2022年公關部經(jīng)理年終總結(jié)

第11頁共11頁2021年?公關部經(jīng)理?年終總結(jié)?【一】_?__網(wǎng)站是?外界了解公?司管理、經(jīng)?營、產(chǎn)品、?銷售網(wǎng)絡等?一切信息的?首要窗口。?平煤集團的?合作成功足?以充分說明?：信息時代?，任何企業(yè)?、產(chǎn)品在網(wǎng)?絡中的表現(xiàn)?力最終會成?為影響其銷?售力的重要?因素。因為?專業(yè)人才的?缺乏，集團?網(wǎng)站呈現(xiàn)“?老(面孔)?、空(內(nèi)容?)、慢(更?新)”的特?點。針對這?一情況，承?蒙陳董信任?和支持，本?人潛心研究?、多方考慮?，在公司高?層管理會議?上遞交了《?富紳集團網(wǎng)?站改革思路?和實施辦法?》，大膽就?板塊重組、?內(nèi)容分布、?權責承擔、?潛在風險等?諸多方面提?供了整套操?作方案。在?新聞發(fā)布方?面，本部門?所負責的“?新聞動態(tài)（?范本）”欄?目基本上能?做到及時、?準確更新。?不足：依?照與當初承?擔公司__?_建設與維?護的網(wǎng)站制?作公司簽訂?的合同規(guī)定?：網(wǎng)站現(xiàn)有?任何板塊的?增刪，都必?須重新付費?。諸如廣告?影音畫面的?變動、更新?、增加等工?作，對方設?計好了相關?程序，必須?報經(jīng)批準和?重新付費后?方能調(diào)整。?某種程度上?，等于公司?自有網(wǎng)站的?命脈操控在?別人手中，?公司的自主?和自由度極?為薄弱，嚴?重影響網(wǎng)站?的形象化、?規(guī)范化進程?。因為牽涉?部門太廣，?本人實在沒?有時間和精?力通過部門?協(xié)調(diào)會議解?決這個問題?，網(wǎng)站改革?一事就此擱?淺。先后?有___家?專業(yè)網(wǎng)站，?___家報?紙在重點欄?目和版塊對?集團的人事?改革和品牌?提升、完善?思路和進程?進行了全面?、深入報道?，有關集團?的宣傳報道?文字逾__?_萬余字。?網(wǎng)站包括人?民網(wǎng)、中國?品牌總網(wǎng)、?中國服裝商?務網(wǎng)、中國?時尚品牌網(wǎng)?、中國服裝?財富網(wǎng)、富?民時裝網(wǎng)等?一批高端、?專業(yè)網(wǎng)站，?登載此新聞?的報紙則有?《經(jīng)濟日報?》、《服裝?時報》、《?南方都市報?》、《民營?經(jīng)濟報》等?。不足：?因公司資金?瓶頸等原因?，大量涉及?軟文側(cè)面宣?傳的文字未?能正常、及?時刊發(fā)，因?人手不足的?原因，連續(xù)?、深入報道?工作難以持?久，品牌宣?傳很難形成?規(guī)模效應。?零星的新聞?稿件刊發(fā)和?有限的媒體?投放不能對?品牌形象塑?造和公眾注?意力吸引構(gòu)?成“族群效?應”，對公?司產(chǎn)品銷售?和貨幣變現(xiàn)?的推動作用?不夠穩(wěn)定，?作用有限。?企業(yè)文化?公關部除內(nèi)?刊編輯出版?外，還兼顧?外部媒體公?關及企業(yè)、?產(chǎn)品廣告策?劃、文案撰?寫等職責，?因為人手不?足，導致相?關工作往往?交錯進行，?既耗費大量?精力，效果?也不是很理?想。因《富?紳報》既往?時期?？^?久，通訊員?在新聞稿件?采寫方面的?能力十分欠?缺，亟待提?高，但以企?業(yè)文化部現(xiàn)?有的人員編?制(事實上?本部門就一?個人，經(jīng)理?和員工兼職?)，根本抽?不出人和時?間來對通訊?員進行必要?的系統(tǒng)性培?訓。通訊員?能力無法提?升，找不準?內(nèi)刊宣傳方?向和重點，?所遞交的稿?件難以達到?編輯要求。?如此一來，?《富紳報》?稿源緊張，?現(xiàn)有編輯能?夠用于深入?員工、深入?車間采寫的?時間無法保?證，通訊員?積極性難以?提高，編輯?用于修改投?稿的工作量?繁重，《富?紳報》辦報?質(zhì)量也難以?進步。最?后，我簡單?的提下建議?，事先對活?動效果、目?的、過程等?進行預測，?做好相關準?備(特別是?應急措施)?工作，充分?發(fā)掘活動的?新聞元素，?主動導引傳?媒___，?以新聞宣傳?代替軟文表?達。__?_年公關部?經(jīng)理年終總?結(jié)【二】?本人___?自___月?___日加?盟富紳集團?以來，承蒙?公司領導信?任和青睞，?擔任企業(yè)文?化公關部經(jīng)?理一職。本?人就這一年?以來的個人?工作情況總?結(jié)如下：?一、新改版?《富紳報》?，建設通訊?員隊伍作?為集團文化?建設前沿陣?地的《富紳?報》，集團?領導對《富?紳報》寄予?厚望，曾多?次在公司高?層會議上對?《富紳報》?的定位、辦?報風格和宣?傳重點作了?相關指示。?自___年?___月改?版以來，注?重以“反映?公司重大管?理、經(jīng)營決?策，促進溝?通、增強員?工凝聚力，?為市場服務?、為銷售服?務”為主題?方向，先后?確立“集團?要聞”、“?總裁寄語”?、“贏銷天?下”、“富?紳印象”、?“員工心聲?”等重要欄?目，全方位?及時報道集?團發(fā)生的一?切重大事務?。以部門班?組、科室為?單位，正式?組建通訊員?隊伍，并啟?動培訓事宜?。___月?___日，?___省工?商業(yè)聯(lián)合會?___屆四?次執(zhí)委會議?在___珠?島賓館召開?，在參加評?比的___?家企業(yè)內(nèi)刊?中，《富紳?報》獲得“?優(yōu)秀期刊”?稱號。不?足：企業(yè)文?化公關部除?內(nèi)刊編輯出?版外，還兼?顧外部媒體?公關及企業(yè)?、產(chǎn)品廣告?策劃、文案?撰寫等職責?，因為人手?不足，導致?相關工作往?往交錯進行?，既耗費大?量精力，效?果也不是很?理想。因《?富紳報》既?往時期?？?過久，通訊?員在新聞稿?件采寫方面?的能力十分?欠缺，亟待?提高，但以?企業(yè)文化部?現(xiàn)有的人員?編制(事實?上本部門就?一個人，經(jīng)?理和員工兼?職)，根本?抽不出人和?時間來對通?訊員進行必?要的系統(tǒng)性?培訓。通訊?員能力無法?提升，找不?準內(nèi)刊宣傳?方向和重點?，所遞交的?稿件難以達?到編輯要求?。如此一來?，《富紳報?》稿源緊張?，現(xiàn)有編輯?能夠用于深?入員工、深?入車間采寫?的時間無法?保證，通訊?員積極性難?以提高，編?輯用于修改?投稿的工作?量繁重，《?富紳報》辦?報質(zhì)量也難?以進步。?建議：部門?需要招聘至?少兩名普通?職員，分擔?內(nèi)部培訓和?行業(yè)資訊收?集、媒體初?步聯(lián)絡、接?待、函件往?來等較為簡?單但繁瑣的?工作。二?、加強媒體?公關，創(chuàng)造?媒體支持平?臺自__?_月入職以?來，本人充?分利用曾經(jīng)?在財經(jīng)雜志?做過記者的?天然優(yōu)勢，?主動出擊，?廣泛接觸專?業(yè)報紙、雜?志、網(wǎng)站，?并努力建立?良好的協(xié)作?關系。_?__月，先?后有___?家專業(yè)網(wǎng)站?，___家?報紙在重點?欄目和版塊?對集團的人?事改革和品?牌提升、完?善思路和進?程進行了全?面、深入報?道，有關集?團的宣傳報?道文字逾_?__萬余字?。網(wǎng)站包括?人民網(wǎng)、中?國品牌總網(wǎng)?、中國服裝?商務網(wǎng)、中?國時尚品牌?網(wǎng)、中國服?裝財富網(wǎng)、?富民時裝網(wǎng)?等一批高端?、專業(yè)網(wǎng)站?，登載此新?聞的報紙則?有《經(jīng)濟日?報》、《服?裝時報》、?《南方都市?報》、《民?營經(jīng)濟報》?等。__?_月以來，?集___體?宣傳重點開?始呈現(xiàn)明顯?的“專業(yè)化?”特點，有?意識地在專?業(yè)服裝報刊?雜志或?qū)I(yè)?網(wǎng)站的“服?裝”欄目進?行新聞發(fā)布?。期間，有?關富紳集團?公司的報道?文字___?余字。主要?媒體為《中?國紡織報(?服飾周刊)?》、《南方?都市報.服?飾天地》、?《民營經(jīng)濟?報.品牌》?、中華服飾?網(wǎng)等。__?_月，本人?被《中國紡?織報》聘為?“專欄作家?”;___?月，被人民?網(wǎng)聘為“特?約記者”。?集團對外宣?傳渠道更加?寬敞、快捷?。與媒體的?緊密聯(lián)系和?友好合作，?也較為有效?地建立了危?機預警機制?，媒體輿論?導向?qū)⒏?有利于公司?的正面宣傳?。不足：?因公司資金?瓶頸等原因?，大量涉及?軟文側(cè)面宣?傳的文字未?能正常、及?時刊發(fā)，因?人手不足的?原因，連續(xù)?、深入報道?工作難以持?久，品牌宣?傳很難形成?規(guī)模效應。?零星的新聞?稿件刊發(fā)和?有限的媒體?投放不能對?品牌形象塑?造和公眾注?意力吸引構(gòu)?成“族群效?應”，對公?司產(chǎn)品銷售?和貨幣變現(xiàn)?的推動作用?不夠穩(wěn)定，?作用有限。?建議：專?人負責媒體?聯(lián)絡和新聞?稿件的廣泛?投發(fā)，不斷?拓寬宣傳渠?道，保持和?增進與相關?專業(yè)媒體負?責人的友好?關系，鞏固?和壯大富紳?的宣傳陣線?，重視新聞?投放的規(guī)模?效應，更好?地為銷售服?務。三、?變革富紳網(wǎng)?站，做好品?牌宣傳首要?___富?紳網(wǎng)站是外?界了解公司?管理、經(jīng)營?、產(chǎn)品、銷?售網(wǎng)絡等一?切信息的首?要窗口。平?煤集團的合?作成功足以?充分說明：?信息時代，?任何企業(yè)、?產(chǎn)品在網(wǎng)絡?中的表現(xiàn)力?最終會成為?影響其銷售?力的重要因?素。因為專?業(yè)人才的缺?乏，集團網(wǎng)?站呈現(xiàn)“老?(面孔)、?空(內(nèi)容)?、慢(更新?)”的特點?。針對這一?情況，承蒙?陳董信任和?支持，本人?潛心研究、?多方考慮，?在公司高層?管理會議上?遞交了《富?紳集團網(wǎng)站?改革思路和?實施辦法》?，大膽就板?塊重組、內(nèi)?容分布、權?責承擔、潛?在風險等諸?多方面提供?了整套操作?方案。在新?聞發(fā)布方面?，本部門所?負責的“新?聞動態(tài)（范?本）”欄目?基本上能做?到及時、準?確更新。?不足：依照?與當初承擔?公司___?建設與維護?的網(wǎng)站制作?公司簽訂的?合同規(guī)定：?網(wǎng)站現(xiàn)有任?何板塊的增?刪，都必須?重新付費。?諸如廣告影?音畫面的變?動、更新、?增加等工作?，對方設計?好了相關程?序，必須報?經(jīng)批準和重?新付費后方?能調(diào)整。某?種程度上，?等于公司自?有網(wǎng)站的命?脈操控在別?人手中，公?司的自主和?自由度極為?薄弱，嚴重?影響網(wǎng)站的?形象化、規(guī)?范化進程。?因為牽涉部?門太廣，本?人實在沒有?時間和精力?通過部門協(xié)?調(diào)會議解決?這個問題，?網(wǎng)站改革一?事就此擱淺?。建議：?由電腦中心?和企業(yè)文化?公關部主持?召開專門的?部門協(xié)調(diào)會?議，黃天存?經(jīng)理負責作?出預算，并?做好與網(wǎng)站?制作公司的?溝通、協(xié)作?;本人負責?將網(wǎng)站變革?思路、辦法?和各部門需?承擔的責任?、義務闡釋?清楚，并確?定相關責任?人。四、?公關造勢，?品牌“活”?起來自_?__月__?_日參加在?___琶州?舉行的第_?__屆中國?暨中法中小?企業(yè)博覽會?以來，富紳?集團的高調(diào)?精彩亮相吸?引了來自廣?告、策劃、?傳媒等的多?方___。?受良好開端?鼓舞，圍繞?企業(yè)“品牌?激活”中心?，在總經(jīng)理?張海良先生?和品牌總監(jiān)?曹茜女士的?領導下，企?業(yè)文化公關?部參與策劃?并全程服務?了幾次大型?公關活動：?1、第_?__屆中國?暨中法中小?企業(yè)博覽會?。本部門負?責現(xiàn)場文案?撰寫、編排?，并參與決?定現(xiàn)場展廳?布置。2?、首屆“富?紳杯”新產(chǎn)?品開發(fā)設計?大賽。與N?.T___?服裝學院合?作，制定相?關參賽細節(jié)?、標準。?3、贊助“?愛我中華，?愛我惠州”?國慶大型文?藝晚會。因?為考慮周詳?，統(tǒng)籌到位?，公司LO?GO和宣傳?標語高頻次?地出現(xiàn)在晚?會現(xiàn)場的直?播屏幕上。?4、企業(yè)?形象電視廣?告宣傳片。?負責所有文?案撰寫、場?景設計、章?節(jié)時段裁剪?。因為品牌?總監(jiān)的離職?，本項工作?至今被擱置?。5、掛?歷、產(chǎn)品畫?冊更新。協(xié)?助文字內(nèi)容?選擇、修訂?、編排。?不足：公關?策劃能和新?聞事件、社?會熱點結(jié)合?效果最好，?但因為人員?配置和資金?等原因，我?們無法及時?、有效地抓?住機會并及?時將事件影?響擴大。致?使一些公關?活動呈現(xiàn)“?雷聲大，雨?點小”特點?，人員和資?金投入較低?，效果也較?差。公關策?劃沒有向“?新聞”過渡?，并刺激公?眾眼球，基?本是自娛自?樂。建議?：事先對活?動效果、目?的、過程等?進行預測，?做好相關準?備(特別是?應急措施)?工作，充分?發(fā)掘活動的?新聞元素，?主動導引傳?媒___，?以新聞宣傳?代替軟文表?達。__?_年公關部?經(jīng)理年終總?結(jié)【三】?___學年?的學習和工?作即將進入?收尾階段，?現(xiàn)將本年度?公關部所做?的具體工作?總結(jié)如下，?以便來年參?考與借鑒。?一、部門?建設1.?招新工作?(1)今年?的招新工作?于___月?份全面開展?，在招新開?始前，我部?制定了嚴密?而詳細的工?作計劃和招?新標準，為?招新工作提?供了指南。?(2)與?院學生會其?他部門一起?分配到各新?生宿舍多次?宣傳，于食?堂門口設咨?詢點。(?3)以老師?、部長、副?部和委員們?等為評委，?經(jīng)過初次面?試、復試和?一個月實習?期以及多次?討論后，最?終篩選得_?__人成為?公關部正式?理事。并在?后期進行了?公關、贊助?、文書、禮?儀等知識培?訓。2.?完善制度?(1)完善?會議制度，?出訪制度，?獎懲制度，?報賬制度等?，制定工作?方向，確定?理事工作重?點。(2?)每月更新?或確認一次?公關部成員?___。?(3)拉取?贊助的工作?流程：收到?通知后第一?時間安排全?體理事每人?寫一份策劃?書，抽取最?好的一份或?結(jié)合大家寫?得好的部分?，確定最終?策劃書后出?去拉取贊助?并每天回饋?成果。(?4)根據(jù)不?同商家類型?或贊助宣傳?類型擬定不?同的合同版?本，形成合?同庫，并于?每次活動后?討論更新完?善合同。?3.聯(lián)誼游?玩(1)?素質(zhì)拓展活?動：院學生?會___參?加素拓部策?劃的一年一?度的素質(zhì)拓?展游戲活動?。(2)?每次大型活?動完后聚餐?或唱K。?二、部門主?要工作(?1)贊助策?劃的擬定及?贊助的拉取?：包括：?院運會，校?運會，浪漫?舞會，十大?歌手比賽，?元旦晚會等?大小型活動?。(2)?協(xié)助兄弟部?門與兄弟院??；顒樱?a.院慶、?校慶、校運?會皆與本部?對接。b?.大型晚會?協(xié)助兄弟部?門執(zhí)行活動?與活動結(jié)束?的清場。?c.負責與?本部學生會?，與其余三?個獨立院校?：___學?院、___?學院、以及?___學院?師園學院等?學生會溝通?聯(lián)系。互邀?參加大型活?動。(3?)其他常規(guī)?活動：素?質(zhì)拓展活動?，辯論賽、?紅___月?系列活動(?包括籃球賽?、放___?比賽、演講?比賽等)，?學雷鋒活動?、學生會氣?排球比賽等?等三、工?作反省以?上存在的諸?多問題將是?本部門在新?的一年中的?工作重點，?我部門將集?中力量解決?這些問題。?(1)部?門凝聚力不?夠，溝通聯(lián)?誼不夠。存?在小組主義?。(2)?工作流程不?夠系統(tǒng)，分?工不清晰不?明確。(?3)疏于對?理事的監(jiān)督?和考核。?(4)與兄?弟和兄弟部?門聯(lián)系不夠?密切，溝通?不足。四?.工作展望?在新的一?年中，公關?部將在下列?幾個方面開?展工作：?1.招新時?期加強力度?宣傳部門，?做好榜樣，?加強吸引力?，完善招新?系統(tǒng)，提高?評委___?能力，力求?招到更優(yōu)秀?更合適的新?理事。2?.完善贊助?流程，對贊?助商進行足?夠的了解，?不斷積累和?完善贊助商?資料庫。把?每次活動每?個贊助項目?詳細記錄，?并建立歷史?贊助庫。?3.收集學?生會各部門?本學期要開?展的活動，?提前為即將?開展的活動?做準備。?4.加強部?門建設，加?強內(nèi)部溝通?聯(lián)誼，提高?部門理事凝?聚力。6?.公關部群?的建立(包?括學院群和?高校群)，?___各個?學院的公關?系統(tǒng)的部門?進行一次聚?會。聯(lián)系各?個高校，更?新___，?并了解和記?錄各個高?校學生會本?學期工作內(nèi)?容包括活動?內(nèi)容和贊助?情況等等。?7.加強?部門內(nèi)部理?事培訓，包?括成員的危?機公關能力?，口頭表達?和隨機應變?能力等，力?求把部門的?每一個成員?都培養(yǎng)成精?英。第二?篇：學習部?年度總結(jié)報?告___字?自本屆學?生會開展工?作以來，在?我校院團委?的正確領導?下、學生社?團聯(lián)合會以?及其他各部?門的鼎力支?持下，通過?各位干事的?團結(jié)拼搏、?辛勤勞動，?我們學習部?圓滿地完成?了學校交給?我們的各項?工作，積極?配合其他部?門，為同學?們打造了一?個又一個精?彩的活動。?回想起在部?門的生活、?工作點點滴?滴，不禁感?觸很多，其?在于每一次?的工作、每?一次的活動?、甚至于每?一次的例會?——如何接?物待人，高?效無誤的_?__并完成?工作，以及?各種該注意?的細節(jié)與側(cè)?重點，又如?何見微知著?，將平淡變?得豐富多彩?，富有意義?等等。當?然這個過程?中，有收獲?也有經(jīng)驗，?有優(yōu)點也有?不足，現(xiàn)將?本學年學習?部的工作總?結(jié)如下：?一、小型新?生杯辯論賽?在去年的?___月份?，新生軍訓?剛結(jié)束不久?，我們學習?部策劃并_?__了一場?小型交流型?辯論賽，其?旨在加強新?生間的自主?交流，提高?同學們的學?習意識，激?發(fā)并增強學?生們的學習?興趣?？赡?由于宣傳不?到位，到場?的觀眾并不?多，即使是?這樣，辯手?們依然興奮?，他們投之?以情指點_?__激揚文?字，那股豪?邁與___?不僅感動了?我，亦感動?了在場的每?一位觀眾及?評委，甚至?成為賽后學?生們很長一?段時間的談?資。二、?學術交流會?經(jīng)過了幾?個月在校的?初步學習，?新生們大多?或多或少在?生活與學習?中遇到過難?題，碰到過?疑問。為此?，在冬月雪?花飄飛之際?，獲得了院?系的領導的?首肯，通過?詳密的討論?與