工程部C級(jí)文件

TOC\o"1-5"\h\z目錄 1管理目標(biāo)指標(biāo) 2工作職責(zé) 4崗位職責(zé)與任職條件 6\o"CurrentDocument"工作流程圖 12操作規(guī)程 13管理制度 26環(huán)境管理 37文件清單 47\o"CurrentDocument"法律、法規(guī)清單 56工作用表格清單及樣表 55工程部2004年度管理目標(biāo)指標(biāo)序號(hào)管理目標(biāo)指標(biāo)落實(shí)措施計(jì)劃完成時(shí)間責(zé)任人檢查人備注1完成公司物業(yè)管理方案的目標(biāo)100%教育員工了解公司物業(yè)管理方案的目標(biāo)。本年度內(nèi)2房屋及設(shè)備完好率98%執(zhí)行“京房修字［1994］第495號(hào)”文件，定期對(duì)房屋及其設(shè)備進(jìn)行巡檢和維護(hù)。本年度內(nèi)3處理報(bào)修及時(shí)率100%嚴(yán)格執(zhí)行“京房地修字［1998］第799號(hào)”文件及公司相關(guān)文件。本年度內(nèi)4維修一次合格率99%同員工進(jìn)行技術(shù)交流，并教育員工遵守職業(yè)道德。本年度內(nèi)5投訴處理及合格率100%提高員工的業(yè)務(wù)能力。本年度內(nèi)6工作記錄資料完整100%如實(shí)記錄，妥善保管。本年度內(nèi)7重大設(shè)備事故和質(zhì)量事故0要求員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守職業(yè)道德。本年度內(nèi)8工作場(chǎng)地和設(shè)備環(huán)境衛(wèi)生整潔、干凈100%嚴(yán)格落實(shí)公司及部門的相關(guān)制度本年度內(nèi)施工噪音投訴0按照相關(guān)法規(guī)控制施工時(shí)間本年度內(nèi)設(shè)備噪音投訴0合理控制噪音較大的設(shè)備的工作時(shí)間，又針對(duì)性的計(jì)劃改造本年度內(nèi)水資源耗用比上年度減少2%完善運(yùn)行管理本年度內(nèi)電能耗用比上一年度降低3%完善運(yùn)行管理本年度內(nèi)

燃?xì)夂挠帽壬弦荒甓冉档?%完善運(yùn)行管理本年度內(nèi)液態(tài)物濺落的投訴率0有效控制、及時(shí)清理本年度內(nèi)工作職責(zé)工程部工作職責(zé)工程部工作是物業(yè)管理公司經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作，通過(guò)對(duì)房屋及其附屬設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修，確保物業(yè)正常使用，其具體職責(zé)范圍是：.根據(jù)房屋及其附屬設(shè)施的實(shí)際情況，制定物業(yè)工程的管理總體方案，編制養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織貫徹實(shí)施。.全面負(fù)責(zé)房屋及其附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)，保證物業(yè)的正常使用。.全面負(fù)責(zé)各樓各種機(jī)電、消防、供水、供電設(shè)備的養(yǎng)護(hù)與維修工作，保證各種設(shè)備始終正常運(yùn)轉(zhuǎn)。.定期檢查小區(qū)各種設(shè)備設(shè)施技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出維修解決辦法和制定維修方案，方案確定后組織貫徹實(shí)施。.根據(jù)天氣的變化，每年搞好冬夏的會(huì)所供暖和送冷工作，并及時(shí)對(duì)其設(shè)備的檢查和維修。.房屋及其設(shè)備設(shè)施如發(fā)生突發(fā)事件，工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)運(yùn)行和正常使用。.協(xié)助管理部門做好業(yè)主報(bào)修，維修工作。.對(duì)住戶裝修作好監(jiān)督、檢查及驗(yàn)收工作。.參加新入伙摟宇工程的驗(yàn)收，提出其有關(guān)設(shè)施增補(bǔ)的改造方案。.負(fù)責(zé)水、電、氣等能源耗用的管理工作，盡可能的節(jié)能降耗。.根據(jù)設(shè)備狀況，合理控制噪音。.對(duì)外包施工的質(zhì)量以及因施工可能造成的環(huán)境污染進(jìn)行監(jiān)控。崗位職責(zé)與任職條件工程部經(jīng)理崗位設(shè)置：工程部經(jīng)理、暖通給排水主管、強(qiáng)弱電主管、文員（庫(kù)管員）、維修工（含領(lǐng)班）直接上級(jí)：中心主任部門性質(zhì)：保證小區(qū)內(nèi)建筑的安全，設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，處理日常的報(bào)修。管理權(quán)限：小區(qū)內(nèi)的建筑及其附屬設(shè)施，以及相關(guān)事宜。管理職能：對(duì)所轄物業(yè)進(jìn)行綜合管理；節(jié)能降耗，為公司降低成本。任職條件：.基本素質(zhì)：具備相當(dāng)豐富的工程管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)調(diào)各部門的相互關(guān)系，具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。.自然條件：35歲以上，身體健康。.文化程度：工程技術(shù)專業(yè)大專以上或同等學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證。.工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上本崗位的管理經(jīng)驗(yàn)及7年以上技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。.特殊要求：對(duì)機(jī)械、電力、鍋爐、管道和弱電以及裝修等方面的專業(yè)知識(shí)有較全面的了解。主要職責(zé)：.在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持本部門工作，領(lǐng)導(dǎo)員工完成本部門的工作任務(wù)。.貫徹執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作指示和任務(wù)，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)，對(duì)本部門的管理活動(dòng)進(jìn)行督導(dǎo)、協(xié)調(diào)和檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。.明確本部門的工作性質(zhì)，制定計(jì)劃，組織和落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃。.建立良好的部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作關(guān)系、增強(qiáng)部門內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力做好各項(xiàng)工作。.制定本部門的年度預(yù)算方案，審閱本部門每天的各類報(bào)表，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，做出管理決定和成本控制方案。.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)工作，對(duì)所轄員工進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)I,不斷提高其管理水平、服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能等工作能力。.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行考核、評(píng)估，并根據(jù)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)指正，提高員工的工作效率。.向中心主任提出任免、調(diào)配所轄部門管理人員的建議，向中心主任提交部門定崗和崗位人員設(shè)置的報(bào)告，中心主任審批通過(guò)后，組織實(shí)施。.對(duì)本部門的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行綜合管理，控制部門的成本費(fèi)用。.審閱部門提交的各類請(qǐng)示報(bào)告。.對(duì)本部門的安全、消防工作負(fù)責(zé)。.制定部門的各項(xiàng)管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé)和人員評(píng)估方案，組織落實(shí)和督導(dǎo)檢查。.提出工程改造、設(shè)備更新預(yù)算報(bào)告，審核申購(gòu)物資報(bào)告。.審閱或制定工程設(shè)備的更新、維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)執(zhí)行。.每月一次全面檢查小區(qū)設(shè)備設(shè)施有無(wú)損壞、運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)是否正常，對(duì)重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)組織相關(guān)主管和有關(guān)人員進(jìn)行檢修、排除故障。.及時(shí)處理對(duì)工程方面的投訴。.給排水暖通主管崗位設(shè)置：給排水暖通主管、維修工（含領(lǐng)班）直接上級(jí)：工程部經(jīng)理部門性質(zhì)：保證本專業(yè)所轄設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，保障業(yè)戶的正常生活。管理權(quán)限：給排水、供暖和制冷、水處理、消防等各系統(tǒng)及相關(guān)本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施。管理職能：對(duì)本專業(yè)所轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行綜合管理；節(jié)能降耗，為公司降低成本。任職條件：.基本素質(zhì)：工作踏實(shí)、細(xì)致，情緒穩(wěn)定，有進(jìn)取心。.自然條件：身體健康，30歲以上。.文化程度：工程技術(shù)專業(yè)中專以上或同等學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證。.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)及5年以上的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。有效強(qiáng)的動(dòng)手能力。主要職責(zé)：1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)水工日常工作的安排，帶頭保證按期完成上級(jí)交辦的工作,對(duì)本專業(yè)維修總負(fù)責(zé)。2、熟悉住宅小區(qū)內(nèi)給、排水管道的分布情況和走向以及各種供排水設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護(hù)工作并具有一定的防水補(bǔ)漏技術(shù)。3、負(fù)責(zé)水工組日常維修的派工、熱情接待住戶的詢問(wèn)和維修要求，經(jīng)常檢查員工維修的完成情況，保證維修的及時(shí)率和合格率達(dá)98%以上，隨時(shí)清楚水工的去向，派工單時(shí)要合情合理。4、依照經(jīng)理制訂的公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，組織水工保質(zhì)保期安全地完成各項(xiàng)維修任務(wù)，帶領(lǐng)員工完成一些難度較大的維修項(xiàng)目，如遇到緊急情況隨時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理，作出相應(yīng)的處理辦法。5、負(fù)責(zé)水工日常維修用料的計(jì)劃及日常用料的領(lǐng)用及消耗，領(lǐng)用時(shí)須報(bào)經(jīng)理審批。6、以身作則，帶領(lǐng)并督導(dǎo)水工嚴(yán)格遵守物業(yè)管理?xiàng)l例和規(guī)章制度，營(yíng)造良好的工作作風(fēng)，不斷提高維修工的技術(shù)水平，思想素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度，樹立為住戶服務(wù)的宗旨。7、對(duì)重大維修工程項(xiàng)目做好書面記錄，合理安排人員實(shí)施。水專業(yè)維修工（含領(lǐng)班）直接上級(jí)：給排水暖通主管任職條件：.基本素質(zhì)：工作踏實(shí)肯干，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。.自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。.文化程度：具有高中以上學(xué)歷。.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。主要職責(zé)：在水主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)轄區(qū)的各類給、排水設(shè)施的運(yùn)行，保養(yǎng)和維修實(shí)施具體管理職責(zé)如下：1、熟悉小區(qū)內(nèi)自來(lái)水網(wǎng)絡(luò)走向進(jìn)水總水閥水表的位置、數(shù)量及操作方法。2、嚴(yán)格遵守公司制定的水泵設(shè)備的運(yùn)行、維修、保養(yǎng)制度，做到小修不過(guò)夜。3、熟悉消防設(shè)施的配置、位置、處理消防水系統(tǒng)的故障。4、發(fā)生停水或其他事故應(yīng)及時(shí)與供水部門聯(lián)系迅速查明原因，并采取應(yīng)急措施。5、堅(jiān)守崗位按時(shí)上下班，認(rèn)真交接班，做好各關(guān)記錄保管好資料、圖紙及工具。6、積極處理報(bào)修，一般報(bào)修24小時(shí)內(nèi)解決。強(qiáng)弱電主管崗位設(shè)置：強(qiáng)弱電主管、維修工直接上級(jí)：工程部經(jīng)理部門性質(zhì)：保證本專業(yè)所轄設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，保障業(yè)戶的正常生活。管理權(quán)限：供電、通訊、視聽、監(jiān)控、供暖和制冷、水處理、消防等各系統(tǒng)及相關(guān)本專業(yè)的設(shè)備設(shè)施。管理職能：對(duì)本專業(yè)所轄的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行綜合管理；節(jié)能降耗，為公司降低成本。任職條件：.基本素質(zhì)：工作踏實(shí)、細(xì)致，情緒穩(wěn)定，有進(jìn)取心。.自然條件：身體健康，30歲以上。.文化程度：工程技術(shù)專業(yè)中專以上或同等學(xué)歷，持有物業(yè)管理上崗證。.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)及5年以上的技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。有效強(qiáng)的動(dòng)手能力。主要職責(zé)：1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)電工日常工作的安排帶頭保質(zhì)按期完成上級(jí)交辦的工作，對(duì)各種電工維修總負(fù)責(zé)。2、熟悉小區(qū)內(nèi)供、配電情況，各種結(jié)構(gòu)房屋線路的分布走向以及有關(guān)電方面公共設(shè)施的日常維修及養(yǎng)護(hù)方法。3、負(fù)責(zé)電工日常維修的派工，保證維修的及時(shí)率和合格率達(dá)98%以上，隨時(shí)清楚本班維修人員去向，并保持派工的合情合理。4、依照經(jīng)理制訂的公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃組織在班員工保質(zhì)保期完全地完成專業(yè)范圍內(nèi)的維修任務(wù)，經(jīng)常檢查員工的維修任務(wù)完成情況和責(zé)任區(qū)公共設(shè)施的完好率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向經(jīng)理及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)T.報(bào)。5、負(fù)責(zé)電工日常維修材料計(jì)劃及日常電器材料的領(lǐng)用及消耗領(lǐng)用時(shí)須報(bào)經(jīng)理審批。6、以身作則，帶領(lǐng)并督導(dǎo)電工嚴(yán)格遵守崗位職責(zé)，運(yùn)作流程，具備必要的電氣知識(shí),嚴(yán)格遵守電業(yè)完全工作規(guī)程營(yíng)造本組的良好工作作風(fēng)，不斷提高電工的技術(shù)水平，思想素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度。7、對(duì)重大維修工程項(xiàng)目做好書面記錄，合理安排人員實(shí)施。電專業(yè)維修人員（含領(lǐng)班）直接上級(jí)：強(qiáng)弱電主管任職條件：.基本素質(zhì)：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干。具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。.自然條件：身體健康，年齡在20歲以上。.文化程度：具有高中以上學(xué)歷。.工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上設(shè)備維修工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上強(qiáng)電系統(tǒng)維修保養(yǎng)的工作經(jīng)歷，從事過(guò)弱電維修工作或具備一定的弱電理論基礎(chǔ)知識(shí)。.特殊要求：持有有關(guān)部門頒發(fā)的高/低壓配電上崗證、操作證。主要職責(zé)：電工在水電主管的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行、保養(yǎng)和維修實(shí)施具體管理職責(zé)如下：1、熟悉小區(qū)內(nèi)供電、電梯、消防系統(tǒng)及配電室系統(tǒng)出線回路走向，熟悉電氣設(shè)備的配置和使用狀況，會(huì)按規(guī)程操作檢查各種，電氣設(shè)備及線路完成維修工作。2、嚴(yán)格遵守公司制定的電氣設(shè)備運(yùn)行維修保養(yǎng)制度做到小修不過(guò)夜，能正確判斷處理一般電氣故障并采取應(yīng)急措施。3、每天做好巡視檢查工作，并認(rèn)真做好種各維修運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。4、發(fā)生停電或其他事故應(yīng)及時(shí)與供電部門職得聯(lián)系，迅速查明原因采取應(yīng)急措施。5、堅(jiān)守崗位，按時(shí)上下班，認(rèn)真交接班，做好交接班記錄，保管好資料、圖紙及工具。6、積極處理業(yè)主的報(bào)修，一般報(bào)修24小時(shí)內(nèi)解決。日常報(bào)修檢修、保養(yǎng)客戶報(bào)修客服部受理工程派工戶內(nèi)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)維修工作流程圖工程部工作公共區(qū)域計(jì)劃維修結(jié)果、記錄簽訂合同現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)更新、銷毀編制、建檔文檔管理保管、借閱存檔操作規(guī)程.目的：確保建筑物正常使用功能，延長(zhǎng)樓宇使用壽命，增強(qiáng)建筑結(jié)構(gòu)的安全性。.適用范圍：本項(xiàng)目中心管理的住宅樓、配套建筑物及各附屬建筑設(shè)施。.職責(zé)：1由業(yè)主管理委員會(huì)和公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批小區(qū)大型公共設(shè)施、建筑物改造資金與大修?？钯Y金的審批。2工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員對(duì)建筑物的重大改造項(xiàng)目進(jìn)行可行性研究和技術(shù)經(jīng)濟(jì)性分析，公司各部門經(jīng)理（主任）參加并作出決定。3公司工程部負(fù)責(zé)制定《建筑物的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》，經(jīng)公司管理著代表審核后，項(xiàng)目工程部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。4項(xiàng)目中心工程部負(fù)責(zé)轄區(qū)建筑物的維修保養(yǎng)及日常的巡查工作。4.工作程序：公司工程部建立房屋維護(hù)管理制度，項(xiàng)目工程部做好建筑物的維護(hù)保養(yǎng)記錄。由維修工將日常巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知維修主管，維修主管下達(dá)工作單，并對(duì)養(yǎng)護(hù)修繕進(jìn)行監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。3客服部指定房管員定期對(duì)房屋修繕作回訪工作并詳細(xì)記錄。4對(duì)維修中發(fā)現(xiàn)不能處理的問(wèn)題，由客服部房管員及時(shí)上報(bào)中心主任和工程部，由工程部組織有關(guān)人員進(jìn)行原因分析，確定處理方案。5對(duì)于外包維修保養(yǎng)工程，工程部應(yīng)按照合同和協(xié)議要求，作好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理和協(xié)調(diào)工作。6每年年底由工程部會(huì)同有關(guān)部門對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定，要求完好率達(dá)98%。5.支持性文件和質(zhì)量記錄1《房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》——京房地修字［1998］第799號(hào)5.2《北京市城鎮(zhèn)住宅樓大、中修定案標(biāo)準(zhǔn)》——京房地修字［1999］第930號(hào)3回訪制度4回訪記錄表5房屋保養(yǎng)記錄6房屋維修記錄表5.7房屋維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃.主體工程：屋架、梁、板、柱、剪力墻等在修繕時(shí)應(yīng)查清隱患。損壞、變形嚴(yán)重的，應(yīng)加固、補(bǔ)強(qiáng)或拆換；不合理的舊結(jié)構(gòu)、節(jié)點(diǎn)，若影響安全使用的，大修時(shí)應(yīng)整修改做；對(duì)鋼筋混凝土構(gòu)件，如破損嚴(yán)重的，應(yīng)通過(guò)檢測(cè)計(jì)算鑒定構(gòu)件承載力，采取加固或替代措施。2.裝修工程：門窗修繕后應(yīng)牢固、平整、美觀，開關(guān)靈活，接縫嚴(yán)密、不松動(dòng)。門窗開關(guān)不靈活、松動(dòng)、脫楔、變形、腐爛的，應(yīng)修理更換，小五金應(yīng)修換配齊；大修時(shí)，內(nèi)外玻璃一次配齊，打好玻璃膠；門窗損壞嚴(yán)重、無(wú)法修復(fù)的，應(yīng)更換，更換的門窗應(yīng)與原門窗一致。2窗簾盒、窗臺(tái)板等的裝修，屬一般損壞的，應(yīng)原樣修復(fù)；嚴(yán)重?fù)p壞的，應(yīng)更新或在不降低標(biāo)準(zhǔn)、不影響使用的條件下，用其他材料代用更新。3踢腳板局部損壞、殘缺、脫落的，應(yīng)修復(fù)。地面工程：木地板的損壞占自然間地面面積25%以下的，可修復(fù)；損壞超過(guò)25%以上或缺乏材料時(shí)，可改做相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的高級(jí)地坪。2普通水泥地面起砂、空鼓、開裂，應(yīng)拆補(bǔ)或重鋪，室內(nèi)潮濕嚴(yán)重的，可增設(shè)防潮層或作塊料地面。4.屋面工程：屋面結(jié)構(gòu)有損壞的，應(yīng)修復(fù)或拆換；不穩(wěn)固的應(yīng)加固；如因?yàn)樵Y(jié)構(gòu)本身的原因造成屋面滲水、漏雨嚴(yán)重、按原樣修復(fù)仍不能排除屋漏的應(yīng)翻修改建。由于屋面上的設(shè)施等損壞造成滲水時(shí)，應(yīng)修復(fù)；損壞嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)翻做。女兒墻、煙囪等屋面附屬構(gòu)件損壞嚴(yán)重的，再不影響使用和市容的條件下，可改修或拆除。3上人屋面滲漏，應(yīng)找出原因，針對(duì)破損情況采用防水材料嵌補(bǔ)或做防水層；結(jié)構(gòu)損壞的，應(yīng)加固重做。4陽(yáng)光棚損壞漏水的，應(yīng)修復(fù)；損壞嚴(yán)重的可翻修，但一般不新做。5屋面上原有隔熱保溫層損壞的，應(yīng)修復(fù)。飾面工程:外墻飾面起殼、開裂、剝落的，應(yīng)原樣修復(fù)；損壞面積過(guò)大的，可全部鏟除重做,重做時(shí)，在不降低用料標(biāo)準(zhǔn)、不影響色澤協(xié)調(diào)的條件下進(jìn)行。2外墻勒腳損壞的，應(yīng)修復(fù)。5.3內(nèi)墻飾面起殼、開裂、剝落的，應(yīng)原樣修復(fù)；每墻面損壞超過(guò)一半以上時(shí)，可鏟除重抹；原無(wú)踢腳線的，可加做踢腳線；各種墻裙損壞的的情況應(yīng)根據(jù)墻身的需要修復(fù)；因室內(nèi)外高差等原因，引起墻面長(zhǎng)期潮濕，如有必要，可加做防水層。.4天棚損壞：摸灰層松動(dòng)，有下墜危險(xiǎn)的，須鏟除重抹；原線腳損壞的，按原樣修復(fù);損壞嚴(yán)重的復(fù)雜線腳，應(yīng)全部鏟除后，原樣修復(fù)或適當(dāng)簡(jiǎn)略。.油漆粉飾工程：木門、裙板、木欄桿等油漆起殼、剝落、失去保護(hù)作用的，應(yīng)周期性地進(jìn)行保養(yǎng)；上述木構(gòu)件整件或其他各類構(gòu)件，其油漆起殼、剝落、失去保護(hù)作用的，應(yīng)周期性地進(jìn)行保養(yǎng)，上述木構(gòu)件整件或零件拆換應(yīng)油漆。鋼門、鐵曬衣架、鐵柵、鐵圍欄、空調(diào)架、上水管、雨水管、煤氣管、鑄鐵污水管或其他各類鐵構(gòu)件，其油漆起殼、剝落或鐵件銹蝕，應(yīng)先除銹，再刷防銹涂料或防銹漆，然后刷其他面漆；鋼門或各類鐵件油漆保養(yǎng)周期一般為3?5年。3木地板原油漆褪落的，應(yīng)重新打磨上油涂臘。6.4室內(nèi)墻面、天棚等修繕時(shí)可刷新，其用料應(yīng)采取新型涂料，如膠白等；高級(jí)抹灰損壞應(yīng)原樣修復(fù)。5高層建筑外墻涂料損壞的，應(yīng)修復(fù)，其色澤應(yīng)盡量與原建筑保持一致。①維修標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施功能齊全、完備，無(wú)缺損；②7.室外土建設(shè)施7.1圍墻出現(xiàn)裂縫、破損時(shí)，及時(shí)修復(fù)，保持原貌。2及時(shí)修補(bǔ)園區(qū)內(nèi)損壞的道路及井圈、井座，保持道路通暢、路面平坦。3及時(shí)修復(fù)園區(qū)內(nèi)損壞的座椅、花架、圍欄、游樂(lè)及健身器械等設(shè)施，恢復(fù)原有功能。

樓房土建及設(shè)備小修標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)工程項(xiàng)目小修內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)限要求(-)室內(nèi)地面、散水普通水泥樓面和地面起砂空鼓、影響使用，樓面或地面的塊料層面的、散水嚴(yán)重破損影響其功能的，應(yīng)修補(bǔ)；木樓板損壞、松動(dòng)、殘缺的，應(yīng)修復(fù)，如磨損過(guò)薄影響安全的，可局部拆換。普通水泥樓面地面及散水維修后應(yīng)平整、光滑、接槎平順；木質(zhì)樓地面維修后應(yīng)牢固、平整、拼縫嚴(yán)密。急迫性小修項(xiàng)目包括：樓房廁浴間排污管道堵塞；室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、換管；煙道堵塞等。自接到報(bào)修之時(shí)起2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。除急迫性小修之外的零修項(xiàng)目為維護(hù)性小修；自接到報(bào)修之日起，三日之內(nèi)處理或與住戶預(yù)約修復(fù)日期。（二）室內(nèi)墻面及頂棚內(nèi)墻及踢腳線抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)；頂棚抹灰空鼓、剝落的應(yīng)修補(bǔ)。修繕后的內(nèi)墻面及灰頂棚應(yīng)恢復(fù)原有使用功能，抹面應(yīng)接槎平整、不開裂、不空鼓、不起泡、不翹邊，面層與基層結(jié)合牢1占L（三）檢修門窗鋼木門窗框松動(dòng)、門窗扇開關(guān)不靈活、脫樺、糟朽、開焊、小五金缺損的應(yīng)進(jìn)行修補(bǔ)。修后的鋼木門窗應(yīng)開關(guān)靈活不松動(dòng)，框與墻體結(jié)合牢固，五金齊全。玻璃裝釘牢固，膩?zhàn)语枬M，窗紗繃緊，不露紗頭。（四）煙道、垃圾道等煙道裂縫、破損、堵塞現(xiàn)象；垃圾道堵塞；垃圾道、出垃圾門及出屋面排氣孔損壞的應(yīng)修復(fù)。修繕后煙道及垃圾道應(yīng)暢通，垃圾斗、出垃圾門零件齊全，排氣孔不向垃圾道內(nèi)漏水。（五）清掃屋面、采光井、雨落管等每年應(yīng)將屋面、雨水口及采光井積存的雜物清掃干凈；雨落管局部殘缺、破損應(yīng)更換。屋面采光井應(yīng)清掃干凈，雨落管修繕后應(yīng)補(bǔ)齊五金配件。（六）屋面補(bǔ)漏屋面局部滴漏以至影響使用的屬于屋面補(bǔ)漏范圍。屋面局部補(bǔ)漏后應(yīng)達(dá)到不再滴漏。（七）外檐裝修外檐抹灰及塊料面層局部嚴(yán)重空鼓有脫落危險(xiǎn)的，應(yīng)排除險(xiǎn)情。排除險(xiǎn)情后的外檐裝修，應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。（八）陽(yáng)臺(tái)、雨罩等結(jié)構(gòu)構(gòu)件陽(yáng)臺(tái)、雨罩、梁等結(jié)構(gòu)件保護(hù)層開裂的，應(yīng)封堵裂縫，防止鋼筋銹蝕；保護(hù)層剝落的，應(yīng)補(bǔ)抹。經(jīng)維修后的結(jié)構(gòu)構(gòu)件應(yīng)不再有裂縫及露筋現(xiàn)象。

（九）室內(nèi)給水系統(tǒng)小修、局部換管樓房戶表以內(nèi)管道銹蝕脫皮的，應(yīng)清除干凈后，做防銹處理，管道銹蝕嚴(yán)重的，應(yīng)予以更換；給水系統(tǒng)漏水的，應(yīng)進(jìn)行修理，嚴(yán)重的，予以更換，零件殘缺的應(yīng)予以補(bǔ)齊。經(jīng)修繕的給水系統(tǒng)暢通，部件應(yīng)配齊全，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，能正常使用。（十）衛(wèi)生設(shè)備衛(wèi)生設(shè)備及配件殘缺的應(yīng)配齊，破損的應(yīng)維修。修繕后應(yīng)做到給排水暢通，各部件零件齊全、靈活、有效、無(wú)跑、冒、漏、滴現(xiàn)象，能正常使用。(1■)排水管道、化糞池，檢查井等。樓房排污管道堵塞，排污不暢通的應(yīng)疏通；化糞池、檢查井滿溢或積存較多污物影響使用的應(yīng)疏通或清掏，配件殘缺應(yīng)補(bǔ)齊。樓房排污管道經(jīng)疏通后，應(yīng)達(dá)到排污管道暢通，不滴水；化糞池檢杳井滿溢的清掏應(yīng)清除全部污物直燃機(jī)房安全運(yùn)行規(guī)程.嚴(yán)禁超越安全“設(shè)定值”調(diào)節(jié)安全裝置。.嚴(yán)禁先開“冷卻水泵”，后開“冷溫水泵二.嚴(yán)禁先?！袄錅厮谩?，后?！袄淙彼谩?。.嚴(yán)禁在冷溫水靶式流量控制器有異常時(shí)開機(jī)。.嚴(yán)禁在保護(hù)功能異常時(shí)開機(jī)。.嚴(yán)禁機(jī)房溫度低于5℃或高于43℃。.嚴(yán)禁在“燃?xì)庑孤z測(cè)器”及聯(lián)動(dòng)裝置有疑問(wèn)或通風(fēng)不良時(shí)開“燃?xì)忾y”。.嚴(yán)禁非機(jī)房人員接觸安全裝置。.嚴(yán)禁機(jī)組在明顯受到管路系統(tǒng)振動(dòng)時(shí)開機(jī)。采暖操作規(guī)程.每次開機(jī)前確認(rèn)：L1采暖用冷劑蒸汽角閥、采暖用溶液角閥、采暖冷劑水角閥開。L2機(jī)組真空度正常。在觸摸屏上選擇“采暖”或“單獨(dú)衛(wèi)生熱水”、“自動(dòng)”方式。L4采暖運(yùn)行參數(shù)設(shè)置正確。衛(wèi)生熱水運(yùn)行參數(shù)正確。冷卻水系統(tǒng)內(nèi)水放空。日用油箱中要有油，重油型機(jī)組確認(rèn)燃燒機(jī)進(jìn)口油壓在0.2Mpa左右，油溫控制在50℃-70℃；燃?xì)庑蜋C(jī)組燃?xì)忾y打開，燃?xì)鈮毫φ！?開機(jī)程序：.1開冷溫水泵或生活熱水泵（或二者場(chǎng)）o.2自動(dòng)啟停”觸摸鍵。3開機(jī)運(yùn)行時(shí)應(yīng)定期檢查稀溶液濃度，并做好運(yùn)行記錄。3.停機(jī)程序：按“自動(dòng)啟停”觸摸鍵（觀察燃燒機(jī)是否立即?；穑?待機(jī)組所有泵停止運(yùn)轉(zhuǎn)（自動(dòng)稀釋完畢），關(guān)電源。3關(guān)冷溫水泵。運(yùn)行監(jiān)視：注意高發(fā)液位是否異常升高或降低。4.2嚴(yán)格按《運(yùn)轉(zhuǎn)日記表》逐項(xiàng)監(jiān)視。制冷操作規(guī)程.每次開機(jī)前確認(rèn)：高發(fā)濃溶液角閥、蒸汽角閥、冷劑水貯水箱放空閥關(guān)。2冷凝器抽氣閥及直接抽氣閥關(guān)閉。1.3冷水、冷卻水進(jìn)、出口閥開。L4確認(rèn)機(jī)組真空合格。.5在觸摸屏上選擇“制冷”、“自動(dòng)運(yùn)行”方式。L6制冷運(yùn)行參數(shù)設(shè)置正確。1.7冷溫水、冷卻水系統(tǒng)不缺水。L8觀察日用油箱油量，重油型機(jī)組確認(rèn)燃燒機(jī)進(jìn)口油壓在0.2Mpa左右，油溫控制在50℃-70℃；燃?xì)庑蜋C(jī)組燃?xì)忾y打開，燃?xì)鈮毫φ！?開機(jī)程序：2.1開冷溫水泵。2.2開冷卻水泵（務(wù)必在冷溫水泵啟動(dòng)并流量正常時(shí)才能開）。3按“自動(dòng)啟?！庇|摸鍵。4待冷卻水溫度228c時(shí)，開冷卻塔風(fēng)機(jī)（如果系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，則冷卻塔風(fēng)機(jī)會(huì)自動(dòng)控制）。注意：任何情況，冷溫水泵必須最先開。3.停機(jī)程序：1按“自動(dòng)啟?！庇|摸鍵（觀察燃燒機(jī)是否立即?；穑?待機(jī)組所有泵停止運(yùn)轉(zhuǎn)（自動(dòng)稀釋完畢），關(guān)電源。3關(guān)冷卻塔風(fēng)機(jī)、冷卻水泵。4關(guān)冷溫水泵。注意：a）關(guān)閉冷卻水泵、冷溫水泵時(shí)，冷溫水溫度應(yīng)高于15℃,高發(fā)溫度應(yīng)低于80℃oB）任何情況，冷溫水泵都必須最后關(guān)。運(yùn)行監(jiān)視：嚴(yán)格按《運(yùn)轉(zhuǎn)日記表》項(xiàng)目逐項(xiàng)監(jiān)視。停機(jī)管理規(guī)程.停機(jī)時(shí)，機(jī)房應(yīng)上鎖，嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。.短期停機(jī)（指停機(jī)60天以內(nèi)），應(yīng)每周對(duì)機(jī)組抽真空一次。.長(zhǎng)期停機(jī)（指停機(jī)60天以上），應(yīng)對(duì)機(jī)組充高純氮?dú)猓ㄈ绺呒兊獨(dú)鈦?lái)源不便，可采用真空保養(yǎng)）。.每周至少檢測(cè)一次機(jī)組泄漏情況，同時(shí)通過(guò)視鏡觀察機(jī)內(nèi)銹蝕狀況，泄漏量2105Pa/7天，應(yīng)充氮檢漏。注意：機(jī)組充氮保養(yǎng)，嚴(yán)禁使用純度低于99.999%的氮?dú)?。抽氣操作?guī)程抽氣方式：L1初次抽氣（指機(jī)內(nèi)壓力2100000Pa或機(jī)內(nèi)未灌溶液狀態(tài)）：開主抽氣閥，冷凝氣抽氣閥，啟動(dòng)真空泵抽氣。1.2制冷抽氣：a）運(yùn)轉(zhuǎn)期間：?jiǎn)?dòng)真空泵2分鐘，開主抽氣閥，其他閥門不能開。b）停機(jī)狀態(tài)：?jiǎn)?dòng)真空泵2分鐘，開主抽氣閥、冷凝器抽氣閥。L3采暖抽氣：a）運(yùn)轉(zhuǎn)期間：嚴(yán)禁抽氣，關(guān)閉麥?zhǔn)险婵沼?jì)測(cè)壓閥。b）停機(jī)狀態(tài)：?jiǎn)?dòng)真空泵2分鐘，開主抽啟發(fā)。抽氣時(shí)間及指標(biāo)：2.1制冷抽氣，每天一次，每次10-20分鐘，抽至麥?zhǔn)险婵沼?jì)讀數(shù)WlOOPa為止（如果真空度好，可適當(dāng)減少抽氣次數(shù)和時(shí)間）。2.2供熱抽氣，每周兩次，每次10-20分鐘（抽至溶液飽和壓力為止）。2.3如果機(jī)組漏氣嚴(yán)重，則應(yīng)增加抽氣次數(shù)及時(shí)間，并盡快檢漏及補(bǔ)漏。供熱抽氣應(yīng)具備：機(jī)組處于停機(jī)狀態(tài)：麥?zhǔn)险婵沼?jì)測(cè)壓閥關(guān)閉；高發(fā)溫度W60C。自動(dòng)抽氣裝置的操作：.1抽氣：?jiǎn)?dòng)發(fā)生泵后，關(guān)排氣閥，開回液閥，將液位調(diào)至下視鏡的中部，然后將副抽氣閥打開（發(fā)生泵一啟動(dòng)，自抽裝置就工作）。.2排氣：先關(guān)閉副抽氣閥，然后關(guān)閉回液閥。當(dāng)液位上升至上視鏡中部，聽到集氣裝置有輕微響聲時(shí)，打開排氣閥，氣體會(huì)由于泵的壓力被排出，當(dāng)氣體排盡時(shí)，開回液閥，打開抽氣閥（操作前應(yīng)注意，發(fā)生泵的壓力20.05Mpa才能操作）。注意事項(xiàng)：.在制冷季節(jié)，至少每周開一次冷凝氣抽氣閥，每次開20分鐘以上（應(yīng)在“稀釋停機(jī)”時(shí)或停機(jī)時(shí)開，制冷運(yùn)行時(shí)不能開），以利于上筒體及高發(fā)不凝性氣體進(jìn)入下筒體被抽除。.抽氣時(shí)，真空泵氣鎮(zhèn)閥應(yīng)微開，以防油乳化。.如真空油被乳化（或發(fā)黑），應(yīng)徹底排出，經(jīng)沉淀（呈透明狀）后再用。即使未乳化，每月必須將真空油徹底排出一次，以便清除泵內(nèi)灰渣。（徹底排油方法：油溫245c時(shí)，開排油閥，邊排油，邊點(diǎn)動(dòng)泵）。.不論是否需抽氣，真空泵至少每周啟動(dòng)一次，以免泵內(nèi)生銹。.制冷運(yùn)行時(shí)，自動(dòng)抽氣裝置進(jìn)氣室液位應(yīng)保持在視鏡中部位置。真空泵操作、維護(hù)規(guī)程1.真空泵的操作：1.1開泵程序：給電一開冷卻水一略微打開摻氣閥一真空泵運(yùn)轉(zhuǎn)2分鐘后，打開機(jī)組主抽氣閥f真空泵啟動(dòng)完畢。1.2停泵程序：關(guān)閉機(jī)組主抽氣閥一打開機(jī)組上的放氣閥一打開真空泵的摻氣閥一真空泵繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)2分鐘后，切斷電源一關(guān)掉冷卻水。1.3運(yùn)轉(zhuǎn)監(jiān)視：在真空泵啟動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)期間，如出現(xiàn)以下現(xiàn)象，應(yīng)立即停泵，排除故障后才能繼續(xù)使用：a）泵在運(yùn)轉(zhuǎn)中有異常聲響及特殊震動(dòng)。b）油面不在兩條油標(biāo)線之間。c）泵油乳化嚴(yán)重。d）泵溫升超過(guò)40℃。e）泵真空度不高。2.真空泵性能的確認(rèn)：.1關(guān)機(jī)組上的主抽氣閥。將麥?zhǔn)险婵沼?jì)接到機(jī)組的放氣閥I（或II）。打開放氣閥I（或H）,啟動(dòng)真空泵。真空泵運(yùn)轉(zhuǎn)10分鐘后，若麥?zhǔn)险婵沼?jì)讀數(shù)＜40Pa,真空泵抽氣性能合格；否則，檢查抽氣管道、連接口或檢修真空泵直到性能達(dá)到要求。.真空泵的維護(hù)、保養(yǎng)：日常維護(hù)、保養(yǎng)：a）嚴(yán)密監(jiān)視泵的運(yùn)行狀況。b）經(jīng)常保持泵的清潔，泵上不得放置其他物品。c）注意皮帶松緊是否適當(dāng)，每半年調(diào)整一次。d）及時(shí)杜絕管道接頭處的漏氣原因。運(yùn)行維護(hù)、保養(yǎng)：a）如真空油被乳化（或發(fā)黑），應(yīng)徹底排除，經(jīng)沉淀（呈透明狀）后再用。即使未乳化，每月也必須將真空泵油徹底排出一次，以便清除泵內(nèi)灰渣。（徹底排油的方法：拆除真空系統(tǒng)，墊高電機(jī)一端，打開放油塞，捂住排氣口，邊排油邊點(diǎn)動(dòng)真空泵，排完后從進(jìn)氣口加入新油，運(yùn)轉(zhuǎn)清洗后繼續(xù)排油，重復(fù)3-5次，裝上放油塞，泵放平，從進(jìn)氣口及排氣口處分別加入新油。）b）換油時(shí)不宜長(zhǎng)久開動(dòng)電機(jī)，以免排氣閥片跳動(dòng)過(guò)于劇烈和疲勞。c）嚴(yán)禁用煤油、汽油、酒精等對(duì)泵作非拆卸的清洗。長(zhǎng)期停泵維護(hù)、保養(yǎng)：a）徹底排油，加入新油。b）取下排氣罩上排氣塞，封閉進(jìn)氣口，放凈積水。C）每周至少啟動(dòng)真空泵一次，以免泵內(nèi)生銹。直燃機(jī)房緊急情況處理規(guī)程緊急情況系指機(jī)組運(yùn)轉(zhuǎn)中突然發(fā)生的重大情況，作業(yè)人員必須以最快的速度采取措施，然后迅速通報(bào)廣重公司。.火災(zāi)、地震：關(guān)斷電源、關(guān)閉機(jī)組所有閥門、切斷燃料供給，采取必要的消防措施。.水災(zāi)：將機(jī)組電控柜、真空泵、燃燒機(jī)卸下，運(yùn)至安全地方，并用厚塑料膜將屏蔽泵、傳感器及所有線頭包嚴(yán)，確保不漏水。.銅管凍裂或破損（機(jī)內(nèi)各處液位異常升高，嚴(yán)重時(shí)高發(fā)防爆片爆有溶液冒出）：關(guān)機(jī)（?；稹⑼＠鋭┍?、停發(fā)生泵），并立即停冷溫水泵、冷卻水泵，關(guān)冷溫水進(jìn)出口閥，向機(jī)內(nèi)充氮至OMpa,并將溶液排至溶液罐內(nèi)，以便日后再生處理。.高發(fā)嚴(yán)重超壓（20.OIMPa）：按“自動(dòng)稀釋停機(jī)”，并分析超壓原因，問(wèn)題處理后才能重新開機(jī)。.高發(fā)嚴(yán)重超溫（2165°。：按“自動(dòng)稀釋停機(jī)”，并分析超溫原因，問(wèn)題處理后才能重新開機(jī)。6,冷水嚴(yán)重低溫（W4°O：關(guān)冷卻水泵（待冷水出口溫度升至15℃后，可重新開機(jī)）。.高發(fā)結(jié)晶（從視鏡S6見溶液變?nèi)辄S色或異常濃稠）：立即?；?，然后轉(zhuǎn)“手動(dòng)”，開變頻器，停冷卻水泵，并間斷開火（如仍不見有效,應(yīng)?；穑?，將高發(fā)溫度維持在60℃,進(jìn)行熔晶。.視鏡處炸裂：如裂縫較大時(shí)，向機(jī)內(nèi)充氮?dú)?。若裂紋不嚴(yán)重，可試用704硅橡膠擠上，待有機(jī)會(huì)時(shí)更換視鏡片。.運(yùn)轉(zhuǎn)中突然停電：恢復(fù)供電后，盡快啟動(dòng)系統(tǒng)，并按“稀釋停機(jī)”觸摸鍵。水質(zhì)化驗(yàn)分析操作規(guī)程.嚴(yán)格執(zhí)行水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定，對(duì)原水（1次/月）、軟化水（1次/小時(shí)）、給水（1次/4小時(shí)）、鍋水（1次/2小時(shí)）采集分析次數(shù)，必須按要求執(zhí)行，并且真實(shí)有代表性。.采集有取樣冷卻器的水樣時(shí)，應(yīng)調(diào)節(jié)冷卻水的取樣閥門，使水樣流量在500—700ml/min,溫度為30—40C,范圍內(nèi)，且流速穩(wěn)定。.采集給水鍋爐水樣時(shí)，原則上應(yīng)是連續(xù)流動(dòng)之水，采集其它水樣時(shí)，應(yīng)先將管道中的積水放盡，并沖洗后方可取樣。.盛水容器，必須是硬質(zhì)玻璃或塑料制品，采樣前，應(yīng)先將采樣容器徹底清洗干凈，采樣時(shí)再用水樣洗沖三次以后才能采集水樣，采樣后，應(yīng)迅速加蓋封閉。.采集現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督控制試驗(yàn)水樣，應(yīng)使用固定的采樣瓶，采集供全分析用的水樣應(yīng)粘貼標(biāo)簽，注明水樣名稱，采樣人姓名、采樣地點(diǎn)、時(shí)間、溫度，以及其他情況。（如季節(jié)、氣候條件等）.水樣存放與運(yùn)送原則上要按規(guī)定執(zhí)行，一般存放時(shí)間不超過(guò)24小時(shí)，容器要封閉嚴(yán)密，不受日光直接照射，冬季應(yīng)防凍。.做水樣分析化驗(yàn)前要認(rèn)真檢查，儀器容器、藥品試劑情況，必要時(shí)，要及時(shí)更換。.化驗(yàn)時(shí)要根據(jù)所分析檢驗(yàn)項(xiàng)目用途，精確的量取水樣及試劑藥品，按規(guī)定要求的方法讀取數(shù)據(jù)。.做滴定分析時(shí)，要遵守“左手持塞、右手持瓶；左手滴液，右手搖動(dòng)”的操作方法認(rèn)真執(zhí)行，滴定速度要控制在“3—4”滴/秒，滴定過(guò)程中，要嚴(yán)密注視被測(cè)溶液的顏色變化，并準(zhǔn)確判斷終點(diǎn)的到達(dá)，以保證分析的精確性。.分析終了，要精確計(jì)算出結(jié)果，（精確到1%單位）做好詳細(xì)記錄，并根據(jù)分析結(jié)果和水質(zhì)情況采取相應(yīng)措施。.對(duì)過(guò)期試劑藥品，不精確儀器、量具要定期檢查校正、更換，否則不得使用。.對(duì)水處理設(shè)備要熟悉運(yùn)行條件、特點(diǎn)和其內(nèi)部結(jié)構(gòu)，精心操作，精心維護(hù)，對(duì)軟水器再生鹽液要保證規(guī)定百分濃度，以保證交換樹脂的壽命和軟水質(zhì)量。.對(duì)鍋外化學(xué)加藥處理要根據(jù)其工藝流程。加藥設(shè)備結(jié)構(gòu)及水質(zhì)用量和運(yùn)行參數(shù)，及時(shí)調(diào)整加藥計(jì)量，以保證工藝要求。.每次化驗(yàn)分析及加藥操作后，要有詳細(xì)記錄，并存入技術(shù)檔案。管理制度.每位員工必須認(rèn)真執(zhí)行上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的工作指令，如無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕。.依照相關(guān)法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及公司制度辦事，遇到個(gè)人處理不了的事情，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，不得擅自做主、各行其是。.員工參加當(dāng)天的維修保養(yǎng)工作必須進(jìn)行記錄，處理緊急情況必須設(shè)法盡快向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以便及時(shí)處理。.對(duì)自己不熟悉的設(shè)備，未經(jīng)許可不準(zhǔn)亂拆亂卸。.當(dāng)班時(shí)間內(nèi)未完成的任務(wù)應(yīng)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。.當(dāng)班時(shí)間內(nèi)一般不得會(huì)客，未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得帶他人進(jìn)入園區(qū)。.工程部的員工應(yīng)互相協(xié)助，空閑時(shí)有責(zé)任輔助其他工種的工作。.工作完成后必須清理現(xiàn)場(chǎng)。工程部員工行為規(guī)范.儀表保持整潔，穿著干凈的工作服，佩戴好工作卡。.文明用語(yǔ)，要講普通話，態(tài)度不卑不亢。.不留與身份不符的發(fā)型，不戴與工作無(wú)關(guān)的裝飾品。.接待客戶時(shí)，應(yīng)熱情迎送，主動(dòng)打招呼；認(rèn)真記錄投訴，并給予客戶滿意或合理的答復(fù)。.入戶服務(wù)時(shí)，應(yīng)先按門鈴或輕敲門，征得同意后再進(jìn)門；辦完事后禮貌地離開，不準(zhǔn)在客戶家逗留。.入戶服務(wù)時(shí)，不得穿拖鞋，不準(zhǔn)帶貴重物品及大量現(xiàn)金。.愛崗敬業(yè)，提高辦事效率，不得有冷、硬、拖、卡和其它刁難行為。.堅(jiān)持原則、秉公辦事，不得利用職務(wù)之便謀取私利，不得以任何形式吃、拿、卡、要。入戶維修服務(wù)規(guī)范.工程部員工在接到維修任務(wù)后，應(yīng)根據(jù)維修的內(nèi)容，立即準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料和工具:.維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)，持《維修單》到達(dá)住戶家；.如有特殊原因，不能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)住戶家的，要通過(guò)有效途徑及時(shí)通知住戶，征得住戶的諒解，并與住戶約定維修時(shí)間，然后做好記錄；.進(jìn)入住戶室內(nèi)必須得到主人的同意。一般情況下應(yīng)事先預(yù)約，講清入戶工作的內(nèi)容。非緊急情況嚴(yán)禁未得到主人的同意入室工作。.在緊急情況下，如確認(rèn)室內(nèi)無(wú)人時(shí)，要在物業(yè)服務(wù)部和保安部人員在場(chǎng)的情況下，開門進(jìn)入房間；.在入戶前，要先按門鈴或輕敲房門（聲音由輕至重），主人開門后，維修人員應(yīng)禮貌地稱呼：先生（小姐、太太）。然后報(bào)明自己的身份，并說(shuō)明來(lái)意，得到主人的同意后應(yīng)說(shuō)：“謝謝！”；.進(jìn)入已經(jīng)裝修好的房間前，維修人員要穿好鞋套；入室后腳步要輕，要拎好或背好工具箱（袋），不允許在地面上拖拉、磕碰到住戶陳設(shè)的物件；.到達(dá)工作地點(diǎn)后，核實(shí)有關(guān)故障情況或維修項(xiàng)目；.維修工作開始前，將干凈的墊布或塑料布鋪墊在地面，用于存放工具和拆卸下的零件，不可把工具和零件直接放在地板（毯）上；.工作過(guò)程中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪音。實(shí)在無(wú)法避免時(shí)，應(yīng)事先向住戶說(shuō)明，并說(shuō)一聲“對(duì)不起”；.工作結(jié)束，應(yīng)將散落的工具、零件及雜物等收拾干凈，如地面受到污染，要負(fù)責(zé)清掃干凈；.向住戶講解故障原因，介紹維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)，并告知住戶正確使用設(shè)備的注意事項(xiàng)；.當(dāng)著住戶的面使用設(shè)備，證實(shí)設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并請(qǐng)住戶驗(yàn)收；.若是有償服務(wù)，則按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；.如實(shí)填寫《維修單》，并請(qǐng)住戶對(duì)維修質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)并簽字。例行檢查也應(yīng)告知住戶檢查結(jié)果（正常還是有什么問(wèn)題和需要怎么辦等）；.告辭前，主動(dòng)詢問(wèn)住戶有無(wú)其他服務(wù)需求（或反映其他的情況），如不能滿足服務(wù)要求，要將情況做好記錄，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決。出門時(shí)應(yīng)回頭面對(duì)主人說(shuō):“再見”;.由于客觀原因，不能及時(shí)維修時(shí)，首先要采取必要的應(yīng)急防范措施，然后向住戶簡(jiǎn)要說(shuō)明情況，征得住戶的諒解，并約定下次上門服務(wù)時(shí)間；.維修人員返回后，簡(jiǎn)要做好工作記錄，需要再次上門服務(wù)的，要記錄約定的時(shí)間，在約定時(shí)間內(nèi)再次上門服務(wù)（或確保接班人員能夠繼續(xù)做此項(xiàng)工作）；.維修人員在維修服務(wù)中不得隨意拿用、挪動(dòng)住戶的物品，不得吸煙，更不能收受住戶送予的禮物。安全操作制度.電氣值班人員必須認(rèn)真學(xué)習(xí)《北京地區(qū)安全工作規(guī)程》，并嚴(yán)格執(zhí)行。.值班人員要保證電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，萬(wàn)一發(fā)生事故，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告上級(jí)。.值班人員要掌握觸電急救法。.按規(guī)定穿戴好勞動(dòng)保護(hù)用品。.操作時(shí)必須使用絕緣完好的工具.安全用具和防護(hù)用具不許當(dāng)作其它工具使用。.班前班上不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)干與工作無(wú)關(guān)的事。交接班制度.按既定值班方式進(jìn)行值班；未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同意不得隨意改變，遇特殊情況，須經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可倒班或替班。.交接班工作必須做到交接兩清。交班人員應(yīng)做到詳細(xì)介紹，接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取。.交班人員要做到：a）上級(jí)指示、設(shè)備運(yùn)行記錄、《交接班記錄》和公用工具轉(zhuǎn)交接班人。b）必須將本班內(nèi)發(fā)生的異常情況和未處理完的工作向接班人交底，并在《交接班記錄》上留底。c）將值班室內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈。.接班人員要做到：a）提前十分鐘到崗，班前班上不準(zhǔn)喝酒。b）核對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄、《交接班記錄》和公用工具，發(fā)現(xiàn)異常由交班人負(fù)責(zé)，否則,視為當(dāng)值責(zé)任。C）檢查值班室內(nèi)的衛(wèi)生狀況。.當(dāng)交接班過(guò)程中發(fā)生事故時(shí)，均由交班人負(fù)責(zé)處理，接班人協(xié)助工作。事故處理完畢或事態(tài)得到有效控制后，再進(jìn)行交接班。.接班人員確認(rèn)無(wú)任何問(wèn)題后，雙方在記錄本上簽字，交接班工作方可結(jié)束。巡回檢查制度.值班人員對(duì)小區(qū)內(nèi)的各專業(yè)相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)備應(yīng)進(jìn)行定期巡視，并認(rèn)真做好巡檢記錄,重點(diǎn)設(shè)備應(yīng)加強(qiáng)巡視。.發(fā)現(xiàn)隱患后，能在本班次處理的應(yīng)及時(shí)處理，隱患消除后填寫記錄，并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；不能在本班次處理的隱患，要立即上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。.遇特殊天氣，應(yīng)加強(qiáng)巡視。.巡檢地點(diǎn)：水泵房、配電室、水箱間、污水井、直燃機(jī)房。.巡檢時(shí)間：每日早7點(diǎn)及晚11點(diǎn)。.污水泵應(yīng)每三個(gè)月清理一次，暫定為每年1、4、7、11月進(jìn)行。水泵房管理制度.值班人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。.值班人員必須堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握小區(qū)及各樓宇的供水系統(tǒng)情況。.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《巡回檢查制度》的規(guī)定，定期對(duì)水泵房進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)故障隱患應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或工程部經(jīng)理，然后做好詳細(xì)記錄。.定期保養(yǎng)水電設(shè)備，及時(shí)處理意外故障，保證供水正常。.定期對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒及水質(zhì)檢驗(yàn)工作。.保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)做到：地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)煙蒂。.離開水泵房時(shí)，除保留一盞值班燈外，關(guān)閉其他照明燈具，并鎖好房門。生活飲用水衛(wèi)生管理制度根據(jù)《北京市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》、《北京市新建、改建、擴(kuò)建生活飲用水設(shè)施預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》、《北京市生活飲用水衛(wèi)生許可證發(fā)放、復(fù)驗(yàn)管理辦法》、《北京市生活飲用水從業(yè)人員衛(wèi)生管理辦法》制訂。.配備專職或者兼職衛(wèi)生管理人員。.組織從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和健康檢查。.生活飲用水衛(wèi)生許可證兩年復(fù)驗(yàn)一次。.生活飲用水新設(shè)備、新管網(wǎng)使用前或舊設(shè)備、舊管網(wǎng)修復(fù)后，必須嚴(yán)格清洗、消毒。.改建供水設(shè)施的工程設(shè)計(jì)未經(jīng)衛(wèi)生行政部門審查，或者竣工未經(jīng)衛(wèi)生行政部門驗(yàn)收,不得擅自供水。.二次供水、必須有水質(zhì)消毒設(shè)備，消毒設(shè)備應(yīng)處于工作狀態(tài)。.衛(wèi)生管理人員每天檢查供水設(shè)施，保證供水設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好記錄。.水箱（蓄水池）間應(yīng)有門、上鎖，由專人掌管鑰匙。房間內(nèi)應(yīng)干凈，定期打掃衛(wèi)生,沒(méi)有雜物；不得住人，不得晾曬衣物。墻上應(yīng)懸掛衛(wèi)生許可證、生活飲用水管理衛(wèi)生制度、近一年內(nèi)的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告和水箱清洗證明。.水箱（蓄水池）應(yīng)加蓋兒、上鎖，由專人掌管鑰匙。溢水口、通風(fēng)口應(yīng)加鐵絲防護(hù)網(wǎng)，防止鼠類等爬入。.水箱（蓄水池）每年進(jìn)行一次清洗消毒，生活飲用水水質(zhì)每年進(jìn)行一次檢測(cè)。如出現(xiàn)水箱（蓄水池）內(nèi)水質(zhì)污染，須隨時(shí)進(jìn)行水箱（蓄水池）清洗消毒并進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)。生活飲用水衛(wèi)生管理人員管理制度.生活飲用水衛(wèi)生管理人員（以下簡(jiǎn)稱管理員），應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和本市的相關(guān)政策、法規(guī)及我公司有關(guān)的管理制度。.管理員必須持證上崗，并在每年按時(shí)進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生培訓(xùn)。.定期對(duì)水箱進(jìn)行清洗消毒及水質(zhì)檢驗(yàn)工作。.每日按時(shí)對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行巡檢，并做好記錄。檢查內(nèi)容如下：a）箱間的門及門鎖是否完好；b）水箱間內(nèi)是否清潔、是否堆積了雜物或存放了有毒有害物品；c）水箱的箱體、箱蓋及鎖具是否完好；d）紫外線消毒器是否工作正常。.每個(gè)月打開水箱蓋，檢查一次水箱內(nèi)的水質(zhì)情況：水內(nèi)是否混有異物，是否出現(xiàn)異色、異味或者其他感官性狀異常。.每次巡檢后，要有詳細(xì)記錄，并存入檔案。配電室管理制度.值班電工必須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度和安全操作規(guī)范，做到安全第一，確保供電。.值班人員必須堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握小區(qū)各樓宇的供電系統(tǒng)情況。.值班電工應(yīng)嚴(yán)格遵守《巡回檢查制度》的規(guī)定，定期對(duì)配電室進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)故障隱患應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或工程部經(jīng)理，然后做好詳細(xì)記錄。.定期保養(yǎng)配電設(shè)備，及時(shí)處理意外故障。.定期清掃配電柜及配電設(shè)備，保證供電正常。.保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)做到：地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)煙蒂。.配電室內(nèi)敷設(shè)的臨時(shí)設(shè)施，應(yīng)做到：線路整齊、器件牢固。.離開配電室時(shí)，應(yīng)做到：人走燈滅、關(guān)好門窗。電視機(jī)房管理制度.值班人員必須嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。.值班人員必須堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握小區(qū)及各樓宇的電視系統(tǒng)情況。.值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守《巡回檢查制度》的規(guī)定，定期對(duì)電視機(jī)房進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)故障隱患應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或工程部經(jīng)理，然后做好詳細(xì)記錄。.定期保養(yǎng)機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備，及時(shí)處理意外故障，保證系統(tǒng)正常。.適時(shí)開啟空調(diào)設(shè)備，保證其他設(shè)備正常運(yùn)行。.保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)做到：地面干凈、無(wú)雜物、無(wú)煙蒂。.離開機(jī)房時(shí)，應(yīng)做到：關(guān)閉電腦及燈具、關(guān)好門窗。直燃機(jī)房管理制度.機(jī)房職守人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司及本部門的管理制度。.機(jī)房應(yīng)懸掛廣重直燃機(jī)《操作規(guī)程》，職守人員應(yīng)嚴(yán)格按照《操作規(guī)程》進(jìn)行操作。3,保持機(jī)房門、窗完好，平時(shí)處于鎖閉狀態(tài)，防止外人擅自進(jìn)入。.機(jī)房應(yīng)嚴(yán)禁兒童及來(lái)歷不明人員進(jìn)入。.機(jī)房溫度應(yīng)控制在5-43C范圍內(nèi)。.機(jī)房濕度應(yīng)控制在75%以下。.保證機(jī)房的供電質(zhì)量，并避免發(fā)生意外停電。.定期檢查機(jī)房?jī)?nèi)的防火器具。.機(jī)組調(diào)試完畢，確認(rèn)真空指標(biāo)合格后，應(yīng)盡快對(duì)機(jī)組進(jìn)行保溫、保冷。工程部工具管理制度為確保本部門維修工具的正常使用與管理，特制定本制度：.設(shè)備維修工具分為個(gè)人使用類、班組使用類、部門使用類3種。個(gè)人領(lǐng)用的工具價(jià)值較低，使用頻繁，由使用者本人保管；班組使用類工具較大，價(jià)值較高，由各班組領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理；部門使用類的工具價(jià)值高、不經(jīng)常使用，由庫(kù)管員負(fù)責(zé)管理。.個(gè)人使用類工具的管理：申請(qǐng)：由班組領(lǐng)班提出申請(qǐng)，填寫工具領(lǐng)用申請(qǐng)單，經(jīng)部門經(jīng)理審核簽字后，到庫(kù)房領(lǐng)取。領(lǐng)?。汗ぞ哳I(lǐng)取前，以領(lǐng)用申請(qǐng)單為憑證，由部門庫(kù)管員在“個(gè)人工具臺(tái)帳”上登記、領(lǐng)用人簽字后，領(lǐng)取工具。3使用和保管：做到“合理使用，妥善保管”，以免發(fā)生非正常的損壞或意外丟失等現(xiàn)象。特殊工種在操作時(shí)，更要注意人身和設(shè)備的安全。換領(lǐng)（以舊換新）：工具損壞后，應(yīng)立即報(bào)告班組領(lǐng)班，根據(jù)情況劃分責(zé)任——若是正常使用后的自然磨損，則按二.1、二.2款辦理領(lǐng)取，同時(shí)將舊工具退還庫(kù)房；若是非正常使用后造成的損壞，則按二.1款辦理申請(qǐng)，并按工具原價(jià)的50%交納損失費(fèi)，然后按二.2款辦理領(lǐng)取，同時(shí)將舊工具退還庫(kù)房。5補(bǔ)領(lǐng)：工具丟失后，應(yīng)立即報(bào)告班組領(lǐng)班，按二.1款辦理申請(qǐng)，并按工具原價(jià)交納損失費(fèi)，然后按二.2款辦理領(lǐng)取。6上交:員工離職或調(diào)離本部門時(shí),應(yīng)將工具全部退還庫(kù)房，損壞及丟失的工具按二.4、二.5款做相應(yīng)的處理。3.班組使用類工具管理：申請(qǐng)：由班組領(lǐng)班提出申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后到庫(kù)房領(lǐng)取或直接采購(gòu)。領(lǐng)?。汗ぞ哳I(lǐng)取前，以領(lǐng)用申請(qǐng)單為憑證，由部門庫(kù)管員在“班組工具臺(tái)帳”上登記、領(lǐng)用人簽字后，領(lǐng)取工具。3使用和保管：由領(lǐng)班負(fù)責(zé)管理，做到''合理使用，妥善保管”，以免發(fā)生非正常的損壞或意外丟失等現(xiàn)象。外部門借用工具時(shí)，需及時(shí)登記。4換領(lǐng)（以舊換新）：工具損壞后，應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理，可修復(fù)的及時(shí)修理；否則，按二.4款辦理?yè)Q領(lǐng)。5補(bǔ)領(lǐng)：工具丟失后，應(yīng)立即報(bào)告部門經(jīng)理，按二.5款辦理補(bǔ)領(lǐng)。部門使用工具管理：部門使用類工具不經(jīng)常使用，應(yīng)存放于本部門庫(kù)房或指定地點(diǎn)，由部門庫(kù)管員負(fù)責(zé)保管。需要使用時(shí)，由使用人到庫(kù)房填寫借用單，雙方驗(yàn)證無(wú)誤后由使用人借出；使用完畢及時(shí)歸還庫(kù)房，由庫(kù)管員驗(yàn)證后銷賬?；?yàn)、儀器、藥品管理制度.要有專人管理，所保管的器具、藥品、試劑、儀器要有詳細(xì)記錄，不得遺失轉(zhuǎn)借或挪用它用。.所有器具儀器藥品試劑要粘貼標(biāo)簽，注明名稱、采集時(shí)間。.對(duì)有腐蝕性、易揮發(fā)的藥品要分類存放，對(duì)怕光的藥品要做避光收藏。.對(duì)玻璃儀器、用具等，使用時(shí)要輕拿輕放，每次使用后要清洗干凈，晾干后放在指定位置，并馬放整齊穩(wěn)當(dāng)。.對(duì)鍋水的采樣器具要注意高溫的影響，要保護(hù)好采樣用具。.每次分析化驗(yàn)后，要及時(shí)清理并處理好藥品殘液，同時(shí)注意做好藥品柜及工作間環(huán)境衛(wèi)生整潔。.定期檢查藥品、試劑使用周期年限及計(jì)量用具的精度，對(duì)過(guò)期藥品和不良用具要及時(shí)更換校正。.對(duì)所用器具、儀器使用后要及時(shí)清洗，必要的要用清水清洗三遍，并用蒸儲(chǔ)水或去離子水清洗一遍，晾干后方能收藏入柜。.夏天要及時(shí)通風(fēng)降溫，以防止藥品揮發(fā)，冬日要保證房間溫度防止儀器凍壞。.對(duì)水處理所用交換樹脂、鹽、阻垢劑等藥品的存放要做好防水、防潮工作，所用藥品要節(jié)約使用防止浪費(fèi)。.對(duì)每次藥品使用用量要有詳細(xì)記錄，并存入檔案。工程部鑰匙管理規(guī)定.對(duì)所管理及使用的鑰匙應(yīng)分類予以編號(hào)、集中管理，設(shè)置存放位置，明確鑰匙管理人員，建立鑰匙檔案。.辦理鑰匙的移交手續(xù)時(shí)，交接雙方應(yīng)在專用記錄本上注明交接日期、鑰匙的用途以及數(shù)量等，然后交接雙方簽字。.鑰匙借出前，借用人應(yīng)在專用記錄本上注明借用日期、鑰匙的用途以及數(shù)量等，并由借用人和管理員雙方簽字后方可借出鑰匙。借出的鑰匙應(yīng)當(dāng)天歸還。.因工作需要配置鑰匙時(shí)，必須經(jīng)部門經(jīng)理同意后，方可進(jìn)行配置。.鎖具更換后應(yīng)及時(shí)通報(bào)管理員，并移交新鎖具的鑰匙；管理員應(yīng)及時(shí)更替、銷毀舊鑰匙，并做好記錄。.公司內(nèi)部鑰匙未經(jīng)批準(zhǔn)，一律不準(zhǔn)帶出公司。.發(fā)現(xiàn)鑰匙丟失后，應(yīng)立即通報(bào)管理員，對(duì)責(zé)任者視情況予以處罰。工程部員工過(guò)失行為處理草案.當(dāng)工程部員工發(fā)生以下過(guò)失行為者，每發(fā)生一次，予以一次口頭警告：a)未按時(shí)巡視檢查，但未造成不良后果者；1.2無(wú)正當(dāng)理由而未能及時(shí)處理業(yè)戶的報(bào)修，但未受到業(yè)戶的投訴者；1.3受到業(yè)戶的投訴，尚未損壞公司的形象者，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后；1.4未按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，但不影響工程部的整體工作和公司的利益者。.當(dāng)工程部員工發(fā)生以下過(guò)失行為者，予以一次書面警告：a）當(dāng)月連續(xù)三次或間斷五次，因未按時(shí)巡視檢查但未造成不良后果者；2.2當(dāng)月連續(xù)兩次或間斷三次，無(wú)正當(dāng)理由未能及時(shí)處理業(yè)戶的報(bào)修，且未受到業(yè)戶投訴者；2.3受到業(yè)戶的投訴，影響公司形象較輕微者，且經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后；2.4未按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，并且影響了工程部的整體工作，但是尚未影響公司的利益者。.當(dāng)工程部員工發(fā)生以下過(guò)失行為者，予以嚴(yán)重警告：a）連續(xù)三次或間斷五次，因未按時(shí)巡視檢查而受到書面警告者；b）受到業(yè)戶的投訴，嚴(yán)重影響公司的形象者，且經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后；c）未按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不但影響了工程部的整體工作，而且嚴(yán)重影響了公司的利益者。環(huán)境管理環(huán)境因素登記評(píng)價(jià)表序號(hào)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響類別環(huán)境1黔響評(píng)1價(jià)得分評(píng)價(jià)結(jié)論采取措施結(jié)果跟蹤RGQFEIPO總分重要般1日常作業(yè)產(chǎn)生的廢舊材料固廢污染42129V爭(zhēng)取再利用2清理維修現(xiàn)場(chǎng)不及時(shí)或處置不當(dāng)影響社區(qū)11125V及時(shí)糾正3使用過(guò)的塑料鞋套固廢污染14218V由專業(yè)商處理4使用非環(huán)保型的油漆、涂料等大氣污染11226V盡量采用環(huán)保材料5施工時(shí)產(chǎn)生的粉末、有害氣體等大氣污染11226V盡量降低產(chǎn)生6作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的噪音噪音污染422412依法控制施工時(shí)間7作業(yè)時(shí)液態(tài)物的濺落影響社區(qū)12249V有效控制、及時(shí)清理8作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的垃圾固廢污染12126V及時(shí)清理9塑料等不易降解的空容器固廢污染11114由專業(yè)商處理10使用后的油漆等化學(xué)制品的不當(dāng)處置固廢、水污染11215V由專業(yè)商處理11管理、使用不當(dāng)造成的材料浪費(fèi)資源浪費(fèi)11125V完善管理12鍋爐、直燃機(jī)、水泵等設(shè)備不合理運(yùn)行時(shí)造成的水、電、氣等能源的過(guò)度消耗資源浪費(fèi)141410完善運(yùn)行管理、定期保養(yǎng)設(shè)備13運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的廢氣大氣污染41128V控制在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)14運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的噪音噪音污染442414V控制在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)15使用過(guò)的潤(rùn)滑油等固廢、水污染12227V由專業(yè)商處理16清洗管道、更換冷卻水水污染12227V加強(qiáng)管理，降低污染17資源浪費(fèi)12227合理利用，減少浪費(fèi)18維修時(shí)使用的含油面紗等固廢污染12126V由專業(yè)商處理19設(shè)備報(bào)廢后產(chǎn)生的不可降解物固廢污染11125V由專業(yè)商處理20供貨管理計(jì)劃不當(dāng)造成的庫(kù)存枳壓資源浪費(fèi)11125V合理計(jì)劃，庫(kù)存適量21計(jì)劃不當(dāng)造成產(chǎn)品的失效11125完善管理，合理采購(gòu)

序號(hào)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響類別環(huán)境影響評(píng)價(jià)得分評(píng)價(jià)結(jié)論采取措施結(jié)果跟蹤RGQFEIPO總分重要般22倉(cāng)庫(kù)貯存管理不當(dāng)造成破損資源浪費(fèi)11125V加強(qiáng)管理，減少損壞23廢舊材料處置不當(dāng)固廢污染12227加強(qiáng)管理，合理處置24倉(cāng)庫(kù)貯存易燃易爆品管理不當(dāng)造成的火災(zāi)大氣、水、固廢污染、影響社區(qū)11215V分類存放管理，杜絕安全隱患25化學(xué)制品保存不當(dāng)造成的泄漏大氣污染11226V分類存放，勤于檢查26水電等能源的不合理使用資源浪費(fèi)12148V大力宣傳，嚴(yán)格管理27不易降解的辦公物品的包裝物固廢污染11125V由專業(yè)商處理28使用電腦時(shí)產(chǎn)生的電磁輻射電磁污染12216V增加防護(hù)措施29日常辦使用空調(diào)時(shí)產(chǎn)生的熱氣大氣污染12126控制使用時(shí)間，合理設(shè)定溫度30空調(diào)使用的氟里昂大氣污染12126V盡可能采用環(huán)保產(chǎn)品31使用空調(diào)時(shí)產(chǎn)生的凝結(jié)水影響社區(qū)12126V集中收集，降低污染32公使用過(guò)的不易降解的辦公用品（塑料筆桿、文件夾、打印機(jī)墨盒等）固廢污染14117V集中回收、由專業(yè)商處理33報(bào)廢電器內(nèi)的化學(xué)物質(zhì)水污染11114V集中回收、由專業(yè)商處理34辦公人員吸煙時(shí)產(chǎn)生的廢氣大氣污染12227V設(shè)置吸煙區(qū)35電話鈴聲設(shè)置不當(dāng)（過(guò)響）噪音污染14117V適度設(shè)置36公共供水管道爆裂資源浪費(fèi)11248V定期巡檢，及時(shí)維修37突發(fā)事件公共燃?xì)夤艿佬孤┐髿馕廴净痣U(xiǎn)隱患11248V定期巡檢，及時(shí)維修編制/日期:審核/Fl期:批準(zhǔn)/日期:重要環(huán)境因素登記評(píng)價(jià)表序號(hào)活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)環(huán)境因素環(huán)境影響類別采取措施1日常作業(yè)作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的噪音噪音污染依法控制施工時(shí)間2作業(yè)時(shí)液態(tài)物的濺落影響社區(qū)有效控制、及時(shí)清理3鍋爐、直燃機(jī)、水泉等設(shè)備不合理運(yùn)行時(shí)造成的水、電、氣等能源的過(guò)度消耗資源浪費(fèi)完善運(yùn)行管理4運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的噪音噪音污染控制在法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)編制/II期： 審核小期： 批準(zhǔn)/日期：重要環(huán)境因素日常作業(yè)時(shí)產(chǎn)生的噪音環(huán)境目標(biāo)降低投訴率指標(biāo)0項(xiàng)目主管部門工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目相關(guān)部門安保部、綜合管理部項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算主要方案及措施：.制定控制施工時(shí)間的方案。借鑒“京建法［1999］413號(hào)”及“京建法［2制1］控6號(hào)”文件的有關(guān)內(nèi)容，對(duì)小區(qū)內(nèi)的有噪音的施工時(shí)間規(guī)定如下：每日12時(shí)至14時(shí)、18時(shí)至次日8時(shí)之間，法定休息日、節(jié)假日的全天，不得從事敲、鑿、刨、鉆等產(chǎn)生噪聲的施工活動(dòng)；.嚴(yán)格審核施工方案，減少施工中產(chǎn)生噪音的幾率；.施工過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)控、督導(dǎo)。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任者123制定控制施工時(shí)間的方案；嚴(yán)格審核施工方案，減少施工中產(chǎn)生噪音的幾率；施工過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)控、督導(dǎo)。2004.1.52004.1.1—2004.12.2004.1.1—2004.12.3131工程部工程部工程部、安保部、綜合管理部

重要環(huán)境因素日常作業(yè)時(shí)液態(tài)物的濺落環(huán)境目標(biāo)降低投訴率指標(biāo)0項(xiàng)目主管部門工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目相關(guān)部門綜合管理部項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算主要方案及措施有效控制、及時(shí)清理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任者123作業(yè)時(shí)，盡可能減少發(fā)生幾率，發(fā)生后及時(shí)清理；屬外包作業(yè)的，在簽署合同時(shí)增加相應(yīng)條款，并對(duì)違約者進(jìn)行處罰；作業(yè)過(guò)程中加強(qiáng)監(jiān)控、督導(dǎo)。200420042004.1.1—2004..1.1—2004..1.1—2004.12.12.12.313131工程部、綜合管理部工程部工程部、綜合管理部

重要環(huán)境因素由于設(shè)備不合理的運(yùn)行造成水資源的過(guò)度消耗環(huán)境目標(biāo)節(jié)約水資源指標(biāo)比上年度減少2%項(xiàng)目主管部門工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目相關(guān)部門綜合管理部、會(huì)所中心項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算主要方案及措施：.根據(jù)上一年度的用水量及本年度的實(shí)際情況，合理制訂本年度的支出預(yù)算；.根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；.嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任者123根據(jù)上一年度的用水量及本年度的實(shí)際情況，制訂本年度的支出預(yù)算；根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間：嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。200420042004.1.5.1.5.1.1—2004.12.31工程部工程部工程部

重要環(huán)境因素由于設(shè)備不合理的運(yùn)行造成電資源的過(guò)度消耗環(huán)境目標(biāo)節(jié)約電資源指標(biāo)比上一年度降低3%項(xiàng)目主管部門工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目相關(guān)部門綜合管理部、會(huì)所中心項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算主要方案及措施：.根據(jù)上一年度設(shè)備的用電量及本年度的實(shí)際情況，合理制訂本年度的支出預(yù)算；.根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；.嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任者123根據(jù)上一年度設(shè)備的用電量及本年度的實(shí)際情況，制訂本年度的支出預(yù)算；根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間：嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。200420042004.1.5.1.5.1.1—2004.12.31工程部工程部工程部

重要環(huán)境因素由于設(shè)備不合理的運(yùn)行造成燃?xì)赓Y源的過(guò)度消耗環(huán)境目標(biāo)節(jié)約燃?xì)赓Y源指標(biāo)比上一年度降低3%項(xiàng)目主管部門工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目相關(guān)部門會(huì)所中心項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算主要方案及措施：.根據(jù)上一年度設(shè)備的用氣量及本年度的實(shí)際情況，合理制訂本年度的支出預(yù)算；.根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；.嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任者123根據(jù)上一年度設(shè)備的用氣量及本年度的實(shí)際情況，制訂本年度的支出預(yù)算；根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間：嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。200420032004.1.5.10.15、2004.5.15.1.1—2004.12.31工程部工程部工程部

重要環(huán)境因素設(shè)備運(yùn)行時(shí)產(chǎn)生的噪音環(huán)境目標(biāo)減少投訴率指標(biāo)0項(xiàng)目主管部門工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目相關(guān)部門安保部、會(huì)所中心項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算主要方案及措施：.按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，控制噪音指標(biāo)；.根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；.嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度計(jì)劃責(zé)任者123按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，控制噪音指標(biāo)；根據(jù)實(shí)際情況，合理制訂設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間；嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理。200420042004.1.1.1.1.1.1—2004.12.31工程部工程部工程部

文件名稱面識(shí)批準(zhǔn)權(quán)限有效版本修訂次數(shù)歸檔部門編號(hào)數(shù)量修改狀態(tài)備注工程部員工守則工程部員工行為規(guī)范入戶維修服務(wù)規(guī)范安全操作制度交接班制度巡回檢查制度水泵房管理制度生活飲用水衛(wèi)生管理制度生活飲用水衛(wèi)生管理人員管理制度配電室管理制度電視機(jī)房管理制度直燃機(jī)房管理制度工程部工具管理制度化驗(yàn)、儀器、藥品管理制度工程部鑰匙管理規(guī)定工程部員工過(guò)失行為處理草案CJ-BG-003編號(hào):法律、法規(guī)清單一序號(hào)法律法規(guī)名稱編號(hào)實(shí)施日期具體條款號(hào)或內(nèi)容修訂狀況備注1物業(yè)管理?xiàng)l例中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院令第379號(hào)2003-9-12物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法發(fā)改價(jià)格[2003]864號(hào)2004-1-13城市新建住宅小區(qū)管理辦法建設(shè)部令1994第33號(hào)1994-4-14北京市居住小區(qū)物業(yè)管理辦法1995-10-15城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法計(jì)價(jià)費(fèi)[1996]266號(hào)1996-3-1廢止6北京市普通居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法京價(jià)（房）字[1997]196號(hào)1997-7-17關(guān)于“北京市勞動(dòng)保護(hù)檢測(cè)、檢驗(yàn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）”的通知京價(jià)（涉）字[1989]1701989-5-128關(guān)于調(diào)整委托管理住宅電梯、高壓水泵收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知就（房字1996第274號(hào)1996-8-89關(guān)于對(duì)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)務(wù)征收營(yíng)業(yè)稅問(wèn)題的通知京地稅營(yíng)[1997]第386號(hào)1997-8-2610關(guān)于全面開展組建物業(yè)管理委員會(huì)工作的通知京房地物字[1998]第308號(hào)1998-4-811關(guān)于禁止一次性收取多年物業(yè)管理費(fèi)的通知京小區(qū)辦字[1998]第394號(hào)1998-4-1312關(guān)于核定避雷裝置安全檢測(cè)收費(fèi)（試行）的函京價(jià)（收）字[2002]352號(hào)13關(guān)于發(fā)布《業(yè)主臨時(shí)公約》和京國(guó)土房管2003-12-9

序號(hào)法律法規(guī)名稱編號(hào)實(shí)施日期具體條款號(hào)或內(nèi)容修訂狀況備注《前期物業(yè)服務(wù)合同》示范文本的通知[2003]1060號(hào)14住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第110號(hào)2002-5-115關(guān)于修訂《北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的通知京國(guó)土房管物（2003）950號(hào)2003-12-116關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部“關(guān)于修訂全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知”京國(guó)土房管物字[2000]第20號(hào)2000-6-2817關(guān)于修訂全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)考評(píng)驗(yàn)收工作的通知建住房物[2000]008號(hào)2000-5-2518關(guān)于調(diào)整委托清運(yùn)垃圾托運(yùn)費(fèi)及垃圾消納場(chǎng)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的通知京價(jià)（收）字[1999]第253號(hào)1999-6-3019關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)管理人員持證上崗有關(guān)問(wèn)題的通知京國(guó)土房管物字[2001]187號(hào)2001-3-420關(guān)于萬(wàn)博苑小區(qū)公共照明電費(fèi)問(wèn)題的函京國(guó)土房管物字[2000J268號(hào)2000-9-421關(guān)于調(diào)整我市民用供熱價(jià)格和熱電廠熱力出廠價(jià)格的通知京價(jià)（商）字[2001]372號(hào)2001-10-1722北京市房屋土地管理局《關(guān)于在全市范圍內(nèi)試行〈房屋及其設(shè)備小修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》京房地修字[1998]第799號(hào)1998-9-123北京市房屋土地管理局《關(guān)于京房地修字1999-9-20

序號(hào)法律法規(guī)名稱編號(hào)實(shí)施日期具體條款號(hào)或內(nèi)容修訂狀況備注印發(fā)〈北京市城鎮(zhèn)樓房大、中修定案標(biāo)準(zhǔn)〉的通知》[1999]第930號(hào)24《北京市城鎮(zhèn)房屋完損等級(jí)評(píng)定實(shí)施規(guī)定》京房修字[1994]第495號(hào)1994-10-625北京市房屋土地管理局《關(guān)于印發(fā)〈北京市居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)基本要求（試行）〉的通知》京房地物字[1999]第187號(hào)1999-7-126北京市房屋土地管理局《關(guān)于在全市范圍內(nèi)試行〈高層住宅二次供水設(shè)施維修技術(shù)要求〉的通知》京房地修字[1999]第601號(hào)1999-7-127《城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定》建設(shè)部令[1989]第5號(hào)1990-1-128建設(shè)部關(guān)于修改《城市異產(chǎn)毗鄰房屋管理規(guī)定》的規(guī)定中華人民共和國(guó)建設(shè)部令第94號(hào)2001-8-1529《北京市人民防空工程建設(shè)與使用管理規(guī)定》1998年市政府第1號(hào)令1998-5-130北京市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)〈北京市生活飲用水衛(wèi)生許可證發(fā)放、復(fù)驗(yàn)管理辦法〉等五個(gè)生活飲用水衛(wèi)生管理辦法的通知》京衛(wèi)防字[1998]第24號(hào)1998-3-20光大物業(yè)管理有限公司

光大花園績(jī)效考核表月份： 崗位：工程部運(yùn)行班員工 姓名:行次考核內(nèi)容權(quán)重比％評(píng)價(jià)要素員工得分得分職能評(píng)價(jià)事實(shí)依據(jù)或評(píng)語(yǔ)1本職工作40%工作計(jì)劃執(zhí)行工作質(zhì)量報(bào)修處理時(shí)效工作記錄小計(jì)2個(gè)人素質(zhì)30%職業(yè)道德行為規(guī)范業(yè)務(wù)知識(shí)人際關(guān)系服務(wù)意識(shí)小計(jì)3其他任務(wù)20%例會(huì)任務(wù)完成情況特殊任務(wù)完成情況小計(jì)4勞動(dòng)紀(jì)律10%（勞動(dòng)紀(jì)律除扣分外，其它辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）出勤：遲到、早退3次（含）扣1分，每增加1次扣1分過(guò)失單：過(guò)失單1張一般過(guò)失以下的扣5分；過(guò)失單1張嚴(yán)重過(guò)失扣10分病事假:病假5天降）者扣5分，每增加一天扣2分；事假1天扣2分；曠工1天扣10分小計(jì)5加減分10%特殊獎(jiǎng)勵(lì)處分小計(jì)總計(jì)本人確認(rèn):主管簽字:上級(jí)確認(rèn):

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光大花園績(jī)效考核表月份： 崗位：工程部維修班員工 姓名:行次考核內(nèi)容權(quán)重比％評(píng)價(jià)要素員工得分得分職能評(píng)價(jià)事實(shí)依據(jù)或評(píng)語(yǔ)1本職工作50%完成報(bào)修量處理報(bào)修時(shí)效維修質(zhì)量服務(wù)意識(shí)小計(jì)2個(gè)人素質(zhì)40%職業(yè)道德行為規(guī)范業(yè)務(wù)知識(shí)人際關(guān)系小計(jì)3勞動(dòng)紀(jì)律10%（勞動(dòng)紀(jì)律除扣分外，其它辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行）出勤：遲到、早退3次（含）扣1分，每增加1次扣1分過(guò)失單：過(guò)失單1張一般過(guò)失以下的扣5分；過(guò)失單1張嚴(yán)重過(guò)失扣10分病事假：病假5天（含）者扣5分，每增加一天扣2分事假1天扣2分曠工1天扣10分小計(jì)4加減分10%特殊獎(jiǎng)勵(lì)處分小計(jì)總計(jì)注：客服部考核第1項(xiàng)，其他項(xiàng)由工程部考核。本人確認(rèn)： 主管簽字： 上級(jí)確認(rèn):工程部員工考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容行為內(nèi)容A（優(yōu)秀）8分B（合格）7.2分C（一般）5.6分D（差）4.8分以下備注1.本職工作40分入戶維修能夠積極主動(dòng)的及時(shí)處理入戶維修工作。能夠及時(shí)處理入戶維修工作。能夠按時(shí)處理入戶維修工作。不能按時(shí)處理入戶維修工作，且無(wú)正當(dāng)理由。設(shè)備檢修保養(yǎng)能夠提前完成設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。能夠按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。能夠按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。不能按時(shí)完成設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)。維修保養(yǎng)記錄能夠及時(shí)準(zhǔn)確的記錄設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。比較及時(shí)準(zhǔn)確的記錄設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。比較及時(shí)準(zhǔn)確的記錄設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。不能及時(shí)準(zhǔn)確的記錄設(shè)備的維修保養(yǎng)情況。計(jì)劃執(zhí)行情況能夠提前圓滿完成計(jì)劃任務(wù)。能夠按時(shí)保質(zhì)保量完成計(jì)劃任務(wù)。能夠按時(shí)完成計(jì)劃任務(wù)，無(wú)較大差錯(cuò)。不能按時(shí)完成任務(wù)或發(fā)生重大錯(cuò)誤。返修率W1%。>1%—^3%o>3%—W5%。>5%O考核內(nèi)容行為內(nèi)容A（優(yōu)秀）6分B（合格）5.4分C（一般）4.2分D（差）3.6分以下備注2.個(gè)人素質(zhì)30分職業(yè)道德愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，工作積極主動(dòng)，設(shè)法解決問(wèn)題，不計(jì)較個(gè)人得失，主動(dòng)完成各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)突出。比較愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，比較積極解決工作難題，能夠較好完成各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)顯著。在崗盡責(zé)，工作比較努力，一般能完成上級(jí)交待的工作任務(wù)，成績(jī)一般。工作主動(dòng)性較差，患得患失，不負(fù)責(zé)任，不能完成工作任務(wù)。行為規(guī)范模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有很強(qiáng)的自我約束力。自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有較強(qiáng)的自我約束力。一般能遵守公司