2022年人力資源管理年度工作總結(jié)范文

第7頁(yè)共7頁(yè)2021年?人力資源管?理年度工作?總結(jié)范文?一、___?年人力資源?工作總述。?___年?公司人力資?源管理與開?發(fā)在進(jìn)一步?做好人力資?源基礎(chǔ)性工?作的同時(shí);?加強(qiáng)定崗定?員、人力資?源培訓(xùn)與開?發(fā)、人力資?源管理信息?化和人力資?源管理制度?建設(shè);不斷?開拓人力資?源視野，把?握人力資源?動(dòng)態(tài)（范本?），吸收國(guó)?內(nèi)外最新人?力資源管理?思想和理念?，進(jìn)行人力?資源管理改?革與創(chuàng)新。?二、人力?資源基本情?況。截至?___年_?__月__?_日南粵物?流(含合資?、控股公司?)員工人數(shù)?___人，?其中公司本?部___人?，通驛__?_人，__?_新粵__?_人，實(shí)業(yè)?___人，?威盛___?人，東方思?維___人?。南粵物?流學(xué)歷情況?：截至__?_年___?月___日?公司擁有大?專及以上學(xué)?歷___人?，其中博士?___人，?碩士___?人，本科_?__人，大?專___人?。三、通?過崗位分析?與設(shè)置，做?好定崗定員?工作。為?配合做好公?司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?和員工績(jī)效?考核工作，?加強(qiáng)人工成?本控制，根?據(jù)精干、高?效的原則，?各屬公司結(jié)?合本公司主?營(yíng)業(yè)務(wù)情況?進(jìn)行定崗定?員，具體情?況如下：?(一)通驛?分兩類進(jìn)行?定崗定員：?1、各管?理中心按里?程、服務(wù)區(qū)?對(duì)數(shù)以及業(yè)?務(wù)范圍等關(guān)?鍵指標(biāo)進(jìn)行?分類;2?、服務(wù)區(qū)按?車流量、營(yíng)?業(yè)額等指標(biāo)?分類。確?定各類管理?中心和服務(wù)?區(qū)的崗位和?人員配備，?力爭(zhēng)為新的?服務(wù)區(qū)建設(shè)?提供標(biāo)準(zhǔn)化?模塊。(?二)___?新粵應(yīng)按公?路工程交通?安全設(shè)施、?通信、供電?、監(jiān)控、收?費(fèi)等不同業(yè)?務(wù)量以及合?同工程總額?、里程和工?期情況對(duì)現(xiàn)?有___架?構(gòu)、崗位和?人員進(jìn)行適?當(dāng)合理優(yōu)化?，控制好人?員數(shù)量和人?工成本。?(三)實(shí)業(yè)?根據(jù)高速公?路建設(shè)材料?供應(yīng)量、供?貨總額和里?程、工期、?工程規(guī)模以?及信息技術(shù)?服務(wù)等不同?業(yè)務(wù)情況來(lái)?做好定崗定?員工作。?(四)威盛?根據(jù)海運(yùn)以?及新拓展的?業(yè)務(wù)特點(diǎn)，?在現(xiàn)有定編?的基礎(chǔ)上分?塊做好崗位?任職資格條?件說明書和?崗位說明書?。同時(shí)我?們通過走訪?廣珠北、大?學(xué)城、曲江?和后門服務(wù)?區(qū)、廣梧等?項(xiàng)目，對(duì)各?項(xiàng)目定崗定?員工作進(jìn)行?調(diào)研，掌握?了第一手定?崗定員資料?。四、積?極推進(jìn)人力?資源管理制?度建設(shè)，基?本確立公司?人力資源管?理的制度體?系，形成較?為規(guī)范的人?事管理，從?整體上提高?了公司的人?力資源管理?與開發(fā)水平?。公司本?部根據(jù)公司?管理體制的?總體要求，?已經(jīng)完成員?工培訓(xùn)辦法?、人力資源?管理暫行辦?法、員工考?勤管理暫行?辦法、勞動(dòng)?合同管理辦?法和人事檔?案管理細(xì)則?等人力資源?管理與開發(fā)?制度的初稿?匯編工作。?其中員工薪?酬福利試行?辦法和員工?績(jī)效考核暫?行辦法已正?式頒布并在?施行中。?___新粵?除了完善原?有人力資源?管理制度外?，完成IS?O質(zhì)量認(rèn)證?。通驛公司?編制了中層?管理人員考?核管理辦法?和勞動(dòng)合同?管理辦法，?修改完善公?司員工考勤?管理實(shí)施細(xì)?則和服務(wù)區(qū)?人事管理制?度，讓日常?管理工作更?制度化、規(guī)?范化和更具?操作性。東?方思維根據(jù)?勞動(dòng)法和勞?動(dòng)政策法規(guī)?，結(jié)合公司?的實(shí)際情況?，明晰了獎(jiǎng)?懲、考核、?異動(dòng)與選拔?、休假、勞?動(dòng)關(guān)系等內(nèi)?容，逐步完?善公司的勞?動(dòng)人事管理?制度。五?、為適應(yīng)公?司戰(zhàn)略和員?工個(gè)人發(fā)展?需要，各屬?公司人力資?源開發(fā)與培?訓(xùn)工作極大?加強(qiáng)。為?不斷增強(qiáng)公?司的競(jìng)爭(zhēng)能?力，提高員?工的素質(zhì)和?能力，滿足?公司及員工?個(gè)人發(fā)展的?需要，公司?本部起草了?人力資源開?發(fā)與培訓(xùn)辦?法，在培訓(xùn)?規(guī)劃與協(xié)調(diào)?方面做了相?應(yīng)的工作，?但公司整體?層面上的專?題(知識(shí)普?及性)培訓(xùn)?和公司本部?員工的培訓(xùn)?需要加強(qiáng)。?通驛精心?___，認(rèn)?真做好各類?培訓(xùn)工作。?對(duì)新進(jìn)員工?進(jìn)行上崗培?訓(xùn)，共舉辦?三期服務(wù)區(qū)?新員工培訓(xùn)?，每期__?_天共__?_人參加。?舉辦中層管?理人員培訓(xùn)?班，___?人參加培訓(xùn)?。進(jìn)行服務(wù)?區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知?應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，?歷時(shí)近__?_個(gè)月，_?__人參加?，培訓(xùn)共分?兩階段進(jìn)行?，第一階段?：脫產(chǎn)培訓(xùn)?___天，?主要進(jìn)行服?務(wù)區(qū)管理素?質(zhì)、業(yè)務(wù)流?程、經(jīng)營(yíng)策?略、財(cái)務(wù)管?理、公文寫?作等培訓(xùn);?第二階段：?業(yè)余自學(xué)法?律法規(guī)及應(yīng)?知應(yīng)會(huì)知識(shí)?培訓(xùn)近__?_個(gè)月，并?進(jìn)行了卷面?考試。舉辦?或送培__?_人次參加?人力資源管?理、勞動(dòng)保?險(xiǎn)、計(jì)劃生?育、ISO?9001：?___質(zhì)量?管理體系內(nèi)?審員資格、?注冊(cè)安全員?、固定資產(chǎn)?管理、財(cái)務(wù)?會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及?檔案管理、?稅務(wù)稅法、?公文寫作、?建設(shè)工程項(xiàng)?目管理、便?利店信息系?統(tǒng)管理、文?書科技檔案?管理、保安?骨干、廚師?、燒鹵、中?餐服務(wù)技巧?等各類專業(yè)?技能培訓(xùn)班?，不同程度?地提高了相?關(guān)人員的理?論知識(shí)和實(shí)?際操作能力?。___?新粵培訓(xùn)工?作效果顯著?。一方面，?新粵重點(diǎn)抓?好技術(shù)人員?培訓(xùn)，通過?賽寶認(rèn)證中?心參加了計(jì)?算機(jī)信息系?統(tǒng)集成項(xiàng)目?經(jīng)理和高級(jí)?項(xiàng)目經(jīng)理培?訓(xùn)班;另一?方面，認(rèn)真?抓好如下日?常性的崗位?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：?___人力?資源管理人?員進(jìn)行專題?業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)?習(xí)，積極配?合開發(fā)部、?技術(shù)服務(wù)部?進(jìn)行內(nèi)部技?術(shù)管理培訓(xùn)?，新員工上?崗培訓(xùn)，戶?外拓展能力?培訓(xùn)。全年?參加培訓(xùn)的?員工共__?_人次(其?中：中層以?上管理人員?___人次?)。實(shí)業(yè)?按照年度培?訓(xùn)計(jì)劃，加?強(qiáng)了員工的?教育培訓(xùn)工?作。從公司?發(fā)展歷史和?現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)?流程、企業(yè)?文化等角度?對(duì)新員工進(jìn)?行了入職培?訓(xùn)。___?員工到各鋼?廠、水泥廠?、瀝青廠參?觀學(xué)習(xí)。對(duì)?員工進(jìn)行公?司物流管理?平臺(tái)的應(yīng)用?培訓(xùn)。六?、著手進(jìn)行?績(jī)效考核與?評(píng)估，客觀?、公正、合?理地評(píng)價(jià)員?工業(yè)績(jī)，激?發(fā)員工潛能?和工作熱情?。公司通?過對(duì)員工進(jìn)?行日常與年?度相結(jié)合的?考核，將考?核結(jié)果與員?工的薪酬待?遇、崗位調(diào)?整、培訓(xùn)開?發(fā)及休假等?掛鉤，建立?能上能下、?能進(jìn)能出企?業(yè)自我約束?的用人機(jī)制?，以實(shí)現(xiàn)人?才在公司內(nèi)?部各崗位的?優(yōu)化配置，?促進(jìn)公司人?力資源的開?發(fā)、管理與?合理使用，?建立高素質(zhì)?、精干、高?效的員工隊(duì)?伍。特別?是實(shí)業(yè)根據(jù)?用人機(jī)制和?有關(guān)業(yè)績(jī)考?核管理制度?，將考核結(jié)?果與浮動(dòng)工?資、年終獎(jiǎng)?金掛鉤，極?大地提高了?員工的工作?積極性和主?動(dòng)性，在員?工中形成了?爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的?局面。七?、以信息化?建設(shè)為動(dòng)力?，積極配合?集團(tuán)做好人?力資源管理?信息化建設(shè)?工作，強(qiáng)化?人力資源管?理技術(shù)創(chuàng)新?。根據(jù)集?團(tuán)總體信息?化建設(shè)部署?，為充分發(fā)?揮集團(tuán)和公?司人力資源?管理人才優(yōu)?勢(shì)和信息化?技術(shù)優(yōu)勢(shì)，?提升信息化?建設(shè)工作，?特別是關(guān)鍵?管理手段在?人力資源管?理工作中的?貢獻(xiàn)率。我?們要求各屬?公司借助公?司辦公自動(dòng)?化系統(tǒng)做好?人力資源管?理信息化系?統(tǒng)的總體規(guī)?劃，完成公?司決策報(bào)告?控制系統(tǒng)、?人力資源統(tǒng)?計(jì)信息系統(tǒng)?以及員工信?息數(shù)據(jù)的電?子信息化建?設(shè)。同時(shí)?，為配合集?團(tuán)人力資源?管理信息化?工作的順利?開展，我司?從___月?起，歷時(shí)_?__個(gè)月，?完成了__?_交通集團(tuán)?現(xiàn)代人力資?源管理信息?系統(tǒng)(南粵?物流)資料?的錄入工作?，該系統(tǒng)分?為人事管理?、薪酬福利?、績(jī)效培訓(xùn)?、___信?息、報(bào)表系?統(tǒng)、系統(tǒng)管?理六大模塊?，包括人力?資源基本信?息、教育背?景、專業(yè)技?術(shù)職務(wù)、技?術(shù)工種、繼?續(xù)教育、社?會(huì)保險(xiǎn)、離?退人員管理?、工資簽定?、信息查詢?等強(qiáng)大的功?能，該系統(tǒng)?的有效應(yīng)用?，能極大地?提高人力資?源工作效率?和人力資源?管理與開發(fā)?水平。年?度工作總結(jié)?范文伴隨?著新年鐘聲?的臨近，我?們依依惜別?了緊張、忙?碌的___?年，滿懷熱?情和期待的?迎來(lái)了光明?燦爛、充滿?希望和__?_的___?年。呵呵。?一轉(zhuǎn)眼，?一年馬上就?過去了，在?今年的工作?中，付出了?很多努力，?在自己的工?作崗位上也?取得過好成?績(jī)。像6店?的斷碼銷量?條數(shù)一直都?是幾個(gè)店當(dāng)?中最好的，?22店的斷?碼銷量條數(shù)?也在不斷的?上升，對(duì)與?每個(gè)月的斷?品種更是非?常的___?，每個(gè)月都?能完成任務(wù)?。對(duì)與店面?的一日工作?流程及公司?基本規(guī)章制?度都在嚴(yán)格?的執(zhí)行中，?店面的員工?穩(wěn)定性也比?較強(qiáng)，平均?都在公司工?作了一年以?上了，對(duì)公?司也是比較?認(rèn)可的。?但還是沒有?用___%?的心去工作?，所以感到?非常慚愧，?今年整體來(lái)?說店面業(yè)績(jī)?沒有完成_?__%，銷?售單價(jià)雖然?比去年是上?升了___?%，但整體?條數(shù)只上升?了___%?。回顧這?一年以來(lái)所?做的工作，?心里頗有幾?份感觸。在?過去的時(shí)間?里，首先感?謝公司給予?我這樣一個(gè)?發(fā)展的平臺(tái)?，和用心培?養(yǎng);感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予工作?上的鼓勵(lì)和?督促。讓我?學(xué)到了很多?的銷售和溝?通管理技巧?，并順利的?為下一步的?公司發(fā)展邁?出了第一步?。其次感謝?我的這個(gè)團(tuán)?隊(duì)，感謝同?事們?cè)诠ぷ?上的相互鼓?勵(lì)和配合。?他們所有人?都有值得我?去學(xué)習(xí)地方?，我從他/?她們身上學(xué)?到了不少知?識(shí)，讓自己?更加的成熟?。通過今?年來(lái)不斷與?公司銷售管?理模式進(jìn)行?磨合，我也?更加的認(rèn)識(shí)?到了，一個(gè)?做銷售店長(zhǎng)?的知識(shí)面、?社交能力和?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)技巧決定?了一個(gè)店長(zhǎng)?及銷售人員?的銷售能力?。為此，通?過這么久的?工作積累。?我認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處。?現(xiàn)將全年來(lái)?的工作和感?受總結(jié)如下?：客觀上?的一些因素?雖然存在，?在工作中其?他的一些做?法也有很大?的問題，主?要表現(xiàn)在：?1)銷售?工作最基本?的顧客維護(hù)?量太少。記?載的貴賓顧?客有___?個(gè)，其中有?___個(gè)老?貴賓今年一?年沒消費(fèi)過?，加上辦過?貴賓就來(lái)消?費(fèi)一次的概?括為___?個(gè)，從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?維護(hù)工作沒?有做好。沒?能及時(shí)的了?解貴賓不來(lái)?的原因。導(dǎo)?致銷售量也?不是太理想?。2)溝?通不夠深入?。員工銷售?在與顧客溝?通的過程中?，沒能把我?們產(chǎn)品的價(jià)?值十分清晰?的介紹給顧?客，只是意?味的在糾結(jié)?價(jià)位提升，?沒能說出產(chǎn)?品的價(jià)值。?也沒了解顧?客的真正想?法和購(gòu)買意?圖;對(duì)顧客?提出的疑義?沒能及時(shí)給?予___的?解答。3?)工作每天?/每月沒有?一個(gè)明確的?目標(biāo)和詳細(xì)?的計(jì)劃。沒?有養(yǎng)成一個(gè)?寫工作總結(jié)?和計(jì)劃的習(xí)?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，從而引發(fā)?銷售工作沒?有一個(gè)統(tǒng)一?的管理，工?作時(shí)間沒有?合理的分配?，工作局面?混亂等各種?不良的后果?。4)對(duì)?店面要求也?不嚴(yán)格，特?別是門崗這?塊，站崗不?及時(shí)，在員?工面前缺少?說服力，沒?有起到號(hào)召?力的作用。?工作責(zé)任心?和工作計(jì)劃?性不強(qiáng)，這?些問題都是?下一步需要?盡快改進(jìn)的?。