2022年保險業(yè)務員工作總結(jié)

第11頁共11頁2022年?保險業(yè)務員?工作總結(jié)?一年來，_?__保險公?司在省市公?司正確領導?下，依靠我?公司全體員?工的不懈努?力，公司業(yè)?務取得了突?破性進展，?率先在全省?突破保費收?入千萬元大?關。今年，?我公司提前?兩個月完成?了省公司下?達的全年營?銷任務，各?項工作健康?順利發(fā)展。?下面結(jié)合我?的具體分管?工作，談談?這一年來的?成績與不足?。一、工?作思想積?極貫徹省市?公司關于公?司發(fā)展的一?系列重要指?示，與時俱?進，勤奮工?作，務實求?效，勇爭一?流，帶領各?部員工緊緊?圍繞“立足?改革、加快?發(fā)展、真誠?服務、提高?效益”這一?中心，進一?步轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)新?，面對競爭?日趨激烈的?保險市場，?強化核心競?爭力，開展?多元化經(jīng)營?，經(jīng)過努力?和拼搏，公?司保持了較?好的發(fā)展態(tài)?勢，為大地?保險公司的?持續(xù)發(fā)展，?做出了應有?的貢獻。?全方面加強?學習，努力?提高自身業(yè)?務素質(zhì)水平?和管理水平?。作為一名?領導干部，?肩負著上級?領導和全體?員工賦予的?重要職責與?使命，公司?的經(jīng)營方針?政策需要我?去貫徹實施?。因此，我?十分注重保?險理論的學?習和管理能?力的培養(yǎng)。?注意用科學?的方法指導?自己的工作?，規(guī)范自己?的言行，樹?立強烈的責?任感和事業(yè)?心，不斷提?高自己的業(yè)?務能力和管?理能力。?不斷提高公?司業(yè)務人員?隊伍的整體?素質(zhì)水平。?一年來，我?一直把培養(yǎng)?展業(yè)人員的?業(yè)務素質(zhì)作?為團隊建設?的一項重要?內(nèi)容來抓，?并和經(jīng)理室?一起實施有?針對性的培?訓計劃，加?強領導班子?和員工隊伍?建設。二?、業(yè)務管理?“沒有規(guī)?矩不成方圓?”。要想使?一個公司穩(wěn)?步發(fā)展，必?須制定規(guī)范?加強管理。?管理是一種?投入，這種?投入必定會?產(chǎn)生效益。?我分管的是?業(yè)務工作，?更需要向管?理要效益。?只有不斷完?善各種管理?制度和方法?，并真正貫?徹到行動中?去，才能出?成績、見效?益。業(yè)務管?理中我主要?做了以下工?作1、根?據(jù)市公司下?達給我們的?全年銷售任?務，制定各?個部室的周?、月、季度?、年銷售計?劃。制定計?劃時本著實?事求是、根?據(jù)各個險種?特點、客戶?特點，部室?情況確定每?個部室合理?的、可實現(xiàn)?的目標。在?目標確定之?后，我本著?“事事落實?，事事督導?”的方針，?通過加強過?程的管理和?監(jiān)控，來確?保各部室目?標計劃的順?利完成。?2、作為分?管業(yè)務的經(jīng)?理我十分注?重各個展業(yè)?部室的團隊?建設。一直?注重部室經(jīng)?理和部室成?員的思想和?業(yè)務素質(zhì)教?育。一年來?，我多次_?__形勢動?員會、業(yè)務?研討會，開?展業(yè)務培訓?活動，__?_大家學知?識、找經(jīng)驗?，提高職工?全面素質(zhì)。?培訓重點放?在學習保險?理論、展業(yè)?技巧的知識?上，并且強?調(diào)對團隊精?神的培育。?學習促進了?各個團隊自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實的?基礎。3?、幫助經(jīng)理?室全面推進?薪酬制度創(chuàng)?新，不斷夯?實公司基礎?管理工作。?建立與崗位?和績效掛鉤?的薪酬制度?改革。今年?，我緊緊圍?繞職位明確?化、薪酬社?會化、獎金?績效化和福?利多樣化“?四化”目標?，全面推進?企業(yè)薪酬體?制改革。初?步建立了一?個能上能下?，能進能出?，能夠充分?激發(fā)員工積?極性和創(chuàng)造?性的用人機?制。三、?部室負責工?作除了業(yè)?務管理工作?，我還兼任?了營銷一部?的經(jīng)理。營?銷一部營銷?員只有一名?，我的業(yè)務?主要是面向?大客戶。我?的大客戶業(yè)?務主要是生?資公司的。?根據(jù)生資公?司車隊的特?點，在原有?車輛保險的?基礎上，我?在全市首先?開辦了針對?營業(yè)性貨車?的貨運險。?貨運險的開?辦既為客戶?提供了安全?保障又增加?了公司保費?收入，真可?謂一舉兩得?。經(jīng)過不懈?努力，我部?全年完成保?費收入__?_元，其中?車險保費_?__元，非?車險業(yè)務_?__元，滿?期賠付率為?___。成?為公司發(fā)展?的重要保證?。四、工?作中的不足?由于工作?千頭萬緒，?加上分管業(yè)?務較多，有?時難免忙中?出錯。例如?有時服務不?及時，統(tǒng)計?數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有時?工作有急躁?情緒，有時?工作急于求?成，反而影?響了工作的?進度和質(zhì)量?;處理一些?工作關系時?還不能得心?應手?？?之，一年來?，我嚴于律?己、克己奉?公，用自身?的帶頭作用?，在思想上?提高職工的?認識，行動?上用嚴格的?制度規(guī)范，?在我的帶領?下，公司員?工以不斷發(fā)?展建設為己?任，以“誠?信為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，價?值為上，服?務社會”為?經(jīng)營宗旨，?銳意改革，?不斷創(chuàng)新，?規(guī)范運作，?取得了很大?成績。新?的一年即將?到來，保險?市場的競爭?將更加激烈?，公司要想?繼續(xù)保持較?好的發(fā)展態(tài)?勢，必須進?一步解放思?想，更新觀?念，突破自?我，逐漸加?大市場營銷?力度。新的?一年我將以?飽滿的__?_、以百倍?的信心，迎?接未來的挑?戰(zhàn)，使本職?工作再上新?臺階。我相?信，在上級?公司的正確?領導下，在?全體員工的?共同努力下?，上下一心?，艱苦奮斗?，同舟共濟?，全力拼搏?，我們公司?一定能夠創(chuàng)?造出更加輝?煌的業(yè)績!?___保?險業(yè)務員工?作總結(jié)(二?)時光荏?苒，歲月如?梭。轉(zhuǎn)眼間?，又是一年?的年終，也?是新一年的?開始。光陰?似箭，轉(zhuǎn)眼?在保險公司?迎來了第二?個春天，轉(zhuǎn)?眼已由新員?工變成了老?員工。翻看?這一年來的?工作日志，?回顧著這忙?碌、充實而?又緊張、愉?快的一年。?回首___?的工作。有?碩果累累的?喜悅，有與?同事協(xié)同攻?關的艱辛。?也有困難和?挫折時惆悵?。下面就是?一年來的主?要工作簡要?總結(jié)：一?年來，我們?緊跟公司戰(zhàn)?略部署、把?握主動、明?確目標、扎?實措施、合?力攻堅、強?勢奮進的一?年。在這一?年里，我們?緊緊圍繞“?立足改革、?加快發(fā)展、?真誠服務、?提高效益”?這一中心，?與時俱進，?勤奮工作，?務實求效，?文明服務，?較好地完成?了領導交付?的各項工作?。為深入?貫徹公司做?強戰(zhàn)略，全?面實現(xiàn)公司?合規(guī)經(jīng)營、?風險控制、?提高效益，?加強理賠基?礎管理，規(guī)?范理賠操作?實務，優(yōu)化?理賠處理流?程;領導多?次安排__?_學習專業(yè)?理論，法律?法規(guī)，條款?要例等專業(yè)?知識的培訓?，讓我們掌?握到更多的?專業(yè)知識，?為我們的工?作打下了堅?實的基礎。?進公司以?來一直從事?結(jié)案崗的我?，___月?份已被轉(zhuǎn)為?從事了檔案?管理。雖然?新工作分項?復雜，有些?瑣碎凌亂。?對我，確實?是全新的挑?戰(zhàn)。不過經(jīng)?過這段時間?的奮斗，在?實際工作中?，只要有強?烈的責任心?，積極嚴謹?的工作態(tài)度?，一切都不?是問題。檔?案管理崗現(xiàn)?對于我來說?，已是得心?應手了。完?成本職工作?后，如果有?需要的時候?還會去協(xié)助?結(jié)案崗。?在工作上，?我嚴格要求?自己，確保?工作的順利?進行。做到?敬業(yè)愛崗，?格習職守，?以務實的工?作作風，堅?定的思想信?念;飽滿的?工作熱情，?較好地做好?自己本職工?作和領導交?辦的各項工?作。最后正?視自己的缺?點，在不斷?學習中進步?，不斷向前?輩、同事請?教學習，來?彌補自身的?不足，對實?際問題的處?理，使自己?從中學到更?多的東西，?積累一些處?理問題的經(jīng)?驗?？傊?，自己在以?后的工作中?要加倍努力?，一定聽眾?領導的安排?，積極主動?地工作，好?好學習保險?理論和業(yè)務?知識，為公?司的再次創(chuàng)?業(yè)做出應有?的貢獻。?回顧歷史展?望未來，明?天總是充滿?著希望。我?們這個朝氣?蓬勃的團隊?同年輕的天?安保險公司?一起成長，?共同奮斗，?一定能實現(xiàn)?公司的目標?和個人的理?想，一定能?!___?保險業(yè)務員?工作總結(jié)(?三)我于?___年加?入人保財險?這個大家庭?，已是第_?__個年頭?了，在這不?算短的時間?里，我深感?___年是?___支公?司發(fā)展迅猛?的一年，支?公司在經(jīng)理?室的正確領?導下，在各?個部門的通?力配合下，?在全體員工?的共同努力?下，全面完?成了年度各?項任務，作?為___公?司的一員，?我引以為豪?，公司的發(fā)?展壯大，離?不開每一位?員工的辛勤?工作，接下?來我將我一?年的工作狀?況做一個簡?要的回顧和?總結(jié)：我?主要談三個?方面：1?、個人發(fā)展?及工作完成?狀況2、?存在的問題?和不足3?、___年?的思路及展?望一、個?人發(fā)展及工?作完成狀況?我的__?_年，工作?分為兩個階?段，上半年?主要從事銷?售部組訓及?代理人服務?工作;下半?年開始丁家?營銷服務部?的管理工作?。我所在部?門銷售部全?年任務指標?是___萬?，截止到_?__月初，?已經(jīng)完成全?年任務，截?止到___?月___日?，我部共完?成保費收入?約___多?萬，超任務?指標約__?_%，;_?__年，部?門給我下達?的任務指標?是___萬?，截止到_?__月__?_日，我已?完成保費收?入___萬?(其中含摩?托車___?萬)，排除?摩托車新增?業(yè)務按__?_萬計算，?超出計劃指?標___%?，于___?年___萬?同比增長_?__%;此?外，丁家營?銷服務部實?現(xiàn)全年保費?任務約__?_萬，同比?增長___?%，在第三?季度、四季?度皆完成了?公司和部門?下達的保費?計劃。下?面是我的具?體工作表現(xiàn)?：在思想?上堅定政治?信念，堅持?政治理論的?學習，用心?向黨___?靠攏，定期?撰寫思想?yún)R?報，在黨_?__有意識?的培養(yǎng)和錘?煉下，我于?___年_?__月__?_日光榮的?成為了一名?預備黨員。?這鞭策著我?不斷學習科?學理論知識?，開拓創(chuàng)新?，與時俱進?，以實際行?動踐行對自?己理想的承?諾。在工?作中勤于學?習，刻苦鉆?研，用心要?求進步。擔?任組訓一職?，我深知做?好晨會的重?要好處，為?了能提高晨?會質(zhì)量、豐?富晨會形式?，我把學習?放在頭等地?位，珍惜每?次市公司_?__學習的?機會，和同?行探討，強?組訓技能;?利用一切時?間加強自身?學習，提高?自身素質(zhì)，?比如閱讀超?多營銷管理?、保險知識?類書籍、聆?聽專家講座?、登錄保險?相關網(wǎng)站收?集資料、研?究___制?作等;為了?保證晨會_?__過程流?暢，表達準?確，除了資?料上做足充?分的準備，?還要斟酌講?義，不斷演?練，卡時間?，調(diào)整語速?和表情等，?每次晨會都?經(jīng)過深思熟?慮、精心準?備。同時，?做好代理人?服務工作，?幫忙他們填?單，算保費?、業(yè)務講解?、需求分析?、做客戶工?作，同他們?建立了良好?關系，也為?我去丁家營?銷部工作奠?定了基礎。?丁家營銷服?務部掛牌營?業(yè)后，我全?身心地投入?到基層營銷?工作中，‘?___’營?銷服務部作?為公司的試?點，沒有先?前的經(jīng)驗?可借鑒，在?人員配備上?也沒有到位?(是指簽單?人員在前期?還沒有到位?)，我便獨?自一人跑市?場、發(fā)傳單?、拜訪客戶?、內(nèi)勤外勤?兼職干。根?據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習?慣，有時候?很早就趕去?，發(fā)完傳單?后再趕回營?銷部簽單，?遇到周末，?一天就跑幾?個場鎮(zhèn);有?時剛到下班?時間客戶才?趕到，我也?沒有拒絕更?沒有埋怨，?熱情周到的?為客戶辦理?好業(yè)務后，?才伴著夜色?拖著疲憊的?身體回到家?中;同時還?陪同代理人?展業(yè)，驗險?，協(xié)同填單?、送單、做?好客戶維系?工作，在營?銷員因矛盾?產(chǎn)生情緒時?用心溝通，?解決問題，?以提高營銷?員的忠誠度?，很多節(jié)假?日、周末也?是加班加點?為營銷員做?好服務。丁?家營銷服務?部開業(yè)后，?不到___?個月的時間?，實現(xiàn)了保?費收入__?_萬，實現(xiàn)?業(yè)務增長_?__%，高?效、優(yōu)質(zhì)地?完成上級下?達的階段保?費任務。此?外，還加強?新人培養(yǎng)和?營銷增員，?對新進入營?銷服務部的?簽單人員進?行一對一的?培訓，透過?在理論和操?作上系統(tǒng)化?的學習，該?簽單人員已?掌握了相關?規(guī)定，并能?熟練簽單;?在日常業(yè)務?上或私人生?活圈中，我?經(jīng)常和貼合?增員要求的?人接觸，挖?掘準增員對?象。在工作?中這種敢于?創(chuàng)新、敢打?硬仗、認真?負責、吃苦?耐勞的精神?也得到了大?家的認同。?在生活中?用心熱情，?全面發(fā)展。?我用心參與?市分公司及?支公司的各?種活動，在?市分公司高?峰會上舉行?的辯論賽中?，我所在的?團隊在“價?格策略和服?務策略誰更?優(yōu)先發(fā)展”?這一辯題中?，以優(yōu)異成?績獲得辯論?賽團體第一?名;作為團?支部___?委員，也用?心___團?員開展各項?活動，在_?__年“五?四青年節(jié)”?，便聯(lián)誼活?動銅梁支公?司一同__?_參觀了_?__紀念館?;作為工會?委員，從職?工切身利益?出發(fā)，構(gòu)思?相關活動方?案，在”職?工車技比賽?”活動中，?我認真策劃?，制定規(guī)則?，確保活動?實施。二?、存在的問?題和不足?在___年?的工作中，?我取得了必?須的成績，?使自己的潛?力有了一些?提高，但是?還存在很多?不足的地方?：1、思?想不夠解放?，做事不夠?大膽。無論?是組訓工作?還是營銷部?管理工作，?步伐受到思?想和眼界的?局限，凡事?不敢大膽設?想，做事過?于留意謹慎?，習慣依靠?經(jīng)驗決定。?2、不善?于合理分配?時間，以至?于在繁瑣的?事務中，沒?有抽出足夠?的時間來加?強學習和自?身素質(zhì)的修?煉。3、?管理經(jīng)驗還?不是很豐富?，管理的藝?術(shù)性、技巧?性還有待加?強和改善。?由于管理時?間不長，管?理潛力還有?些欠缺。期?望以后領導?能多多指出?，多多批評?，使我能夠?逐漸的完善?自己的管理?潛力，提高?自己的工作?水平。4?、和各個部?門之間，同?事之間的溝?通不夠，也?期望能透過?公司的各類?活動，增加?交流的機會?。三、_?__年的工?作思路和展?望___?年是我公司?求發(fā)展、大?跨越的一年?，工作會更?加的困難，?激烈的競爭?會給我們帶?來更大的壓?力，我們只?有直面現(xiàn)實?，化壓力為?動力，以不?斷的進步換?取更大的發(fā)?展，在新的?一年我將具?體從以下幾?個方面著手?：1、增?強主動學習?意識。工作?中合理安排?時間，加強?自身學習，?不斷提高業(yè)?務素質(zhì)和管?理潛力。?2、注重團?隊意識和大?局意識。用?心工作，正?確應對困難?和壓力，主?動尋求解決?途徑，加強?營銷服務部?的團隊建設?。3、深?入了解營銷?人員的生活?、工作、學?習狀況，從?創(chuàng)新發(fā)展的?角度來改變?營銷人員的?展業(yè)方式，?提高營銷人?員的工作效?率和忠誠度?。4、加?大部門營銷?人員管理力?度，保障部?門業(yè)務穩(wěn)定?有序發(fā)展，?爭取全面完?成公司下達?的各項任務?指標5、?提升門檻，?廣開渠道，?加大營銷人?員招錄力度?，本著寧缺?勿爛、擇優(yōu)?錄用的原則?去吸收社會?上優(yōu)秀的人?才加入到我?們的營銷隊?伍中來。同?時，加強部?門人員的培?訓工作。?最后，相信?在___年?我們會做的?更好，__?_支公司的?明天會更加?輝煌燦爛!?___保?險業(yè)務員工?作總結(jié)(四?)曾經(jīng)和?多數(shù)人一樣?對保險很不?認可，對保?險業(yè)務員更?是厭惡至極?。也曾認為?從事保險工?作是極其低?級，極其沒?有地位的。?可是直到那?一刻，進入?中國___?晉城分公司?營銷七部的?那一刻，我?的看法完全?改變了。?我曾做過服?務生，曾做?過非常令人?尊敬的人民?教師，也曾?從事過極其?令人尊重而?且羨慕的記?者工作，還?曾投資做過?生意，這些?工作雖然苦?，雖然累，?但的確得到?過很多人的?認可和尊重?，曾經(jīng)的贊?美和掌聲此?刻還記憶猶?新，可是今?天的我會有?幾個人能記?起呢?我的?學生記得我?嗎?在大街?上偶見后是?否會尊稱我?一聲老師呢??雖然他們?在我的引導?下得到了進?步，我曾采?訪過的人，?見了面是否?會認出我??雖然他們也?曾非常恭維?的給我敬酒?，他們的風?采也曾在我?的筆下表現(xiàn)?的那樣淋漓?盡致?？墒?我得到了什?么呢?我曾?經(jīng)好長一段?時間在思考?這個問題。?我很敬業(yè)，?很努力，也?曾天真的認?為，是金子?總會發(fā)光，?可是我的努?力拼搏，到?底得到了什?么呢?殘?酷的現(xiàn)實生?活，讓我曾?一度成為它?的奴隸，得?過且過，極?其消極，曾?經(jīng)以為生活?就這樣了，?雖然我還很?年輕。可是?當我踏進中?國___晉?城分公司營?銷七一部的?那一霎那，?我的觀念發(fā)?生了質(zhì)的變?化，那里的?伙伴大多數(shù)?已經(jīng)邁入中?年，可是他?們對生活充?滿___，?對工作充滿?熱情，他們?向往成功，?他們不斷努?力，不斷學?習，他們相?互激勵。他?們那種積極?的態(tài)度，深?深的感染了?我觸動了我?，我不停的?告訴自己，?我不能在這?樣下去了，?我還年輕。?沖著那份?___，我?進入了保險?這個行業(yè)，?才對保險有?了新的認識?，保險是什?么?保險是?用今天的錢?籌劃明天的?生活。我們?都知道，未?來充滿著變?數(shù)，沒有人?能準確預