服裝導購員銷售工作心得體會5篇范文

服裝導購員銷售工作心得體會5篇范文銷售工作心得體會怎么寫?營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關鍵，只有自己先理解了流行動態(tài)，才能當顧客的講解員，下面是由帶來的有關銷售工作心得體會5篇，以方便大家借鑒學習。

銷售工作心得體會1

做服裝銷售生意看起來很簡單，好似誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的劇烈、服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關系到很多學問，比方進貨，你就要知道如何確定進貨的數(shù)量、質量以及種類，如何確定進貨資金和流動資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等、

詳細來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面、

1、選擇好方向、是經營男裝還是經營女裝，你一定要有一個明晰的思路，做到頭腦明晰，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路、

2、進展服裝定位、選擇好服裝以后，就要給你的服裝進展定位，是做品牌、學生服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進展市場調查，例如：你做大學生服裝，運動休閑系列、你就要先到批發(fā)市場理解批發(fā)的價格，所有批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要理解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財富、另外，觀察來進貨的人，都進什么樣的貨、在哪里賣、假如你發(fā)現(xiàn)這個人總來進貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調查了，看他是怎么樣經營的，怎么樣銷售的，這樣你心理根本對你要進的服裝有一定的理解，這對你開店有很大的幫助。

3、進貨、假如你是第一次進貨，在和經銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，因為你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認為你是行家，這樣你就不會在第一次進貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝、

4、依托進貨、當你第一次去進貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，因為第一次進貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進貨，讓別的批發(fā)商幫你進幾件，因為你進的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢，回去看看，假如賣的好，就可以根據(jù)需要來進貨了，這樣不會受騙，前提是在批發(fā)商不認識你的情況下完成。

5、店面布置、進完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜訪的時候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學習衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的相貌迎接顧客了、

6、掌握市場行情、你要隨時掌握市場行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價風格整了，你也要馬上調整你的價格，賣多少、怎么賣，自己一定要做好調查并確定好。

7、做好促銷、新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以根據(jù)你店的大小決定購置禮品，還是有很多人喜歡貪小廉價的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動、在開業(yè)的時候，你可以進一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會帶孩子來要氣球，記住質量一定要好，開業(yè)當天，對提早來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把氣憤弄的火火的、這樣，你店的生意就會好，很多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8、做好經營、促銷過后，你的店就會步入正常經營的狀態(tài)，在店鋪經營過程中，即使沒人時，你也千萬不可坐下來一起聊天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、效勞不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。

銷售工作心得體會2

在推廣自己的產品時，潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化，假如推銷人員不仔細揣摩用戶的心理，不拿出"看家功夫"，就很難摸透對方的真正意圖。

如何對不同的用戶進展產品推廣，看其屬于哪種類型的人，就可以對不同類型的用戶采取不同的措施，做到"有的放矢"，從而能起到事半功倍的效果。

一、自命非凡型

這類型人無論對什么產品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經濟條件優(yōu)越，以知識分子居多。

對策：這類人喜歡聽恭維的話，你得多多贊美他(她)，迎合其自尊心，千萬別嘲笑或批評他(她)。

二、脾氣暴躁型

脾氣暴燥，疑心一切，耐心特別差，喜歡教訓人，常常旁無道理地發(fā)脾氣，有時喜歡跟你"唱反調"。

對策：面帶微笑，博其好感，先成認對方有道理，并多傾聽，不要受對方的"威脅"而再"拍馬屁"，宜以不卑不亢的言語去感動他(她)，博其好感。當對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又理解了產品的好處時，通常會購置。

三、猶豫不決型

有購置的意思，態(tài)度有時熱情，有時冷淡，情緒多變，很難意料。

對策：首先要獲得對方的信賴，這類型的人在冷靜考慮時，腦中會出現(xiàn)"否認的意念"，宜采用誘導的方法。

四、小心慎重型

這種類型的人有經濟實力，在現(xiàn)場有時保持沉默觀察，有時有問不完的問題，說話語氣或動作都較為緩慢小心，一般在現(xiàn)場呆的時間比較長。

對策：要迎合他(她)的速度，說話盡量慢下來，才能使他(她)感到可信，并且在講解產品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強調產品的平安性和優(yōu)越性。

五、貪小廉價型

希望你給他(她)多多的優(yōu)惠，才想購置，喜歡討價還價。

對策：多談產品的獨到之處，給他(她)贈產品或開免費檢查單，突出售后效勞，讓他(她)覺得承受這種產品是合算的。以女性多見。

六、來去匆匆型

檢查時匆匆而過，總說他(她)時間有限，這類型人其實最關心質量與價格。

對策：稱贊他(她)是一個活的很充實的人，并直接說出產品的好處，要抓重點，不必拐彎抹角，只要他(她)信任你，這種類型人做事通常很爽快。

七、經濟缺乏型

這種類型的人想購置，但沒有多余的錢，找一大堆理由，就是不想買。

對策：只要可以確讓他(她)對產品感興趣或想治療，又拿不出現(xiàn)錢，要想法刺激他(她)的購置欲望，和同其別人做比較，使其產生不平衡的心理，也可以讓他(她)分批購置。

銷售工作心得體會3

服裝銷售，簡單說來就是在賣場指導消費者購置服裝的人，大部分服裝銷售工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝銷售不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進展觀察，分析，對對手的信息反響，對客戶的優(yōu)質效勞等。

所以，服裝銷售的才能提升直接關系著服裝企業(yè)的開展，今天我根據(jù)自己的工作經歷為大家總結一下服裝銷售心得的思路，希望對大家有一定的幫助：

一、服裝銷售的職業(yè)規(guī)劃

由于很多服裝銷售工作存在短期性，做為公司應該對從事服裝銷售工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進展引導，服裝銷售工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳列，市調等，是復合性銷售人才，服裝銷售工作是培訓市場部經理最好的學校，有了明確的人生目的，對服裝銷售員來說就不是一份短期的工作了，通過從事服裝銷售工作，可以學習到很多的產品知識，行業(yè)知識。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，假如你是國際品牌的服裝銷售員，那樣你還會學習到更多的知識，甚至于學習終端管理的科學方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

二、服裝銷售工作對不同服裝類型的把握

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘服裝銷售人員時，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事銷售工作工作，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的服裝銷售人員，包括年齡的選擇。試想一下，假如讓一個女孩去導購男式內褲。因此，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的服裝銷售人員。如年齡段，性別等的選擇。

三、服裝銷售工作細心程度

(一)工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要非常細化的對賣場的人流量，服裝的銷量等進展記錄，對來這里的人消費行為特點，風俗習慣，甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細越好，這不但能及時反響到公司，幫助公司研究開發(fā)產品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助，所以觀察與分析對一名銷售人員來說事關重要。

(二)

一般在賣場我們看到的都是服裝銷售員對一天的銷量的統(tǒng)計，因為這是與服裝銷售員有著直接的效益掛鉤，但是做為服裝銷售員的工作日記應當進展更高的要求，統(tǒng)記工作它應該包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，還要記錄每天有多少位消

費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產品，有多少消費者摸過多少什么樣的產品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

(三)理貨工作對服裝銷售員來說是一門必修課，產品的陳列有橫向，縱向的，程度的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產品陳列是向消費者展示出一幅企業(yè)產品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

(四)要有敏銳的觀察力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的服裝銷售員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的判斷，她可以通過消費的穿著，年齡，

說話，行為，大致猜測到此消費者的文化層次，收入程度，以及他應當合適于消費什么樣檔次的產品，我們試想一下，一位開著“__〞車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能適宜嗎?觀察與理解，這樣才能更

有效地做好導購工作。

以上就是我對服裝銷售的一些心得體會，希望能幫助到大家。

銷售工作心得體會4

__月份已經過去，在這一段時間中我通過努力的工作，也有了一點新的，覺得有必要做一個心得體會的總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進展簡要的總結。

我是今年__月__號來到__專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經歷，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經歷和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開場，一邊學習品牌的知識，一邊探索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，獲得了良好的效果。如今我逐漸可以明晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經歷的同時，自己的才能，銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的缺點：對于__市場銷售理解的還不夠深化，對__的技術問題掌握的過度薄弱(如：質地，如何清洗熨燙等)，不能非常明晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作方案中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

(一)在店長的帶著下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。

銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個__，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目的。

(二)嚴格遵守銷售制度。

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，進步銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規(guī)章制度。

(三)養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我進步的習慣。

養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于進步我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售才能進步到一個新的檔次。

(四)銷售目的。

我的銷售目的最根本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的__的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據(jù)詳細情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目的分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的根底上進步銷售業(yè)績。

我認為我們__專賣店的開展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建立是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作形式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

銷售工作心得體會5

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進展服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理間隔而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者。

關于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場

在服裝銷售技巧中,接近顧客是店鋪銷售的一個重要步驟，掌握如何進展服裝銷售也是一個很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理間隔而且還可以盡快地促成交易;反之，未開口便嚇跑了消費者。

關于一些服裝銷售技巧,我特地采訪了服裝屆知名的賣場導購培訓專家劉博士,下面是簡單的匯總.

下面我想和大家交流一下接近顧客的一些根本技巧：

“三米原那么〞就是說在顧客間隔自己還有三米遠的時候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。假如你沒有注意到這一點，而對顧客不理不睬，就會導致每天失去3單生意，假設平均300元，那么一年達32萬多。所以我希望在座的各位導購，能主動與顧客打招呼。

如今我發(fā)現(xiàn)有很多導購員喜歡用“請隨意看看〞來代替“歡迎光臨〞。殊不知這句“請隨意看看〞的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走〞潛意識。打個比方說潛意識對人心理的作用：清晨，當你一覺悟來，對自己說“今天我心情很好，我是一個快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識對人的作用。所以，你假如也習慣對顧客說“請隨意看看〞請立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經歷，有時候我們在專賣店或商場購物時，我們會碰到一些過分熱情的導購，他們老遠就會和你打招呼，當你走進她的專柜時，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開場介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們欣賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭〞。所以我們切忌“不要過分熱情〞。

接近顧客的最正確時機

我們應該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對顧客不理不睬，不管不問，關鍵是你需要與顧客保持恰當?shù)拈g隔，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時機，立馬出擊最正確時機：

一.當顧客看著某件商品(表示有興趣)

二.當顧客突然停下腳步(表示看到了一見鐘情的“她〞)