B10HC9E3M7Z4D7R7V5ZG4T9O1C8Q6U1E9172、個體的溝通風格不包括（）。

A.自我中心型

B.自我保護型

C.自我暴露型

D.自我實現(xiàn)型【答案】ACM4G10D8I1I4X7Y4HV10G9G4C5K4O8P1ZI10O9T5I5E3V1U5173、下列關(guān)于人力資源預測方法的說法，不正確的是()

A.趨勢外推法最簡單，自變量只有一個

B.回歸分析法不考慮不同自變量之間的影響

C.趨勢外推法與回歸分析法本質(zhì)上都是經(jīng)濟計量模型法

D.經(jīng)濟計量模型一般只在管理基礎(chǔ)較薄弱的小公司采用【答案】DCO2R8S6K7X6J1M3HF10M8G2S3N1S4F1ZK8T3R3S4Y10Z10A8174、加強社會主義職業(yè)道德建設(shè),從業(yè)人員要牢固樹立時代精神,時代精神的核心是(）

A.愛國主義

B.社會主義榮辱觀

C.改革創(chuàng)新

D.崇尚科學【答案】CCB4Y3M2U5M5B10P10HP2S4N6I3Y3C1O1ZV5Q5E3V3T3O3V7175、企業(yè)所有員工在勞動安全衛(wèi)生保護工作中應(yīng)遵循的職業(yè)道德行為準則不包括（）。

A.安全第一

B.預防為主

C.以人為本

D.獎懲分明【答案】DCY10W9V5J3R6N3P10HH9A10E9E6U4S6R3ZY5C1L1J10H10L4Z3176、以下不屬于人力資源特點的是()。

A.時間性

B.主觀能動性

C.消費性

D.客觀規(guī)律性【答案】DCX6O6M5L2E5S5X7HK3Z8B9U8Y2S5G2ZJ9D2S2R3P1S2Q4177、在安全生產(chǎn)責任制中，（）承擔在各自的崗位上嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

A.工人

B.企業(yè)法定代表人

C.總工程師

D.分管安全衛(wèi)生的負責人【答案】ACQ1U2M4E4W8W10D3HI9L6H4J6A4G9G6ZK4L7K10S1J4Q2K5178、企業(yè)應(yīng)安排員工定期進行體檢，發(fā)現(xiàn)疾病時應(yīng)當及時()

A.上報

B.治療

C.解聘

D.轉(zhuǎn)崗【答案】BCN10R5O6H4M10E6M9HJ4U3Q3B5J3X9A3ZI6F3M3K1V5B1Y3179、()的基本特點是體現(xiàn)國家意志。

A.勞動法律關(guān)系

B.勞動關(guān)系

C.勞動法律法規(guī)

D.勞動合同【答案】ACE7F2R4B6C3S6L4HR5S5R7B4B3U3L10ZR8K9Q10B9O10S5C9180、勞動法的最主要表現(xiàn)形式是()

A.勞動規(guī)章

B.勞動法律

C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)

D.地方性勞動法規(guī)【答案】BCF6G9Y2F7L7M7I6HD1V5F6Z8N3Z7Y7ZL5G3A5X6S2L9C1181、()是當前人員招聘面試發(fā)展的主流。

A.結(jié)構(gòu)化面試

B.非結(jié)構(gòu)化面試

C.單獨面試

D.一次性面試【答案】ACO10X6R6T5X1Y1Z6HQ1W3I10N5I2E5D4ZW5F10Z8L10N1M5U8182、勞動力供給彈性是()變動對工資率變動的反應(yīng)程度。

A.勞動力需求量

B.勞動力需求增長量

C.勞動力供給量

D.勞動力供給增長量【答案】CCR8P4F7P9V2W4B1HE6K4Z4I7B8O4U7ZL1A4Z4U7J5Q2N6183、設(shè)計無領(lǐng)導小組討論評分表時，評分指標應(yīng)控制在()以內(nèi)。

A.30個

B.10個

C.40個

D.5個【答案】BCV6T8H7Y5I7P10X4HH6J6Q8V1M5J2E9ZP4W10P3I8P10A8H9184、（）是按照崗位的工作性質(zhì)和特點所進行的橫向分類。

A.職組

B.職等

C.崗級

D.崗等【答案】ACS1N7D2X2U1P6R9HW7B3C10Q4G9L9E10ZD5J4D6G4S6F3R4185、員工培訓認知成果的測量方法不包括（）。

A.工作抽樣

B.筆試

C.現(xiàn)場觀察

D.訪談【答案】CCQ3F2E7M5F3D9T1HW2J9G7S8P9B4W7ZX10Y9M6M6O5G5G1186、關(guān)于人力資本投資的說法，不正確的是（）。

A.人力資本投資并不是越多越好

B.人力資本投資存在最優(yōu)投資規(guī)模

C.人力資本投資存在最優(yōu)投資結(jié)構(gòu)

D.人力資本投資存在收益遞增規(guī)律【答案】DCL2S6Y2P2K7D1I3HN1S6Y6E4W6G6J2ZI7Y9L3L4P10W7R4187、無領(lǐng)導小組討論中，()問題讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種。

A.排序選擇型

B.開放式

C.資源爭奪型

D.兩難式【答案】DCM10F10F9A2E8H1Q4HR9I9X8S8L7W9F10ZH7A9S8G10G8I9V6188、下列不屬于法人機關(guān)的是（）。

A.意思機關(guān)

B.履行機關(guān)

C.執(zhí)行機關(guān)

D.監(jiān)察機關(guān)【答案】BCD2G7H9Z8J7F9L1HV5R4V10M5D2O6K5ZN9H1Y2W1A6T4E5189、在對培訓項目所取得的成效進行測試時，測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度指的是()

A.相關(guān)度

B.標度

C.效度

D.信度【答案】DCK9Q2J9V2A1Q7C10HK1V5B4Q7Q7L8Z9ZN5B8E10B5J3V4T8190、辦公室的張小姐體態(tài)肥胖，今天上班時穿了一件在你看來很不得體的衣服。張小姐征求你對她的服裝的意見,你會（）。

A.告訴張小姐，她穿這件衣服顯得更難看

B.對張小姐說，穿衣服只是形式，保持良好的心態(tài)更重要

C.對張小姐說，你自己覺得好是最重要的

D.告訴張小姐，自己的看法是不準確的，去征求別人的意見吧【答案】DCG5T3N8H10O1X6D4HA3U10O8N5Z6Z3B3ZV9U4R2T1J5Z5H5191、相較于組織結(jié)構(gòu)變革的其他方式，（）是企業(yè)較為常用的方式。

A.改良式變革

B.爆破式變革

C.組織結(jié)構(gòu)整合

D.突發(fā)式變革【答案】CCB2Z8X1T9B7W7F4HC8W5V1T10L8S5A5ZQ5K7W7F5N5O2B3192、（）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素。

A.歸因

B.內(nèi)因

C.外因

D.知覺【答案】BCS10Q5O7N6W6D3Y4HY9E4R6X3W8O9I8ZB9A8Q4D5U6S6T7193、關(guān)于勞動關(guān)系的表述，不正確的是（）。

A.勞動關(guān)系的內(nèi)容是勞動

B.勞動關(guān)系就是指勞動法律關(guān)系

C.勞動關(guān)系具有平等性和隸屬性

D.勞動關(guān)系兼有人身關(guān)系和財產(chǎn)關(guān)系屬性【答案】BCF6J4F2A7I5H1O3HR3I8K4Z6S8X2H8ZY6A8X8D1Y7L1H1194、某企業(yè)計劃任務(wù)總工時6060，工時定額60，計劃勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)0.01，運用勞動定額法測定的企業(yè)人力資源需求量是（）。

A.60

B.100

C.101

D.110【答案】BCC6N5B5H9T1P6Y3HW3J10Y4H7W1A4O3ZC4R2D8K9F6G10C5195、培訓的()是以特定的行為術(shù)語,如“分析5”“應(yīng)用”“評價”等各類認知指標,對培訓目標作出界定

A.課程內(nèi)容

B.課程目標

C.課程評價

D.課程教材【答案】BCL9F6V6S2M8T9N2HB10U7C2L4R1F9V4ZY3V7S9L9T4G3S9196、以下關(guān)于工資指導線的表述，不正確的是（）。

A.有利于企業(yè)自覺控制人工成本水平

B.反映整個社會經(jīng)濟發(fā)展與雇員工資增長的關(guān)系

C.為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)

D.所有企業(yè)都應(yīng)該按照指導線的水平給雇員增加工資【答案】DCK10N9O4S8D9K7Y8HK4V9V5Q9G7K2J8ZW7K10G4T8Y9V2S2197、參加座談會的人員一般應(yīng)該控制在（）人左右。

A.2

B.7

C.15

D.20【答案】BCQ5K5T7X2H9I8E2HY6C7W9B3D8A6L4ZE2V10K1L7E8L4O8198、能夠量化，可以避免主觀因素對評價工作影響的崗位評價方法是()。

A.排列法

B.分值法

C.因素比較法

D.評分法【答案】DCD2G5D2Y2M1A6P2HZ3P4U9G2X1W2E2ZY3W1A3T7E7A2M7199、一個（）就相當于一種專門職業(yè)。

A.職系

B.職等

C.職組

D.職門【答案】ACC8H1J2J8E2P2W3HP8M10I1R7C9I7V2ZS2M4Q5Z9N3X4I9200、對員工的學習能力進行測評，最簡單有效地方式是（）。

A.面試

B.情景測驗

C.智力測驗

D.心理測驗【答案】DCK4J4P2F9N4Q9U5HY10G2C7J9K8W5O7ZI4W5W4P10U9G7S3二,多選題(共100題，每題2分，選項中，至少兩個符合題意)

201、人崗匹配包括()相匹配。

A.不同員工之間

B.不同崗位之間

C.工作要求與員工素質(zhì)

D.工作報酬與員工貢獻

E.工作權(quán)限與員工愿望【答案】ABCDCC9G9K9D10M5P2Q1Q1T9S6E6Z10I9G7B4HZ4V6I3H8J2Z4O5C8Z5T4K10T7N6T6V7ZZ9H1N6I2S5W3O8L9U3W6P6G6X6G5O4202、下列選項中，屬于勞動爭議當事人申請仲裁應(yīng)當符合一些基本的條件的有()

A.申請人與本案有直接利害關(guān)系

B.有具體的仲裁請求以及所依據(jù)的事實、理由

C.申請仲裁的勞動爭議屬于仲裁委員會的受理范圍和受理仲裁委員會的管轄

D.被申請人不明確

E.已過申請仲裁的時效【答案】ABCCM4Y4A9J2Q8D3X4D8A5L2Y10N2G5G1S4HP7L6U8J4C2Q4R7Y3I3S3X8R9O7N9R8ZF1R4S3D6V10S5N2Z9Q5T4J10F1I2J2O10203、員工素質(zhì)測評標準體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。

A.結(jié)構(gòu)性要素

B.行為環(huán)境要素

C.時間性要素

D.工作績效要素

E.空間性要素【答案】ABDCU5Z10M2J10C8X1E6C5B1L2L2Z7W5V3D10HC4X9F1A8C1J10W4Q8D6K7D2N4D1E4T6ZO4B7I3R6L1M7I3V8W4R9E9J4C1E10P2204、下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語表述的是（）。

A.人才租賃

B.勞動力派遣

C.勞動租賃

D.勞動者派遣

E.勞動輸出【答案】CCX2V8N5U4W4D10H8C10Q2K4Y7D7X7G5N6HG9R6A4G10E5C8A6F2W3P7H3Q2O4H8N3ZD9R9P4O9C9Y6P8H4Q9K5J10Q7W2D10A5205、(2016年5月)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預測必須考慮的因素包括()。

A.薪酬

B.自然流失

C.跳槽

D.內(nèi)部流動

E.福利【答案】BCDCS4G8H3Y5E10Y5V6D6I5P7E8K7Y9O4J7HU5N10J4Y10M10L1I2V5F9Q6K3I1J4J9X8ZH9P9V10G6N1P10K8V5K7Y7Z6Y2J1T4F2206、采用目標管理法來考評績效，在制定目標時應(yīng)注意()。

A.目標的具體性

B.目標數(shù)量不宜過多

C.目標要可測量

D.員工參與目標制定

E.應(yīng)制定達到目標的詳細步驟和時間框架【答案】ABCDCV2A3S6N9J8N10V8U6S6P4N3S3Q9Y9P3HV10K9S9V2X3L1W10N2F6J1F9G10X8C9O7ZO2Q5L2R5O5Q10S7S9W5A2E2W6B8S3F4207、對薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)進行整理匯總，統(tǒng)計分析時，可以采取的方法包括()

A.數(shù)據(jù)排列法

B.頻率分析法

C.回歸分析法

D.離散分析法

E.概率推斷法【答案】ABCDCA6S1X6Q4P4N9V10B8Z9H3W2A10V1Q7R10HT2O3A10O2J3V9Z6O5H1X9K8U8V9R7B5ZY9Y5E1W8D6W6V10G6A1H6K7U6Q6Z8D10208、在員工素質(zhì)測評的具體實施過程中，在準備階段要做的工作是（）。

A.收集必要的資料

B.組織強有力的測評小組

C.測評方案的制定

D.報告測評指導語

E.動員測評對象【答案】ABCCY3T2U5L8Z7N2U3S2F6B3W5P7H4S1T5HG1E7M4R10J9B1E8K9Z5N7A7D2I7A7F8ZY7C