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精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n《/r/n電子商務(wù)/r/n》/r/n課程/r/n教學(xué)大綱/r/n學(xué)/r/n/r/n時/r/n/r/n數(shù)/r/n:/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n72/r/n學(xué)時/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n課程性質(zhì):/r/n/r/n/r/n專業(yè)課/r/n /r/n/r/n/r/n/r/n/r/n適用專業(yè):/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n計算機應(yīng)用/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n/r/n連云港職業(yè)技術(shù)學(xué)院/r/n/r/n繼續(xù)教育/r/n學(xué)/r/n院/r/n2011/r/n/r/n年/r/n/r/n3/r/n/r/n月/r/n

/r/n一、課程的目的和任務(wù)/r/n本課程是我院經(jīng)貿(mào)類各專業(yè)本科層次學(xué)生的必修專業(yè)課程。/r/n通過本課程的教學(xué),使學(xué)生對電子商務(wù)的基本概念、基本模型以及在英特網(wǎng)上實施電子商務(wù)的大致過程和采用的主要技術(shù)有一概況的了解。為學(xué)生將來可能在各類企業(yè)、事業(yè)單位和政府機構(gòu)從事電子信息、電子商務(wù)的相關(guān)工作奠定理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗。/r/n本課程/r/n在教學(xué)中要/r/n緊緊圍繞電子商務(wù)的實踐,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的特點,理解電子商務(wù)的特點及其與傳統(tǒng)商務(wù)活動的區(qū)別,能夠充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢提高從事商務(wù)活動的技巧,發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會的能力。時刻關(guān)注傳統(tǒng)商務(wù)活動如何充分利用網(wǎng)絡(luò)。/r/n二、課程教學(xué)基本要求/r/n通過本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生/r/n理解并掌握電子商務(wù)的基本概念、基本方法和基本知識,并具備設(shè)計開展電子商務(wù)方案的能力;理解和掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的信息規(guī)則;從整體上對電子商務(wù)有一個明確的認知,并掌握電子商務(wù)的運作規(guī)律和表現(xiàn)形式;領(lǐng)會電子商務(wù)在管理層次上的內(nèi)涵。/r/n三、課程教學(xué)內(nèi)容及主要知識點/r/n第一章/r/n電子商務(wù)概述/r/n教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),能夠掌握電子商務(wù)的概念,重點掌握對電子商務(wù)的運作過程,了解電子商務(wù)發(fā)展的過程,了解電子商務(wù)對經(jīng)濟的影響,掌握電子商務(wù)的作用。/r/n主要知識點:/r/n1.電子商務(wù)的概念。/r/n2.電子商務(wù)的功能、分類/r/n3.電子商務(wù)的發(fā)展過程/r/n4.電子商務(wù)的運作過程/r/n5.電子商務(wù)對經(jīng)濟發(fā)展的影響/r/n教學(xué)難點:電子商務(wù)的概念/r/n教學(xué)重點:電子商務(wù)的運作過程/r/n第二章電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)/r/n教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,掌握互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)知識,了解企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)知識。/r/n主要知識點:/r/n1.計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(計算機網(wǎng)絡(luò)定義、網(wǎng)絡(luò)三要素、計算機網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)分類、計算機網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、協(xié)議)/r/n2.互聯(lián)網(wǎng)(因特網(wǎng))的基礎(chǔ)知識(定義、協(xié)議、接入方式、應(yīng)用和服務(wù))/r/n3.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基礎(chǔ)知識/r/n4.網(wǎng)頁制作基礎(chǔ)知識/r/n5.電子商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建知識/r/n教學(xué)難點與重點:/r/n計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識/r/n因特網(wǎng)的基礎(chǔ)知識/r/n第三章電子商務(wù)系統(tǒng)安全/r/n教學(xué)目的與要求:通過對本章的學(xué)習(xí),重點掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問題,重點掌握電子商務(wù)安全的手段,掌握電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理對策,了解計算機病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范。/r/n主要知識點:/r/n1.電子商務(wù)系統(tǒng)安全的基本問題(概念、影響因素、控制要求)/r/n2.電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全管理對策(技術(shù)對策、管理對策、安全體系)/r/n3.電子商務(wù)安全手段(防火墻、信息加密、數(shù)字簽名、身份認證、時間戳、數(shù)字證書)/r/n4.計算機病毒及網(wǎng)絡(luò)黑客的防范/r/n教學(xué)難點與重點:/r/n電子商務(wù)安全的影響因素/r/n、/r/n電子商務(wù)安全手段/r/n第四章企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略/r/n教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略有一個簡要的了解,重點掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的競爭戰(zhàn)略和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略管理過程,掌握網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的總體進入戰(zhàn)略。了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析的主要內(nèi)容。/r/n主要知識點:/r/n1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略分析(宏觀環(huán)境分析、微觀環(huán)境分析)/r/n2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略的要素配置/r/n3.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營總體進入戰(zhàn)略/r/n4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營下的競爭戰(zhàn)略/r/n5.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略管理過程/r/n教學(xué)難點與重點:/r/n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戰(zhàn)略與普通的經(jīng)營戰(zhàn)略的區(qū)別與聯(lián)系/r/n、/r/n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營條件下競爭戰(zhàn)略的特點/r/n、/r/n網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的戰(zhàn)略分析/r/n第五章網(wǎng)上市場調(diào)查與預(yù)測/r/n教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),重點掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的主要特點、網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段,掌握網(wǎng)上市場調(diào)查的過程,掌握幾種利用搜索引擎收集市場信息的方法,了解網(wǎng)上市場預(yù)測的方法。/r/n主要知識點:/r/n1.網(wǎng)上市場調(diào)查過程(步驟、調(diào)查對象、調(diào)查方式、內(nèi)容與分類)/r/n2.網(wǎng)上市場調(diào)查的主要手段(電子郵件、設(shè)計調(diào)查問卷、利用企業(yè)站點搜集市場信息、運用互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查市場信息)/r/n3.網(wǎng)上市場預(yù)測過程(目標(biāo)、內(nèi)容、方法、模型)/r/n4.網(wǎng)上市場預(yù)測方法(網(wǎng)上景氣指標(biāo)預(yù)測法、產(chǎn)品周期類比預(yù)測法、時間序列預(yù)測法、因果關(guān)系預(yù)測法)/r/n教學(xué)難點與重點:網(wǎng)上市場調(diào)查的過程與手段/r/n第六章網(wǎng)絡(luò)營銷/r/n教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論,掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及理念,重點掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的管理過程和網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)。/r/n主要知識點:/r/n1.網(wǎng)絡(luò)營銷概述(網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論、網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論、網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論、網(wǎng)絡(luò)營銷特點、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展)/r/n2.網(wǎng)絡(luò)營銷管理(網(wǎng)絡(luò)營銷實施步驟、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格策略、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營銷過程管理)/r/n3.網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)(網(wǎng)絡(luò)顧客的需求特征、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取方法、網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略)/r/n教學(xué)難點與重點:網(wǎng)絡(luò)營銷實施步驟、網(wǎng)絡(luò)廣告策略、網(wǎng)絡(luò)營銷管理/r/n、/r/n網(wǎng)絡(luò)顧客服務(wù)策略、網(wǎng)絡(luò)顧客信息獲取方法/r/n第七章網(wǎng)上支付與結(jié)算/r/n教學(xué)目的與要求:通過本章的學(xué)習(xí),掌握電子支付與電子貨幣的基本概念,重點掌握網(wǎng)上支付形式的基本流程,了解網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢。/r/n主要知識點:/r/n1.電子貨幣與電子支付/r/n2.網(wǎng)上支付與結(jié)算的形式(信用卡、數(shù)字現(xiàn)金、電子支票、智能卡、電子錢包)/r/n3.網(wǎng)上銀行(網(wǎng)上銀行發(fā)展的驅(qū)動因素、網(wǎng)上銀行的特點、網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題、我國網(wǎng)上銀行發(fā)展的問題)/r/n教學(xué)難點與重點:電子貨幣與支付形式/r/n網(wǎng)上支付過程/r/n第八章電子商務(wù)在經(jīng)濟領(lǐng)域的應(yīng)用/r/n教學(xué)目的與要求:掌握企業(yè)如何利用電子商務(wù)進行生產(chǎn)經(jīng)營管理,掌握政府對電子商務(wù)的應(yīng)用,能夠通過網(wǎng)絡(luò)完成電子征稅/r/n主要知識點:/r/n1.電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用(原材料采購、庫存管理)/r/n2.政府對電子商務(wù)的應(yīng)用(電子政府、政府采購、電子征稅)/r/n教學(xué)難點與重點:庫存與訂單管理/r/n四、實驗教學(xué)內(nèi)容及要求/r/n(1)實驗?zāi)康募耙?r/n通過對電子商務(wù)系統(tǒng)的模擬演示使學(xué)生了解商業(yè)電子化和電子商務(wù)技術(shù)應(yīng)用的必要性、重要性,了解實現(xiàn)商業(yè)電子化和運用商務(wù)的基本原理及其過程。學(xué)習(xí)、掌握商業(yè)電子化與電子商務(wù)技術(shù)與實務(wù)。使學(xué)生掌握電子商務(wù)是如何實現(xiàn)和運營的,并有利于學(xué)生掌握如何設(shè)計開發(fā)電子商務(wù)系統(tǒng)。/r/n根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo),實驗課共開設(shè)/r/n3個/r/n實驗,總課時/r/n10/r/n。學(xué)生應(yīng)按照實驗指導(dǎo)書的要求,完成指定的實驗任務(wù),并定時提交/r/n實驗報告/r/n。實驗課/r/n按/r/n班/r/n分組/r/n進行,每個實驗/r/n組/r/n15/r/n人左右,配備實驗指導(dǎo)教師/r/n和實驗準備教師各一名/r/n。/r/n(2)/r/n完成實驗室/r/n經(jīng)貿(mào)系經(jīng)濟基礎(chǔ)管理/r/n實驗室。/r/n(3)/r/n主要儀器設(shè)備/r/n1、硬件:計算機、光盤、軟盤、投影儀、網(wǎng)卡、雙絞線等實驗設(shè)備。/r/n2、軟件:/r/nwindows/r/n操作系統(tǒng)安裝盤;OFFICE2000安裝盤/r/n(4)/r/n實驗項目及內(nèi)容提要/r/n序號/r/n實驗項目名稱/r/n實驗方法、內(nèi)容提要/r/n性質(zhì)/r/n類別/r/n學(xué)期/r/n學(xué)時/r/n分組/r/n1/r/n網(wǎng)絡(luò)軟件的具體設(shè)置與操作/r/nInternetExplorer/r/n的設(shè)置與使用/r/nOutlookExpress的設(shè)置與使用/r/nNetMeeting的設(shè)置與使用/r/n常用搜索引擎的使用/r/n必做/r/n驗/r/n證/r/n性/r/n7/r/n2/r/n1//r/n15/r/n2/r/n論壇網(wǎng)頁的設(shè)計/r/n公司產(chǎn)品展示網(wǎng)站的設(shè)計/r/n必做/r/n設(shè)/r/n計/r/n性/r/n7/r/n6/r/n1//r/n15/r/n3/r/n網(wǎng)上的交易/r/n網(wǎng)上銀行的開通/r/n網(wǎng)上主要電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站的查詢/r/n網(wǎng)上主要電子網(wǎng)商務(wù)網(wǎng)站的注冊/r/n電子商務(wù)的實際操作/r/n必做/r/n驗/r/n證/r/n性/r/n7/r/n2/r/n1//r/n15/r/n五、學(xué)時分配參考表/r/n章次/r/n內(nèi)容/r/n授課學(xué)時數(shù)/r/n實驗時數(shù)/r/n備注/r/n1/r/n電子商務(wù)概述/r/n6/r/n2/r/n電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)/r/n6/r/n4/r/n3/r/n電子商務(wù)系統(tǒng)安全/r/n6/r/n4/r/n4/r/n企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略/r/n6/r/n4/r/n5/r/n網(wǎng)上市場調(diào)查與預(yù)測/r/n6/r/n6/r/n網(wǎng)絡(luò)營銷/r/n6/r/n4/r/n7/r/n網(wǎng)上支付與結(jié)算/r/n6/r/n4/r/n8/r/n電子商務(wù)在經(jīng)濟領(lǐng)域的應(yīng)用/r/n6/r/n4/r/n小計/r/n48/r/n24/r/n六、主要參考教材/r/n[1]陳德人編《電子商務(wù)概論》、/r/n杭州:/r/n浙江大學(xué)出版社、2002年/r

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