國家開放大學《物流管理基礎》形考任務（1-4）試題答案解析

2020年國家開放大學《物流管理基礎》形考任務(1-4)試題答案解析形考任務1一、選擇題(30分)題目1獲得3.00分中的3.00分流定義的制定者是()。題目2獲得3.00分中的3.00分從社會再生產(chǎn)的總體角度對物流活動進行認識和研究，這屬于()。B.社會物流C.宏觀物流題目3獲得3.00分中的3.00分精益生產(chǎn)方式的核心和支柱是()。B.混合物流題目4正確獲得3.00分中的3.00分企業(yè)組織其物流的具體形式是()。B.節(jié)點題目5獲得3.00分中的3.00分以連接不同運輸方式為主要職能的節(jié)點類型是()。A.轉運型節(jié)點C.流通型節(jié)點題目6正確獲得3.00分中的3.00分裝的()。B.靜態(tài)含義題目7獲得38.00分中的38.00分題目8獲得44.00分中的44.00分郭標記題目輸?shù)街付◤S家進行處理；(5)對特殊電池，可以從制造商和銷售商處獲得使用單位信息，與使用單位建立聯(lián)系，上門收集。形考任務2一、選擇題(30分)題目1題目1正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干在五種運輸方式中，運輸速度最快的是()。選擇一項：A.航空運輸B.水路運輸C.公路運輸D.管道運輸E.鐵路運輸反饋你的回答正確正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干在倉儲管理活動中，為了用電腦對物品的管理活動進行處理，應當對物品進選擇一項：A.編號作業(yè)B.清點作業(yè)C.出庫作業(yè)D.入庫作業(yè)反饋你的回答正確正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干對于配送中心設計而言，補貨作業(yè)的籌劃必須滿足兩個前提，即“將待配商品放置在存取都方便的位置”和()。選擇一項：AA“確保有貨可配”“不缺不補”“不許缺貨”“缺貨”反饋你的回答正確正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干配送的準備工作和基礎工作是()。選擇一項：A.配送加工B.分揀與配貨C.儲存反饋你的回答正確正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干確定配送路線可以采取各種數(shù)學方法和在數(shù)學方法基礎上發(fā)展和演變出來選擇一項：A.方案評價法B.數(shù)學計算法C.經(jīng)驗方法D.節(jié)約里程法反饋你的回答正確正確獲得3.00分中的3.00分具有最高現(xiàn)代化程度的配送中心是()。B.零售商型配送中心C.專業(yè)物流型配送中心題目7獲得42.00分中的42.00分倉儲還有存在的依據(jù)嗎?請你結合生產(chǎn)流通的特點談談對倉儲的認識。采用準生產(chǎn)制，減少了庫存成本和占用，但是適量倉儲還是有必要的.倉價值的重要手段B、倉儲具有運輸整合和產(chǎn)品整合作用C、倉儲具有預防不確定性的作用，有效防止貨物短缺或供應中斷D、倉儲能夠增加商品的附加價值題目8獲得40.00分中的40.00分在以下三個方面1)數(shù)量上的矛盾2)時間上的矛盾(3)距離上的矛盾。盡管運輸和的發(fā)送業(yè)務已不能滿足市場的需求，為了更好解決這些矛盾，出現(xiàn)了"配送”這種發(fā)送方式。隨著經(jīng)營不斷間多業(yè)態(tài)N多業(yè)種多地城和形新的趨勢(1)配送的社會化趨勢引入第三方物流將是一個發(fā)展趨勢，隨著全社會的選擇。(2)信息技術應用的力度加大(3)工業(yè)、物流企業(yè)對商業(yè)物流的介入將進一步深入認識。形考任務3一、選擇題(30分)題目1題目1正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干流通加工是根據(jù)顧客的需要，在流通過程中對產(chǎn)品實施的簡單加工作業(yè)活動(如包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等)的總稱。選擇一項：對錯題目2正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干通過高效的配送活動可以提高原材料的利用率。選擇一項：對題目3正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干包裝是為在物流過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱。選擇一項：對錯題目4完成獲得10.00分中的10.00分未標記標記題目題干簡述流通加工的主要類型。在物流過程中，根據(jù)流通加工的目的和作用不同，主要有以下一些類型：(一)為彌補生產(chǎn)領域加工不足的深加工有許多產(chǎn)品在生產(chǎn)領域的加工只能到一定程度，這是由于存在許多限制因素限制了生產(chǎn)領域不能完全實現(xiàn)終極的加工。流通加工實際是生產(chǎn)的延續(xù)，是生產(chǎn)加工的深化，對彌補生產(chǎn)領域加工不足有重要意義。(二)為滿足需求多樣化進行的服務性加工由于需求存在著多樣和變化兩個特點，為滿足這種要求，流通部門常常對某些原料進行初級加工，對生產(chǎn)者來講，現(xiàn)代生產(chǎn)的要求，是盡量減少六成，集中力量從事較復雜的技術性較強的勞動，而不愿意將大量吃雞加工包攬下來。這種初級加工油流通加工來完成，生產(chǎn)者變可以縮短自己的生產(chǎn)六成，使生產(chǎn)效率提(三)為保護產(chǎn)品所進行的加工在物流過程中直接用戶投入使用前都存在對產(chǎn)品的保護問題，防止產(chǎn)品在運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝等過程中遭到損失，使使用價值能順利實現(xiàn)。(四)為提高物流效率，方便物流的加工有一些產(chǎn)品本身的形態(tài)使之難以進行物流操作。進行流通加工，可以以使物流各環(huán)節(jié)易于操作，這種加工往往改變"物”的物流狀態(tài)，但不改變其化學特性，并最終仍能恢復原物理狀態(tài)。(五)為促進銷售的流通加工流通加工可以從若干方面起到促進銷售的作用。這種方式是不改變"物”的本體，只進行簡單改裝的加工，也有許多是組裝、分塊等深加工。(六)為提高加工效率的流通加工流通加工以集中加工形式，解決了單個企業(yè)加工效率不高的弊病?；蛘咭砸患伊魍庸て髽I(yè)代替了若干生產(chǎn)企業(yè)的加工工序，使加工效率提高。題目5完成獲得20.00分中的20.00分未標記標記題目試述流通加工存在的客觀必然性。1)流通加工的出現(xiàn)與現(xiàn)代化生產(chǎn)方式有關，是社會化分工的產(chǎn)物；(2)流通加工可以彌補生產(chǎn)加工的不足；(3)流通加工不僅是大工業(yè)的產(chǎn)物，也是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代服務社會的產(chǎn)物；(4)流通加工的出現(xiàn)與人們對流通作用的觀念轉變有關；(5)效益觀念的樹立也是促使流通加工形式得以發(fā)展的重要原因。題目6完成獲得25.00分中的25.00分未標記標記題目試舉流通加工促進商品銷售的例子，說明該加工是如何促進銷售的。營銷以企業(yè)的利益為中心，為實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化服務；營銷是消費者在購買消費商品時的一種經(jīng)營活動，以消費者利益為中心，以實現(xiàn)消費者利益最大化為目標。企業(yè)的目標是經(jīng)營利潤最大化；消費者尋求的是消費利益最大化；這是一個相互對立的矛盾；只有通過營銷與營銷的相互協(xié)調與協(xié)作，企業(yè)經(jīng)營利潤最大化，建立在消費者消費利益最大化的前提下，將矛盾從對立走向統(tǒng)一；實現(xiàn)生產(chǎn)與消費的和諧發(fā)展，促進商品生產(chǎn)力的提高。題目7完成獲得36.00分中的36.00分未標記標記題目請你根據(jù)牛奶消費的特點，談談對牛奶流通包裝方式方法的選擇，并說明選擇的理由(即所具備的功能)。牛奶流通加包裝按照功能可以分為工業(yè)包裝和商業(yè)包裝工業(yè)包裝，又包括以下幾種：殺菌包裝。牛奶營養(yǎng)極為豐富，因此也非常容易變質腐敗。為了在流通過程中保持新鮮并安全地提供給消費者，必須對牛奶進行徹底滅菌和安全包裝。封閉包裝。封閉的包裝，就是除了封閉嚴密不漏液外，還必須防止氧氣滲入使鮮奶氧化而變質。采用阻隔性包裝材料，隔斷氧氣進入包裝內部的通道，避免奶被氧化。商業(yè)包裝。牛奶小包裝。牛奶為了便于零售在規(guī)格上都有小包裝，包裝盒或者包裝瓶上印有牛奶商品信息，如營養(yǎng)成分，廣告宣傳，造型美觀，刺激消費者購買欲望。方便包裝。為了消費者飲用方便，在開口設計時簡易新穎科學，既符合運輸要求，又方便消費者。環(huán)保包裝。無毒包裝，牛奶作為食品，因此包裝材料時一定要選無毒的，如目前流行紙制和玻璃制。綠色包裝，考慮到包裝材料的節(jié)約和回收方便，如日本牛奶企業(yè)采用有折橫且特別設計的紙杯包裝，循環(huán)利用包裝材料，回收時只要壓扁紙杯，很方便。形考任務4一、選擇題(30分)題目1正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干A.物流工作規(guī)范B.質量保證體系C.物流環(huán)境質量D.歷史質量E.質量管理制度你的回答正確題目2正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目物流服務過程質量的內容有()。選擇一項或多項：A.溝通質量B.物品保護質量C.物流活動現(xiàn)場質量D.承諾質量E.歷史質量你的回答正確題目3正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目下列指標中，屬于信用質量指標的是()。選擇一項或多項：A.合同正確履行率B.客戶投訴率c.不可抗力及時通知率D.貨物及時發(fā)送率E.訂單反應時間你的回答正確題目4正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目在物流服務過程質量中，最基本的是()。A.物品保護質量B.溝通質量C.承諾質量D.響應質量反饋你的回答正確正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干物流經(jīng)營者在物流質量方面追求的最高目標是()。選擇一項：A.物流服務形象質量B.內在質量C.外在質量D.物流服務過程質量反饋你的回答正確題目6正確獲得3.00分中的3.00分未標記標記題目題干研究物流質量，應當將提高物流質量的重點放在提高()上。選擇一項：A.內在質量B.外在質量c.相對質量D.絕對質量反饋你的回答正確完成獲得10.00分中的10.00分未標記標記題目題干簡述提高物流信用質量的途徑。答：在接受客戶的委托并承諾后，物流經(jīng)營者應當嚴格按照合同約定的時間、地點、運輸、儲存條件的物品種類、數(shù)量進行物流活動和作業(yè)。當執(zhí)行合同的過程出現(xiàn)不能按約定履行時，不要推卸責任，不能強調客觀理由，不得隨意更改履約方式，而是以客戶的利益為重，及時與客戶溝通，積極進行補救工作，主動進行相應的賠付。題目8完成獲得10.00分中的10.00分未標記標記題目題干簡述提高物流溝通質量的途徑和方法。②在物流計劃變動時在第--時間與顧客進行溝通，主動征求顧客意見；③利用計算機等高新技術，通過網(wǎng)絡平臺和顧客共享信息來實現(xiàn)溝通，提高溝通質量題目9完成獲得30.00分中的30.00分未標記標記題目題干請你根據(jù)汽車產(chǎn)品銷售的特點，總結一下汽車銷售物流成本中的隱性成本的表答：中國汽車企業(yè)的物流成本占據(jù)了相當大的比重，有數(shù)據(jù)顯示，歐美汽車制造企業(yè)的物流成本占銷售額的比例是8%左右，日本汽車廠商只有5%而中國汽車生產(chǎn)企業(yè)這一數(shù)字普遍在15%以上?？梢?，中國汽車企業(yè)的物流成本明顯偏高。由于物流資源不能有效配置，汽車物流在汽車企業(yè)生產(chǎn)成本中所占的比重居高不下，通過資源整合來降低物流成本已經(jīng)成為汽車企業(yè)所必須面對和亟待解決的問題。汽車物流是物流領域的重要組成部分，具有與其他物流種類所不同的特點，是種復雜程度極高的物流活動。隨著我國汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，在成本控制變得越來越重要的今天，汽車物流的成本控制也日益成為人們關注的焦點，通過資源整合來降低物流成本已經(jīng)成為汽車企業(yè)所必須面對和亟待解決的問題。造成我國汽車物流隱性成本居高不卜的原因很多，其表現(xiàn)有：第一物流資源配置效率低。輸汽車的空駛率約37%,其中汽車物流企業(yè)車輛空駛率高達39%,存在著回程空第二陸運輸比例此陸運多。在汽車物流領域，水運的成本要比陸路運輸?shù)?0%-30%,輸成本約為3800-4000元，而海運只需要2500-2800元，比陸路運輸節(jié)省30%有不到10%的汽車運輸通過水路完成。有關數(shù)據(jù)表明，第二陸運輸比例此陸運多。在汽車物流領域，水運的成本要比陸路運輸?shù)?0%-30%,國內四大航運集團之一成本約為3800-4000元，而海運只需要2500-2800元，比陸路運輸節(jié)省30%的成本。然而，在日前中國汽車工業(yè)每年轎車產(chǎn)量超過500萬輛的背景下，只有不到10%的汽車運輸通過水路完成。有關數(shù)據(jù)表明，廣州本田日前幾乎全部還有使宜不揀呢?深圳長航實業(yè)發(fā)展有限公司