2022年保險業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

第8頁共8頁2022年?保險業(yè)務(wù)員?工作總結(jié)范?文繁忙的?一年又快過?去了，回望?去年，真是?感慨萬千，?有得有失。?去年真是難?忘的一年，?感謝領(lǐng)導(dǎo)的?大力栽培，?和同事們的?支持和幫助?。努力開拓?市場，對內(nèi)?狠抓生產(chǎn)管?理、保證質(zhì)?量，以市場?為導(dǎo)向，面?對今年全球?性金融危機?的挑戰(zhàn)，搶?抓機遇，銷?售部全體人?員團結(jié)拼搏?，齊心協(xié)力?完成了本年?度的銷售工?作任務(wù)，以?下八條是本?年度的工作?總結(jié)：1?.作為一個?保險公司銷?售員工，一?定要很了解?公司和公司?所銷售的產(chǎn)?品，這樣你?在跟客戶介?紹的時候才?能有充分的?自信去說服?他去接受你?，接受你的?產(chǎn)品。2?.工作一定?要勤奮，這?個勤奮不是?做給領(lǐng)導(dǎo)看?，是讓自己?更快的成長?以獲得更多?的自信，一?流的銷售是?混業(yè)績，二?流的銷售是?混日子，三?流的銷售時?混飯吃，我?現(xiàn)在如果把?自己定位成?一個一流的?銷售就必須?把工作當(dāng)成?是自己的事?，認(rèn)真，努?力，主動的?去做，其實?做銷售做久?了壓力是比?較大的，除?了要對工作?總結(jié)外還要?不斷的學(xué)習(xí)?接觸到與之?相關(guān)的知識?和專業(yè)技術(shù)?，當(dāng)然最重?要的還是如?何做出業(yè)績?，怎樣使利?潤最大化，?這都是要通?過勤奮來完?成，有句話?是沒有銷售?不出去的東?西，只有銷?售不出去的?人，其實做?銷售也就是?在做人。?3.良好的?工作態(tài)度，?有些人可能?覺得一些銷?售人員每天?要面對一些?難搞定的客?戶或者是因?為壓力大的?關(guān)系，難免?會脾氣不好?，但我覺得?這個也是工?作態(tài)度問題?，因為很多?客戶往往是?不容易搞定?的，這就看?怎么放平心?態(tài)，正確的?面對，畢竟?我們是做服?務(wù)行業(yè)的，?良好的態(tài)度?也是客戶考?察我們的一?個很關(guān)鍵的?一點，所以?不論在何時?，請注意自?己的說話和?言行，拿起?電話的時候?，要讓充滿?___，面?帶微笑，相?信電話那頭?的客戶也能?充分感受到?你的真誠，?從而被你打?動。保險?業(yè)務(wù)員年度?工作總結(jié)模?板___?年保險業(yè)務(wù)?員年度工作?總結(jié)模板?一年來，_?__保險公?司在省市公?司正確領(lǐng)導(dǎo)?下，依靠我?公司全體員?工的不懈努?力，公司業(yè)?務(wù)取得了突?破性進展，?率先在全省?突破保費收?入千萬元大?關(guān)。今年，?我公司提前?兩個月完成?了省公司下?達(dá)的全年營?銷任務(wù)，各?項工作健康?順利發(fā)展。?下面結(jié)合我?的具體分管?工作，談?wù)?這一年來的?成績與不足?。一、工?作思想積?極貫徹省市?公司關(guān)于公?司發(fā)展的一?系列重要指?示，與時俱?進，勤奮工?作，務(wù)實求?效，勇爭一?流，帶領(lǐng)各?部員工緊緊?圍繞“立足?改革、加快?發(fā)展、真誠?服務(wù)、提高?效益”這一?中心，進一?步轉(zhuǎn)變觀念?、改革創(chuàng)新?，面對競爭?日趨激烈的?保險市場，?強化核心競?爭力，開展?多元化經(jīng)營?，經(jīng)過努力?和拼搏，公?司保持了較?好的發(fā)展態(tài)?勢，為大地?保險公司的?持續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?全方面加強?學(xué)習(xí)，努力?提高自身業(yè)?務(wù)素質(zhì)水平?和管理水平?。作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部，?肩負(fù)著上級?領(lǐng)導(dǎo)和全體?員工賦予的?重要職責(zé)與?使命，公司?的經(jīng)營方針?政策需要我?去貫徹實施?。因此，我?十分注重保?險理論的學(xué)?習(xí)和管理能?力的培養(yǎng)。?注意用科學(xué)?的方法指導(dǎo)?自己的工作?，規(guī)范自己?的言行，樹?立強烈的責(zé)?任感和事業(yè)?心，不斷提?高自己的業(yè)?務(wù)能力和管?理能力。?不斷提高公?司業(yè)務(wù)人員?隊伍的整體?素質(zhì)水平。?一年來，我?一直把培養(yǎng)?展業(yè)人員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)作?為團隊建設(shè)?的一項重要?內(nèi)容來抓，?并和經(jīng)理室?一起實施有?針對性的培?訓(xùn)計劃，加?強領(lǐng)導(dǎo)班子?和員工隊伍?建設(shè)。二?、業(yè)務(wù)管理?“沒有規(guī)?矩不成方圓?”。要想使?一個公司穩(wěn)?步發(fā)展，必?須制定規(guī)范?加強管理。?管理是一種?投入，這種?投入必定會?產(chǎn)生效益。?我分管的是?業(yè)務(wù)工作，?更需要向管?理要效益。?只有不斷完?善各種管理?制度和方法?，并真正貫?徹到行動中?去，才能出?成績、見效?益。業(yè)務(wù)管?理中我主要?做了以下工?作1、根?據(jù)市公司下?達(dá)給我們的?全年銷售任?務(wù)，制定各?個部室的周?、月、季度?、年銷售計?劃。制定計?劃時本著實?事求是、根?據(jù)各個險種?特點、客戶?特點，部室?情況確定每?個部室合理?的、可實現(xiàn)?的目標(biāo)。在?目標(biāo)確定之?后，我本著?“事事落實?，事事督導(dǎo)?”的方針，?通過加強過?程的管理和?監(jiān)控，來確?保各部室目?標(biāo)計劃的順?利完成。?2、作為分?管業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分注?重各個展業(yè)?部室的團隊?建設(shè)。一直?注重部室經(jīng)?理和部室成?員的思想和?業(yè)務(wù)素質(zhì)教?育。一年來?，我多次_?__形勢動?員會、業(yè)務(wù)?研討會，開?展業(yè)務(wù)培訓(xùn)?活動，__?_大家學(xué)知?識、找經(jīng)驗?，提高職工?全面素質(zhì)。?培訓(xùn)重點放?在學(xué)習(xí)保險?理論、展業(yè)?技巧的知識?上，并且強?調(diào)對團隊精?神的培育。?學(xué)習(xí)促進了?各個團隊自?身素質(zhì)的不?斷提高，為?公司的持續(xù)?、穩(wěn)定發(fā)展?打下扎實的?基礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)理?室全面推進?薪酬制度創(chuàng)?新，不斷夯?實公司基礎(chǔ)?管理工作。?建立與崗位?和績效掛鉤?的薪酬制度?改革。今年?，我緊緊圍?繞職位明確?化、薪酬社?會化、獎金?績效化和福?利多樣化“?四化”目標(biāo)?，全面推進?企業(yè)薪酬體?制改革。初?步建立了一?個能上能下?，能進能出?，能夠充分?激發(fā)員工積?極性和創(chuàng)造?性的用人機?制。三、?部室負(fù)責(zé)工?作除了業(yè)?務(wù)管理工作?，我還兼任?了營銷一部?的經(jīng)理。營?銷一部營銷?員只有一名?，我的業(yè)務(wù)?主要是面向?大客戶。我?的大客戶業(yè)?務(wù)主要是生?資公司的。?根據(jù)生資公?司車隊的特?點，在原有?車輛保險的?基礎(chǔ)上，我?在全市首先?開辦了針對?營業(yè)性貨車?的貨運險。?貨運險的開?辦既為客戶?提供了安全?保障又增加?了公司保費?收入，真可?謂一舉兩得?。經(jīng)過不懈?努力，我部?全年完成保?費收入__?_元，其中?車險保費_?__元，非?車險業(yè)務(wù)_?__元，滿?期賠付率為?___。成?為公司發(fā)展?的重要保證?。四、工?作中的不足?由于工作?千頭萬緒，?加上分管業(yè)?務(wù)較多，有?時難免忙中?出錯。例如?有時服務(wù)不?及時，統(tǒng)計?數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有時?工作有急躁?情緒，有時?工作急于求?成，反而影?響了工作的?進度和質(zhì)量?;處理一些?工作關(guān)系時?還不能得心?應(yīng)手?？?之，一年來?，我嚴(yán)于律?己、克己奉?公，用自身?的帶頭作用?，在思想上?提高職工的?認(rèn)識，行動?上用嚴(yán)格的?制度規(guī)范，?在我的帶領(lǐng)?下，公司員?工以不斷發(fā)?展建設(shè)為己?任，以“誠?信為先，穩(wěn)?健經(jīng)營，價?值為上，服?務(wù)社會”為?經(jīng)營宗旨，?銳意改革，?不斷創(chuàng)新，?規(guī)范運作，?取得了很大?成績。新?的一年即將?到來，保險?市場的競爭?將更加激烈?，公司要想?繼續(xù)保持較?好的發(fā)展態(tài)?勢，必須進?一步解放思?想，更新觀?念，突破自?我，逐漸加?大市場營銷?力度。新的?一年我將以?飽滿的__?_、以百倍?的信心，迎?接未來的挑?戰(zhàn)，使本職?工作再上新?臺階。我相?信，在上級?公司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?全體員工的?共同努力下?，上下一心?，艱苦奮斗?，同舟共濟?，全力拼搏?，我們公司?一定能夠創(chuàng)?造出更加輝?煌的業(yè)績!?保險業(yè)務(wù)?員個人工作?總結(jié)剛來?到公司就參?加了短期培?訓(xùn)學(xué)習(xí)，我?象回到了年?少時代，作?回了教室，?我認(rèn)真聽取?所學(xué)的知識?，好用于以?后的實踐中?。經(jīng)過培訓(xùn)?后我被分到?業(yè)務(wù)部，得?到了同事們?對我的幫助?，使我備感?親切，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)企業(yè)?文化，業(yè)務(wù)?知識，熟記?險種條款、?保險責(zé)任范?圍、責(zé)任免?除范圍，學(xué)?習(xí)投保單的?填寫，做到?不懂就問，?學(xué)習(xí)上有了?極大的進步?。要出去?展業(yè)了，我?想營銷員是?公司的先鋒?兵，是代表?公司形象的?體現(xiàn)，一定?要牢記公司?文明禮貌用?語，按照公?司儀表要求?著裝，把公?司的良好形?象傳遞給客?戶。第一?個客戶成為?我追求的第?一個目標(biāo)，?我記得跟第?一個客戶接?觸，向客戶?介紹天安文?化、條款險?種、特色服?務(wù)后，得到?的是拒絕，?我失望、沮?喪，經(jīng)過同?事們對我精?神上的鼓勵?，通過再與?客戶接觸，?最后得到了?信任。由最?初與客戶接?觸、懷疑、?拒絕、再接?觸、憂慮、?信任，最后?得到了支持?理解，使我?邁開了成功?的第一步。?通過對第一?個客戶宣傳?天安，讓第?二個……讓?更多的客戶?了解天安、?認(rèn)可天安。?___月?份牡丹花會?期間，我積?極到舉辦車?展中去宣傳?天安文化，?車險條款，?售后服務(wù)，?讓洛陽市民?了解天安、?認(rèn)可天安，?進而選擇天?安。___?月份積極參?加客戶溫馨?活動月，更?好地為客戶?服務(wù)，特別?是車險售后?特色服務(wù)，?如：“小額?賠款現(xiàn)場賠?付”、“重?大賠案限時?賠付”、“?事故車輛自?主擇廠修理?”受到了客?戶青睞。?夏天天空象?小孩的臉說?變就變，我?為了及時能?把保單交給?客戶，冒著?大雨，不小?心路上滑了?一跤，但是?想到不影響?客戶審車，?一定要把保?單送到，客?戶見了我很?是感動，說?我太認(rèn)真。?當(dāng)今世界，?客戶決定企?業(yè)的發(fā)展和?生存，使客?戶滿意，是?我應(yīng)該做的?。認(rèn)真學(xué)?習(xí)陳總《以?科學(xué)發(fā)展觀?為指導(dǎo)，堅?持規(guī)模、品?牌、效益的?有機統(tǒng)一，?把公司發(fā)展?推向品牌建?設(shè)新階段》?的重要講話?，使我意識?到品牌是一?種無形的財?富，品牌塑?造就能擁有?現(xiàn)在，擁抱?未來。認(rèn)真?鉆研《業(yè)務(wù)?員展業(yè)手冊?》，虛心向?同事們學(xué)習(xí)?，體會到一?名營銷人員?學(xué)習(xí)獲得知?識越多，展?業(yè)成功的機?會就越大。?今年出去?展業(yè)，也遇?到不少挫折?，有的客戶?不理睬，有?的客戶不信?任，但我不?會向困難低?頭，我相信?勞動的付出?會有報答，?我相信最美?好的詞就是?“自信”。?從事保險的?十個月期間?，每周都給?自己下計劃?，按計劃一?家家單位去?宣傳，業(yè)務(wù)?也有大的進?展，先后承?保了幾家單?位車險。每?當(dāng)我簽下一?___單，?我的心情特?別高興，面?對競爭激烈?的市場，能?得到客戶的?信任，能給?客戶帶來方?便的同時，?自己也覺得?很充實。感?謝領(lǐng)導(dǎo)、同?事對我的幫?助，感謝客?戶對我工作?的支持。?通過學(xué)習(xí)企?業(yè)文化，使?我由一個沒?有從事過保?險業(yè)，沒有?朝氣的我轉(zhuǎn)?變成朝氣蓬?勃、積極進?取的人，公?司發(fā)展了，?員工才有好?的未來。企?業(yè)文化也無?時無刻都在?激勵著我，?使我感到青?春、主動、?進取，要對?事認(rèn)真，對?人感恩，對?物珍惜。同?學(xué)朋友也感?到我的變化?，說我比以?前有涵養(yǎng)，?又年輕了，?在這個變化?中也給公司?進行了傳播?。通過學(xué)?習(xí)省公司會?議精神，以?后三年天安?公司七個目?標(biāo)、八個意?識，使我看?到了公司的?發(fā)展和未來?。我為自己?是一名天安?員工而高興?。在公司我?為天安人積?極向上拼搏?精神所感染?，和同事們?相處的互幫?互愛美好日?子里，我很?快就發(fā)自內(nèi)?心寫了一首?詩《真好》?——記我的?同事們。今?年當(dāng)選為“?優(yōu)秀員工”?，感謝領(lǐng)導(dǎo)?和同事們對?我極高的評?價和厚愛，?同時覺得自?己很慚愧，?自己離一名?合格的營銷?人員還相差?的太多，今?后更加努力?學(xué)習(xí)和工作?。艱辛與希?望同在，我?將用高度的?熱情，懷著?感恩的心去?勤奮工作，?不斷開拓新?的領(lǐng)域，迎?接美好未來?。保險業(yè)?務(wù)員個人年?底工作總結(jié)?“認(rèn)真、?務(wù)實、創(chuàng)新?、___”?這是今年給?自己定下的?崗位關(guān)鍵詞?，在的工作?中，我時刻?用具體的工?作績效來詮?釋這些詞匯?的真正內(nèi)涵?，用自已的?實際行動證?明自己能做?的更好!?在即將過去?之際，回顧?我在年初總?結(jié)時“立的?誓”，有一?點點欣慰，?也有一點點?遺憾，當(dāng)然?隨著整個公?司的蓬勃發(fā)?展，我更多?看到的則是?我所致力于?的濱海個險?未來的憧憬?和希望。?不積跬步，?無以成千里?。在過去的?一年中，由?于工作經(jīng)驗?的欠缺，我?在實踐中暴?露出了一些?問題，雖然?因此碰了不?少壁，但相?應(yīng)地，也得?到了不少的?磨礪機會，?這些機會對?我來說都是?實際而有效?的。有了?這些不可或?缺的經(jīng)驗，?和去年的業(yè)?務(wù)水平比起?來，現(xiàn)在的?我工作起來?明顯會感覺?較之以往更?加的順手，?效率自然就?高了。其實?所謂事倍功?半，所謂厚?積薄發(fā)，就?是每天都要?盡可能地累?積進步，哪?怕只是幾處?“微不足道?”的細(xì)節(jié)，?天長日久下?來也是一筆?可以極大助?力工作的財?富，要知道?專業(yè)和不專?業(yè)的區(qū)別就?在