XX供電公司同業(yè)對標(biāo)工作總結(jié)

XX/r/n供電公司同業(yè)對標(biāo)工作總結(jié)/r/nXX/r/n年，/r/nXX/r/n供電公司以《/r/nXX/r/n省電力公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實施細(xì)則》、《國家電力公司一流供電企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》和《/r/nXX/r/n供電公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實施辦法》為準(zhǔn)則，按照省公司/r/nXX/r/n年企業(yè)管理工作會議和省公司、/r/nXX/r/n供電公司年中會議精神指示，統(tǒng)一部署，緊緊圍繞省公司提出的“三抓一創(chuàng)”工作思路和“一強(qiáng)三優(yōu)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，以目標(biāo)管理和同業(yè)對標(biāo)為手段，以管理對標(biāo)為核心，以提升績效為目標(biāo)，將同業(yè)對標(biāo)與目標(biāo)管理、基礎(chǔ)管理有機(jī)結(jié)合，完善對標(biāo)工作機(jī)制，以轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識為前提，以“安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源”這五大指標(biāo)評價體系為工作內(nèi)容，以強(qiáng)化管理、加快發(fā)展、提高素質(zhì)、文化建設(shè)為依托，實現(xiàn)全面推動公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作深入開展，實踐/r/n“/r/n努力超越、追求卓越/r/n”/r/n的企業(yè)精神，在全公司范圍內(nèi)創(chuàng)造爭先進(jìn)位的工作風(fēng)尚。/r/nXX/r/n年同業(yè)對標(biāo)工作開展情況/r/n（一）/r/nXX/r/n年同業(yè)對標(biāo)主要工作/r/n1/r/n、組織落實，制度健全/r/nXX/r/n供電公司在二。。七年度對標(biāo)工作中，先從組織入手，健全組織機(jī)構(gòu)，調(diào)整了同業(yè)對標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)小組和各個工作小組，先后下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)管控單元和成員的通知》（/r/nXX/r/n計企【/r/nXX/r/n】/r/n65/r/n號文）和《關(guān)于調(diào)整創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)機(jī)構(gòu)和成員的通知》（/r/nXX/r/n計企/r/n【/r/nXX/r/n】/r/n67/r/n號文）等文件，保證對標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。/r/n二是加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)工作的計劃指導(dǎo)。/r/nXX/r/n年年初公司以正式文件下達(dá)了《/r/nXX/r/n供電公司/r/nXX/r/n年度同業(yè)對標(biāo)工作計劃/r/n》（/r/nXX/r/n計企【/r/nXX/r/n】/r/n40/r/n號文/r/n）/r/n三是加強(qiáng)了同業(yè)對標(biāo)與綜合統(tǒng)計管理、綜合計劃、經(jīng)濟(jì)活動分析計績效考核的銜接，將同業(yè)對標(biāo)工作與公司綜合計劃管理體系有機(jī)結(jié)合/r/n合。/r/n四是修訂了公司指標(biāo)管理辦法和評價辦法/r/n2/r/n?加強(qiáng)層級管理，確保同業(yè)對標(biāo)工作扎實推進(jìn)/r/n—是實行嚴(yán)格的責(zé)任制，按照/r/n“/r/n誰主管業(yè)務(wù)、誰負(fù)責(zé)指標(biāo)/r/n”/r/n的原則，逐層逐級抓落實。公司與機(jī)關(guān)相關(guān)部室、基層單位簽訂《/r/nXX/r/n年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核責(zé)任書》中，將同業(yè)對標(biāo)納入到了年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任目標(biāo)考核。確保責(zé)任落實到位、措施落實到位、壓力傳遞到位。每個部門、每個單位、每個班組和每位員工，都要明確自己的責(zé)任，明確自身努力方向，提高同業(yè)對標(biāo)工作的滲透力、影響力和執(zhí)行力，確保同業(yè)對標(biāo)工作的實效性。/r/n二是對同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行逐項分解，做到部門工作有指標(biāo)，人人身上有任務(wù)。計企部對各相關(guān)部室負(fù)責(zé)的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化安排，各部室領(lǐng)導(dǎo)要按照分工具體負(fù)責(zé)并落實到專人，同時按專業(yè)類別分解落實到基層單位；各基層單位要結(jié)合實際，按照公司部署，對班站逐層逐項分解指標(biāo)，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，各部室、各單位要不斷完善本部門、本單位指標(biāo)體系，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和閉環(huán)管理原則，及/r/n時分析、發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)存在的問題，注重不斷提高小指標(biāo)，全力推進(jìn)大指標(biāo)，為公司整體指標(biāo)優(yōu)化做出貢獻(xiàn)。/r/n3/r/n、 深入開展指標(biāo)分析，落實整改措施。/r/n堅持每月的對標(biāo)工作例會，細(xì)致分析指標(biāo)情況，提出下月的整改措施，考核整改工作的開展情況。/r/n4/r/n、 開展專項流程的診斷分析。為確保各項指標(biāo)的爭先進(jìn)位，公司從單一的指標(biāo)分析走向綜合全面的指標(biāo)診斷，挖掘提高指標(biāo)的潛力。首先進(jìn)行指標(biāo)分類，分出優(yōu)勢指標(biāo)和劣勢表，對優(yōu)劣、勢指標(biāo)是先天條件自然形成的還是主觀努力造成的。根據(jù)分析結(jié)果對劣勢指標(biāo)制定對策和措施，狠抓落實，注重主觀整改的效果。/r/n5/r/n、 針對可靠性組織電網(wǎng)運(yùn)行和營銷服務(wù)專項活動。/r/nXX/r/n年按照國網(wǎng)公司和省公司的相關(guān)要求，進(jìn)一步組織各變電站站長、調(diào)度人員、檢修工作負(fù)責(zé)人認(rèn)真學(xué)習(xí)了《/r/nXX/r/n省電力公司提高供電可靠性指標(biāo)管理規(guī)定》《/r/nXX/r/n省電力公司提高輸變電設(shè)施可靠性指標(biāo)管理措施》等管理規(guī)定，深入領(lǐng)會同業(yè)對標(biāo)工作的實質(zhì)精神。另外結(jié)合/r/n8/r/n月份國網(wǎng)公司組織的可靠性培訓(xùn)工作，深入學(xué)習(xí)《國家電網(wǎng)公司輸變電設(shè)施可靠性管理工作手冊》和《國家電網(wǎng)公司有關(guān)電力可靠性評價規(guī)程的補(bǔ)充說明（/r/nXX/r/n年/r/n3/r/n月修訂版）的內(nèi)容，制定出/r/nXX/r/n供電公司關(guān)于有關(guān)設(shè)備檢修時間、預(yù)試周期的管理規(guī)定，在保證檢修質(zhì)量的前提下，最大限度地縮短檢修時間，以獲取設(shè)備的最大可用性，優(yōu)化、合理安排計劃檢修時間，確保檢修質(zhì)量，提高設(shè)備健康水平。/r/n5/r/n、進(jìn)行了最佳實踐的學(xué)習(xí)、推廣與總結(jié)。/r/n（二）同業(yè)對標(biāo)工作的突破和創(chuàng)新/r/n1/r/n、 /r/nXX/r/n年/r/nXX/r/n公司針對指標(biāo)體系進(jìn)行了專項梳理，利用杜邦圖進(jìn)行指標(biāo)體系分解，分析各指標(biāo)之間內(nèi)在聯(lián)系，理出過程指標(biāo)和終端指標(biāo)。理清指標(biāo)間的相互關(guān)聯(lián)關(guān)系，對相互關(guān)聯(lián)指標(biāo)的不單獨(dú)看一個指標(biāo)本身是大好還是小好，要進(jìn)行綜合平衡,對指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行優(yōu)劣分析。/r/n2/r/n、 針對個別指標(biāo)開展一些專項工作探索，如針對電費(fèi)回收首先公司開始建立催費(fèi)例日制度，總結(jié)、歸納催費(fèi)工作和經(jīng)驗，為考評催費(fèi)工作、界定催費(fèi)責(zé)任等提供了有益的嘗試。其次，針對馬鋼二能源大用戶，經(jīng)過多次與馬鋼二能源協(xié)商，達(dá)成協(xié)議，對其實行分旬抄表、分旬劃撥電費(fèi)方式，從而大大降低了我公司電費(fèi)回收的風(fēng)險。/r/n3/r/n、 加強(qiáng)電網(wǎng)可靠率指標(biāo)考核管理。尤其是對綜合檢修工作加強(qiáng)管理，合理統(tǒng)計相關(guān)設(shè)備的檢修時間。/r/n二、/r/nXX/r/n年指標(biāo)完成情況及簡明分析/r/nXX/r/n年/r/nXX/r/n供電公司同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)綜合評價總得分/r/n388.21/r/n，位居全省第五位，處于/r/nB/r/n段。其中安全管理得分/r/n133.13/r/n，全省排名第仃/r/n；/r/n資產(chǎn)經(jīng)營得分/r/n116.25/r/n，全省排名第/r/n1;/r/n營銷服務(wù)得分/r/n31.5/r/n，全省排名/r/n14;/r/n電網(wǎng)運(yùn)行得分/r/n48.25/r/n，全省排名/r/n16/r/n，人力資源得分/r/n59.15/r/n，/r/n全省排名/r/n2/r/n。具體分析如下：/r/n1/r/n、資產(chǎn)經(jīng)營/r/n（/r/n1/r/n）人均貢獻(xiàn)毛益指標(biāo)/r/n指標(biāo)情況：本指標(biāo)/r/nXX/r/n年累計值是/r/n179.86/r/n萬元/r/n//r/n人，上年同期指標(biāo)值為/r/n147.58/r/n萬元/r/n//r/n人，同比增長/r/n32.28/r/n萬元/r/n//r/n人，增長率/r/n21.87%，/r/n年度指標(biāo)變化也呈現(xiàn)良好趨勢。/r/n指標(biāo)變化分析：主營業(yè)務(wù)收入有較大幅度增長，本期主營業(yè)務(wù)收入/r/n315686/r/n萬元，上年同期主營業(yè)務(wù)收入為/r/n257050/r/n萬元，同比增加了/r/n58626/r/n萬元，增長率/r/n22.81/r/n%。/r/n單位電量供電成本/r/n本期指標(biāo)情況：/r/nXX/r/n年單位電量供電成本是/r/n47.82/r/n元/r/n//r/n千千瓦時，上年同期值為/r/n48.31/r/n元/r/n//r/n千千瓦時，同比下降/r/n0.49/r/n元/r/n//r/n千千瓦時，下降幅度為/r/n1.01%o/r/n固定資產(chǎn)創(chuàng)收能力/r/n本期指標(biāo)情況：本期固定資產(chǎn)創(chuàng)收能力指標(biāo)值是/r/n25441.99/r/n元/r/n//r/n萬元，上年同期指標(biāo)值是/r/n25910.94/r/n元/r/n//r/n萬元。同比下降/r/n468.95/r/n元/r/n//r/n萬元，下降/r/n1.81%/r/n。/r/n指標(biāo)分析：/r/n主營業(yè)務(wù)收入有較大幅度增長，本期主營業(yè)務(wù)同比增加了/r/n58626/r/n萬元，增長率/r/n22.81%o/r/n本期固定資產(chǎn)原值平均值為/r/n128624.39/r/n萬元；上年同期固定資產(chǎn)原值平均值為/r/n102484/r/n萬元，同比增長/r/n25.51%/r/n。資產(chǎn)平均值增長大于收入增長幅度。/r/n應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率/r/n本期指標(biāo)情況：本期應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率為/r/n134.67/r/n次，上年同期值是/r/n90.87/r/n次，同比增加/r/n43.8/r/n次。月度和年度該指標(biāo)都呈現(xiàn)良好的變化趨勢。/r/n簡要分析：主營業(yè)務(wù)收入有較大幅度增長，平均應(yīng)收賬款余額與上年同期相比，由上年同期的/r/n2797.50/r/n萬元，下降為本期的/r/n2430/r/n萬兀。/r/n措施：在實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入增長的同時，要加強(qiáng)應(yīng)收賬款回收管理，加大電費(fèi)回收力度，確保應(yīng)收電費(fèi)余額保持較低水平，將有利于本指標(biāo)值的優(yōu)化。/r/n總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率/r/n本期指標(biāo)情況：本期指標(biāo)值是/r/n2.81/r/n次，上年同期指標(biāo)值是/r/n2.73/r/n次，與上年同期相比提高/r/n0.08/r/n次。/r/n指標(biāo)分析：/r/n主營業(yè)務(wù)收入有較大幅度增長，增長率/r/n22.81/r/n%。/r/n本期平均資產(chǎn)總額/r/n116434.50/r/n萬元；上年同期為/r/n96661.81/r/n萬元，同比增長/r/n19772.69/r/n萬元，增長率為：/r/n20.46%/r/n措施：主營業(yè)務(wù)收入增長與資產(chǎn)管理雙管齊下。/r/n單位資產(chǎn)售電量/r/n指標(biāo)情況：本期單位資產(chǎn)售電量指標(biāo)為/r/n53.02/r/n千千瓦時/r/n//r/n萬元，上年同期指標(biāo)值是/r/n54.51/r/n千千瓦時/r/n//r/n萬元，同比下降/r/n1.49/r/n千千瓦時/r/n//r/n萬兀。/r/n成本費(fèi)用利潤率/r/n指標(biāo)情況：本期指標(biāo)值是/r/n39.28%/r/n，上年同期指標(biāo)值為/r/n38.63%，/r/n與上年同比提高了/r/n0.65/r/n個百分點(diǎn)。/r/n指標(biāo)分析及措施：由于本指標(biāo)中的利潤是在省公司反映，從構(gòu)/r/n成利潤因素分析，我公司的主營業(yè)務(wù)收入同比增長/r/n22.81/r/n%;/r/n本期主營業(yè)務(wù)成本/r/n22256/r/n萬元，上月主營業(yè)務(wù)成本/r/n17XX0/r/n萬元，月度增加/r/n5186/r/n萬元，增長/r/n30.38%;/r/n上年同期主營業(yè)務(wù)成本為/r/n18869/r/n萬元，同比增加成本/r/n3387/r/n萬元，成本增長率仃/r/n.95%/r/n。措施同主營業(yè)務(wù)收入、成本管理措施。/r/n銷售增長率/r/n指標(biāo)情況：本期指標(biāo)值是/r/n22.79%/r/n，上年同期指標(biāo)值是/r/n15.86%，/r/n同比增長/r/n6./r/n93%/r/n。/r/n固定資產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)費(fèi)/r/n指標(biāo)情況：本期本指標(biāo)值是/r/n683.62/r/n元/r/n//r/n萬元，上年同期指標(biāo)值是/r/n767.59/r/n元/r/n//r/n萬元，同比下降/r/n83.97/r/n元/r/n//r/n萬元。/r/n(/r/n10/r/n)人均管理費(fèi)用/r/n指標(biāo)情況：本期人均管理費(fèi)用為/r/n96893.XX/r/n元/r/n//r/n人，上年同期人均管理費(fèi)用為/r/n88091.84/r/n元/r/n//r/n人，同比增長了/r/n8801.23/r/n元/r/n//r/n人。/r/n措施：在充分調(diào)動在崗人員的主人翁意識的同時，要繼續(xù)加強(qiáng)成本控制，尤其是其他費(fèi)用的控制。/r/n2/r/n、人力資源指標(biāo)/r/n(/r/n1/r/n)全員培訓(xùn)率：/r/nXX/r/n年該指標(biāo)累計完成/r/n100%，/r/n比去年同期/r/n(98.24%)/r/n相比，上升了/r/n1.76/r/n百分點(diǎn)。/r/nXX/r/n年公司加強(qiáng)培訓(xùn)工作分級管控，實行質(zhì)量跟綜。首先對列入年度計劃的一級重點(diǎn)培訓(xùn)項目，公司采用“培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)項目/r/n設(shè)計與策劃、培訓(xùn)項目組織實施、培訓(xùn)效果考核評估改進(jìn)”四個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制。/r/nXX/r/n年公司就對包括最佳操作手競賽在內(nèi)的/r/n14/r/n個一級項目進(jìn)行了嚴(yán)格的重點(diǎn)跟蹤和考核評估。其次對二級培訓(xùn)項目，公司采用“上報月度培訓(xùn)需求計劃、組織實施、完成情況總結(jié)、跟蹤考核”四個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理和控制，即每月初對基層申報、公司核準(zhǔn)的近/r/n80/r/n個培訓(xùn)項目予以發(fā)布，月中人資部進(jìn)行過程監(jiān)督，月底通報完成情況，并實施月度綜合管理考核。對于三級培訓(xùn)項目，公司采用培訓(xùn)學(xué)時制的管理手段，按月進(jìn)行程式化的上報、檢查、反饋、改進(jìn)，并由人資部對學(xué)時不達(dá)標(biāo)的部門和人員進(jìn)行督促和考核，確保在統(tǒng)計時間內(nèi)完成個人規(guī)定學(xué)時的培訓(xùn)。/r/n（2）/r/n人才密度：本期累計為/r/n91.03%，/r/n與去年同期/r/n（88.78%）/r/n比上升了/r/n2.25/r/n個百分點(diǎn)。上升的主要原因在于公司采取如下措施：/r/n舉辦職工學(xué)歷中專班，開展了專升本的學(xué)歷教育。目前公司層面管控的本部中專班畢業(yè)/r/n14/r/n人，在職研究生畢業(yè)/r/n2/r/n人，專升本在學(xué)/r/n16/r/n人，另外公司嚴(yán)把新進(jìn)人員層次，/r/nXX/r/n年新進(jìn)/r/n19/r/n人全部為本科及以上學(xué)歷，為人才密度的提升奠定了基礎(chǔ)。②/r/nXX/r/n年公司積極組織生產(chǎn)崗位員工參加各專業(yè)的高級工技能鑒定，并對鑒定結(jié)果進(jìn)行了嚴(yán)格考核，截止目前為止各崗位的高級工鑒定通過率有所提高，公司本部達(dá)/r/n25/r/n人。③/r/nXX/r/n年/r/n12/r/n月/r/n31/r/n日被批準(zhǔn)認(rèn)定的公司本部助理級職稱/r/n41/r/n人；技術(shù)員/r/n6/r/n人。綜上所述，學(xué)歷、技能等級、技術(shù)資格三管齊下的結(jié)果，使人才密度保持著逐年遞增的勢頭，充分顯示了公司人才隊伍梯次成長的張力。/r/n(/r/n3/r/n)高級技能人才比例：/r/n本期累計為/r/n82.XX%,/r/n與去年同期/r/n(/r/n83.91/r/n%)/r/n比下降了了/r/n1.84/r/n個百分點(diǎn)。今年該指標(biāo)的下降主要是因為/r/n6/r/n月勞動報表調(diào)整增加了三產(chǎn)的生產(chǎn)崗位人員，使高級技能人才比例在原有的基礎(chǔ)上下降了/r/n3/r/n~/r/n4/r/n個百分點(diǎn)。/r/n針對這一結(jié)構(gòu)性變化，公司一方面加大高級工技能鑒定的組織、考核，另一方面鼓勵有條件的員工積極參與技術(shù)職稱認(rèn)定，并為外語、計算機(jī)考前培訓(xùn)提供幫助，因此本年度的高級技能人才比例穩(wěn)中有升，基本達(dá)到了公司的預(yù)期。/r/n(4)/r/n全員勞動生產(chǎn)率：該指標(biāo)/r/nXX/r/n年累計完成/r/n447152/r/n元/r/n//r/n人/r/n./r/n每年。該指標(biāo)一直處于省公司內(nèi)領(lǐng)先水平，得益于公司優(yōu)良經(jīng)營業(yè)績和職工平均人數(shù)較低。/r/n3/r/n、營銷服務(wù)/r/n(/r/n1/r/n)當(dāng)年電費(fèi)回收率：/r/nXX/r/n年累計為/r/n100/r/n%，與去年同期(/r/n100/r/n%)持平。/r/nXX/r/n年為全額完成電費(fèi)回收任務(wù)，首先從管理上加強(qiáng)電費(fèi)回收工作。營銷部從業(yè)擴(kuò)、新增、變更流程著手，強(qiáng)化工作效率，杜絕流程不暢引起管理性欠費(fèi)。此外，公司還從管理方式和管理手段上采取必要的強(qiáng)化措施，堅持抓大戶不放小戶，抓企業(yè)不放居民，對陳欠電費(fèi)認(rèn)真分析構(gòu)成，哪些是政策性欠費(fèi)，哪些是經(jīng)營性欠費(fèi)，哪些是因管理原因造成的欠費(fèi)，有針對性地采取措施和辦法，回收電費(fèi)。第二、建立電費(fèi)回收的快速反應(yīng)及風(fēng)險預(yù)警機(jī)制。第三、持續(xù)開展依法維/r/n權(quán)/r/n”/r/n亍動，利用法律手段，對有執(zhí)行財產(chǎn)的欠費(fèi)戶進(jìn)行法律訴訟。/r/n(/r/n2/r/n)市場占有率：/r/n市場占有率累計完成/r/n71.94%,/r/n同比下降/r/n5.65/r/n個百分點(diǎn)。/r/n由于我市企業(yè)自備電廠建設(shè)過快，/r/nXX/r/n年投運(yùn)容量/r/n300MW/r/n;還有/r/n76MW/r/n容量預(yù)計/r/nXX/r/n年上半年投運(yùn)。合計自備電廠的裝機(jī)容量/r/n376MW/r/n;XX/r/n年度累計自發(fā)自用電量：/r/n267223/r/n萬千瓦時，同比增幅/r/n52.61%/r/n，致使我公司市場占有率進(jìn)一步下降。具體數(shù)據(jù)見下表/r/n：/r/n容量：萬千瓦；發(fā)電量：萬千瓦時/r/n小電廠名稱/r/n機(jī)組容量/r/n本期發(fā)電量/r/n上年同期/r/n本期同比/r/n金星化工集團(tuán)/r/n0.3/r/n1018.0/r/n1492.0/r/n-31.7694%/r/n山鷹紙業(yè)股份有限/r/n公司/r/n2.4/r/n2954.0/r/n2674.0/r/n10.471%/r/n中橡化學(xué)工業(yè)有限/r/n公司/r/n2.55/r/n6255.0/r/n4246.0/r/n47.315%/r/n馬鋼股份公司/r/n36.4/r/n256996.0/r/n168037.0/r/n52.94%/r/n合計/r/n42.0/r/n267223.0/r/n176449.00/r/n52.61%/r/n(3)/r/n市場占有率增長量：累計為/r/n-4.31%/r/n，與去年同期比下降了/r/n4.67/r/n個百分點(diǎn)。主要原因為外部企業(yè)自備電廠建設(shè)過快的客觀條件所決定。/r/n高壓客戶業(yè)擴(kuò)報裝平均接電時間/r/nXX/r/n年累計為/r/n41.26/r/n天，與去年同比減少/r/n69.6%/r/n。/r/nXX/r/n年我公司/r/n營銷系統(tǒng)整合后，營銷部充分發(fā)揮的營銷管理、調(diào)度和稽查職能，做/r/n到內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，發(fā)揮各個中心自身工作的主觀能動性，客戶在辦理業(yè)務(wù)流程實行“一口對外”，對于高壓客戶在申請辦理業(yè)務(wù)的全過程實現(xiàn)大客戶經(jīng)理制，從申請受理、供電方案到裝表接電均能嚴(yán)格按照規(guī)定的時限辦理，開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組，提高業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量和效率，快速為用戶審批用電申請，做好跟蹤服務(wù)工作。/r/n故障停電平均持續(xù)時間/r/n指標(biāo)累計為/r/n1.43/r/n小時/r/n//r/n次，與去年同期比下降了/r/n23%/r/n。/r/nXX/r/n年針對此項指標(biāo)采取了一系列短停電時間和停電范圍的措施：/r/n停電申請單位應(yīng)積極做好停電前的準(zhǔn)備工作，集中施工力量，確保在計劃時間內(nèi)完成檢修工作。/r/n加強(qiáng)同時停電單位之間的相互協(xié)調(diào)、配合。/r/n停電恢復(fù)單位應(yīng)在接到調(diào)度命令后，力爭在最短時間內(nèi)完成對停電設(shè)備恢復(fù)供電。/r/n由于加大了設(shè)備的投入，使得故障較以前年度發(fā)生得少，也是該指標(biāo)提升的原因。/r/n綜合電壓合格率/r/nXX/r/n年累計完成指標(biāo)為/r/n99.678%/r/n，與去年同期相比，提高/r/n0.36/r/n個百分點(diǎn)。/r/nA/r/n類/r/n99.792/r/n%/r/n，比去年同期提高了/r/n0.296/r/n個百分點(diǎn)；/r/nB/r/n類/r/n99.787/r/n%/r/n，比去年同期提高了/r/n0.063/r/n個百分點(diǎn)，/r/nC/r/n類/r/n99.789/r/n%，/r/n比去年同期提高了/r/n0.587/r/n個百分點(diǎn)，/r/nD/r/n類/r/n99.112/r/n%/r/n，比去年同期提高了/r/n0.626/r/n個百分點(diǎn)。/r/n我公司大部分變電站已納入/r/nAVC/r/n系統(tǒng)進(jìn)行管理，使得這部分變電站的/r/nA/r/n類電壓合格率得到保證。/r/n由于/r/nB/r/n、/r/nC/r/n、/r/nD/r/n類電壓統(tǒng)計表已更換為具有短消息發(fā)布功能的表計，因此，管理人員可以隨時了解/r/nB/r/n、/r/nC/r/n、/r/nD/r/n監(jiān)測點(diǎn)的電壓合格率情況，并據(jù)此采取相應(yīng)的控制手段，例如一旦發(fā)現(xiàn)/r/nD/r/n類某個點(diǎn)的合格率不符合要求，管理人員即可立即通知配電人員前往對配變進(jìn)行調(diào)檔，保證該點(diǎn)的電壓在合格范圍內(nèi)。/r/n（7）/r/n用戶平均停電時間/r/n（/r/nAIHC-3/r/n）/r/n累計完成/r/n10.586/r/n小時/r/n//r/n戶，與去年同比下降/r/n41%/r/n。主要原因是/r/nXX/r/n年采取了帶電作業(yè)、加大設(shè)備與線路的改造，以及陶莊變、印山變的投運(yùn)，使得“手拉手”聯(lián)絡(luò)的線路增多。/r/n（8）/r/n用戶平均停電次數(shù)/r/n（/r/nAITC-3/r/n）/r/n累計完成/r/n3.694/r/n戶/r/n//r/n次，與去年同比下降/r/n23.6/r/n%/r/n。/r/nXX/r/n年我公司實行了嚴(yán)格停電審批制度，減少臨時停電次數(shù)；加強(qiáng)計劃停電管理，杜絕無序停電。/r/n4/r/n、電網(wǎng)運(yùn)行/r/n（/r/n1/r/n）架空線路指標(biāo)/r/n可用系數(shù)/r/n：220kV/r/n及以上為/r/n99.343%/r/n，與去年同比提高了/r/n1.33/r/n個百分點(diǎn)；/r/n110kV/r/n為/r/n99.782%/r/n，與去年同比提高了/r/n0.11/r/n個百分點(diǎn)。/r/n計劃停運(yùn)率/r/n:220kV/r/n及以上為/r/n6./r/n688/r/n次/r/n//r/n百公里?年，與去年同比下降了/r/n1.123/r/n次/r/n//r/n百公里?年；/r/n110kV/r/n為/r/n8.901/r/n次/r/n//r/n百公里?年，與去年同比下降了/r/n6.705/r/n次/r/n//r/n百公里?年。/r/n非計劃停運(yùn)率/r/n：220kV/r/n及以上為/r/n1.338/r/n次/r/n//r/n百公里?年，與去年同比上升了/r/n0.804/r/n次/r/n//r/n百公里?年；/r/n110kV/r/n為/r/n0/r/n次/r/n//r/n百公里?年，與去年同比下降了/r/n1.156/r/n次/r/n//r/n百公里?年。/r/n斷路器指標(biāo)/r/n可用系數(shù)/r/n:220kV/r/n及以上為/r/n99.747%/r/n，與去年同比提高了/r/n0.968/r/n個百分點(diǎn)；/r/n110kV/r/n為/r/n99.805%/r/n，與去年同比提高了/r/n0.373/r/n百分點(diǎn)。/r/n計劃停運(yùn)率/r/n:/r/n220kV/r/n及以上為/r/n100.487/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年同比下降了/r/n41.585/r/n次/r/n//r/n百臺?年；/r/n110kV/r/n為/r/n63.712/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年同比下降了/r/n46.454/r/n次/r/n//r/n百臺?年。/r/n非計劃停運(yùn)率/r/n:/r/n220kV/r/n及以上為/r/n0/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年同比下降了/r/n7.477/r/n次/r/n//r/n百臺?年；/r/n110kV/r/n為/r/n0/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年持平。/r/n變壓器指標(biāo)/r/n可用系數(shù)/r/n220kV/r/n及以上為/r/n99.8XX%/r/n與去年同比提高了/r/n1.509/r/n個百分點(diǎn)；/r/n110kV/r/n為/r/n99.912%/r/n，與去年同比提高了/r/n0.427/r/n個百分點(diǎn)。/r/n計劃停運(yùn)率/r/n：/r/n220kV/r/n及以上為/r/n66.586/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年同比下降了/r/n45.858/r/n次/r/n//r/n百臺?年；/r/n110kV/r/n為/r/n74.959/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年同比下降了/r/n33.063/r/n次/r/n//r/n百臺?年。/r/n非計劃停運(yùn)率/r/n：/r/n220kV/r/n及以上為/r/n11.098/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年同比下降了/r/n1.396/r/n次/r/n//r/n百臺?年；/r/n110kV/r/n為/r/n0/r/n次/r/n//r/n百臺?年，與去年持平。/r/n5/r/n、母線指標(biāo)/r/n可用系數(shù)/r/n:/r/n220kV/r/n及以上為/r/n99.377%/r/n，與去年同比下降了/r/n0.32/r/n個百分點(diǎn)；/r/n110kV/r/n為/r/n99.996%/r/n，與去年同比提高了/r/n0.017/r/n個百分點(diǎn)。/r/n計劃停運(yùn)率/r/n:/r/n220kV/r/n及以上為/r/n47.75/r/n次/r/n//r/n百段?年，與去年同比下降了/r/n96.212/r/n次/r/n//r/n百段?年；/r/n110kV/r/n為/r/n13.394/r/n次/r/n//r/n百段?年，與去年同比降低了/r/n16.606/r/n次/r/n//r/n百臺?年。/r/n非計劃停運(yùn)率/r/n:/r/n220kV/r/n及以上為/r/n0/r/n次/r/n//r/n百段?年，與去年同持平；/r/n110kV/r/n為/r/n0/r/n次/r/n//r/n百段?年，與去年同比降低了/r/n3.333/r/n次/r/n//r/n百段?年。/r/n5/r/n、安全管理/r/n指標(biāo)名稱/r/n單位/r/n完成的指標(biāo)/r/n人身死亡事故/r/n次/r/n0/r/n人身重傷事故/r/n次/r/n0/r/n有人員責(zé)任的重特大電網(wǎng)、設(shè)備事故/r/n次/r/n0/r/n10kV/r/n及以上惡性誤操作事故/r/n次/r/n0/r/n變電事故次數(shù)/r/n次/r/n1/r/n輸電事故次數(shù)/r/n次/r/n0/r/n截至/r/nXX/r/n年末，公司除了發(fā)生一起變電事故/r/n一/r/nXX/r/n變/r/n“1.08/r/n”一般誤操作事故外，其它安全指標(biāo)均完成較好，電力生產(chǎn)和基建安全形勢總體良好。未發(fā)生電力生產(chǎn)、基建人身傷死亡事故和群傷事故，未發(fā)/r/n生特別重大事故，未發(fā)生責(zé)任性重大設(shè)備事故，未發(fā)生火災(zāi)事故。其中/r/nXX/r/n變/r/n“1.08”/r/n輸電事故一直影響了我公司安全管理得分及排序，其影響將一直持續(xù)影響到今年年底的全省排名。/r/n三、存在的問題與/r/n（一）主要問題/r/n同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)新與超越不足。完整的標(biāo)桿管理是從情報收集、標(biāo)/r/n桿選擇、差