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文檔簡介

《初級經(jīng)濟師》職業(yè)考試題庫

一,單選題(共200題,每題1分,選項中,只有一個符合題意)

1、與其他招聘方法相比,采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是()。

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的回應

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】DCF3C9F6K8P5L2W1HZ1L5D7N3U7A10A7ZH5O6B4B4G8W2Z52、(2017年真題)關于團隊獎勵計劃的說法,正確的是()。

A.在績效考核標準的制定上,團隊獎勵計劃比個人獎勵計劃要相對復雜

B.團隊獎勵計劃難以使企業(yè)員工產(chǎn)生較強的團隊凝聚力

C.團隊獎勵計劃會使那些為企業(yè)做出巨大貢獻的員工產(chǎn)生不公平感

D.團隊獎勵計劃不會導致優(yōu)秀員工的流動【答案】CCY7V7F7B1D7Q6K10HZ5S1O2C8J7C9S2ZD8I3D9X7M8T3E83、心理學家用三個經(jīng)典實驗研究了人類的從眾和服從行為。謝里夫在實驗中利用知覺錯覺中的“游動現(xiàn)象”,發(fā)現(xiàn)他人的判斷會影響人們在模糊情境下對光點移動距離的估計,就此形成了一種團體規(guī)范,并且該規(guī)范會持續(xù)很長一段時間。阿希研究中的實驗任務非常清晰,不再采用謝里夫所采用的模糊任務。阿希先讓被試者聽到其他人做出的三條線段中哪一條與標準線段相等的判斷,然后讓被試者做出自己的判斷。結果發(fā)現(xiàn),當其他人一致地給出一個錯誤的答案后,有37%的被試者會從眾。米爾格拉姆通過實驗發(fā)現(xiàn),在權威合法、命令者距離近、受害者距離遠以及沒有一個不服從的榜樣時,65%的成年男性完全服從命令,會對無辜受害者實施具有傷害性的電擊。這三個經(jīng)典的實驗揭示出了情境的力量。行為和態(tài)度是相互強化的,一個小的惡劣行為可以改變一種態(tài)度,進而導致大的惡劣行為的發(fā)生。當面對惡劣的環(huán)境時,好人也會做出令人斥責的行為。根據(jù)以上資料,回答下列問題:關于從眾的說法,正確的是()。

A.從眾的人一定是感受到了真實的壓力

B.凝聚力大的團體中,成員從眾的壓力并不一定大

C.團體規(guī)模越大,從眾的壓力越大

D.人們?yōu)榱说玫剿说闹С侄鴱谋娛且?guī)范性壓力起作用的例證【答案】DCQ5I10F9Y10T7O6O2HH2Q8B2S3B2R7M9ZY3Y10R5V7N8B2F104、奠定人格賴以生成的物質(zhì)基礎的是()。

A.情境

B.遺傳

C.環(huán)境

D.教育【答案】BCL3J10T2Q6Y5V3W3HP1X3I5W10B8P3B8ZW10E10M6L2Q8L5M85、自用工之日起1個月內(nèi),經(jīng)用人單位書面通知后,勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同,用人單位應當書面通知勞動者(),無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。

A.解除勞動合同

B.終止勞動關系

C.解除勞務合同

D.終止勞務關系【答案】BCL7M10H9O3V6A3J4HE1E9C8W8D10K5M5ZC6D4E10A5C6K6X46、不屬于人力資源異質(zhì)性資源特征的是()。

A.有價值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以量化性【答案】DCL7L1Q6T9E1A7S7HB2L10O3G5Y8C2Y1ZT1K7V1H2Z7F10M107、關于合理設計作業(yè)中用力方法的說法,錯誤的是()。

A.合理安排負荷并非單純追求低負荷

B.提高動作能級

C.利用人體活動特點獲得力量和準確性

D.充分考慮不同體位的用力特點【答案】BCD8E3W5T10I4O6K4HW8P7D5X7A4A6M5ZL4R4G6P1G9K6Y48、用態(tài)度預測行為,準確性較高的情形是()

A.態(tài)度指向一般群體時

B.態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔較長時

C.個體公眾自我意識較高時

D.態(tài)度來自直接經(jīng)驗時【答案】DCQ6N5A7E8Z3Q4N2HR1D10Z5S3W2G6X8ZA10D2F4O9Y10C1H99、下列選項中,屬于不支付加班費的情況是()。

A.安排勞動者延長工作時間的

B.休息日安排勞動者工作又不能安排補休的

C.實行不定時工作制的領導者加班工作的

D.法定休假日安排勞動者工作的【答案】CCM3S10V3U5M2V5A1HR10P7J4Z7D7Q4K7ZL8M1G2T1E1E10Y510、小明在十字路口過馬路時,人行橫道指示燈顯示為綠燈,但一輛大型卡車依舊向他飛速駛來。他心跳加快,出了一身冷汗,當車停止時,他才感到“太可怕了”。能夠解釋這個現(xiàn)象的理論是()。

A.認知評價理論

B.詹姆斯一蘭格理論

C.動機理論

D.坎農(nóng)巴德理論【答案】BCW8L5I9U6I1C9Q6HG3G1I5P9C10C3W8ZG5I8P7D1Q1G3Z711、在培訓與開發(fā)需求分析中,對可獲得的培訓資源所做的分析屬于()。

A.組織分析

B.工作任務分析

C.人員分析

D.工作績效評估分析【答案】ACG3B7V3Y5E4X5N8HK9V4S9Z4T2Q9K8ZK8N1O3S5B7C1F1012、下列不屬于短期獎勵計劃的是()。

A.績效加薪

B.月/季度獎金

C.特殊績效獎勵計劃

D.現(xiàn)股計劃【答案】DCF9F6R6U1Z4M1O2HZ3J6V3F6O2D3U4ZS2G2D3S7V3S8X113、你對本案人事經(jīng)理的看法是()。

A.不稱職

B.與下屬缺乏溝通

C.能量體裁衣,知人善任

D.創(chuàng)收與他無關【答案】CCL10R3L9P6Q1Q6F3HZ6M6P8Y3I6X8H3ZO5Q10H1H9D9E10D1014、人力資源管理的激勵功能是指()。

A.讓員工在現(xiàn)有的工作崗位上創(chuàng)造出優(yōu)良的績效

B.提供給員工以所需的獎酬,保持員工的工作積極性,保持安全健康的工作環(huán)境

C.對工作結果、工作表現(xiàn)和人力資源政策的服從情況和合理性進行觀察和鑒定,并作出相應的決策

D.確認組織中的工作要求,決定這些工作需要的人數(shù)與技術,對有資格的工作申請者廣泛宣傳、介紹并提供均等的雇傭機會【答案】ACF2H5Z8X6K3C6Q8HY9L4K10G5A10K3A1ZL5R5Y9N2Q6C6E815、招募工作最先要做的是()。

A.確定招募需求

B.制訂招募計劃

C.安排招募時間

D.選擇招募渠道【答案】ACV8V4L10F10B9M8E2HC9G7B1V9T8J8N9ZA10B9S5W7M10W8X216、關于作業(yè)疲勞的說法,正確的是()。

A.心理阻滯使人的心理活動能力提高

B.作業(yè)疲勞分為生理疲勞和心理疲勞兩種

C.個人興趣對作業(yè)疲勞沒有影響

D.心理飽和使人自發(fā)地產(chǎn)生極其短暫的停頓現(xiàn)象【答案】BCE2C6T4E4W10P1X6HV6X2P9B9Z1W2D4ZR6P4Q2N5Z3R8R117、研究發(fā)現(xiàn),當團體的規(guī)模達到()人時,團體對個體造成的從眾壓力最大。

A.4

B.8

C.10

D.20【答案】ACM5H10L7Q1F1J7I8HO7F4E2Q10Q5B8W10ZU10X10N4U3T6L4E918、記錄發(fā)生在員工身上的特別有效或無效的工作行為,然后以此作為績效評估的事實依據(jù),這種績效考核方法是()。

A.良事故評估法

B.強制分布法

C.配對比較法

D.關鍵事件法【答案】DCG2V10S7N9T5N10X1HQ4L6R4S2L6Z3T8ZI5H5P10Q5A7Z10U619、(2019年真題)下列不是培訓與開發(fā)的組織分析因素的是()。

A.公司戰(zhàn)略

B.工作績效評估

C.可獲得的培訓資源

D.組織支持【答案】BCI3M7X8Y2J6U9C3HN1I3S9T6Z8T9C7ZD3F9L10B6E10R2D320、“分析與抽象性的思維方式和認知深度”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀領導者應該具備的()能力。

A.成就和行為

B.管理才能

C.服務意識

D.認知能力【答案】DCE6Q10O5K1D1S6S3HZ10L8T7L9V3Y6S5ZH1R2A10R5M9I5P721、關于績效考核中的強制分布法,下列表述錯誤的是()。

A.主要用于排除評估者主觀因素對考核結果的影響

B.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi),從而確定最終的績效評估結果

C.前提假設是員工的工作行為和工作績效呈正態(tài)分布

D.績效考核中,評估者可能由于自己的主觀意識,弱化評估分數(shù)的差距【答案】CCJ8P2F3X10Q1H7Q1HQ2D6D9Y10W9R6Y3ZI8Q4H3V10S6C9Q322、X公司為提高事務協(xié)調(diào)處理效率,促進并完善公司管理,迅速解決需要決策的問題,輔助總裁做出決策,特成立決策小組。

A.個體思維

B.團體極化

C.團體思維

D.順從【答案】CCN4E8K8P2S1T7M3HF2E8F6L5C10R4M3ZE9K3A5K8N2U4G1023、()是指信息在人與人之間的傳遞。

A.交流

B.聯(lián)絡

C.溝通

D.聯(lián)系【答案】CCF2C5D7L10I1H4U3HX5E2B5B9I3D3C7ZL8I7E7I10F9U7R124、實行綜合計算工時工作制的職工在法定休假日工作的,用人單位應當依法支付給職工不低于工資的()的工資報酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%【答案】DCR2U3E4A4S1Q8G6HQ1T10L2J9G2Q4R1ZY6L4U4B6V3E3P825、技能薪酬體系設計流程的重點在于開發(fā)出一種能夠使技能和()聯(lián)系在一起的薪酬體系。

A.獎金

B.職位薪酬

C.基本薪酬

D.福利【答案】CCV6C10N10F6A8N5P5HB4R8U4F8I7E2I2ZN1W3Z9N2I8Z9M926、一家公司需要招聘20名初級機械操作工,并擬在錄用后對這些人員進行培訓,此時,恰當?shù)恼衅阜椒ㄊ牵ǎ?。[2013年真題]

A.校園招聘

B.專業(yè)雜志廣告招聘

C.獵頭公司推薦

D.管理層指定【答案】ACR9C7U3Q4V8A3L1HO7R5U10V9Y4W2Y5ZZ10O4U10U6E9C10Y227、N電器公司成立于1992年,在過去的二十多年中,由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題,公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了,這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術,而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽,其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.決策管理層

B.專業(yè)技術人員及操作人員層

C.監(jiān)督管理層

D.臨時服務人員【答案】BCZ3T7V5N3Z2J1U1HW9K8W1E3D9Q1M6ZG2E5Y8K6G6O6U128、我國法律對()提供特殊就業(yè)保護。

A.殘疾人

B.農(nóng)村剩余勞動力

C.下崗人員

D.失業(yè)人員【答案】ACK2M2T5E9K7F10J5HH1B7B5B2O6Y9S9ZM8V9L9D8D10N1Q229、下列選項中,關于壓力源的說法,錯誤的是()。

A.壓力源從形式上可分為工作壓力源、生活壓力源和社會壓力源

B.生活條件、住房問題等屬于生活壓力源

C.工作壓力源主要有員工在企業(yè)中的角色、職業(yè)生涯發(fā)展、人際關系和組織變革等

D.社會壓力源包括社會地位、經(jīng)濟實力、財務問題等【答案】BCG10L9H9O1L9W4V6HY5B10E3D10G1D9M8ZK2Q9E8N9I10P5N1030、為了掙錢,小張最近幾年來一直在大城市打工,經(jīng)常變換工作。他目前所在的建筑隊正在給一家企業(yè)建生產(chǎn)用房。這家企業(yè)為了強化產(chǎn)品的市場競爭力,從德國引進了一整套自動生產(chǎn)設備,原來靠手工方式生產(chǎn)的員工,由于不能掌握計算機控制的新設備,大部分人將不能在企業(yè)里繼續(xù)工作下去。在這種情況下,這家企業(yè)將會有一部分生產(chǎn)工人不可避免地面臨失業(yè)。根據(jù)以上資料,回答下列問題:小張所看到的這家企業(yè)的生產(chǎn)工人一旦失業(yè),應屬于()。

A.技術性失業(yè)

B.結構性失業(yè)

C.周期性失業(yè)

D.政策性失業(yè)【答案】ACG5E2F9Y1P9B2C2HU6U1Q2O1Z10T4U5ZY10A8J10J2F10D9U231、更適合采用在專業(yè)雜志上刊登招聘廣告形式進行招聘宣傳的情形是()。

A.將招聘范圍限定于某一地區(qū)

B.需要在短時間內(nèi)展開“閃電式”宣傳轟炸

C.需要迅速擴大企業(yè)影響

D.招募對象為專業(yè)性比較強的人員【答案】DCP1G7Y2Q8C6R8W6HS4X7G10U10E1R5A6ZV8J2L8K3G8A7Q1032、下列薪酬項目中,屬于經(jīng)濟薪酬的是()。

A.晉升機會

B.職業(yè)發(fā)展

C.人才管理

D.獎金【答案】DCX5U1T3Q9H7T5I5HN3N8K3L1S7I8W1ZD8W8M2A8H3D10U833、下列關于以員工工作結果為導向的考核方法的描述,錯誤的是()。

A.適用于那些對于,工作完成方式十分重視的職位的考核

B.考核目標明確,導向性強

C.可能強化員工只重視結果不重視過程的傾向

D.這類方法包括目標管理法、平衡計分卡法、關鍵績效指標法【答案】ACV4N9R8W4H9O7I7HO4G7L9A8I10Z9U6ZD7V8G3O6K7V4F434、關于工作分析時使用的問卷調(diào)查法的說法,錯誤的是()。

A.可以在短時間內(nèi)收集到大量所需的信息資料

B.不影響被調(diào)查人員的正常工作

C.對問卷編制的技術要求不高,易操作

D.問卷的回收率通常偏低【答案】CCZ5V8L9Z1F1K2K9HL5V4Q1D1D3O9W2ZI6A8J3V2T1R9P735、(2019年真題)關于職業(yè)損傷的說法不正確的是()。

A.職業(yè)損傷是指員工因工作造成的身體和精神上的傷害

B.包括被法律認可的職業(yè)病損傷

C.不包括由于認定困難或損傷不易察覺的非職業(yè)病損傷

D.當員工處于高溫等特殊環(huán)境中時,企業(yè)應針對主要的危害因素采取積極的預防措施【答案】CCA6Q10R5D3N4B3S3HH5C8W4S7M6C4G2ZL2X4N10G2M10T9B436、下列選項中,屬于團體的人群是()。

A.足球賽中的球迷

B.一個班的學生

C.電影院的觀眾

D.同一列車車廂的旅客【答案】BCU2M1V5B9N3W4T7HY6C5G2N1A1N8N4ZQ5C9M6D7D3N5C437、下列關于招聘廣告的說法錯誤的是()。

A.如果勞動者要求將廣告內(nèi)容寫入合同,用人單位就應當受合同約束

B.如果不寫入合同,用人單位對于招聘廣告中的內(nèi)容不承擔必須履行的義務

C.招聘廣告在性質(zhì)上屬于“要約邀請”,因而不具有法律約束力

D.無論是否寫入合同,招聘廣告對用人單位都具有法律約束力【答案】DCW4C1N5I1X1L2J4HZ3W8O10Z6J6K8D5ZK2I8Z5A8D3Q1D538、成人力資源部拿出一個解決方案人力資源部分析了企業(yè)的實際情況,提出按照現(xiàn)代企業(yè)制度來完善企業(yè)的決策機制,改變以往一個人說了算的局面,由董事會對重大問題集體決策。該方案得到張總的支持,并在企業(yè)中實施。但方案實施的初期并不順利,董事會成員還是不愿意表達自己的反對意鬼,依然是張總個人的意見左右了大家的意見。為了改變這一局面,人力資源部建議企業(yè)董事會采用具名團體技術進行決策。半年過去了,企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.具名團體技術是以口頭形式完成的

B.團體成員在決策前應盡量不進行溝迪

C.具名團體技術不限制時間

D.團體成員可以從別人那里獲得靈感【答案】BCE2Y5F3U7V2R5P8HQ7I2G7D1I2E6C1ZY9C3N3O8B5D5G939、關于工作分析方法的說法正確的是()。[2012年真題]

A.訪談法是單向的,被訪談者不可以提問

B.觀察法適用于腦力勞動為主的工作

C.問卷調(diào)查法的設計成本低,調(diào)查成本高

D.工作實踐法適用于短期內(nèi)即可掌握的工作【答案】DCQ6M10D5O2E7D10W10HQ5U1Z3I3S6S1U8ZZ10C2F3K1I2J2M640、員工對()的公平感是設計薪酬制度和進行薪酬管理時首先要考慮的因素。

A.薪酬分配

B.薪酬調(diào)查

C.薪酬水平

D.薪酬感知【答案】ACB6N10T6Q5X3S6H10HJ5H2L10D9Y9N1Z7ZL8D3O6D7P10F10I141、A公司形成了群策群力的企業(yè)文化,很多員工都能夠參與企業(yè)的各項政策和戰(zhàn)略的制定,比如高層主管們經(jīng)常共同商討重大事宜,同時常常成立專門的委員會讓全員參與解決某特殊的問題等。

A.團體極化

B.團體思維

C.提高對最終決策的認同感

D.增加決策的合法性【答案】BCP7G2G9V8G10R3E4HV2E1X10K10M4H7V2ZG4C7C5C6I6L6V442、企業(yè)發(fā)生的職工福利費支出,不超過工資薪金總額()的部分,準予扣除。

A.12%

B.14%

C.15%

D.18%【答案】BCP4B9G9N5F10B7R4HE8T3T2A3F8N9L2ZI6W1O10G7L8T4G1043、《中華人民共和國勞動法》規(guī)定,勞動合同期限分為()。

A.固定期限和無固定期限

B.正式工和臨時工

C.固定期限、無固定期限和以完成一定工作為期限

D.固定期限和以完成一定工作為期限【答案】CCF10P4R3J3G10F3J6HS3I2F10V10H8C6V7ZB6G9A2B3Y8T6Y844、掌握解決問題的原則并具有解決問題的能力是()。

A.推理能力

B.空間認知能力

C.數(shù)學能力

D.知覺能力【答案】ACJ3L1F4T6M5I2K2HP8R8S10M9E6G9B6ZM4U9L7Y6K2X8K745、T公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務,精簡機構,公司領導層決定裁減一批員工。決定做出后,人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務,他需要盡可能的說服被裁人員,使他們不至于與公司對抗。根據(jù)背景資料回答下列問題:

A.人力資源部長最好是一個值得他人信任的人

B.在說服他人時,人力資源部長要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長如果外表討人喜歡,那說服效果可能就會更好一些【答案】BCU3D3N10N3S5M9X2HS10C5T6F3B3F9K9ZE6O6G8S2M10L1U946、最直接反映一個人情緒狀態(tài)的是()。

A.情緒

B.面部表情

C.身體情況

D.語言表情【答案】BCA6O7M4K5S8D3Q5HU3Q3F4Y9X10Y6N4ZT7P10H9U10W7T4D1047、員工參加培訓后,培訓與開發(fā)部門對受訓人員的產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量進行評估,這類評估屬于()。

A.反應評估

B.學習評估

C.結果評估

D.工作行為評估【答案】CCH6O8G5P2N7A7M5HY4E6A8M8I7J4X6ZS2D4C9D10Q3C9S948、下列職位評價的方法中,需要預先設計出一套供比較的標準尺度的是()。

A.配對比較法

B.分類法

C.排序法

D.平衡計分卡【答案】BCP5Q6I6D5O3A10I9HF8Y8O5H5A7E3P8ZV3N5F9J2B2T2H949、(2016年真題)恐怖分子經(jīng)過團體討論后,往往做出更加極端的冒險行為,這種現(xiàn)象是()。

A.團體思維

B.頭腦風暴

C.團體服從

D.團體極化【答案】DCK6D9R2B5B8G10B7HP9Q2T4V3B8X2T1ZQ4S2G6B4Q2O9S250、關于勞工公約的主要內(nèi)容,說法不正確的有()。

A.《1983年殘疾人職業(yè)康復和就業(yè)公約(第159號)》規(guī)定,會員國應根據(jù)國家條件、實際情況和可能制定、實施并定期檢查有關殘疾人職業(yè)康復和就業(yè)的國家政策

B.《1973年準子就業(yè)最低年齡公約(第138號)》規(guī)定準許就業(yè)的最低年齡,不低于完成義務教育的年齡,在任何情況下不得低于15歲

C.《(殘疾人)職業(yè)康復和就業(yè)公約》規(guī)定在就業(yè)、培訓和工作條件方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、政治信念、民族血統(tǒng)或社會出身等各種歧視

D.《1973年準子就業(yè)最低年齡公約(第138號)》如會員國的經(jīng)濟和教育設施不夠發(fā)達,可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為13歲【答案】DCD3X8K8M3F5W10Y1HR10T1F4X8C6Z8Q1ZO1W1W2H2U3S8Q1051、關于同質(zhì)性團體和異質(zhì)性團體的說法,正確的是()。[2009年真題]

A.同質(zhì)性團體的成員有較多的相似性,因而比較好相處

B.同質(zhì)性團體成員間不易分享信息

C.異質(zhì)性團體成員在團體決策中提出的觀點少

D.異質(zhì)性團體不能促進團體的變革【答案】ACA6C4Q7R4H10H8Z7HF3V5K8P1F7G7K2ZY7P2M7O2Z3Z7Q252、通常情況下,在面臨團體壓力時,團體成員表現(xiàn)出的行為不包括()。

A.從眾

B.順從

C.服從

D.獨立【答案】DCZ7G4P2Q9U6A10G5HB8Y9I8C4N2H4J2ZN6I2A2X6E6X6W153、從法律的角度看,招聘廣告一般屬于()。

A.合同

B.協(xié)議

C.要約

D.要約邀請【答案】DCI7E8B7S7G9A9I9HJ10E2W5U10T5H9I1ZV9G5P2G5H5R7K1054、用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應休年休假天數(shù),應當在本年度內(nèi)對職工應休未休年休假天數(shù),應按照()支付未休年休假工資報酬。

A.其日工資收入的100%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入

B.其日工資收入的200%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入

C.其日工資收入的300%,其中包含月人單位支付職工正常工作期間的工資收入

D.其日工資收入的500%,其中不包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入【答案】CCK5Q4Q2I5Z10Y5H9HV2F6P3C4I7E1M9ZB4A5R3B5E6H9W1055、在上下級的溝通中,下級員工只向上級報告他們自認為上級想聽的內(nèi)容,這樣的溝通障礙因素稱為()。

A.選擇性知覺

B.過濾作用

C.語言理解力

D.反饋作用【答案】BCI3Z10U10C7I9D6X8HY2V8G4F4B4G8V10ZI9V5S2Q9K9T4Y856、圍繞工作任務的專門化、技能簡單化以及重復化來進行工作設計的方法是()。

A.機械型工作設計法

B.生物型工作設計法

C.知覺運動型工作設計法

D.激勵型工作設計法【答案】ACE4H4M3E6Q10P9M7HN3J6F5C1G5A4A4ZA5C2E2O1R2Q9V457、G公司的基本工資應采?。ǎ?/p>

A.職位工資制

B.技能工資制

C.能力工資制

D.效益工資【答案】CCR9F1D10D10V4K6Y8HH10H10C10H6N8W6U1ZO5O6P9Z7Z1V8M358、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔任鏘售總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動合同。勞動合同約定:李某在終止勞動合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關的活動。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動合同,李某的理由是:他履行勞動合同已經(jīng)超過1年,甲公司沒有按勞動合同約定提供勞動條件、而且他也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動合同,甲公司不應孩反對,李某未辦理解除勞動合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后,公司領導與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動合同為由,堅決不放李某。于是,甲公司向勞動爭議仲裁委員會提起仲裁申請,要求李某和乙公司承擔賠償責任。

A.李某沒有從事技術性崗位,甲公司不得與其約定競業(yè)限制

B.李某與甲公司簽的勞動合同期限不足5年、李某可以不履行競業(yè)限制約定

C.無論甲公司是否支付競業(yè)限制經(jīng)濟補償,李某都應當履行競業(yè)限制約定

D.甲公司可以與李某約定競業(yè)限制的范圍、地域和期限【答案】DCS1N10C8B1M8F9M6HB2U8S4K5F3J3Q5ZL3Y8F8C2C6G2Z759、下列不屬于福利計劃的成本控制的內(nèi)容的是()。

A.福利計劃中的費用分擔制

B.傳統(tǒng)福利項目改進

C.福利項目開發(fā)

D.福利溝通【答案】DCK4E10L7C2V4E1R10HR3C1W6C8C2X10P10ZY8V10Y5U10K10V5M660、()是獨立承擔職業(yè)技能鑒定任務的鑒定執(zhí)行機構。

A.職業(yè)技能鑒定指導中心

B.企業(yè)職業(yè)培訓部門

C.工商行政部門

D.勞動部門【答案】ACK3V10Q9P3G9E2T1HB2D4E7N2J9C2K1ZG2D10D2Y8T10Y6X561、“分析與抽象性的思維方式和認知深度”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀領導者應該具備的()能力。

A.成就和行為

B.管理才能

C.服務意識

D.認知能力【答案】DCN9S3O8H9I4T1P2HT3V5W2F5A1X1D6ZZ4A3C10V10A7I9S962、關于團體決策過程中經(jīng)常使用的德爾菲技術的說法,正確的是()。

A.德爾菲技術是通過成員面對面的討論來做決策

B.使用德爾菲技術的時候,團體成員不需要匿名

C.德爾菲技術最大的問題是以克服人際沖突

D.德爾菲技術是由蘭德公司最早使用的一種決策方法【答案】DCG2F6Z3G9M7K7R1HI5D2M2R7D10X8Q6ZM7U9U9M1H2U1L163、根據(jù)“大五”人格模型,健談的、精力充沛的、果斷的對應的是()因素。

A.公正性

B.和悅性

C.外向性

D.情緒性【答案】CCB4F4W10J6X10P7H10HQ4Y7O8H10V9C6W2ZV1A6R6Y8Y8B10C964、適用于工作簡單、標準化、重復性的操作類工作或者基層文員的工作方法是()。

A.訪談法

B.觀察法

C.工作實踐法

D.工作日志法【答案】BCN7C8Q8H1J7W2R8HE5C7C8L1O8F1W9ZQ2A4G10Z9Y6F1V865、根據(jù)以下材料,回答85-88題

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書面勞動合同

B.公司可以隨時與李某訂立書面勞動合同

C.公司與李某應當在2012年3月31日前訂立書面勞動合同

D.公司與李某應當簽訂無固定期限勞動合同【答案】CCE4W3I4O2X10E6I9HU2H5R8N3V3F7Q8ZX3R1R1Z8V8T5O366、下列選項中,不屬于《中華人民共和國勞動合同法》規(guī)定的用工形式的是()。

A.勞動合同用工

B.勞務派遣用工

C.借調(diào)用工

D.非全日制用工【答案】CCO5E5X4A7U8X3R10HT7T2M4R10E8Y8T8ZV4H7A7Y8S3E1S767、關于一次性獎金的說法,錯誤的是()。

A.減少了因基本薪酬的累積效應所引起的固定薪酬成本的增加

B.可以保障企業(yè)各等級薪酬范圍的確定性

C.對于員工而言,一次性獎金相對于績效加薪的優(yōu)勢要多很多

D.企業(yè)長期以一次性獎金代替基本薪酬的增加,就有可能導致員工的消極行為【答案】CCV5I10V9I6C7F5N6HA10S5H1R9U2G6G9ZO4Y8F10C2Q6B7L568、(2016年真題)下列關于工作時間的說法,正確的是()。

A.企業(yè)安排職工在周休息日工作,不得以安排補休代替支付加班費

B.企業(yè)實行不定時工作制必須經(jīng)勞動行政部門審批

C.用人單位延長工作時間每日不得超過8小時

D.用人單位應當保證勞動者每周休息2日【答案】BCH10H1Q5A6Q2G4K1HI2M3I3C4B9R6Y3ZE1E6P10I3G3O4C1069、團體中就某一問題或事宜的提議發(fā)表意見時,有時會長時間處于集體沉默狀態(tài),沒有人發(fā)表意見,而后又會一致通過,這種現(xiàn)象稱為()。

A.團體思維

B.社會促進

C.團體極化

D.社會懈怠【答案】ACC5F1G9Q10F1H9N5HU9J4G5Z8Z1P10A2ZG2D10M9N5B7W8A370、自用工之日起1個月內(nèi),經(jīng)用人單位書面通知后,勞動者不與用人單位訂立書面勞動合同,用人單位應當書面通知勞動者(),無須向勞動者支付經(jīng)濟補償。

A.解除勞動合同

B.終止勞動關系

C.解除勞務合同

D.終止勞務關系【答案】BCZ6K7P3K3H4M2I4HF4O2W9W3P4J9F3ZY2Y3J4H9K9L7X471、人力資源管理共享服務中心的工作特點是()。[2014年真題]

A.不對企業(yè)外部客戶提供人力資源管理服務

B.將所有與人力資源管理有關的行政事務性工作集中起來處理

C.將人力資源職責轉(zhuǎn)交給企業(yè)外部的服務供應者去完成

D.接受服務的本企業(yè)各部門無需支付服務費【答案】BCA7B1J5P6P7A3K5HY10W4F2Z9A6C10O9ZR8Q9I10P2D7X3K1072、某企業(yè)要招聘一名高級項目經(jīng)理,比較適合且有效的途徑是()。

A.獵頭公司

B.職業(yè)介紹所

C.大學校園

D.勞動力市場【答案】ACY5L2C9X7E10T9N10HU9Q1D4J2L8Q8L6ZM10W4K4V5A3M6A873、工作內(nèi)容不包括()。

A.工作活動

B.工作責任

C.工作時間

D.如何完成工作【答案】CCD5N7N9O10R1O7H3HB1L3I3Z4H5A7E10ZF7Q2Y7W6A4K8Z674、以下()屬于勞動行政法規(guī)。

A.《中華人民共和國勞動法》

B.《最低工資規(guī)定》

C.《女職工勞動保護規(guī)定》

D.《違反和解除勞動合同的經(jīng)濟補償辦法》【答案】CCQ8H10B1N1K7U4O10HB4I1H2C8D3S4B7ZK9V1G2V9F6B5E375、最早的特質(zhì)理論是()。

A.古希臘的“四根說”

B.“四體液說”

C.奧斯特的特質(zhì)理論

D.卡特爾的特質(zhì)理論【答案】ACR5L7T1Q6N3B4H2HU8Q1I1Y8F4W6W6ZT8S2C6S9L5L5N176、下列選項中,屬于團體的人群是()。

A.足球賽中的球迷

B.一個班的學生

C.電影院的觀眾

D.同一列車車廂的旅客【答案】BCX9U8Y4R8N6F10J9HO8C8U2J10J3E3T9ZY8T7W4R1Z5E7L977、下列選項中,關于培訓賠償原則的說法,錯誤的是()。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓出資,則無權要求職工賠償培訓費

B.當企業(yè)方面提出與職工解除勞動關系時,可以要求職工賠償培訓費

C.勞動者在符合有關規(guī)定或約定的情況下解除勞動關系,企業(yè)不能要求其賠償培訓費

D.具體如何賠償,可按培訓合同執(zhí)行;未簽訂培訓合同的按勞動合同執(zhí)行【答案】BCS8R5D10H7S1M10U3HK3X2K8C8E8L5H5ZB7H8Y9Y5I5W8J178、平均主義“大鍋飯”的分配方式,主要違背了傳統(tǒng)薪酬體系的()原則。

A.競爭性

B.激勵性

C.經(jīng)濟性

D.合法性【答案】BCD10C10R3Q3R8O6Y1HD1U7L3G4S4V4B4ZX4P5Y5G10S2P2O879、社會保險經(jīng)辦機構應當至少每()向繳費個人發(fā)送一次基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險個人賬戶通知單。

A.周

B.月

C.季度

D.年【答案】DCA4P1D10O3I6P10Z8HZ3V5C3T4I2J5I10ZB5Y5Z2Q3T3U8V680、引發(fā)仵業(yè)疲勞最直接最客觀的原因是()

A.年齡因素

B.心理因素

C.丁作壞境因素

D.管理風格因素【答案】CCF7Q1E7H5O5F9N7HN10M1L7K2N1B10S2ZQ10J7Q8I3G6H4P181、在卡特爾人格特質(zhì)分類中,()指個體好強與固執(zhí),高分代表好強,低分代表順從。

A.穩(wěn)定性

B.支配性

C.敏感性

D.懷疑性【答案】BCG7T7U10H4J1G3S2HM1N9C8J6W6R7N8ZA4N4I1N5X2D1K382、對不同的員工,人力資源部長說服的效果也可能不一樣,下列分析錯誤的是()。

A.學歷越高的員工一般越不容易被說服

B.自尊心較弱的人容易被說服

C.家里有喜事的員工容易被說服

D.年齡越大的員工越難被說服【答案】ACW9Y10S5E3K6F3E10HW9E9P8R5T10C6H10ZC1V2D3V3I9D7M883、向員工介紹企業(yè)理念、企業(yè)文化的講座和研討會屬于()。

A.基礎知識教育

B.價值觀及企業(yè)文化塑造

C.操作技能培訓與開發(fā)

D.專業(yè)知識培訓【答案】BCY1J10N1M9O9H4J5HZ3G6S2U2M7Q8C3ZX1C10A1S7W3F7K984、某公司剛剛進行了一年一度的績效考核工作,效果并不理想,不僅員工對考核怨聲載道,許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄清原因,王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財務部韓經(jīng)理。銷售部李經(jīng)理快人快語:“我們部門總共10個人,負責公司6個地區(qū)的銷售工作,雖然公司為我們制定了具體量化的績效指標,可是我們的員工天天加班加點,拼命工作,仍無法達到這些指標的要求?!必攧詹宽n經(jīng)理更是急不可待:“財務部門的工作基本上都是按照會計準則和業(yè)務規(guī)范來完成的,這些工作很難與‘創(chuàng)新能力’等指標及其評定標準對應,而且要評價的指標太多太細,占用了大量的時間。此外,除了要求我給部門員工打分之外,還要讓外部門的人也給他們打分,這樣做是否恰當?一方面他們對我們部門的工作并不了解,另一方面財務工作經(jīng)常會得罪人,讓被得罪過的人考評我們,能保證公平嗎?”聽了大家的各種意見反饋,王總經(jīng)理陷入了深深的思考之中。根據(jù)以上資料,回答下列問題:從銷售部李經(jīng)理的敘述中可以看出,該部門的績效指標缺乏()。

A.相關性

B.可測量性

C.具體性

D.可實現(xiàn)性【答案】DCG10D6Y3G8I9Q4N6HF8N7T5J1E7D3V3ZQ2H3L3P5K10I8I585、在個人勞動力供給曲線的某一段上,隨著工資率上升,勞動力供給逐漸增多,這種情況表明,工資率上升的()。

A.規(guī)模效應大于替代效應

B.規(guī)模效應大于收入效應

C.收入效應大于替代效應

D.收入效應小于替代效應【答案】DCS9T1I1Z8K3G4T9HW6Q8L2J9Z10K3E7ZD2S5N4R1N4Z2A1086、根據(jù)霍蘭德提出的六種基本職業(yè)興趣類型,()的人往往適合從事技能性和技術性的職業(yè)。

A.研究型

B.企業(yè)型

C.現(xiàn)實型

D.常規(guī)型【答案】CCY2S4A9O9Z4S5L6HF7F3J3W1S1T3P5ZE1C6Q2S1R10F5D487、關于說服信息影響說服效果的說法,正確的是()。

A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點時,單面說服效果好

C.在說服信息很復雜的時候,聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的恐懼程度越大,態(tài)度改變也越大【答案】BCY8O7T8X2K8T2H7HP8X5V10J10L7E5A10ZR5L3B1N6T1C10D288、N電器公司成立于1992年,在過去的二十多年中,由最初的總資產(chǎn)幾百萬元發(fā)展成為現(xiàn)在的總資產(chǎn)為200多億元的大型電器公司。但最近N公司遇到了比較麻煩的問題,公司經(jīng)常出現(xiàn)熟練工人短缺的問題。產(chǎn)生這個問題的原因是公司從國外引進了世界上最先進的生產(chǎn)設備,而且生產(chǎn)的產(chǎn)品品種也比以前更多了,這些變化要求生產(chǎn)工人掌握更為先進的技術,而從人才市場上招進的員工很難在短期內(nèi)符合公司的需要。于是公司專門聘請X技術培訓公司來做培訓。X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽,其培訓與開發(fā)方式主要有利用書面資料和錄像資料組織研修、現(xiàn)場示范、講座等。

A.職前培訓

B.在職培訓

C.職外培訓

D.個體培訓【答案】CCZ1P10Y5Z6M4M1S6HX5I4L1X10Y9A9J1ZH5U5S10D9M2A8H589、在眾多的智力維度中,對于室內(nèi)裝潢師來說重要的維度是()

A.演繹能力

B.知覺能力

C.空間認知能力

D.推理能力【答案】CCP4O9R8J10A8G7I4HS8D10B5C9N8K4Z2ZF5R2U6X6I3J5D290、奧爾波特價值觀六分類中,()的人認為統(tǒng)一的價值高于一切。

A.經(jīng)濟型

B.審美型

C.宗教型

D.政治型【答案】CCE10I7L6N4Z10Y6D4HP7V10R6J10C3L1U10ZF8K1U10Z10R8V8E391、關于招聘的含義,正確的陳述是()。

A.在招聘階段,需要采用多種測評方法

B.讓潛在的合格人員對企業(yè)的相關職位產(chǎn)生興趣,前來應聘這些職位

C.為組織崗位挑選合格人選的過程

D.是人員的招聘錄用中技術性最強的一步【答案】BCE7P1F5S2C9T5S4HD8G9J5U10L6X6O4ZC10P1Q9M5D7O4S692、關于招募的說法,正確的是()

A.招募是指從組織外部招聘新員

B.招募的口的就是從求職者屮選出最合適的候選人

C.通過招募吸引來的求職者越多越好

D.招募在人力資源規(guī)劃和員工甄選之間架起了座橋梁【答案】DCC3W6M5T4K1O1C3HC1F3V2O7M2O6B1ZJ9T7C4A5N9G5Q393、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時,公司忘了與其訂立勞動合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動合同,依法需要向其支付雙倍工資,因此一直不動聲色。直至公司對勞動會同進行普查時,才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補簽書面勞動合同公司表示,如果李某不同意補簽書面勞動合同,公司將隨時與李某終止勞動關系隨后,因李某不同意訂立書面勞動合同,公司向李某送達了終止勞動關系的書而通知李某收到書面通知后,要求公司給予其經(jīng)濟補償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。

A.公司可以隨時與李某終止勞動關系

B.公司不得與李某終止勞動關系

C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動合同,若李某不同意,公司應當書面通知李某終止勞動關系

D.公司與李某未訂立書面勞動合同,雙方不存在勞動關系,也不存在終止勞動關系問題【答案】CCP6S6G6U10T9P7K10HZ2J1C3V3S3Q8H4ZW5I5T10Q4T8B10T994、(2017年真題)關于好的員工福利計劃特征的說法,錯誤的是()。

A.福利計劃應建立在親情、平等和信任的基礎上

B.最大限度滿足員工的最低基本需要

C.對外具有競爭力

D.體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營哲學和戰(zhàn)略目標【答案】BCB3D4E4L9S8H3U10HD9D3G6S8S3D5S10ZF10O2E4H4Z4M2L795、關于團體發(fā)展沖突期的特點,下列說法正確的是()。

A.團體存在的目標、結構、從屬關系尚不明確

B.成員們雖接受了團體的存在,但對團體給個人所帶來的約束仍有抵觸

C.團體規(guī)范形成,凝聚力增強

D.團體開始發(fā)揮作用,成員開始把注意力轉(zhuǎn)向團體外部,轉(zhuǎn)向任務【答案】BCG4J10I9C3T8P4R4HP3V4X1Q9Z2W5F8ZM3L7H7O5B6T5M596、艾森克的人格理論和古希臘的“四體液說”相互吻合,與內(nèi)傾—穩(wěn)定特質(zhì)相對應的氣質(zhì)類型是()。

A.膽汁質(zhì)

B.抑郁質(zhì)

C.多血質(zhì)

D.粘液質(zhì)【答案】DCR3W5J3G1H3B3R2HP4D3B8Z3Z8A7U6ZE2H7K9Z1S8C10O597、(2016年真題)下列節(jié)日中,屬于全體公民放假的節(jié)日是()。

A.兒童節(jié)

B.教師節(jié)

C.端午節(jié)

D.青年節(jié)【答案】CCW9T5E8U9A5F3B7HP7T4Y10B9S4S9C4ZU3G2U9W7R2I8B798、與其他招聘方法相比,采用獵頭公司方式進行招聘的最大特點是()。

A.招聘成本低

B.獵頭公司推薦的人員通常是勞動力市場上需求過剩的人員

C.往往能夠獲得大量求職者的回應

D.獵頭公司推薦的人才素質(zhì)較高【答案】DCC4K1V4Q2P2W3W10HJ9M9Q3B1B4R5S10ZG7R2I4C7J5H5K999、下列有關態(tài)度與行為的關系描述不正確的是()。

A.人們的態(tài)度與行為有著非常密切的關系

B.態(tài)度與行為之間是一對一的關系

C.態(tài)度的特殊性越高,用其預測行為越準確

D.一般說來,在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時間間隔越長,不可知事件改變態(tài)度與行為關系的可能性越大【答案】BCZ7D5N6T5A5C1I3HM7A5C3V4G1P5O2ZN4P3H4W6K5L9P10100、關于職位說明書的說法,錯誤的是()。

A.職位說明書是工作分析的成果文件

B.職位說明書是以標準格式對職位的工作以及任職者的資格條件進行規(guī)范化描述的文件

C.職位說明書包括職位評價和工作條件兩個部分

D.職位說明書中的任職資格是履行工作職責的最低要求【答案】CCN7U5B2Y8O2W7A3HL8T3J1Z4S7M9P7ZQ2V5Z7W3S1C8K1101、小佳進數(shù)據(jù)統(tǒng)計時遇到了困難,于是向同事小李尋求幫助,問小李是否可以抽出時間教她一些統(tǒng)計方法,小李以手頭工作較多為由拒絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請小李給她推薦一些統(tǒng)計方面的參考書,小李盡然答應了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.折扣技巧

D.滾雪球技巧【答案】BCZ9F3H2H10Z6B7L8HN3D7F6K7B1K4G6ZI9O4G2Q5B8W10H6102、下列屬于勞動合同終止的情況是()。

A.勞動者在試用期間被證明不符合錄用條件的

B.勞動者達到法定退休年齡的

C.用人單位未及時足額支付勞動報酬的

D.用人單位與勞動者協(xié)商一致可以終止勞動合同【答案】BCN3U6I9L2Y4U10D2HK4X10V3K6W4O1D9ZL8G3K8Q6B1I5N5103、某公司在薪酬設計時分為5個級別,其中經(jīng)理層為A級,研發(fā)人員為B級,銷售人員為C級,行政人員為D級,一般職工為E級。A級人員月薪為8000元,B級人員月薪為5000元,C級人員月薪為3000元,D級人員月薪為2000元,E級人員月薪為1800元。在外部同行業(yè)企業(yè)中,A級人員月薪為10000元,B級人員月薪為8000元,C級人員月薪為5000元,D級人員月薪為3000元,E級人員月薪為2000元。

A.內(nèi)部合理,外部比較不合理

B.內(nèi)部不合理,外部比較合理

C.內(nèi)、外部都不合理

D.內(nèi)、外部都合理【答案】ACJ1X8A7A7K4Z7P7HW2K10C1O7N2G7A3ZL8X6N8A7P8A4E10104、妨礙溝通的因素不包括()。

A.選擇性知覺

B.小道消息

C.情緒因素

D.過濾作用【答案】BCK4Q1L5T4T8E10B6HK4O3J3C4A5C9Y7ZC5K9W9Q6E7U4K1105、下列選項中,關于能力與知識和技能的說法,錯誤的是()。

A.知識是概括化的經(jīng)驗系統(tǒng)

B.知識和技能發(fā)展到一定程度時就會定型,但能力卻可以不斷積累提高

C.技能是概括化的行為模式

D.能力是概括化的心理特征【答案】BCE8W2K5U3R7I7W9HO1O9I8X2E5T3J10ZD7F5R5H8S5O5L3106、工作滿意度坦論中的()認為,公司要重視員工精速作的合理期望,并讀法滿足這些期望

A.因素模型

B.段多蝶模型

C.差異棋型

D.衡水平模型【答案】CCE10J1F7E1P5T8H10HK8K5J4T8L6Q7H4ZE9D9Q2N6Y10O9B2107、關于招募的說法,正確的是()

A.招募是指從組織外部招聘新員

B.招募的口的就是從求職者屮選出最合適的候選人

C.通過招募吸引來的求職者越多越好

D.招募在人力資源規(guī)劃和員工甄選之間架起了座橋梁【答案】DCJ4T10Q3U10K8K2U4HB5M10B7A3X8N6P9ZV7D7H6L6T10Z1Q7108、技能薪酬體系設計流程的重點在于開發(fā)出一種能夠使技能和()聯(lián)系在一起的薪酬體系。

A.獎金

B.職位薪酬

C.基本薪酬

D.福利【答案】CCV8Y6T10R10H3Z4R8HP4S7D9S3B10I9S1ZN9U9W10O8K5O4Q3109、關于工作豐富化的說法,正確的是()。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關注工作任務的專門化和員工技能的簡單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復雜程度,使得工作更加簡單【答案】ACZ9F1U10M10I1Q9O3HO1O1Q1A3K10L4T10ZH10F5C2Z2M2J6X3110、某公司是一家民營高科技企業(yè),公司創(chuàng)立之初,內(nèi)部關系融洽、員工士氣高漲。經(jīng)過上下共同努力,該公司很快發(fā)展成為一家集生產(chǎn)、研發(fā)于一體的中型高科技企業(yè)。在業(yè)界具有一定的知名度。在高速發(fā)展階段,企業(yè)經(jīng)濟效益連年大幅增長,員工待遇也隨之不斷改善。然而,自公司進入穩(wěn)定期以來,隨著經(jīng)濟效益增幅的減小,公司員工開始安于現(xiàn)狀、不思進取,大家普遍認為干多干少一個樣,業(yè)績好也沒有什么獎勵措施,員工隊伍人心渙散,中層管理人員流失嚴重。隨著離職人員的增加,員工中開始流傳一種說法:凡是跳槽離開的人在新公司都做得很好,待遇也比在該公司時好很多。

A.科學管理原理

B.人際關系學說

C.職業(yè)指導理論

D.人力資本投資理論【答案】BCG4M8L10C8O2L10E5HC3A4K8P3R3F1W9ZZ6H6C1W1O4U5K7111、在現(xiàn)代工作分析方法中,由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關信息的基礎上,詳細記錄其中關鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是()。

A.關鍵事件法

B.能力要求法

C.功能性工作分析方法

D.工作要素法【答案】ACB8K4E5H8U4Z9Y7HI4I2B3O10A8Z9H10ZK9H1Y1C10Q9G8P5112、按工作分析方法劃分,工作要素法屬于()。

A.以人為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法

B.以工作為基礎的系統(tǒng)性工作分析方法

C.傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)工作分析方法

D.通用的工作分析方法【答案】ACF9Z9L8O2S8W2U5HX10S3U7C4H3Y8V3ZM10V1N3O6G10G2Z5113、關于不同工作分析方法適用范圍的說法,正確的是()。[2013年真題]

A.工作實踐法適用于所有工作

B.觀察法僅適用于中高層管理工作

C.主題專家會議法僅適用于基層文員工作

D.問卷調(diào)查法適用于非操作類工作【答案】DCF10F8D6T3C7U5C8HI8Q6R4Y1Y7V1O8ZZ10M7A4E9I5Z5A10114、小趙最近正在減肥,恰好遇上部門同事聚餐,打破了他的減肥計劃,這使他非常不開心。小趙開導自己:“跟同事交流感情,并在聚會中表現(xiàn)得放松、合群,比減肥重要多了?!备鶕?jù)認知失調(diào)理論,小趙采用的減輕認知失調(diào)的方法是()。

A.改變態(tài)度

B.增加認知

C.改變認知的重要性

D.減少選擇感【答案】CCV4M8D4I8S9V9W10HZ7P6V3F9D5D2C9ZQ1L9W2S3Y1O6H5115、(2015年真題)關于提取和使用職工教育培訓經(jīng)費的說法,正確的是()。

A.企業(yè)按國家規(guī)定比例提取的職工教育培訓經(jīng)費,不得列入成本開支

B.勞動行政部門應當責令有挪用職工教育培訓經(jīng)費行為的企業(yè)予以改正

C.企業(yè)職工參加職業(yè)技能鑒定的費用不屬于職工教育培訓經(jīng)費使用范圍

D.企業(yè)職工參加高技能人才培訓的費用應由個人負擔【答案】BCZ10C8T9L7A10L10O7HD1D7V6O5H4S5I6ZB4E3M2N10S9R10W5116、(2017年真題)不屬于團體分類依據(jù)的是()。

A.成員之間結合的緊密程度

B.性質(zhì)

C.規(guī)模

D.組織的正式性【答案】BCL3A8O1Z1G8K10A2HY5Y10B10P1B6F7A4ZH3B2W4H8E4J6S8117、組織在進行招募時的基本戰(zhàn)略不包括()。

A.高薪戰(zhàn)略

B.培訓戰(zhàn)略

C.網(wǎng)絡戰(zhàn)略

D.廣泛搜尋戰(zhàn)略【答案】CCO2C3Q2M10I7K8A7HS10M3D3B1D10D5V4ZM6A1D4H4J5F3O5118、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力資源部的郵件,說他上月考勤全部為遲到,依據(jù)公司獎懲制度,給予其嚴重警告,并扣發(fā)上月績效工資6000元,只保留底薪3500元。他連忙去找人力資源經(jīng)理,說他理解的公司文化是鼓勵員工采取彈性工時、干好本職工作即可,所以他一直都是上午10點到單位,但經(jīng)常在家里加班,以前也沒有扣過工資。而且他從來不知道公司有獎懲制度,不知者無過。但是,人力資源經(jīng)理卻說:“公司的新規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)上掛了兩個月了?!毙±詈髞砹私獾?,公司的考勤和獎懲新規(guī)定是兩個月前,人力資源部在一次部門經(jīng)理例會上宣布的,確實在內(nèi)網(wǎng)首頁上登出過,但很快就淹沒在其他通知里了。

A.該制度具有法律效力,因為已經(jīng)公示了,盡到了告知義務

B.該制度不具有法律效力,因為沒有通過民主程序,也沒有盡到對員工的普遍告知義務

C.該制度具有法律效力,對員工考勤并進行相應獎懲是企業(yè)管理者的基本權力

D.該制度不具有法律效力,彈性工時制的勞動者有決定何時勞動的權力【答案】BCT8Y4S5V8Z3O2Y9HE10W7P6H4J10Y8Q8ZN4Z2B2U4V3F9X8119、根據(jù)國家有關規(guī)定,一般企業(yè)的職工教育培訓經(jīng)費的提取比例為企業(yè)職工工資總額的()。

A.1%

B.1.5%

C.2%

D.2.5%【答案】BCI1J9U10X4H4N2T2HB2K1H5U2Y9Q4X4ZD7E5N7H10L6O3F10120、下列選項中,關于培訓賠償原則的說法,錯誤的是()。

A.若企業(yè)方面沒有對職工培訓出資,則無權要求職工賠償培訓費

B.當企業(yè)方面提出與職工解除勞動關系時,可以要求職工賠償培訓費

C.勞動者在符合有關規(guī)定或約定的情況下解除勞動關系,企業(yè)不能要求其賠償培訓費

D.具體如何賠償,可按培訓合同執(zhí)行;未簽訂培訓合同的按勞動合同執(zhí)行【答案】BCY4V4M9Y5B7W1Z6HG1X6F1V10E6X9V4ZI8C9B2L6Q2T7H10121、()主要用于考查求職者是否具備從事管理類工作所需要的人格特征、管理技能以及人際關系技能。

A.心理測試

B.人格測試

C.成就測試

D.評價中心技術【答案】DCO3V7Q9K3T4P2O9HJ1D8C10G8G1P4S3ZD7Q4K1P7Q3G10V9122、不納人企業(yè)職工教育培訓經(jīng)費使用范圍的是()

A.企業(yè)特種作業(yè)人員培訓

B.企業(yè)職工轉(zhuǎn)崗培訓

C.企業(yè)職為取得學歷而參加的在職教育

D.企業(yè)專業(yè)技術人另參加的繼續(xù)教育【答案】CCK7A2H10Y9X4M9I8HQ10D8Z1F5P4J7D4ZL8X1E5S2E4Z3I6123、企業(yè)中的沖突類型不包括()。

A.企業(yè)之間的沖突

B.上下級之間的沖突

C.員工之間的沖突

D.部門之間的沖突【答案】ACQ3D7P8L1Y2Q4F6HQ1P1J1M3O3P2T1ZE6T3O8L4Z1P10O1124、關于女職工禁忌從事的勞動范圍的說法,正確的是()。

A.女職工禁忌從事的勞動范圍應當由用人單位與女職工協(xié)商確定

B.用人單位有權根據(jù)實際情況確定女職工禁忌從事的勞動范圍

C.用人單位應當遵守女職工禁忌從事的勞動范圍的規(guī)定

D.用人單位應當根據(jù)女職工要求設定禁忌勞動范圍【答案】CCR9Q3A9U6J1F7T7HL7E9W6Z6O6H8A8ZP8P4B2T6H3T4Y4125、排序法作為工作評價的一種方法,一般為()企業(yè)所采用。

A.大型

B.中型

C.小型

D.小型和中型【答案】CCC2X1C8F8J10J4Z10HJ4A7I8T2H4W8J1ZD9M8R4L10F5O7G3126、關于績效考核中的強制分布法,下列表述錯誤的是()。

A.主要用于排除評估者主觀因素對考核結果的影響

B.將員工按工作情況分配到每個績效等級內(nèi),從而確定最終的績效評估結果

C.前提假設是員工的工作行為和工作績效呈正態(tài)分布

D.績效考核中,評估者可能由于自己的主觀意識,弱化評估分數(shù)的差距【答案】CCT3L8L9Q9R2C3P6HA9I8J5N7O5L2X5ZD9E3D6W9A1E10I8127、較高的薪酬水平和正確的價值取向體現(xiàn)的是薪酬體系設計原則中的()

A.公平性原則

B.激勵性原則

C.克爭性原則

D.經(jīng)濟性原則【答案】CCB4E5O5X3D5N8C1HE4U6K6Q2I7M10A6ZT8K9R8E3M3J8T10128、生活方式理論是()的觀點。

A.費孝通

B.莫里斯

C.羅奇克

D.弗農(nóng)【答案】BCS2G5X1T2W1K3W2HL6J3F5B4Y4V9J3ZC7K5G10O5A7M3C8129、(2017年真題)使用有限的薪酬最大限度地激發(fā)員工的工作積極性,這體現(xiàn)的是薪酬體系設計原則中的()。

A.公平性原則

B.激勵性原則

C.競爭性原則

D.經(jīng)濟性原則【答案】DCF5F1K1J1W3K6G8HF2A6Z7Z5Q2I7Z7ZD1P8Q8E2U7Q5E1130、用人單位應當依據(jù)與勞動者簽訂的勞動合同、依據(jù)()制定的規(guī)章制度行使用工自主權。

A.通過勞動監(jiān)督部門審批

B.通過民主程序

C.通過董事會或出資人決議

D.通過民主集中制【答案】BCZ9Q4Q4P10B5L6V1HT2B6S3T9D2L6G3ZC10U8Y10H4R8I9E6131、關于說服信息影響說服效果的說法,正確的是()。

A.說服信息要求的態(tài)度與實際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大

B.一開始就同意說服者的觀點時,單面說服效果好

C.在說服信息很復雜的時候,聽覺信息的效果最好

D.說服信息喚起的恐懼程度越大,態(tài)度改變也越大【答案】BCE6X2Z4H5I3H1B6HX4V8J8Z4P1Q4H1ZF9E7G1C5X1J5P8132、下列選項中,關于績效考核指標體系設計的說法,正確的是()。

A.績效考核指標評價標準都應該用結果來衡量

B.經(jīng)驗判斷法是多維度考核指標分配權重的有效方法

C.績效考核指標越多,考核越精確

D.績效考核指標的確定不需要員工參與【答案】BCO4U3H1U8I3G5C1HW3N8O5Q7J10E10Y4ZM10Z6S8R6U6S1T4133、下列選項中,如果恰逢周六日,不需要在工作日補假的節(jié)日是()。

A.國際勞動節(jié)

B.建軍節(jié)

C.國慶節(jié)

D.端午節(jié)【答案】BCT1X9U1C9V7W3V2HG6L2U1E10Y2E5K5ZV4B2H4T10M3C7O7134、我國是國際勞工組織的創(chuàng)始國之一,截至目前。我國政府已批準國際勞工公約()個。

A.18

B.28

C.26

D.22【答案】CCK10S8O3M2H9I3U6HI5E4Q6Y4G4Q1G5ZA1K2Y1X4J8A1W3135、決定結構性失業(yè)嚴重程度的因素不包括()。

A.對勞動力需求轉(zhuǎn)變的快慢

B.經(jīng)濟周期與經(jīng)濟波動

C.勞動力供給能否適應需求的變化

D.地理狀況的差異【答案】BCN2A4C8C9K7F3O8HP8A4H6M8W7F8T3ZW3Z6H1E8Y10O4L9136、()的設定是試用期解除勞動合同的關鍵,如果用人單位以不符合錄用條件為由解除與勞動者的勞動合同,那么應事先明確規(guī)定,并讓勞動者知曉。

A.職工名冊

B.就業(yè)登記

C.錄用條件

D.勞動合同【答案】CCG6B1G2R8U10R1W1HS9Y4I3E2N5M1D7ZH1A2W4G10P9W10I6137、下列現(xiàn)象中,屬于職業(yè)倦怠的是()。

A.甲是新手司機,第一天上路十分緊張,當天夜里做夢還在開車

B.乙是學生,新學期開學前返校,百般不情愿

C.丙擔任員工關系專員五年,主要工作是做員工離職面談,感覺精神疲憊,再不休息就要病了

D.丁是典型的工作狂,上班時精神亢奮,下班后雖感疲憊但心情愉快【答案】CCY6N7N6L10S9C3P8HN6I9F9C9E8J7X3ZI9A4R6Z7R6R8N10138、應屆畢業(yè)生與一般員工在錄用工作中表現(xiàn)出來的差別,正確的描述是()。

A.應屆畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展困惑

B.一般員工對公司期望要求過高

C.應屆畢業(yè)生善于處理人事關系

D.一般員工職業(yè)技能不夠熟練【答案】ACI5R1Q7A8P8O5P3HZ6V3T2V5J2C2G6ZT3U6D4S5I7J2M5139、奧爾波特的特質(zhì)理論提出人格結構有三個層面,下列不屬于這三個層面的是()。

A.樞紐特質(zhì)

B.核心特質(zhì)

C.次要特質(zhì)

D.表面特質(zhì)【答案】DCB10G1S3Z4S10V5Z9HY10J9H3L4M10J1O4ZR7R2Y5M5W1U2A7140、績效考核的目的中不包括()。

A.提高企業(yè)的核心競爭力

B.幫助員工了解自身目前的工作成績,并找到提升績效的方法

C.為企業(yè)的人力資源決策提供依據(jù)

D.對員工的工作業(yè)績進行排名【答案】DCR7E10P10N6H7R6J8HV7T10K7R4R1F8A3ZC8Q1K5S4N4O5W2141、下列關于偏見的描述,錯誤的是()。

A.偏見對他人的評價是建立在其所屬的團體之上的,而不是認識上的

B.偏見是人們以不正確或不充分的信息為根據(jù),形成的對他人或群體的片面甚至錯誤的看法和影響

C.偏見與態(tài)度無關,偏見不同于態(tài)度

D.偏見的行為成分體現(xiàn)在歧視上【答案】CCO7Z10X6V2U3N6A1HD10T1D4O4J5G6F9ZO10T2H7Q7V7W2E8142、激情具有()的特點。

A.激動性和沖動性

B.激動性和爆發(fā)性

C.沖動性和爆發(fā)性

D.沖動性和可知性【答案】ACW6V4J10F2L10G1A5HY1Y8C10B3V6P6H2ZU6Y6G1L8S3U2S8143、包括對自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個優(yōu)秀的領導者應該具備的()能力。

A.服務意識

B.認知能力

C.管理才能

D.個人效能【答案】DCF9D4Y2E7C3J10U8HI2V3P5U6Y5Q8W2ZF6F7S3L5Q1H4L2144、現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)中,勞動分工越來越細,出現(xiàn)了許多短暫而又高度重復的作業(yè),這種作業(yè)稱為()。

A.復雜作業(yè)

B.簡單作業(yè)

C.重復作業(yè)

D.單調(diào)作業(yè)【答案】DCF9E7T2X9T4M9V3HK3B1Y2D4U7A10I5ZR5A4P4U10B10G1N10145、(2016年真題)某公司人力資源管理部門有兩名員工,一名是老員工,另一名是剛?cè)肼毜男聠T工,新員工發(fā)通知喜歡用微信的方式,老員工則認為應該用短信和電話的方式,兩人因此產(chǎn)生了分歧,這一沖突的原因是()。

A.信息錯誤

B.不良的溝通

C.角色矛盾

D.個體差異【答案】DCF2I8B7Q2V8H9E3HL2Z4A8B3H7C7W6ZT4F9A8X7X10C7X5146、(2017年真題)下列對確定和調(diào)整小時最低工資標準,應考慮的因素的說法,錯誤的是()。

A.單位應繳納的基本養(yǎng)老保險費和基本醫(yī)療保險費

B.非全日制勞動者的工作穩(wěn)定性

C.非全日制勞動者勞動條件和勞動強度

D.非全日制勞動者平均月工作時間【答案】DCL2F5Z7N10U6A3P5HN10Q10Q1N1N7L9M7ZP9C6V10Y8G6I8S2147、(2016年真題)下列關于案例研討法的說法,錯誤的是()。

A.案例研討法屬于一種群體培訓與開發(fā)的方法

B.案例研討法與討論法相同,都是側(cè)重于提升操作技能

C.案例研討法比較適宜的對象是中層以上管理人員,訓練其決策能力

D.為了提高案例研討法的效果,需要先安排受訓人員仔細研讀案例材料【答案】BCU9A4K8Z7O10L2C6HO2E5S1E8Q7J1Q2ZL10P8R2R8C6B2O8148、不屬于員工減壓措施的是()

A.縮短工作時間,降低勞動強度

B.改善組織的工作環(huán)境和條件

C.從企業(yè)文化氛圍方面幫助員工提高心理保健能力

D.從組織制度、程序方面幫助減輕員工壓力,加強過程管理【答案】ACF3Z9Y8G8T8H6M2HM6H8X1W5Q8P3B9ZX2W5Q4D4O6Y5K1149、蘇聯(lián)心理學家彼得羅夫斯基以中學生為研究對象設計了一個實驗:給學生一份問卷,問卷中有幾個關于道德問題的判斷,要求學生對這些判斷表示贊成或反對。問題很簡單,每個學生都能根據(jù)公認的準則做出回答。過了一段時間之后.把這些關于道德的判斷列入一張更長的項目單之中,而在學生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。

A.指揮團體

B.利益團體

C.任務團體

D.聯(lián)誼團體【答案】CCP4Q4S8A6M7B3W1HO10C4G3H5N9L6K5ZA10X2R9H3Y5T2A4150、下列不屬于影響個人勞動力供給意愿的因素是()。

A.市場工資率

B.個人財富總量

C.個人偏好

D.個人需求【答案】DCE3W4N3S9T3D8B6HJ8P3I5G5Q8P9V10ZO1M4M2L2H8J6F5151、下列選項中,關于組織承諾的說法,錯誤的是()。

A.組織承諾包括情感承諾、規(guī)范承諾和繼續(xù)承諾

B.情感承諾高的員工對組織的任何工作都是全身心地投入,工作熱情高

C.規(guī)范承諾高的員工在應盡義務方面表現(xiàn)非常突出

D.繼續(xù)承諾高的員工不會有跳槽的想法【答案】DCZ4Q6D2C1Z2V9H6HV5U2Q6L3L5L2K2ZH8X6F7I2G1D2E9152、兩個或兩個以上互相影響、互相依賴的人為了完成特定的目標而結合在一起的集合體是()。

A.團體

B.非正式團體

C.利益團體

D.團隊【答案】ACS7F2B2M9V2B10M8HG2D7G10P6Z9Z1T10ZE9O5M6A1C2Y4R9153、某公司近年來的發(fā)展十分迅速,為了整合業(yè)務,精簡機構,公司領導決定裁減一定的人員。決定作出后,人力資源部部長承擔了與被裁人員談話的任務,它需要盡可能的說服被裁人員,使他們不至于與公司對抗,但是他清楚這樣的說服面臨的困難是十分大的。

A.科學管理原理

B.人際關系學說

C.職業(yè)指導理論

D.人力資本投資理論【答案】BCX3B1W3A4S2M4Y10HB5X2T2Y8L3B10K7ZV6X5J8V2J7T1B4154、應為勞動者免費提供職業(yè)指導和職業(yè)介紹的機構是()。

A.公共就業(yè)服務機構

B.職業(yè)中介機構

C.職業(yè)培訓機構

D.職業(yè)技能鑒定機構【答案】ACD1W8T2Y1Q10O9X1HR10E10K1N7Z2R7F2ZA5G5M3H9G1M7U7155、某公司產(chǎn)品在市場上具有一定的壟斷性,效益良好且相對穩(wěn)定。但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒有帶來員工積極性和忠誠度的提高,近幾年來,員工的滿意度逐年下降,業(yè)務骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請了人力資源專家進行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流失的最主要原因是該公司的薪酬體系存在問題。公司不同崗位人員的薪酬差別很小,重要業(yè)務崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核心人員的薪酬外部競爭力低,對生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵性不夠。為此,專家提出相應的解決方案:重新設計該公司的薪酬體系,界定職位的職責和要求,按照一套成熟的職位評價標準對所有崗位進行價值評估,重新確定薪酬等級,進行外部薪酬調(diào)查,重新設計各職位的薪酬水平,拉大薪酬水平差距,核心業(yè)務骨干人員按90分位的市場薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部門實行收益分享計劃。根據(jù)以上資料,回答下列問題:該方案中的職位評價方法是()。

A.要素計點法

B.排序法

C.分類法

D.因素比較法【答案】ACG7C10N5V10H1K8V3HX2J4A9I4Y3H7B2ZV8O9I2R1R8B8W4156、關于被說服者對說服過程的影響,下列陳述錯誤的是()。

A.自尊心較弱的人容易被說服

B.心情好的人容易被說服

C.介入程度越深,態(tài)度越容易改變,也越容易被說服

D.過多的預先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力,從而使態(tài)度改變變得困難【答案】CCS5J7L1N6G4U5Y7HR6J7Z3Z2U2M4D2ZN9Z10A4J5J3W9N6157、下列選項中,關于薪酬調(diào)查的說法,錯誤的是()。

A.薪酬調(diào)查可以解決薪酬的內(nèi)部公平性問題

B.薪酬調(diào)查主要是為了解決薪酬的外部競爭性問題

C.薪酬調(diào)查根據(jù)薪酬曲線得出本企業(yè)各職位薪酬所處的位置

D.薪酬調(diào)查的對象是與本企業(yè)有競爭關系或同行業(yè)的類似企業(yè)【答案】ACE5A1B1Y2Q3G10O10HZ10K3R5R6T6U9W10ZD2L5L4L5K9D2F4158、勞動力市場的性質(zhì)和特征不包括()。

A.勞動力市場是一種要素市場

B.勞動力

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