實習生工作總結4篇

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實習生工作總結篇1

時光飛逝，轉瞬間，在經管超市實訓已經一個多星期了，這段時間讓我學到好多也懂得了好多。

我的職位是行政區(qū)經理助理，我的工作就是負責每天的開會和收發(fā)作業(yè)，相對而言我的工作還是對比輕松的，每天空余的時間對比多，所以在空閑時間，我一般會四處轉轉，當遇到對比忙的同學時我一般會扶助一下他們。還記得工作第一天的時候，那是我對全體的流程都還不懂，開會的時候很慌張，但是有了第一次，以后的開會就逐步成為習慣，適應了這里的工作環(huán)境。每天的工作我感覺有點無聊，不過我在這學會了打印復印，學到好多與人交往的方式方法，同時也懂得了好多。

這次的實訓過程中我的感受有好多，好多事情的發(fā)生讓我甚至一時間都難以采納，一向以來在我的人生中，凡事我在做之前都會站在別人的角度上考慮一下，會不會對別人造成傷害，但是單從這次的實訓過程中就讓我變更了從小就形成的習慣，讓我懂得了什么叫做“人不為己，天誅地滅”的道理，之前的我可能太童稚，我認為這句話不對，做人不能那么自私，不能只為了自己而不顧別人的感受;這次，我逐步變更了我的想法，原來現實的社會生活中，“人不為己”，注定“天誅地滅”，這才是現實，這才是人類本身。這一點讓我不敢再隨意為別人想什么，由于我怕這會這為別人傷害我的工具。可能是我多想了，但是這一段時間發(fā)生的事讓我珍的畏縮了。

對于這里的實訓，我的工作相對而言對比輕松，所以我就有空余的時間，者同時讓我察覺了一些問題，首先，我們真心的感謝學校給我們這個實訓的機遇，我們也很珍惜這個機遇，對我們電子商務專業(yè)的學生來說，能夠在真正出去實習之前先有個小小的實訓是很幸運的，這樣可以讓我們提前適應以后的工作和生活。通過實訓能夠讓我更多的學習，在實訓過程中我們可以更好的運用所學過的東西，能夠直到我們學會了什么還有什么東西是不會的，有利于我們在以后的學習中更好的掌管學習方法和技巧。

實習生工作總結篇2

從20_年_月_日入司已經三個月時間，在此期間公司領導和同事在工作和生活方面賦予我好多扶助。公司客戶服務中心剛上線階段，通過日常工作學習自己對客戶服務中心創(chuàng)辦和客戶服務有了更高的認知，同時積極與領導和同事舉行溝通，盡快的融入了__這個集體。

在試用期階段自己主要負責完成以下工作：

1.由于公司客戶服務中心的客戶服務平臺正處于開發(fā)階段自己進入公司，利用之前的工作閱歷自己首先提出客戶服務平臺功能需求，在20_年_月_日和_月_日組織總部和營業(yè)部客戶服務中心工作人員對客戶服務平臺舉行測試，同時將測試結果實時反應給_公司工作人員，并且與_公司工作人員舉行溝通商討對客戶服務平臺的功能完善，并于20_年_月_日完告成能完善建議提交_工作人員。

2.負責公司客戶服務中心質檢管理手段編輯，并且輔助完成公司客戶服務中心管理手段制定及公司客戶服務中心模范用語編輯，完善公司客戶服務中心制度體系創(chuàng)辦。

3.每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務中心話務舉行抽查質檢，并且將話務中存在的問題舉行匯總發(fā)送給各相關工作人員，并對質檢問題舉行溝通，同時每月提交客戶服務中心質檢月報，通過此項工作來提高客戶服務中心服務水平。

4.從20_年_月客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開頭接聽客戶接洽電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進業(yè)務學識的學習，同時提高自身客戶服務意識。

5.每日組織客戶服務中心人員的晨會，通過晨會來了解當時市場資訊，共同學習每日疑難業(yè)務學識和新業(yè)務學識，同時學習公司近期工作任務與重點。

6.針對客戶服務中心工作流程和標準使用語及相關工作對_營業(yè)部相關工作人員舉行培訓，通過培訓學習了解客戶服務中心工作流程和提高服務認知。

7.在總部和營業(yè)部客戶服務平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且實時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中展現的問題。

8.根據公司領導要求同時為了加強公司各部門業(yè)務相通，每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務，并且每周將疑難業(yè)務匯總發(fā)送總部經紀業(yè)務部各位領導和各營業(yè)部客服主管。

通過以上工作任務的完成自己察覺在好多方面依舊需要提升：

1.加強業(yè)務學識的學習，通過不斷的接聽客戶接洽電話過程中察覺對于公司好多業(yè)務學識方面自己依舊需要加強學習，從而才能提高對客戶的服務水平。

2.加強團隊溝通協(xié)作，參與新的集體之后，并且在公司客戶服務中心創(chuàng)辦階段務必很好與領導和同事溝通才能保證各項工作的開展與完成，尤其根據公司客戶服務中心進展目標，積極加強與各營業(yè)部客服主管的溝通。

3.對于公司客戶服務中心創(chuàng)辦階段，理應利用自己之前的工作閱歷與客戶服務中心運營管理的認知加強創(chuàng)新才能，探索適合公司客戶服務中心創(chuàng)辦的方式方法。

在正式成為__的一員之后，根據試用期察覺的缺乏專心提升，同時積極完成公司領導調配的任務工作，對公司客戶服務中心創(chuàng)辦工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務中心客戶服務平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，專心輔助公司各營業(yè)部客戶服務中心的上線工作，同時專心輔助完成對公司客戶服務中心制度創(chuàng)辦，而且加強對自己今后負責的客戶服務中心呼入組的團隊創(chuàng)辦管理，積極主動合作領導和同事開展各項工作。

實習生工作總結篇3

轉瞬間，為期一個月的實習即將終止。首先感謝分行給我這個機遇讓我進入這個集體，在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大扶助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的根基。

實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了確定的收獲。實習讓我熟諳和適應了銀行的一些根本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理繁雜而微妙的社會人際關系。通過實習，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調整。

我的感受是：在學校里，我學習的是理論學識;在銀行里，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作閱歷，將所學的學識與實踐結合起來，多察覺，多分析，多對比，多斟酌，多總結，多請教，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

我的實習崗位是大堂經理，頭幾天站下來切實感覺不大適應，不但腰酸背痛的，而且面對客戶的接洽疑問三不知，感覺自己這個大堂經理是特別不夠格的，不但對業(yè)務很不熟諳，而且對于客戶的一些不滿心緒也顯得手足無措。通過這一個月的磨練，我覺得在這些方面有了很大的改善，客戶的接洽根本上都能解答，也能適當的安撫客戶，做好自己的工作。

實習的時間是有限的，雖然只有短短的一個月，但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們，當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟諳程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個集體里。而今后的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。

連忙就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。結果再次感謝支行各位領導對我的重視和關切，以及各位師傅們的悉心指導。

實習生工作總結篇4

實習工作圓滿終止了，回想這一個月的生活，感慨頗多：從剛開頭的不適應到后面的應付自如，從剛開頭的懵懂到后面的明顯，從剛開頭的困惑到后面的豁然開朗，從剛開頭的辛苦到后面的輕松，可以說我們在不斷地歷練，不斷地進步，不斷地成熟……

我們學習東西很快，短短的一個多月，我們都已初具準教師風范。能很好地駕馭一堂課，有點甚至不遜于準教師。可以說實習讓我們學到了太多東西，我們對教師工作也有了更深刻的熟悉，為我們以后從事幼教事業(yè)打下了堅實的根基。

第一次踏入溫州市第三幼兒園得勝園區(qū)，是在實習前一個星期的星期三，我們懷著慌張的心情等待這我們的指導師來給我們教案，和一些交代的事情，想著下周實習的日子，走之前，指導師不忘引我們去中(3)班見一下孩子的面孔，看著他們就很期望下星期與他們生活的日子

第一次給指導師試教時，我感覺到了自己的分外缺乏，指導師總是能看到我沒有看到的東西，我感覺自己壓力很大，為什么我沒有想到。第一次上課，我也慌恐慌張的，總是會向指導師投求助的目光。但通過指導師的引導，我知道了，在上課的過程中，你自己首先要很有自信，你的語調務必要有輕又重，要抑揚頓挫，要有吸引力，你的教具也務必要很周到，很有吸引力，這樣才能夠利用起幼兒的有意識學習和無意識學習。

在上課的過程中，你務必照管到全體的幼兒，請到全體的幼兒，讓每一個幼兒都能進入你的課堂，讓每一個幼兒都覺得自己是重要的。在上課的過程中，任何的活動都要說好要求，要有示范，在體育課中，場地確定要設計好，規(guī)劃好，讓課堂能夠緊湊起來，任何活動后，都務必引導幼兒整理好操作過的教具。

第一次帶班，我那種慌亂的心情也是不停的涌上來，通過指導師的引導，我知道了當一名優(yōu)秀的幼兒園教師，并不是你課上的有多么的好，而是你保育工作是不是做得到位，由于保教結合，保育是排在第一位。在晨間接待時，你要與每一位幼兒問好，給他們一個微笑，查看一下他們的臉。在晨間活動時，你要照管到剛來的幼兒，是不是有器材玩，是不是會玩器材，雖然你要很留心的查看、照管，但你的身后也務必要有一雙眼睛，能實時給做得好的幼兒一個斷定的眼神。

我的每一節(jié)課指導老師都堅持聽課，在課后細心幫我評課，針對我課堂上展現的缺點提出名貴觀法，并且斷定了我的一些可取之處，讓我倍受鼓舞，在課后努力改正，提高教學水平，以確保在下一次的教學中不展現同樣的錯