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第7頁共7頁2021年?保安月底個?人工作總結(jié)?工作總結(jié)?是一天工作?下來,用自?己的語言把?遇到的問題?說清楚。用?嘴說當(dāng)然也?是一種方式?,但寫的過?程中,能夠?更加詳盡的?整理思路,?注意修飾詞?匯。在全?體隊員的共?同努力下,?在各部門的?團(tuán)結(jié)協(xié)作下?,圍繞我市?場安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化的總?體目標(biāo),按?照“四星級?文明規(guī)范市?場”要求,?認(rèn)真貫徹“?安全第一,?預(yù)防為主,?全員參與,?綜合治理”?的安全生產(chǎn)?方針,始終?堅持“群防?群治”和“?人防技防相?結(jié)合”的工?作路線,積?極做好市場?消防安全防?范工作,維?護(hù)市場良好?的治安秩序?,較圓滿地?完成了公司?各項安保任?務(wù)。過去的?一年,保安?部的各項工?作基本步入?正規(guī),發(fā)展?趨勢良好,?與上一年相?比有了很大?的提升。但?在實際工作?中,不足之?處也在所難?免,在規(guī)范?部門正規(guī)化?建設(shè)的同時?,也深刻查?找工作中的?不足?,F(xiàn)將?一年來的工?作總結(jié)如下?:一、消?防安全市?場安全是市?場經(jīng)營的最?基本保證,?與市場的發(fā)?展休戚相關(guān)?,消防安全?是市場安全?的重要組成?部分,消防?工作自始至?終都是公司?工作的重點?。為了把消?防工作做好?,讓公司領(lǐng)?導(dǎo)放心,我?部門根據(jù)“?預(yù)防為主,?防消結(jié)合”?的消防工作?方針,制定?了一系列工?作計劃和安?全應(yīng)急預(yù)案?。每天都要?對所有消防?器材及設(shè)施?進(jìn)行檢查,?發(fā)現(xiàn)問題及?時解決,保?證設(shè)備的合?格率及正常?運(yùn)行能力。?1、隱患?排查。在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?指導(dǎo)下,在?相關(guān)部門的?配合下,實?行群防、群?檢、群治,?以確保市場?安全萬無一?失。針對重?點區(qū)域及重?點部位實行?重點監(jiān)控。?每天指定專?人嚴(yán)格執(zhí)行?每兩小時防?火巡查制度?以及每月防?火巡查制度?。全年累計?查處各類消?防安全隱患?___起,?其中燈未關(guān)?___起,?比上一年減?少___起?,門未鎖_?__起,同?比上年增加?___起,?門縫過大_?__起,同?比上年減少?___起,?衣物未收_?__起,同?比上年增加?___起。?加大市場?控?zé)熈Χ龋?全年累計查?處違規(guī)抽煙?___起,?(其中商戶?抽煙___?起,裝修工?人抽煙__?_起)同比?上年減少_?__起,開?具提示單報?市場部處以?違約金處理?,累計收取?違約金__?_元整。在?總經(jīng)辦牽頭?下,三部門?聯(lián)合安全隱?患大排查_?__次,共?查處隱患_?__起,并?全部整改到?位,直至復(fù)?查驗收合格?,確保了市?場消防安全?。其他安全?隱患排查中?,共查處大?客戶單位安?全隱患__?_起,開具?安全隱患整?改單___?份,壓力不?足滅火器3?7具,發(fā)生?故障的應(yīng)急?燈___只?。對所有隱?患都進(jìn)行跟?蹤整改,直?至隱患消除?。全年未發(fā)?生火災(zāi)(含?未遂火災(zāi))?,完成了上?一年度制定?的消防安全?生產(chǎn)目標(biāo)—?—火災(zāi)事故?率為零。?2、裝修監(jiān)?管。嚴(yán)格?按照《消防?法》相關(guān)條?款執(zhí)行監(jiān)管?,杜絕使用?易燃材料或?三無產(chǎn)品。?對進(jìn)場施工?單位進(jìn)行嚴(yán)?格管控,不?具有裝修資?質(zhì)或無相關(guān)?操作證件者?,一律不準(zhǔn)?進(jìn)場施工。?對符合要求?的裝修公司?或個體,實?行備案登記?,統(tǒng)一管理?,杜絕了無?證裝修行為?。截止__?_年___?月___日?,保安部共?裝修審批_?__家,驗?收合格__?_家。裝修?留電___?批次,并做?好裝修監(jiān)管?;動火審批?___起。?___月_?__日,裝?修審批交予?市場部執(zhí)行?,保安部一?如既往做好?裝修監(jiān)管工?作,確保市?場安全。?3、設(shè)施設(shè)?備。保安?部歷來重視?消防設(shè)施設(shè)?備的管理,?每天檢查消?防設(shè)施設(shè)備?完好情況,?由于消防基?礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備?落后,加之?年限已久,?很多消防設(shè)?施設(shè)備出現(xiàn)?問題,影響?正常使用,?保安部及時?聯(lián)系維保單?位進(jìn)行維修?保養(yǎng),一年?來共更換煙?感___只?,控制模塊?___只,?消火栓手報?一只,手動?報警按鈕_?__只,消?防主機(jī)回路?板___套?,充灌干粉?滅火器2k?g726具?,4kg1?67具。每?月定期對消?防設(shè)施設(shè)備?進(jìn)行維護(hù)保?養(yǎng),每年定?期對消防設(shè)?施設(shè)備進(jìn)行?年度檢測。?通過對消防?設(shè)施設(shè)備的?維護(hù)、保養(yǎng)?、維修、更?換,以完善?消防基礎(chǔ)設(shè)?施設(shè)備建設(shè)?,更好地實?現(xiàn)安全生產(chǎn)?標(biāo)準(zhǔn)化,確?保了市場自?動消防設(shè)施?設(shè)備的正常?運(yùn)行。4?、軟件建設(shè)?。依照消?防大隊?wèi)艏?化管理制度?規(guī)定,每月?定期對市場?“四個能力?”建設(shè)進(jìn)行?自查自改,?每天更新消?防重點單位?的電子錄入?系統(tǒng)。結(jié)合?消防主題月?活動,加強(qiáng)?市場消防知?識宣傳;增?設(shè)各類消防?標(biāo)識,安全?出口標(biāo)志,?消防地貼標(biāo)?識及禁煙標(biāo)?識,一年來?,共更換消?防地貼標(biāo)識?___張,?安全警示地?貼40卷,?進(jìn)行消防知?識培訓(xùn)__?_批次,受?益員工或商?戶___余?人次。滅火?應(yīng)急疏散演?練___次?,參與人數(shù)?涉及到全體?員工及大部?分商戶。?二、治安防?范在防盜?方面,部門?也制定了一?系列應(yīng)對措?施,除了加?強(qiáng)市場的巡?邏頻次以外?,也充分利?用廣播系統(tǒng)?及各種溫馨?提示,及時?提醒廣大商?戶和顧客嚴(yán)?加防范。另?外,要求各?個隊員從思?想上引起重?視,時刻繃?緊“安全”?這根弦,經(jīng)?過全體隊員?的共同努力?,一年來沒?有重大的盜?竊案件發(fā)生?。全年共發(fā)?生打架事件?___起,?比上一年減?少___起?;報警數(shù)_?__起,發(fā)?案數(shù)___?起,同比上?年報警數(shù)減?少___起?,下降了_?__%;發(fā)?案數(shù)減少_?__起,下?降___%?。數(shù)字下降?了,但總體?不容樂觀,?與上一年度?治安防范要?求相差甚遠(yuǎn)?,未完成年?初工作計劃?。在__?_處臵方面?,保安部制?定了詳細(xì)的?___應(yīng)急?預(yù)案,加強(qiáng)?商貿(mào)城的治?安防范,一?年來共有效?阻止或報警?處臵打架斗?毆、酗酒滋?事等社會治?安案件__?_余起。確?保了商貿(mào)城?四星級文明?市場的良好?經(jīng)營秩序。?在應(yīng)對自?然災(zāi)害性天?氣方面,保?安部制定了?防臺防汛應(yīng)?急預(yù)案,并?讓全體隊員?工熟知應(yīng)對?程序,當(dāng)災(zāi)?害性天氣到?來時,能夠?及時有效地?應(yīng)對,將自?然災(zāi)害損失?降低到最小?程度。根據(jù)?商貿(mào)城建筑?結(jié)構(gòu)特點,?每逢汛期,?百貨區(qū)漏水?現(xiàn)象嚴(yán)重,?全體保安做?到有備無患?,一旦發(fā)生?險情,便能?第一時間進(jìn)?行抗洪搶險?,確保商戶?的財產(chǎn)免受?損失,一年?來,共排除?各種險情多?次,出色的?搶險救援深?得公司領(lǐng)導(dǎo)?的認(rèn)可,以?及商戶的高?度贊賞,提?高了商貿(mào)城?的服務(wù)滿意?度。三、?車輛管理?商貿(mào)城是下?沙開發(fā)區(qū)大?型綜合市場?,地處黃金?地段,人多?車多,有限?的車位難以?滿足眾多車?輛的需求,?這就給我們?的停車管理?帶來了很大?的壓力。車?輛管理始終?是保安部日?常工作中的?一大難題,?但保安部始?終都把車輛?管理當(dāng)做一?項重大事情?來抓,安排?專人引導(dǎo)疏?散車輛、合?理調(diào)配崗位?,確保東門?、西南廣場?以及北通道?暢通無阻。?1、嚴(yán)格?按照車輛進(jìn)?出管理規(guī)定?執(zhí)行,控制?市場內(nèi)的車?輛,保證停?車場內(nèi)井然?有序、消防?通道暢通。?2、加強(qiáng)?保安員引導(dǎo)?手勢、語言?方面的培訓(xùn)?工作。3?、對外來危?險品進(jìn)出車?輛實施登記?制度,全年?危險品車輛?進(jìn)入___?余次,每次?都做好進(jìn)場?登記并跟蹤?監(jiān)管。卸貨?車入場,幾?乎天天都有?,在北通道?指定卸貨區(qū)?域,全年無?交通事故發(fā)?生。4、?嚴(yán)格執(zhí)行外?來人員及施?工人員登記?制度,尤其?對夜間進(jìn)場?施工人員及?時查驗出入?證件,嚴(yán)格?按照安全工?作條例要求?,做好人員?的登記檢查?,發(fā)現(xiàn)問題?及時處理解?決。四、?教育培訓(xùn)?為了建設(shè)一?支高素質(zhì)的?保安隊伍,?服務(wù)好市場?廣大經(jīng)營戶?,保安部制?定了嚴(yán)格的?管理制度,?定期___?隊員進(jìn)行學(xué)?習(xí),內(nèi)斂素?質(zhì),外樹形?象。通過每?天的班前訓(xùn)?練及每周的?集中培訓(xùn),?提高隊員的?綜合素質(zhì)。?要求做到文?明執(zhí)勤,微?笑服務(wù)。?1、按照年?初制定的安?全培訓(xùn)計劃?,保安部參?照行業(yè)規(guī)范?對保安員進(jìn)?行專題培訓(xùn)?,重點講解?管理素質(zhì)、?服務(wù)意識、?禮貌待客、?專業(yè)技能、?消防知識、?___分析?等,通過講?解、點評、?交流使保安?員在思想認(rèn)?識和日常工?作中皆有不?同程度的感?悟與提升。?2、按照?各月計劃對?保安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn),?對保安一線?崗位做好培?訓(xùn)工作。通?過培訓(xùn)提高?了保安員整?體思想素質(zhì)?,服務(wù)態(tài)度?和業(yè)務(wù)技能?。3、思?想工作是一?切工作的生?命線,針對?保安部的實?際情況,引?導(dǎo)保安員與?時俱進(jìn)、提?升素質(zhì)、轉(zhuǎn)?變觀念。教?育安保人員?要有緊迫感?、應(yīng)具有上?進(jìn)心、培養(yǎng)?精氣神。通?過樹標(biāo)兵,?激上進(jìn),在?日常市場管?理工作和服?務(wù)工作的過?程中體現(xiàn)自?身價值,并?感受人生樂?趣。4、?結(jié)合安全生?產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建?設(shè),對新入?職員工進(jìn)行?上崗前崗位?培訓(xùn)及部門?培訓(xùn),確保?新入職員工?培訓(xùn)率__?_%,合格?率___%?。市場糾紛?我市場地?處黃金地段?,市場經(jīng)營?品種繁多,?每天人流量?很大,市場?里出現(xiàn)的各?種糾紛也很?多。為此,?部門專門_?__隊員進(jìn)?行交流,相?互取經(jīng),學(xué)?習(xí)管理方法?,本著“大?事化小,小?事化無”的?原則,不論?什么原因,?先以勸開雙?方為主,再?仔細(xì)詢問情?況,劃定責(zé)?任,盡量使?雙方的意見?達(dá)成一致。?如確實不能?處理的,立?即報市場部?或相關(guān)部門?處理,全年?累計參與處?理市場糾紛?百余起,盡?量做到公平?、公正,讓?商戶滿意,?讓客戶滿意?。切實體現(xiàn)?四星級文明?市場的良好?購物氛圍。?總之,一?年來,保安?部對市場管?理工作常抓?不懈,嚴(yán)格?按照公司要?求進(jìn)行操作?,講安全、?講效率、講?標(biāo)準(zhǔn),做到?了全年無重?大安全事故?發(fā)生。雖然?取得了一定?的成績,但?仍然有很多?不足之處,?需要我們?nèi)?改進(jìn)、去完?善。歸納起?來,有以下?幾點:1?、新增人員?素質(zhì)參差不?齊,服務(wù)意?識不足。今?年部門雖然?實行了崗位?三級培訓(xùn),?但有些新隊?員在工作中?沒有盡到自?己的責(zé)任,?服務(wù)不到位?,在這點上?部門沒有及?時的進(jìn)行新?員工的思想?、服務(wù)規(guī)范?的補(bǔ)充教育?。2、對?于部門日常?管理工作中?查出的問題?,管理的不?徹底、處理?不全面,造?成部門在日?常工作中,?出現(xiàn)的各類?問題是此消?彼長,整改?措施跟蹤不?足,缺乏力?度。3、?消防工作仍?然需要加大?力度,逐步?完善消防基?礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)?及消防設(shè)施?設(shè)備的維護(hù)?保養(yǎng)及更新?換代工作。?4、偷盜?案件仍然偏?高,給商戶?及顧客造成?的負(fù)面影響?難以消除。?5、控?zé)?管理力度不?夠,市場內(nèi)?抽煙現(xiàn)象仍?舊嚴(yán)重。?總結(jié)過去、?展望未來,?整改不足之?處并制定保?安部新一年?的提升服務(wù)?目標(biāo),以利?于來年保安?部各項工作?更好的全面?展開。相信?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確引導(dǎo)?下,在全體?隊員的共同?努力下,商?貿(mào)城的安保?工作一定會?上一個新臺?階。以下是?保安部下一?年度的工作?工作重點:?1、繼續(xù)?加強(qiáng)隊員的?思想教育及?素質(zhì)教育,?注重企業(yè)文?化的熏陶,?提升隊員的?整體形象。?2、與公?司密切配合?,結(jié)合部門?實際情況,?有計劃、有?步驟地開展?部門各項工?作,有計劃?、有落實、?有跟蹤

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