創(chuàng)業(yè)者如何做出一家偉大的企業(yè)

創(chuàng)業(yè)者如何做出一家偉大的企業(yè)

企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中，謹(jǐn)記始終保持一個(gè)輕盈的體態(tài)。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐粋€(gè)作用力對(duì)于一個(gè)質(zhì)量大的物體幾乎起不到作用，但卻能輕易推動(dòng)質(zhì)量小的物體，并讓它加速前進(jìn)。下面就是給大家?guī)?lái)的創(chuàng)業(yè)者如何做出一家偉大的企業(yè)，歡迎大家閱讀!

第一，五個(gè)物理學(xué)定律的啟示

在科技日新月異的開(kāi)展速度之下，每一位企業(yè)家都面臨著前所未有的宏大挑戰(zhàn)，想保持不敗之地最危險(xiǎn)的行為就是回絕改變。

幸運(yùn)的是，危險(xiǎn)與機(jī)遇并存，一旦決心著手變革，變革速率將有可能呈J型曲線(xiàn)開(kāi)展，增長(zhǎng)速率會(huì)隨著時(shí)間逐漸增大，從本錢(qián)優(yōu)化、績(jī)效優(yōu)化、效率優(yōu)化逐漸過(guò)渡到變革優(yōu)化。我們或答應(yīng)以通過(guò)幾個(gè)最根本的物理學(xué)定律詮釋出商業(yè)開(kāi)展與變革的規(guī)律：

1.摩擦力越大，增長(zhǎng)越困難(牛頓第一定律)

運(yùn)動(dòng)中的物體有維持運(yùn)動(dòng)的趨勢(shì)。靜止中的物體有保持靜止的趨勢(shì)。除非受到其它物體的作用力迫使它改變這種狀態(tài)。

人的天性是厭惡改變，傾向于仰仗既有經(jīng)歷，下意識(shí)地抵抗自己所不適應(yīng)的。然而追求創(chuàng)新與變革，就需要抑制這些與生俱來(lái)的弱點(diǎn)，需要每一位企業(yè)家去鼓勵(lì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)文化、鼓勵(lì)員工勇于快速試錯(cuò)、勇于丟棄停滯的工作流程、逐步建立去中心化的團(tuán)隊(duì)、擅長(zhǎng)受權(quán)建立自下而上的創(chuàng)新。

2.始于精簡(jiǎn)，保持精簡(jiǎn)(牛頓第二定律，F(xiàn)=MA)

規(guī)模往往是增長(zhǎng)和創(chuàng)新的敵人。小而美常常是開(kāi)展之道。

企業(yè)開(kāi)展的過(guò)程中，謹(jǐn)記始終保持一個(gè)輕盈的體態(tài)。道理很簡(jiǎn)單，因?yàn)橐粋€(gè)作用力對(duì)于一個(gè)質(zhì)量大的物體幾乎起不到作用，但卻能輕易推動(dòng)質(zhì)量小的物體，并讓它加速前進(jìn)。優(yōu)秀的企業(yè)家務(wù)必隨時(shí)警覺(jué)規(guī)模成長(zhǎng)陷阱。

公司存在冗余現(xiàn)象是可以預(yù)防的，它所呈現(xiàn)的早期信號(hào)包括：企業(yè)開(kāi)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)物理?xiàng)l件和設(shè)施、注重形式而非內(nèi)容、管理人員的膨脹、不強(qiáng)調(diào)量化指標(biāo)，反而強(qiáng)調(diào)不可量化的事物。企業(yè)家需要始終要關(guān)注的是真正重要的指標(biāo)，包括客戶(hù)、訂單量、營(yíng)收、毛利、流失率、盈利才能、現(xiàn)金流，讓真實(shí)的數(shù)字說(shuō)話(huà)。

3.在壓力下開(kāi)展(理想氣體定律，PV=nrT)

理想氣體在處于平衡態(tài)時(shí)，壓強(qiáng)，體積，物質(zhì)的量和溫度間關(guān)系的狀態(tài)方程。

壓力、體積、和溫度之間，永遠(yuǎn)存在一個(gè)平衡。這就好比在企業(yè)快速開(kāi)展過(guò)程中，資金本錢(qián)、開(kāi)展速度極限、市場(chǎng)規(guī)模、單位效益之間也存在一個(gè)最正確平衡點(diǎn)。企業(yè)開(kāi)展中一定要保持階段性的產(chǎn)品的專(zhuān)注和領(lǐng)域的專(zhuān)注，不要盲目擴(kuò)張。

4.充分利用你的靈敏性(機(jī)械杠桿定律，M1xa=M2xb)

初創(chuàng)企業(yè)需要擅長(zhǎng)把握時(shí)機(jī)，借勢(shì)借力，與大象共舞。對(duì)于一個(gè)大公司來(lái)說(shuō)，它很可能認(rèn)為其最主要的對(duì)手就是其他大公司。

但實(shí)那么并不盡然，通過(guò)借助杠桿效益，初創(chuàng)公司也能以小博大，它們可能才是大公司真正的對(duì)手。初創(chuàng)公司的優(yōu)勢(shì)非常鮮明，簡(jiǎn)稱(chēng)「5S優(yōu)勢(shì)」包括：Stealth隱蔽、Speed速度、Smarts才智、Svelteness精簡(jiǎn)，以及Simplicity簡(jiǎn)單。這些靈敏性不容小覷，具有顛覆產(chǎn)業(yè)巨頭的宏大潛力。

5.熵增原理(熱力學(xué)第二定律)

熵(無(wú)序指數(shù))隨時(shí)間推移而增加。

以Google為例，其員工「無(wú)序時(shí)間」的產(chǎn)物包括GMAIL，NEWS，GOOGLENOW等優(yōu)秀產(chǎn)品。另外一個(gè)關(guān)于無(wú)序增加的實(shí)例是，如今隨著微信微博等新媒體的迅速普及，信息傳播無(wú)序化特征越創(chuàng)造顯，整個(gè)傳媒生態(tài)也在往社會(huì)化媒體方向迅速開(kāi)展。

在這種情況下，一家企業(yè)的任何一那么正面或負(fù)面的消息內(nèi)容都會(huì)在社會(huì)化媒體下到達(dá)指數(shù)級(jí)的擴(kuò)散速度。企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)也隨之越來(lái)越嚴(yán)密，特別是面向群眾消費(fèi)群體的企業(yè)，客戶(hù)決定了企業(yè)品牌的成敗。

因此，任何一家企業(yè)都需要在社會(huì)化媒體環(huán)境下不斷培育新的視角，銷(xiāo)售、公共關(guān)系、客戶(hù)效勞、業(yè)務(wù)拓展等功能都需要交融社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)以幫助企業(yè)提升自身的知名度和美譽(yù)度，擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)影響力。

第二，培養(yǎng)你的Professionalism

一家企業(yè)可以成功，最關(guān)鍵的因素是什么?

除了Entrepreneurship(創(chuàng)業(yè)家精神)，「創(chuàng)業(yè)家精神」是過(guò)去一段時(shí)間里國(guó)內(nèi)媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯之一，我們還需要Professionalism(職業(yè)精神)。

大量的創(chuàng)業(yè)公司最后沒(méi)能長(zhǎng)大，沒(méi)能成為料想中偉大的公司，原因有很多，但最主要的恐怕還是企業(yè)有沒(méi)有很強(qiáng)的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)文化。這一點(diǎn)對(duì)初創(chuàng)期企業(yè)適用，對(duì)大公司也適用;對(duì)跨國(guó)公司適用，對(duì)民企也適用。

那么，怎樣才能建立很強(qiáng)的執(zhí)行力和一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化呢?強(qiáng)調(diào)Professionalism是核心之一。

Professionalism涵蓋很多方面，有些是表如今非常細(xì)節(jié)上的。比方，1992年我從研究生畢業(yè)找到華爾街工作的時(shí)候，朋友們告訴我作為華爾街的Professional，首先要把著裝改一改，耶魯學(xué)生時(shí)代穿的衣服不合適了，投行標(biāo)準(zhǔn)的服裝是白襯衫、領(lǐng)帶和深色的西裝，還得加袖扣。但其實(shí)外表的東西不是最重要的，更重要的是職業(yè)的行為。

1.專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和才能：

必須在你所在行業(yè)里面成為專(zhuān)家，但對(duì)于一位有志成為管理者、指導(dǎo)者的人來(lái)講，知識(shí)應(yīng)該是多方面的。假如你是學(xué)工程的，當(dāng)走到一個(gè)中高層管理位置的時(shí)候，可能也要理解財(cái)務(wù)，這就是為什么今天我們需要參加EMBA、FMBA這樣的課程，因?yàn)檫@里給大家提供了一個(gè)全方位理解企業(yè)管理、提升指導(dǎo)力等的學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

2.團(tuán)隊(duì)精神：

我們需要在團(tuán)隊(duì)之間建立信任、尊重以及諒解。諒解這個(gè)詞非常重要，盡管它放在最后。當(dāng)你的同事因?yàn)榉N.種原因沒(méi)能到達(dá)大家期望值時(shí)，你要給他一些理解，同時(shí)給他尊重和鼓勵(lì)，可以讓他在落后的地方補(bǔ)起來(lái)。

3.價(jià)值觀：

我們今天經(jīng)常在說(shuō)正能量，你對(duì)待客戶(hù)、合作伙伴的態(tài)度是怎樣的?你對(duì)周?chē)呐笥?、家人是怎樣?善待家人、善待同事，也這是我們價(jià)值觀當(dāng)中非常重要的一點(diǎn)。假如過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)或欺騙客戶(hù)，盡管可能在短期內(nèi)可以到達(dá)某些目的，但這些最終都會(huì)損害公司和你自己。

4.責(zé)任心：

每個(gè)人對(duì)自己所從事的工作，每個(gè)細(xì)小的工作，都要有最正確完成任務(wù)的責(zé)任心。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員期待你最正確地完成這項(xiàng)任務(wù)。

第三，你的追求決定你的事業(yè)高度

加強(qiáng)你的戰(zhàn)略思維

其實(shí)CEO不是那么好當(dāng)?shù)模☉?zhàn)略、重產(chǎn)品、帶團(tuán)隊(duì)、算好賬，一個(gè)都不能少。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在今天和在1999年的時(shí)候有著根本性的差異。如今，BAT、京東以及小米等大公司已經(jīng)覆蓋了相當(dāng)部分的市場(chǎng)時(shí)機(jī)。但我們不要去抱怨，這不是壟斷，是商業(yè)開(kāi)展中每個(gè)行業(yè)都必然經(jīng)歷的過(guò)程。

傳統(tǒng)行業(yè)不也是一樣嗎?如今去做礦泉水、做品牌家電的生意，成功率也是挺小的，這不是決心多少、資金多少的問(wèn)題，而是在現(xiàn)有格局下，時(shí)機(jī)確實(shí)少了些。

但互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新產(chǎn)品新商業(yè)形式還有時(shí)機(jī)嗎?

肯定有。四年前，我們認(rèn)為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞格局已根本定型，但這幾年「今日頭條」做得非常出色。那時(shí)我們?nèi)ダ斫狻附袢疹^條」的時(shí)候，做了一個(gè)VC最常做的事情比照各種競(jìng)品。

我們看到不少大公司都在做類(lèi)似的產(chǎn)品，所以就沒(méi)有投他們的A輪。事實(shí)證明我們是錯(cuò)的，好在此后我們意識(shí)到他們產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，就在后面的輪次投資了他們。

作為CEO，你要在創(chuàng)業(yè)第一天就做好心理準(zhǔn)備和技術(shù)儲(chǔ)藏。要想到，假如巨頭進(jìn)入這行業(yè)，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)?這里有戰(zhàn)略的選擇問(wèn)題。

2022年，京東面對(duì)的是市場(chǎng)上已經(jīng)有開(kāi)展宏大的電商平臺(tái)，劉強(qiáng)東選擇了自營(yíng)電商的道路。那時(shí)候還沒(méi)有一家公司，包括線(xiàn)下零售商，可以真正在供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)和配送這幾件事上都做好，但事實(shí)證明他這個(gè)與眾不同的戰(zhàn)略選擇是正確的。

第四，深度參與產(chǎn)品

做好用戶(hù)體驗(yàn)并不需要你是技術(shù)或編程高手，但你必須重視產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)。

京東自建物流，確?？梢栽诒容^準(zhǔn)確的時(shí)間段里配送，在幾百多個(gè)城市能做到24小時(shí)內(nèi)送貨。也許你還會(huì)記得劉強(qiáng)東親自送貨的照片，這說(shuō)明他們?cè)趥鬟f一個(gè)明晰的信息準(zhǔn)時(shí)送貨。

CEO肯定也是產(chǎn)品經(jīng)理，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)執(zhí)行，但CEO應(yīng)該深度介入并參與，幫助團(tuán)隊(duì)打磨產(chǎn)品。

第五，提早培養(yǎng)年輕人

空降高管的失敗率是不低的。

成長(zhǎng)型公司天天都像打仗，戰(zhàn)況瞬息萬(wàn)變，突然來(lái)了一位大公司的高管，他能很快適應(yīng)嗎?不一定。我傾向于找年輕人培養(yǎng)，他們可能沒(méi)那么多經(jīng)歷，不一定非得是頂級(jí)MBA或投行或咨詢(xún)出身，但要有想法和好的商業(yè)感覺(jué)，與團(tuán)隊(duì)的核心創(chuàng)新理念吻合，再讓他們和公司一起成長(zhǎng)。

怎么對(duì)他們進(jìn)展培養(yǎng)?

實(shí)戰(zhàn)就是最好的培養(yǎng)。你讓一個(gè)有潛力的年輕人在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，他會(huì)遠(yuǎn)比在大公司里從事程序化的工作進(jìn)步快很多。

假如一家公司多年以后還都是最早的創(chuàng)始高管們?cè)趽?dān)當(dāng)所有重要角色，年輕人沒(méi)有時(shí)機(jī)成長(zhǎng)起來(lái)，恐怕是會(huì)有問(wèn)題的。

第六，重視數(shù)據(jù)分析

在創(chuàng)業(yè)公司里往往有一個(gè)部門(mén)是被輕視的：財(cái)務(wù)部門(mén)。

這是一個(gè)認(rèn)知偏向。當(dāng)然錢(qián)是生命線(xiàn)，融不到錢(qián)你再多宏圖偉略都無(wú)法實(shí)現(xiàn)。但好的財(cái)務(wù)部門(mén)是公司業(yè)務(wù)的重要參謀。美國(guó)的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)里，CFO接替退下來(lái)CEO位置的不在少數(shù)。CFO要幫助CEO把公司的業(yè)務(wù)安康狀況看清楚，幫助CEO把公司將來(lái)的開(kāi)展戰(zhàn)略算清楚。

當(dāng)然CEO也要是會(huì)算賬的人，不能拍著腦袋決策。我覺(jué)得至少有兩個(gè)數(shù)字是大部分公司都必須關(guān)注的。

第一個(gè)是毛利率，決定了一家公司有沒(méi)有真正的議價(jià)才能或者定價(jià)實(shí)力，這是CEO需要關(guān)注和保持敏感的一個(gè)數(shù)字。

第二個(gè)數(shù)字是單位經(jīng)濟(jì)。比方說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)OTA(在線(xiàn)旅行商)一個(gè)客戶(hù)的綜合收益是多少?首先你要獲取客戶(hù)，這個(gè)需要本錢(qián);其次有轉(zhuǎn)化率