營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)5篇

—營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)5篇時間的腳步是無聲的，它在我們不知不覺中慢慢流逝，轉(zhuǎn)瞬間，我們又該寫年終工作總結(jié)了。下面給大家?guī)黻P(guān)于營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)5篇，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)1一、銷售業(yè)績回憶及分析1、促成業(yè)績的正面因素：①調(diào)整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。②強化了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經(jīng)濟鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的主動心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否合適公司的合作定位以及長期進展。③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降究竟價，已無更多利潤支持市場。⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的.熱銷。⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回憶和分析1、正面因素：①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以掌握。②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性強化。2、負面因素：①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的掌握較為盲目。②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，管理無法強化。③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。④老板“一筆簽”的現(xiàn)象仍然存在。三、營銷團隊的建設回憶及分析1、正面因素分析：①實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么？做得怎樣？②降低了銷售人員底薪，并將提成比例伴著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。③通過“提示式”的罰款和個人管理信譽的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴格性，因此執(zhí)行力隨之增加。④管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。2、負面因素分析：①公司內(nèi)部的輔助管理協(xié)作不到位，團隊管理實效降低。②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。③銷售人員長期順應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定順應期去接受較為實效的管理。④部分人存在“老油條”觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司強化管理有“和稀泥”的想法存在。⑤部分人心存不軌，希望鉆公司管理的漏洞。所以希望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。⑦公司管理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態(tài)”。⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)2我于20X年初進入市場部，并被任命市場部總監(jiān)，和公司也一起度過了一年的歲月，如今我將這一年的日常工作做個匯報，懇請大家對我的日常工作多提珍貴的看法和建議。我市場部主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來查找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務，是以幫忙他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木涂隙ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的`原則來開展日常工作。這樣，在業(yè)務日常工作根本完成的情況下，不僅滿意他們的需求，得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的時機。就像春節(jié)前后，我部門員工將日常工作連接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做處處在某個特別階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務，仍然能夠堅持專心、用品質(zhì)去做。20X年的日常工作及任務已經(jīng)確定。全部的方案都已經(jīng)落實，嚴格根據(jù)方案之內(nèi)的事情去做這是必定的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。20X年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導和一個屬于我的團隊。他們的幫忙和包涵是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參與日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開頭。在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充足利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)學問方面，還是在營銷策略方面，實行多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富學問。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到合適自己的日常工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業(yè)績的表達中發(fā)揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新奇的血液和能量。同時在必需要提高自己的力量、素養(yǎng)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的力量、素養(yǎng)都有提升，都要錘煉出自己獨立、較強的業(yè)務日常工作力量。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導放心、滿意。走進這個競爭劇烈的社會，我們每個人都要學會如何生存？不管做什么。擁有健康、樂觀、主動向上的日常工作看法最主要。學做人，學做事。學會用自己的頭腦去做事，學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份日常工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。通過這一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的改變。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清楚的，定位是精確的，決策是正確的”因此，在今后的日常工作中，我會帶著市場一部全體員工伴著公司的進展適時的調(diào)整自己，按時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力。營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)320X年即將悄然離去，20X年步入了我們的視野，回憶20X年工作歷程。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0X年X月X日進的公司始終到如今，已經(jīng)工作有了X年多。今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，勝利合作的客戶也是日積月累，同時每次勝利合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且表達了我在職位上的工作價值。但是整體來說我自己還是有許多需要改進。第一：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位?？粗约簞倮蛻袅柯嗥饋?，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比擬好的客戶，并且到達從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻綦m然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比擬難，但是對于已經(jīng)勝利合作的客戶其實是比擬簡潔的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)給公司制造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。第二：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時分說話不夠簡潔，說話比擬繁瑣。語言組織表達力量是需要強化改進。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者接近放假的時分問候客戶這些應當做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己專心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出成功的果實呢。領(lǐng)導只有通過明了的報表才能夠明白我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完好而又具體的報表也可以每天給自己訂一個清楚而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作方案，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作勝利的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向劇烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個方案，讓自己的時間分配的合理。到達兩不誤的效果。第五：當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務學問時分，不擅長主動請教領(lǐng)導，并且未在當天把不懂的變成自己的學問給汲取。今年整整的一年改變不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡潔，但是事實上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量更加信任，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種好友之間的友好溝通溝通。并且讓意向劇烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是休戚相關(guān)，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向劇烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱忱感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱忱的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在X年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠到達質(zhì)的飛躍。綜合以上幾點是我在今年的工作中缺乏之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰慧的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都情愿做一個聰慧的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導和同事共同監(jiān)督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不明白改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的長處。營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)4尊敬的領(lǐng)導，各位來賓：大家好!我自X年X月參加了X汽車X，現(xiàn)工作滿X年，下面將這一年來年的工作況匯報如下：一、開展了零風險服務自X承諾零風險以來，我對消費者零風險服務進行了認真調(diào)查研討，認為要通過X汽車零缺陷產(chǎn)品、精致細膩的市場細分服務消費者，消費者購置X汽車俱樂部產(chǎn)品，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者群眾汽車之間的距離，進一步強化了群眾汽車零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務，按時幫忙和加速走貨，從商品下線到展現(xiàn)銷售，再到無處不在的POP招貼提示，銷售代表一路跟蹤，使得每個終端成為完善終端，個個作成為樣板工程，X賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額到達了X萬元。二、拓寬了市場在年初從前，汽車市場上X汽車占市場達X%以上。而豐達汽車較我們的X汽車落后很多，對于競爭，我們實行了提高服務質(zhì)量的方法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使當?shù)乩习傩諏汽車家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在節(jié)日促銷X汽車。在促銷中，實行贈品與嘉獎方法，對愛車族具有強盛的吸引力。如針對部分愛車族急需汽車卻缺少資金的情況，在金融引擎中做了更多的調(diào)整，讓每位顧客在最快、最便利的情況下能夠把車貸走?？傊肽陙?，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些缺乏，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年X汽車的銷售中，我們會做得更好。在過去的半年，我們始終在努力，我為參加X而驕傲。我信奉敬業(yè)進取、追求卓越、永不言敗的精神，我愿和全部的伙伴一起共同進展。營銷總監(jiān)員工年終總結(jié)5大家好!光陰荏苒、光陰飛逝，20X年轉(zhuǎn)瞬就成為過去。在過去的一年里，我認真根據(jù)總部的指示和公司的年度工作目標，在廣闊同事的大力支持和協(xié)作下，認真履行職責，取得不錯的營銷業(yè)績?，F(xiàn)將20X年履職情況報告如下，如有不當，請批判指正：一、愛崗敬業(yè)，勤奮工作作為營銷總監(jiān)，我主要負責門店的華誕文化開展工作，搜集客戶資料，及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作，我一直嚴格要求自己。做到領(lǐng)先垂范，為員工樹立好的工作典范。我主要從以下三個方面開展自己工作：一是樹立服務意識，以公司的需求作為自己的工作方向，以客戶的滿意作為自己的工作標準，以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平常，我注意強化員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務，用真誠去打動客戶，帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦，甘于真誠奉獻，但凡公司需要做的工作，我從不推辭，主動努力去做，時間不夠，就加班加點，放棄雙休日休息，肯定把工作做完做好。特別是華誕文化工作開展的前期，各項工作都不成熟，我也是摸著石頭過河，因此，走了不少彎路。比方，搜集客戶資料時，問卷調(diào)查的問題設置不合理，涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增加了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響，心里非常著急。于是，我集中力量，認真分析原因，與大家一齊共商對策。終于，爭對消費群體，做好了各項工作的部署和布置。通過我們?nèi)w人員的共同努力，如今，各項工作正有序、健康地開展，門店的華誕文化成果也頗為豐碩。后期華誕客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額到達X萬元。二、強化管理、主動協(xié)調(diào)組織各項事務由于我們是新成立的部門，各項工作機制還不完善。部門人多事雜，內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽，沒有較強的約束力和執(zhí)行力，給管理工作帶來了很大的不便，也不便于我們的長遠進展。并且，在與其