總經(jīng)理年終工作總結(jié)

總經(jīng)理年終工作總結(jié)【精華】總經(jīng)理年終工作總結(jié)（精選5篇）總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇1一、解決問(wèn)題由于前期人員變動(dòng)及部分合作商勾通不暢，各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停有實(shí)力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗(yàn)承建商共通合作，現(xiàn)已完成以下幾項(xiàng)主體工程：1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè)；消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。有線電線設(shè)施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接受系統(tǒng)項(xiàng)目處于洽談中。2、設(shè)備工程：完成空調(diào)主機(jī)安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項(xiàng)目有電源、煤氣設(shè)備。390%90%（水、電、地、墻、天花）；80%。490%；9090%；草地照90%。二、廣布信息，開(kāi)展各類招標(biāo)活動(dòng)關(guān)于各類設(shè)備、用品、材料選樣及機(jī)器設(shè)備選型，并且簽定合約。酒店行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標(biāo)辦法，在招標(biāo)進(jìn)程xx三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進(jìn)行人員招聘保證人員儲(chǔ)備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)。20xxxx人。接合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標(biāo)準(zhǔn)體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門相互分工合作的有機(jī)整體。在人員的招聘上，為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進(jìn)行人員的招聘。關(guān)于于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足，除了人才市場(chǎng)招聘、勞動(dòng)力市場(chǎng)招聘外，還經(jīng)過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，經(jīng)過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式。為了能夠跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn)，海灣大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課，關(guān)于一切已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表規(guī)矩、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素質(zhì)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強(qiáng)了員工關(guān)于酒店的認(rèn)識(shí)和拓展知識(shí)面，也大大提高了員工的工作積極性。四、規(guī)矩管理，完成建章立制，實(shí)現(xiàn)辦公電子化經(jīng)過(guò)近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財(cái)務(wù)后臺(tái)電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。五、確立市場(chǎng)定位，加強(qiáng)營(yíng)銷推廣，開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查，提高酒店知名度隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，星級(jí)酒店逐步完備與增多，并且陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)41956經(jīng)過(guò)開(kāi)展關(guān)于各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷售回訪，得到反饋信息有：海灣大酒店定位五星級(jí)酒店較合理，房?jī)r(jià)也可以接受，地理環(huán)境得天獨(dú)厚，適合接待高級(jí)客人。別墅型酒店在海灣少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房關(guān)于海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來(lái)觀賞酒店并且表示滿意，以后將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排亞洲海灣酒店。這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社關(guān)于酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅游度假酒店的思路是正確的。以上為本人在本年度任俱樂(lè)部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于兩頭兼顧，任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正?？偨?jīng)理年終工作總結(jié)篇220xx3―5100力量，密切融入到公司團(tuán)隊(duì)中來(lái)，為公司的發(fā)展壯大作出新的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造新的成就！激烈，市場(chǎng)不容樂(lè)觀。然而，我們也要看到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大潛力和深度市商業(yè)廣場(chǎng)、寫字樓、商住房等地產(chǎn)產(chǎn)品的剛性需求；而且，惠州市的市政路橋修前景，我們更要抓住機(jī)會(huì)推動(dòng)促進(jìn)公司進(jìn)一步發(fā)展壯大！20xx，在公司全員的共通努力下，我們?nèi)〉昧丝上驳腵成績(jī)。我們完成了電器城、百丘田、稔ft81%手續(xù)、20780%208、209程、天和家園項(xiàng)目、亞婆角二期項(xiàng)目征地工作和空殼ft中通龍?jiān)错?xiàng)目前期開(kāi)發(fā)工們贏得新的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。和業(yè)務(wù)技能亦同時(shí)需要加強(qiáng)，個(gè)人應(yīng)主動(dòng)提高標(biāo)準(zhǔn)要求，才能順應(yīng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。我們更要審查自己，發(fā)現(xiàn)不足，提出問(wèn)題，并且徹底解決問(wèn)題！下面，我將談?wù)劰灸壳霸诮?jīng)營(yíng)管理方面主要存在的不足。關(guān)于此，我總結(jié)了六個(gè)關(guān)鍵詞，就是“盲、茫、忙、亂、堵、差”。接下來(lái)，我將一一進(jìn)行解析：一、組織管理方面構(gòu)不完備，系統(tǒng)劃分不明確，部門分工不合理，協(xié)同監(jiān)管不到位，橫向勾通不順暢。具體體現(xiàn)在：1、部門設(shè)置不完整，有的管理部門缺失，從而造成管理工作的不到位，或者專業(yè)化程度不夠，工作標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量達(dá)不到要求；2、各管理系統(tǒng)的劃分，沒(méi)有遵循相似、關(guān)聯(lián)、有效的原則，從而形成系統(tǒng)設(shè)置交叉，系統(tǒng)職能不清晰，造成系統(tǒng)管理的實(shí)際盲點(diǎn)；3、部門職能分工未能真正遵循有效管理幅度和統(tǒng)一管理的原則，也形成部門職能的交叉，或者是管理幅渡過(guò)大形成實(shí)際上管理不到位。4、部門之間的橫向聯(lián)系不足，有效勾通不暢，各部門之間銜接有待加強(qiáng)，未能有效整合、提高效能，未能形成“合而強(qiáng)、分而精”的理想局面。以上問(wèn)題，給我們的工作帶來(lái)一定的“盲目性”，戰(zhàn)略不清晰，目標(biāo)不明確，結(jié)果當(dāng)然不理想。二、流程管理方面公司的管理包含很多項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程，每個(gè)流程包含很多環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該有監(jiān)督、有考核以糾正偏差，提高執(zhí)行力，方能達(dá)成效果。楚各自職責(zé)權(quán)限，公司的方針政策得不到貫徹落實(shí)，甚至無(wú)從下手，不知從何做行進(jìn)程的不順暢，從而造成執(zhí)行人的“茫然”不知所措。三、制度建設(shè)方面程度決定了制度無(wú)法保證，執(zhí)行沒(méi)結(jié)果。沒(méi)有了制度就沒(méi)有了依據(jù)，而這種情況達(dá)成有效的管控。四、項(xiàng)目管理方面目前，公司有幾個(gè)項(xiàng)目在同時(shí)履行，我了解項(xiàng)目部的工作人員們都比較忙，比較累，而且項(xiàng)目做得還不夠順，煩心事一大堆。當(dāng)然，這種局面是由內(nèi)、外綜合因素造成的。那么，在無(wú)法改變外在環(huán)境的情況下，我們只能經(jīng)過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部管理和增加人力來(lái)改善提升。項(xiàng)目管理方面存在的問(wèn)題，我想各項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人最清楚。工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確，技術(shù)交底不夠清晰，文件傳達(dá)不夠到位；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)矩，質(zhì)量要求不夠嚴(yán)格，質(zhì)量管理細(xì)節(jié)不夠精細(xì)化；以及施工計(jì)劃不科學(xué)、分工安排不合理、計(jì)劃執(zhí)行不落實(shí)、進(jìn)度控制不到位、計(jì)劃期限無(wú)保證；再如工程合同管理不夠規(guī)矩，工程預(yù)算不夠精確，財(cái)務(wù)管理不夠統(tǒng)一，安全管理不夠嚴(yán)格，甲方乙方勾通不夠協(xié)調(diào)順暢，現(xiàn)場(chǎng)管理比較雜亂等諸多問(wèn)題，都亟待加強(qiáng)。而且關(guān)鍵的，項(xiàng)目部與公司總部之間的信息勾通比較欠缺或不即時(shí)，項(xiàng)目履行進(jìn)度報(bào)告、關(guān)鍵事項(xiàng)計(jì)劃報(bào)批、存在問(wèn)題及項(xiàng)目部提議的解決方案等未能即時(shí)上報(bào)公司決策層，造成總部關(guān)于項(xiàng)目情況的信息了解不明或滯后，進(jìn)程控制不得力，十分不利項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，甚至影響到公司的業(yè)務(wù)計(jì)劃。因此，項(xiàng)目管理整體方案的計(jì)劃性、科學(xué)性、合理性、可操作性十分關(guān)鍵，否則，“忙”也是瞎忙，白忙，成效不大。五、制度執(zhí)行方面這一段時(shí)間，公司根據(jù)管理需要，也出臺(tái)了一些基本的管理制度，猶如：考勤管理制度、獎(jiǎng)懲管理制度、員工行為規(guī)矩和會(huì)議管理制度等，但總體來(lái)說(shuō)，執(zhí)行不到位，監(jiān)督不嚴(yán)格，獎(jiǎng)懲鼓勵(lì)未落實(shí)。如果我們有制度不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，有執(zhí)行沒(méi)監(jiān)督，有監(jiān)督?jīng)]考核，有考核沒(méi)獎(jiǎng)懲約束，那么，執(zhí)行結(jié)果只能是“差”！8：309：00力度。六、財(cái)務(wù)控制方面財(cái)務(wù)管理是公司管理的核心內(nèi)容之一。目前公司的財(cái)務(wù)預(yù)算管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)成本控制、財(cái)務(wù)審批流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、公司財(cái)務(wù)與項(xiàng)目財(cái)務(wù)的統(tǒng)一管理等都還不完備。七、有效勾通方面管理的問(wèn)題，歸根結(jié)底是勾通的問(wèn)題。目前我們的內(nèi)、外部勾通都需要加強(qiáng)。例如甲、乙方之間存在許多分歧，許多問(wèn)題協(xié)調(diào)后還是不能有效解決；為什么我們內(nèi)部有的問(wèn)題主管部門不能發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后不能即時(shí)反映和處理；為什么一件事情安排了人去執(zhí)行，但執(zhí)行進(jìn)程沒(méi)有匯報(bào)，執(zhí)行結(jié)果沒(méi)有總結(jié)報(bào)告？這一系列方面的問(wèn)題一是制度不健全，但更重要的是沒(méi)有形成有效勾通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完備，造成了信息傳遞的“堵塞”。管理有問(wèn)題，合作方有意見(jiàn)，員工有建議，沒(méi)有一個(gè)良好有效的反映和申訴渠道，從而無(wú)法與主管部門或公司領(lǐng)導(dǎo)建立銜接，信息無(wú)法有效傳遞，方案提案無(wú)法上報(bào)，導(dǎo)致問(wèn)題一直存在或反復(fù)產(chǎn)生。從而積小成多，原來(lái)是小問(wèn)題，卻因處理的不即時(shí)，形成大問(wèn)題而變得越發(fā)棘手，更難解決?？偨?jīng)理年終工作總結(jié)篇320xx20xx1―12一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。20xx20xx規(guī)則的知識(shí)。在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國(guó)南方電網(wǎng)員工手冊(cè)培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，接合分管工提高了工作效率和執(zhí)行力。二、履職情況我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來(lái)，具體工作如下：（一）電網(wǎng)計(jì)劃有了新突破。組織、敦促計(jì)劃發(fā)展部完成了《縣十二五節(jié)能減排計(jì)劃》、《縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造計(jì)劃》，編制了《縣十二五電網(wǎng)發(fā)展計(jì)劃》并且上3535址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。關(guān)于未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“11035191070001035星輸電線路大修工程（冰災(zāi)加固段）20xx20xx（二）電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。20xx1020xx10kV：20xx（3852）、20xx（819）、20xx升級(jí)改造項(xiàng)目（1998）。666920119行政村、22230710kV329.69km，27427785kVA，“一戶一表”6892在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦ft安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。20xx1129xx20xx10177.29400/220245.28162”508120xx121520xx36%。（三）20xx20xx420xx4xx100%3020xx20xx總經(jīng)理年終工作總結(jié)篇4不即時(shí)，形成大問(wèn)題而變得越發(fā)棘手，更難解決。20xx2-3劃，方案有分析，執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)程有監(jiān)督，結(jié)果有總結(jié)。具體要求是：一、完備組織機(jī)構(gòu)設(shè)置明確公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)，同時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略目標(biāo)分解，促進(jìn)各部門更好的規(guī)劃、執(zhí)行本部工作任務(wù)，從而更好的理解、支持、適應(yīng)并且推動(dòng)公司整體管理的提升。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程建設(shè)公司的業(yè)務(wù)流程建設(shè)，應(yīng)由業(yè)務(wù)主管部門為主導(dǎo)，由行政部門來(lái)組織，業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門來(lái)協(xié)助，經(jīng)過(guò)共通研究討論、共通配合來(lái)完成流程建立。最終把各個(gè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程綜合起來(lái)，編制公司業(yè)務(wù)流程手冊(cè)，今后一切工作依照流程、程序來(lái)推動(dòng)。三、深化制度建立與職能職責(zé)劃分關(guān)于于公司的基本管理制度，主要以行政部為主導(dǎo)，其它關(guān)聯(lián)部門積極配合來(lái)完成。即由行政部提出方案，關(guān)聯(lián)部門給議案，共通研討以定案。而關(guān)于于業(yè)務(wù)模塊應(yīng)建立的制度，原則上由各部門提供方案，由行政部審核，經(jīng)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。行政部應(yīng)與各部門勾通，明確需要建立的制度方案，并且列明清單，作出制度建立計(jì)劃，有步驟的制訂與推行。劃分，要明確各崗位任職資格和工作標(biāo)準(zhǔn)以及績(jī)效考核要求等，一定要落實(shí)到部門，具體到崗位。四、強(qiáng)化項(xiàng)目管理與技術(shù)管理目開(kāi)發(fā)和工程技術(shù)則由總工室統(tǒng)一管理。工程部主要負(fù)責(zé)市政道路改造類項(xiàng)目管司財(cái)務(wù)部統(tǒng)籌管理，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)人員歸口公司財(cái)務(wù)部直屬領(lǐng)導(dǎo)。今后，各個(gè)項(xiàng)目告，上報(bào)公司以做出正確的決策。當(dāng)然，在原有的項(xiàng)目施工進(jìn)程中，因?yàn)榫C合方面的原因，我們還有許多具體207、208、209要我們拓寬思路，改變方法，轉(zhuǎn)變形式，以得出更具有可操作性的解決方案。五、建立有效勾通渠道有效勾通渠道一般囊括公司例會(huì)、部門例會(huì)、專題討論會(huì)、公司信箱等。今21次，由部門負(fù)責(zé)人主持;專題討論會(huì)應(yīng)根據(jù)管理需要，由業(yè)務(wù)主導(dǎo)部門人員負(fù)責(zé)組的習(xí)慣，早會(huì)利用簡(jiǎn)短的時(shí)間簡(jiǎn)要的部署當(dāng)天工作、明確標(biāo)準(zhǔn)要求和提出注意事及結(jié)果。我們還將公布總經(jīng)理的電子郵箱與行政總監(jiān)的手機(jī)號(hào)碼，進(jìn)一步拓寬勾通渠上途徑辦理。六、切實(shí)提高執(zhí)行力標(biāo)。所以沒(méi)有執(zhí)行力，一切等于零，注定得不到好結(jié)果!有執(zhí)行就必需有監(jiān)督。今后，我們將推行部門負(fù)責(zé)制。各項(xiàng)工作的執(zhí)行，要形成以部門負(fù)責(zé)人為主要責(zé)任按時(shí)按量按要求完成工作任務(wù)目標(biāo)的，必需要關(guān)于相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。提高執(zhí)行力，一是需要組織和管理體制支撐，二是靠監(jiān)督機(jī)制的敦促檢查，但更需要各部門和員工個(gè)人的自動(dòng)自發(fā)，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來(lái)規(guī)矩和自我約束，達(dá)成自我提升!七、提升員工福利水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)公司得到了發(fā)展壯大，一定會(huì)讓我們的員工分享勝利成果!創(chuàng)建互利共贏平推動(dòng)公司的進(jìn)一步發(fā)展。今后，我們將有針關(guān)于性的開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、管理技能開(kāi)發(fā)等培訓(xùn)項(xiàng)目，以內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相接合的形式開(kāi)展，以提升員工的專業(yè)能力水平，輔以科學(xué)的職業(yè)生涯計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)的需要。同時(shí)，經(jīng)過(guò)外來(lái)優(yōu)秀人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，帶來(lái)新的觀念，借鑒新的方法，注入新的活力。CIS成系統(tǒng)的《企業(yè)文化手冊(cè)》，經(jīng)過(guò)研究討論成熟后將逐步有序推行實(shí)施?？偠灾?，20xx平提高了，公司才能可持續(xù)的良性發(fā)展，否則管理的短板必將拖住發(fā)展的后腿。展望20xx，公司將面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，做大做強(qiáng)之路，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。我們需要進(jìn)一步優(yōu)化資源整合，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，強(qiáng)化員工專業(yè)能力，提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，細(xì)節(jié)決定成敗。我們既要從大處著眼，更要從小處著手，從日常工作的點(diǎn)滴做起，做好身邊的每一件事