移動智能終端測試投資項目營銷策劃方案參考模板

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移動智能終端測試投資項目營銷策劃方案xxx投資管理公司

報告說明信息技術的發(fā)展日新月異，決定了企業(yè)不可能單獨而封閉地完成全方面的技術研究，而是需借鑒外部世界的成功經(jīng)驗和技術研究，助力自身的發(fā)展。因此，企業(yè)在走向信息化、數(shù)字化、智能化的道路上需要大量外部服務商協(xié)助為身帶來新的技術動態(tài)和技術應用業(yè)務場景，引導和促進自身對業(yè)務變革的設計方案。同時，由于技術的復雜性、多樣性、快速變化性，以及企業(yè)需要快速將技術應用到業(yè)務中的迫切性，使得大部分企業(yè)需要把信息技術的研發(fā)、實施與測試的全部或部分工作外包給專業(yè)服務機構，而將企業(yè)自身資源放在主營業(yè)務上，進而催生了信息技術外包（ITO），信息技術外包屬于軟件和信息技術服務業(yè)中的信息技術服務領域重要組成部分。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資3937.80萬元，其中：建設投資2156.52萬元，占項目總投資的54.76%；建設期利息29.22萬元，占項目總投資的0.74%；流動資金1752.06萬元，占項目總投資的44.49%。項目正常運營每年營業(yè)收入15800.00萬元，綜合總成本費用12229.90萬元，凈利潤2620.52萬元，財務內(nèi)部收益率54.07%，財務凈現(xiàn)值6707.63萬元，全部投資回收期3.68年。本期項目具有較強的財務盈利能力，其財務凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。該項目符合國家有關政策，建設有著較好的社會效益，建設單位為此做了大量工作，建議各有關部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。本報告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術方案、風險評估等內(nèi)容基于公開信息；項目建設方案、投資估算、經(jīng)濟效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報告可用于學習交流或模板參考應用。目錄第一章項目總論 8一、項目名稱及建設性質 8二、項目承辦單位 8三、項目定位及建設理由 8四、項目建設選址 9五、項目總投資及資金構成 9六、資金籌措方案 10七、項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標 10八、項目建設進度規(guī)劃 10九、項目綜合評價 10主要經(jīng)濟指標一覽表 11第二章公司籌建方案 13一、公司經(jīng)營宗旨 13二、公司的目標、主要職責 13三、公司組建方式 14四、公司管理體制 14五、部門職責及權限 15六、核心人員介紹 19七、財務會計制度 20第三章發(fā)展規(guī)劃 28一、公司發(fā)展規(guī)劃 28二、保障措施 32第四章市場和行業(yè)分析 35一、行業(yè)的特點 35二、移動智能終端測試行業(yè)發(fā)展趨勢 37三、市場定位戰(zhàn)略 39四、軟件技術外包服務市場概況 44五、移動智能終端測試服務市場概況 50六、影響行業(yè)發(fā)展的有利因素與不利因素 55七、品牌資產(chǎn)的構成與特征 58八、行業(yè)的進入壁壘 67九、營銷計劃的實施 69十、體驗營銷的概念 71十一、體驗營銷的主要策略 72十二、4C觀念與4R理論 74十三、建立持久的顧客關系 77第五章運營模式 79一、公司經(jīng)營宗旨 79二、公司的目標、主要職責 79三、各部門職責及權限 80四、財務會計制度 84第六章企業(yè)文化 91一、造就企業(yè)楷模 91二、企業(yè)文化的研究與探索 94三、企業(yè)先進文化的體現(xiàn)者 112四、品牌文化的基本內(nèi)容 118五、“以人為本”的主旨 136六、企業(yè)文化的特征 140七、企業(yè)文化是企業(yè)生命的基因 143第七章經(jīng)營戰(zhàn)略分析 147一、市場營銷戰(zhàn)略的概念、地位和實質 147二、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型劃分 148三、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系 149四、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的原則與方式選擇 151五、資本運營戰(zhàn)略的含義 154六、人力資源戰(zhàn)略的概念和目標 156七、企業(yè)技術創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本模式 160八、營銷組合戰(zhàn)略的類型 161第八章項目選址分析 165第九章人力資源管理 167一、人力資源費用支出控制的原則 167二、勞動定員的形式 167三、績效指標體系的設計要求 169四、薪酬管理制度 170五、人力資源時間配置的內(nèi)容 173六、薪酬體系設計的基本要求 175第十章項目經(jīng)濟效益 180一、經(jīng)濟評價財務測算 180營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 180綜合總成本費用估算表 181利潤及利潤分配表 183二、項目盈利能力分析 184項目投資現(xiàn)金流量表 185三、財務生存能力分析 187四、償債能力分析 187借款還本付息計劃表 188五、經(jīng)濟評價結論 189第十一章投資方案分析 190一、建設投資估算 190建設投資估算表 191二、建設期利息 191建設期利息估算表 192三、流動資金 193流動資金估算表 193四、項目總投資 194總投資及構成一覽表 194五、資金籌措與投資計劃 195項目投資計劃與資金籌措一覽表 195第十二章財務管理方案 197一、現(xiàn)金的日常管理 197二、資本結構 201三、對外投資的目的與意義 208四、存貨管理決策 209五、企業(yè)財務管理體制的設計原則 211第十三章總結評價說明 215項目總論項目名稱及建設性質（一）項目名稱移動智能終端測試投資項目（二）項目建設性質本項目屬于新建項目項目承辦單位（一）項目承辦單位名稱xxx投資管理公司（二）項目聯(lián)系人顧xx項目定位及建設理由3G和4G開啟了數(shù)字通信時代和電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)大融合，以移動接入網(wǎng)的代際升級為主線，圍繞運營商網(wǎng)絡的移動互聯(lián)浪潮蓬勃向上，推動著終端和應用快速發(fā)展，當管道能力成為局限時，會促進網(wǎng)絡的演進。如今5G時代來臨，5G將可以廣泛應用于生活、生產(chǎn)的各個方面，推動通信核心網(wǎng)、網(wǎng)絡架構、終端應用等多領域發(fā)展。相較于3G、4G終端主要為智能手機，5G終端拓展至消費類產(chǎn)品、基礎類產(chǎn)品、通用類產(chǎn)品、特定場景產(chǎn)品等物聯(lián)終端，其中消費類產(chǎn)品包括智能手機、智能穿戴、智能家居、智能駕駛等。移動智能終端的測試領域對象擴展，將由傳統(tǒng)的人際網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)鏈拓展至更多的終端應用產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)邊際擴張。5G新技術將驅動移動智能終端測試行業(yè)進入快速發(fā)展新周期。項目建設選址本期項目選址位于xxx（以選址意見書為準），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設施條件完備，非常適宜本期項目建設。項目總投資及資金構成（一）項目總投資構成分析本期項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資3937.80萬元，其中：建設投資2156.52萬元，占項目總投資的54.76%；建設期利息29.22萬元，占項目總投資的0.74%；流動資金1752.06萬元，占項目總投資的44.49%。（二）建設投資構成本期項目建設投資2156.52萬元，包括工程費用、工程建設其他費用和預備費，其中：工程費用1695.64萬元，工程建設其他費用409.66萬元，預備費51.22萬元。資金籌措方案本期項目總投資3937.80萬元，其中申請銀行長期貸款1192.50萬元，其余部分由企業(yè)自籌。項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標（一）經(jīng)濟效益目標值（正常經(jīng)營年份）1、營業(yè)收入（SP）：15800.00萬元。2、綜合總成本費用（TC）：12229.90萬元。3、凈利潤（NP）：2620.52萬元。（二）經(jīng)濟效益評價目標1、全部投資回收期（Pt）：3.68年。2、財務內(nèi)部收益率：54.07%。3、財務凈現(xiàn)值：6707.63萬元。項目建設進度規(guī)劃本期項目建設期限規(guī)劃12個月。項目綜合評價本項目生產(chǎn)線設備技術先進，即提高了產(chǎn)品質量，又增加了產(chǎn)品附加值，具有良好的社會效益和經(jīng)濟效益。本項目生產(chǎn)所需原料立足于本地資源優(yōu)勢，主要原材料從本地市場采購，保證了項目實施后的正常生產(chǎn)經(jīng)營。綜上所述，項目的實施將對實現(xiàn)節(jié)能降耗、環(huán)境保護具有重要意義，項目的建設，是十分必要和可行的。主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元3937.801.1建設投資萬元2156.521.1.1工程費用萬元1695.641.1.2其他費用萬元409.661.1.3預備費萬元51.221.2建設期利息萬元29.221.3流動資金萬元1752.062資金籌措萬元3937.802.1自籌資金萬元2745.302.2銀行貸款萬元1192.503營業(yè)收入萬元15800.00正常運營年份4總成本費用萬元12229.90""5利潤總額萬元3494.02""6凈利潤萬元2620.52""7所得稅萬元873.50""8增值稅萬元633.94""9稅金及附加萬元76.08""10納稅總額萬元1583.52""11盈虧平衡點萬元4169.45產(chǎn)值12回收期年3.6813內(nèi)部收益率54.07%所得稅后14財務凈現(xiàn)值萬元6707.63所得稅后公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨以市場需求為導向；以科研創(chuàng)新求發(fā)展；以質量服務樹品牌；致力于產(chǎn)業(yè)技術進步和行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)建國際知名企業(yè)。公司的目標、主要職責（一）目標近期目標：深化企業(yè)改革，加快結構調(diào)整，優(yōu)化資源配置，加強企業(yè)管理，建立現(xiàn)代企業(yè)制度；精干主業(yè)，分離輔業(yè)，增強企業(yè)市場競爭力，加快發(fā)展；提高企業(yè)經(jīng)濟效益，完善管理制度及運營網(wǎng)絡。遠期目標：探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌，提升企業(yè)核心競爭力。此外，面向國際、國內(nèi)兩個市場，優(yōu)化資源配置，實施多元化戰(zhàn)略，向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展，力爭利用3-5年的時間把公司建設成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。（二）主要職責1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策，在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下，以市場需求為導向，依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、移動智能終端測試行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革，加快結構調(diào)整，轉換企業(yè)經(jīng)營機制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，強化內(nèi)部管理，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設，統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn)，搞好公司企業(yè)文化建設。5、在保證股東企業(yè)合法權益和自身發(fā)展需要的前提下，公司可依照《公司法》等有關規(guī)定，集中資產(chǎn)收益，用于再投入和結構調(diào)整。公司組建方式xxx投資管理公司主要由xx有限公司和xxx（集團）有限公司共同出資成立。其中：xx有限公司出資676.50萬元，占xxx投資管理公司55%股份；xxx（集團）有限公司出資554萬元，占xxx投資管理公司45%股份。公司管理體制xxx投資管理公司實行董事會領導下的總經(jīng)理負責制，各部門按其規(guī)定的職能范圍，履行各自的管理服務職能，而且直接對總經(jīng)理負責；公司建立完善的營銷、供應、生產(chǎn)和品質管理體系，確立各部門相應的經(jīng)濟責任目標，加強產(chǎn)品質量和定額目標管理，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行，有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展?？偨?jīng)理的主要職責如下：1、全面領導企業(yè)的日常工作；對企業(yè)的產(chǎn)品質量負責；向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性；2、制定并正式批準頒布本公司的質量方針和質量目標，采取有效措施，保證各級人員理解質量方針并堅持貫徹執(zhí)行；3、負責策劃、建立本公司的質量管理體系，批準發(fā)布本公司的質量手冊；4、明確所有與質量有關的職能部門和人員的職責權限和相互關系；5、確保質量管理體系運行所必要的資源配備；6、任命管理者代表，并為其有效開展工作提供支持；7、定期組織并主持對質量管理體系的管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責及權限（一）綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質量體系，并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表，組織內(nèi)部質量管理體系審核。3、負責本公司文件（包括記錄）的管理和控制。4、負責本公司員工培訓的管理，制訂并實施員工培訓計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境，并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關的條件加以管理。（二）財務部1、參與制定本公司財務制度及相應的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務分析工作。3、負責董事會及總經(jīng)理所需的財務數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責對財務工作有關的外部及政府部門，如稅務局、財政局、銀行、會計事務所等聯(lián)絡、溝通工作。5、負責資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務情況說明分析，向公司領導報告公司經(jīng)營情況。6、負責銷售統(tǒng)計、復核工作，每月負責編制銷售應收款報表，并督促銷售部及時催交樓款。負責銷售樓款的收款工作，并及時送交銀行。7、負責每月轉賬憑證的編制，匯總所有的記賬憑證。8、負責公司總長及所有明細分類賬的記賬、結賬、核對，每月5日前完成會計報表的編制，并及時清理應收、應付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作，并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責銀行財務管理，負責支票等有關結算憑證的購買、領用及保管，辦理銀行收付業(yè)務。12、負責先進管理，審核收付原始憑證。13、負責編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證，登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬，月末與銀行對賬單和對銀行存款余額，并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責公司員工工資的發(fā)放工作，現(xiàn)金收付工作。（三）投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關市場信息，并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策，負責公司產(chǎn)業(yè)結構、投資結構的調(diào)整。6、及時完成領導交辦的其他事項。（四）銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標，并負責具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標，明確營銷策略，制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡，并對任務進行分解，策劃組織實施銷售工作，確保實現(xiàn)預期目標。3、負責收集市場信息，分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等，并定期將信息報送商務發(fā)展部。4、負責按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收，并將相關收款情況報送商務發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶，整理和歸納客戶資料，掌握客戶情況，進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，并將相關數(shù)據(jù)及時報送商務發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責市場物資信息的收集和調(diào)查預測，建立起牢固可靠的物資供應網(wǎng)絡，不斷開辟和優(yōu)化物資供應渠道。8、負責收集產(chǎn)品供應商信息，并對供應商進行質量、技術和供就能力進行評估，根據(jù)公司需求計劃，編制與之相配套的采購計劃，并進行采購談判和產(chǎn)品采購，保證產(chǎn)品供應及時，確保產(chǎn)品價格合理、質量符合要求。9、建立發(fā)運流程，設計最佳運輸路線、運輸工具，選擇合格的運輸商，嚴格按公司下達的發(fā)運成本預算進行有效管理，定期分析費用開支，查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責對部門員工進行業(yè)務素質、產(chǎn)品知識培訓和考核等工作，不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才，建設高素質的銷售隊伍。核心人員介紹1、顧xx，中國國籍，1978年出生，本科學歷，中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。2、江xx，中國國籍，無永久境外居留權，1971年出生，本科學歷，中級會計師職稱。2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司財務經(jīng)理。2017年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、財務總監(jiān)。3、崔xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、程xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。5、胡xx，中國國籍，無永久境外居留權，1961年出生，本科學歷，高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。6、陶xx，中國國籍，無永久境外居留權，1958年出生，本科學歷，高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事長；2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理；2019年3月至今任公司董事。7、魏xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。8、邵xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。財務會計制度（一）財務會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關部門的規(guī)定，制定公司的財務會計制度。上述財務會計報告按照有關法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。2、公司除法定的會計賬簿外，將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn)，不以任何個人名義開立賬戶存儲。3、公司分配當年稅后利潤時，應當提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的，可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后，經(jīng)股東大會決議，還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤，按照股東持有的股份比例分配，但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定，在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的，股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。4、公司持有的本公司股份不參與分配利潤。公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉為增加公司資本。但是，資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉為資本時，所留存的該項公積金將不少于轉增前公司注冊資本的25%。5、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后，公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利（或股份）的派發(fā)事項。6、公司利潤分配政策為：（1）利潤分配原則：公司的利潤分配應重視對社會公眾股東的合理投資回報，以維護股東權益和保證公司可持續(xù)發(fā)展為宗旨，保持利潤分配的連續(xù)性和穩(wěn)定性，并符合法律、法規(guī)的相關規(guī)定；（2）利潤分配決策程序：公司年度的利潤分配方案由董事會結合公司的經(jīng)營數(shù)據(jù)、盈利情況、資金需求等擬訂，董事會審議現(xiàn)金分紅方案時，應當認真研究和論證公司現(xiàn)金分紅的時機、條件和最低比例、調(diào)整的條件及其決策程序等事項。公司也可根據(jù)相關法律、法規(guī)的規(guī)定，結合公司實際經(jīng)營情況提出中期利潤分配方案。公司獨立董事應對利潤分配方案發(fā)表明確的獨立意見，利潤分配方案須經(jīng)董事會過半數(shù)以上表決通過并經(jīng)三分之二以上獨立董事表決通過后，方可提交股東大會審議；股東大會審議現(xiàn)金分紅方案時，公司應當通過多種渠道主動與獨立董事、中小股東進行溝通和交流，充分聽取中小股東的意見和訴求，及時答復中小股東關心的問題。對報告期盈利但公司董事會未提出現(xiàn)金分紅方案的，董事會應當做出詳細說明，獨立董事應當對此發(fā)表獨立意見。提交股東大會審議時，公司應當提供網(wǎng)絡投票等方式以方便股東參與股東大會表決。此外，公司應當在定期報告中披露未分紅的具體原因，未用于分紅的資金留存公司的用途；監(jiān)事會應當對董事會和管理層執(zhí)行公司分紅政策的情況及決策程序進行監(jiān)督，對董事會制定或修改的利潤分配政策進行審議，并經(jīng)過半數(shù)監(jiān)事通過，在公告董事會決議時應同時披露獨立董事、監(jiān)事會的審核意見；公司利潤分配政策的制訂或修改由董事會向股東大會提出，董事會提出的利潤分配政策需經(jīng)全體董事過半通過并經(jīng)三分之二以上獨立董事通過，獨立董事應當對利潤分配政策的制定或修改發(fā)表獨立意見；公司利潤分配政策的制定或修改提交股東大會審議時，應當由出席股東大會的股東（包括股東代理人）所持表決權的三分之二以上通過；對章程確定的現(xiàn)金分紅政策進行調(diào)整或者變更的，應當滿足公司章程規(guī)定的條件，經(jīng)過論證后履行相應的決策程序，并經(jīng)出席股東大會的股東所持表決權的三分之二以上通過；公司如因外部經(jīng)營環(huán)境或自身經(jīng)營狀況發(fā)生重大變化而需要調(diào)整分紅政策，應以股東權益保護為出發(fā)點，詳細論證和說明原因。有關調(diào)整利潤分配政策的議案由獨立董事、監(jiān)事會發(fā)表意見，經(jīng)公司董事會審議后提交公司股東大會審議批準。（3）現(xiàn)金分紅的條件公司該年度實現(xiàn)的可分配利潤（即公司彌補虧損、提取公積金后所余的稅后利潤）為正值，并且現(xiàn)金流充裕，實施現(xiàn)金分紅不影響公司的持續(xù)經(jīng)營；審計機構對公司該年度財務報告出具標準無保留意見的審計報告；（4）現(xiàn)金分紅政策公司董事會應當綜合考慮所處行業(yè)特點、發(fā)展階段、自身經(jīng)營模式、盈利水平以及是否有重大資金支出安排等因素，區(qū)分下列情形，并按照公司章程規(guī)定的程序，提出差異化的現(xiàn)金分紅政策：公司發(fā)展階段屬成熟期且無重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到80%；公司發(fā)展階段屬成熟期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到40%；公司發(fā)展階段屬成長期且有重大資金支出安排的，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅在本次利潤分配中所占比例最低應達到20%；公司發(fā)展階段不易區(qū)分但有重大資金支出安排的，可以按照前項規(guī)定處理。重大資金支出是指需經(jīng)公司股東大會審議通過，達到以下情形之一：①交易涉及的資產(chǎn)總額占公司最近一期經(jīng)審計總資產(chǎn)的30%以上；②交易標的（如股權）在最近一個會計年度相關的營業(yè)收入占公司最近一個會計年度經(jīng)審計營業(yè)收入的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；③交易標的（如股權）在最近一個會計年度相關的凈利潤占公司最近一個會計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元；④交易的成交金額（包括承擔的債務和費用）占公司最近一期經(jīng)審計凈資產(chǎn)的50%以上，且絕對金額超過3000萬元；⑤交易產(chǎn)生的利潤占公司最近一個會計年度經(jīng)審計凈利潤的50%以上，且絕對金額超過300萬元。滿足上述條件的重大投資計劃或者重大現(xiàn)金支出須由董事會審議后提交股東大會審議批準。（5）利潤分配時間間隔：在滿足上述第（四）款條件下，公司每年度至少分紅一次；（6）現(xiàn)金分紅比例：公司利潤分配不得超過累計可分配利潤的范圍；公司每年以現(xiàn)金方式分配的利潤應不低于當年實現(xiàn)的可分配利潤的10%，最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近三年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%；（7）存在股東違規(guī)占用公司資金情況的，公司應當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利，以償還其所占用的資金。（8）公司在依據(jù)公司的利潤分配原則、利潤分配政策、利潤分配規(guī)劃以及本章程的規(guī)定，進行利潤分配時，現(xiàn)金分紅方式將優(yōu)先于其他各類非現(xiàn)金分紅方式。（二）內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度，配備專職審計人員，對公司財務收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責，應當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責人向董事會負責并報告工作。第三節(jié)會計師事務所的聘任3、公司聘用會計師事務所必須由股東大會決定，董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務所。4、公司保證向聘用的會計師事務所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務會計報告及其他會計資料，不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務所時，提前30天事先通知會計師事務所，公司股東大會就解聘會計師事務所進行表決時，允許會計師事務所陳述意見。會計師事務所提出辭聘的，應當向股東大會說明公司有無不當情形。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃（一）公司未來發(fā)展戰(zhàn)略公司秉承“不斷超越、追求完美、誠信為本、創(chuàng)新為魂”的經(jīng)營理念，貫徹“安全、現(xiàn)代、可靠、穩(wěn)定”的核心價值觀，為客戶提供高性能、高品質、高技術含量的產(chǎn)品和服務，致力于發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)領先的供應商。未來公司將通過持續(xù)的研發(fā)投入和市場營銷網(wǎng)絡的建設進一步鞏固公司在相關領域的領先地位，擴大市場份額；另一方面公司將緊密契合市場需求和技術發(fā)展方向進一步拓展公司產(chǎn)品類別，加大研發(fā)推廣力度，進一步提升公司綜合實力以及市場地位。（二）擴產(chǎn)計劃經(jīng)過多年的發(fā)展，公司在相關領域領域積累了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗和技術優(yōu)勢，隨著公司業(yè)務規(guī)模逐年增長，產(chǎn)能瓶頸日益顯現(xiàn)。因此，產(chǎn)能提升計劃是實現(xiàn)公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。公司將以全球行業(yè)持續(xù)發(fā)展及逐漸向中國轉移為依托，提高公司生產(chǎn)能力和生產(chǎn)效率，滿足不斷增長的客戶需求，鞏固并擴大公司在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢，提高市場占有率和公司影響力。在產(chǎn)品拓展方面，公司計劃在擴寬現(xiàn)有產(chǎn)品應用領域的同時，不斷豐富產(chǎn)品類型，持續(xù)提升產(chǎn)品質量和附加值，保持公司產(chǎn)品在行業(yè)中的競爭地位。（三）技術研發(fā)計劃公司未來將繼續(xù)加大技術開發(fā)和自主創(chuàng)新力度，在現(xiàn)有技術研發(fā)資源的基礎上完善技術中心功能，規(guī)范技術研究和產(chǎn)品開發(fā)流程，引進先進的設計、測試等軟硬件設備，提高公司技術成果轉化能力和產(chǎn)品開發(fā)效率，提升公司新產(chǎn)品開發(fā)能力和技術競爭實力，為公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供源源不斷的技術動力。公司將本著中長期規(guī)劃和近期目標相結合、前瞻性技術研究和產(chǎn)品應用開發(fā)相結合的原則，以研發(fā)中心為平臺，以市場為導向，進行技術開發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，健全和完善技術創(chuàng)新機制，從人、財、物和管理機制等方面確保公司的持續(xù)創(chuàng)新能力，努力實現(xiàn)公司新技術、新產(chǎn)品、新工藝的持續(xù)開發(fā)。（四）技術研發(fā)計劃公司將以新建研發(fā)中心為契機，在對現(xiàn)有產(chǎn)品的技術和工藝進行持續(xù)改進、提高公司的研發(fā)設計能力、滿足客戶對產(chǎn)品差異化需求的同時，順應行業(yè)技術發(fā)展，不斷研發(fā)新工藝、新技術，不斷提升產(chǎn)品自動化程度，在充分滿足下游領域對產(chǎn)品質量要求不斷提高的同時，強化公司自主創(chuàng)新能力，鞏固公司技術的行業(yè)先進地位，強化公司的綜合競爭實力。積極實施知識產(chǎn)權保護自主創(chuàng)新、自主知識產(chǎn)權和自主品牌是公司今后持續(xù)發(fā)展的關鍵。自主知識產(chǎn)權是自主創(chuàng)新的保障，公司未來三年將重點關注專利的保護，依靠自主創(chuàng)新技術和自主知識產(chǎn)權，提高盈利水平。公司計劃在未來三年內(nèi)大量引進或培養(yǎng)技術研發(fā)、技術管理等專業(yè)人才，以培養(yǎng)技術骨干為重點建設內(nèi)容，建立一支高、中、初級專業(yè)技術人才合理搭配的人才隊伍，滿足公司快速發(fā)展對人才的需要。公司將采用各種形式吸引優(yōu)秀的科技人員。包括：提高技術人才的待遇；通過與高校、科研機構聯(lián)合，實行對口培訓等形式，強化技術人員知識更新；積極拓寬人才引進渠道，實行就地取才、內(nèi)部挖掘和面向社會廣攬人才相結合。確保公司產(chǎn)品的高技術含量，充分滿足客戶的需求，使公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地。公司將加強與高等院校、研發(fā)機構的合作與交流，整合產(chǎn)、學、研資源優(yōu)勢，通過自主研發(fā)與合作開發(fā)并舉的方式，持續(xù)提升公司技術研發(fā)水平，提升公司對重大項目的攻克能力，提高自身研發(fā)技術水平，進一步強化公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。（五）市場開發(fā)規(guī)劃公司根據(jù)自身技術特點與銷售經(jīng)驗，制定了如下市場開發(fā)規(guī)劃：首先，公司將以現(xiàn)有客戶為基礎，在努力提升產(chǎn)品質量的同時，以客戶需求為導向，在各個方面深入了解客戶需求，以求充分滿足客戶的差異化需求，從而不斷增加現(xiàn)有客戶訂單；其次，公司將在穩(wěn)定與現(xiàn)有客戶合作關系的同時，憑借公司成熟的業(yè)務能力及優(yōu)質的產(chǎn)品質量逐步向新的客戶群體拓展，挖掘新的銷售市場；最后，公司將不斷完善營銷網(wǎng)絡建設，提升公司售后服務能力，從而提升公司整體服務水平，實現(xiàn)整體業(yè)務的協(xié)同及平衡發(fā)展。（六）人才發(fā)展規(guī)劃人才是公司發(fā)展的核心資源，為了實現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標，公司將健全人力資源管理體系，制定科學的人力資源開發(fā)計劃，進一步建立完善的培訓、薪酬、績效和激勵機制，最大限度的發(fā)揮人才潛力，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。公司將立足于未來發(fā)展需要，進一步加快人才引進。通過專業(yè)化的人力資源服務和評估機制，滿足公司的發(fā)展需要。一方面，公司將根據(jù)不同部門職能，有針對性的招聘專業(yè)化人才：管理方面，公司將建立規(guī)范化的內(nèi)部控制體系，根據(jù)需要招聘行業(yè)內(nèi)專業(yè)的管理人才，提升公司整體管理水平；技術方面，公司將引進行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才，提升公司的技術創(chuàng)新能力，增加公司核心技術儲備，并加速成果轉化，確保公司技術水平的領先地位。另一方面，公司將建立人才梯隊，以培養(yǎng)管理和技術骨干為重點，有計劃地吸納各類專業(yè)人才進入公司，形成高、中、初級人才的塔式人才結構，為公司的長遠發(fā)展儲備力量。培訓是企業(yè)人力資源整合的重要途徑，未來公司將強化現(xiàn)有培訓體系的建設，建立和完善培訓制度，針對不同崗位的員工制定科學的培訓計劃，并根據(jù)公司的發(fā)展要求及員工的發(fā)展意愿，制定員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。公司將采用內(nèi)部交流課程、外聘專家授課及先進企業(yè)考察等多種培訓方式提高員工技能。人才培訓的強化將大幅提升員工的整體素質，使員工隊伍進一步適應公司的快速發(fā)展步伐。公司將制定具有市場競爭力的薪酬結構，制定和實施有利于人才成長和潛力挖掘的激勵政策。根據(jù)員工的服務年限及貢獻，逐步提高員工待遇，激發(fā)員工的創(chuàng)造性和主動性，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，全力打造團結協(xié)作、拼搏進取、敬業(yè)愛崗、開拓創(chuàng)新的員工隊伍，從而有效提高公司凝聚力和市場競爭力。保障措施(一)深化管理體制改革加快轉變部門職能，積極推進行業(yè)領域事項改革，完善市場準入制度，加強誠信體系建設，營造公平競爭的市場環(huán)境。(二)強化規(guī)劃指導各地主管部門要遵循本地區(qū)功能區(qū)劃定位，加強與相鄰地區(qū)及相關規(guī)劃的銜接，按照規(guī)劃要求，制定和調(diào)整本地區(qū)發(fā)展規(guī)劃，并報主管部門備案。將規(guī)劃提出的目標任務落實到年度計劃，按規(guī)劃要求審核投資項目，促進本地區(qū)行業(yè)平穩(wěn)有序發(fā)展。(三)搭建科技研發(fā)平臺鼓勵各大院校、科研機構通過合作、合資、技術入股等多種形式參與科技創(chuàng)新，促進產(chǎn)學研一體化。重點扶持企業(yè)在核心技術、專有技術、高端新品等方面的開發(fā)，增強自主創(chuàng)新能力。(四)深化國際交流合作在產(chǎn)業(yè)技術標準、知識產(chǎn)權、產(chǎn)業(yè)應用等方面廣泛開展國際交流，不斷拓展合作領域。加強與國外產(chǎn)業(yè)研究機構開展交流合作，及時準確把握世界產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。鼓勵企業(yè)與國外產(chǎn)業(yè)先進企業(yè)和研發(fā)機構合作，鼓勵企業(yè)創(chuàng)造條件到境外設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構，努力掌握產(chǎn)業(yè)核心技術。鼓勵跨國公司、國外機構等在本地設立產(chǎn)業(yè)研發(fā)機構、人才培訓中心，爭取更多高端產(chǎn)業(yè)項目落戶本地。(五)落實政策支持完善產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的政策法規(guī)措施，結合產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面的政策，加大對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的政策支持力度。相關部門應結合實際，加大重點項目發(fā)展在有關產(chǎn)業(yè)發(fā)展、規(guī)劃審批、土地供應、基礎設施配套、財政金融、行業(yè)監(jiān)管等支持政策的落實力度，確保落實到位。(六)加強質量管理推動行業(yè)建立全員、全方位、全生命周期的質量管理體系，深入推進重點產(chǎn)品的質量對標和達標工作。結合產(chǎn)品標準、質量管理規(guī)程與市場準入制度的實施，加強企業(yè)質量管理體系建設。市場和行業(yè)分析行業(yè)的特點1、廣泛性信息化升級與數(shù)字化轉型是未來各個行業(yè)的發(fā)展方向，各行各業(yè)對IT相關需求的增加，將直接促進對信息技術外包服務的需求。因此，信息技術外包服務商的客戶廣泛分布于各行各業(yè)。2、持續(xù)性隨著信息技術的持續(xù)迭代，各行業(yè)將持續(xù)地將新興技術應用于自身業(yè)務中，通過新興技術的應用持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力。因此，信息技術的持續(xù)更新、應用和需求的不斷變化，促使各行業(yè)客戶對信息技術外包服務商提供的服務產(chǎn)生持續(xù)不斷的需求。3、區(qū)域性由于經(jīng)濟技術發(fā)展水平與市場、成本等因素影響，信息技術外包行業(yè)體現(xiàn)出一定的區(qū)域性特點。從全球角度看，在傳統(tǒng)主要發(fā)包方如美國、日本、歐洲之外，新興市場成為迅速崛起的發(fā)包方。從國內(nèi)市場看，在長三角、珠三角和環(huán)渤海灣地區(qū)軟件與信息技術服務需求方較為集中，行業(yè)發(fā)展較好，在中西部地區(qū)的發(fā)展相對緩慢，因此信息技術外包行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展水平較高的東部城市及沿海城市發(fā)展迅速，特別是北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、大連等重點城市，對信息技術外包服務需求的集中度較高。4、周期性信息技術外包是社會分工不斷細化、經(jīng)濟全球化、IT技術迅猛發(fā)展相結合的產(chǎn)物。行業(yè)周期與全球及區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展周期表現(xiàn)出一定的相關性。隨著國際政治經(jīng)濟形勢的逐步平穩(wěn)、國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展、企業(yè)信息化水平的提升和市場競爭的加劇，著眼于企業(yè)信息化建設、成本控制和精細化管理，越來越多的企業(yè)希望通過外包的專業(yè)分工提升企業(yè)的核心競爭力，信息技術外包的市場需求將持續(xù)增長，且下游涉及行業(yè)較廣，客戶數(shù)量眾多，需求總量巨大，因此信息技術外包行業(yè)無明顯周期性。5、季節(jié)性信息技術外包行業(yè)的發(fā)展主要依托客戶IT支出需求，在一個自然年度內(nèi)，客戶需求在一定程度上受客戶年度預算工作的影響，即在預算編制與審批階段，新增需求較少，在預算編制結束后，客戶計劃中的項目陸續(xù)實施，需求增加。每年一季度一般是發(fā)包方預算額確定的重要季節(jié)，同時也是外包合同實施的起步或中間階段，加之中國傳統(tǒng)春節(jié)假期的影響，一季度大多數(shù)項目尚未進入交付與結算階段，導致信息技術外包服務商在一季度的收入略低于其他三個季度。但總體來看，行業(yè)企業(yè)銷售收入季度波動不明顯，經(jīng)營活動不存在明顯的季節(jié)性變化。移動智能終端測試行業(yè)發(fā)展趨勢1、移動智能終端測試加速全鏈條化服務、平臺化測試支撐移動智能終端測試服務貫穿移動智能終端全產(chǎn)業(yè)鏈體系，對移動智能終端行業(yè)發(fā)展具有重要作用，測試服務行業(yè)的技術水平對終端設備的性能改進和提升至關重要。近年來各種移動智能終端設備大量涌現(xiàn)，用戶對WIFI接收器、電池、攝像鏡頭、芯片、存儲、感應器、藍牙等硬件設備的性能要求逐步提升，推動移動智能終端測試服務市場的發(fā)展。用戶在做出購買選擇時，越來越關注移動智能終端的各種性能指標，包括移動通信、穩(wěn)定性、功耗續(xù)航、發(fā)熱、芯片運行速度、屏幕等指標，因此目前移動智能終端測試項目呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢。移動智能終端的性能完善和升級需求對移動智能終端測試服務技術水平提出了更高要求，倒逼移動智能終端測試加速全鏈條化服務與平臺化測試支撐。2、外場測試服務加速場景化，技術和業(yè)務融合性日益突出得益于移動智能終端的泛場景化趨勢的不斷加速，外場測試成為保障用戶體驗的重要部分。隨著移動技術日新月異，智能手機等帶有通訊功能的終端產(chǎn)品不斷推出新機型，運營商對終端的質量要求不斷提升。伴隨著5G的加速部署，外場測試內(nèi)容和要求也相應發(fā)生變化，測試強度隨之增加，測試范圍多場景化。此外，在外場測試服務方案上，基于數(shù)據(jù)的測試服務方案逐步成為主流，不僅可實現(xiàn)多設備并行執(zhí)行測試，同時可以基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，全面實現(xiàn)數(shù)據(jù)參數(shù)化，更為易于進行持續(xù)維護更新。3、5G新技術將驅動移動智能終端測試行業(yè)進入快速發(fā)展新周期3G和4G開啟了數(shù)字通信時代和電信網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)大融合，以移動接入網(wǎng)的代際升級為主線，圍繞運營商網(wǎng)絡的移動互聯(lián)浪潮蓬勃向上，推動著終端和應用快速發(fā)展，當管道能力成為局限時，會促進網(wǎng)絡的演進。如今5G時代來臨，5G將可以廣泛應用于生活、生產(chǎn)的各個方面，推動通信核心網(wǎng)、網(wǎng)絡架構、終端應用等多領域發(fā)展。相較于3G、4G終端主要為智能手機，5G終端拓展至消費類產(chǎn)品、基礎類產(chǎn)品、通用類產(chǎn)品、特定場景產(chǎn)品等物聯(lián)終端，其中消費類產(chǎn)品包括智能手機、智能穿戴、智能家居、智能駕駛等。移動智能終端的測試領域對象擴展，將由傳統(tǒng)的人際網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)鏈拓展至更多的終端應用產(chǎn)業(yè)鏈，產(chǎn)業(yè)邊際擴張。5G新技術將驅動移動智能終端測試行業(yè)進入快速發(fā)展新周期。4、業(yè)內(nèi)廠商競爭逐步從成本管控式競爭逐步向解決方案型競爭轉變隨著新型技術與終端及應用場景深度融合，為滿足不同應用場景的功能模塊越來越多，導致智能終端產(chǎn)品開發(fā)的越來越復雜。隨著移動智能終端市場普及率不斷提升，市場用戶群體多元化、應用場景多樣化、功能模塊復雜化、產(chǎn)品結構復雜化等問題日益凸顯，移動智能終端測試服務工作量越發(fā)龐大，作為傳統(tǒng)的移動智能終端測試服務往往通過控制人力成本投入來把控成本，已經(jīng)難以實現(xiàn)有效的成本管控。因此移動智能終端測試服務面臨客戶要求不斷提高，用戶群體多元化、環(huán)境多樣化、產(chǎn)品結構復雜化等問題時，傳統(tǒng)的成本管控已經(jīng)無法適應新趨勢發(fā)展。打造面向不同用戶，提供滿足不同要求、適應不同環(huán)境的測試服務解決方案，成為測試服務市場的新發(fā)展趨勢。市場定位戰(zhàn)略差別化是市場定位的根本戰(zhàn)略，差異化需要對消費者有吸引力并與這種產(chǎn)品和服務有關。例如，斯沃琪的手表以鮮艷、時尚吸引了年輕消費群體的眼球；賽百味推出健康的三明治而使自己區(qū)別于其他快餐。然而在有競爭的市場內(nèi)，公司可能需要超越這些，另外一些途徑還包括向市場提供有差異化的員工、渠道以及形象等等，具體表現(xiàn)在以下四個方面：（一）產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略是從產(chǎn)品質量、產(chǎn)品款式等方面實現(xiàn)差別。尋求產(chǎn)品特征是產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略經(jīng)常使用的手段。在全球通信產(chǎn)品市場上，蘋果、摩托羅拉、諾基亞、西門子、飛利浦等頗具實力的跨國公司，通過實行強有力的技術領先戰(zhàn)略，在手機、IP電話等領域不斷地為自己的產(chǎn)品注入新的特性，走在市場的前列，吸引顧客，贏得競爭優(yōu)勢，實踐證明，某些產(chǎn)業(yè)特別是高新技術產(chǎn)業(yè)，如果某一企業(yè)掌握了最尖端的技術，率先推出具有較高價值和創(chuàng)新特征的產(chǎn)品，它就能夠擁有一種十分有利的競爭優(yōu)勢地位。產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品的有效性、耐用性和可靠程度等。比如，A品牌的止痛片比B品牌療效更高，副作用更小，顧客通常會選擇A品牌。但是，這里又帶來新的問題，A產(chǎn)品的質量、價格、利潤三者是否完全呈正比例關系呢？一項研究表明：產(chǎn)品質量與投資報酬之間存在著高度相關的關系，即高質量產(chǎn)品的盈利率高于低質量和……般質量的產(chǎn)品，但質量超過一定的限度時，顧客需求量開始遞減。顯然，顧客認為過高的質量，需要支付超出其質量需求的額外的價值（即使在沒有讓顧客付出相應價格的情況下可能也是如此）.產(chǎn)品款式是產(chǎn)品差別化的一個有效工具，對汽車、服裝、房屋等產(chǎn)品尤為重要。日本汽車行業(yè)中流傳著這樣一句話：“豐田的安裝，本田的外形，日產(chǎn)的價格，三菱的發(fā)動機?！边@體現(xiàn)了日本四家主要汽車公司的核心專長，而“本田”的外形（款式）設計優(yōu)美入時，受到消費者青睞，成為其一大優(yōu)勢。（二）服務差別化戰(zhàn)略服務差別化戰(zhàn)略是向目標市場提供與競爭者不同的優(yōu)質服務。企業(yè)的競爭力越能體現(xiàn)在顧客服務水平上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。如果企業(yè)把服務要素融入產(chǎn)品的支撐體系，就可以在許多領域建立針對其他企業(yè)的“進入障礙”。因為服務差別化戰(zhàn)略能夠提高顧客購買總價值，保持牢固的顧客關系，從而擊敗競爭對手。服務戰(zhàn)略在各種市場狀況下都有用武之地，尤其在飽和的市場上。對于技術精密產(chǎn)品，如汽車、計算機、復印機等服務戰(zhàn)略的運用更為有效。強調(diào)服務戰(zhàn)略并沒有貶低技術質量戰(zhàn)略的重要作用。如果產(chǎn)品或服務中的技術占據(jù)了價值的主要部分，則技術質量戰(zhàn)略是行之有效的。但是競爭者之間技術差別越小，這種戰(zhàn)略作用的空間也越小。一旦眾多的廠商掌握了相似的技術，技術領先就難以在市場上有所作為。（三）人員差別化戰(zhàn)略人員差異化戰(zhàn)略是通過聘用和培訓比競爭者更為優(yōu)秀的人員以獲取差別優(yōu)勢。市場競爭歸根到底是人才的競爭。新加坡航空公司之所以享譽全球，就是因為其擁有一批美麗高雅的空中小姐；麥當勞的員工以彬彬有禮著稱；IMB公司的員工以專業(yè)知識充分而出名；迪士尼樂園的員工無論何時見到都精神飽滿。人員差別化戰(zhàn)略對于零售商而言尤其重要，可以利用前線營業(yè)員作為差異化和確定其產(chǎn)品定位的有效方法。美國最大的零售書店巴諾書店與伯德書店，從外觀上看沒有什么不同：紅木書架，大而舒適的椅子，雅致的裝飾和飄散的咖啡香味，但是兩家經(jīng)營理念卻有很大不同。巴諾書店看中的是雇員對顧客服務的激情以及對書籍的摯愛，他們的雇員通常穿著干凈和有領子的襯衫，把書放進顧客的手中并且迅速地收款。而相反，伯德的雇員可能有紋身，公司以他的雇員差異為豪并且雇傭那些能對特別的書和音樂散發(fā)出興奮感的人們，依賴他們向顧客推薦而不是僅為用戶找到想要的書。一個受過良好訓練的員工應具有以下基本的素質和能力：（1）能力。具有產(chǎn)品知識和技能。（2）禮貌。友好對待顧客，尊重和善于體諒他人。（3）誠實。使人感到坦誠和可以信賴。（4）可靠。強烈的責任心，保證準確無誤地完成工作。（5）反應敏銳。對顧客的要求和困難能迅速反應。（6）善于交流。盡力了解顧客，并將有關信息準確傳達給顧客。（四）形象差異化戰(zhàn)略形象差異化戰(zhàn)略是在產(chǎn)品的核心部分與競爭者類同的情況下塑造不同的產(chǎn)品形象以獲取差別優(yōu)勢。對個性和形象進行區(qū)分是很重要的，個性是公司確定或定位自身或產(chǎn)品的一種方法。形象則是公眾對公司和它的產(chǎn)品的認知方法。企業(yè)或產(chǎn)品想要成功地塑造形象，需要著重考慮三個方面，一是企業(yè)必須通過一種與眾不同的途徑傳遞這一特點，從而使其與競爭者區(qū)分；二是企業(yè)必須產(chǎn)生某種感染力，從而觸動顧客的內(nèi)心感覺；三是企業(yè)必須利用可以利用的每一種傳播手段和品牌接觸。具有創(chuàng)意的標志融人某一文化的氣氛，也是實現(xiàn)形象差別化的重要途徑。麥當勞的金色模型“M”標志，與其獨特文化氣氛相融合，使人無論在美國紐約、日本東京還是中國北京，只要一見到這個標志馬上會聯(lián)想到麥當勞舒適寬敞的店堂、優(yōu)質的服務和新鮮可口的漢堡和薯條，這樣的形象設計就是非常成功的。（五）促銷方式差異化促銷方式差異化戰(zhàn)略是在試圖采取不同的廣告宣傳方式，以求占領不同的細分市場。企業(yè)想要持續(xù)的保持促銷方式的差異化，就需要不斷抓住客戶需求，并恰當?shù)睦孟冗M技術手段。例如對于超市而言，中午的人流量和銷售量總是很低，韓國Emart超市利用掃描二維碼的方式，在戶外設置了一個非常有趣的創(chuàng)意QR二維碼裝置，只有在正午時分，當陽光照射到它上面的產(chǎn)生相應投影之后，這個二維碼才會正常顯現(xiàn)。此時用智能手機掃描這個二維碼，就可以獲得超市的優(yōu)惠券，如果在線購買產(chǎn)品，只需要等超市的物流人員送到用戶方便的地址即可。通過這種結合電子商務技術的別致促銷方式，使得Emart大大提升了中午時段的銷售量。軟件技術外包服務市場概況1、軟件技術外包服務簡介軟件技術外包是指企業(yè)為了專注于主營業(yè)務、提高軟件開發(fā)效率、降低軟件開發(fā)成本、提高資源利用的靈活性，將與軟件相關的信息技術系統(tǒng)或產(chǎn)品的全部或部分工作，發(fā)包給專業(yè)軟件技術外包服務企業(yè)去執(zhí)行和完成。軟件開發(fā)過程可以分為需求分析、架構設計、編程、測試、集成和運維等不同階段，軟件技術外包服務可以發(fā)生在上述開發(fā)過程的任何階段。在產(chǎn)業(yè)信息化升級的大背景下，越來越多的企業(yè)已經(jīng)開始使用軟件技術外包的方式來提高軟件開發(fā)效率、降低成本的同時提高資源利用靈活性。軟件技術外包相關主體可分為發(fā)包方與接包方。世界范圍內(nèi)，發(fā)包方主要集中在北美、西歐和日本等發(fā)達國家和地區(qū)，接包方則主要在印度、愛爾蘭、中國、菲律賓等發(fā)展中國家。例如國際IT服務商巨頭IBM、埃森哲業(yè)務收入最高的地區(qū)均來自北美與歐洲。軟件技術外包根據(jù)接包方與發(fā)包方的地理分布狀況可以分為離岸外包與在岸外包。離岸外包指發(fā)包方與接包方處于不同的國家，接包方在自身辦公場地完成軟件開發(fā)再交付給客戶，外包工作跨境完成，離岸外包可利用海外高素質低成本的人力資本來大大降低成本且可以借助多個時區(qū)的外包提供商延長服務時間滿足全球各地客戶的要求；在岸外包指發(fā)包方與接包方來自同一國家，接包方在客戶現(xiàn)場或自身場地進行服務交付，外包工作在境內(nèi)完成。2、軟件技術外包服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）全球及中國軟件技術外包服務市場規(guī)模持續(xù)增長全球信息化浪潮的推動下，軟件技術服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，為應對信息化和數(shù)字化給企業(yè)甚至是國家?guī)淼木薮鬀_擊，21世紀初，軟件技術外包服務已不再僅限于歐美發(fā)達國家，越來越多的國家和企業(yè)將發(fā)展軟件技術外包服務提升至國家/企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃層面。在數(shù)字化時代，各個行業(yè)均在積極利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術進行數(shù)字化轉型，對IT系統(tǒng)的相關需求不斷增加。一方面，在信息化升級和數(shù)字化轉型驅動下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對IT投入，從而帶動了軟件技術外包服務市場的增長；另一方面，面對軟件技術的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長IT相關管理，難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關人才，采用軟件技術外包服務能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運營和維護效率，實現(xiàn)企業(yè)快速轉型升級，增強其核心競爭力，且成本可控。因此，在新技術、新應用和新模式以及軟件技術外包服務供應鏈不斷完善的推動下，軟件技術外包服務行業(yè)市場需求持續(xù)增長。自2015年以來，全球及中國的軟件技術外包服務市場規(guī)模持續(xù)增長。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)調(diào)研網(wǎng)的數(shù)據(jù)，2019年全球軟件技術服務外包行業(yè)收入規(guī)模達到1,747.70億美元，同比增長7%；2019年我國軟件技術服務外包行業(yè)收入規(guī)模達到1,349.10億元，同比增長13%。預計未來全球及我國軟件技術服務外包行業(yè)的需求規(guī)模將依然保持增長態(tài)勢，全球軟件技術外包服務市場規(guī)模預計到2025年可超過2,300億美元，中國軟件技術外包服務市場規(guī)模預計到2025年可超過2,300億元。（2）軟件技術外包行業(yè)呈現(xiàn)出一定的區(qū)域性由于經(jīng)濟技術發(fā)展水平與市場、成本等因素影響，軟件技術外包行業(yè)體現(xiàn)出一定的區(qū)域性特點。從全球角度看，傳統(tǒng)發(fā)包方主要集中在北美、西歐和日本等發(fā)達國家和地區(qū)，接包方則主要在印度、中國、菲律賓等新興市場地區(qū)。從國內(nèi)市場看，在長三角、珠三角和環(huán)渤海灣地區(qū)軟件與信息技術服務需求方較為集中，行業(yè)發(fā)展較好，在中西部地區(qū)的發(fā)展相對緩慢，因此軟件技術外包行業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展水平較高的東部城市及沿海城市發(fā)展迅速，特別是北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、大連等重點城市，對軟件技術外包服務需求的集中度較高。（3）中國在全球軟件技術外包行業(yè)的市場地位日益增強目前，全球軟件技術外包服務產(chǎn)業(yè)格局正在發(fā)生重大的趨勢性變化，向新興市場的戰(zhàn)略轉移是不可逆轉的必然趨勢，從而推動新興市場軟件技術外包服務業(yè)迅速發(fā)展。中國的軟件技術外包服務行業(yè)發(fā)展十余年來，行業(yè)服務層次隨行業(yè)技術水平的日益提高而逐步提升，同時擁有人才、成本、環(huán)境和基礎配套設施等優(yōu)勢。因此中國在全球軟件技術外包服務市場中的競爭地位不斷提升，已成為國際客戶優(yōu)先選擇的主要外包目的地之一。（4）中國軟件技術外包市場集中度低，高端軟件技術外包服務發(fā)展空間大目前，中國軟件技術外包市場尚處于發(fā)展期，表現(xiàn)為企業(yè)數(shù)量多且分散，業(yè)內(nèi)具有壟斷地位的領導性品牌尚未出現(xiàn)，品牌集中度較低。從市場進入壁壘看，低端軟件技術外包競爭壁壘較低，市場參與者眾多，競爭激烈，盈利空間微薄，隨著企業(yè)競爭加劇，人力成本的升高和盈利空間的下降均將導致低端軟件技術外包市場面臨洗牌。相反，高端軟件技術外包市場受市場進入門檻和客戶要求嚴格的影響，競爭壁壘較高，競爭尚不充分。伴隨國家大力促進行業(yè)發(fā)展的政策推動，中國軟件技術外包行業(yè)面臨調(diào)整與整合，企業(yè)面臨擴張與并購，位居產(chǎn)業(yè)鏈高端、擁有國際化視野、在模式創(chuàng)新、行業(yè)聚焦、應變機制等方面先行一步的高端軟件技術外包企業(yè)將贏得快速發(fā)展的先機。3、軟件技術外包服務行業(yè)發(fā)展趨勢（1）離岸外包逐漸成為全球軟件技術外包行業(yè)的主流形式美國、日本、法國、英國等作為早期軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地和世界軟件強國，在軟件產(chǎn)品研發(fā)和基礎研究方面，處于全球領先地位。隨著軟件產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的發(fā)展及轉移，以及部分發(fā)達國家的本國適齡勞動力數(shù)量持續(xù)下滑、各行業(yè)面臨的競爭壓力與日俱增，軟件技術人才供應緊張、人力成本較高的國家地區(qū)以軟件技術服務外包的形式將軟件開發(fā)等工作轉移到成本相對更低、軟件技術人才供應充分的印度、中國等。離岸外包服務成為跨國企業(yè)全球布局提升國際競爭力的重要手段，離岸外包的交付模式逐漸成為全球軟件技術外包行業(yè)的主流形式。（2）“數(shù)字化”與各行業(yè)領域深度融合，軟件技術外包服務領域進一步拓展過去，軟件技術外包服務業(yè)務集中在金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信等幾個信息化程度較高的行業(yè)。當前，隨著移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能和區(qū)塊鏈等新技術的應用推廣，如智能制造、航空物流、房地產(chǎn)等各個行業(yè)開始進入數(shù)字化的轉型，軟件技術外包服務的需求也相應增加。未來，軟件技術外包服務業(yè)將與各行業(yè)領域進一步融合，提供的不僅僅是可以面向任何行業(yè)需求的信息技術產(chǎn)品，而是要進一步與金融、互聯(lián)網(wǎng)、通信、智能制造、航空物流、房地產(chǎn)、批發(fā)零售等領域深入融合，協(xié)力推進對各領域業(yè)務流程、業(yè)務系統(tǒng)的重塑和生產(chǎn)模式、組織形式的變革，驅動各行業(yè)領域向數(shù)字化轉型升級。軟件技術服務在推動最新數(shù)字化技術與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合的過程中，不斷拓展信息技術的應用范圍和應用領域，提升軟件技術服務能力，加快企業(yè)自身的創(chuàng)新發(fā)展，以適應數(shù)字化時代的新特征。（3）軟件技術外包服務價值逐漸從成本控制轉向價值創(chuàng)造隨著數(shù)字經(jīng)濟進程加速，特別是云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術日益發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營效率得到明顯提升，與此同時，伴隨著勞動力成本的不斷上升，單純依靠勞動密集優(yōu)勢的低成本模式難以為繼。軟件技術外包服務企業(yè)加快向技術密集型轉變，利用新興技術，升級原有服務內(nèi)容，提升服務能力，服務內(nèi)涵變“被動服務”為“主動服務”模式，主動挖掘跟蹤客戶需求并提供與之匹配的服務，為客戶創(chuàng)造更多價值。技術與服務的升級加速為軟件技術外包服務賦能，服務者與被服務者合作的初衷將不再僅為控制成本，而是為了共同創(chuàng)造新的價值，形成伙伴式的合作模式。（4）軟件技術外包服務逐步由技術交付服務向技術賦能發(fā)展軟件技術外包服務業(yè)務的產(chǎn)品及服務的業(yè)態(tài)模式主要可分為技術交付服務、定制化軟件產(chǎn)品、平臺化解決方案三個層級。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術的快速發(fā)展，客戶對軟件技術合作伙伴的要求也日益提高，一些擁有先進技術的公司開始針對眾多個體公司的業(yè)務邏輯制定和開發(fā)特定的定制軟件或解決方案。軟件技術外包服務商為滿足下游客戶持續(xù)深化的需求，基于對客戶業(yè)務的深入理解，加大對新興技術領域的研發(fā)投入，逐步從軟件技術服務交付向定制化軟件產(chǎn)品交付、平臺化解決方案交付進行轉型，逐步向更高端的技術賦能業(yè)態(tài)模式發(fā)展，軟件技術外包服務附加值逐步提高。移動智能終端測試服務市場概況1、移動智能終端測試服務簡介移動智能終端是指具備開放的操作系統(tǒng)平臺（應用程序的靈活開發(fā)、安裝與運行）、PC級的處理能力、高速接入能力和豐富的人機交互界面的移動終端。作為移動應用服務的重要承載體，移動智能終端的產(chǎn)品界定和種類隨著技術的不斷發(fā)展而進步。從產(chǎn)品形態(tài)上看，傳統(tǒng)的智能手機、平板電腦產(chǎn)品將向大屏、高清晰顯示、多CPU核心、多模多頻方向演進；而更新一代的智能穿戴設備、智能家居、智能汽車等，作為新興智能終端產(chǎn)品，都將催生巨大的潛在市場。移動智能終端測試服務覆蓋整個移動智能終端產(chǎn)業(yè)鏈，移動智能終端測試服務業(yè)務主要是由通信運營商、芯片制造商、移動智能終端廠商根據(jù)移動智能終端設備評估需求或通信網(wǎng)絡部署需求，委托專業(yè)的測試服務機構對終端產(chǎn)品進行相關測試，測試服務機構在標準實驗環(huán)境或外場環(huán)境來測試終端產(chǎn)品在不同網(wǎng)絡環(huán)境及場景模式下的性能表現(xiàn)。移動智能終端測試服務是指針對移動智能終端產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品質量提供的專業(yè)測試服務。根據(jù)應用領域和技術方向的差異點，移動智能終端測試服務市場主要包括實驗室測試以及外場測試兩個領域。實驗室測試又分為軟件測試與硬件測試，其中軟件測試主要是指針對特定智能終端自帶應用功能的測試內(nèi)容如Android、IOS等操作系統(tǒng)及其搭載功能的各類測試，需要說明的是不包括第三方開發(fā)者在應用商店中提供的APP測試內(nèi)容；硬件測試主要是指針對移動智能終端的天線、電磁兼容、結構可靠性、音頻、光學等各類組件的硬件性能測試，伴隨著智能終端接入場景的多樣化和場景化，終端組件的小型化、多功能化和低功耗化，這一領域的需求也快速增長。外場測試主要是指針對特殊場景下的智能終端的整體通信功能及性能測試。2、移動智能終端測試行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀（1）移動智能終端行業(yè)快速發(fā)展推動相關測試服務市場需求持續(xù)增長2007年開始，終端智能化快速發(fā)展，從根本上改變了終端作為移動網(wǎng)絡末梢的傳統(tǒng)定位，移動智能終端轉變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務的關鍵入口和主要創(chuàng)新平臺，新型媒體、電子商務和信息服務平臺，互聯(lián)網(wǎng)資源與環(huán)境交互資源的最重要樞紐，其操作系統(tǒng)和芯片更成為當今整個ICT產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略制高點。移動智能終端引發(fā)的顛覆性變革揭開了移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的序幕，開啟了一個新的技術產(chǎn)業(yè)周期。隨著移動智能終端的持續(xù)發(fā)展，其影響力將比肩收音機、電視和PC端互聯(lián)網(wǎng)，成為人類歷史上第四個滲透廣泛、普及迅速、影響巨大、深入至人類社會生活方方面面的終端產(chǎn)品。移動智能終端的產(chǎn)品界定和種類隨著技術的不斷發(fā)展而進步。從產(chǎn)品形態(tài)上看，傳統(tǒng)的智能手機、平板電腦產(chǎn)品將向大屏、高清晰顯示、多CPU核心、多模多頻方向演進；而更新一代的智能穿戴設備、智能家居、智能汽車等