校長(zhǎng)面試題目及答案

第30頁(yè)共30頁(yè)校長(zhǎng)面試題目及答案試題有助于被考核者了解自己的真實(shí)水平。還在為找參考試題而苦惱嗎?下面是為大家收集的關(guān)于校長(zhǎng)面試題目及答案分析。希望可以幫助大家。

校長(zhǎng)面試題目及答案

一問(wèn)：你安排教師工作應(yīng)遵循哪些原則?

1、學(xué)校整體工作安排原則。

2、知人善任用其所長(zhǎng)原則。

3、用人不疑原則。

4、指導(dǎo)性原則。

5、激勵(lì)表?yè)P(yáng)原則。

二問(wèn)：校長(zhǎng)如何創(chuàng)造條件促進(jìn)教師實(shí)現(xiàn)發(fā)展?

1、為教師提供健康、向上的工作環(huán)境。如建設(shè)學(xué)習(xí)型組織、規(guī)范學(xué)校健康的人際關(guān)系、輿-論氛圍，形成具有特色的校園文化。

2、為教師搭設(shè)一個(gè)自我發(fā)展的空間。充分挖掘教師自身發(fā)展需要的潛能和可能，支持教師根據(jù)各自的特點(diǎn)去尋求發(fā)展的路徑。

3、為教師提供一切提高專(zhuān)業(yè)能力的條件。如爭(zhēng)取機(jī)會(huì)讓更多的老師多參加各級(jí)的展示課、研究課、開(kāi)放課，在實(shí)踐中鍛煉自己，提高自己。鼓勵(lì)更多的教師參加各級(jí)各類(lèi)的論文和案例的評(píng)選活動(dòng)。幫助他們品嘗成功的甜美，激發(fā)自發(fā)提高的動(dòng)力。

4、建立科學(xué)、合理的考核機(jī)制。

5、還要大幅度加大財(cái)力投入，提高專(zhuān)業(yè)化優(yōu)質(zhì)教師的待遇。

三問(wèn)：舉例說(shuō)明學(xué)校突發(fā)嚴(yán)重問(wèn)題時(shí)應(yīng)急措施?

學(xué)校易出現(xiàn)的突發(fā)嚴(yán)重事件有：學(xué)生意外傷害、火災(zāi)、水災(zāi)、食物中毒等。措施：

1、先不考慮傷者與肇事者之間的糾葛原因，先搶救傷者.

2、阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

3、收集事故信息，了解情況作出正確決定。

4、決定作出后，向教師(或上級(jí)機(jī)關(guān))、家屬傳達(dá)。

5、處理事故責(zé)任者.

6、分析指清事故原因引以為械。

四問(wèn)：怎樣從根本上提高師德水平?

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮沖擊下，教師隊(duì)伍出現(xiàn)了一些不可回避、不容忽視的新情況和新問(wèn)題。如重金錢(qián)、講實(shí)惠、輕事業(yè)、亂辦班、亂收費(fèi)以及收受甚至索要學(xué)生禮物等現(xiàn)象不斷出現(xiàn)，要從根本上提高師德水平可從以下幾方面考慮：

1、繼續(xù)提高教師的社會(huì)地位和物質(zhì)待遇。

只有肯定教師勞動(dòng)的作用，確立教師職業(yè)在社會(huì)各行各業(yè)中的優(yōu)越地位時(shí)，才會(huì)激發(fā)和保護(hù)教師敬業(yè)、樂(lè)業(yè)和精業(yè)的精神，這是制約師德水平整體提高的決定因素。

2、深化教育改革是師德建設(shè)的關(guān)鍵途徑。

健全適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下當(dāng)代中國(guó)實(shí)際的教育部門(mén)的人事、考核、分配、獎(jiǎng)懲制度，形成對(duì)教師行為有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。這是目前師德建設(shè)乃至整個(gè)中國(guó)教育走向現(xiàn)代化的關(guān)鍵所在。

(1)改革舊的人事制度。要廢除教師職業(yè)終身制。制定實(shí)施“進(jìn)得來(lái)，留得住，出得去”用人制度，建立招聘機(jī)制，使教師隊(duì)伍不斷得到優(yōu)秀分子的補(bǔ)充。疏通不適合教師職業(yè)，特別是缺乏教師職業(yè)道德者送出教育單位的渠道。只有廢除教師職業(yè)終身制，才能從人員素質(zhì)上保證教師隊(duì)伍的質(zhì)量，警誡不守師德者改弦易轍，激勵(lì)教師正確處理個(gè)人與國(guó)家利益的關(guān)系。

(2)改革現(xiàn)行分配制。把教師享受的各種待遇與其對(duì)教育事業(yè)的貢獻(xiàn)掛起鉤來(lái)，廢除現(xiàn)存的干與不干一個(gè)樣，干多少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的做法。真正實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞多是，少勞少得，不勞不得。首先，在工資報(bào)酬方面，充分發(fā)揮崗位工資制的優(yōu)勢(shì)，切實(shí)保證按崗位責(zé)任和貢獻(xiàn)大小確定工資等級(jí)，拉大不同崗位職責(zé)的工資差別，實(shí)現(xiàn)工資與工作職責(zé)一致。其次，嚴(yán)格定編制度，實(shí)行按學(xué)校規(guī)模確定人員編制，減少和杜絕忙閑不均現(xiàn)象;最后，在獎(jiǎng)金、住房分配、津貼、福利等方面，堅(jiān)持落實(shí)按勞分配原則。

(3)健全考核評(píng)價(jià)制度。制定和完善于融合師德內(nèi)容的教師評(píng)價(jià)考核制度。通過(guò)務(wù)實(shí)、公正、公開(kāi)的考核評(píng)價(jià)，輔之以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲，弘揚(yáng)獻(xiàn)身教育，勤奮敬業(yè)的高尚師德：激勵(lì)廣大教師在本職崗位上建功立業(yè)。

3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)率先垂范是師德建設(shè)的重要途徑。

要求廣大教師在教育實(shí)踐中堅(jiān)持以“為人民服務(wù)”作為師德的核心，就首先要造成一種現(xiàn)實(shí)的環(huán)境氛圍。在形成這種氛圍過(guò)程中，首當(dāng)其沖的應(yīng)是各級(jí)教育行政機(jī)關(guān)、教育研究單位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)首先做出樣子，樹(shù)立形象。使廣大教師看到職業(yè)道德水準(zhǔn)提升的真實(shí)所在，對(duì)堅(jiān)定信念，激發(fā)道德人格，恪守道德規(guī)范，其作用無(wú)疑是現(xiàn)實(shí)、有力和巨大的。在社會(huì)不良風(fēng)氣依然漫延的環(huán)境下，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的示范作用有著極其重要的實(shí)踐意義。

五問(wèn)：你認(rèn)為結(jié)構(gòu)合理的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)是怎樣的?

一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)班子中應(yīng)當(dāng)由下列四種人構(gòu)成：

一是善于思想的人從事深謀遠(yuǎn)略;

二是善于活動(dòng)的人從事各種難題的調(diào)解;

三是善于出頭露面的人作打頭陣的工作;

四是善于分析的人從事綜合分析的工作。

由此可見(jiàn)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子的合理的智能結(jié)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)具有高超創(chuàng)造能力的思想家，具有高度組織能力的組織家和具有一步一個(gè)腳印的實(shí)干家共同構(gòu)成。清一色，一刀切，是建立合理智能結(jié)構(gòu)的大敵。

此外，我們?cè)谂鋫鋵W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子時(shí)還應(yīng)考略到領(lǐng)導(dǎo)班子成員的性格、志趣，愛(ài)好等動(dòng)態(tài)因素。有的人老成持重，深思熟略，有的則大刀闊斧，雷里風(fēng)行;有的人性格開(kāi)朗，有的沉靜寡言;有的人內(nèi)向，有的外向等等。因此，為了發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的整體效能，必須建立其協(xié)調(diào)的人際關(guān)系。否則，領(lǐng)導(dǎo)者之間性格不合志趣不投，情操相悖，風(fēng)格迥異等都會(huì)大大削弱領(lǐng)導(dǎo)的功能。其實(shí)，大多數(shù)干部的氣質(zhì)和性格是多重的。各類(lèi)型的氣質(zhì)往往在一個(gè)人身上兼而有之。我們應(yīng)當(dāng)善于發(fā)現(xiàn)和分析一個(gè)干部的基本傾向，把班子配備得更完善、更理想。

綜上所述，為了發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的最佳效能，我們應(yīng)當(dāng)注意領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)的合理化、科學(xué)化，既要考略到專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)，也要重視知識(shí)結(jié)構(gòu)、智能結(jié)構(gòu)以及素質(zhì)結(jié)構(gòu)。我們還必須注意任何一個(gè)合理的智力結(jié)構(gòu)是自造的、自控的、自調(diào)的，并不是一次成功、永恒不變的，必須在不斷運(yùn)動(dòng)中逐步求得平衡和合理。因此，干部左右上下流動(dòng)和實(shí)行任期制也是十分重要的。只有這樣，我們的領(lǐng)導(dǎo)班子才能發(fā)揮整體效能，真正成為學(xué)校的戰(zhàn)斗指揮部。

六問(wèn)：校長(zhǎng)面臨重大決策時(shí)應(yīng)如何處理上級(jí)、教師、學(xué)生意見(jiàn)?

做重大決策時(shí)一定要取得上級(jí)支持，教師學(xué)生認(rèn)可。

首先要認(rèn)真對(duì)待上級(jí)對(duì)于決策的表態(tài)(態(tài)度)，組織班子成員學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，做出正確的決策。

其次當(dāng)上級(jí)意見(jiàn)同決策內(nèi)容相違背時(shí)，要認(rèn)真帶領(lǐng)班子成員分析不同意見(jiàn)產(chǎn)生的原因癥結(jié)，如有必要，調(diào)整決策，重新請(qǐng)示。但如果認(rèn)為學(xué)校決策對(duì)學(xué)校發(fā)展有利而上級(jí)意見(jiàn)相反，也要再次向上級(jí)請(qǐng)示，詳細(xì)闡明理由，取得上級(jí)支持，如決策在不違背原則不會(huì)產(chǎn)生后果而又對(duì)學(xué)校有利情況下，我認(rèn)為可以先操作后說(shuō)明。對(duì)待教師、學(xué)生要充分尊重教師學(xué)生參政議政的權(quán)力。召開(kāi)教代會(huì)，說(shuō)明決策理由，開(kāi)會(huì)研究，取得教師支持，當(dāng)教師持相反意見(jiàn)時(shí)，要正確對(duì)待教師意見(jiàn)，研究討論，重新征求教師意見(jiàn)，取得一致達(dá)成共識(shí)。

七問(wèn)：領(lǐng)導(dǎo)者良好心理素質(zhì)對(duì)學(xué)校管理工作有哪些作用?

領(lǐng)導(dǎo)者的心理障礙指的是在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)者所表現(xiàn)出來(lái)的不良心理狀態(tài)，對(duì)其身心健康以及領(lǐng)導(dǎo)工作有許多消極影響。管理者的健康心理有助于提高工作效率。能調(diào)動(dòng)各種人的積極性，能使人產(chǎn)生依賴(lài)，親切感。能鞏固組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)凝聚力和向心力，有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和組織的發(fā)展。

八問(wèn)：校長(zhǎng)在教育資源的整合與重建中應(yīng)發(fā)揮哪些作用?

在教育資源整合中，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和教師不能等待觀望，要跳開(kāi)教育看教育，換個(gè)角度看教育，銳意進(jìn)取，改革創(chuàng)新，把思路變?yōu)樾袆?dòng)、變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

校長(zhǎng)：

1是學(xué)校優(yōu)化資源配置與重建目標(biāo)計(jì)劃的制定者。

2是資源優(yōu)化重建的協(xié)調(diào)者。

3是資源優(yōu)化重建的實(shí)施者。

4是資源整合的評(píng)估調(diào)整者。

九問(wèn)：你認(rèn)為學(xué)校管理的內(nèi)行應(yīng)具備哪些條件?

(一)、具有高度的政治思想素質(zhì)

1、掌握政治理論，并能自覺(jué)地運(yùn)用這些理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，樹(shù)立科學(xué)的人生觀和世界觀，全面貫徹黨的教育方針政策，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想，立志獻(xiàn)身于人民的教育事業(yè)。

2、明確我國(guó)現(xiàn)行的各種法律法規(guī)，尤其要掌握有關(guān)的教育教學(xué)法規(guī)，依法治校、依法治教，使教育走上法制化的軌道。

3、勤政廉政，一心為公，以身作則。依靠自己的影響力，充分發(fā)揮學(xué)校組織效能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育管理目標(biāo)。

(二)、具備較好的業(yè)務(wù)技能素質(zhì)

1、有較高的教育教學(xué)水平。校長(zhǎng)首先應(yīng)是教學(xué)能手，懂得教育教學(xué)的規(guī)律，熟悉各方面的教學(xué)工作，深入課堂教學(xué)第一線，掌握教學(xué)的第一手材料，創(chuàng)造良好的教學(xué)競(jìng)爭(zhēng)氣氛，讓教師在實(shí)踐中和競(jìng)爭(zhēng)中增長(zhǎng)才干。

2、科學(xué)管理學(xué)校的能力。校長(zhǎng)的地位決定了校長(zhǎng)必須具有很強(qiáng)的管理能力。校長(zhǎng)處事要有戰(zhàn)略頭腦，深思熟慮，在決策時(shí)要有科學(xué)遠(yuǎn)見(jiàn)，統(tǒng)觀全局，協(xié)調(diào)好整體利益和局部利益，事事講原則、講風(fēng)格，體現(xiàn)校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范。

3、具備社交攻關(guān)能力。隨著政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入，學(xué)校與社會(huì)各方面的關(guān)系越來(lái)越密切，要求校長(zhǎng)要具備良好的功關(guān)能力，在系統(tǒng)內(nèi)部、直線關(guān)系上要處理好與上級(jí)教育行政部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系，從思想上、感情上、工作上加強(qiáng)溝通。在橫向關(guān)系上，要認(rèn)真自覺(jué)協(xié)調(diào)處理好與各級(jí)黨委、政府及其職能部門(mén)的關(guān)系。

(三)、具備深厚的文化素質(zhì)

1、科學(xué)管理學(xué)校的知識(shí)。必須具備全面系統(tǒng)的管理學(xué)校的知識(shí)和教育教學(xué)的水平，有駕駑全局的能力;善于吸取領(lǐng)導(dǎo)班子及教職員工意見(jiàn)，善于借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)和吸取失敗的教訓(xùn);能充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)班子及教職員工的積極性，大膽探索，敢為天下先。

2、全面、系統(tǒng)的文化知識(shí)。做一個(gè)博學(xué)多才的校長(zhǎng)，才能在師生中樹(shù)起很高的威信，發(fā)揮自己的影響力。

3、有繼續(xù)學(xué)習(xí)的能力和水平。使自己能永遠(yuǎn)站在教育改革的前列。

4、有很好的語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)能力。校長(zhǎng)的口頭表達(dá)能力很重要，它往往能使自己工作得心應(yīng)手。另外，還要具備很好的書(shū)面表達(dá)能力，讓自己能從理論上系統(tǒng)地總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以便交流學(xué)習(xí)。

(四)、具備良好的心理品質(zhì)

首先，要有健康的情緒。學(xué)校工作千頭萬(wàn)緒，校長(zhǎng)可算得上是個(gè)日理萬(wàn)機(jī)的大忙人，無(wú)時(shí)無(wú)刻會(huì)受到成功喜悅和挫折的'困擾，校長(zhǎng)一定要保持平衡的心理狀態(tài)，做到喜怒有常、喜怒有度。

其次，要有堅(jiān)強(qiáng)的意志。學(xué)校工作的復(fù)雜性和繁重性，決定了校長(zhǎng)工作在時(shí)間上的連續(xù)性，空間上的廣泛性，方法上的隨機(jī)性，要挑起學(xué)校這副復(fù)雜而又繁重的擔(dān)子，校長(zhǎng)必須有堅(jiān)強(qiáng)的意志。只有這樣才能在戰(zhàn)勝挫折、克服困難中，不斷積累才華，增長(zhǎng)才干。再次，要有寬闊的胸懷。校長(zhǎng)要有全局意識(shí)，有寬闊的胸懷。

十問(wèn)：新課程理念下的校長(zhǎng)管理行為應(yīng)發(fā)生哪些變化?

(一)、管理理念要改變。而新課程理念所倡導(dǎo)是“學(xué)校是生命力生成的場(chǎng)所，是教師和學(xué)生成長(zhǎng)的樂(lè)園”。

1、首先要學(xué)會(huì)“關(guān)注”。校長(zhǎng)的辦學(xué)理念極大的影響著學(xué)校的發(fā)展方向。

如果一個(gè)校長(zhǎng)所關(guān)注是“個(gè)人對(duì)學(xué)校評(píng)價(jià)的心理”、“學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)、升學(xué)率”、“自己手中的行政權(quán)力”等，產(chǎn)生的行為必將是“迎合”、“應(yīng)試”、“獨(dú)斷專(zhuān)行”等;如果校長(zhǎng)所關(guān)注是“教師的成長(zhǎng)”、“學(xué)生的發(fā)展”、“隱性的學(xué)校教育成果”等，產(chǎn)生的行為必將是“民主”、“人性”、“創(chuàng)新”等。所以在新課程理念下校長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)新課程環(huán)境下要關(guān)注什么?最重要的是要關(guān)注學(xué)校存在的主體—教師和學(xué)生，一切行為都應(yīng)為了他們的成長(zhǎng)和發(fā)展，并將落角點(diǎn)放在“一切為了孩子健康快樂(lè)成長(zhǎng)”歸宿點(diǎn)上。

2、學(xué)會(huì)創(chuàng)造“生命的樂(lè)園”。

學(xué)校是什么?學(xué)校是教師和學(xué)生幸福的樂(lè)園，這是新課程倡導(dǎo)的學(xué)校理念。

既然新課程把學(xué)校作為富有生命體的機(jī)構(gòu)，那么作為一名校長(zhǎng)就應(yīng)最大限度的富予學(xué)校生命的內(nèi)含：

學(xué)校生命的主體是—教師和學(xué)生，其核心是學(xué)生;

生命的內(nèi)容是—教師要學(xué)會(huì)人道、學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)促進(jìn)、學(xué)會(huì)提高，學(xué)生要學(xué)會(huì)認(rèn)知、學(xué)會(huì)做事、學(xué)會(huì)共同生活、學(xué)會(huì)生存;

生命的質(zhì)量是—教師和學(xué)生身心愉悅，健康、和諧、全面的發(fā)展。

所以校長(zhǎng)應(yīng)成為新課程的開(kāi)發(fā)者、促進(jìn)者，科學(xué)、合理、有效的利用所有的教育資源為學(xué)校的主體服務(wù)。

(二)、要盡可能的實(shí)現(xiàn)從控制性管理向教育性管理的轉(zhuǎn)變。

傳統(tǒng)性的學(xué)校管理較多的表現(xiàn)為控制性的管理，主要體現(xiàn)在教師和學(xué)生的行為采用管制、監(jiān)控、指示、命令等帶有強(qiáng)制性行為傾向的措施，在一定程度上束縛了被管理者的個(gè)性和創(chuàng)造才能。

教育性管理是指有利于學(xué)生、教師和學(xué)校管理者健康、有效發(fā)展的管理，也就是我們平常所說(shuō)的以人為本的管理。

1、必須堅(jiān)持民主和科學(xué)決策的原則。

校長(zhǎng)在新課程實(shí)施活動(dòng)中，應(yīng)善于組織學(xué)校的其他管理者、教師、學(xué)生、家長(zhǎng)以及社會(huì)各界有效參與課程建設(shè)和學(xué)校管理制度的建立。新課程的實(shí)施打破了學(xué)校管理原有一些舊框框，而新的學(xué)校教學(xué)管理制度又沒(méi)有現(xiàn)成的模式可以套用。在這個(gè)過(guò)程中，校長(zhǎng)決策行為的信息源主要來(lái)自于新課程的具體實(shí)施者—教師、新課程的作用者—學(xué)生、同時(shí)還受學(xué)生家長(zhǎng)和其他社會(huì)因素的影響。只有建立起完善的民主、科學(xué)決策制度，才能充分調(diào)動(dòng)各方面的積極因素參于學(xué)校新課程的管理、實(shí)施和開(kāi)發(fā)，從而促進(jìn)新的'教學(xué)制度的建立。也只有適合于校本管理的新的教學(xué)制度的建立，才能充分發(fā)揮學(xué)校個(gè)體的個(gè)性和創(chuàng)造潛能。

2、全面加強(qiáng)校園管理文化的建設(shè)。

校園管理文化是一門(mén)管理藝術(shù)，它喻含著許多學(xué)校隱性課程。校長(zhǎng)應(yīng)通過(guò)學(xué)校管理文化的建設(shè)，創(chuàng)造一種高度和諧、友善、親切、融洽的氛圍，使大學(xué)校觀的各種因素成為密切協(xié)作的團(tuán)體。學(xué)校管理文化建設(shè)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面：

(1)要重新審視校長(zhǎng)的角色。

校長(zhǎng)不再是單純的管理者，更是教育資源的開(kāi)發(fā)者;不再是單純行政級(jí)別明顯的領(lǐng)導(dǎo)者，更是學(xué)校眾多生命個(gè)體生命質(zhì)量等級(jí)的責(zé)任者;不再是單純的學(xué)校中心行政者，更是課程因素的資源者。

(2)要重新審視教師和學(xué)生的角色。

教師和學(xué)生不再是某種特定意義下的受動(dòng)管理對(duì)象，而是富有靈性和生命創(chuàng)造力的個(gè)體。

(3)要重新審視學(xué)校管理的范疇。

隨著教育資源的深入，大學(xué)校觀的形成，學(xué)校與社會(huì)、家庭的互動(dòng)、學(xué)校與學(xué)校之間的互動(dòng)增強(qiáng)，校長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)校管理的范疇的外延也在不斷的擴(kuò)大。

(4)要重新審視隱性課程的作用。

顯性課程指的是顯在的課程計(jì)劃、課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書(shū)等。隱性課程又稱(chēng)隱蔽課程，指的是學(xué)校中體現(xiàn)某種價(jià)值觀的制度和機(jī)構(gòu)即隱蔽結(jié)構(gòu)在“無(wú)意識(shí)”的狀態(tài)下不斷向師生傳遞著的價(jià)值觀念。例如僅用分?jǐn)?shù)來(lái)衡量教師的教學(xué)水平和學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r，那么在這種價(jià)值觀的影響下，教師和學(xué)生的行為必然傾向于應(yīng)試教育，所以校長(zhǎng)要重視隱性課程在創(chuàng)建學(xué)校管理文化中的作用。

(5)要重新審視環(huán)境和人力資源的作用。

新課程將環(huán)境因素納入課程體系，它強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)的影響作用。人力資源開(kāi)發(fā)作為一門(mén)新的管理藝術(shù)，在學(xué)校管理中也有著舉足輕重的作用。所以校長(zhǎng)在加強(qiáng)校園管理文化建設(shè)時(shí)要給予充分的重視和利用。

(三)、要從宏觀調(diào)控中做到微觀把握。

課改對(duì)于各校來(lái)都是一項(xiàng)全新的工作。作為學(xué)校課改工作的管理者、決策者、組織者、促進(jìn)者的校長(zhǎng)，無(wú)論從哪個(gè)角度講，不能只限于紙上談兵，經(jīng)驗(yàn)管理，作是學(xué)校今后一個(gè)時(shí)期重中之重工作，如果校長(zhǎng)不舍得花時(shí)間扎實(shí)做好調(diào)研工作，落伍的不僅僅是校長(zhǎng)個(gè)人，而且還會(huì)導(dǎo)致學(xué)校課改工作整體滯后。

2、要善于做好調(diào)控、開(kāi)發(fā)和促進(jìn)工作，這是校長(zhǎng)做好學(xué)校課改工作的關(guān)鍵。課改工作既是學(xué)校內(nèi)部的整體性工作，又是學(xué)校、家庭、社會(huì)的全方位性的工作，它涉及到方方面面資源的配置和開(kāi)發(fā)，如何有效的調(diào)控、開(kāi)發(fā)好教育資源，促進(jìn)新課程的全面實(shí)施，是校長(zhǎng)社會(huì)化管理工作一個(gè)重要課題。

3、建立、完善適合課改工作的工作體系和制度，是校長(zhǎng)做好學(xué)校課改工作的保障?？茖W(xué)、合理、有效的課改工作體系和制度，是學(xué)校課改工作有序、高效運(yùn)行的保障。所以校長(zhǎng)在課改工作中必須建立、健全學(xué)校課改工作體系，做到職責(zé)、目標(biāo)明確、責(zé)任落實(shí)。隨著新課程的正式實(shí)施，師資培訓(xùn)制度、課改工作評(píng)價(jià)制度、教師成長(zhǎng)評(píng)價(jià)體系、學(xué)生成長(zhǎng)評(píng)價(jià)體系、課程發(fā)展和校本開(kāi)發(fā)體系等一系列學(xué)校課改工作規(guī)范化制度建立和完善，都是學(xué)校管理者必須探究和完成的一項(xiàng)重要工作。

總之，在新課程實(shí)施過(guò)程中，校長(zhǎng)的行為必須實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變：

從強(qiáng)制式管理走向人文式管理、

從經(jīng)驗(yàn)形管理走向?qū)＜倚喂芾怼?/p>

從封閉式管理走向開(kāi)放形管理。

做好教育的“生態(tài)園”、管理的“科技園”、人才的“質(zhì)量園”建設(shè)各項(xiàng)工作。完成基礎(chǔ)教育課程改革賦予學(xué)校教育各項(xiàng)使命!

十一問(wèn)：您認(rèn)為教師的獎(jiǎng)金差別越大越好，還是差別越小起好?為什么?

答：(1)作為學(xué)校管理者為教師頒發(fā)獎(jiǎng)金的目的是為了建立一種激勵(lì)機(jī)制，在教師中形成“多勞多得、少勞少得、不勞不得”“鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)”“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”良好氛圍。這也是符合我們社會(huì)主義國(guó)家按勞分配的基本原則。從這個(gè)意義上看獎(jiǎng)金拉大是可以的。

(2)中小學(xué)教育是基礎(chǔ)教育不能等同于其它高等院校、科研機(jī)構(gòu)。因此要根據(jù)一所學(xué)校教師的整體素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)狀況而定。獎(jiǎng)金應(yīng)有差距但不能懸殊太大。

(3)從教師群體的三種類(lèi)型看(雇傭型、職業(yè)型、事業(yè)型)，在教師收入能保證基本的生活水平的情況下，雇傭型的教師是為了錢(qián)而工作，職業(yè)型教師是為了擁有這份不錯(cuò)的職業(yè)而工作，事業(yè)型教師是為了成就一番事業(yè)而工作。

一般學(xué)校教師大部分屬于職業(yè)型，一部分屬于事業(yè)型，我們學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)大部分教師從職業(yè)型向事業(yè)型轉(zhuǎn)化。如果我們把每一個(gè)教師的工作都與獎(jiǎng)金掛起鉤來(lái)，形成了工作是為了掙錢(qián)，為獎(jiǎng)金斤斤計(jì)較，其工作就使教師向雇傭型轉(zhuǎn)化，短期內(nèi)可能對(duì)工作有促進(jìn)，時(shí)間長(zhǎng)了，工作不努力的教師會(huì)因?yàn)椤白约簺](méi)有努力工作也沒(méi)有拿那份獎(jiǎng)金”而心安理得，努力工作教師會(huì)產(chǎn)生“自己努力工作就是為了拿幾個(gè)獎(jiǎng)金”的顧慮，對(duì)工作會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響。從這個(gè)意義上說(shuō)獎(jiǎng)金不易拉大。

(4)調(diào)動(dòng)教師工作積極性，是領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)得重要體現(xiàn)。

應(yīng)做到思想教育與物質(zhì)利益相結(jié)合?？刹捎萌缦录?lì)方法：目標(biāo)激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)、強(qiáng)化激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、信息激勵(lì)。

十二問(wèn)：學(xué)校管理者可利用哪些因素來(lái)提升自己的影響力?

答：為了提高學(xué)校的管理效率，校長(zhǎng)需要具有影響力。這種影響力主要來(lái)自?xún)煞矫妗獧?quán)力與威信。

權(quán)力由職務(wù)直接產(chǎn)生，是外界給予的，它對(duì)教職工的心理和行為的影響是帶有強(qiáng)制性的。弄得不好，這種影響力往往會(huì)造成壓而不服的結(jié)果。

威信則是校長(zhǎng)自身的素質(zhì)和行為造就的，它對(duì)教職工心理和行為的影響是建立在幸福的基礎(chǔ)上，它會(huì)使教職工自愿主動(dòng)地做好工作。

由此可見(jiàn)，威信比權(quán)利更重要。倘若校長(zhǎng)有權(quán)利而無(wú)威信，管理效率會(huì)降低，倘若威信先行，權(quán)力隨后，管理效率則會(huì)提高。校長(zhǎng)要使自己具有強(qiáng)大的影響力，關(guān)鍵在于提高自身的修養(yǎng)，即思想道德、品德學(xué)識(shí)、才能、作風(fēng)、情感等方面修養(yǎng)。這樣校長(zhǎng)才會(huì)深得人心，工作才會(huì)事半功倍。

十三問(wèn)：對(duì)于一個(gè)校長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，是學(xué)識(shí)重要還是管理能力重要?

答：我認(rèn)為學(xué)識(shí)和管理能力都重要，二者是相輔相成缺一不可，沒(méi)有理論指導(dǎo)的管理只是低層次管理，脫離實(shí)際的理論那只是空泛的，蒼白乏味，紙上談兵。

清華校長(zhǎng)職業(yè)化研修中心的策劃者，首次向世人推出“職業(yè)化校長(zhǎng)”的概念。“3A”能力模式和“教育經(jīng)營(yíng)”理念。3A能力是指職業(yè)化校長(zhǎng)應(yīng)具備的教育管理、教育經(jīng)營(yíng)、教育科研的頂極能力。其中教育科研能力是先導(dǎo)，重在解決觀念問(wèn)題;教育管理能力是繼承，重在解決規(guī)范化建設(shè)問(wèn)題;教育經(jīng)營(yíng)能力是創(chuàng)新，重在解決跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展問(wèn)題。

因此，一個(gè)好校長(zhǎng)必須緊跟時(shí)代的步伐，樹(shù)立新的教育價(jià)值觀和人才觀，應(yīng)成為學(xué)校中最有學(xué)問(wèn)的、最具人格魅力的人，成為對(duì)教師最關(guān)心的、最了解的人，成為更新教育觀念先行者，搞好教育教學(xué)改革排頭兵和終身學(xué)習(xí)帶頭人，成為知本型管理人才。

十四問(wèn)：您認(rèn)為校長(zhǎng)在學(xué)校管理中應(yīng)該承擔(dān)哪些責(zé)任?

校長(zhǎng)是學(xué)校行政與業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人。

就行政來(lái)說(shuō)，校長(zhǎng)的管理要素是人、財(cái)、物。

就業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)容是德、智、體、美、勞。

由此，引出校長(zhǎng)工作的兩條主線：行政線與育人線。

校長(zhǎng)應(yīng)善于駕馭上述各要素，并注入自己智慧和創(chuàng)造。將學(xué)校辦成學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)人和人才的搖籃。

面試的技巧

“的經(jīng)歷將受益終生。他讓小學(xué)升初中的孩子就提前體驗(yàn)了上大學(xué)、找工作的操作方式?！苯?jīng)歷過(guò)面試的家長(zhǎng)這樣總結(jié)道。

去過(guò)____附中面試的孩子和家長(zhǎng)都知道，10多名考官測(cè)試10名學(xué)生，而且還要雙親陪同。據(jù)說(shuō)引入了最先進(jìn)的人力資源管理考評(píng)模式。如此正規(guī)的場(chǎng)景，既考動(dòng)手能力、演講水平、觀察力、記憶力，還要考評(píng)音樂(lè)素養(yǎng)，不僅大學(xué)自主招生時(shí)達(dá)不到，就連世界500強(qiáng)錄用高級(jí)員工也難也比肩。某市重點(diǎn)中學(xué)面試時(shí)，先問(wèn)學(xué)生喜歡什么樣的廣告形式，為什么。有的孩子說(shuō)喜歡分眾和聚眾傳播的樓宇廣告。接著給四個(gè)孩子一雙筷子，準(zhǔn)備一分鐘，讓大家配合表演一個(gè)推介筷子的廣告。這又是表演院校的專(zhuān)業(yè)考試了。

這就是重點(diǎn)中學(xué)面試的陣勢(shì)。

以下分享面試的幾個(gè)技巧：

1、每個(gè)學(xué)生都必須要做的是，精心準(zhǔn)備能力展示中的自我介紹。最好能準(zhǔn)備一分鐘，三分鐘，五分鐘等幾個(gè)版本，根據(jù)老師的不同要求而自然地發(fā)揮。講解的時(shí)候，要充滿熱情，最好能配合手勢(shì)。

2、主動(dòng)參與。有的重點(diǎn)中學(xué)面試的時(shí)候不是跟老師互動(dòng)，而是把學(xué)生分組，進(jìn)行小組間的討論。這就需要學(xué)生在討論中能夠表現(xiàn)出創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、總結(jié)和分析的能力等等。

3、有問(wèn)必答，且要多答。在面試中，老師提了一個(gè)問(wèn)題之后，學(xué)生要根據(jù)要求去回答問(wèn)題，而且盡可能多地表現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)。有的學(xué)員曾經(jīng)介紹自己的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)，他在回答完老師的問(wèn)題后，主動(dòng)要求再介紹一下自己的特長(zhǎng)，老師同意了，他便著重介紹了自己比賽和獲獎(jiǎng)情況，老師聽(tīng)后很滿意，他最終被錄取了。

4、家長(zhǎng)也不能懈怠，甚至可以決定孩子的成敗。20__年，上海教委禁止學(xué)校與學(xué)生見(jiàn)面，學(xué)校就選擇面試家長(zhǎng)來(lái)決定要不要錄取孩子。而在北京，這種事情早已經(jīng)常見(jiàn)不鮮了，人大附中、三帆等學(xué)校在面試的時(shí)候就會(huì)要求家長(zhǎng)陪同，并且參與其中。

面試的基本禮儀

求職指導(dǎo)：大學(xué)生求職面試應(yīng)懂得的基本禮儀

大學(xué)生應(yīng)該在求職過(guò)程中注意基本禮儀，才能達(dá)到事半功倍，增強(qiáng)面試的有效性。下面，跟閩南人才網(wǎng)一起老看看面試中的基本禮儀。

(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后，一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，以表示求職者的誠(chéng)意，給對(duì)方以信任感，同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài)，作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備，以免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn)，一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn)，有條件的同學(xué)最好能提前去一趟，以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象，甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。

(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著，應(yīng)先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意，稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)，切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí)，應(yīng)道聲.;謝謝.。坐下后保持良好體態(tài)，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn).;還有什么要問(wèn)的嗎.，得到允許后應(yīng)微笑起立，道謝并說(shuō).;再見(jiàn).。

(3)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí)，要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?；卮鹬髟囌叩膯?wèn)題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答，否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢，聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心，不要表現(xiàn)出不耐煩。

(4)在整個(gè)面試過(guò)程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí)，回答誰(shuí)的問(wèn)題，你的目光就應(yīng)注視誰(shuí)，并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí)，眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方，不要東張西望，顯得漫不經(jīng)心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)，冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng)，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會(huì)理想。

求職指導(dǎo)：談話交往的禮儀

在商務(wù)交往中，對(duì)商務(wù)人員的口才有很高的要求。商務(wù)人員不一定要伶牙俐齒，妙語(yǔ)連珠，但必須具有良好的邏輯思維能力、清晰的語(yǔ)言表達(dá)能力，必須在克己敬人、“寸土必爭(zhēng)”的前提下，在談話之中保持自己應(yīng)有的風(fēng)度，始終以禮待人。有道是，“有‘禮’走遍天下”，在談話之中也是如此。

平心而論，要符合上面那些要求，不是一件很容易的事。不過(guò)不要緊，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)掌握一些談話的技巧，對(duì)商務(wù)人員在商務(wù)交往之中搞好人際關(guān)系，定然大有幫助。

談話的技巧，具有極強(qiáng)的可操作性，而且需要針對(duì)不同的人與事，來(lái)加以靈活地運(yùn)用。

例如，當(dāng)有一位朋友不邀而至，貿(mào)然闖進(jìn)了您的寫(xiě)字間，而您實(shí)在難用很長(zhǎng)的時(shí)間與之周旋時(shí)，如果直接告之對(duì)方“來(lái)的不是時(shí)候”，或?qū)χ異?ài)搭不理，都很可能得罪人。

其實(shí)，只要用委婉一些的語(yǔ)言，一樣可以暗示對(duì)方應(yīng)盡早離去，而且還不至于使其難堪?？梢栽谝?jiàn)面之初，一面真誠(chéng)地對(duì)其表示歡迎，一面婉言相告：“我本來(lái)要去參加公司的例會(huì)，可您這位稀客駕到，我豈敢怠慢。所以專(zhuān)門(mén)告假五分鐘，特來(lái)跟您敘一敘?！边@句話的“話外音”，乃是暗示對(duì)方：“只能談五分鐘時(shí)間”，但因說(shuō)得不失敬意，在對(duì)方的耳中就要中聽(tīng)多了。

又如，一位來(lái)企業(yè)參觀的外商，若突然向您問(wèn)起了我方的產(chǎn)量，產(chǎn)值一類(lèi)原本不宜問(wèn)到的問(wèn)題，告之以“無(wú)可奉告”固然能行，卻也有可能使對(duì)方無(wú)地自容。

此時(shí)此刻，完全可以運(yùn)用適當(dāng)?shù)恼勗捈记?，用另外的方式?lái)表達(dá)“無(wú)可奉告”之意。比方說(shuō)：“董事會(huì)讓我們生產(chǎn)多少，就生產(chǎn)多少”。“有多大生產(chǎn)能力，就生產(chǎn)多少”。“能賣(mài)出去多少產(chǎn)品，就能創(chuàng)造多大產(chǎn)值”?！耙荒旰土硪荒陝?chuàng)造的產(chǎn)值，往往不盡相同”。面對(duì)這種照顧對(duì)方情緒的“所答非所問(wèn)”，對(duì)方但凡識(shí)相，定會(huì)知難而退。

下面，就介紹一些商界人士皆應(yīng)運(yùn)用自如的說(shuō)話技巧。

其一，寒暄與問(wèn)候。

寒暄者，應(yīng)酬之語(yǔ)是也。問(wèn)候，也就是人們相逢之際所打的招呼，所問(wèn)的安好。在多數(shù)情況下，二者應(yīng)用的情景都比較相似，都是作為交談的“開(kāi)場(chǎng)白”來(lái)被使用的。從這個(gè)意義講，二者之間的界限常常難以確定。

寒暄的主要的用途，是在人際交往中打破僵局，縮短人際距離，向交談對(duì)象表示自己的敬意，或是借以向?qū)Ψ奖硎緲?lè)于與之結(jié)交之意。所以說(shuō)，在與他人見(jiàn)面之時(shí)，若能選用適當(dāng)?shù)暮颜Z(yǔ)，往往會(huì)為雙方進(jìn)一步的交談，做好良好的鋪墊。

反之，在本該與對(duì)方寒暄幾句的時(shí)刻，反而一言不發(fā)，則是極其無(wú)禮的。

當(dāng)被介紹給他人之后，應(yīng)當(dāng)跟對(duì)方寒暄。若只向他點(diǎn)點(diǎn)頭，或是只握一下手，通常會(huì)被理解為不想與之深談，不愿與之結(jié)交。

碰上熟人，也應(yīng)當(dāng)跟他寒暄一兩句。若視若不見(jiàn)，不置一辭，難免顯得自己妄自尊大。

在不同時(shí)候，適用的寒暄語(yǔ)各有特點(diǎn)。

跟初次見(jiàn)面的人寒暄，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“您好!”“很高興能認(rèn)識(shí)你”。“見(jiàn)到您非常榮幸”。

比較文雅一些的話，可以說(shuō)：“久仰”，或者說(shuō)：“幸會(huì)”。

要想隨便一些，也可以說(shuō)：“早聽(tīng)說(shuō)過(guò)您的大名”、“某某人經(jīng)常跟我談起您”，或是“我早就拜讀過(guò)您的大作”、“我聽(tīng)過(guò)您作的報(bào)告”，等等。

跟熟人寒暄，用語(yǔ)則不妨顯得親切一些，具體一些?？梢哉f(shuō)“好久沒(méi)見(jiàn)了”、“又見(jiàn)面了”，也可以講：“您氣色不錯(cuò)”、“您的發(fā)型真棒”，“您的小孫女好可愛(ài)呀”、“今天的風(fēng)真大”、“上班去嗎?”

寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性?xún)?nèi)容，而且可長(zhǎng)可短，需要因人、因時(shí)、因地而異，但它卻不能不具備簡(jiǎn)潔、友好與尊重的特征。

寒暄語(yǔ)應(yīng)當(dāng)刪繁就簡(jiǎn)，不要過(guò)于程式化，像寫(xiě)八股文。例如，兩人初次見(jiàn)面，一個(gè)說(shuō)：“久聞大名，如雷貫耳，今日得見(jiàn)，三生有幸”，另一個(gè)則道：“豈敢，豈敢廣搞得像演出古裝戲一樣，就大可不必了。

寒暄語(yǔ)應(yīng)帶有友好之意，敬重之心。既不容許敷衍了事般地打哈哈，也不可用以戲弄對(duì)方?！皝?lái)了”，“瞧你那德性”，“喂，你又長(zhǎng)膘了”，等等，自然均應(yīng)禁用。

問(wèn)候，多見(jiàn)于熟人之間打招呼。西方人愛(ài)說(shuō)：“嗨”中國(guó)人則愛(ài)問(wèn)“去哪兒”、“忙什么”、“身體怎么樣”、“家人都好吧?”

在商務(wù)活動(dòng)中，也有人為了節(jié)省時(shí)間，而將寒暄與問(wèn)候合二為一，以一句“您好”，來(lái)一了百了。

問(wèn)候語(yǔ)具有非常鮮明的民俗性、地域性的特征。比如，老北京人愛(ài)問(wèn)別人：“吃過(guò)飯了嗎?”其實(shí)質(zhì)就是“您好!”您要是答以“還沒(méi)吃”，意思就不大對(duì)勁了。若以之間候南方人或外國(guó)人，常會(huì)被理解為：“要請(qǐng)我吃飯”、“諷刺我不具有自食其力的能力”、“多管閑事”、“沒(méi)話找話”，從而引起誤會(huì)。

在阿拉伯人中間，也有一句與“吃過(guò)飯沒(méi)有”異曲同工的問(wèn)候語(yǔ)：“牲口好嗎?”您可別生氣，人家這樣問(wèn)候您，絕不是拿您當(dāng)牲口，而是關(guān)心您的經(jīng)濟(jì)狀況如何。在以游牧為生的阿拉伯人中間，還有什么比牲口更重要的呢?問(wèn)您“牲口好嗎?”的確是關(guān)心您的日子過(guò)得怎么樣。

為了避免誤解，統(tǒng)一而規(guī)范，商界人士應(yīng)以“您好”、“忙嗎”為問(wèn)候語(yǔ)，最好不要亂說(shuō)。

牽涉到個(gè)人私生活、個(gè)人禁忌等方面的話語(yǔ)，最好別拿出來(lái)“獻(xiàn)丑”。例如，一見(jiàn)面就問(wèn)候人家“跟朋友吹了沒(méi)有”，或是“現(xiàn)在還吃不吃中藥”，都會(huì)令對(duì)方反感至極。

其二，稱(chēng)贊與感謝。

什么樣的人最招人喜歡?答案是有的：懂得贊美別人的人，最是招人喜歡。

什么樣的人最有禮貌?答案也是有的：得到他人幫助后，知道及時(shí)表示感謝的人最有禮貌。

稱(chēng)贊與感謝，都有一定的技巧。如下加遵守，自行其事，不但可能會(huì)顯得虛偽，而且還可能會(huì)詞不達(dá)意，招致誤解。

比如，贊美旁人：“您今天穿的這件衣服，比前天穿的那件衣服好看多了”，或是“去年您拍的那張照片，看上去您多么年輕呀”，都是用“詞”不當(dāng)?shù)牡湫屠印Ｇ罢哂锌赡鼙焕斫鉃橹肛?zé)對(duì)方“前天穿的那件衣服”太差勁，不會(huì)穿衣服;后者則有可能被理解為是在向?qū)Ψ桨凳荆耗系谜婵?您現(xiàn)在看上去可一點(diǎn)兒也不年輕了。您說(shuō)，講這種廢話是不是還不如免開(kāi)尊口呢?

贊美別人，應(yīng)有感而發(fā)，誠(chéng)摯中肯。因?yàn)樗c拍馬屁，阿諛?lè)畛校K究是有所區(qū)別的。

贊美別人的第一要?jiǎng)t，就是要實(shí)事求是，力戒虛情假意，亂給別人戴高帽子。夸獎(jiǎng)一位不到40歲的女士“顯得真年輕”，還說(shuō)得過(guò)去;要用它來(lái)恭維一位氣色不佳的80歲的老太太，就過(guò)于做作了。離開(kāi)真誠(chéng)二字，贊美將毫無(wú)意義。

有位西方學(xué)者說(shuō)：面對(duì)一位真正美麗的姑娘，才能夸她“漂亮”。面對(duì)相貌平平的姑娘，稱(chēng)道她“氣質(zhì)甚好”，方為得體。而“很有教養(yǎng)”一類(lèi)的贊語(yǔ)，則只能用來(lái)對(duì)長(zhǎng)相實(shí)在無(wú)可稱(chēng)道的姑娘講。

他的話講得雖然有些率直，但卻道出贊美別人的第二要?jiǎng)t：需要因人而異。男士喜歡別人稱(chēng)道他幽默風(fēng)趣，很有風(fēng)度。女士渴望別人注意自己年輕、漂亮。老年人樂(lè)于別人欣賞自己知識(shí)豐富，身體保養(yǎng)好。孩子們愛(ài)聽(tīng)別人表?yè)P(yáng)自己聰明，懂事。適當(dāng)?shù)氐莱鏊藘?nèi)心之中渴望獲得的贊賞，適得其所，善莫大焉。這種“理解”，最受歡迎。

贊美別人的第三要?jiǎng)t，是話要說(shuō)得自自然然，不露痕跡，不要聽(tīng)起來(lái)過(guò)于生硬，更不能“一視同仁，千篇一律”。

當(dāng)著一位先生的夫人之面，突然對(duì)后者來(lái)上一句：“您很有教養(yǎng)”，會(huì)讓人摸不清頭腦。可要是明明知道這位先生的領(lǐng)帶是其夫人“欽定”的，再夸上一句：“某先生，您這條領(lǐng)帶真棒!”那就會(huì)產(chǎn)生截然不同的“收益”。

求職指導(dǎo)：職場(chǎng)禮儀要知道避做職場(chǎng)最討厭的人

工作做的漂亮的同時(shí)也是需要同事們的尊重的，只要你想要工作更加順利，那么職場(chǎng)禮儀是一定要知道的，千萬(wàn)不要做職場(chǎng)上最為討厭的人。

不會(huì)發(fā)電子郵件的人做為新時(shí)代的人，誰(shuí)不會(huì)發(fā)電子郵件呢?如果你總是濫用“緊急”標(biāo)簽的話，不必要的抄寫(xiě)別人、讓人莫名其妙的主題，或是把重要的信息放在信件最后。那么你就是不會(huì)發(fā)郵件的人。每個(gè)人上班都會(huì)有大量需要處理的郵件，沒(méi)必要卻發(fā)些工作無(wú)關(guān)，沒(méi)有必要的信息惹人煩，另外，為了讓你接收郵件更好處理，千萬(wàn)不要忘了在主題欄上填寫(xiě)適當(dāng)?shù)闹黝}。

可愛(ài)過(guò)頭的人你的辦公桌布置的是不是像個(gè)十來(lái)歲的小女孩的臥室呢?你的電子郵件上是不是總是附帶著一張貓咪的照片?在十二月份的時(shí)候你會(huì)穿著帶有圣誕裝飾的衣服去上班呢?你的頭上是不是總有BLINGBLING的頭飾呢?如果是這樣，建議你比旁人更加倍的努力工作，如此才能證明你的專(zhuān)業(yè)性。

在辦公前吃個(gè)不停辦公室里并不是只有你一個(gè)人在工作，就餐最好還是不要在辦公桌前解決，要注意一些辦公室用餐禮儀，不要吃些氣味太重的食物，也不要在吃東西的時(shí)候發(fā)出很大的聲音，如果你要吃零食，最好不要吃些卡嚓卡嚓的東西，如薯片、瓜子之類(lèi)的。懶家伙看看周?chē)霓k公桌，是不是只有你的辦公桌是亂做一團(tuán)的。你用完的各種杯子是不是就在手邊?前天吃剩的香蕉皮、蘋(píng)果核是不是在垃圾桶里發(fā)出異味了?別犯懶，趕緊收拾吧!別讓你的同事在心里對(duì)你產(chǎn)生怨懟，多注意些職場(chǎng)禮儀。

求職指導(dǎo)：要辭職?談話如何開(kāi)始

你不必成為職場(chǎng)培訓(xùn)師或資深的人員就該了解你并不想要在辭職后過(guò)河拆橋。但是，如果你考慮跳槽，你可能會(huì)把談話弄糟?？赡軙?huì)尷尬--或更糟，可能會(huì)有沖突也可能損害你的聲譽(yù)?

好消息是在大多數(shù)情況下都不會(huì)像20__年的電影《在云端》中所描繪的那樣有戲劇性的場(chǎng)面。如果你苦苦尋找合適的措辭，可以用下面專(zhuān)家提供的一些開(kāi)頭方式。

安排預(yù)約。讓你的經(jīng)理為這次談話感到措手不及，只會(huì)讓事情以一個(gè)不好的方式開(kāi)始。相反，在他們的行事歷上添加上這次談話，這樣你就能表達(dá)出你所想要說(shuō)的事情，給她或他時(shí)間來(lái)處理問(wèn)題，來(lái)自華盛頓的管理顧問(wèn)約翰海恩斯三世(JohnHaynessIII)說(shuō)。

表達(dá)你的謝意。位于紐約的城市就業(yè)服務(wù)的金伯利施耐德曼(KimberlySchneiderman)說(shuō)一句誠(chéng)懇的“感謝您給我了工作的機(jī)會(huì)”對(duì)你是有很大幫助的。她還建議說(shuō)一些像是“我非常重視我在這邊獲得的經(jīng)驗(yàn)。能夠?yàn)槠髽I(yè)目標(biāo)作出貢獻(xiàn)，發(fā)展自己的專(zhuān)業(yè)技能，總體來(lái)說(shuō)對(duì)于進(jìn)入這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有益的。我很感激。”這類(lèi)的話。

避免討論無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)。這可能包括你的新公司以及你的職位?！跋喾匆f(shuō)，‘我接下來(lái)尋找的是一個(gè)比較適合我正在調(diào)整的職業(yè)目標(biāo)的工作機(jī)會(huì)。一旦我定下來(lái)新的職位了，我會(huì)很高興的跟您分享我的新公司的信息的`，’”施耐德曼建議說(shuō)。這會(huì)防止讓這個(gè)談話拖得比它其實(shí)需要的更長(zhǎng)時(shí)間--而且會(huì)有令人感到不舒服的可能性。

分享你為了交接工作而做的事情。避免過(guò)河拆橋的最佳方式是你的離開(kāi)能盡可能讓留下來(lái)接手你的工作的人感到輕松。這就是為什么《基本性能評(píng)估手冊(cè)》的作者莎朗阿姆斯特朗(SharonArmstrong)會(huì)建議要說(shuō)，“我正在整理完成我的所有項(xiàng)目，并會(huì)對(duì)每個(gè)狀態(tài)留下詳細(xì)的注釋。如果遇到什么問(wèn)題隨時(shí)給我打電話。”

關(guān)注積極的一面。位于馬薩諸塞州的研究生職業(yè)培訓(xùn)公司的創(chuàng)始人克里斯汀博爾贊(ChristineBolzan)說(shuō)要使用“問(wèn)題不在你，是我的錯(cuò)”這樣的語(yǔ)句?！瓣P(guān)注談話中擺在你面前的機(jī)會(huì)，了解為什么那是你職業(yè)生涯和繼續(xù)發(fā)展的一次最佳的行動(dòng)，”博爾贊建議說(shuō)?！氨苊庥懻撆c公司、老板和同事之間的負(fù)面經(jīng)歷?！卑l(fā)泄出來(lái)可能會(huì)讓你暫時(shí)感到舒暢，但是這其實(shí)是過(guò)河拆橋的一種表現(xiàn)。(請(qǐng)注意，這與在最后階段的離職談話中提出建設(shè)性意見(jiàn)是不同的。)

感謝你的同事。雖然你只需要向你的老板和人力資源的人報(bào)告就可以了，但你還是要以適當(dāng)?shù)姆绞礁愕耐聜冋f(shuō)再見(jiàn)。“在你離開(kāi)之前，確保一定要親自去跟那些一路以來(lái)幫助過(guò)你的同事們道謝。這不僅是為了維護(hù)良好的人際關(guān)系網(wǎng)，也是對(duì)其他人的肯定和鼓勵(lì)，并讓他們了解他們不僅讓你的職業(yè)生涯有所不同，也讓你的整個(gè)人生變得